26 873 отзыва о банке «Россельхозбанк»

Обратилась в офис, чтобы проконсультироваться по вкладам.в шербакуле. Все окна были заняты. Но ждать пришлось всего пару минут.Сотрудник сразу пригласила меня.Я уточнила условия и ставки по вкладам. Девушка очень вежливо и подробно рассказала обо всех вкладах. Уточнила про срок и предложила оформить накопительный счет, где я смогу пополнять и снимать в любое время.Вся консультация заняла минут 10. Я давно обслуживаюсь в этом офисе. Всегда встречают с улыбкой, помогут решить любой вопрос. В очередной раз осталась довольна обслуживанием, в ближайшее время планирую разместить деньги в этом офисе

27.02.2025 обратился в отделение Россельхозбанка в Санкт-Петербурге на Коломяжском проспекте для того, чтобы определиться, в какой банк лучше положить деньги под хорошие условия. По очереди меня пригласила на обслуживание сотрудница Анастасия К-ко. Мне она подробно рассказала про действующую акцию для новых клиентов и про индивидуальные условия для привилегированных клиентов, и я принял решение им воспользоваться. В результате мне совершенно бесплатно за одно посещение выдали карту, перевел средства из другого банка и оформили привилегированный накопительный счет с доходом под 20% и открыли вклад с доходом 22.5%. Анастасиясо мной очень доброжелательно и профессионально работала. Не пожалел, что именно в этот банк зашел на консультацию.

Добрый день. Хочу написать отзыв о слаженной работе сотрудников офиса Россельхозбанка в п. Пристень. 

Являюсь клиентом банка с 2015 года. Обращаюсь по разным вопросам получаю зарплату,Имею вклад,Накопительный счёт, дебетовую карту, оплачиваю коммунальные платежи. 

03 марта 2025 года мне позвонил сотрудник банка Наталья Бочарова и пригласила в офис для переоформления счета. Оказывается накопительный счёт Моя выгода следовало переоформить под более высокий процент. 

Я пришла в офис 03 марта в 14.30 мин. Бочарова наталья рассказала мне о комплексных продуктах банка, но меня пока ничего не заинтересовало. Я только переоформила накопительный счёт, открыли в рамках тарифного плана Мой счёт под 9 ℅. Подумаю насчёт кредитной карты. 

  Наталья обслужила быстро, качественно, ответила на мои вопросы, на всё ушло минут 10.

Хочу отметить, в офисе очередей нет, чисто, уютно, сотрудники всегда доброжелательны. 

Всегда с удовольствием прихожу сама и всем рекомендую.

Добрый день!

Сегодня 03 марта 2025 года я посетила Россельхозбанк в Ишеевке Ульяновскся область чтобы открыть вклад. Отмечу важный момент, очередей нет, не нужно подолгу стоять, в процессе обслцживания тоже очередей не было. В отделении было очень комфортно находиться. Сотрудник уточнил мои условия, рассказала какие есть варианты для размещения денег, мне предложили вклад, накопиьельный счет и инвестиционное размещение. Я остановилась на вкладе. Сотрудник предложила присесть пока она оформляет. Оформляли примерно 20 минут. Очень удобно и комфортно. Всем довольна

Получить карта UnionPay в этом банке не получается уже больше месяца. Это просто ужас. В начале февраля оставил заявку на получение карты с доставкой курьером, что они не смогли сделать больше месяца. Пришлось идти в отделение банка и пытаться получить её там, но как оказалось это тоже проблема, больше недели они не могут её сделать. Оставил обращение в службу поддержки качества банка (№spok-14992) на которое они неделю тоже не могут ответить. Поэтому если вы планируете ехать в Китай и получить в банке карту, дулать это надо НАМНОГО раньше намечанной поездки. Жаль что на текущий момент нет альтернативы хорошей. 

3 марта 2025 года обратился в Россельхозбанк в городе Фурманов для установки мобильного приложения, так как купил новый телефон и самостоятельно это сделать не удалось. В офис я зашёл примерно в 9-30, очереди не было и меня сразу пригласили к свободному работнику. Я описал свою проблему и сотрудник довольно быстро мне помогла скачать приложение на телефон и войти в личный кабинет. И на все про все я потратил 10 минут своего времени. Клиентом данного банка я являюсь с 2013 года и ни разу не пожалел. Часто и вклады здесь открываю, а так больше пользуюсь кредитной и дебетовой картой. В офисе уютная обстановка и хорошие сотрудники вот что мне больше всего нравится. Благодарю за ваш труд и заботу о клиентах, а так же за грамотную работу!

Добрый день!!!
В феврале 2025 года я получила кредитную карту оформленную в Россельхозбанке в городе Барыш Ульяновской области. Оформила заявку, буквально сразу пришло одобрение, я заказала именную. Карта пришла примерно через 5 дней, предварительно со мной связались из банка и записали на нужную дату. При получении меня уже ждал свободный менеджер. Выдача всего 20 минут. При выдаче уствновили приложение и как пользоваться картой. Всем довольна.

28.02.2025 обратился в офис АО Россельхозбанк по адресу Старая Русса, ул. Гостинодворская, д. 39, за кредитной картой. Являюсь постоянным клиентом данного офиса с 2010 года. Офис новый, находится в центре города, доступно и удобно. Сотрудники в офисе квалифицированные, всегда правильно проконсультируют и подскажут. Условия по вкладам и картам уникальные. Карта была уже одобрена, подписал договор и получил карту. Всё быстро и четко. В офисе действует электронная очередь, ждать не пришлось. Менеджер М-ва Ольга С-на, помогла разобраться с картой в мобильном приложении. Благодарю весь коллектив.

6 февраля обращался в офис Россельхозбанка в городе Одинцово на улице Молодёжная 48, нужна была карта union Pay для поездки заграницу. В офисе есть электронная очередь я взял талон, ожидание составило около 5 минут, попал во второе окно к менеджеру Яне. Сотрудник рассказала про карты порекомендовала оформить для заграницы кредитную, меня устроили условия и мы завели заявку. В ходе рассмотрения службы банка запросили документ подтверждающий доход, Яна связалась со мной передала мне информацию и в ходе всего рассмотрения заявки была всегда со мной на связи. Документ я предоставил, заявку одобрили. Огромное спасибо менеджеру Яне за отзывчивость и внимательность к клиентам. 20 февраля оформили выдачу карты. Также хочу отметить что в офисе чисто и есть кулер для клиентов.

Добрый день! Несколько лет обслуживаюсь в Россельхозбанке в городе Красный Сулин и вот подумал почему не написал отзыв ещё, чтобы выразить благодарность сотрудникам этого отделения за их работу. Периодически я посещаю офис по своим делам. Вот 03 марта 2025 года я пришел в офис, чтобы переоформить вклад. На входе меня встретила сотрудник П-ва Екатерина, поприветствовала, уточнила цель посещения и помогла выбить талон. Ровно через минуту я был вызван в окно, как оказалось к Екатерине. Сотрудник уточнила повторно, что хочу сделать сл вкладом. Далее, сотрудник нашла в программе мой вклад, помогла переоформить и перевести денежные средства моей супруге. Что хочу отметить: Екатерина поясняла мне каждое свое действие, уточняла есть ли ещё вопросы, уточняла понятно ли мне. На протяжении обслуживания ( которое в итоге заняло минут 8) Екатерина обращалась ко мне по имени. Кроме того, само обслуживание прошло очень быстро, а это экономия моего времени, что для человека достаточно важно. В завершении обслуживания Екатерина поблагодарила меня за обращение в банк, сказала, что по любому вопросу банк готов помочь. Очень приятное впечатление всегда создаёт этот сотрудник! Благодарю за труд, за внимательность и за приятную атмосферу в офисе.

Желаю отделению процветания, успехов и отличных продаж.

Заказал на сайте дебетовую карту UnionPay, по готовности пришло смс оповещение, что можно забирать по адресу г.Екатеринбург, ул. Сулимова, д. 59, только проблема в том, что данное отделение временно не работает (зачем отправлять карту в нерабочий филиал?). Звонок в колл центр задачу не решил, сказали ехать в головной офис для уточнения нахождения карты и решения моей проблемы (по телефону решить проблему нельзя, надо потратить свое время и бензин, чтобы съездить и выяснить - где карта), попросил разобраться и перезвонить мне, ответили, что ничем помочь не могут. Написал в адрес техподдержки, ответили, что не их задача, посоветовали звонить в колл центр (замкнутый круг). В итоге, к сожалению (а может к счастью), не сложились у меня отношения с Россельхозбанк. Рекомендую менять подход к клиентам (хотя клиентов много, а Банк такой один) 

Хочу выразить благодарность сотрудникам Россельхозбанка расположенного по адресу г. Благовещенск 675028 ул. Игнатьевское шоссе д.17. 28.02.2025 Был в данном отделении. Офис просторный, светлый. Впечатлил тёплый приём, отзывчивые сотрудники. Пока получал карту, девушка рассказала о новых интересных продуктах банка. Особо заинтересовал накопительный счёт. Все условия были озвучены. Недолго думая, открыл и перевёл средства под хороший процент! Консультация заняла буквально 3 минуты. Порабовало наличие электронной очереди. К слову очередь отсутствовала, ждать практически не пришлось. В целом, от посещении отделения остались только положительные эмоции! 

приехала специально в офис перед работой, как посоветовали на горячей линии сразу в офис банка, адрес Владивосток проспект столетия 51

Взяла талончик: Б002

попросила оформить бесплатную моментальную карту юнион пэй, на что мне сказали что бесплатной нету, могут только планую сделать за 4500

я попросила их связаться с главным офисом на Комарова, но позвонив туда сотрудник банка также сказала что там есть только платные, будете брать? Я говорю что НЕТ, на что она сотруднику на том конце трубки говорит что я не приеду к ним

На этом все, времени разбираться уже не было

Позвонив по пути на работу в кол центр оператор мне сказала что вам должны были оформить карту, без допуслуг, и мне нужно обратиться в таком случае к управляющему банка и карту мне должны сделать

вот такое первое негоативное впечатление от банка...

11.01.2025 в 12:18 в банкомат АМ012262 были внесены д/с в размере 19 000 р., банкомат деньги забрал и не зачислил, на чеке было написано обратиться в офис, после написания заявления, мне сказали, что срок обработки 30 дней Спустя > 30 дней я пришел в офис повторно для уточнения, почему д/с все еще не поступили(к сотрудникам на фронте притензий не имею), уточнив в кассе, они сказали что д/с должны были быть зачислены еще 05.02.2025, я предоставил им выписку, где показано что никаких д/с не поступало, на что в кассе им ответили запрос направлен в Московское подразделение, как только придет ответ они со мной свяжутся Спустя неделю я снова пришел в офис 03.03.2025, на что мне ответили, что нужно еще ждать и ответа никакого нет. Прошу разобраться в данной ситуации, потому что четвертый раз ходить туда желание отпало. Чек и выписку прилагаю.

Доброго времени суток Тейковчане! Хотелось, чтобы мой отзыв пригодился вам в выборе банка. Клиентом Россельхозбанка в г.Тейково ул.Першинская д.42 я являюсь уже несколько лет. Но в офис очень давно не приходила, пользовалась мобильным приложением. 28 февраля 2025 года у меня возникли трудности по оформлению накопительного счета (не смогла найти нужный мне продукт в приложении). Я пришла в офис поинтересоваться и узнать. Девушка менеджер, не буду называть ее имени, чтобы не обижать остальных сотрудников, подошла ко мне сразу у двери при входе, представилась и поприветствовала, предложила раздеться и взяла номерок в электронном табло (я и сама бы справилась, но это очень приятно удивило). Без ожидания пригласила к своей стойке. Разговор был ненавязчивый, все вопросы тактичны и уместны. Мы с помощью менеджера открыли мне вклад и накопительный счет в мобильном банке. В общем, цель моего прихода в банк оправдана, консультация мне пригодилась. Хочется подчеркнуть грамотность сотрудника, его умение общаться с людьми, знание всех (подчеркну всех) продуктов банка. И обращаюсь ко всему персоналу этого офиса, спасибо вам что вы выбрали эту работу и помогаете нам, людям с другими профессиями научиться разбираться в банковской сфере и пользоваться выгодными продуктами.

Хочу поделиться своим опытом взаимодействия банком. Речь пойдет о филиале Новогиреево (Свободный проспект 20А) и немного о филиале Октябрьское Поле (Маршала Бирюзова 31). По факту взаимодействия написана претензия №15911.

Началось все с того, что было открыто наследственное дело, часть денег были на счетах в "Россельхозбанке". В сентябре 2024 нотариусом был направлен запрос о состоянии счетов. В октябре был направлен второй запрос. Так и не дождавшись ответа, 28.11.2024 я еду к Нотариусу в другой город, беру оригинал запроса и везу его в ближайшее удобное для меня отделение - Филиал Новогиреево.

Час в очереди и я сажусь за стол к сотруднику РСХБ и оказывается, что из 3 человек в офисе один - подменный, в работу мой запрос он не возьмет - ждите пока освободится кто-то другой. Прождав еще 15-20 минут другой сотрудник, по имени Леонид, принимает у меня запрос, регистрирует входящий номер и сообщает информацию - "Срок ответа от 5 до 10 рабочих дней. На электронную почту нотариуса ответ будет отправлен в день готовности, оригинал отправляется Почтой России по понедельникам" - записываю себе в блокнот.

Как оказалось, информация была ошибочной. Никаких писем по электронной почте никто не направляет. Через управляющую отделением 12.12 удалось узнать трек-номер для отслеживания письма, которое было оформлено 03.12, и отправлено 09.12.

Далее 22.02.2025 - я еду в отделение на Свободный проспект 20А, снова терминал встречает табличкой - сотрудников мало, а сидеть в очередях нужно много. Спустя 40 минут я вновь говорю с Леонидом. Он принимает документы на выдачу наследства, сообщает что они должны пройти проверку, берет номер телефона и говорит что сам свяжется 25-26 февраля, после чего и можно будет получить наследство.

24.02.2025 второй наследник филиале на Маршала Бирюзова 31 и день-в-день получает свою 1/2. Но только по одному счету, самому крупному.

26.02.2025 Леонид звонит мне и сообщает, что подъехать за деньгами можно в пятницу, 28.02.2025, но делать это желательно до 18-00. В 15-30 в пятницу мы приезжаем в банк. Леонид говорит, что деньги заказаны, сейчас нужно подойти к другому ответственному сотруднику, как только он освободится, и это не займет много времени. Спустя 15-20 минут мы подходим к сотруднику, но она не в курсе почему Леонид направил нас к ней. И далее начинается какой-то кошмар - нужно заново предоставлять все документы которые уже видели и ксерокопировали не раз. Выясняется, что один из счетов валютный, о чем нам никто не сказал. Далее сотрудники начинают занимались другими техническими моментами, которые никак не дают получить положенные деньги, а время ожидания уже более 3 часов. Примерно к 19-00, сотрудник банка сообщает нам следующее - "Выдать Вам ничего не сможем. Дело в том, что второму наследнику была ошибочно выдана сумма, превышающая 1/2 прописанную в Свидетельстве. Из-за этого сейчас программа не дает выдать ничего." Как это произошло - со слов управляющей это особенности работы их программы. Управляющая сообщила мне, что нужно писать претензию, до 30 дней срок рассмотрения, еще столько же времени займет принятие решения по проблеме, а до этого момента выдать деньги они из-за своей ошибки они не могут.

В связи с вышеизложенным считаю, что на текущий момент Россельхоз банк незаконно удерживает мои денежные средства. Требую разобраться в сложившейся по вине банка ситуации в кратчайшие сроки. Так же требую компенсацию за каждый день удержания банком моих ДС начиная 22.02.2025 по ставке ЦБ - 21%. Так же требуею компенсацию морального ущерба, который оцениваю в 10 000 рублей.

В феврале 2025 г. Я обратилась в Россельхозбанк г. Магадан, ул. Дзержинского 21. Обслуживалась у сотрудницы Виктории, возник вопрос по тарифу моей карты, снятий и переводов, а также за кредитной картой банка .Мне все подробно разъяснили,вопрос решился на месте. В течении минут 20 сотрудник ине оформил кредитную карту, рассказал грамотно все условия, нарисовал схему погашений на листе, льготный период , как правильно считать , скажу честно мне первый раз все так подробно объяснили, карту получила. Обслуживанием осталась очень довольна и очень довольна скоростью решения моих вопросов. По поводу карты обязательно еще дополню отзыв, пробую продукты разных банков, тут подкупил кэшбек, период и сама атмосфера в офисе и отношение к клиентам. Спасибо Виктории

С момента моего становления клиентом банка до написания отзыва прошло менее 2-х часов.

Заказал карту Union pay на сайте в отделение г. Екатеринбург, ул. Сулимова 59 и на сайте не нашёл информации о сроках доставки карты, поэтому для уточнения сроков позвонил в контакт-центр. После звонка в контакт-центр решил проверить график работы отделения и обнаружил, что отделение находится НА РЕМОНТЕ. Позвонил ещё раз в контакт-центр и мне сообщили, что поменять отделение для доставки карты нельзя и дистанционно закрыть счёт тоже нельзя. Получается, что карту я смогу получить только после завершения ремонта в отделении. Попробовал оформить заявку на получение карты в другом отделении, но это оказалось невозможно.

Итого:
1. На сайте есть возможность заказать доставку карты в неработающее отделение;

2. Дистанционно закрыть счёт нельзя, а следовательно мне придётся ехать в отделение и закрывать счёт, затрачивая больше времени;

3. Поменять отделение для доставки карты нельзя.

4. Сроки доставки карты не понятны т.к. складываются из: изготовление + доставка + завершение ремонта в отделении.

Здравствуйте. Хотелось бы поделиться отзывом об офисе в с. Толбазы. Не однократно приходилось посещать этот офис, так как были кредиты в этом банке. Из рекламы узнала, что только россельхозбанк выдаёт карту UP, а она была мне очень нужна. 20.02.2025 посетила этот офис. Офис светлый, чистый, на входе встретили меня. Помогли взять талон. В очереди долго не пришло сидеть, минут 7. Обслуживали быстро и оперативно. У меня было много вопросов по карте, так как брала её для путешествия. Операционист Лиля рассказала, что карту можно открыть не только в рублях, можно пополнять через СБП, что очень удобно. Узнала, что карта работает во многих странах без проблем. Рассказала о программе лояльности Урожай, и о способах защиты денег на банковской карте. Особенно стало интересно о медицинской защите за рубежом. В общем осталась довольна. Обслуживание шло около 20 минут, не так долго. Пока мне рассказывали о карте, заинтересовались ею ещё два человека, которые были в офисе. Ещё раз спасибо большое всем сотрудникам. Буду рекомендовать всем близким этот офис.

С таким безобразием как в РСХБ давно не встречался! Казалось бы чего проще. Всего лишь заказал себе карту UnionPay, нужно было оплатить авиабилеты, да и надо было с собой взять в поездку. Сам заказ через интернет и получение в офисе прошли вроде гладко, а дальше началось самое интересное. Сотрудница офиса спросила - хотите личный кабинет? Конечно хочу. Оформили заявление, выдали мне логин, смской все подтвердил. Спрашиваю - все, можно пользоваться? Да да, скачиваете приложение, входите, вам придет временный пароль разовый, потом там пин-код установите и все. Ну хорошо, все как у всех, ничего не предвещало. Прихожу домой, скачиваю, вбиваю логин, бац "восстановить доступ по логину нельзя, обратитесь в контакт-центр или офис". Почему восстановить? Я первый раз вхожу. Вбиваю номер карты - "по вашей карте подключение недоступно, подключите мобильный банк в банкомате или офисе". Минуточку, я только из офиса пришел и у меня должно все работать. Ладно, звоню в колл-центр, объяснил ситуацию, говорят - у вас чего то там не подгрузилось. Что не подрузилось, почему - непонятно. Ждите - 2 дня! И да, пока будете ждать - тыкайте периодически в приложение с вашим логином, вдруг заработает. Посмеялся, хорошо, "вдруг и правда повезет и заработает" )) Если не заработает, звоните. Во всех банках - получил карту, иди пользуйся. Ладно, терпим, проходит 2 дня. Естественно ничего не работает. Звоню - говорят "по вашей карте не закончено оформление подключения к интернет-банку". Кем не закончено? У меня подписанное заявление с логином на руках. Мне в офисе сказали - идите и пользуйтесь. А я даже пин на карту поставить не могу, потому что он в приложении! Ничего не знаем почему, можем оформить заявку в техподдержку, срок решения проблемы, внимание - 10 рабочих дней! А какие альтернативные способы - а идите ка в офис банка обратно в рабочий день (который работает до 19), и там разбирайтесь. А зачем вы тогда пишете "обратитесь в контакт-центр", если контакт-центр проблемы решать не способен? А ничего что я тоже работаю в это же время? Т.е. не банк мои проблемы должен решать, а я сам должен бегать разбираться, видимо еще и с работы отпрашиваться? Ну и что мы имеем в итоге - нерабочий пластик, нерабочий личный кабинет и приходите через 10 дней! Жаль что так эпично криво началось мое сотрудничество с РСХБ.