27 910 отзывов о банке «Россельхозбанк»

20 июня оформил потребительский кредит, 21 июня оформил сельскую ипотеку. Хочется сказать огромное СПАСИБО и все слова благодарности сотрудникам Россельхозбанка за своевременное обслуживание и уважительное общение с клиентами. Каждый день поддерживали общение по сотовой связи по всем интересующимся вопросам потребительского кредита и ипотеки

Добрый день! Я являюсь клиентом доп офиса Россельхозбанк в г. Бугуруслан с 2017г, оформила Ипотечный кредит на покупку квартиры. Согласно данного договора ежемесячный платеж осуществляла 20 числа. В настоящее время проживаю в городе Москве. В июне 2024года находясь в отпуске обратилась 4 июня 2024г в данный офис для внесения оставшейся суммы по кредиту, с целью его полного погашения. При этом обратилась к управляющей доп офиса А-ой Н.В по вопросу снятия обременения по заложенной в банке квартиры. Наталья В. доходчиво разъяснила, что у меня есть возможность, не дожидаясь ежемесячного графика, при подаче заявления осуществить полное досрочное погашение на следующий день (а это ведь экономия на процентах!) и тем самым ускорить вопрос по снятию обременения. Что и было сделано представителем банка! Благодаря этому мой отпуск закончился с положительными эмоциями, что все запланированные дела, связанные с моей недвижимостью сделаны оперативно, без дополнительных визитов в банк и другие инстанции. Желаю данному банку всегда только положительного развития и пусть каждый клиент будет доволен!

27 июня 2024 года посетил офис Россельхозбанка в г Тара, в первой половине дня. Электронной очереди нет, как всегда встретила очаровательная девушка, поприветствовала, уточнила цель визита, проводила к операционисту. Для отпуска мне была необходима карта Юнион пэй. Специалист быстро и качественно проконсультировала по условиям этой карты, меня все устроило, оформили тоже быстро. Время консультации и оформления заняло не более 10 минут. Рекомендую этот банк- очень вежливые сотрудницы, улыбчивые и опрятные и грамотные всегда хочется вернуться! Документы направил на почту

Добрый день. Хочу выразить благодарность сотрудникам банка расположенному в городе Омску по улице Карла Маркса 15/1. Обратилась в данный офис 27 июня этого года. Меня встретил сотрудник около электронной очереди, спросила какой у меня вопрос, помогла взять мне талон, так как очереди не было, меня сразу проводили для обслуживания к специалисту Анастасия .Я пришла с вопросом об открытие карты UnionPay. Я спросила у Анастасии интересующие меня вопросы( в каких странах можно пользоваться картой, условия обслуживания).Обслуживание заняло около 10 минут, чему я очень рада. Заметила,что в данном офисе Россельхозбанка нет очередей и вежливые сотрудники. Хорошее впечатление от обслуживания и от банка. Рекомендую к посещению!

Здравствуйте!Хочу поделиться своим впечатлением о Россельхозбанке.Вчера 26.06.2024 мне срочно понадобилось обменять валюту, посмотрев курсы разных банков,я остановила свой выбор на Россельхозбанке. Ближайший офис ко мне в г. Кандалакша ул. Горького д. 9. Во-первых рядом с офисом есть парковка,что очень удобно.Далее при входе в офис стоит электронная очередь,сотрудник встретивший меня,помог мне взять талон,показал электронное табло с курсами валют,талон выпал в 5 окно к В-ко Анастасии Г-не,очереди не было и ждать мне не пришлось,в зале обслуживали 2-х человек, Анастасия ответила на все интересующие меня вопросы, она быстро все оформила,я попросила выдать мне деньги определенными купюрами,а на остатки она предложила купить лотерейный билет,я не азартный человек,но стало интересно и 1 все-таки купила.Все обслуживание заняло около 10 минут.В итоге, хочу сказать мне очень понравился доброжелательный настрой сотрудников,приветливые и грамотные,офис чистый,светлый.Быстро, выгодно и чётко. Рекомендую.

Документы подтверждающие посещение офиса отправлены на адрес: Responses@banki.ru

• Не работают переводы сбп, странная деталь, получать я могу переводы, а отправлять на свои карты в рамках сбп не могу, вообще не могу. Постоянно пишет отказ в переводе. Обращался и на горячую линию и в отделения банка, но там говорят, что не понимают мою проблему и не могут её решить. Странный банк!!!

Мне 83 года, я 3 (ТРИ!) раза ходила в банк (мне не легко это делать), писала заявления, получала заверения что все сделано. При смене смартфона вчера опять смс отправляют на давно отключенный номер, в приложение зайти невозможно, пользоваться соответственно тоже. Обращения в контактный центр бесполезны, необходимо личное присутствие

Добрый день! Обратился в офис Россельхозбанка в г. Полярный 26.06.2024. Меня сотрудники поприветствовали и пригласили к обслуживанию. Очередь отсутствовала, температура в помещении комфортная. Обратился с проблемой - слетело мобильное приложение, а без него как без рук. Сотрудники поняли меня с полуслова (общался с управляющей Еленой Анатольевной). Мне помогли установить Web-версию. Наглядно продемонстрировали удобство использования. Дали памятку по установке (на всякий случай, если случайно удалю с домашней страницы). Обслуживание заняло не более 10 минут. Теперь мой личный кабинет всегда со мной 24/7. Я в любой момент могу совершать необходимые мне платежи и переводы. Спасибо за быстрое и качественное обслуживание. Рекомендую!

Документы, подтверждающие получение услуги отправлен на адрес: Responses@banki.ru 26.06.2024 в день написания отзыва

Добрый день! 29 мая 2024 года обратился в Россельхозбанк, офис в г. Новокубанске по ул. Первомайская 80 с вопросом по открытию кредитной карты. По электронной очереди попал в третье окно к менеджеру В-ко Юлии Ю. Сотрудник задала вопросы, рассказала об условиях получения кредитной карты, о льготном периоде и о кэшбэке баллами Урожай и возможности их использования. Быстро оформили заявку, мне подробно объяснили как работает кредитная карта, подтверждать доход не понадобилось, так как я получаю зарплату на карту этого банка. В этот же день я получил карту и имел возможность её использовать! Сотрудник грамотно, вежливо и доступно всё объяснил, компетентность не оставляет сомнений, большое спасибо за оперативность!  

Я являюсь клиентом Россельхозбанка в г. Великие Луки. 26.06.2024 г. по интересующему вопросу по ипотечному кредитованию, в мобильном приложении Банка решила спросить в чате у оператора, так как нет возможности посетить отделение. Со мной быстро вступили в переписку и задали уточняющие вопросы, сориентировали по видам ипотеки и по процентным ставкам. Теперь у меня есть полное понимание по программам. То есть в моменте можно получить необходимую информацию не посещая офис. Это экономит мое время, я довольна обслуживанием.

Прилагаю переписку с чатом.

20.06 на мою электронную почту пришло письмо от вашего банка на имя некой Екатерины Ю. Этот электронный адрес не принадлежит Екатерине Ю. Похоже, что в банке не проверяют предоставляемую клиентом информацию.

Вопрос не удалось решить по телефону - время ожидания оператора составляет более 10 минут. Также не удалось решить в онлайн-чате на сайте - чат бот не способен воспринимать информацию, отличную от предлагаемых тем (заблокировать карту, узнать про кредиты и тп), а на оператора не переключает. В других банках чат-боты более адекватны.

Заявка на ипотеку № 49352210 была подана 17.04.24, до сих пор (на 26.06.24) статус "На рассмотрении", всё это время ссылаются на "техническую неисправность", для решения проблемы со стороны банка ничего не предпринимается. Ощущение что моя "техническая неисправность" утонула среди десятков тысяч технических неисправности других клиентов. 

15 мая текущего года посетила офис банка в п. Кшенский на ул.Тельмана, 14. Сотрудник Ольга меня заметила, как только я вошла и сразу пригласила к себе. Расспросила с какой целью я сегодня пришла.
Я хотела открыть вклад. Ольга рассказала мне все условия, посчитала % по итогу. Но так как вклады не предполагают расходных операций, я выбрала накопительный счет, с ежемесячным начислением процентов. . Ольга рассказала все преимущества этого счета: ставку, как начисляются проценты, По счету возможны проходные и расходные операции.
Обслуживание прошло быстро, не более 10 мин. В офисе комфортная атмосфера, чисто, светло. Сотрудники располагают к себе своей доброжелательностью и вежливостью к клиентам. С удовольствием приду ещё.