32 339 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Доброго дня! Работаю брокером и в ваш банк отправил немало клиентов. В принципе всем доволен. Но!!! С уходом в отпуск управляющего Обнинским офисом жизнь остановилась. По заверению менеджеров теперь дела рассматривает Калуга. Но судя по всему она их не рассматривает!!! Вторую неделю висят заявки без движения, клиенты уже весь мозг вынесли. Большая просьба - дать хорошего пинка Калуге, чтобы те стали шевелиться, уж лучше бы отказали клиентам, чем так мурыжить.

Доброго дня! Работаю брокером и в ваш банк отправил немало клиентов. В принципе всем доволен. Но!!! С уходом в отпуск управляющего Обнинским офисом жизнь остановилась. По заверению менеджеров теперь дела рассматривает Калуга. Но судя по всему она их не рассматривает!!! Вторую неделю висят заявки без движения, клиенты уже весь мозг вынесли. Большая просьба - дать хорошего пинка Калуге, чтобы те стали шевелиться, уж лучше бы отказали клиентам, чем так мурыжить.

Безобразное обслуживание! Пришел в банк за час десять до закрытия, взял талон. Было довольно много народа, но несмотря на это весь персонал разбежался по домам, остались работать два окна. Прождав час (если быть точным, то на 2-3 минуты меньше), дождался своей очереди и мне было сказано, что сегодня они меня обслужить не успевают. Казань, Достоевского 80.

День добрый!Хочу всех предупредить о филиале Россельхозбанка в Вязниках, может их Центробанк проверит. Испугали сегодня (30.01.2017) нас (меня и супруга, который и обратился за кредитом), позвонила сотрудница Вера, видимо кредитный специалист, сказала, что заявка не может быть рассмотрена, т.к. у супруга паспорт недействителен! Видимо ничего умнее ей в голову не пришло, чему её учили тоже неясно, но по её словам получается, что жил себе человек 10 лет с недействительным паспортом, на работу устраивался, кредиты брал в других банках, в том числе ипотеку в Сбербанке, а тут пришел в Россельхозбанк и ему глаза открыли, просто сказать, что вам "отказ" идите с миром, сотруднице трудно!Прекрасно знаю, что банк в праве отказать без объяснения причин, но зачем так над людьми издеваться?! Теперь почитав здесь отзывы думаю и хорошо, что отказали, меньше проблем будет в будущем. Дорогое руководство банка, обратите внимание на работу данного филиала, научите сотрудников вести себя достойно, чтобы в ваш банк хотелось вернуться.

ОООЧЕНЬ нравится обслуживание в данном офисе Банка. С каждым клиентом обращаются как с ВИП. Очень интересные предложения (у меня кредитная карта), минимальные ставки по ипотечным кредитам и без отказов (мне дали 2 ипотеки - новостройка и вторичка), очень удобное обслуживание (один счёт привязан к 2 ипотекам) и т.п. Особенно обожаем с мужем Давыденко Алену - компетентная, грамотная, позитивная, умничка!

ОООЧЕНЬ нравится обслуживание в данном офисе Банка. С каждым клиентом обращаются как с ВИП. Очень интересные предложения (у меня кредитная карта), минимальные ставки по ипотечным кредитам и без отказов (мне дали 2 ипотеки - новостройка и вторичка), очень удобное обслуживание (один счёт привязан к 2 ипотекам) и т.п. Особенно обожаем с мужем Давыденко Алену - компетентная, грамотная, позитивная, умничка!

Добрый день!Сейчас посмотрела ваши отзывы и оценки и в основном 1! Написала в ГосДуму, чтоб они прочитали все претензии на этом сайте к Вашему Банку и лишили Вас Государственных программ! И я всё о том же: по поводу выдачи денег со счёта в доп.офисе 3349/5/08 в г.Бузулуке Оренб.обл., после смерти вкладчика Г-ной Ю.Г, 10 февраля 2015 года, а 25 февраля 2015 года, деньги снял Г-хин В.Е. кстати свидетель есть, что  ОН был в сговоре с оператором и заплатил оператору, который знал о смерти). Ещё конечно ответа нет с жалобы ЦБ, но я направлю повторно заявление. Сложа руки я сидеть не буду и по приезду (живу в 1.5 тыс км от Бузулука) и в прокуратуру подам, и в суд). Деньги наследные и делятся по наследству (100 тысяч)...Но зато, я на каждом углу рассказываю, чтоб не ходили и не связывались с Россельхозбанком...А ГосДума примет верное решение и подумает давать ли господдержку банку, которому не доверяет народ.

13.01.2017 подключила интернет-банк, но сразу же не смогла им пользоваться, т.к. почему-то не подцепилась сама банковская карта, сразу же оставила заявку службе тех. поддержки,. Как итог - уже 30.01.2017, а моя заявка до сих пор в работе и ничего не происходит (не могу использовать интернет-банк). Операторы кол-центра сказали, что подобные заявки расстраиваются в течение 30 дней, ну уж не думала, что придётся ждать этого самого 30-го дня... Звонила на протяжении всех этих недель несколько раз, но в кол-центре помочь ничем не могут, типа ждите...Уже подумываю удалить просто этот интернет-банк, т.к. толку никакого....

Хотелось бы уточнить время рассмотрения заявки на реструктуризацию ипотечного кредита, в отделении банка сказали, что заявления они принимают до 06.02.2017 и особой надежды, что я успею все собрать и желания помочь от специалиста банка я не увидела. Есть ли смысл собирать пакет документов, платить за выписки по 1800 рублей, если программа поддержки ипотечных кредитов действует до 01.03.2017 успею ли я оформить реструктуризацию, чтобы попасть в программу? Ипотеке будет год 29.01.2017.

Хотелось бы уточнить время рассмотрения заявки на реструктуризацию ипотечного кредита, в отделении банка сказали, что заявления они принимают до 06.02.2017 и особой надежды, что я успею все собрать и желания помочь от специалиста банка я не увидела. Есть ли смысл собирать пакет документов, платить за выписки по 1800 рублей, если программа поддержки ипотечных кредитов действует до 01.03.2017 успею ли я оформить реструктуризацию, чтобы попасть в программу? Ипотеке будет год 29.01.2017.

Здравствуйте! Я подавала заявку на реструктуризацию ипотеки в Россельхозбанке. Сейчас нахожусь в декретном отпуске, и отнесла справку о доходах. А с меня требуют 2 ндфл. Если находишься в декрете, такую справку ведь не выдают, эти доходы не облагаются же налогом. Как быть? С работы отказывают давать 2 ндфл, почему не принимают обычную справку о доходах, которую мне дала бухгалтерия?

Пришла в отделение банка, чтобы оформить ипотеку. Пришла в пятницу, в разгар рабочего дня (ненадолго отпросившись с работы). Беру талончик (ипотека), сижу жду. Проходит полчаса и я понимаю, что в кабинет ипотечного кредитования никто и не заходил. Еще 15 минут и пошла выяснять. В соседний кабинет уже постучалась, они в стенку стукнули пару раз, вышли со мной и сказали, что кабинет просто заперт в связи с тем, что сотрудники решили пообедать. Кабинет мне открыли, вежливо улыбаясь стали принимать документы. Я спросила, почему я взяла талончик, а меня никто не позвал. На что получила ответ, что по поводу ипотеки надо идти без талонов. О чем нигде и никто не извещает и ни слова не написано. Ты несешь им деньги (а ипотека - это хороший заработок для банка и его сотрудников), а тебе и не рады. Не ходите туда, не советую.

Здравствуйте! У меня взят ипотечный кредит. Недавно с меня начали списывать необоснованные проценты по просрочке! Что за просрочка я не знаю. Все платежи вношу вовремя, но списания так и продолжаются! Причем списания небольших сумм и только через несколько дней после списания основного долга! В кол-центре говорят, что никакой просрочки у меня нет, все платежи вовремя заплачены. А сегодня решил подключить мобильный банк зашел и чуть не упал. У меня в графе пени стоит сумма 70 тысяч 7 рублей 3 копейки! Откуда? В банке говорят, что никакой задолженности нет, а онлайн есть! Как так? Прошу разобраться! Спасибо.

Здравствуйте! У меня взят ипотечный кредит. Недавно с меня начали списывать необоснованные проценты по просрочке! Что за просрочка я не знаю. Все платежи вношу вовремя, но списания так и продолжаются! Причем списания небольших сумм и только через несколько дней после списания основного долга! В кол-центре говорят, что никакой просрочки у меня нет, все платежи вовремя заплачены. А сегодня решил подключить мобильный банк зашел и чуть не упал. У меня в графе пени стоит сумма 70 тысяч 7 рублей 3 копейки! Откуда? В банке говорят, что никакой задолженности нет, а онлайн есть! Как так? Прошу разобраться! Спасибо.

Здравствуйте. У меня ипотека в "Россельхозбанке" и в конце 2016 года потребовалась реструктуризация в связи со снижением дохода одного из созаёмщиков. И я хотела бы выразить свою признательность и благодарность Шабаршиловой Н.Г. за профессионализм, умение устанавливать доверительные отношения с клиентами и чисто человеческое понимание ситуации. Сработала просто на "отлично", очень оперативно, слаженно и быстро.

Здравствуйте. У меня ипотека в "Россельхозбанке" и в конце 2016 года потребовалась реструктуризация в связи со снижением дохода одного из созаёмщиков. И я хотела бы выразить свою признательность и благодарность Шабаршиловой Н.Г. за профессионализм, умение устанавливать доверительные отношения с клиентами и чисто человеческое понимание ситуации. Сработала просто на "отлично", очень оперативно, слаженно и быстро.

Я, 26.01.17 обратился в свое отделение для подачи документов по реструктуризации ипотеки (Правительства РФ от 20 апреля 2015 г. N 373). При подачи документов сотрудники банка не рассказали никакой конкретной информации, когда ждать итогов..., сказали лишь, что вероятность положительного ответа 1%... Складывается впечатление, что сотрудники банка не заинтересованы в подобных программах, отчего у них растет "холодное отношение" к заемщикам. Данная программа заканчивается 1 марта, очень боюсь, что мое заявление просто "запылится" вплоть до завершения сроков данной программы.

Я, 26.01.17 обратился в свое отделение для подачи документов по реструктуризации ипотеки (Правительства РФ от 20 апреля 2015 г. N 373). При подачи документов сотрудники банка не рассказали никакой конкретной информации, когда ждать итогов..., сказали лишь, что вероятность положительного ответа 1%... Складывается впечатление, что сотрудники банка не заинтересованы в подобных программах, отчего у них растет "холодное отношение" к заемщикам. Данная программа заканчивается 1 марта, очень боюсь, что мое заявление просто "запылится" вплоть до завершения сроков данной программы.

Никому не советую обращаться в данный банк! У меня вклад открыт в Екатеринбурге. В данном отделении (Санкт-Петербург, Невский проспект, 61) я написала заявление на открытие местного счета, и на перевод денег с того счёта на местный, чтоб закрыть вклад и получить здесь деньги. Мне сказали, что перевод займёт 3-5 дней, сказали, что готовность можно узнать по горячей линии. Через 4 рабочих дня я позвонила на горячую линию, где мне сказали, что раз у меня не оформлена карта их банка, информацию они мне предоставить не могут - нужно обращаться в банк. Ок. Пошла я на следующий, пятый рабочий день, в банк, где, прождав в очереди час, мне сообщили, что к ним не поступало никакой информации о моем переводе. Возможно есть какая-то информация у девушки, которая оформляла моё заявление, и которая будет на работе только через два дня, и мне надо обратиться именно к ней. Ну не бред ли? Взяли у меня номер телефона, чтоб та девушка мне позвонила. Мне конечно же никто не позвонил. Я вечером того дня, когда работала та девушка, ушла с работы пораньше, чтоб успеть в банк. А оказывается, что он работает не до 19-30, как обычно, а до 18-00. Это было просто пределом. Им просто всеравно на своих клиентов. На следующей неделе пришла - говорят, что до сих пор не пришёл ответ от Екатеринбурга. Почти две недели прошло (!), а обещают за 3-5 дней сделать. Сказали, что напишут письмо повторное в Екатеринбург, а если в течение часа никто не ответит, то руководитель будет звонить туда. И мне отзвонятся. Прошло два дня, мне конечно же никто не звонил. Как требовать свои деньги, так это они быстро, а как возвращать мне мои же (!) деньги, это фиг вам!

Никому не советую обращаться в данный банк! У меня вклад открыт в Екатеринбурге. В данном отделении (Санкт-Петербург, Невский проспект, 61) я написала заявление на открытие местного счета, и на перевод денег с того счёта на местный, чтоб закрыть вклад и получить здесь деньги. Мне сказали, что перевод займёт 3-5 дней, сказали, что готовность можно узнать по горячей линии. Через 4 рабочих дня я позвонила на горячую линию, где мне сказали, что раз у меня не оформлена карта их банка, информацию они мне предоставить не могут - нужно обращаться в банк. Ок. Пошла я на следующий, пятый рабочий день, в банк, где, прождав в очереди час, мне сообщили, что к ним не поступало никакой информации о моем переводе. Возможно есть какая-то информация у девушки, которая оформляла моё заявление, и которая будет на работе только через два дня, и мне надо обратиться именно к ней. Ну не бред ли? Взяли у меня номер телефона, чтоб та девушка мне позвонила. Мне конечно же никто не позвонил. Я вечером того дня, когда работала та девушка, ушла с работы пораньше, чтоб успеть в банк. А оказывается, что он работает не до 19-30, как обычно, а до 18-00. Это было просто пределом. Им просто всеравно на своих клиентов. На следующей неделе пришла - говорят, что до сих пор не пришёл ответ от Екатеринбурга. Почти две недели прошло (!), а обещают за 3-5 дней сделать. Сказали, что напишут письмо повторное в Екатеринбург, а если в течение часа никто не ответит, то руководитель будет звонить туда. И мне отзвонятся. Прошло два дня, мне конечно же никто не звонил. Как требовать свои деньги, так это они быстро, а как возвращать мне мои же (!) деньги, это фиг вам!