20 991 отзыв о банке «Россельхозбанк»

Отзывчие персоналы банк ОА Россельхозбанк село Хандагайты Помещение банка очень чисто, обслуживание быстро

25.03.2020 г подала заявление о расторжении Договора №16\*\*\*\*1/0439 от 24.08.2016, по сей день он не расторгнут. В контакт-центре информацию дать не могут! Телефоны не отвечают (ни Белгородского филиала основного, ни Доп. офиса Белгород, Щорса, ни Доп. офиса г. Грайворон). За три года, я переехала уже в другой регион, а в другом регионе закрыть не могут счет, и все как один говорят, нужно идти в офис,где открывали и подавать заявление еще раз или звонить по телефону. КУДА ВАМ ЗВОНИТЬ!? Приехать нет возможности. Тратить деньги на билеты туда-обратно, ради ошибки сотрудника, который не выполнил свою работу?

Если хотите оформить сельскую ипотеку в "подтопляемой" зоне- обходите этот банк стороной. Проверено лично. Звезда за рекомендацию подрядчика.

Один из худших банков по обслуживанию клиентов. В 2020 году разместил деньги в этом банке с обещанным гарантированным процентом 10 %. Три года не посещал банк в надежде накопления суммы по процентам. 29 марта заехал уточнить и забрать процентные накопления по договору. Ответ, мягко говоря, обескуражил. Вам ничего не начислено. Накоплений за 3 года нет. Персонал не знает, что ответить, постоянно куда-то звонят и что-то узнают. Работают молодые девочки без опыта работы. Ответ от них такой: мы не знаем, что вам обещали при размещении денег в банке, мы тогда не работали здесь. Ни кому и ни когда не советую размещать свои средства в этом банке. Обман клиентов!

Такого безобразного отношения я не видел ни в одном из банков.Открыл расчетный счет с тарифом базовый лайт.Через полгода без моего согласия перевели на невыгодный для меня тариф.Теперь пошли мученья по закрытию счета.

21.03.23г в 16.00 обратился в отделение АО"Россельхозбанк", находящегося по адресу Волгоградский проспект д.121/35 (м. Кузьминки) с желанием получить наличные денежные средства по валютному счету (3179,18$) в рублях по курсу ЦБ (77.2422 руб.) хранившиеся на счёте в банке с июля 2022г., в чем получил отказ и предложение обмена по банковскому курсу в размере 74 рублей за доллар. На вопрос почему, получил ответ, что на основании предписания ЦБ РФ направленной в АО "Россельхозбанк" от 09.03.22г зарегистрированного под номером 1БЛ-18/2022 (хотя после этого было ещё 2 решения ЦБ РФ от 09.09.22 и от 06.03.23), в котором пункты 1.2 и 1.4 банк интерпретирует:"выдача в рублях по средневзвешанному рыночному курсу, расчитанному по сделкам, заключённым на организованный торгах в день, предшествующий дню выдачи" как курс банка. Однако на основании ст. 11 46ФЗ, предписание цб действует до 6 месяцев, а следовательно предоставленная мне информация является ложной, так же, исходя из сообщения размещённое по электронному адресу Банка России: https://www.cbr.ru/press/event/?id=14596 от 06.03.23 года, в котором чётко написанно: "Выплачиваемая сумма не может быть меньше рассчитанной на день выплаты по официальному курсу Банка России для средств, размещенных на счете до 9 сентября 2022 года." Сотрудникам Россельхозбанка не достаточно. 27.03.23 получив ответ-отписку, написал ещё заявление, указав на "Меры Банка России по стабилизации ситуации на финансовом рынке в условиях реализации санкционных рисков" от 24.03.23 и пункт 4.5,в котором даны разъяснение по моему вопросу действующие на данный момент - вопрос 6 и 9 http://www.cbr.ru/faq/w_fin_sector/Valyutnye_scheta_i_vklady/#a_tm7120 из 9 вопроса-ответа слелует: "Я хочу получить деньги со своего валютного счета в рублях. По какому курсу банк выдаст мне их наличными? Обновлено: 07.03.2023 Вы получите сумму в рублях по курсу банка на день выплаты. При этом, если валюта поступила на счет до 00:00 мск 9 сентября 2022 года, выплачиваемая сумма в рублях не может быть меньше суммы, рассчитанной по официальному курсу Банка России на день выплаты. После указанного времени выплачиваемая сумма рассчитывается по курсу банка." Считаю, что АО "Россельхозбанк" использует свое положение для присвоения разницы курсов ЦБ РФ и своим внутренним курсом, нанося тем самым финансовый урон мне как клиенту банка в размере превышающим 10000р. Намеренно затягивает сроки, видимо, в надежде изменений конъюнктуры рынка и извлечение своей выгоды в ущерб интересам клиентов, беспроцентный оборот моего капитала.. По данному факту была вызвана полиция и написаны заявления в цб и прокуратуру, полицию.

Я пытаюсь второй день, перевести деньги с расчётного счета на карту, запрос сделан ещё вчера, а платёж в обработке позорище банк это РСХБ

В данную организацию обратился по совету знакомых предпринимателей. По их словам они сотрудничали уже 2 года, и решил довериться опыту друзей. На момент обращения у меня не было по сути не открыто ничего. Я хотел прийти в офис лично, но заранее обратился на горячую линию, чтобы уточнить, что нужно для открытия ИП. По линии мне сообщили, что открть можно прямо сейчас не выходя из дома, но я настоял на своем, так как хотел пообщаться с сотрудниками банка лично, хотя я не сомневаюсь в том, что онлайн быстрее и проще. Девушка коллцентра не стала уговаривать, а лишь вежливо сообщила, что для октрытия счета и подключения РКО мне понадобится только паспорт. В банке все прошло быстро. Было бы быстрее, если бы не моя мнительность. Сотрудник банка также помог с выбором РКО. От других доп. услуг я отказался. Читал, что кому-то открыли все в тот же день, но мне пришлось ждать дня 3. Я немного переживал, что вдруг девушка по теелфону меня обманула и надо было может еще чего с собой принести, но на третий день позвонили из отедления и сообщили об успешном октрытии. С того момент прошло уже 3 месяца, и я рад, что для своего бизнеса я выбрал именно этот банк!

Некомпетентные сотрудники !!! Оформляла счет неправильно заполнили данные !!! Со мной работали сразу два специалиста и не могли заполнить правильно паспортные данные . Из за ошибки сотрудников уже неделю не могу получить свой денежный перевод с другого банка ! В первый раз вижу таких некомпетентных и "слепых" сотрудников !!! Надеюсь все таки дождаться своего перевода и закрыть сразу все счета и карты этого банка !!!

Ой, товарищи, лучше НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с этой шар\*\*\*\*ой. Я, к сожалению, обратилась в этот банк и ничего хорошего. Ситуация такая: 20.07 каждого года у меня истекает срок ипотечного страхования. 18.07.2022 я принесла в банк заявление для подключения к программе страхования на следующий год, средств на карте было достаточно для платежа за ипотеку и для оплаты данной программы.  20.07.2022 платёж не списался. Задаю в течение этого дня вопрос онлайн, оператор ответил: сегодня в течение дня всё спишется, средств достаточно.  21.07.2022 ничего не списано и увеличены ежемесячные платежи, пишу, звоню в банк, потом еду в отделение, только после этого платёж списали и ежемесячные платежи обратно уменьшили. Спрашиваю у сотрудников банка, в чем причина, ответ (ЛЮБИМЫЙ в Пермском отделении и, видимо, в Россельхозбанке вообще): "ничего не можем сказать". После этого банк высылает новый график платежей, по которому увеличили переплату на 4 тысячи. Спрашиваю, на каком основании увеличили переплату. Ответ: из-за данной ошибки (ОШИБКИ БАНКА), т.е они за свои ошибки с людей ещё и деньги берут. Ответили: хотите уменьшить переплату - езжайте в отделение и гасите ипотеку досрочно с уменьшением срока оплаты и переплаты, а мы свою ошибку никак исправлять не будем.  Клиент не обязан никуда ездить и вносить увеличенные платежи из-за вашей тупости и ошибок. Имейте в виду: БАНК УКРАДЁТ У ВАС ДЕНЬГИ ИЗ-ЗА СВОИХ ЖЕ ОШИБОК Мне помогло только обращение в Роспотребнадзор и прокуратуру. Кто-то ещё в ЦБ жалуется. И в качестве бонуса из-за любого вопроса Россельхозбанк заставляет ехать к ним в отделение. некорректно оформил моё заявление на страхование. Я заявление подала заранее, как до этого и делала - проблем не возникало. А здесь как-то так было, что точная сумма была известна только в день списания и отличалась от указанной в графике, составленном в день оформления ипотеки. И, конечно, ехать в офис! И, конечно, НИЧЕГО не решить онлайн!!! А у меня был отпуск! А если бы я из города уехала?

Очень быстрое оформление с минимум документом. Пришел, принес с собой паспорт, который я и так редко вынимаю. тут же открыли мне ИП и подключили РКО, тариф "Все просто". Выбирал не сам, помогал сотрудник банка Денис.Каково было мое удивление, когда через пару часов Денис позвонил мне сказал, что все готово и я могу начинать пользовать интернет-банком хоть сегодня! С одной я никуда не торопился, а с другой было приятно получить такую новость. Пока только учусь вести ИП и пользоваться интернет-банком, но думаю, что с таким парнером, как Россельхозбанк все получится :)

Добрый день,хочу предупредить всех кто хочет взять кредит и ипотеку в этом банке, подумайте хорошенько,как только оформите с вас начнут воровать ваши деньги,придумывать списание денежных средств,пений считать и так далее ,как у меня было украли на 201600 тыс рублей.в том числе пихнули платную карту за которую снимается оплата за обслуживание но если нету денег на счету то банк насчитывает пений .короче очередной лохотрон который придумал Россельхозбанк 🤬🤬🤬🤬

Несколько лет размещаю денежные средства в данном банке. Сумма размещенных средст достаточно крупная. 16.03.2023 возникла необходмость снятия сумыы более чем с шестью нулями. Зная что данную сумму мне необходимо заказать - это было сделано мною накануне 15.03.2023. При этом у меня в кассе попросили написать на бумажке сумму , Ф.И.О. , и номер контактного телефона. Так же кассир назначила мне время прибытия в банк. Что очень меня уже насторожило. На вопрос для чего это - ответ не последовал. На мое опасение что после снятия денег со счета меня встретят на улице и совершат разбой, кассир ответил что тогда- ..." можете вообще не сниамать деньги в таком случае...". 16.03.2023 прибыл в банк, причем через общую очередь воспользовавшись услугой консультанта на входе (пришлось опять объяснять цель визита) распрос - "а вы заказали данную сумму, ведь она большая", и все это в зале где полно посетителей и слышно разговоры. Сначала к одному специалисту за стол после объявления номера очереди, потом расспрос опять очень слышимый другими посетителями зала, попросил бумажку что бы писать суммы а не озвучивать, потом очень демонстративно к другому специалисту, опять в общем зале. Опять озвучивание что у " вас большая сумма ждите к вам " спустится сотрудник " все на глазах общей очереди. Потом ко мне "спустился" видимо вышестояший начальник и опять все сначала. Больше всего удивило что взяла паспорт и начала проверять его не прибором а поднимать вверх к лампочке зала. Причем опять громко спрашивая зачем у куда я собираюсь трататиь такую сумму. Посетители в зале не только видели но и слышали все это. Считаю что данными действиями полность нарушается безопасность клиента и разглашается тайна вклада." Заинтересованным" не составит труда, вычислить при таком повелении сотрудников банка, клиента снявшего большую сумму чтобы потом "воспользоваться ситуацией". Когда банк был заинтересован в продлении срока нахождения моих средсв на счете- мне звонили и предлогали особое обслуживание - время, отдельный кабинет и отдельного специалиста....

К сожалению знакома с этим банком... Худший банк.. На карту данного банка мне приходили детские деньги, пришёл арест за коммунальные услуги, выплатила всё! У приставов претензий нет! А вот банк арест не снимает уже года 4..5 тысяч рублей так и не могу получить.. Уже и приставы им справку присылали, что я давно никому ничего не должна и сама сколько раз ездила.. Бесполезно.. По сути банк украл деньги моего ребёнка...

Обращалась по поводу открытия вклада в Мценское отделение. Сотрудники отзывчивые, доброжелательные. Рассказали о продуктах банка и помогли выбрать более удобный для меня вклад. Спасибо за Ваш труд.

Здраствуйте! Людям которое собираются открыть счет в Россельхоз банке скажу, мы открыли счет и пожелели, не открывайте! Мы живем за границей и заказали через интернет товары для кожевенных дел разумеется в их сайте, и вот когда оплатили наши деньги куда то исчезли при этом этот банк не предостовлял нам чек лист об оплате, связались прадавцом на их счет не поступали деньги наши деньги просто куда то исчезли испарились, даже перевод операции не показывает, пробовали с другог банка с россельхозбанк перевести к удевлению даже эту опирацию не показывает, о переводе! мы даже не знаем где наши деньги! И когда обратились в службу подержка нас тупо забанили! Делайте выводи сами!

Банк самый что не наесть д\*\*\*\*мо. Два месяца пытался оформить сельскую ипотеку, предоставил кучу документов, все им не так и то не то, в итоге отказ Прошёл кучу проверок, такое ощущение что брал сто миллионов у них, единственный вопрос у меня к ним для кого рассчитана эта программа вообще, вообщем как говорится простому смертному её не получить никогда и не тратьте время свое.

Никому не рекомендую этот банк! Супруга оформляла там карту Юнион Пэй, это была целая эпопея, сострудники абсолютно некомпетентные, сами не знают как работают их карты, с трудом смогли проконсультировать по продуктам банка, в частности по дебетовой карте ЮП для расчетов за границей. Ну да ладно, мы с супругой сами разобрались, оформили именную карту ЮП, к слову сказать, стоила эта карта 130 долларов(сейчас это более 10000 руб), и решили открыть брокерский счет в Рсхб, так как в самом банке курс обмена валюты очень не выгодный, например на момент написания отзыва курс доллара на бирже 75 руб, а в банке 79.20. Оформляли карту Юнион Пэй именно в Рсхб по одной простой причине - их офис в шаговой доступности от дома, ездить в другие банки супруге с маленьким ребеном на руках не было возможности. Открытие брокерского счета - отдельная истоия, то они заявление, по их же словам, "не туда отправили", то не на ту почту прислали логин для входа, то просто забыли отправить новое заявление на изменение эл. почты! И каждый раз супруге приходилось идти в офис банка, потому что так называемая "поддержка" абсолютно ничем не могут помочь, все что они могут написать в чате - это "обратитесь в ближайший офис"! Вообще непонятно зачем есть эта "поддержка", потому что там сидят сотрудники с интелеектом чуть ниже чем у Алисы из Яндекса! Ладно, в итоге после 2 недель походов, звонков и переписки с бесполезной поддержкой банка наконец-то удалось открыть брокерский счет и зайти в приложение Рсхб-брокер, ура! Но это все цветочки. Пользовались мы картой за границей несколько месяцев. Доллары покупали на бирже через Рсхб-брокер, переводили их на карту и далее использовали карту по ее прямому назначению - снимали наличные для оплаты жилья, хоть и с высокой комиссией банка, также везде расчитывались картой - в магазинах, кафе и ТЦ. Казалось бы все прекрасно. И даже подумавали открыть вклад, банк обещал неплохие проценты в приложении.. НО! В один момент, то есть вчера 28.02.23 без всякого оповещения, и абсолютно без каких-либо причин карта вдруг перестала работать!!! Супруга стоя на кассе в магазине, с маленьким ребеном на руках и кучей продуктов вдруг не смогла расплатиться, причем на этой же кассе пару часов назад оплата успешно прошла. В другом магазине - та же ситуация. В итоге после общения с ботами в чате банка "поддержка" соизволила сообщить, что карта заблокирована банком по неизвестным причинам и снова идиотское "обратитесь в ближайшее отделение"!! Мы во Вьетнаме! Какое нафиг ближайшее отделение??? А идиоты из поддержки даже причину блокировки не говорят!! Таким образом банк Рсхб просто ограбил нас, оставив нас с маленьким ребенком совершенно без денег в чужой стране, и еще издевательски предлагает обратиться в отделение банка!!! Также в чате супруге дали номер телефона якобы бесплатный для звонков из-за границы - не работает этот номер, просто сбрасывает звонок!! А когда мы звонили в "поддержку" будучи еще в РФ, то там тоже на все вовпросы отвечали "обратитесь в отделение", поэтому понятно что даже если мы и дозвонимся до банка, то они скажут то же самое! Вывод простой - никогда ни при каких обстоятельствах не имейте никаких дел с этим помойным банком!!! Нет там никакой поддержки и банк просто вас в какой-то момент оставит без ваших же денег, как это произошло с нашей семьей!!! Всем своим знакомым и друзьям, клиентам этого банка, а также в соцсетях я прямо сейчас сообщаю об этой неприятной ситуации и настоятельно севетую забирать оттуда все деньги и не иметь никаких дел с этим банком!!! Ниже в разделе "Конфиденциальная информация" оставляю контакты, вдруг случится чудо и сотрудники Рсхб все-таки все обьяснят и вернут деньги.

Никому не рекомендую этот банк! Супруга оформляла там карту Юнион Пэй, это была целая эпопея, сострудники абсолютно некомпетентные, сами не знают как работают их карты, с трудом смогли проконсультировать по продуктам банка, в частности по дебетовой карте ЮП для расчетов за границей. Ну да ладно, мы с супругой сами разобрались, оформили именную карту ЮП, к слову сказать, стоила эта карта 130 долларов(сейчас это более 10000 руб), и решили открыть брокерский счет в Рсхб, так как в самом банке курс обмена валюты очень не выгодный, например на момент написания отзыва курс доллара на бирже 75 руб, а в банке 79.20. Оформляли карту Юнион Пэй именно в Рсхб по одной простой причине - их офис в шаговой доступности от дома, ездить в другие банки супруге с маленьким ребеном на руках не было возможности. Открытие брокерского счета - отдельная истоия, то они заявление, по их же словам, "не туда отправили", то не на ту почту прислали логин для входа, то просто забыли отправить новое заявление на изменение эл. почты! И каждый раз супруге приходилось идти в офис банка, потому что так называемая "поддержка" абсолютно ничем не могут помочь, все что они могут написать в чате - это "обратитесь в ближайший офис"! Вообще непонятно зачем есть эта "поддержка", потому что там сидят сотрудники с интелеектом чуть ниже чем у Алисы из Яндекса! Ладно, в итоге после 2 недель походов, звонков и переписки с бесполезной поддержкой банка наконец-то удалось открыть брокерский счет и зайти в приложение Рсхб-брокер, ура! Но это все цветочки. Пользовались мы картой за границей несколько месяцев. Доллары покупали на бирже через Рсхб-брокер, переводили их на карту и далее использовали карту по ее прямому назначению - снимали наличные для оплаты жилья, хоть и с высокой комиссией банка, также везде расчитывались картой - в магазинах, кафе и ТЦ. Казалось бы все прекрасно. И даже подумавали открыть вклад, банк обещал неплохие проценты в приложении.. НО! В один момент, то есть вчера 28.02.23 без всякого оповещения, и абсолютно без каких-либо причин карта вдруг перестала работать!!! Супруга стоя на кассе в магазине, с маленьким ребеном на руках и кучей продуктов вдруг не смогла расплатиться, причем на этой же кассе пару часов назад оплата успешно прошла. В другом магазине - та же ситуация. В итоге после общения с ботами в чате банка "поддержка" соизволила сообщить, что карта заблокирована банком по неизвестным причинам и снова идиотское "обратитесь в ближайшее отделение"!! Мы во Вьетнаме! Какое нафиг ближайшее отделение??? А идиоты из поддержки даже причину блокировки не говорят!! Таким образом банк Рсхб просто ограбил нас, оставив нас с маленьким ребенком совершенно без денег в чужой стране, и еще издевательски предлагает обратиться в отделение банка!!! Также в чате супруге дали номер телефона якобы бесплатный для звонков из-за границы - не работает этот номер, просто сбрасывает звонок!! А когда мы звонили в "поддержку" будучи еще в РФ, то там тоже на все вовпросы отвечали "обратитесь в отделение", поэтому понятно что даже если мы и дозвонимся до банка, то они скажут то же самое! Вывод простой - никогда ни при каких обстоятельствах не имейте никаких дел с этим помойным банком!!! Нет там никакой поддержки и банк просто вас в какой-то момент оставит без ваших же денег, как это произошло с нашей семьей!!! Всем своим знакомым и друзьям, клиентам этого банка, а также в соцсетях я прямо сейчас сообщаю об этой неприятной ситуации и настоятельно севетую забирать оттуда все деньги и не иметь никаких дел с этим банком!!! Ниже в разделе "Конфиденциальная информация" оставляю контакты, вдруг случится чудо и сотрудники Рсхб все-таки все обьяснят и вернут деньги.

Открыла вклад "Доходный" в сумме 905 т.р. сроком на 540 дней, срок вклада закончился, приехала получить проценты, но мне отказали в выплате процентов в сумме 71 т.р., потому что в то время, что банк использовал мои деньги, судебные приставы ошибочно удержали 500 руб. штраф ГИБДД, которые они вернули на вклад через 3 дня. Я не нарушала договор с банком, банк использовал мои деньги полтора года и не выплатил мне проценты, нарушив условия договора. Банк-мошенник! Не доверяйте свои деньги Россельхозбанку!