33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Добрый день!!!
Хочется поблагодарить сотрудников отделения Россельхозбанка расположенного в Павловке Ульяновской области. Ведется в данном отделении расчетный счет, обслуживаюсь очень давно.
Обращался 27 и 28 января 2024 года для проведения операций по счету. Также у меня были вопросы по ипотеке, на которые мне очень подробно ответили. Сразу скажу, что меня порадовало, так это отсутствие очереди, менеджер была свободна и я сразу обслужился. На все обслуживание я потратил всего 10-15 минут. Удобно, быстро в итоге всем доволен.

Я приехала в банк по адресу г. Тайшет ул Гагарина 125/1, 27.01.2025 . Во-первых меня радует, что офис сделали близко с моим домом, я хожу туда частенько . А какой ремонт, красота, все свеженькое, ночью подсвечивает. Я пришла сегодня за справкой. Очередь в данном офисе работани всегда исправно, подождала минуты 2 и сразу же меня сотрудники вызвали . Всегда приветливы ! Вот ниразу и дня не было, чтобы я туда зашла, а кто-то с недовольным лицом, за это отдельное спасибо . Сотрудники внимател ны. Всегда дополнительно расскажут о новых продуктах, которые появляются в банке, для меня это очень удобно, так как  в интернете мало сижу . Время обслуживания никогда не бывает затяжным, а это значит, что они обучены элементарному . Когда девушка выдала мне справку, в конце спросила, осталась ли я довольна обслуживаниеи, а до этого рассказала про один продукт, который я с большим желанием приду и оформлю , только надо денег подготовить. В общем данный банк советую, много плюсов, спасибо девушкам, приятная обстановка.

Добрый день! Очередной раз сталкиваемся с нежеланием сотрудников банка взаимодействовать с клиентами, складывается мнение, что это делается с целью "наживы". По условиям ипотечного договора, заемщик обязан предоставлять факт о прописке в частном доме (на который и оформлялась ипотека) с момента подписания договора. При оформлении СЕЛЬСКОЙ ипотеки, сотрудник отделения банка, проговорила о том что заемщику достаточно подтверждать факт о прописке в частном доме ксерокопией ПАСПОРТА! Свидетелей данных слов достаточно! Позже после регистрации в доме мы предоставили ксерокопию паспорта, ни один из сотрудников банка не оговорился, что ксерокопия не подходит, согласно условиям банка, а нужна адресная справка. Проходит время, в мобильном приложении меняется ставка с 3% на 11%, соответственно платеж по ипотеке возрастает с 16000 до 34000. Никаких смс уведомлений о повышении ставки не было! Выясняется, что мы не выполнили условия по договору, а именно, в конце годового отчетного периода не предоставили справку с МВД о факте регистрации в частном доме. Опять же никакого информирования со стороны банка, что мы не выполняем условия по договору. Я все понимаю, что мы читали договор и обязаны его соблюдать, но тогда для чего есть пункт в договоре о взаимодействии банка с заемщиком, тем же смс способом??? В бешеном ритме жизни, когда нужно успеть многое, в том числе работать, чтоб вносить платежи по этой самой же ипотеки, упускаешь важные моменты. Для чего существуют сотрудники банков, для чего существует пункт о взаимодействии с клиентом??? Сейчас же после выполнения условий по ипотечному договору, предоставлении справки с МВД, ставка изменится не сможет, и один платеж в 34000 рублей нам все таки внести нужно будет! Интересный факт о том, что январьский платеж, после нарушений условий договора, мы внесли в размере 16000 и этого было достаточно, а на февраль уже ставка меняется. Такое чувство, что просто кто то решил проверить данный пункт о прописке и завысил нам ставку. Почему еще в январе она не поднялась??? Очень странная ситуация, вот поэтому закрадывается мнение о намеренном завышении, и делается это в корыстных целях 

Нужно было пополнить счёт в этом месяце 2025 года. Зашла в офис банка в с. Усть-Тарка. 10 января пришла в обед, подошла к свободному сотруднику. Сотрудник рассказал про новые предложения банка, у них есть возможность выпустить карту Юнион пей, которая работает за рубежом, порекомендовали кредитную. Она со льготным периодом 3 месяца, бесплатный выпуск и обслуживание. Подумаю возможно сделаю.

На вопросы ответили, пополнение сделали, на всё минут 5-7 ушло. Офис очень уютный и чистый. Сотрудники приветливые, делятся хорошим настроением, все рабочие места заняты. Благодарю банк за взаимовыгодное сотрудничество.

Никак не решалась зайти в Россельхозбанк с мыслью о том, что это банк для финансирования каких-то программ на селе и делать мне там нечего. Очередной раз, проходя мимо, все-таки решилась зайти и была приятно удивлена. Уютный современный офис, вежливые сотрудники, отсутствие очереди. У меня была потребность в размещении денежных средств. Мне рассказали об условиях и программах размещения денежных средств, особенно заинтересовали ставки по вкладам для новых клиентов. Поскольку денег для вклада на том момент у меня не было, предложили выпустить карту и подключить мобильный банк. Все это было сделано быстро и с помощью консультанта. Кроме того, мне сообщили, что вклад я могу теперь оформить сама в любое удобное время и под повышенную ставку. Для этого мне нужно лишь положить на карту деньги в банкомате и оформить вклад через мобильный банк. Я так и сделала. Очень удобно. Хочу сказать большое спасибо консультанту Алине.

Здравствуйте, после очередного посещения банка хочу выразить благодарность всем сотрудникам дополнительного офиса, а особенно К-ой Елене. 10 января пришла открыть накопительный счет, взяла талон и уже через минуту мой талон вызвали в окно номер 8. Хочу сказать, что данный сотрудник очень компетентен, хорошо разбирается во всех видах вложений, рассказала мне и про вклады, и про накопительные счета и про другие инвестиции. На данный момент мы остановились на оформлении накопительного счета. Все оформление заняло не более 5 минут. Я очень довольна обслуживанием в этом банке, все быстро, ясно и понятно! Хотелось бы пожелать всем сотрудникам здоровья и благополучия, а банку процветания! С уважением, П-ва Оксана

Добрый день. 

В декабре обратился в офис россельхозбанка в г. Мценск для консультации по ипотеки. Очереди не было, сразу пригласили на обслуживание. Специалист уточнила какая программа меня интересует, подробно рассказала условия , ответила на вопросы о пакете документов, сроках рассмотрения, возможности досрочного погашения. Так же сотрудник дала мне свой контактный номер для консультации в режиме онлайн в случае возникновения вопросов при сборе документов, это оказалось очень удобно, не нужно было каждый раз приходить в офис, поэтому документы собрали очень быстро и получили одобрение. 

20.12.2024 оформили ипотеку , пришли к назначенному времени , все документы были уже готовы, оставалось только подписать. Спасибо большое Екатерине за помощь и поддержку на протяжении всего процесса оформления .

Будьте бдительны, проверяйте что пишут в договоре. Я оформлял вклад как новый клиент на 3 месяца, дважды подчеркнул об этом, но мне всё равно рассчитали на полгода, заметил только дома. При обращении мне предложили открыть новый, но на 4 процента меньше. В кассе не додают мелочь. Написал претензию, пришла отписка, что сам виноват. Вывод напрашивается сам, недобросовестное навязывание больших сроков и уменьшение процентов новым клиентам.

Добрый день! Хочу поделиться впечатлением об обслуживании в Россельхозбанке доп.офис ст Отрадная ул. Школьная Д 101. 10 декабря 2024 года решила прийти в банк по рекомендации знакомых. Сравнив проценты по вкладам в различных банках, лично убедилась в правильном выборе банка – процент по вкладу привлекательной для новых клиентов.

Сотрудник К-ва Юлия все грамотно разъяснила, озвучила условия по вкладу, посчитала будущую сумму дохода. Дополнительно рассказала про накопительный счёт и возможность защитить проценты по всем моим вкладам. Предложила установить ДБО на телефон и приобрести бесплатную дебетовую карту, рассказав за начисления и возможности использования приятных бонусов по программе лояльности «урожай».

Осталось очень довольна как обслуживанием в доп. Офисе, так и продуктами банка.

Сотрудники вежливые, грамотные и приветливые. Обслуживают быстро и качественно. Офис чистый и просторный.

Буду лично рекомендовать банк всем своим знакомым.

Доброго времени суток!

Обращался в отделение банка г. Уфа, ул.Юрия Гагарина 19 за получением карты юнион пей

Был в офисе банка в дневное время, очереди на обслуживание не было.

Подробно рассказали про прекрасную возможность оформить вклад под 23% для новых клиентов, а также про накопительный счет.

Обслуживание понравилось, все доступно рассказали, ответили на все мои вопросы

Спасибо за оперативность. Обязательно обращусь вновь.

Отдельное спасибо Х-ой Назиле Н. за ее профессионализм и отзывчивость!

Посетила офис банка по адресу г. Сольцы улица Ленина дом 1 23 января 2025 года.
Клиентским менеджером офиса К-ой С.А. было осуществлено качественное предложение обширного спектра банковских услуг. Необходимая мне операция по карте была проведена оперативно и качественно.

Офис светлый, уютный, есть информационная панель для клиентов в виде телевизионного монитора.

Персонал доброжелательный и вежливы. В ближайшее время планирую обратиться в банк с целью открытия накопительного счета.
Данный офис рекомендую друзьям и коллегам.

В декабре 2024 оформила в Россельхозбанк кредитную карту со льготным период целых 115 дней и еще кешбек на покупки до 15%. В отделении очереди не было, карту оформил сотрудник в течение 20 мин. Рассказала как пользоваться льготным периодом и как расходовать кэшбэк. Спасибо отделению в г. Торжок ул. Радищева, д.2 помогли как где это необходимо.

27.01.2025 в 15:00 я обратилась в отделение РСХБ по адресу Кировская обл, г Вятские Поляны , ул Урицкого д. 53 с целью пополнить вклад. 

После завершения данной операции, сотрудник банка Екатерина начала настойчиво предлагать мне оформить кредитную карту.

21.01.2025 , примерно в 16:30 я совершал пополнение карты в банкомате вашего банка номер банкомата АМ 012048 расположен он в городе Калязин Тверской обл. В момент зачисления денежных средств , произошел сбой и внесенные мною денежные средства не зачислялись мне на карту .
сразу после чего я начал звонить на горячую линию банка, Там мне сказали ехать в отделение банка, которое расположено в другом городе, написать заявление, также написал обращение на сайте Банки ру представителю банка Вяткиной Ольге , прошло уже 6 дней и тишина , каждый день звоню пишу и результата ноль!!!

В то время как остальные банки доставляют карты за 2 часа, РСХБ живет в прошлом веке и доставляет карту за 10 рабочих дней. 2 недели (!). При этом на сайте они зачем-то врут и предлагают выбрать время и дату доставки - через день. Но потом звонит сотрудник и предлагает новую дату доставки - почти через 2 недели. Причем переспрашивает адрес доставки, хотя он был указан. Непонятно почему бы сразу на сайте не указать все как есть, чтобы люди могли правильно планировать свои действия.

Заблокировался доступ в интернет банк после перевода самому себе, пришел в отделение и попросил разблокирыоать приложение, сказали что должно пройти 40 минут и приложение заработает. Доступ в банк не был возобновлении по прежнему был заблокирован.  Сотрудник с кодом 19***0 В отделении сказал что не разблокирует мне доступ принципиально, потому что мне 17 лет. Хамское отношение , проблему не решают

21.01.2025 в отделение банка в п. Чунском пришла моя карта, уведимили по смс. Достаточно быстро пришла, чему очень рад. При посещении не было очереди. Дополнительно рассказали про кредитную карту, заинтересовали условия. Сотрудники вежливые. Атмосфера довольно теплая. Нравится обслуживаться в банке.

С момента получения дебетовой карты пошли проблемы. Не мог получить в банке не приходит смс. Оператор Сбермобайл. Все другие сервисы исправно отправляют смс. Ок. Получил карту, дополнительно сходив в кассу. Мне не сказали, что для приложения нужна услуга мобильный банк. Ок. Еду в банкомат. Банкомат отказывается давать услугу, снова требуя смс, который не приходит от слова СОВСЕМ. Пытался писать в чат, менеджера нет, один тупой бот, который не умеет звать кожаного. В соцсетях не отвечают. То что дает бот в ответ не работает. Это не банк. Это "33 несчастья"!!!!! 

Добрый день!!! 21.01.2025г. в 15.00 обращалась в офис г. Колпашево, ул. Кирова 26 для консультации по ранее открытой дебетовой карте Union Pay. Очереди не было, я подошла к свободному специалисту. Менеджер представилась, уточнила как ко мне обращаться, уточнила имеется ли паспорт для просмотра мне персональных предложений, так как имею действующую дебетовую карту . Уточнила, пользуюсь ли я мобильным приложением. Специалист озвучил мне, что я имею в банке действующую карту своя, по которой мне доступен кэшбэк, показала, как настраивать в приложении кэшбэк. Проговорила про то, где могу потратить бонусы. Предложила открыть накопииельный счёт, я воспользовалась предложением и открыла. Предложила застраховать карту от мошенических действий. 

В конце консультации уточнила остались ли у меня вопросы. 

Спасибо сотруднице за качественную, понятную консультацию.