20 991 отзыв о банке «Россельхозбанк»

Уже как 9 месяцев ругаюсь с данным банком результата нет ,стоят на своем или что или в "СУД ". БАНК ДАННЫЙ без оповещения поднял процентную ставку из за того что закончилось строхование жизни ,украли 155564,64 руб , Сегодня уже 5.10 до сих пор письма нету и денег нет. Уважаемый банк ,верните то что украли только с пенями! Кто желает себе устроить камасутра то идите в этот банк ,вас там по имеют по полному и по кругу🤣🤣🤣☝️☝️☝️

Пытался снять наличные в банкомате находящемся в отделении Россельхозбанка в городе Нолинске Кировской области. Не получилось. Как заявила сотрудница банка - не было времени положить купюры в банкомат. Время сотрудники проводят весело - за интересным общением с гостями и друг другом . Смех болтовня и шутки отличительная особенность этого отделения.

Национальная дискриминация в банке! Открывал карту UnionPay в январе 2023, для оплаты за рубежом, карта была платная, за выпуск карты взяли 5 с лишним тысяч. Через пол года банк в одностороннем порядке запретил мне расплачиваться этой картой за рубежом и даже не проинформировал меня. Узнал Я об этом сам, ещё через 3 месяца. К тому же банк ввёл запрет на переводы по СБП и также не проинформировал меня. Получается Я платно открыл карту, которой не могу пользоваться. Это наглое разводилово! Комиссию за выпуск карты банк отказался вернуть. Ограничения наложены на меня только в этом банке и только по причине национальной принадлежности, в официальном ответе банка так и написано. Открывал карту на паспорт Украины + вид на жительство РФ. Если не хотите столкнуться с национальной дискриминацией и быть кинутыми на деньги, лучше в этом банке ничего не открывать!

Жду вызова специалиста 35 минуты. Не видно кого вызывают- один маленький экран с талонам, висит при этом в дальнем конце зала, где обсуживаются корпоративные клиенты. Не слышно кого вызывают голосом- очень тихо. Разочарована очень.

День первый (понедельник): потребовалось снять с накопительного счета 300т.р., в офисе Волжского отказали: свыше 100т.р. только через заказ. Сделал заказ на "горячей линии", с выдачей на послезавтра. День третий (среда): пришел через день получать в офис, сказали будет комиссия 1%, потому что лежат на счете менее месяца. Попросил перепроверить, т.к. перевод был с моего текущего счета после закрытия вклада, все равно отказали выдавать без комиссии, так как на счет переведены через ДБО. Доказать свою правоту не получилось, так как приложением банка не пользуюсь, а при входе в л/к по карте на терминале в офисе вклады не показаны - только карты. День четвертый (четверг): дома в л/к сделал фото истории закрытого вклада, переводов между счетами, приехал в 17-30 в офис (часы работы до 19-00), выждал очередь, показал. Оператор снова "поковырялась" в компьютере, проконсультировалась с коллегой, сказала, что начисляется комиссия 1%, а убрать ее могут только в центральном офисе в Волгограде, но дозвониться до него она не может, трубку там не берут, так как работает он до 18-00, а уже 17-55. Я потребовал позвать управляющего Волжским филиалом, сказали его нет, будет только в понедельник. Получить деньги посоветовали прийти завтра (в пятницу). Я за своими деньгами к ним неделю ходить должен!

Башкортостан, филиал в г. Октябрьский. Взяла ипотеку в 2018 году. В 2021 году были кредитные каникулы 6 месяцев (с ноября по апрель включительно). А в середине апреля 2021 было частично досрочное погашение маткапиталом. Спустя 2 года банк заявил, что оказывается при ЧДП шестой месяц слетел с кредитных каникул, и что у нас теперь висит долг за апрель 2021 год, нужно срочно его погасить, либо пойдут пени. Ходили 3 дня в банк, разговаривали, пытались разобраться, ибо в договоре и в дополнительном соглашении (кредитных каникул) нет такого пункта. Мы написали письмо в Москву. Пришел ответ: В ходе проведенной проверки было установлено, что из-за некорректной работы системы Банка, был сформирован некорректный график платежей. В настоящее время Банком проводятся мероприятия, направленные на нормализацию графика платежей. По итогам завершения мероприятий Вам будет предоставлен актуальный график платежей. В части досрочного прекращения каникул в связи с погашением отложенной задолженности по Кредитному договору, сообщаем, что вопрос в работе у Банка. Рекомендуем Вам вносить ежемесячные платежи согласно выданного графика платежей. Спустя месяц, мне звонит сотрудник банка и говорит, что маткапитал по какой то причине сел не туда. И оплачивать по выданному в 2021 году графику платежей (там стоят нули в месяцы кредитных каникул и срок ипотеки увеличился на 6 мес) не верно. Мне предлагают увеличить ежемесячный платеж, я так понимаю, что бы отбить эти 6 месяцев каникул и не оставлять их в конец графика платежей. Я отказалась, объясняя, что денег нет, я одна с двумя детьми и на каком основании они хотят это сделать. Сотрудник банка сказал, что передаст мои слова Москве. Я оплачивала ипотеку через приложение. Закидывала деньги на карту, там в нужную дату снимали. И отражался остаток. Сейчас уже пятый месяц не снимают деньги с карты, и остаток по ипотеке не уменьшается. В банке мне объяснили, что поставили какой то блок на погашение ипотеки, что пока я не дам им согласие на повышение ежемесячного платежа, погашаться ипотека не будет. Вот мне интересно, на сколько это правомерно? Я оказывается не одна такая, которая не согласилась и у которых теперь не погашается ипотека. Похоже, банк переживает не самые лучшие моменты в жизни. Никому не рекомендую данный банк. Нервы потреплют не хило и ездить разбираться устанете.

Я - клиент банка довольно давно. Ставки по вкладам нынче неприятно стремятся к самым низким, как в СБ! Во всех банках процент выше. Второе. Срок окончания вклада выпал на субботу. Пришел в отделение, счет закрыл и деньги хотел снять (оч. нужны именно сейчас) - а денег нет! Как нет? А вы резервировали? Это в договоре (который не выдают, только некое "Подтверждение о размещении вклада", где об этом ни слова!).Почему я должен был это делать? Речь о нескольких сотнях тысяч обычных рублей. Никогда такого не было, в т.ч. у них. В приличных банках известно, когда последний день вклада и деньги резервируют. Тем более, что из банка названивали на неделе именно по сроку вклада. И даже СМС прислали, чтобы не забыл. Теперь даже не в понедельник, а во вторник! Т.е. 3 дня пользования моими денежками банк себе "спроворил". Невеликие деньги, но если со многих? Как говорится - с миру по нитке - голому рубаха. Третье. За год просто замордовали мошенники звонками (в т.ч. через мессенджеры). ФИО, сумма - всё знают. Слив информации из РСХБ по полной программе. В других банках такого не было (не имею в виду СБ - и то по ним от мошенников за год один-два звонка всего было). Так что, падение однозначное. По крайней мере, в моих глазах.

22 августа 2023 года, хотели с дочерью открыть в банке накопительный счет "Копилка", но как оказалось в отделении банка нет кассира, вспомнили, что у нас есть карта, правда она давно заблокирована. Операционист карту разблокировала и отправила в банкомат, правда не сказала, что карта у нас в валюте, а мы т.к. давно ею не пользовались и не вспомнили об этом. Операционист даже не посмотрела, что счета в рублях нет, или сделала это намерено, чтобы банк получил от этого прибыль. После внесения денег, операционист стала открывать счет Копилка и выяснила, что денег то на 50 тыщ меньше, чем я внесла, т.к. они зачислились в валюте. Было предложено написать заявление на сторнирование операции. При этом тут же открыт расчетный счет в рублях, сотрудник даже не посмотрела, что нет счета в рублях, отправив клиента в банкомат. И что Вы думаете, через 20 с лишним дней путем названивания в банк, и только после того как я сказала, что хочу оставить жалобу, оказалось, что сотрудники банка при отправке нашего заявления написали, что клиент хочет получить ответ почтой, мы этого не указывали. Т.е. 1 сентября мало того, что банк отказал в сторнировании операции сказав, что клиент сам дурак, коль не помнит, что у него карта в валюте, так еще и затянул с ответом, за это время можно было произвести более безубыточную операцию, по возврату этой суммы. Считаю, что банк выгораживает своих нерадивых сотрудников и оббирает клиентов! обращение 177-110 от 22.08.2023

Максимально ужасный филиал. Жена пользуется этим банком для получения пособий. Работники данного филиала никогда не могут ответить на поставленные вопросы, иногда чтоб не отвечать на вопрос отправляют в другие ведомства. Кассир почему то работает всегда один, и получается так что люди не могут снять деньги в удобное для себя время. Очень странно что везде у них в отзывах по пять звезд. Скорее эти отзывы написаны потому что попросили. Вообщем не филиал а полнейший ужас!

В с Хандагайты офис яркийчистый,сотрудрики оперативные,быстро помогли мне, благодарю буду еще призодить и своих знакомых мриведу

Обслуживается в Россельхозбанке в с Хандагайты, что по дороге в Монголию Очень вежливые сотрудники, офис чистый ухоженный Сотрудницы грамотные, оприятные

Сегодня приходил в Россельхозбанк обратился к сотрудникам сотрудники кредита всё показали рассчитали я остался доволен теперь буду часто приходить в этот банк обращаться

28.07.2023 обратилился в Россельхозбанк через их сайт "Cвое село", для получения сельской ипотеки, после подтверждения одобрения в банке, выбрали недвижимость. Банк запросил документы на недвижимость и землю, после чего, 03.08.2023 в банк были направлены документы: оценка недвижимости, справки и выписки по требованию банка. 15.08.2023 ЦБ поднял ключевую ставку до 12%. Россельхозбанк не предоставляет никакой информации о ходе проверки. На горячей линии сообщают об увеличении сроков рассмотрения, не предоставляется информация о максимальном времени рассмотрения документов! В отделении никто ничего не знает, сообщают что ждут проверки недвижимости юристом банка, сроки проверки опять же не сообщаются. Что с заявками после повышения ставки Центробанком, которые уже были одобрены? Сохраняются условия одобренных заявлений или нет? Будет ли выдача и когда? Много вопросов, но нет ни одного ответа! Потрачено столько времени, сил и средств. К тому же я понес огромные убытки, так как после одобрения в вашем банке я внес задаток в размере 300000 руб за дом с земельным участком который должен был купить, теперь я теряю деньги и недвижимость. Составлял обращение в банк под номером 176501, ответа так и нет! Прошу принять меры

Сделал вклад в Россельхозбанке накопительный доволен проценты шикарные больше чем в Сбербанке Всем советую

Добрый день. Не связывайтесь с этим банком. МОШЕННИКИ. По договору вклад закончился 21.08. Но проценты не начислили вклад перевели на следующий срок а при закрытии вклада проценты не вернули хотя по договору 92 дня прошло. При общении с сотрудником получено объяснение что проценты начисляются на следующий день но договор закончился 21.08 22.08 увеличение срока на день этого не указанно в договоре. НЕ ДОВЕРЯЙТЕ ДАННОМУ БАНКУ -МОШЕННИКИ

После оформления дебетовой карта СВОЯ была установлена повышенная категория кэшбэка "Отели", кэшбэк 5%. После совершения покупки на интернет-сайте ostrovok по оплате проживания в отеле, в следующем месяце кэшбэк по этой операции был начислен исходя из расчета 0,05% Я оставлял несколько обращений, указывая, что документы о проживании в отеле имеются, также меня ввели в заблуждение, что необходимо по финансовой претензии оставлять обращение через форму обратной связи. В итоге, мне ответили, что покупка прошла с МСС-кодом 4722 «Туристические агентства и организаторы экскурсий» и отказали в доначислении баллов. При бронировании отелей в торгово-сервисных предприятиях невозможно заранее предугадать какой МСС-код будет присвоен операции. Я совершал ранее оплату в сервисе бронирования отелей ostrovok , и присваиваивался корректный код отелей. По неизвестной мне причине данное предприятие сменило МСС-код. Я сталкивался с аналогичными ситуациями в других банках, когда покупка в выбранной категории кэшбэка проходила с другим МСС-кодом и мне всегда шли навстречу, доначисляя бонусы. Не понимаю, почему этот банк такой не клиентоориетнированный.

Оформляла кредит онлайн решение пришло быстро, кредит оформили. Профессиональное обслуживание и консультация специалистов.

Ребята не за что и ни когда не связывайтесь с этим банком пожелейте свои нервы .Месяц рассматривали заявку по сельхоз ипотеке запросили кучу справок в коне о казались без уважительной причины.Почитав отзывы людей слава Богу мы ещё легко отделались .Это контора офирист.

В кредитном отделе полный обман, "специалист" банка сидит и нагло обманывает клиента прямо в глаза, не верьте словам банковских работников, читайте весь договор полностью, а лучше берите домой и изучайте дома в спокойной обстановке. Обратился в Россельхозбанк на пр. Мира 6, за потребительским кредитом. Кредит нужен был на 3 - 4 месяца, о чем при первом контакте с банком было обговорено. В назначеный день пришел в банк за кредитом, работник банка при мне начала печать договор из "миллиона" страниц, навешала кучу необязательных страховок, которые естественно в тот день, по словам работника банка, были обязательными, и без них кредит взять нельзя, насчитала основную страховку, которая сотавила 17% от взятых денег, но это пол беды, как потом оказалось в этой сумме не только страховка от невозврата денег, но и ОГРОМНАЯ коммисия банка за подключение к договору коллективного страхования, о чем конечно написано в договоре на восемьдесят пятой странице, а в условиях на лицевой странице, о которых работник банка мне в течении 20 мин рассказывала, нет ни слова об этом, зато так красиво все спрятано, дух захватывает. Но это еще пол беды, т. к. кредит я брал с дострочным погашением, несколько раз спросил у работника банка, вернется ли сумма страховки, которую я уплатил, при досрочном погашении, на что неоднократно получил ответ, да конечну все уплаченные деньги за страховки вам пропорционально вернуться. Не верьте не одному слову, коммисия банка за подключение к договору коллективного страхования, единоразовая, и не возвращаеться, а это на секундочку чуть больше 130 000 руб, при сумме кредита в 1 миллион рублей, а вот и получаеться что находясь в здравом уме, я подарил банку за три месяца пользования кредитом 130 000 руб., это помимо процентов, и других необязательных страховок. Россельхозбанк хуже бандитов

После недолгой работы в данном банке, решили закрыть счет, написали заявление на закрытие счета с переводом остатков на другой счет. Все согласовали в этот же день, все всё подписали. Сегодня уже идет 16 день после подачи заявления. Сотрудники отделения Тюмени ничего пояснить не могут, Москва обещала разобраться еще на той неделе, каждый день кормят завтраками. Были поданы претензия через офис банка и оставлены 3 жалобы на горячей линии. Все безрезультатно. Горячая линия твердит о рассмотрении жалоб 30 календарных дней по закону. И никто не открывает Гражданский Кодекс РФ п. 5 ст. 859 ГК РФ, где черным по белому написано: "Остаток денежных средств на счете выдается клиенту либо по его указанию перечисляется на другой счет не позднее семи дней после получения соответствующего письменного заявления клиента". По итогу: ни ответа по закрытию счета, ни какой реакции по жалобам. Гос. банк - вроде думаешь, что под крылом, а в итоге отжимают деньги у бизнеса, а потом ищи крайних.