20 974 отзыва о банке «Россельхозбанк»

Обратилась в банк для оформления вклада 16.08.2024г. по адресу г. Калуга ул. Кирова 2. От банка остались только положительные впечатления. В очереди просидела около 2х минут, вызвали по электронной очереди. В офисе было приятно находиться. Сотрудник ответил на все мои вопросы касаемо вкладов такие как: можно ли его пополнять вклад, какая процентная ставка, когда выплачиваются проценты, и подобрал самый выгодный продукт для меня. Сотрудник был вежлив, и оставил после себя только хорошее настроение 

После выгрузки кредитной истории обнаружил открытый кредитный счет к закрытой более 3х лет кредитной карте с лимитом 100 тыс рублей. 09.08.24 обратился в отделение банка с целью закрыть этот кредитный счет, чтобы улучшить кредитную историю. Сотрудник банка Елена упорно хмурила брови глядя в монитор, после чего выдала, что в банке до сих действует правило "где карту открывали, туда и идите", только в моем случае отделение, в котором открывал карту уже давно давно закрыто, менеджер сообщила, что в день обращения не сможет помочь, т.к. Карта оформлялась в старой программе , попросила оставить номер телефона, сообщила, что позвонит, когда решит проблему и пригласит меня в офис. Но звонить мне естественно никто не собирался, 15.08.24 я повторно обратился в отделение банка и опять попал к Елене и снова попытка закрытия счета и выгрузки доп соглашения на закрытик счета была обречена на провал, тк данная операция день в день не делается, менеджер сообщила, что нужно завтра прийти! Руководство банка развивайте компетенции сотрудников, чтобы проблему возможно было решить в момент обращения, а также если представитель банка берет контакты клиента, что перезвонить, то нужно это сделать, иначе грош цена вашей клиентоориентированности!

Оформляем сельскую ипотеку в Россельхозбанк , скоро сделка нам супругом на считали страховки на 122370р хотя в других страховых дешевле, но нам сказали первый год страховать только в Россельхозбанке звонили на горячую линию банка сказали в любой окредитованой а менеджер банка нашему риэлтору отвечает что нельзя. 

ипотеку взяли платили исправно ,адресную справку предоставили в феврале , , ипотечное страхование сделали, зашла в приложение в этом месяце один платеж , а в следующни в два раза больше. Ставка поднялась с 3 % до 11% с чего не понятно ,что делать теперь не знаю , как решить эту проблему ???кто даст ответы ??

Добрый день! 

Оставляла заявку на сельскую ипотеку 05.08.2024

Срок рассмотрения заявки на сайте указан 5 рабочих дней, заканчивается 7 день, никакого ответа нет.

Я понимаю, что срок может измениться но можно ли как-то ускорить процесс рассмотрения или понять приблизительное время, когда будет ответ?

Посетил отделение Россельхозбанка, и к сожалению, остался крайне недоволен своим опытом. В отделении работало всего два сотрудника, и из-за этого обслуживание оставляло желать лучшего.

Посетил отделение Россельхозбанка, и к сожалению, остался крайне недоволен своим опытом. В отделении работало всего два сотрудника, и из-за этого обслуживание оставляло желать лучшего.Посетил отделение Россельхозбанка, и к сожалению, остался крайне недоволен своим опытом. В отделении работало всего два сотрудника, и из-за этого обслуживание оставляло желать лучшего.

Сразу же обратилась к сотруднице кассы, но она сообщила, что касса не работает. Подошла к другой сотруднице, та ответила, что нужно подтверждение, другого сотрудника, не было предложено ни альтернативного решения, ни другого способа получить моментальную карту. Вместо того чтобы помочь, сотрудники выглядели перегруженными и не могли предложить никакой информации о том, как можно решить мою проблему.

В итоге я покинул банк с чувством разочарования и отсутствия поддержки. В такой важной сфере, как банковское обслуживание, я ожидал больше профессионализма и готовности помочь со стороны сотрудников. Надеюсь, что в будущем ситуация улучшится, и клиентам будет оказываться качественное и оперативное обслуживание.

1. Обратился в Россельхозбанк за кредитом для проведения ремонта в доме. Сотрудник Наталья Н. рассказала о специальном кредите на ремонт домов в сельской местности. Объяснила условия и преимущества данного кредита. После одобрения заявки подобрал подрядчика и банк выдал кредит. Сейчас проводим ремонт с профессионалом. При этом ставка по кредиту отличная. Благодарю сотрудников банка за профессионализм и отношение к клиенту. Всем рекомендую банк в станице Каневской, по ул. Вокзальной 45 а

28.07 оставили заявку на сельскую ипотеку, рассмотрение 5 дней. Как итог - 10 августа и никакой информации. 

Дозвониться на линию не возможно, информацией не владеют.

Приходишь в отделение - талонов нет, информации и консультантов нет - все по живой очереди! Буду рад информации от работников банка для прояснения ситуации.

Добрый день! 

Являюсь клиентом АО Россельхозбанк в г. Великий Устюг с 2011 года. Оформлял ипотечный кредит, очень тогда меня выручил банк, оформили быстро и хорошую ставку предложили. С кредитом расчитался, появились денежные средства на отдых. В октябре планируем с семьёй поехать в Турцию, друг посоветовал оформить карту Юнион Пэй для расчетов за покупки. Посмотрел на сайтах в каких банках можно оформить данную карту и был приятно удивлен, что АО Россельхозбанк такие карты выдает. 6 августа обратился в офис банка, сотрудник Светлана предложила оформить моментальную пластиковую карту Юнион Пэй. Данная карта мне была выдана без каких-либо комиссий и по срокам пользования тоже нет ограничений. Оформление карты заняло буквально 10 Мин. Спасибо сотрудникам банка за вежливое и внимательное отношение к клиентам. Всем своим знакомых рекомендую обслуживание а АО Россельхозбанке.

В офисе комфорная температура, есть электронная очередь, удобная парковка.