33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Никогда не вкладывайте деньги в этот банк. Кинут. Был открыт вклад "Золотой", по окончанию вклада согласно договора должна быть пролонгация. Через три месяца узнала, что пролонгации нет. Никаких уведомлений банк не присылал о расторжении договора, следовательно банк занимается обманом клиентов. Прошу объяснить, почему банк не уведомил меня об расторжении договора.

Добрый день! 24 марта я заказал в отделении банка карту Visa Gold Путевая *0170. В отделении с меня потребовали сразу внести в кассу на счет карты 300 рублей за открытие карты, что я и сделал. Потом я почти каждый день звонил в отделение, но карта не была готова. Карту изготовили только в конце апреля. Я сразу же поехал получил ее. Согласно тарифу ежемесячное обслуживание карты бесплатно за тот месяц, когда был минимальный оборот 50 тыс руб. Карта была изготовлена, и я ее получил ТОЛЬКО В АПРЕЛЕ. Однако в апреле мне все равно была выставлена комиссия за... МАРТ. Когда я обратился в банк, мне сказали, что в марте не было минимального оборота для бесплатности. Но постойте, как можно сделать оборот в марте, если карту выдали только в АПРЕЛЕ!? На этот вопрос банк не дает ответа. Банк делает так, чтобы физически было невозможно выполнить условия бесплатности, таким образом присваивает деньги. Как сделать необходимые покупки в марте, когда карта еще не выпущена? Это заведомо невыполнимое условие, что противоречит законодательству РФ. Не советую связываться с таким банком, который присваивает деньги клиента и наплевал на законодательство РФ.

Являюсь конкурсным управляющим юридического лица. Основной р/счет Должника был открыт в ДО Банка по адресу: Красноярск, ул. Профсоюзов, 39 А. Задолженность перед Банком включена в третью очередь реестра требований кредиторов на сумму более 50 млн. руб. Кроме того, РСХБ является основным кредитором (более 95% доля реестре). В ходе конкурсного производства Банк закрывает счет, не уведомив об этом. Причем узнал об этом случайно. Понадобилась справка о состоянии р/с. Сотрудницы меняются каждые 3 месяца. Компетентность сотрудниц на соответствующем уровне. Очень не рекомендую связываться с данным Банком.

1 мая банк без "объявления войны" тихо подключает мне услугу "SMS оповещение" и сегодня так же невинно снимает за неё с моего счёта  абонентскую плату. " Банк вправе по собственной инициативе бесплатно подключить услугу в рамках проведения акций/специальных программ" - только собственная инициатива банка из бесплатной превращается в платную, причём без согласия клиента. Следующий раз банк придумает другую бесплатную акцию и так же невинно потребует у клиентов её оплаты.

Решил рискнуть открыть вклад в Россельхозе. Чтобы получить на 0,2% больше, решил открыть текущий счёт, а с него в интернет-кабинете переводом отправить деньги на вклады. В субботу 24 июня 2017 пришёл в отделение на Журавлёва, 30. Девочки меня выслушали и начали осуществлять затеянное. Какие-то проблемы начались уже на этапе формирования ордера на внесение средств на счёт. Программа не видела меня как клиента. Каким-то образом меня в итоге нашли, ордер распечатали, деньги в кассе приняли. Вроде всё нормально. Для открытия интернет-кабинета попросили прийти во вторник 27 июня, т.к. для подтверждения операции необходимо присутствие двух специалистов. И вообще за интернет-регистрации отвечает специальный человек, который будет во вторник. Ну ок, прихожу 27го в отделение, меня помнят, встречают, начинают заводить кабинет - и увы. ПО меня то ли не видит, то ли оно просто не работает. Сотрудница позвонила куда-то, видимо в головной, оставила заявку по проблеме, записала мой номер телефона, обещала перезвонить как наладится. На следующий день звонка нет. Решил заехать сам. Оказалось, что проблема не решилась, логин мне так и не выдали. Взял их телефон, чтобы названивать сам. Остаток недели звонил, контролировал процесс, результата ноль. В итоге сегодня понедельник, 3 июля, прошло больше недели, интернет-кабинет мне так и не открыли. Вот такой 21й век в Россельхозбанке, такая кибернетика :) По работе сотрудниц претензий не имею, девчата делали, что могли. Электронной очереди, я так понял, в отделении нет, но я всегда попадал в то время, когда клиентов там не было, и меня обслуживали без очередей. Деньги с текущего счёта на вклады я всё-таки перевёл, но в отделении банка, а не через интернет, как собирался. Сделал так, потому что при очередном звонке с вопросом о моём интернет-кабинете сотрудница банка меня предупредила, что с понедельника 03.07.2017 поменяются в меньшую сторону ставки. Персонал молодцы, программное обеспечение - дрова.

Добрый день! Хотел бы оставить отзыв и попросить помочь руководство банка в решении моей проблемы. В начале текущего года, работая в Эльдорадо в ХМАО гор. Сургут, нас перевели на зарплатные карты вашего банка. В июне 2017 года обратился в ваш филиал в гор Магнитогорск Чел обл, так как забыл свою карту в другом регионе и хотел остаток ден средств снять через офис банка. В данном отделении мне отказали от этой операции, ссылаясь на то, что моя карта зарегистрирована в другом регионе и они её попросту не видят.   Далее я попросил сотрудников офиса выдать мне временный логин и пароль для самостоятельного перевода ден средств на другую карту - однако и в этом мне отказали. Там же в отделении банка я позвонил на вашу горячую линию, где мне уверили, что данная операция осуществляется в любом отделении банка и сказали, что если специалист банка не в состоянии сделать данную процедуру, обратиться непосредственно к старшему специалисту, однако последний тоже отказал мне, ссылаясь на то, что на горячей линии мне предоставили некорректную информацию. Далее повторно позвонив на горячую линию, передав слова старшего специалиста, мне сказали, чтобы я потребовал управляющего офисом банка, которого в свою очередь не оказалось на рабочем месте и старший специалист уверил меня, что она является временно ИО Управляющим офисом банка. После всего этого я оставил претензию на горячей линии. После, уже на третий мой звонок на горячую линию, мне предложили написать заявление на разовый перевод с моей карты на карту супруги. Так как прошло более 2-х часов, я согласился это сделать, и, написав данное заявление в 2-х экземпляров (одно я забрал с собой) уехал.   Позвонив сегодня на горячую линию в связи с тем, что сумма так и не была переведена моей жене, узнал, что никакого заявления от меня не было и никаких операций по моей карте не проходило. Сумма конечно там небольшая, но все же не хотелось бы дарить эту сумму банку, да и банк со своей стороны всегда из-за рубля панику подымает. Сам уехал в другой город, где нет вашего филиала и поэтому не могу каждый раз посещать ваш филиал. Оригинал заявления на руках, ФИО сотрудника, принимавшего заявление - О-ва Ю.А., контр работник - П-н А.С. Просьба провести проверку и перевести остаток денег на счет, указанный в заявлении. По всем вопросам банк может написать мне на почту, либо позвонить по номеру телефона, указанному в заявлении. Заранее спасибо. Хорошего дня Вам и процветания...

Брали кредит на 40000 руб. На первой беседе объяснили без страховки не дадут или будет высокий процент. Вынуждены были подписать согласие на страховку этой мизерной суммы. После одобрения на второй беседе выясняется, это комплексная страховка и состоит из двух частей. Первая часть 1200 руб. это обязательно, а 1600 руб. это добровольное страхование у этого банка. Отказаться на можем так как было подписано согласие. На первой беседе как не пытали оператора как снизить страховку, так и не сказала. Обман чистой воды и это государственный банк нашего государства.

Обращался в банк по адресу Есенина 9 , со всем комплектом документов . Сотрудник банка все оформил , на следующий день пришло смс уведомления что мне одобрен кредит и потом позвонил сотрудник банка и сказал приезжать , что осталось оформить карту и на неё получу деньги . При оформлении карты у них возникли трудности и они начали ссылаться на то что у меня уже была карта банка и надо что то переделывать , ждал я достаточно долго , в районе недели, в течении этого времени сам звонил и ездил в банк. После долгих пыток все же выяснилось что сотрудник банка допустил ошибку при заполнении анкеты , и они переделав все отправили заявку заново , после чего я прождал ещё 3-4 дня , потом я сам выпытывая у них что и так узнал что банк запросил поручителя . Ок ! Поручителя я нашёл , все справки почти были готовы , собирались уже идти на следующий день в банк и тут мне приходит смс - по вашей заявке принято отрицательное решение ! Ну спасибо ! В целом к банку претензий нет , если бы не халатное отношение рабочих может быть все было бы хорошо . Обидно что прождали в общем почти месяц. У меня нет слов ...

12 мая 2017 г. открыл пенсионный вклад и подключился к интернет банку. К сожалению, воспользоваться ИБ невозможно до настоящего времени из-за того, что вклад не отображается. Сделал в личном кабинете 01.06.2017 заявку. В итоге почти два месяца ничего не отображается, и на заявку № SD2148993 никто не отвечает.

12 мая 2017 г. открыл пенсионный вклад и подключился к интернет банку. К сожалению, воспользоваться ИБ невозможно до настоящего времени из-за того, что вклад не отображается. Сделал в личном кабинете 01.06.2017 заявку. В итоге почти два месяца ничего не отображается, и на заявку № SD2148993 никто не отвечает.

13 июня посещал данный банк и отделение. Ну отказ в кредите нормально воспринял, если ваши сотрудники считать не умеют, то другие банки нормально посчитали и поняли, что я вполне еще 3 кредита могу потянуть, ну да не столь сие уже важно. Работницы банки какие суетливые, вечно бегают, что то друг у друга спрашивают, но пардон мое время же тоже деньги.. Поставьте в Пятигорское отделение нормальную оргтехнику, то у них что то зависает, то что то не печатает, бегают друг за другом распечатывают, да и подтянуть проф. уровень не мешало бы, такое ощущение, что набрали девчонок с улицы. На дворе 21 век, а вы до сих пор сберкнижки вручную чернилами заполняете. Нонсенс не кажется? Вклад открыл Пенсионный, короче посещение вызвало негатив...Очередь бабуля бедная стояла час там рядом..все боялась очередь пропустить..Сотрудниц вроде много, но делом заняты не все почему то.. Кстати, что то там пенсионную карту мне обещали что ли выпустить, просьба оставить ее в Ставрополе, мой представитель заберет ее в Ставрополе. И то если карта бесплатна полностью, просто хочу инет банком вашим пользоваться. Ну а так все-таки стал вашим клиентом..Желаю развиваться далее на благо клиентам. С уважением, Виктор Анатольевич, Зам Пред общест организации СЧР России, кавалер медали ордена за Заслуги перед Отечеством 2ст

13 июня посещал данный банк и отделение. Ну отказ в кредите нормально воспринял, если ваши сотрудники считать не умеют, то другие банки нормально посчитали и поняли, что я вполне еще 3 кредита могу потянуть, ну да не столь сие уже важно.Работницы банки какие суетливые, вечно бегают, что то друг у друга спрашивают, но пардон мое время же тоже деньги.. Поставьте в Пятигорское отделение нормальную оргтехнику, то у них что то зависает, то что то не печатает, бегают друг за другом распечатывают, да и подтянуть проф. уровень не мешало бы, такое ощущение, что набрали девчонок с улицы. На дворе 21 век, а вы до сих пор сберкнижки вручную чернилами заполняете. Нонсенс не кажется?Вклад открыл Пенсионный, короче посещение вызвало негатив...Очередь бабуля бедная стояла час там рядом..все боялась очередь пропустить..Сотрудниц вроде много, но делом заняты не все почему то..Кстати, что то там пенсионную карту мне обещали что ли выпустить, просьба оставить ее в Ставрополе, мой представитель заберет ее в Ставрополе. И то если карта бесплатна полностью, просто хочу инет банком вашим пользоваться. Ну а так все-таки стал вашим клиентом..Желаю развиваться далее на благо клиентам.С уважением, Виктор Анатольевич,Зам Пред общест организации СЧР России,кавалер медали ордена за Заслуги перед Отечеством 2ст

13 июня посещал данный банк и отделение. Ну отказ в кредите нормально воспринял, если ваши сотрудники считать не умеют, то другие банки нормально посчитали и поняли, что я вполне еще 3 кредита могу потянуть, ну да не столь сие уже важно.Работницы банки какие суетливые, вечно бегают, что то друг у друга спрашивают, но пардон мое время же тоже деньги.. Поставьте в Пятигорское отделение нормальную оргтехнику, то у них что то зависает, то что то не печатает, бегают друг за другом распечатывают, да и подтянуть проф. уровень не мешало бы, такое ощущение, что набрали девчонок с улицы. На дворе 21 век, а вы до сих пор сберкнижки вручную чернилами заполняете. Нонсенс не кажется?Вклад открыл Пенсионный, короче посещение вызвало негатив...Очередь бабуля бедная стояла час там рядом..все боялась очередь пропустить..Сотрудниц вроде много, но делом заняты не все почему то..Кстати, что то там пенсионную карту мне обещали что ли выпустить, просьба оставить ее в Ставрополе, мой представитель заберет ее в Ставрополе. И то если карта бесплатна полностью, просто хочу инет банком вашим пользоваться. Ну а так все-таки стал вашим клиентом..Желаю развиваться далее на благо клиентам.С уважением, Виктор Анатольевич,Зам Пред общест организации СЧР России,кавалер медали ордена за Заслуги перед Отечеством 2ст

Хотите открыть счет? - посидите часок в очереди сначала чтоб узнать что чтобы подать документы на открытие расчётного счета, надо записаться, а запись у них на ... через 1,5 месяца! Нормально?)) Причем та же петрушка во всех офисах по Питеру. Думаете такой вал людей на открытие счета? - ничего подобного! В офисе на пл. Островского в СПб сидят курят бамбук: передо мной 1 человек, за мной никого. Но те же 1,5 месяца!

При оформлении 2-х новых разных вкладов (пенсионный и пенсионный плюс) в банке операционист дала расписаться в приходном ордере только для одного вклада. Я спросил у неё - где приходник для второго вклада (чтобы расписаться)? Она сказала, что для второго вклада приходник подпишете в кассе. Но в кассе, при внесении денег, мне дали под роспись только один экземпляр приходника, предназначенного именно для меня для внесения денег по второму вкладу. При этом лист А4 (на котором был напечатан ордер) был порван пополам и мне дали подписать только один экземпляр ордера. Я попросил дать мне для подписи второй экземпляр приходного ордера. На что мне был дан ответ, что этого не требуется. Мне так и пришлось уйти, не подписав второй экземпляр приходного ордера. Хочется узнать в каких случаях такое возможно. Не для забалансовых ли это вкладов делается?

Хочу поделиться отрицательным опытом, полученным при обращении в отделение Россельхозбанка. Я обратилась в отделение банка для оформления срочного вклада. В отделении находилось порядка 5-7 сотрудников по обслуживанию физических лиц. Взяв талон в электронную очередь ожидала, что сейчас меня пригласят, так как зал был совсем пустой и лишь только у одного окна сидел клиент. Остальные же сотрудники были свободны. По прошествии 30 минут ожидания (а за мной, надо сказать, уже образовалась очередь) терпение мое начало иссякать. Я обратилась к одному из специалистов в окне с логичным вопросом: «А принимают ли они вклады или мне и ждать не стоит?» на что мне было сказано, что сотрудники сейчас заняты и им некогда. Конечно, после такого ответа я обратилась в другой банк с чуть менее выгодными условиями по вкладу, но с хорошим обслуживанием и квалифицированными специалистами. Так вот, у меня вопрос к представителям Россельхозбанка: как сотрудники достаточно крупного отделения банка одновременно все могут быть заняты и обслуживать только одного клиента? Банку что клиенты не нужны?

Безобразное отношение к клиентам банка в офисе у Метро Павелецкая. Открывал карту Пенсионная. Приходил за ней 4 раза. Обещали позвонить как будет готова, но никто не звонил. В итоге вместо обещанных 7-10 дней карту выдали через месяц. Хотя по дате на конверте с ПИН-кодом карта была готова буквально через 3 дня после заказа. Хотел положить деньги на карту, достаточно большую сумму через кассу. Кассир сначала не смогла принять деньги, так как у нее не работала система - завис компьютер. Оказалось, что компьютеры не работали во всем офисе. Сказали ждать 20-30 мин. Когда система заработала, в офисе накопилось с десяток клиентов и возникла очередь. Когда система заработала кассир не смогла принять и положить деньги на карту, мотивируя это тем, что карта или неактивна, или на нее заведен максимальный лимит вклада и система не может принять эту сумму. Нужно обратиться к менеджеру в зале, чтобы проверить статус карты. При обращении к менеджеру с вопросом что с картой, последняя прорычала, что у нее не 7 рук, встаньте в очередь, если до закрытия офиса она подойдет, то она посмотрит, что с картой. После чего ушла со своего рабочего места и ее 15 минут не было. Другие менеджеры с клиентами не работали, собрались у одного из компьютеров и бурно решали какую то не разрешимую задачу. Очередь сидела "потела", с руганью частично разошлась. Было понятно, что до конца рабочего дня мало кого обслужат. Развернулся и тоже ушел. Хочу сдать банку карту назад и положить деньги в другой, более лояльный к клиентам банк.

Добрый день! Уже писала сюда отзыв о том, как у умершего человека этот банк присвоил деньги со счета!!!!!!!!!!! Уже 4 месяца кормят меня завтраками, оттягивая возврат денег!!!!!! Поздравляю Россельхозбанк г Москва ул Ленинградский проспект д,69, встретимся в суде!!!! Никогда не связывайтесь с этим банком!!!!

Для того что бы получить свои деньги ! Мне надо было открыть вклад До востребования ! Пришел в банк и открыл вклад. Спрашиваю работника банка ,когда мне перечислят деньги и они поступят на мой счет ,могу я их снять ?! Какое было мое удивление .когда я услышал ответ- через месяц или комиссия один процент !Какая наглость банка .мои деньги и я не могу их снять .без комиссии. получается банк будет ими пользоваться м есяц.у меня есть лишь выбор .заплатить и забрать ! Но к счатью есть другие банки где все иначе ! Но этого банка клиентом я не буду

Не люблю обзываться, но сейчас прям приспичило. По кредитной карте постоянно вылазят косяки с начислением неоправданных процентов, ну это ладно, с кем не бывает. Но методы решения - вот главная проблема. Дистанционной поддержки НЕТ! Это просто ужас какой-то, любой чих - притесь в отделение, сидите в очередях, чтобы некомпетентные сотрудники фронтофиса по кругу тебя пускали, без возможности решить проблему, лишь на третий-пятый поход подключаются средние руководители, могущие решить проблему. На днях вылезли очередные необоснованные проценты, хотя в счет-выписке (основном документе по нашим взаиморасчетам) не было нельготных операций и процентов. Всё, наелся, решил закрыть карту, 28.06.2017 пошёл в отделение, началось, погасите вот такую сумму - я потратил меньше да и погашал уже текущие траты - не знаем ничего, сказали нам по телефону. Ладно, сегодня буду упираться и выяснять, почему такая сумма (с привлечением наверное, пол-офиса). Решил сейчас, 29.06.2017, в красивом (без иронии, нормальном) интернет банке сделать предлагаемую операцию - открыть текущий счет для дальнейших расчётов по заблокированной карте с банком, проще, чтобы может им заплатиь долг. Меню - открыть счет, в трех валютах. Попытка, результат: Ошибки [list][*]К сожалению, данная услуга не доступна дистанционно, пожалуйста, обратитесь в отделение Банка для проведения дополнительной идентификации[/*][/list]Ну что это??? Клоунада! На кой, простите, чёрт в меню предлагаете несуществующие услуги? Зачем соц. сети, имэйлы поддержки, шлющие только в офис? Ужас, но никак не современных банк. При этом, я считаю, достаточно адекватные продукты. Но за неадекватное обслуживание и убийство времени клиентов - твердая 1.