33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Россельхозбанк выбрал, так как считаю его самым надежным, поскольку единственным акционером является государство; с/х одна из важнейших, нуждающихся в поддержке отраслей экономики. Это уже 10 по счету банк, услугами которого пользуюсь, поэтому есть с чем сравнивать. Являюсь пользователем кредитной карты хозяин 5254 ХХ 7025 и р/с по вкладу 42306-810-8-****-****546. 08.11.2017 я оставлял отрицательный о РСХБ. Однако, моя проблема со снятием наличных с кредитной карты решена положительно позвонившим мне специалистом банка. Банкомат S1AM6959 Ступино. 16.11.17 в 19:17 снял свои 45 000 р. с указанной карты. По чеку: "Комиссия 1 755 р." Но комиссия похоже списана не была, как обещал специалист банка). РСХБ лучший банк для пенсионеров и хорош для заемщиков. Однако, по-моему мнению, для других категорий физ.лиц тарифная политика оставляет желать лучшего.

В течение двух лет мой ипотечный кредит был в этом банке, офис на Краснопрудной. И каждый раз, начиная с первого дня я сталкивалась там с абсолютной некомпетентностью и откровенным хамством. Терпение лопнуло, пишу отзыв. Кредит закрыла, пришла за документами для МФЦ в банк. Дали только справку. В МФЦ резонный вопрос: "Где закладная?" Пришла за закладной, новенький сотрудник К-в В., необремененный трудолюбием и воспитанностью, сказал, что он пока занят и предложил подождать 10 минут. В итоге ждала я более часа. Он якобы занимался с каким-то фантомным клиентом, которого не было, просто ходит от стола к столу, мило и весело общался с другими сотрудниками банка. За это время я несколько раз заходила к новому управляющему банка, который не очень был рад этому, и уверял меня, что "вот сейчас - сейчас меня примут". На вопросы: "Почему закладную мне не выдали вместе со справкой о закрытии ипотеки? и "Почему книга отзывов и предложений вся исписана и где новая? - мне управляющий не ответил. И когда же все-таки сотрудник К-в В. наконец-то начал заниматься моим вопросом, то продолжал демонстрировать отсутствие заинтересованность в работе и продолжал отходить для душевных бесед с коллегами.Рада, что больше не сотрудничаю, с этим, не тронутым цивилизацией банком. Когда там находишься и наблюдаешь весь их рабочий процесс, то понимаешь значение поговорки: "Как корабль назовешь..." Такое чувство, что большинство сотрудников считают своим долгом, работать именно так, чтобы клиенты не забывали,  в какой банк они пришли.

6.12.2017 открыли жене вклад в банке, получили карту и подключили интернет-банк. Однако до сих пор информации о счётах и вкладах,  в т.ч. которые были открыты ранее, нет. Дважды дозвонились по горячей линии, был выдан 07.12.2017 номер обращения st2585001 и обещано решить проблему за несколько дней. Однако до сих пор проблема так и не решена и не понятно, когда сможем увидеть денежные средства и проводить операции.

Доброго времени суток! 13 декабря обратился в Россельхозбанк г. Белебей, для рефинансирования ипотечного кредита, взятого в Сбербанке, предоставил необходимый пакет документов. 20 декабря поступил ответ от сотрудника банка о том, что рефинансирование одобрено, попросив привезти договор участия в долевом строительстве. Договор предоставлен. После этого, в этот же день, поступил звонок от сотрудника Россельхозбанка с таким ответом: к сожалению Вам отказано в рефинансировании, так как застройщик, указанный в договоре (ООО "Инвестиционная строительная компания" ИНН 0255013119) не является партнером Россельхозбанка (он не аккредитован и поэтому с ним нет договора). Хотелось бы уточнить, действительно ли это является таковым на самом деле? Может быть Россельхозбанк сможет решить данную проблему?

Доброго времени суток! 13 декабря обратился в Россельхозбанк г. Белебей, для рефинансирования ипотечного кредита, взятого в Сбербанке, предоставил необходимый пакет документов. 20 декабря поступил ответ от сотрудника банка о том, что рефинансирование одобрено, попросив привезти договор участия в долевом строительстве. Договор предоставлен. После этого, в этот же день, поступил звонок от сотрудника Россельхозбанка с таким ответом: к сожалению Вам отказано в рефинансировании, так как застройщик, указанный в договоре (ООО "Инвестиционная строительная компания" ИНН 0255013119) не является партнером Россельхозбанка (он не аккредитован и поэтому с ним нет договора). Хотелось бы уточнить, действительно ли это является таковым на самом деле? Может быть Россельхозбанк сможет решить данную проблему?

9 декабря 2017 года сдал карту МИР-Роснефть и написал заявление на закрытие счета, в интернет-банке увидел изменение статуса карты на "Приостановлена". 13 декабря произошло списание комиссии за 2-йгод обслуживания. Сразу позвонил по телефону ГЛ, по словам сотрудницы банка списание комиссии не должно быть и скорее всего имеет место ошибка. Прошу сторнировать операцию списания комиссии и закрыть карт.счет, согласно ранее поданного заявления

9 декабря 2017 года сдал карту МИР-Роснефть и написал заявление на закрытие счета, в интернет-банке увидел изменение статуса карты на "Приостановлена". 13 декабря произошло списание комиссии за 2-йгод обслуживания. Сразу позвонил по телефону ГЛ, по словам сотрудницы банка списание комиссии не должно быть и скорее всего имеет место ошибка. Прошу сторнировать операцию списания комиссии и закрыть карт.счет, согласно ранее поданного заявления

Решил написать о кредите, выданном Россельхозбанком моей теще. Оформила она значит кредит на 200 т.р. под 14.5% годовых. На руки дали только 186 т.р., говорит без страховки сказали не дают. Решил разобраться, что же за такая крутая страховка за 14 т.р. И ... Оказалось, что это страховка действует только в случае смерти, сколько именно заплачено за страховку неизвестно (нет суммы за саму страховку как и самого договора страховки, только приложения к нему), зато есть пункт в кредитном договоре, что страхователем выбран Россельхозбанк и, внимание!, За обработку информации взяли 8800р.даже с этой суммой напортачили, в кредитном договоре сумма за обработку 8800р., а в приложении страховки N5 уже указана сумма 9900р.). С таким разводом на страховку давно уже не сталкивался, а нет, есть ещё продающие воздух, когда за оформление навязанной страховки взяли в три раза больше, чем за саму страховку, причем и страховкой то это назвать нельзя - с кого банк собрался бы сдирать деньги в случае, тьфу-тьфу-тьфу не дай бог, смерти, на случай которой страховка только и распространяется. Решил посчитать а какой платеж был бы без страховки - согласно кредитному договору ставка при этом возрастает на + 6%, то есть станет 20.5% - и даже в этом случае платеж по кредиту был бы меньше! В итоге: вместо оформленных 200 т.р. дали только 186 т.р. Взяли за оформление страховки 9900р - скрытая комиссия. Сумма самой страховки неизвестна, предположительно 4 т.р., причем действует только в случае смерти. У банка нет совести. За такую сумму (14 т.р.) в любой страховой можно застраховаться от всех случаев. А тут просто продали воздух.

Второй день звоню в Россельхозбанк по двум номерам телефона. Один из них 8-800...Ожидание на линии более 8-10 минут, о чем сразу оператор говорит, т.к все операторы заняты. После 10 минут идет обрыв связи и все по новой...После 7 попыток за 2 дня оставила затею дозвониться в этот банк. Будьте готовы, что все вопросы задать или заказать деньги вы сможете только при личном посещении офиса. Дозвониться в банк невозможно, заказать обратный звонок тоже...

Купил квартиру, переводил деньги застройщику в другой город, из четырех платежей в трех платежках были ошибки. То неправильно укажут организацию получатель, вместо ОАО укажут ПАО, то банк получателя вместо ПАО укажут АО. И это притом, что реквизиты всегда давали верные. Отмазка всегда одна. Вы проверяли платежку и подписывали ее добровольно. Обычно проверяешь реквизиты получателя и не думаешь, что ошибку будут в названиях. Теперь в налоговую выписку нести, а у меня все платежи фактически на разных получателей. Платежки переделывать отказываются, мол платежи корректировались внутренними документами. Если налоговая откажет, буду требовать с них подтверждения платежей. Вообщем, абсолютно наплевательское отношение к клиентам.

В конце ноября 2017 года я решил взять ипотечный кредит на покупку квартиры. Покупка планируется в другом городе, на перспективу дальнейшего обучения там детей. На текущий момент жильем мы вполне обеспечены. Я сам являюсь сотрудником небольшого регионального банка. То есть, взять ипотеку, в принципе, проблемой не является. Но, поскольку сумма кредита существенная, естественно, рассматриваю все банки с целью получения кредита под минимальную ставку. Помониторив банки на эту тему выяснил, что минимальная ставка предлагается в Россельхозбанке. Мы с женой имеем стабильную работу с неплохим, по меркам города, заработком. Жена является сотрудником одной из крупных, как принято сейчас их называть, системообразующих компаний. У нас отличная кредитная история. Я намеренно подробно описываю предисторию, чтобы была понятна ситуация.  Ок. Зашел на сайт этого банка. В предлагаемом калькуляторе просчитал требуемый мне кредит. Полученный результат меня вполне устроил. Поэтому, не долго думая я оставил он-лайн заявку на сайте. Буквально через 20 минут мне на указанный в заявке номер поступил звонок. Сотрудница банка еще раз обговорила со мной условия предполагаемого кредита (сумму, срок, мой средний доход, доход жены). Озвучила предполагаемую сумму ежемесячного платежа исходя из этих условий. Я подтвердил, что меня все вполне устраивает. После чего девушка предложила мне для дальнейшего оформления записаться на консультацию к специалисту непосредственно в офисе. На что я с радостью согласился. Девушка уточнила, в каком городе я нахожусь, спросила в какой офис мне удобнее будет подойти (он, вообще-то в городе один :) ). Прикинув время, необходимое для сбора необходимых документов (справки, копии трудовой и т.д. и т.п.) я записался на прием на 1 декабря, на 18 часов (запомните дату). Вообще, если честно, я был приятно удивлен таким сервисом. Как оказалось, радовался я рано. Необходимые документы я собрал довольно быстро и 1-го декабря приготовился идти после работы "сдаваться" в банк. Поскольку больше из сотрудников банка никто на связь со мной не выходил ближе к обеду я решил сам позвонить и уточнить, в силе ли наша договоренность. И вот тут началось самое интересное. Как оказалось, в местном офисе Россельхозбанка (Иркутская обл., г. Братск, ул. Советская 29) о назначенной встрече никто ничего не знает. Я объяснил, что дата и время встречи были назначены сотрудником службы поддержки банка в результате обработки оставленной на сайте банка заявки. На что получил ответ, в духе - "Какой сайт?! Какая служба поддержки?! К НАМ от НИХ вообще никакой информации не поступает. Хотите кредит - сами, к нам, ножками."  Более того, выяснилось, что сотрудник кредитного отдела работает до 17:00. На мой наивный вопрос - "А для чего тогда вам сайт, служба поддержки?" был получен ответ, дословно - "А вот вы у них и спросите!".  Ок. Далее я уточнил - могу ли я приехать сейчас, дабы, все таки, сдать собранные документы. На что сотрудница банка соизволила согласиться. Мол, "Так и быть, приезжай. Все равно ничем сейчас не занята".  Помянув недобрым словом "Электронную Россию" я, отпросившись у начальника, рванул в банк. Благо город небольшой и времени много это не займет. Но, не смотря на предварительную договоренность по телефону уже непосредственно с сотрудницей кредитного отдела Заметиной Натальей, принять меня она не смогла, т.к., внезапно оказалась очень занята. После получасового ожидания документы у меня приняла начальник этого доп. офиса - Татьяна Александровна. Ставка озвученная ей оказалась в итоге несколько выше, чем заявленная на сайте. Ну, да ладно. Результат рассмотрения заявки пообещали сообщить в течении ближайших 3-х дней. Звонка я так и не дождался. Перезвонил сам 6-го декабря. И, внезапно, оказалось, что справка жены по форме 2 НДФЛ их не устраивает, т.к. доход не равномерно распределен в течении года (!?). Но, вот если бы мы предоставили справку по форме банка, то все было бы замечательно. Спрашиваю - почему раньше не сообщили, что что-то не так со справкой? Время то идет. Ответа нет. Ок. Звоню жене, прошу сделать справку по форме банка. 8 декабря передаю ее в банк. И снова - в ответ тишина. 14-го декабря перезваниваю сам. Прошу уточнить состояние заявки. И, внезапно, выясняется, что в справке "не хватает банковских реквизитов организации". То есть, неделю, пока я не позвонил,  документы просто пролежали на столе. Я уже не говорю о том, зачем нужны вообще в справке эти банковские реквизиты? Ок. Заказываем справку в 3-й (!!!) раз. Получаю, отвожу в банк 15-го декабря. И, далее, барабанная дробь - в банковских реквизитах не указан ГОРОД(!!!). То есть, наименования организации, адреса, ее ИНН, КПП, ОКТМО, банковских реквизитов (наименование банка (ВТБ) БИК, р/с, к/с) - этого вот всего НЕДОСТАТОЧНО!!! Переделывать справку в 4-й раз я категорически отказался. Сегодня, 19(!!!) декабря в предоставлении кредита отказано. Но этот факт меня уже не расстраивает. Связывать себя на 10 лет финансовыми обязательствами перед банком с таким сервисом и отношением к клиентам у меня нет никакого желания. Вывод: если вы хотите впустую потратить свое время и нервы, если вам нравится хамство и атмосфера деревенского сельпо - вам в Россельхозбанк! Если реально нужен кредит, если цените свое время, если не готовы бесконечно пинать сотрудников банка, заставляя их работать - обходите этот банк десятой дорогой.

В конце ноября 2017 года я решил взять ипотечный кредит на покупку квартиры. Покупка планируется в другом городе, на перспективу дальнейшего обучения там детей. На текущий момент жильем мы вполне обеспечены. Я сам являюсь сотрудником небольшого регионального банка. То есть, взять ипотеку, в принципе, проблемой не является. Но, поскольку сумма кредита существенная, естественно, рассматриваю все банки с целью получения кредита под минимальную ставку. Помониторив банки на эту тему выяснил, что минимальная ставкапредлагается в Россельхозбанке. Мы с женой имеем стабильную работу с неплохим, по меркам города, заработком. Жена является сотрудником одной из крупных, как принято сейчас их называть, системообразующих компаний. У нас отличная кредитная история. Я намеренно подробно описываю предисторию, чтобы была понятна ситуация.  Ок. Зашел на сайт этого банка. В предлагаемом калькуляторе просчитал требуемый мне кредит. Полученный результат меня вполне устроил. Поэтому, не долго думая я оставил он-лайн заявку на сайте. Буквально через 20 минут мне на указанный в заявке номер поступил звонок. Сотрудница банка еще раз обговорила со мной условия предполагаемого кредита (сумму, срок, мой средний доход, доход жены). Озвучила предполагаемую сумму ежемесячного платежа исходя из этих условий. Я подтвердил, что меня все вполне устраивает. После чего девушка предложила мне для дальнейшего оформления записаться на консультацию к специалистунепосредственно в офисе. На что я с радостью согласился. Девушка уточнила, в каком городе я нахожусь, спросила в какой офис мне удобнее будет подойти (он, вообще-то в городе один ). Прикинув время, необходимое для сбора необходимых документов (справки, копии трудовой и т.д. и т.п.) я записался на прием на 1 декабря, на 18 часов (запомните дату). Вообще, если честно, я был приятно удивлен таким сервисом. Как оказалось, радовался я рано. Необходимые документы я собрал довольно быстро и 1-го декабря приготовился идти после работы "сдаваться" в банк. Поскольку больше из сотрудников банка никто на связь со мной не выходил ближе к обеду я решил сам позвонить и уточнить, в силе ли наша договоренность. И вот тут началось самое интересное. Как оказалось, в местном офисе Россельхозбанка (Иркутская обл., г. Братск, ул. Советская 29) о назначенной встрече никто ничего не знает. Я объяснил, что дата и время встречи были назначены сотрудником службы поддержки банка в результате обработки оставленной на сайте банка заявки. На что получил ответ, в духе - "Какой сайт?! Какая служба поддержки?! К НАМ от НИХ вообще никакой информации не поступает. Хотите кредит - сами, к нам, ножками."  Более того, выяснилось, что сотрудник кредитного отдела работает до 17:00. На мой наивный вопрос - "А для чего тогда вам сайт, служба поддержки?" был получен ответ, дословно - "А вот вы у них и спросите!".  Ок. Далее я уточнил - могу ли я приехать сейчас, дабы, все таки, сдать собранные документы. На что сотрудница банка соизволила согласиться. Мол, "Так и быть, приезжай. Все равно ничем сейчас не занята".  Помянув недобрым словом "Электронную Россию" я, отпросившись у начальника, рванул в банк. Благо город небольшой и времени много это не займет. Но, не смотря на предварительную договоренность по телефону уже непосредственно с сотрудницей кредитного отдела Заметиной Натальей, принять меня она не смогла, т.к., внезапно оказалась очень занята. После получасового ожидания документы у меня приняла начальник этого доп. офиса - Татьяна Александровна. Ставка озвученная ей оказалась в итоге несколько выше, чем заявленная на сайте. Ну, да ладно. Результат рассмотрения заявки пообещали сообщить в течении ближайших 3-х дней. Звонка я так и не дождался. Перезвонил сам 6-го декабря. И, внезапно, оказалось, что справка жены по форме 2 НДФЛ их не устраивает, т.к. доход не равномерно распределен в течении года (!?). Но, вот если бы мы предоставили справку по форме банка, то все было бы замечательно. Спрашиваю - почему раньше не сообщили, что что-то не так со справкой? Время то идет. Ответа нет. Ок. Звоню жене, прошу сделать справку по форме банка. 8 декабря передаю ее в банк. И снова - в ответ тишина. 14-го декабря перезваниваю сам. Прошу уточнить состояние заявки. И, внезапно, выясняется, что в справке "не хватает банковских реквизитов организации". То есть, неделю, пока я не позвонил,  документы просто пролежали на столе. Я уже не говорю о том, зачем нужны вообще в справке эти банковские реквизиты? Ок. Заказываем справку в 3-й (!!!) раз. Получаю, отвожу в банк 15-го декабря. И, далее, барабанная дробь - в банковских реквизитах не указан ГОРОД(!!!). То есть, наименования организации, адреса, ее ИНН, КПП, ОКТМО, банковских реквизитов (наименование банка (ВТБ) БИК, р/с, к/с) - этого вот всего НЕДОСТАТОЧНО!!! Переделывать справку в 4-й раз я категорически отказался. Сегодня, 19(!!!) декабря в предоставлении кредита отказано. Но этот факт меня уже не расстраивает. Связывать себя на 10 лет финансовыми обязательствами перед банком с таким сервисом и отношением к клиентам у меня нет никакого желания.Вывод: если вы хотите впустую потратить свое время и нервы, если вам нравится хамство и атмосфера деревенского сельпо - вам в Россельхозбанк! Если реально нужен кредит, если цените свое время, если неготовы бесконечно пинать сотрудников банка, заставляя их работать - обходите этот банк десятой дорогой.

При обращении в офис Россельхозбанка по вопросу возможности оформления ипотечного кредитования получили от сотрудников банка очень интересный ответ: «Нужно обязательно брать страховку и именно от нашего банка, иначе это может являться причиной для отказа....». Дело в том, что от страховки мы не отказываемся, так как понимаем, что будут льготные процентные ставки, но хотим приобрести страхование от партнеров Россельхозбанка! Уважаемые сотрудники, принудительное страхование при предоставлении ипотечного кредита (займа) незаконно! Вы работаете обманом! Так же я напишу официальное письмо вашим страховым партнёрам о том, что вы отказываете в праве выбора страховой компании, если вы не предоставите мне ответ.

01 декабря 2017 года мною были предоставлены требуемые данным Банком документы (2-ндфл, заверенная копия трудовой, заполненные анкеты) для принятия  им же заявления на снижение процентной ставки по действующему ипотечному договору. Сотрудник приятный, компетентный молодой человек, проверил на предмет правильности заполнения документы, сфотографировал меня и супругу,и, убедившись в правильности и достоверности предоставленных документов, уверил нас, что ответ будет предоставлен посредствам звонка на мобильный телефон в течении недели. 12 декабря 2017 года мною были произведены меры по установлению этапа рассмотрения наших документов, на что мне сообщили, что андеррайтинг в г. Уфа отказывается принимать на рассмотрение мой пакет документов, в связи то ли с загруженностью, то ли ввиду того, что продукт еще не освоен (не накатан), официальный отказ не был мне предоставлен, просили обратиться в новом 2018 году. Вопрос: почему же тогда были затребованы документы с моей стороны (я умолчу каких финансовых и моральных трудов стоит получение срочного пакета с г. Уфы в наш город за 500 км), если они по необъективным для меня причинам [b]были так небрежно отбракованы?[/b] [u]Прошу[/u] соответствующих сотрудников Банка рассмотреть данную ситуацию, и принять в кратчайшие сроки в работу мое заявление.

18.05.2015г был заключен с вами кредитный договор. 07.10.2016г кредит был досрочно погашен  Недавно снова потребовались деньги, решил обратиться в ваш банк, тут выяснилось что кредит от 18.05.2015г еще открыт и набежало долга порядка 40 000 руб - сотрудники ссылаются на отсутствие заявления о досрочном погашении (хотя если раньше за 2-3 дня до срока очередного платежа начинались звонки с вашего банка о необходимости оплаты, в т.ч. поручителю принося ему неудобства, то после погашения кредита оповещения прекратились), причем сотрудники подняли шум с участием управляющего филиалом, после ознакомления с делом они все же признали, что цитата - "заявления возможно было но из-за текучки кадров видимо оно потеряно"  - однако категорически отказались искать истину.На горячей линии перенаправили на региональное отделения, где обеими руками поддержали своих сотрудников не попытавшись даже разобраться с проблемой. кредит все таки взял у вас на 240 000 руб, т.к. перед партнерами лицо держать надо а кредитных коней на переправе менять некогда, спокойно перекредитовался в другой организации (благо репутация позволяет это сделать вообще без проблем) погасил ваш кредит за 3 месяца и зарекся к вам обращаться - ПРОЩАЙТЕ!

16 декабря 2017 года в 14:48 обратился к специалисту банку через форму банка посредством сети Интернет. Ответ на вопрос не предоставляют. Пишут отписку, не имеющую никакого отношения к вопросу и закрывают диалог. Ответ так и не удалось получить. Функция обратного звонка на сайте банка не работает - никто не перезванивает. Самостоятельно дозвониться невозможно - сразу попадаешь в очередь более 10 минут ожидания...и это в выходной день. Полное безобразие и никакущее обслуживание и сервис! Ссылка на диалог. http://i103.fastpic.ru/big/2017/1216/b3/533057cdcd53b08e1ea974ad871c2bb3.jpg

14.11.17 подали документы на одобрение ипотеки. Нам одобрили. 15.12.17 пригласили на заключение договора с продавцом. с 10 до 17 ч прождали в оперзале, пока (со слов менеджера) "Москва одобрила ипотеку, но случился пересчет процентной ставки, и мы ждем подтверждения". В 17 кончились заряд батареи, терпение, время. Продавец (специально приехала на сделку из другого города) уехала к себе, мы отправились домой ждать подтверждения. Пришел домой, включил телефон, а там сюрприз от банка - собранный комплект документов устарел, и необходим новый.

Добрый день. Никогда не думал, что когда-нибудь буду писать жалобу, но вынудили обстоятельства. Я являюсь клиентом АО «Россельхозбанк», обслуживаюсь в офисе города Козельск. Я - индивидуальный предприниматель, соответственно для того, чтобы не ходить в офис банка ежедневно мне подключили ДБО сразу при открытии счета. И все шло прекрасно, пока в один прекрасный день я не пропустил перегенерацию ключа и понеслось. Придя в офис, сообщил операционисту, приняла заявление, и вот полтора месяца я ходил в этот банк за своим ключом, народ, ПОЛТОРА МЕСЯЦА! И мне все говорили - подождите, вот-вот, вот-вот - в итоге ничего, в следующие мои приходы уже закатывали глаза. Не раз обращался к их начальнику, но как я понял это бесполезно. Там сидит такое же чудо как и в зале, которое совсем не понимает, что я вообще хотел от него. В очередной мой приход мне было озвучено товарищем начальником: "У нас руководство из Калуги, придите потом. Я спросил – может они мне помогут? На что мне рыкнули, мол они вам ничем не помогут. Но все-таки я был услышан. Помогли прям сразу! СПАСИБО ВАМ БОЛЬШОЕ! Как оказалось потом, мое заявление даже не было отправлено. Как так? Это что за безалаберность? Ну ладно там один раз пришел, но я же чуть не каждый день к вам ходил. Как можно таких брать на работу в банке?  Начнем с того, что операционистки - девушки, которые не знают ни банковских продуктов, ни как надо работать с клиентами, порой хамят клиентам, что очень некомпетентно. Управляющему в принципе все равно, что там у него в офисе происходит, человек, который не способен решить ни одну задачу.

Добрый день. Никогда не думал, что когда-нибудь буду писать жалобу, но вынудили обстоятельства. Я являюсь клиентом АО «Россельхозбанк», обслуживаюсь в офисе города Козельск. Я - индивидуальный предприниматель, соответственно для того, чтобы не ходить в офис банка ежедневно мне подключили ДБО сразу при открытии счета. И все шло прекрасно, пока в один прекрасный день я не пропустил перегенерацию ключа и понеслось. Придя в офис, сообщил операционисту, приняла заявление, и вот полтора месяца я ходил в этот банк за своим ключом, народ, ПОЛТОРА МЕСЯЦА! И мне все говорили - подождите, вот-вот, вот-вот - в итоге ничего, в следующие мои приходы уже закатывали глаза. Не раз обращался к их начальнику, но как я понял это бесполезно. Там сидит такое же чудо как и в зале, которое совсем не понимает, что я вообще хотел от него. В очередной мой приход мне было озвучено товарищем начальником: "У нас руководство из Калуги, придите потом. Я спросил – может они мне помогут? На что мне рыкнули, мол они вам ничем не помогут. Но все-таки я был услышан. Помогли прям сразу! СПАСИБО ВАМ БОЛЬШОЕ! Как оказалось потом, мое заявление даже не было отправлено. Как так? Это что за безалаберность? Ну ладно там один раз пришел, но я же чуть не каждый день к вам ходил. Как можно таких брать на работу в банке?  Начнем с того, что операционистки - девушки, которые не знают ни банковских продуктов, ни как надо работать с клиентами, порой хамят клиентам, что очень некомпетентно. Управляющему в принципе все равно, что там у него в офисе происходит, человек, который не способен решить ни одну задачу.

Впервые обратилась  в Россельхозбанк  за потребительским кредитом и получила необоснованный отказ, якобы я совершаю ежемесячный платеж по кредиту  в размере  55 тысяч рублей и не смогу заплатить еще 15 тысяч рублей  по данному кредиту.  Это вранье.  Мною производятся ежемесячные платежи  в размере 11 тысяч  рублей по ипотечному кредиту  в сбербанке.  Моя семья и я лично имеем   постоянный  доход  и  если мы решили взять кредит, то наверное  рассчитали свои  возможности по оплате.   Разочарована  данным банком.