33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Работает банк очень странно. Да просто ПЛОХО! Чтобы перевести с депозита на свою карту нужен час! А на выходных или вечером сделать это вообще нельзя. Подтверждение придет только в следующий рабочий день. Но это еще пол-беды. Эти муки остались в 2017. В в новом году россельхоз изобрел новые. Воспользоваться деньгами на карте не просто. Если вы хотите купить билет на стороннем сайте или оплатить коммунальные услуги - придется попотеть. А именно: зайти в инет-банк и запросить 3D-код, который позволит вам оплачивать покупки только СУТКИ! Чтобы получить этот пароль на три дня или пять нужно идти в банкомат РСХБ. Не обратили внимание на слово запросить? Сейчас объясню. В Инет-банке вы только ПРОСИТЕ предоставить вам код. Он должен появиться в вашем телефоне с помощью смс в течение 10 минут. Я сделал это 3 раза. под руководством девушек  из Конатакт-центра, которые расспросили буквально все обо мне, (кодового слова им было мало), и пароль-разрешение так и не пришел. Сижу - жду. Прошло более двух часов. Мой совет. Не вступайте в этот "Урожай".  Они просто хуже всех.

Работает банк очень странно. Да просто ПЛОХО! Чтобы перевести с депозита на свою карту нужен час! А на выходных или вечером сделать это вообще нельзя. Подтверждение придет только в следующий рабочий день. Но это еще пол-беды. Эти муки остались в 2017. В в новом году россельхоз изобрел новые. Воспользоваться деньгами на карте не просто. Если вы хотите купить билет на стороннем сайте или оплатить коммунальные услуги - придется попотеть. А именно: зайти в инет-банк и запросить 3D-код, который позволит вам оплачивать покупки только СУТКИ! Чтобы получить этот пароль на три дня или пять нужно идти в банкомат РСХБ. Не обратили внимание на слово запросить? Сейчас объясню. В Инет-банке вы только ПРОСИТЕ предоставить вам код. Он должен появиться в вашем телефоне с помощью смс в течение 10 минут. Я сделал это 3 раза. под руководством девушек  из Конатакт-центра, которые расспросили буквально все обо мне, (кодового слова им было мало), и пароль-разрешение так и не пришел. Сижу - жду. Прошло более двух часов. Мой совет. Не вступайте в этот "Урожай".  Они просто хуже всех.

Забыл старый пин-код на карте,потом правда вспомнил но через 3 суток карта так и не заработала.Пошел в местное отделение в г. Домодедово,где мне сказали что услуга платная,но денег для смены кода на карте не оказалось.Попросил пополнить баланс через кассу,отказались,мотивируя это тем что нужно обращаться в отделение,где была выпущена карта.Интересно,а если я ее во Владивостоке бы получал. В итоге поехал в Москву в другое отделение,где положил через кассу 150р. при этом поинтересовался почему мне не сделали тоже самое в г. Домодедово,сказали что там работают неграмотные сотрудники. Т.к. деньги на карту сразу не приходят после пополнения через кассу ждать не стал,поехал домой. На следующий день подхожу к сотруднику молодому человеку,та же картина идите в отделение где была выпущена карта ничем не могу помочь.Подхожу рядом к девушке,которая отправила в кассу где я поменял пин. Подхожу опять к молодому человеку,почему не поменял. Отвечает извините был в отпуске не знал)))))))))и все разговор короткий. Было это правда в мае 17г.

По кредитному договору № 1735221/0202 от 03.08.2017 г. сегодня прошло списание ипотечного кредита. Согласно графику платежей, подписанному мной и банком, 03.01.2018 г. банк должен был списать сумму по основному договору в размере 5 256,42 руб., сумму % в размере 18 919,14 руб. Денежные средства на карту были внесены 22.12.2017 г. Однако, Россельхозбанк в связи с праздниками списал сумму ипотеки только 09.01.2018 г. и допустил расхождение с подписанным графиком. Основной долг был списан в размере 5 254,82 руб. (вместо заявленных в графике 5 256,42 руб.), то есть на 1,6 руб. основной долг был уменьшен!!!, проценты списаны на сумму 18 920,74 руб (вместо 18 919,14 руб.). На каком основании Россельхозбанк отступает от графика? Позвонив по телефону в офис на Павлова, 11 начальник отдела Ирина внятно не смогла ответить на вопрос, почему банк отступает от первоначально подписанного графика, объяснив это тем, что банк имеет % в размере 1,6 руб. за пользование платежом по ипотеке в праздники. Извините, вы когда график составляли не учли этот момент??? Почему, положив деньги 22.12.2017 г. на счет в банке, я должна еще платить какие-то проценты? Есть график, и банк не имеет права от него отступать! Поскольку в связи с недосписанием по графику суммы основного долга меняется весь график платежей, рассчитанный на 15 лет не по моей вине! Прошу разобраться в сложившейся ситуации и распределить сумму месячного платежа на основной долг и % согласно подписанному графику платежей!

Решила досрочно погасить кредит в головном офисе Россельхозбанка, г. Новосибирск, ул. Фабричная 13. 29.11.2017 г. я внесла сумму в счет частично-досрочного погашения кредита и написала заявление о частично-досрочном погашении кредита в том виде, в котором мне продиктовала менеджер - Ц-ва Е.М. Средства не были списаны с моего счета, в счет погашения основного долга! В результате чего, когда я пришла в банк 19.12.2017 г., чтобы окончательно закрыть оставшуюся сумму по кредиту (произвести полное погашение кредита), менеджер сказал, что частично-досрочное погашение кредита не было исполнено, а средства просто оставались на счете, причину не объяснили. Мы написали заявление с тем, чтобы разобраться в сложившейся ситуации и менеджер обещал в течение 3 дней разобраться и перезвонить, звонка я не дождалась. Сегодня, 09.01.2017 г., в отделении банка мне сказали, что операция по частично-досрочному погашению кредита так и не проведена, деньги лежат на счете, и мне начисляются проценты за пользование кредитом!!! Безответственное и хамское отношение сотрудников. Ни начальник отдела, ни ее заместитель в данной ситуации разобраться не захотели.

Раньше не обращалась в данный банк, сравнив процентные ставки на потребительские кредиты решила подать заявку в этом банке. 20 декабря обратилась в отделение по адресу Невский проспект 61 А, с тех пор заявка на кредит все ещё рассматривается. Информации о том, что заявка будет рассматриваться в течение трёх недель, нигде не было (прошло почти три недели, с учётом выходных, возможно, что затянется и на больший срок). Срок рассмотрения заявки до пяти рабочих дней. По истечении пяти дней пару раз звонила менеджеру, ссылались на занятость, в связи с тем, что очень много заявок перед Новым годом, и моя заявка всё ещё на рассмотрении. В 2017 году не дождалась ответа от банка, может хоть в 2018 будет обратная связь от банка.

15 декабря я и мой муж в отделении на м. Университет подключили себе интернет-банк для открытия интернет-вклада по повышенной ставке. В моем интернет-банке в тот же день я увидела все мои счета и вклады и открыла новый вклад. У мужа ПО СЕГОДНЯШНИЙ ДЕНЬ, спустя почти месяц, после двух! дополнительных зарегистрированных заявок и многократных звонков и обращений, интернет банк пустой. Совсем пустой. Ни вкладов, ни счетов. Все сваливают ответственность друг на друга. Это что?! Это как называется?! 1-я заявка: 16 декабря SD 2605783 2-я заявка: 27 декабря SD 2628891

15 декабря я и мой муж в отделении на м. Университет подключили себе интернет-банк для открытия интернет-вклада по повышенной ставке. В моем интернет-банке в тот же день я увидела все мои счета и вклады и открыла новый вклад. У мужа ПО СЕГОДНЯШНИЙ ДЕНЬ, спустя почти месяц, после двух! дополнительных зарегистрированных заявок и многократных звонков и обращений, интернет банк пустой. Совсем пустой. Ни вкладов, ни счетов. Все сваливают ответственность друг на друга.Это что?! Это как называется?!1-я заявка: 16 декабря SD 26057832-я заявка: 27 декабря SD 2628891

Это беспредел. 28 декабря сын перевел с карты мне на карту деньги на лекарство,срочно надо,а сегодня 8 января и денег НЕТ. ЭТО КАК ВООБЩЕ? Совесть есть,сволочи? Умирать теперь??? НЕ банк,а г...о. ЧТОБ ЕЩЕ С ВАМИ СВЯЗАТЬСЯ, НЕ ДАЙ БОГ. Надежда Алексеевна 75лет.

При ипотечном кредитовании мне было предложено застраховать риски (смерть+инвалидность 2,3 группы) через аффилированную структуру "РСХБ страхование". Я согласился. В результате данного страхования (после оплаты необходимой суммы) у меня на руках осталось заявление о присоединении к ипотечной программе страхования № 3 без каких-либо отметок банка.Никаких документов подтверждающие факт страхования, например, страховой полис или договор "РСХБ страхование" не выдает. То есть юридический факт того, что страхование осуществлено недоказуем. В офисе (г. Долгопрудный Новый бульвар д.5) связались со страховщиком, но решить проблему не смогли. Претензии направляю в сторону банка поскольку "РСХБ страхование" имеет к нему непосредственное отношении.

Искал информацию где заплатить очередной взнос. С 8 по 11 на работе и не вырваться. Все что нашел, ниже!  – 4 и 6 января 2018 – обслуживание клиентов-физических лиц будет осуществляться по стандартному режиму работы для всех подразделений:[list][*]расположенных в городах с численностью населения свыше 100 тыс. человек.[/*][/list]Оператор ни по одному телефону не отвечает, автоответчики никакой внятной информации не предоставляют. Приехал в отделение на Гражданском пр-те 36 дважды в течении дня (указанного выше рабочего времени) и в 16,30 в отделение на Каменоостровском 17. Все закрыто. В очередной раз негатив. За год и 3 месяца с банком ничего положительного. Скорее бы с вами расстаться!

Только что позвонила в контактный центр для выяснения работает или нет отделение в Химках сегодня. На сайте есть общая информация о работе банка в праздничные дни и НИКАКОЙ информации о работе отделений в моем случае в Химках! Мне предложили номера телефонов отделения, по которым я уже звонила и никто не ответил. Об этом я сообщила оператору Елене. Она представилась старшей. Простите, но если ваши операторы не могут ответить на САМЫЙ ПРОСТОЙ ВОПРОС: работает отделение или нет, то зачем нам ТАКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ?! А то что они представляются операторами по обслуживанию ВИП-клиентов  - это не только не является достоверностью, так ВИП -клиентов не обслуживают НИГДЕ, но и подтверждает ОТСУТСТВИЕ ОБСЛУЖИВАНИЯ как такового. Минут 5 она мне повторяла одну и ту-же фразу: операторы не звонят в отделения банка! То есть оператор настаивал на том, чтобы я сама себя обслужила. А ОНА оператор НЕ МОЖЕТ позвонить в отделение банка и узнать открыто оно сегодня или нет! Вопрос: так кто из нас ВИП-клиент?

Вернул кредит досрочно по договору все обязательства выполнил. Моё заявление о досрочном погашении потеряли деньги внесённые о досрочном погашении растянули на весь срок требуют ещё постоянно угрожают звонками и коллекторами. Будьте внимательны работают в банке обманщики. Да и ещё испортили кредитную историю. Отвратительный банк.

При переводе денег со счета на карту,они ПРОСТО исчезают и становятся для клиента недоступны! В будний день перевод занимает несколько часов до НЕСКОЛЬКИХ СУТОК!!! А В ВЫХОДНЫЕ ВООБЩЕ НЕ ДОСТУПНЫ! ХОТЯ СМС СО СПИСАНИЕМ ПРИХОДИТ МИНУТ ЧЕРЕЗ ПЯТЬ,НО НА КАРТЕ ДЕНЕГ НЕТ НЕСКОЛЬКО СУТОК! И ЭТО ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ В БАНКЕ (как говорят сотрудники этого "чудо-банка") со 100 % УЧАСТИЕМ ГОСУДАРСТВА! По телефону КОЛЦЕНТРА операторы открещиваются и хаят банк,вместо реальной помощи! И самое главное: проценты на заблокированные банком для этой операции деньги Не начисляются! Вы не можете ни снять ,не оплатить картой, даже они на счету не отражаются!!! Деньги просто банально на несколько дней исчезают (просто списываюту вас)!Разве это не обман? Причем это происходит с пенсионерами, которым вообще ничего не объясняют при открытии счета, а только "выпаривают" карту "амурский тигр" и бла,бла по ушам! Даже в Сбербанке снять средства со счёта минутное дело!

При переводе денег со счета на карту,они ПРОСТО исчезают и становятся для клиента недоступны! В будний день перевод занимает несколько часов до НЕСКОЛЬКИХ СУТОК!!! А В ВЫХОДНЫЕ ВООБЩЕ НЕ ДОСТУПНЫ! ХОТЯ СМС СО СПИСАНИЕМ ПРИХОДИТ МИНУТ ЧЕРЕЗ ПЯТЬ,НО НА КАРТЕ ДЕНЕГ НЕТ НЕСКОЛЬКО СУТОК! И ЭТО ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ В БАНКЕ (как говорят сотрудники этого "чудо-банка") со 100 % УЧАСТИЕМ ГОСУДАРСТВА! По телефону КОЛЦЕНТРА операторы открещиваются и хаят банк,вместо реальной помощи! И самое главное: проценты на заблокированные банком для этой операции деньги Не начисляются! Вы не можете ни снять ,не оплатить картой, даже они на счету не отражаются!!! Деньги просто банально на несколько дней исчезают (просто списываюту вас)!Разве это не обман? Причем это происходит с пенсионерами, которым вообще ничего не объясняют при открытии счета, а только "выпаривают" карту "амурский тигр" и бла,бла по ушам! Даже в Сбербанке снять средства со счёта минутное дело!

По моим результатам  РОССЕЛЬХОЗБАНК самый худший банк, его председатель был на приеме у Путина В.В. и заверил, что банк работает превосходно, однако пенсию пенсионерам задерживает постоянно на 5-8 дней. Как выразился уважаемый премьер-министр Медведев все пенсионеры получат пенсию до праздников Нового года, но Председатель правления РОССЕЛЬХОЗБАНКА укатил на отдых, ему наплевать на пенсионеров и на получения им вовремя пенсий. Его это мало волнует при его зарплате. НАДО ЖАЛОБУ ПИСАТЬ ПУТИНУ В.В. 02.01.2018 20:22Ни одного положительного отзыва, а председателю правления РОССЕЛЬХОЗБАНКА наплевать на Ваши отзывы, он получает обалденную зарплату и его ничего не волнует, что пенсионеры не получают пенсию вовремя. Надо обязательно принимать меры к нерадивым сотрудникам. Это зависит непосредственно от Председателя правления банка.

29.12.17 зашла в филиал Россельхозбанка на Ленинском проспекте д.37А и была в отчаянии от невозможности получить страховое возмещение от банка Солидарность: нужно с утра взять талон, отстоять целый день и записаться на получение денег или перевести их на свой банковский счет - при этом не знают, возьмут ли комиссию; или получить 100 000 от суммы возмещения - при этом умалчивают, что остальная сумма выдается только с уплатой комиссии. А каждый день " простоя " моих денег - это 200-250 рублей! После прочтения отзывов (хвала интернету !) поехала 30.12.17 в головной офис Россельхозбанка на Гагаринский пер., д.5. и через 40 минут получила на руки всю сумму и смогла в этот же день оформить вклад на 8,25% в Ренессанс Кредит! А так получила бы страховое возмещение только после Нового года, где нибудь в конце января. Это единственный офис Россельхозбанка, где можно сразу получить страховое возмещение. Без изнуряющей очереди. Без перевода на другой свой расчетный счет.

Хочу выразить благодарность директору россельхозбанка в Самарской области за понимание и за внимательное отношение,за справедливое решение проблем и просто спасение простых граждан от неминуемой гибели к которой приводят действия коррумпированных чиновников

Приветствую.  1 декабря мне была одобрена ипотека в Вашем банке. Со мной связался ведущий клиентский менеджер Г-лин Н.И. +7 (985) 20*-**-82, отделение Москва м.Кузьминки, Волгоградский проспект д 121/35. Объяснил какие документы нужно будет подготовить. 19 декабря все необходимые документы были поданы. Через несколько дней мне позвонил Нимай и сказал, что у нас 2 проблемы. Первая - в декабре 2017 года мы не успеем выйти на сделку, в январе 2018 он уходит в отпуск на месяц и сделка возможна только в конце февраля. Единственный вариант что, если коллега его выйдет с больничного и тогда в январе возможна сделка, если ей больничный не продлят. Вторая проблема – юристу банка КАЖЕТСЯ сделка подозрительной, так как квартира была продана за полгода 2 раза. И Нимай посоветовал нанимать юристов своих, которые дополнительно проверят документы на квартиру. За этот день, после нашего разговора, я звонил несколько раз и трубку он не брал, сбрасывал, писал, что перезвонит, но так слово и не сдержал. На следующий день с Нимаем удалось связаться, он сказал, что «особо не понимает в юридических нюансах» но знает точно – что банк проверяет и страхует только свои риски и чтоб я дополнительно сам тратил деньги и сам проверял сделку, что квартиру просто отберет банк и все. Я ему сказал, что желание уже связываться нет у меня с этой квартирой, так как есть даже маленькое подозрение на мошенничество. Нимай обещал в этот день дать полную картину по сделке и в этот раз он слово свое не сдержал. 25 декабря мне пришлось самому посетить отделение банка, так как Нимай не отвечал на звонки. При личной встрече он еще раз сказал, что банк не несет никакой ответственности и что я должен нанимать отдельно юристов. Перед подачей документов в банк я внес аванс и заключили договор, в случае отказа от сделки с моей стороны то аванс остается у собственника. Я попросил Нимая помочь решить этот вопрос, и он обещал поговорить с управляющей и перезвонить, сам он в этот день естественно не перезвонил. На следующий день я сам приехал опять в отделение, Нимай сказал, что они не могут отказать в сделке, так как нет оснований. Готовы пойти мне навстречу и дать документ, в котором будет указано, что банк не рекомендует данную сделку. Сказал, что позвонит 27 декабря сам риелтору. В итоге: Нимай не перезвонил риелтору, не дал никакого документа о том, что банк не рекомендуют сделку, он просто не отвечал на телефонные звонки и все. Аванс я забрал своими силами, потерял время при таком подходе сотрудников данного отделения. Прошу мне объяснить несет ли банк ответственность при покупке квартиры. И как Вы можете охарактеризовать данную ситуацию. Спасибо

Брал кредит в этом банке, из-за определенных обстоятельств были просрочки. После того как банк сообщил, что будет готовить документы для суда, поехал и погасил кредит. И до сегодняшнего дня думал, что у меня все хорошо) утром 30.12.17 пришло сообщение от Сбербанка о взыскании средств и аресте счетов с указанием номера исполнительного производства. После проверки у приставов выясняется, что банк не взял во внимание тот факт, что я закрыл кредит, и благополучно выиграл суд. Итог у меня и моего поручителя на Новый год и все праздники списаны все денежные средства со счетов, наложен арест и запрет на выезд. А на неделе рассматривал этот банк для ипотечного кредитования, видно зря.