20 991 отзыв о банке «Россельхозбанк»

Самые лучшие и компетентные сотрудники в своей сфере ! Очень чутко и внимательно подходят к вопросам клиентов!Брали в этом офисе ипотеку. Все сделали быстро, качественно и хорошо. Персонал очень приятный, приветливый. Остались очень, очень довольны.… До 5704

Одной звезды много. Никому не советую связываться с этим банком. 25 марта покупатели обратились в Россельхозбанк отделение Балашиха, для получения сельской ипотеки, после одобрения заёмщика, банк запросил документы на дом, проверил и сообщил что все в порядке, дом подходит под программу Сельская ипотека. Далее была оценка, сбор всяческих справок и выписок по требованию банка, что тянулось довольно долго, и вот когда уже все требования были выполнение и проверка службы безопасности закончилась, нам менеджер Артур К. сказал что направит документы в Минсельхоза для согласования и назначат дату сделки. В итоге сделку банк не одобрил сославшись на то что дом не подходит под сельскую ипотеку. Вопрос, зачем нужно было людям мозги делать почти три месяца? На первом этапе все подходило, а сейчас нет. Потрачено столько времени, сил и средств. К тому же я понесла огромные убытки, так как ещё в марте внесла задаток в размере 800000 руб за землю которую должна была купить, теперь я теряю деньги и землю. Менеджер Артур сказал что банк проведёт сделку при условии если я предоставлю справку что СНТ Финеево-1 находится на территории деревни Фенеево. Что? Как такое может быть? Что вы просите? Полная некомпетентность и безотвественность сотрудника. Как можно было брать в работу дом который не подходит под программу, требовать кучу справок, оценку дома и лишь в конце проверить на соответствие дома программе Сельская ипотека. Мы с покупателем понесли убытки, кто возместит?

До 5704 Большое спасибо за быстрое и качественное обслуживание сотрудникам Получала выписки и узнавала информацию по ипотечному кредиту' ' а так же информацию по дебетовые картам. Прихожу в этот офис уже не первый раз' и всегда получаю ответы на свои вопросы

Обслуживание хорошее. Внимательны к работе, все хорошо объясняют четко и понятно. Очень быстрое оформление с минимум документом.

Обслуживание быстро, сотрудники отзывчивые получили карту Россельхозбанке и ещё хочу выразить благодарность

Россельхозбанк возможно еще не умеет работать с электронной трудовой книгой! Хотел оформить сельскую ипотеку, но пришел отказ из-за некорректной работы системы. Так как у меня электронная трудовая книга, при приеме документов сотрудник банка дополнительно у меня ничего не попросил, отдал ему распечатку из электронной трудовой книги. Потом банк отправил заявку на доработку и попросил файл для проверки цифровой подписи. Скачал этот файл через госуслуги и передал его на флешке сотруднику банка. Он загрузил его в систему, но там предварительный просмотр файла не формировался (возможно потому что файл был с расширением .xml). Сотрудник банка два раза отправлял заявку на проверку и оба раза пришел отказ. Потом этот файл сотрудник перевел в pdf формат, чтобы предварительный просмотр сформировался и он сформировался. Далее когда сотрудник отправил документы повторно на проверку, то сразу пришел мораторный отказ, потому что файл не открывался. Сотрудник в первый раз отправлял заявку с электронной трудовой книгой, возможно он что-то не правильно делал, либо это сбой в системе. Никто не хочет разбираться, а мне придется еще ждать 2 месяца, чтобы повторную заявку отправить

Просто самый отвратительный банк! Никому не советую обращаться сюда. Все сотрудники абсолютно некомпетентные, все консультируют по-разному. Банк ограничивает возможность клиента снять свои же деньги. Я сняла свои средства со счета с комиссией – 8500 рублей! Это просто нонсенс! За то чтобы снять свои же деньги я заплатила Россельхозбанку огромную сумму! Это вообще нормально? У них тысяча подводных камней, они всеми силами препятствуют снятию клиентами ИХ СОБСТВЕННЫХ денег со счета их банка! Я просто ошарашена подобной наглостью, а также некомпетентностью сотрудников, ни один из которых на протяжении всех моих этапов и попыток снятия средств не предупредил о нюансах, связанных с регионом и с комиссией. Почему ваши «специалисты» везде консультирую по-разному? Почему из-за некомпетентности ваших сотрудников должны страдать ваши клиенты? Никакой клиентооринтированности нет! Я, честно говоря, просто в шоке и это я еще мягко выражаюсь, никогда никому не посоветую Россельхозбанк, наоборот, прошу людей остерегаться, и не класть свои деньги на их счета, потом вы просто не сможете их забрать в полном объеме, так как эти «специалисты» сделают все, чтобы оставить хотя бы часть ваших денег у себя.

Банк меняет условия по вкладм, не уведомляя клиентов. В два раза уменьшили проценты по накопительному счёту "Моя выгода" отчего он сразу стал совсем невыгодным. Пишут - информация опубликована на сайте, но кто туда ходит каждый день?

Украли деньги с карты мошенники, банк разбирался в месяц в итоге я остался виноват что у меня деньги слямзили, мало того мошенники зашли в мой мобильный банк и просто перевели мои деньги себе хотя моего согласия не было а банк тип провел проверку и в итоге деньги перевел я и с моего согласия! Не советую хранить и пользоваться деньгими и услугами этого банка по причине того что не помогут вам в проблеммах, никакой защиты приложения и так далее! Убогий банк не советую теперь никому!

Я прошла процедуру банкротства. На основании этого в Россельхозбанке мне отказали в обмене валюты, ссылаясь на какой -то список, в котором я числюсь банкротом. Хотелось бы узнать у представителя банка, какой статьей какого закона РФ вы руководствуетесь ??? Через 5 метров в Газпромбанке обменяли рубли на валюту безо всяких проблем. Россельхозбанк , вы государство в государстве?

Я переводил деньги своей жене .При наборе номера карты была неправильно введена одна цифра. (мы являемся клиентами Россельхозбанка) И перевод был отправлен другому лицу При выполнении операции нам не предоставили возможности дополнительно проверить данные получателя перевода (как это делают другие банки , предоставляют такую возможность ,либо имя получателя или фамилию) А также не был присылан код подтверждения операции по СМС. И деньги ушли неизвестному лицу На следующий день мы подали заявление в отделение ,где узнали , что получатель перевода является их клиентом. От нас приняли заявление , но вот уже прошло почти 3 месяца , но никаких мер и ответа мы не получили. Свои пенсии мы перевели в другой банк. Очень жалеем ,что посоветывали своим детям оформить у них ипотеку .

Добрый день! 7.12.2023 в отделении банка в г.Долгопрудный написал заявление на открытие дебетовой карты UnionPay. В тот момент проходила акция по снижению стоимости за открытие карты на 50%. При получении карты, мне отказал сотрудник в обслуживании по причине внутреннего конфликта с руководителем отделения (был очевидцем словесной перепалки). В следствии чего, руководитель отделения пригасила меня в свой кабинет для выдачи карты. На прямой впрос об условиях использования карты, она сообщила, что в течение 180-ти дней необходимо ее пополнить на сумму эквивалентную 5000 руб. в у.е., после чего с нее спишется оплата за открытие. Я намеренно еще раз уточнил сроки оплаты, в силу того, что поездка за границу планировалась в феврале 2023 года и до поездки я не планировал вносить какие-либо средства на карту, о чем уведомил неоднократно. Она заверила меня, что проблем никаких не будет. Более того, для выполнения внутренних KPI попросила купить сертификат на высадку дерева, что я и сделал. После чего, с ее слов, в течение 3 месяцев мне должно было прийти уведомление с геолокацией высадки дерева, котороя я так и не получил. В начале февраля 2023 года, я проверил состояние счета в приложении РСХБ, где увидел задолженность на моей дебетовой карте в размере превышающем в 2 раза стоимость оформления карты. На мое обращение в службу поддержки получил ответ, что со мною свяжется представитель отделения. Спустя некоторое время я получил звонок от той самой руководительницы отделения в г.Долгопрудный, которая в грубой некорректной форме, оскорбляя сказала, что я "все выдумал и она не могла мне такого говорить". После чего я оставил очередное обращение в контакт центре с просьбой: 1. Запретить звонки этой персоны на мой номер и отказ общаться лично с нею в телефонном формате 2. Предложил компромисный вариант решения проблемы: готов оплатить стоимость карты, которая была задекларирована при открытии в период проведения акции. На что получил отказ. В поезде был вынужден искать альтернативные способы оплат и переводов денег. По приезду, 26.04.2023, позвонив в контакт центр снова предложил альтенативный вариант с погащением стоимости, которая была при оформлении, учитывая то, что акция в данный момент повторилась и действует на тех же самых условиях, на что снова получил отказ. За сим пользоваться этим банком больше не планирую. Если банк плюет на своих лояльных клиентов при том, что ничего не теряет в финансовом плане, то это однозначный показатель некомпетентности и отсутствия клиентоориентированности. Сегодня на рынке это не единственный банк в котором можно открыть карту UnionPay на более выгодных условиях. Искренне жалею, что не прочел на этом сайте отзывы о банке до обращения! Я не единственный со схожей проблемой. Не рекомендую!

Хорошее Обслуживание, банк очень чистый получила карту 🙂 отзывчивые работники спасибо россельхозбанк

посетили офис в с. Хандагайты. Доя дочери ранее оформили карточку. Сегодня получили, очень понравился дизайн карточки.

Поток людей небольшой, но вот скорость работы с бумагой длительная, оформление требует обращения сотрудников к старшим смены и зачастую от этого быстрее не становится. Очередь распределяется странно. Могут обслужить человека по очереди после твоего номера

Хочешь что-нибудь купить, начинает гонять тебя от 1 уровня к другому уровню возвращение в корзину, начинаешь купить, н***** не идёт, адрес нажимаешь, тоже не хочет, не принимает. Там Ладо Даш.

В сентябре 2022 года перевела пенсию в Россельхозбанк, предварительно уточнив, что за это получу 2020 рублей на карту. В поцессе перевода и сразу после получения первой пенсии мне вновь подтвердили получение вышеуказанной суммы. Но до насоящего времени я ничего не получила, несмотря на дважды написанную претензию. Были также проверены записи моих разговоров с операторами банка, являющимися его официальными представителями, которые гарантировали получение денег по акции. Но в итоге их отказались переводить.

Никогда не думал, что придётся писать плохой отзыв про РСБ. Работал с ним 15 лет назад, был удивлён что рейтинг его самый высокий из прочих и даже обрадовался вначале. Брали ипотеку семейную на новостройку на 19 лет с ежемесячный платежом всего 33 тыс. Доход фактический в 3 раза больше платежа, по документам в 2 раза. Банк неожиданно отказал без объяснения причин. Общение было только по телефону, сера с просто нулевой. По результатам остались очень разочарованы отсутствием профессионализма и банальной этики. Заношу в чёрный список.

БЛАГОДАРНОСТЬ! Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам АО«Россельхозбанк Хандагайты Банк очень чистый

УЖЕ много раз обслуживаюсьв банке Россельхозбанк очень ъорошие работники вежливые Пользуюсь картой СВОЯ ДАВНО