27 232 отзыва о банке «Россельхозбанк»

Обратился в Россельхоз банк, за дебетовой картой, предварительно заказав её через интернет сайт банка. В назначенный срок приехал о отделение у м. Ботанический Сад. Подписав физически ворох бумаг , просидел в офисе час но безрезультатно. Карту физически выдали, но не смогли дать ни пин кода ни логина в личный кабинет. Несколько раз ещё звонили после того, как я уехал, типа что то делали. На следующий день ни чего не поменялось. Зато пришло смс о подключении программы Урожай!)))) В результате имею на руках бесполезный кусок пластика, в банке лежат подписанные мной документы и скан паспорта. Впервые сталкиваюсь, что банк не в состоянии выдать обычную дебетовую карту. Мало того, что все на бумаге подписывается, надо физически приезжать в отделение в неудобное для людей рабочее время с 10 до 19 ( в выходные банк не работает) не возможно получить простейшею для других банков услугу. Смех да и только. 

Незаменимая карта UnionPay от Россельхозбанка! Очень часто езжу за границу и вопрос безналичных платежей очень был для меня проблемным, но теперь для меня это уже не проблема! 13 февраля 2024 года стала клиентом Ейского офиса Россельхозбанка получив бесплатную карту UnionPay, которой пользуюсь уже год во всех своих поездках. Карту заказала в офисе и через 5 дней уже ее получила. 

Спасибо Россельхозбанку за отличный продукт и отдельное спасибо сотрудникам ейского отделения банка ДО №3349/3/05, расположенного по адресу: г.Ейск, ул.Гоголя, 349/ ул.Баррикадная, 42/1, за качественное обслуживание и индивидуальных подход к клиенту.

В феврале 2025 года я открыла вклад Россельхозбанка. Обратилась в отделение на улице Минаева 15 город Ульяновск, это центральное отделение. Клиентов было немного, администратор выдал мне талон и минут через 5 меня пригласили. Девушка была очень приятна в общении и подробно мне рассказала про условия вклада. Опыт общения с Россельхозбанком позитивный. Ставлю 5.

В январе 2025 года, я по рекомендации коллег посетил Россельхозбанк в с.Борогонцы, ул. Ленина, 44. Банк находится в шаговой доступности от моей работы, что очень упростило посещение. Офис красивый и современный.
В связи с предстоящим отпуском за границей мне нужна была карта Юнион Пэй. Взял талончик и через минуту меня пригласил на обслуживание менеджер Л-н Николай. Сотрудник вежливо спросил, что меня интересует, и предложил оформить моментальную карту Юнион Пэй, которую оформляют бесплатно, я конечно сразу согласился и Николай начал оформлять и рассказал, где работает карта, её возможности, а также рассказал доступно и просто про акцию «Выгодные траты», вклад 23%. Полезная информация. Всего оформление заняло около 10 минут, это очень классно, что за такое время я получил карту, которой можно пользоваться за границей.
Обслуживанием доволен, решил оставить отзыв, выразить благодарность сотрудникам за их качественную работу и прекрасное отношение. Думаю, что наше сотрудничество с банком только началось

Сегодня со своей карты в РСХБ хотел перевести средства на счет в Озон банке (через СБП), чтобы оплатить покупку. РСХБ отклонил операцию. Прислали смс , что операция отклонена по 161-фз, для подтверждения ожидайте звонка или позвоните 8495*****46/8495*****87. 

 Я стал звонить по указанным номерам, но там никто трубку не берет. Они вообще собираются работать? Банк ужасен.

Добрый день, 28 февраля 2025 года в отделение банка по адресу Угличский район, с. Чурьяково, д. 86 оформил накопительный счет с очень привлекательной ставкой. Приятно был удивлен, что подписывали документы мы электронно и это заняло совсем мало времени. Видимо поэтому в отделении не было очереди. Документы все остались в приложении и это очень удобно, ведь теперь их невозможно потерять. Благодарен сотруднику за отличную консультацию. Безусловно буду рекомендовать банк своим знакомым.

Шесть лет являлся премиальным клиентом данного банка. но кроме громкого названия никаких привилегий не обнаружил. Премиального менеджера и премиального обслиживания, которого мне обещали при оформлении пакета, мне так и не предоставляли,. Хотя есть только один сотрудник для премиумов в одном отделении, да и до того надо ехать несколько часов.

Зато вчера, после обеда при случайном звонке на горячую линию, меня обрадовали, что с 01 Марта 2025 года с меня спишут комиссию -за премиальное обслуживаание, потому что по новым правилам я не соответствую новым условиям премиального обслуживания. Самое смешное. что проверка статуса проходит именнно 01 марта, а это выходной день. Чтобы не списалась комиссия мне надо приехать в отделение и закрыть пакет и сдать карты. Все это надо сделать за пару часов. Все отделения банка работают до 17 часов, а на часах уже 13 часов. Клиентов намеренно поставили в такие условия, чтобы списать комисию за несуществующее премиальное обслуживание. Потому что условия по премиальному обслуживаанию банка со своей стороны выполнять не намерен.
Уведомлять заранее об изменении условий своих премиальных клиентов РСХБ не считает необходимым.
К счастью, я успел доехать до своего отделения .чтобы закрыть премиальный пакет и сдать все карты в рамках пакета. Спасибо, оперативности сотрудницы отделения.
Однако, на этом проблемы не закончились.
Вечером, через СБП пришел перевод по номеру телефона, поскольку банк в СБП указан, как банк по умолчанию. К несчастью, деньги зачислились на закрытую премиальную карту, хотя в настройках стояла другая дебетовая карта.
Я обратился. на горячую линию банка с данной проблемой, но там мне просто и невозмутимо объяснили, что это "технический сбой" и мне надо в понедельник идти снова в отделение, чтобы получить свои деньги в кассе. Перевести между своими счетами, они не могут. Теперь деньги лежат на карте и я не могу ими воспользоваться несколько дней. Оформили жалобу № CD 11488159. Решение займет каких-то ДЕСЯТЬ РАБОЧИХ ДНЕЙ.
В понедельник, я должен снова тратить свое рабочее время, сидеть в очереди, чтобы получить свои деньги из-за постоянных технических сбоев банка.
РСХБ, ваши технические сбои, постоянный обман в условиях договора уже заколебали. За последние три месяца, я устал уже жаловаться в ЦБ РФ, Роспотребнадзор и писать отзывы.
Я был вашим клиентом с 2010 года. Теперь вы меня убедили, что пора расставаться и вы приложили все усилия для этого. 

Банк по умолчанию в СБП я уже сменил и вклады начал по-немногу закрывать и переходить в другой банк.

Благодарность сотрудникам отделения в гор. Родники Ивановской области. 28.02.25 обратился за получением справки для декларации. На входе помогли взять талон, и сразу вызвали к окну. Очереди не было. Девушка выдала мне справку сразу же. Рассказала про акцию по накопительным счетам. В офисе я был не дольше 20 минут. Все оперативно, за что отдельное спасибо. 

Я обнаружил, что с января 2025 мне была повышена ставка по кредиту с 8% до 9%.

Хотя в п. 1.5.2 договора рефинансирования №1963641/0097 от 25.12.2019 мне указана ставка 8%. Для изменения ставки нет оснований.

В январе 2025 мною подписано дополнительное соглашение № 1 к договору рефинансирования №196****/**97 от 25.**.2019 от 14.**.2025, в котором был выведен один из заемщиков. См. скриншоты.

В шапке доп. соглашения № 1 указана "полная стоимость 8,796%". Возможно именно она была мне почему-то установлена в соглашении и отображается как 9%.

Это незаконно, поскольку: 1) по тексту соглашения размер ставки, установленной в кредитном договоре в п. 1.5.2 не менялся 2) шапка носит информативный характер и в ней указаывается номинальная ставка.

В связи с внезапным изменением ставки у меня возникала просрочка, которую я вынужден был закрыть.

Прошу:

1) вернуть ставку в размере 8% как это указано в кредитном договоре

2) пересчитать и вернуть излишне уплаченные проценты

3) изменить сведения в кредитной истории, поскольку просрочки у меня не было.

Платежи в размере ранее установленных были внесены своевременно.

Я получаю зарплату на карту РСХБ, пользуюсь мобильным приложением. Случайно удалила приложение, не смогла сама восстановить. 26.02.2025г. Обратились в офис г.Петухово. Алёна, в окне №3 помогла восстановить доступ, рассказала про активацию " для новых вкладчиков". Всё быстро и доступно. Спасибо за качественные обслуживание 

Являюсь клиентом банка уже давно с 18-го года, пользуюсь многими продуктами есть карты, счета,кредиты. Когда возник вопрос где открыть счёт для ИП выбрал Россельхозбанк. Обратился в отделение в г.Одинцово на улице Молодежная 48 13 февраля 2025 года подал документы на открытие счета, менеджер Анна с которой много лет сотрудничаем, все рассказала и помогла с подготовкой документов и быстро всё оформила. Хочется отметить что Анна всегда нас связи по-любому вопросу. В банке есть электронные очередь время ожидания всегда 5 7 минут так как сотрудники компетентные и быстро обслуживают клиентов.

Добрый день! Сегодня 28.02.2025 года обратилась в Россельхозбанк в г. Стародуб. Офис после ремонта, приятный к посещению. Мне надо было открыть дебитовую карту. При входе есть электронная очередь, я взяла талон и через 1 минуту меня вызвали к окну №3. Сотрудница была очень доброжелательна, рассказала мене все приимущества дебитовой карты "Своя": срок выпуска, как подключить мобильный банк и программу лояльности "Урожай", а также рассказала про лимиты снятия и тарифный план. Осталась довольна обслуживанием. Сотрудники все вежливые.

Добрый день, пришлось обратиться в отделение Россельхозбанк в п. Суна , ул. большевиков , д. 14 для получения разъяснений по своей карте. Обратилась я в отделение 25 февраля 2025 . Очереди не было. Я подошла к сотруднику Анжелике . Она спросила суть моего визита.

Я обратилась в банк по причине того, что воспользовалась своей кредитной картой и смс с суммой задолженности удалила случайно. Сотрудник Анжелика сделала мне выписку по моей карте и показала как посмотреть такую выписку в мобильном банке, и вообще была очень приветлива. Она также ответила на все мои вопросы , как правильно рассчитать беспроцентный период 115 дней , какие операции но карте не подходят под него. Была очень вежлива на протяжении всей беседы.

Желаю этой сотруднице успехов в работе и выражаю благодарность за профессионализм.

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам Офиса в г.Пучеж, ул. 30 лет Победы, д.12, а конкретно сотруднику Ларисе Г-евне. Являюсь клиентом россельхозбанк с 2006 года. Я редко посещаю офис. В офисе всегда чисто, светло, очередь живая. 30 января мне поступил звонок из банка с предложением оформить кредитную карту. Встречу назначили в тот же день на 12.00, в удобное для меня время. Лариса встретила меня и пригласила к себе на обслуживание. Грамотно меня проконсультировала, рассказала о преимуществах кредитной карты, о льготном периоде. В общем я согласилась. Заявку завели примерно за 10мин. Я не стала ждать решения, нужно было спешить на работу. Через 30 мин мне позвонила из банка Лариса, сказала что заявка одобрена. И в этот же день кредитную карту я получила. Также Лариса показала как в Мобильном приложении контролировать задолженность. Рассказала о программе урожай, как посмотреть начисленные баллы, где их можно потратить.

Продуктом обязательно воспользуюсь. Спасибо.

Здравствуйте, 27.02.2025 года обратилась в Россельхозбанк в г. Фурманов, расположенного по адресу ул. Д. Бедного д. 22 так как пришло смс о том, что можно подключить программу урожай к моей карте, которая позволит получить баллы от совершенных покупок. А покупки я делаю довольно часто и в разных магазинах и всегда плачу только картой. Клиентом данного банка являюсь давно, наверно с 2020 года. Никто не советовал сама решила открыть здесь счёт для личного использования. В офисе практически не было очереди, всего 1 человек передо мной. Пока ожидала заметила, что очень чисто в зале, нет ничего лишнего, я бы сказала уютно. И наверно через минут 10 меня пригласили к свободному сотруднику. Я изложила суть своего вопроса и сотрудник Юлия все подробно рассказала мне о данной программе, оказывается на эти баллы можно купить что то в представленной витрине прямо в мобильном банке, что очень удобно. Буквально за 3 минуты мне все подключили прямо в моем мобильном приложении. Очень понравилось, что сотрудник все грамотно и чётко объяснил, только по делу и не навязывал каких либо дополнительных продуктов. Все время обслуживания заняло не более 10 минут. Благодарю за профессиональную работу сотрудников данного отделения. 

Обратился сегодня 28.02. 2025г в отделение Россельхозбанка в пос. Тарасовский по вопросу получения кредитной карты банка. Оформил талон на обслуживание по электронной очереди, сразу же был вызван в окно для дальнейшего обслуживания. 

Порадовало отсутствие очереди, вежливость сотрудников, быстрое и качественное обслуживание. 

Менеджер Алеся поздоровалась, уточнила цель визита, рассказала о преимушествах кредитной карты, о тарифах на обслуживание карты, а также о программе лояльности "Урожай". Сотрудник ответил на все мои вопросы, также порадовало меня быстрое обслуживание и быстрое принятие решения по выдаче карты - карту получил и активировал в тот же день. Офис в отличном состоянии! Документ прикрепил. 

26.02.2025года посетила офис Россельхозбанка в городе Неман для оформления вклада. Обслуживалась у Д-ой О.О. При посещении данного офиса сразу бросается в глаза чистота, приятная атмосфера. Очередей нет, электронная чередь в офисе отсутствует. Сотрудница была очень вежлива и приветлива, подобрала отличный вариант размещения. Консультация и оформление договора заняло не более 15минут. В итоге оформила вклад,накопительный счёт и защиту процентов. Всем очень довольна. Прекрасное обслуживание. Всем советую и рекомендую обратиться именно в это банк.

Являюсь руководителем организации и нахожусь на обслуживание в Удмуртском РФ АО Россельхозбанк, отделе продаж и обслуживания юридических лиц по адресу: г. Ижевск, ул. Пушкинская, дом 265, корп. 1. Обслуживание в офисе осуществляется качественно, без очередей, сотрудники всегда готовы помочь и являются компетентными. 03 декабря 2024 года не смог зайти в Интернет-клиент по причине окончания действия полномочий руководителя. Операционист Р. Наталья подробно разъяснила причины отсутствия возможности работать в интернет-клиенте, вежливо ответила на все вопросы, оперативно обработала мои документы. Кроме того, дала обратную связь и я смог провести срочные платежи. 26 февраля 2025 года вновь приходил в Банк. Получил чековую книжку. Операционист Р. Наталья оперативно выдала чековую книжку, была доброжелательна. Рекомендую обслуживание юридических лиц в данном Банке.