33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Здравствуйте. Обращения (дважды) на горячую линию банка и непосредственно в офис банка к специалисту не помогли, поэтому вынужден идти дальше.1. У меня есть одна дебетовая карта вашего банка, открытая в рамках зарплатного проекта. 2. К данной карте привязан номер моего мобильного, на него я получаю СМС об операциях по своей карте. Пока всё хорошо.3. Помимо СМС с операциями по своей карте, на свой номер телефона я получаю также СМС с операциями по карте какого-то другого человека. Т.е. кто-то указал мой номер (видимо, по ошибке, может, ошибся в одной цифре) в качестве номера телефона, привязанного к своей карте. Потом, видимо, понял, что ошибся, и указал другой номер (а может так и живет без СМС, не знаю). А мой номер в системе также остался привязанным к его карте, его не удалили при исправлении (если, конечно, исправление было).4. Сотрудники банка на мое обращение говорят, что да, такое имеет место быть, НО они не имеют право по моему запросу отвязать мой номер телефона от чужой карты, т.к. типа человек его сам указал, это его право. То, что я по сути подглядываю невольно в замочную скважину и получаю информацию по движению денег на чужом счете - это их не волнует. Номер мобильного у меня уже сто лет, не менялся, т.е. ни у кого другого он не был никогда. 100% человек ошибся при указании номера, или операторы, обрабатывающие заявление не выпуск карты не разобрали почерк. Дать мне контакты человека, чтобы я его попросил отвязать мой номер от своей карты - тоже не имеют права. Я их понимаю, банковская тайна. А получать смс о чужих операциях - не нарушение банковской тайны???5. Каким образом я могу отвязать мой номер телефона от ЧУЖОЙ карты и перестать получать информацию о чужих деньгах?

Уважаемые форумчане, добрый день!Сразу скажу, что не считаю себя наивным дурачком, просто надоели лживые размеры ставок на главных страницах банков. Итак, заполнил необходимые поля для предварительного расчета потребительского кредита под залог имеющейся недвижимости на сайте Россельхозбанка. Калькулятор выдал фантастические 13,9% со страховкой и 17,9% без страховки. Позвонил, чтобы удостовериться. Но, конечно же, в результате личного общение выяснилось, что срок может быть не 7 лет, а только 5, ставка со страхованием не ниже 18,9% (это под залог недвижимости, где кредит не больше 25% минимальной рыночной стоимости квартиры, т.е. 300% гарантия возврата). Возмутило это все, высказал недовольство оператору, она ответила, что на сайте указывается предварительные условия  Ну это как в анекдоте про рай и ад.Уважаемые сотрудники отдела маркетинга банка! Пишите по-честному сразу ставки кредита, чтобы в сознании людей, чиновников, журналистов и прочего люда формировалось представление, что дешевле 19% годовых с гарантированным возвратом (залогом)  и дешевле 25% без залога у нас в стране нет потребительских кредитов. Вообщем, к увиденным ставкам на сайте этого банка, да и других тоже смело прибавляйте 10%. Это и будет реальная ставка кредитования. (25-28% годовых). Я философски отношусь к неадекватным ставкам в России, что ж теперь, страна такая, но возмущает введение клиентов в заблуждение при расчетах на сайте. Ну если нет таких ставок, то и не публикуйте, зачем казаться лучше чем есть, или перед общественностью думаете ложью мнение о себе повысить?Удачи всем.

[url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10091920/][b]Ранее я писал[/b][/url], как Россельзохбанк не дал мне возможности воспользоваться их картой в поездке, просто не выпустив ее за 3 недели. Вернувшись из отпуска, я решил получить карту. Но оказалось, что надо было подключить интернет-банк в банкомате. Сегодня я это сделал, зашел прямо в офисе в мобильный банк, и что же я там увидел? Несмотря на оплаченный первый год (50р с учетом промо-кода), на карте -850р. Очевидная ошибка банка, операционистов или его систем. Меня заставили написать заявление с просьбой к банку исправить их ошибку и учесть промо-код. Итого, уже 5 посещений банка, и я до сих пор не могу пользоваться картой. Прошу подготовить банк для меня распечатанное заявление об отзыве моих персональных данных и об отказе в получении рекламных сообщений. Я их приду и подпишу в следующий раз, когда мне доложат о том, что минус на карте устранен. "Извините"? И это все, на что вы способны? На все ваши извинения мне плевать, вы не умеете работать, вам нельзя обслуживать клиентов, вы Росколхоз в самом мрачном смысле этого слова.

Получил неделю назад карту ко вкладу Амурский тигр. Интернет-банк до сих пор показывает, что карты у меня нет. Вопрос к Россельхозу - сколько надо ждать, чтобы в Вашем интернет-банке появилась моя карта - месяц, два, год? У других банков это происходит мгновенно... Не могу начать пользоваться картой, т.к. она мне нужна в т.ч. и для перевода денег через интернет-банк.

Я пользуюсь кредитной картой Хозяина от РСХБ уже третий год. Получал в 2015 году в офисе на Ленина, 50, г. Пермь. Процесс получения тогда оставил только положительные впечатления: мне звонили пока я делал справку 2НДФЛ, напоминали о встрече и т.п. Карту выдали довольно быстро. Случай для написания отзыва возник у меня в июне 2017 года. Через 2 года после заключения кредитного договора на ссудном счёте начиная с 04.2017 стали появляться странные начисления процентов. Я сперва подумал, что банк удержал с меня %% за годовую комиссию в 400 руб, которая не является льготной. Я закинул с запасом дополнительных рублей 100 и убедился что вся задолженность погасилась. Через месяц ситуация повторилась, а сумма процентов увеличилась. Я подумал, что в связи с продлением договора кредитования льготный период прервался и на часть задолженности начислились %%. Снова пришлось закинуть немного дополнительных денег. Когда в июне 2017 опять появились %% я понял, что что-то здесь не так.  Начитавшись отзывов про РСХБ я приготовился к печальному и нудному диалогу и побрёл в офис на Ленина 50. Электронная очередь направила меня к операционисту Елене Владимировне (ЕВ). Я рассказал о своей беде. ЕВ меня внимательно выслушала и распечатала полную выписку по счёту. Я отметил там спорные начисления %%. Поскольку нельготных операций в выписке не было, а вся задолженность гасилась заблаговременно и с запасом, то ЕВ быстро меня поняла и предложила написать претензию, искренне меня заверив, что претензия без внимания не останется. Написав претензию я ушёл из банка, унося в душе кусочек надежды на решение моего вопроса. Через несколько дней (03.07.2017) ЕВ мне позвонила и сообщила, что ошибочные начисления %% были связаны с техническими проблемами и проблема решена. Я посмотрел выписку по счёту и увидел за 28.06.2017 корректирующие проводки на полную сумму всех оплаченных мною ошибочных %% (579 руб). Ещё примерно через неделю на почту пришло бумажное письмо от банка с официальным ответом и извинениями. Таким образом, никакие из моих печальных ожиданий не оправдались. Если кто-нибудь надумает обращаться в Пермский офис банка - знайте, что вам постараются помочь! Кстати, чайник моём присутствии никто не кипятил и резать карту на 4 части никого не заставляли ;)

По карте Амурский тигр банк начислил cashback! Но как-то очень по своему. В Личном Кабинете есть выписка, из которой следует за что и сколько начислено. Так вот по чеку из аптеки "36,6" на 1100р. начислено 33 р.! Это сколько же % получается у банка? Заявлено, что должно быть 5% !

По карте Амурский тигр банк начислил cashback! Но как-то очень по своему. В Личном Кабинете есть выписка, из которой следует за что и сколько начислено. Так вот по чеку из аптеки "36,6" на 1100р. начислено 33 р.! Это сколько же % получается у банка? Заявлено, что должно быть 5% !

Дополнительный офис Уяр 663920, Красноярский край, Уярский район, г. Уяр, ул. Советская, д. 88/1 понедельник-пятница с 09-30 до 18-00, без перерыва Пришли в данный офис 10.10.2017г. в 13:20 оплатить госпошлину, кабинка перед кассой открыта, в помещении кассы горит свет и ни кого нет,простояли около 20 минут, никто не подошёл, заглянув в какой-то кабинет увидел что дамы обедают, На вопрос почему не работает касса получил "логичный" )) ответ -"мы обедаем" на вопрос почему нет ни где информации о времени обеда - ответ "в папке на столе на первой странице" !! Толи уникальный банк,) толи работники такие!!

Уважаемые читатели!  Решил выложить свою историю обращения в банк.В Россельхозбанке брал 4 кредита. Все были погашены досрочно.На первый был куплен грузовик для работы, кредит субсидировался государством, и хотя получить его было непросто, это была моя лучшая финансовая сделка. За 10 лет работы этот кредит окупил себя многократно. За что моя большая благодарность банку и государству!Три следующих кредита брал для развития своего бизнеса в сфере сельского хозяйства. Кредиты брал небольшие - 250 -500 тысяч, и потребительские, так как с оформлением для фермерского хозяйства нужно оформлять больше бумаг.   Последний кредит меня расстроил. Работник банка, по сути дела, навязал оформить страхование, сказав, что без этого навряд ли мне одобрят кредит, плюс навязывается страхование жизни и кредитная карта. Погасив, как обычно, кредит досрочно, посчитал проценты, оказалось под 40 % годовых! (т.к. страховка не возвращается). Кроме того, при досрочном погашении кредита не хватило 1 рубля (!) Об отказе о закрытии мне  сообщили позже, когда я обратился в банк, и соответственно, натекли проценты. Я не знаю как обслуживают в других отделениях банка, но хотелось бы, чтобы в нашем был выше уровень сервиса! Отделение находится в старом обшарпанном здании, где нет вентиляции. Клиенты маются в вечной очереди в духоте вместе с работниками банка. Неужели в крупнейшем банке нашей страны нет средств сделать более комфортными условия работы в нашем районном отделении!? Нет банкомата для юридических лиц, по операциям с наличными приходится опять же стоять в очереди. Замечу, что после банкротства регионального Байкал-Банка немало его бывших клиентов юр.лиц стало клиентами РСХБ (я сам в их числе)Хотел получить ответы на следующие вопросы:1. Возможно ли  оформление кредита без его страхования?2. Можно ли расторгнуть договор страхования жизни после погашения кредита?3. Есть ли в РСХБ сервис сообщений о банковских операция по кредиту через СМС?4. Есть ли возможность установить банкомат для юр.лиц в г. Гусиноозерск?5. Можно ли  сделать вентиляцию в отделении банка г. Гусиноозерска и привлечь дополнительного работника?С уважением, КЛИЕНТ РСХБ

Уважаемые читатели!  Решил выложить свою историю обращения в банк.В Россельхозбанке брал 4 кредита. Все были погашены досрочно.На первый был куплен грузовик для работы, кредит субсидировался государством, и хотя получить его было непросто, это была моя лучшая финансовая сделка. За 10 лет работы этот кредит окупил себя многократно. За что моя большая благодарность банку и государству!Три следующих кредита брал для развития своего бизнеса в сфере сельского хозяйства. Кредиты брал небольшие - 250 -500 тысяч, и потребительские, так как с оформлением для фермерского хозяйства нужно оформлять больше бумаг.   Последний кредит меня расстроил. Работник банка, по сути дела, навязал оформить страхование, сказав, что без этого навряд ли мне одобрят кредит, плюс навязывается страхование жизни и кредитная карта. Погасив, как обычно, кредит досрочно, посчитал проценты, оказалось под 40 % годовых! (т.к. страховка не возвращается). Кроме того, при досрочном погашении кредита не хватило 1 рубля (!) Об отказе о закрытии мне  сообщили позже, когда я обратился в банк, и соответственно, натекли проценты. Я не знаю как обслуживают в других отделениях банка, но хотелось бы, чтобы в нашем был выше уровень сервиса! Отделение находится в старом обшарпанном здании, где нет вентиляции. Клиенты маются в вечной очереди в духоте вместе с работниками банка. Неужели в крупнейшем банке нашей страны нет средств сделать более комфортными условия работы в нашем районном отделении!? Нет банкомата для юридических лиц, по операциям с наличными приходится опять же стоять в очереди. Замечу, что после банкротства регионального Байкал-Банка немало его бывших клиентов юр.лиц стало клиентами РСХБ (я сам в их числе)Хотел получить ответы на следующие вопросы:1. Возможно ли  оформление кредита без его страхования?2. Можно ли расторгнуть договор страхования жизни после погашения кредита?3. Есть ли в РСХБ сервис сообщений о банковских операция по кредиту через СМС?4. Есть ли возможность установить банкомат для юр.лиц в г. Гусиноозерск?5. Можно ли  сделать вентиляцию в отделении банка г. Гусиноозерска и привлечь дополнительного работника?С уважением, КЛИЕНТ РСХБ

Уважаемые читатели!  Решил выложить свою историю обращения в банк.В Россельхозбанке брал 4 кредита. Все были погашены досрочно.На первый был куплен грузовик для работы, кредит субсидировался государством, и хотя получить его было непросто, это была моя лучшая финансовая сделка. За 10 лет работы этот кредит окупил себя многократно. За что моя большая благодарность банку и государству!Три следующих кредита брал для развития своего бизнеса в сфере сельского хозяйства. Кредиты брал небольшие - 250 -500 тысяч, и потребительские, так как с оформлением для фермерского хозяйства нужно оформлять больше бумаг.   Последний кредит меня расстроил. Работник банка, по сути дела, навязал оформить страхование, сказав, что без этого навряд ли мне одобрят кредит, плюс навязывается страхование жизни и кредитная карта. Погасив, как обычно, кредит досрочно, посчитал проценты, оказалось под 40 % годовых! (т.к. страховка не возвращается). Кроме того, при досрочном погашении кредита не хватило 1 рубля (!) Об отказе о закрытии мне  сообщили позже, когда я обратился в банк, и соответственно, натекли проценты. Я не знаю как обслуживают в других отделениях банка, но хотелось бы, чтобы в нашем был выше уровень сервиса! Отделение находится в старом обшарпанном здании, где нет вентиляции. Клиенты маются в вечной очереди в духоте вместе с работниками банка. Неужели в крупнейшем банке нашей страны нет средств сделать более комфортными условия работы в нашем районном отделении!? Нет банкомата для юридических лиц, по операциям с наличными приходится опять же стоять в очереди. Замечу, что после банкротства регионального Байкал-Банка немало его бывших клиентов юр.лиц стало клиентами РСХБ (я сам в их числе)Хотел получить ответы на следующие вопросы:1. Возможно ли  оформление кредита без его страхования?2. Можно ли расторгнуть договор страхования жизни после погашения кредита?3. Есть ли в РСХБ сервис сообщений о банковских операция по кредиту через СМС?4. Есть ли возможность установить банкомат для юр.лиц в г. Гусиноозерск?5. Можно ли  сделать вентиляцию в отделении банка г. Гусиноозерска и привлечь дополнительного работника?С уважением, КЛИЕНТ РСХБ

На реквизиты карты, открытой мною в данном банке, мне переводят заработную плату. В ходе процедуры банкротства карта была заблокирована. В сентябре 2017г. процедура была завершена, копию определения АС Вологодской области вместе с заявлением я предъявила в банк 22 сентября текущего года. В филиале в г. Вологде по ул.Батюшкова, 11 мне пояснить ничего не смогли, сказали, ждите звонка. На карту была переведена моя зарплата, приближается срок следующей, а деньги я снять не могу. Вопрос: как долго ждать разблокировки, неужели это так сложно осуществить? У банка, позиционирующего себя как банк с 100% государственным капиталом, обслуживание могло бы быть и лучше.

Уважаемые читатели!  Решил выложить свою историю обращения в банк. В Россельхозбанке брал 4 кредита. Все были погашены досрочно. На первый был куплен грузовик для работы, кредит субсидировался государством, и хотя получить его было непросто, это была моя лучшая финансовая сделка. За 10 лет работы этот кредит окупил себя многократно. За что моя большая благодарность банку и государству! Три следующих кредита брал для развития своего бизнеса в сфере сельского хозяйства. Кредиты брал небольшие - 250 -500 тысяч, и потребительские, так как с оформлением для фермерского хозяйства нужно оформлять больше бумаг.    Последний кредит меня расстроил. Работник банка, по сути дела, навязал оформить страхование, сказав, что без этого навряд ли мне одобрят кредит, плюс навязывается страхование жизни и кредитная карта. Погасив, как обычно, кредит досрочно, посчитал проценты, оказалось под 40 % годовых! (т.к. страховка не возвращается). Кроме того, при досрочном погашении кредита не хватило 1 рубля (!) Об отказе о закрытии мне  сообщили позже, когда я обратился в банк, и соответственно, натекли проценты.  Я не знаю как обслуживают в других отделениях банка, но хотелось бы, чтобы в нашем был выше уровень сервиса! Отделение находится в старом обшарпанном здании, где нет вентиляции. Клиенты маются в вечной очереди в духоте вместе с работниками банка. Неужели в крупнейшем банке нашей страны нет средств сделать более комфортными условия работы в нашем районном отделении!? Нет банкомата для юридических лиц, по операциям с наличными приходится опять же стоять в очереди. Замечу, что после банкротства регионального Байкал-Банка немало его бывших клиентов юр.лиц стало клиентами РСХБ (я сам в их числе) Хотел получить ответы на следующие вопросы: 1. Возможно ли  оформление кредита без его страхования? 2. Можно ли расторгнуть договор страхования жизни после погашения кредита? 3. Есть ли в РСХБ сервис сообщений о банковских операция по кредиту через СМС? 4. Есть ли возможность установить банкомат для юр.лиц в г. Гусиноозерск? 5. Можно ли  сделать вентиляцию в отделении банка г. Гусиноозерска и привлечь дополнительного работника? С уважением, КЛИЕНТ РСХБ

По договору от 28.05.2010 г. № 103208/2013, обязательства заемщиком Т-ной В.А. исполнены в полном объеме 09.06.2015г. но кредитная история заемщика содержит ложные сведения о просрочке уплаты кредита. 07.09.2017г. было подано заявление в Курский региональный филиал АО «Россельхозбанк» с просьбой исправить историю. Но в ответе Курским региональным филиалом АО «Россельхозбанк» от 15.09.2017 № 032-13-15/3216 указано, что задолженность отсутствует, кредит погашен. Сотрудники банка не хотят ничего делать, чтобы внести изменения в кредитную историю!

По договору от 28.05.2010 г. № 103208/2013, обязательства заемщиком Т-ной В.А. исполнены в полном объеме 09.06.2015г. но кредитная история заемщика содержит ложные сведения о просрочке уплаты кредита. 07.09.2017г. было подано заявление в Курский региональный филиал АО «Россельхозбанк» с просьбой исправить историю. Но в ответе Курским региональным филиалом АО «Россельхозбанк» от 15.09.2017 № 032-13-15/3216 указано, что задолженность отсутствует, кредит погашен. Сотрудники банка не хотят ничего делать, чтобы внести изменения в кредитную историю!

В черный список РСХБ и Росбанк!Я 29 декабря 2016г. снимала деньги (9700 руб.) с карты РСХБ через банкомат Росбанка, когда процесс дошел до печати чека, я вместо кнопки Нет нажала кнопку Отмена на нижней клавиатуре. В итоге, деньги списались со счёта, а банкомат мне НЕ ВЫДАЛ НИ КОПЕЙКИ. Я в шоке, на носу Новый год, денег нет, я приехала с района, чтобы закупиться к празднику (список - целая страница). Сразу начала звонить по горячим линиям, Росбанк говорит, что ничем не могут помочь, т.к. я являюсь клиентом стороннего банка, РСХБ говорит, что деньги на счету заблокированы. Я побежала в Росбанк писать заявление, сотрудники встретили меня У ПОРОГА банка, объяснила всю ситуацию, ответ последовал тот же, они даже не впустили меня дольше порога, сразу же проводили! Я вся в слезах побежала в РСХБ, прихожу объяснила, девушка дала мне бланк заявления, заполнила, девушка зарегистрировала мое заявление и сказала, что рассмотрят мое заявление в течении 30 календарных дней. Что поделать, пришлось ехать домой, да не на что! Благо, в это время коллега находилась в городе на машине, забрала меня. Ни дождалась я ответа до середины февраля 2017г., поехала сама за ответом, мне сообщили, что я заполнила не тот бланк! той девушки уже нет на месте! Пришлось заполнять новый бланк, заполнила, опять зарегистрировали и опять же сказали ждать 30 дней. Жду, пришел письменный ответ, что операция совершена, что я сняла деньги. Конечно, я снимала эти деньги, но НЕ ПОЛУЧАЛА их на руки!!!! Короче, это был типа ОТКАЗ!!! Еще раз пришла в Росбанк, опять же сотрудники у дверей начали говорить, что ничем не могут помочь, т.к. я клиент стороннего банки и т.д. и т.п. В этот раз я настояла, чтобы они приняли мое заявление, в конце концов, меня проводили в операционный отдел, где мне дали бланк заявления, я уточнила правильный ли бланк, заполнила, приняли, дали копию заявления. Где-то через неделю приходит СМСка, "Требования по Вашему обращению не могут быть удовлетворены. Для урегулирования спорной ситуации Вам необходимо обратиться в банк по месту получения карты. С уважением, ПАО РОСБАНК." В общем, это был тоже типа ОТКАЗ.Теперь даже не знаю, что делать! Собиралась писать в прокуратуру, да никак времени не находила, это конечно не оправдание. Да и к тому же столько времени прошло..... Деньги немалые, особенно мне, матери-одиночке. Взять и махнуть рукой? Это была почти моя месячная зарплата, 9 тыс. 700 руб. Я бы столько всего купила на эти деньги....

В черный список РСХБ и Росбанк!Я 29 декабря 2016г. снимала деньги (9700 руб.) с карты РСХБ через банкомат Росбанка, когда процесс дошел до печати чека, я вместо кнопки Нет нажала кнопку Отмена на нижней клавиатуре. В итоге, деньги списались со счёта, а банкомат мне НЕ ВЫДАЛ НИ КОПЕЙКИ. Я в шоке, на носу Новый год, денег нет, я приехала с района, чтобы закупиться к празднику (список - целая страница). Сразу начала звонить по горячим линиям, Росбанк говорит, что ничем не могут помочь, т.к. я являюсь клиентом стороннего банка, РСХБ говорит, что деньги на счету заблокированы. Я побежала в Росбанк писать заявление, сотрудники встретили меня У ПОРОГА банка, объяснила всю ситуацию, ответ последовал тот же, они даже не впустили меня дольше порога, сразу же проводили! Я вся в слезах побежала в РСХБ, прихожу объяснила, девушка дала мне бланк заявления, заполнила, девушка зарегистрировала мое заявление и сказала, что рассмотрят мое заявление в течении 30 календарных дней. Что поделать, пришлось ехать домой, да не на что! Благо, в это время коллега находилась в городе на машине, забрала меня. Ни дождалась я ответа до середины февраля 2017г., поехала сама за ответом, мне сообщили, что я заполнила не тот бланк! той девушки уже нет на месте! Пришлось заполнять новый бланк, заполнила, опять зарегистрировали и опять же сказали ждать 30 дней. Жду, пришел письменный ответ, что операция совершена, что я сняла деньги. Конечно, я снимала эти деньги, но НЕ ПОЛУЧАЛА их на руки!!!! Короче, это был типа ОТКАЗ!!! Еще раз пришла в Росбанк, опять же сотрудники у дверей начали говорить, что ничем не могут помочь, т.к. я клиент стороннего банки и т.д. и т.п. В этот раз я настояла, чтобы они приняли мое заявление, в конце концов, меня проводили в операционный отдел, где мне дали бланк заявления, я уточнила правильный ли бланк, заполнила, приняли, дали копию заявления. Где-то через неделю приходит СМСка, "Требования по Вашему обращению не могут быть удовлетворены. Для урегулирования спорной ситуации Вам необходимо обратиться в банк по месту получения карты. С уважением, ПАО РОСБАНК." В общем, это был тоже типа ОТКАЗ.Теперь даже не знаю, что делать! Собиралась писать в прокуратуру, да никак времени не находила, это конечно не оправдание. Да и к тому же столько времени прошло..... Деньги немалые, особенно мне, матери-одиночке. Взять и махнуть рукой? Это была почти моя месячная зарплата, 9 тыс. 700 руб. Я бы столько всего купила на эти деньги....

Отделение в городе Сочи находится в маленьком помещении, мало напоминающем современный банк, была большая очередь, которая двигалась очень медленно. Я открывал валютный вклад и меня направили перед открытием вклада в кассу, чтобы кассир проверила мои доллары. Я сдал доллары и мне выдали листочек с подписью. При этом каких-либо приходных ордеров не выдавалось. Только потом операционистка выдала мне приходный кассовый ордер. Банкомат работает очень медленно.

Падал заявку на потребительский кредит через сайт в этом "чудесном" банке. Перезвонили на следующий день и назначили встречу в 17:00 в офисе на Московском проспекте, д. 191, пом. 19Н, г. Санкт-Петербург, чтобы предоставить все документы. В процессе оформления Ваш сотрудник не давала мне возможности ознакомиться с договором, со словами: "читайте быстрее, я опаздываю", "хватит столько читать". За несколько минут в быстром темпе оформили заявку. Через три дня пришло сообщение, что одобрено. Я позвонил и еще раз сказал, что не хочу Вашу страховую компанию. При кредите в 350 000 руб., стоимость страхования 52 500. Сказал, что я сам выбрал страховую из списка на Вашем сайте и уже договорился, где цена всего 3 000 в год! Разница колоссальная. На что все тот же сотрудник: Ш-ва Наталья Николаевна по телефону ответила: "страховку я вам не поменяю, я отправила заявку с нашим партнером Россельхозбанк-страхование." На мой вопрос, а почему Вы не предложили мне выбрать при оформлении, она ответила: "До свидания, времени нет, до свидания" и бросила трубку. Потом я перезвонил и мы с ней назначили встречу на 04 октября в 10 часов утра.  04 октября в 10 часов она мне позвонила и спросила где я?! Я сказал, что могу подойти чуть позже, так как иначе не получается! На что она ответила: "Сегодня я вас не приму, только теперь через 2 дня." Так как через 2 дня кредит для меня было не актуально, я решил, что раз уже в пути, то доеду и попрошу сегодня на выдачу.  Теперь самое интересное!  Приехав в офис она сидела одна, без клиента. Я попросил в вежливой форме, чтобы она оформила выдачу, на что она ответила: "я вам же сказала, что я вам не выдам, что вы пришли". Я решил, что лучше подойду к управляющему в офисе и поговорю с ним, можно ли на сегодня сделать выдачу! Как только я направился к управляющему, она вскочила и размахивая рукой (можете посмотреть камеру) начала кричать: "Я ему сказала прийти в 10 часов, а этот ИДИОТ пришел позже и хочет к управляющему, ИДИОТ!" Это все услышал мой брат, который был также со мной. Потом она убежала куда-то.  Зашли к управляющему и спросили на каком основании ее подопечный меня оскорбляет! На что он вышел найти ее и разобраться. Вернувшись он принес свои извинения. А на мой вопрос, сможет ли она сама извиниться? Он сказал: "она женщина, она бывает через чур иногда импульсивна, приношу свои извинения от ее лица"! Даже охранник, который это все слышал подошел и извинился. Вы знаете мне уже 34 лет и такого хамства я никогда не встречал в банке! Спасибо этому управляющему, что все-таки выдал мне этот кредит, но Прошу Вас провести аттестацию на компетентность Вашего сотрудника: Ш-ву Наталью Николаеву!   Также прошу Вас рассмотреть возможность замены страховой компании на другую (из списка Ваших аккредитованных). Ведь мне отказали поменять страховую ДО подписания договора, что противоречит закону. (Можете прослушать запись телефонного разговора, я несколько раз просил поменять страховую компанию.) Спасибо! Соглашение №1735191/0369 от 04.10.2017.

Плачу кредит без нареканий 3 года, летом этого года пришлось расстаться с работой по состоянию здоровья, так как производство вредное. Обратился в отделение банка 3349/58/15 Рязани подал документы на реструктуризацию, ответа жду до сих пор. Тем временем возникли просрочки пошли пени хотя деньги находил оплатил в течении месяца. Продал машину заплатил кредит по срокам. Деньги ушли на неустойки, о которых никто не сообщал, опять образовалась просрочка, влез в долги. Обратился в офис банка 30.09.2017 с просьбой предоставить сведения о задолженности. Оплатил всё, что насчитали там же в терминале. Меня уверили, что следующие платежи будут по графику без пени.Вчера 7.10.2017. Звонят сообщают о просрочке хотя срок платежа не наступил. Опять пени сколько можно это терпел мне детей кормить нечем все средства уходят на банк, как будто специально создают ситуацию с просрочкой, чтобы собрать больше денег. Мне кажется это никогда не кончится просто загоняют в угол, что делать - не знаю.