30 083 отзыва о банке «Россельхозбанк»

как вернуть без особых потерь? быстро

Здравствуйте. Обращаюсь к руководству головного офиса «Россельхоз банк» и руководству Хабаровского филиала «Россельхоз банк», а так же работникам головного офиса и Хабаровского филиала, которые контролируют работу сотрудников банка. Обрисую суть инцидента, который побудил меня написать данный отзыв. Так вышло, что возникла необходимость в потребительском кредите, сумма 400 т.р. Бывают в жизни моменты, когда занять у знакомых (друзей) – не хочется в глаза лезть одним, да озадачивать других, ведь не откажут, а хлопот доставишь. Скажу сразу, что бывали случаи – брал кредит и я, и жена на разные суммы, но ни разу даже на просрочку не попадали, не говоря уже о невозврате, потому как ответственно подходим к делу. Ну да ладно, то все присказка была, вот история нынешняя:Как говорил, возникла необходимость в кредите суммой не более 400 тысяч рублей, но не менее 300 тысяч. Обращался в разные банки – где то был отказ, где то положительное решение, но как в поговорке говорится «рыба ищет, где глубже, а человек - где лучше», я продолжал поиск наиболее выгодных условий для взятия кредита, что и привело меня в «Россельхоз банк». Сначала я позвонил по телефону, уточнив предварительно нюансы, в том числе, о времени работы филиала и отсутствии обеденных перерывов, поехал с необходимыми бумагами в офис банка на ул.Калинина. Стоит признать, что менеджер Мария, с кем я разговаривал по телефону (к сожалению, фамилию не знаю), очень доброжелательно и доходчиво ответила на интересующие вопросы, и я намеревался продолжить контакт именно с ней. В зале находились три сотрудника банка за рабочими местами из которых одна девушка менеджер из троих общалась с клиентами и молодая пара на диванчике ожидая, видимо, очередь. Я представился и уточнил, кто из них Мария, с кем я общался 30 минут назад по поводу кредита на сумму 400 т.р. Мария как раз была занята с клиентами, и я решил подождать. Ожидание затянулось и два менеджера девушки, которые были без клиентов, но предполагаю, что были заняты, так как прекрасно осознаю, что работа не сводится только к одному общению с клиентами, решили позвать «на подмогу» коллегу. Пришла еще одна менеджер - девушка, активно рассказывая во все услышанье, на каком она сейчас была маскараде, какие идиоты там сидели и «в гробу она видала» ходить на такие клоунады. Как я понял далее, речь шла о каком-то внутреннем тренинге. Она громогласно заявила, чтоб кто-нибудь подходил к ней. Молодая пара была отфутболена за полминуты и эта девушка - менеджер сказала, чтоб я подходил к ней. На мой ответ, что я уже начал беседу с Марией, что она в курсе ситуации и хотел бы продолжить общение с ней, девушка – менеджер сказала: «вы и мне расскажите, я тоже тут работаю». Все это было сказано в достаточно резкой форме, что особого желания продолжать беседу не возникло. Правда время моего обеда заканчивалось, и мне нужно было возвращаться на работу, поэтому я все-таки решился снова изложить суть моего визита. Девушка – менеджер, даже не стала слушать, а начала блиц опрос. Я возмутился и попытался объяснить, что раз уж я пришел за помощью, а я так думаю, что кредит это и есть финансовая помощь банка на определенных условиях, то хотел бы изложить суть ситуации, которая меня привела. Ведь когда у работника (профессионалом не поднимается рука написать, теперь уж) больше информации, то, соответственно, больше возможности для помощи. Далее последовала словесная перепалка, суть которой сводилась к тому, что девушка – менеджер пыталась меня обучить, что и как мне нужно ей отвечать. Я попросил ее подождать и позвонил жене, что не хотел бы брать кредит в этом банке, т.к. если на начальном этапе такое отношение, что можно ожидать в будущем. Почему звонил жене объяснять долго, если в вкратце, то ее идея обратится в «Россельхоз». Девушка – менеджер слушав мой разговор по телефону изрекла: «Может вам книгу жалобную принести, вы там и нажалуетесь?!». Это окончательно убедило меня не брать кредит в этом банке и не обращаться впредь. Я попросил представиться девушку – менеджера, на что не слова не говоря, выставила на несколько секунд вперед бейджик с ФИО. Я снова попросил ее показать данные, чтобы записать. Далее состоялся такой диалог:- (я) К-то´ва Марина А-на, правильно?- (д.м.) не К-то´ва, а Ку´с-ва!- (я) Ну извините, у вас ударения нет на бэйджике.- (д.м.) Без НУ! Просто берете и записываете!Подобным хамством со стороны работника хабаровского филиала «Россельхоз банка» Ку´с-вой Марины А-ны я был шокирован очень сильно. Конечно, я ушел и не стал развивать дальше ситуацию с человеком, который общаясь с клиентами на рабочем месте, считает подобное свое поведение нормой.Думаю, что, таких как я, клиентов среднего размера потребительского кредитования, подавляющее большинство и если так относится к потенциальным клиентам, то можно заработать скверную репутацию и потерять нишу группы средних кредитов и завоевать, подстать общению, нишу «по полтинничку» плюс большим процентом невозвратных кредитов. В любом случае, у меня не возникнет желания еще раз обратиться в данный банк. Надеюсь, лица, к которым я обращался в начале письма, сделают выводы и со своей стороны дадут профессиональную оценку данному сотруднику.

а перед этим спросил не будет проблем,сказали успеем,иак они говорят срок справок закончился привезите новые справки,мол программа не пропускает.три раза к ним ездил,справку в сбере выпрашивал,а как не позвоню в отдел,то консультанта нет,то ваш вопрос решается,а говорят всего 7 дней,я из–за них все цены на стройку профукал.лучше–бы в комбанке взял.Это Кинель–Черкасский филлиал,Самарской области.

Скоро семь лет как я работаю в одном из ДО Краснодаоского филиала.Начинали когда директором был Огуж это было самое лучшее время моей работы,новый коллектив,поиск и клиентов,а мы реально боролись за каждого!Зарплата у нас была одной из самых высоких среди банков,премии выплачивались..А сколько работников мечтало попасть к нам в банк..Куда все делось?Сейчас люди просто уходят от нас,уходят как клиенты ,так и специалисты,вот и я посматриваю уже на сторону...Банк не ценит работников,людей просто выгоняют,вот и сейчас проводится сокращение дежурных администраторов,частично юристов,людей заставляют писать заявления о переводе на другую должность сроком на 2 месяца,расторгнув предварительно трудовой договор.Работника убеждают,что если не подпишешь,то управляющему и коллективу будет плохо..Кругом шантаж и сплетни!Даже по закону уволить не могут .Зачем обманывать людей?Позор!Премий уже давно не видели,хотя план мы в большинстве случаем по кредитованию выполняем–это главный показатель.Кое когда выплатят–20–30%–за что и почему лишили–никто ничего не объясняет,да уже и никто не спрашивает–привыкли ....Очень тяжелая обстановка и моральная и физическая,планы спускают неподъемные,нет сил терпеть ,но с работой сложно,вот и приходится..

Г.С юрист ихний в открытую берет иначе "зарежет"

Слышал очень давно об этом банке... ну, пару слов. Да и забыл уж вовсе, что такой есть в природе.И тут вижу недели 2-3 как начали его по телеку рекламировать как достойный банк для вкладчиков. Да и хлеб всему голова, последние слова из рекламы. И самое интересное - основной акционер государство. Ну прям плакать хочется как же это мы упустили такой банк... Я у себя в городе даже и не знаю где такой находится. Ну да ладно... Вопрос-то другой. Почему же тогда такой достойнейший банк прозябает всего лишь в 1 лиге рейтинга Банки.ру? Да мало того на ниже среднем уровне. А так достойный банк, судя по рекламе.У него всегда владельцем было государство или это после очередного банкротства очередного хозяина?

Ведь прошло уже две недели. Хоть сказали бы "ДА" или "НЕТ"!!! Они еще звони и спрашивали там ли я работаю. И сказали, что идет рассмотрение!!!

т.к. в залог не берут землю,кошара,крс,мрс.фермеры только выращиваем скот
мясо продать негде,открыть производство трудно,кредиты получают по знакомству,а нам простым жителям села не до этого,требуют только выращивать скот,а реализовать негде т.к. мы живем от цивилизации 500 км.хотел бы узнать какие есть кредиты для кфх,меня интересует срок,отсрочка основного долга

взял потребительский 50 т.р. % норм. платить просто и понятно

собрали все справки зарплата составляет 23 т р вместе кредитная история нормальная отказали 2 раза ну этот банк одна реклама

Обратилась в выше указанный банка. Была в шоке от такого отношения к клиентам: все разъяснили, по полочкам разложили хотите такой кредит, хотите другой кредит.

Я так понимаю,что всё зависит от руководства филиала– при выборе видима Вам не повезло(((

карачаево–черкесская р–ка ст.Зеленчукская у нас вообще дурдом, хотели смужем взять ипотеку в этом банке, а оказывается для русских только вторник и четверг прием за то карачаи в любое время заходят и их спокойно консультируют, это еще че за новости такие людям помощь нужна а тут распределение кто русский а кто нет.

я продавала квартиру,покупатели брали под ипотеку в этом идиотском банке. я ни когда не видела такой неорганизованности. сначало сказали одни справки превезти,потом оказалось что они забыли еще справку у нас взять. и пока я оформляла справки, у тех истек срок,нам пришлось заново все собирать. потом оказалось что нужна оценка, а делает это их оценщик..... его ждали.... потом опять справка просрочилась.... замкнутый круг, я в шоке как они работают..почему нельзя сразу дать список нужных документов???? сотрудники или руководство банка если вы читаете это, я хочу выразить огромнейшее недовольствие, вы порушили все мои планы. у меня не получилось то что я задумывала,я попала на деньги изза вас. вы просто уроды!!!

Я продавала квартиру, покупатели брали под ипотеку в этом банке. Я ни когда не видела такой неорганизованности. Сначала сказали одни справки привезти, потом оказалось, что они забыли еще справку у нас взять. И пока я оформляла справки, у тех истек срок, нам пришлось заново все собирать. Потом оказалось, что нужна оценка, а делает это их оценщик... Его ждали... Потом опять справка просрочилась... Замкнутый круг, я в шоке как они работают… Почему нельзя сразу дать список нужных документов? Сотрудники или руководство банка, если вы читаете это, я хочу выразить огромнейшее недовольство, вы порушили все мои планы. У меня не получилось то, что я задумывала, я попала на деньги из-за вас. [b]От администратора: [/b] В каком отделении и когда подавались документы на ипотеку? Вы присутствовали лично при подаче заявки и можете гарантировать, что заемщики не были изначально проконсультированы по всему списку документов, включая необходимость оценки объекта залога и иных документов по требованию банка? Когда состоялась сделка? [b]9651179665: [/b] сделка до сих пор не состоялась. Мы оформляем уже 4 месяца! Военная ипотека и то быстрее! у меня такое ощущение, что там сидят обсолютно безграмотные люди. Когда звонишь и просишь проконсультировать, мне говорят: зайдите на сайт! На этом сайте нет ничего, что нужно. Это что за работа? Почему сидит консультант, который почти вас посылает и бросает трубки? В любой банк позвонишь: все вежливо объяснят, а этот просто ужас. Мы на сегодняшний день предоставили все все документы, но в этом банке такое ощущение, что свои законы. Они требуют не реального. У меня несовершеннолетняя дочь, они требуют, что бы на момент сделки я была выписана,- да, я понимаю, что б сделка была чистая, но вы же видели всю ситуацию, почему сразу не предупредили? Короче, никто меня не выпишет, тем самым сделка не осуществится. Я в шоке! Абсолютно безграмотные, неорганизованные и грубые сотрудники! Заемщики были проконсультированы, но когда привезли документы ВСЕ. тут оказалось, что еще надо. Хорошо, довезли. нам опять звонят, говорят, еще нужны другие документы. Пока мы третий раз везли, первые уже просрочились! И что получается, это хорошая работа сотрудников? А им кататься тоже в Москву каждый раз, и что обидно - все бестолку!

Пообщались со знающими людьми, сказали, что в Дагестане в любом банке так! Ну за что, ребята!!???

Но...в апреле 2012 года за день до прописанного в кредитном договоре срока оплаты нам посчитали возможным через посторонних людей (при том, что все наши контакты естественно имеются у банка) сообщить о несуществующей просрочке и ее сумме–было неприятно и неожиданно, после от той же сотрудницы кредитного отдела вышла информация о получении нами еще одного кредита... интересен вопрос–правомерны ли ее действия, отвечают ли этике банковского работника?

Скажите для каких целей предоставляется кредит под 9,9% годовых (из рекламы на телевидение), какой максимальной срок кредитования!!!

сказали что деньги будут зачисляться на карту но вот чего не обьяснили или я не понял могу ли я ими пользоваться плачу уже два года если кто знает подскажите

был в головном офисе. Добренькая сотрудница объяснила все как положено.