33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

29 мая пришел за кредитом, но в офисе не было нужного сотрудника, получив консультацию по необходимому перечню документов, пришел снова 31 мая оформить кредит наличными, со всеми необходимыми документами (паспорт, военный билет, пенсионное, 2-НДФЛ, копию трудовой, которую, кстати, пришлось переделывать). Через неделю пришел отказ с условиями банка в созаемщике, переделыванием трудовой. Также поставили перед фактом, что необходимо оформление кредитной карты. На следующий день (четверг 8 июня) когда мы пришли нашего специалиста не было и нам было предложено оставить документы и сказали, что заявка будет рассмотрена в течение 3-5 рабочих дней. 15 июня под закрытие я пришел узнать результат заявки, так как со мной никто не связался. И выяснилось, что сотрудники отправили запрос на кредитную карту (которую я не просил) и мы ждем ответа из Москвы, а после того как придет ответ на карту она будет отправлять запрос на кредит. И в конце добавила, что пишут в Москву каждый день "проталкивая документы". Неизвестно, когда бы мы получили ответ по карте, (которая мне не нужна) так еще и заявка на кредит рассматривалась бы МИНИМУМ 3-5 рабочих дней. После такого я не нашел лучше решения, как забрать свои документы.

29 мая пришел за кредитом, но в офисе не было нужного сотрудника, получив консультацию по необходимому перечню документов, пришел снова 31 мая оформить кредит наличными, со всеми необходимыми документами (паспорт, военный билет, пенсионное, 2-НДФЛ, копию трудовой, которую, кстати, пришлось переделывать). Через неделю пришел отказ с условиями банка в созаемщике, переделыванием трудовой. Также поставили перед фактом, что необходимо оформление кредитной карты. На следующий день (четверг 8 июня) когда мы пришли нашего специалиста не было и нам было предложено оставить документы и сказали, что заявка будет рассмотрена в течение 3-5 рабочих дней. 15 июня под закрытие я пришел узнать результат заявки, так как со мной никто не связался. И выяснилось, что сотрудники отправили запрос на кредитную карту (которую я не просил) и мы ждем ответа из Москвы, а после того как придет ответ на карту она будет отправлять запрос на кредит. И в конце добавила, что пишут в Москву каждый день "проталкивая документы". Неизвестно, когда бы мы получили ответ по карте, (которая мне не нужна) так еще и заявка на кредит рассматривалась бы МИНИМУМ 3-5 рабочих дней. После такого я не нашел лучше решения, как забрать свои документы.

Достоинства: нетНедостатки: обманывают клиентов Добрый день! Недавно собирался сделать вклад в банке. Искал по сайтам наилучшее предложение. Зашел на сайт Россельхозбанка и приглянул там вклад голд на начало июня 2017 года по привлекательной ставке более 8% годовых. Недолго думая пошел в своем городе в отделение данного банка за более подробной информацией. По пришествии в отделение сотрудница заверила меня, что при открытии данного вклада берется комиссия 5000 р. и что проценты будут приходить на карту, за обслуживание которой также нужно платить! Я естественно от этого вклада отказался. Далее пошла вся традиционная схема обмана! Сначала она мне предложила купить у них доллары, затем стала предлагать якобы выгодную альтернативу банковским вкладам - страхование жизни. Страхование жизни мне было предложено методом прямого обмана обещая на словах одно, а по факту в договоре оказалось совсем другое. Я пришел в банк, а не в страховую компанию Росгосстрах! Сотрудница обманывала меня, уверяя в том, что это совместная программа с их банком, но по факту их отделение по всей видимости имеет партнерский договор с компанией Росгосстрах и она им выплачивает премии за заключения договоров страхования, которые они добиваются обманывая клиентов и умалчивая настоящие условия данного договора страхования. О компании Росгосстрах жизнь полно отрицательных отзывов. Сотрудница на словах обещала 15% годовых без риска потерять взнос, т.е. деньги я якобы могу снять в любое время 100% без потерь, но чтоб снять с процентами нужно подождать 3 года! По факту это оказался банальный договор страхования, в котором так и указано, что после 5 рабочих дней и до даты истечения договора в случае досрочного его расторжения страховая компания вправе удержать с меня часть страховых взносов. Обман проявился в индексе Швейцарского банка commerzbank supreme risk diversified fund usd index, который по факту за 3 прошедших года вырос на 6% годовых, а сотрудница мне на словах и на своей бумажке доказывала, что был рост 15% годовых за 3 последних года. Договор рублевый, она мне уверяла, что я в конце получу долларами все вместе с процентами в размере уже 60% годовых и это в долларах то!  Я, поняв, что меня обманули сразу же на следующий рабочий день пришел к самому открытию отделения. Договор я заключил за 10 минут до окончания предыдущего рабочего дня. Т.е. по факту прошло не более 1 часа рабочего времени. Придя в отделение к открытию сотрудники заявили, что они приходят на час раньше и все операции делают в этот час до официального открытия и что деньги мои они уже перевели на счет Росгосстрах. Как это понимать? От меня деньги ушли за 1 час! В то время как банковские переводы идут от 1-5 банковских дней. В итоге свои же деньги мне отдали спустя более 11 дней! За это время в другом банке напал бы процент какой-то минимальный, тем более по вкладам есть банки с более выгодными процентами и без такого безобразия и обмана! В лучшем случае через 3 года мной было бы получено по данному продукту не более 6% годовых в рублях! О том, что у меня 5 рабочих дней чтоб отказаться от данной страховки она меня не уведомила при подписании договора, т.е. ввела меня в заблуждение сказав что это выгодная альтернатива банковским вкладам.P.S. у меня еще есть подозрение что они разглашают персональные данные 3 лицам, так как спустя некоторое время после визита в их отделение мне на телефон пришло смс с ссылкой на вирус! Не думаю, что это случайное совпадение. Общее впечатление: Сотрудники данного банка навязывают заведомо невыгодные для клиентов продукты и услуги обманным путем.

Мне не повезло - в моём городе офис Россельхозбанка начал работать по странному расписанию: полноценно он открывается только три-четыре раза в неделю. Терминал - на закрытой территории банка. Об этих изменениях я не знал, поэтому надеялся, что смогу прийти в банк и подключить услугу, которая поможет мне оплатить в покупку в сети. Но оказалось, что банк откроется только в понедельник, а до тех пор я не смогу воспользоваться картой в сети.

Добрый день!Я оставляла отзыв на сайте по поводу выплат субсидии! Со мной сразу связались сотрудники банка, обещали решить в конце мая 2017 года всё перечислят, выплат жду с декабря 2016 года! Руководство банка даже письмо прислали, но там написано, что моё обращение некорректно! Сегодня 17.06.2017, до сих пор ДЕНЕГ НЕТ! Куда обратиться, даже не знаю!

Являюсь клиентом Россельхозбанка. 12.06.2017г. оплатил по карте услуги на сайте интернет провайдера Ситилинк, но деньги на счет не приходят. При звонке на горячую линию Россельхозбанка получаю ответ: ваш счет заблокирован Ситилинком, обращайтесь к ним. Звонок в Ситилинк - мы ничего не блокируем, и так по кругу в течение четырех часов. При обращении в офис,отвечают, что они не занимаются инт.переводами - звоните на горячую линию.Вопрос: почему заблокирован счет? Раньше оплата проходила.

Здравствуйте!Я подавала заявку на ипотечный кредит в россельхоз банке, до этого были кредиты, но закрыты досрочно и можно сказать, что у меня идеальная кредитная история, но т.к официальный заработок у меня не большой, то у меня был созаемщик, у которого зп составляет 62 000, все документы мною были сданы в отделение банка, на что мне ответили ожидайте решения 3 рабочих дня. Прошло 5 рабочих дней, ответа так и не поступило....на 6 день я связалась с менеджером, на что мне был ответ:- Вам пришел отказ, т.к отдел который занимается решениями попросил убрать из вашей заявки созаемщика, а убрав созаемщика вы по зп не проходите..." Сказать, что я поражена выходкой данного отдела, не сказать ничего...Сотрудники банка, вы вообще понимаете зачем нужен созаемщик? Почему его убрали из заявки, вообще не понятно...Вообщем, это просто кошмар! Я крайне не довольна выходами этого банка! Если кто-то захочет подать в этот отвратительный банк заявку на ипотеку, то зп ваша должна составлять наверное тысяч 100 в месяц, для одобрения суммы на 1 000 000.

Являюсь клиентом Россельхозбанк . Брал кредит, выплатил полностью. Далее банк предложил взять кредит на более выгодных условиях немного крупную сумму. Пришёл. Отказали. По прошествии 3-х  месяцев опять сообщение. Ждут меня в 15 часов в офисе банка. Перед тем как идти я им позвонил и поинтересовался мне точно приходить, чтобы я не терял время не своё ни чужое. Меня точно заверили, что да. Пришёл. Опять отказ. Это что, шутка у вас такая? Я с работы отпросился! Далее. Приходят смс с опозданием на МЕСЯЦ после оплаты. И обидно то, что по вине этого банка у меня стала испорченная кредитная история! Доказывать им, что либо бесполезно. Карта  у меня - я и виновен. Звонил ровно неделю, результата нуль. То у них некомпетентные сотрудники, то ещё что-то, или кто-то! Я К-в Николай Николаевич и прошу Вас разъяснить мне, что я сделал не так.

Добрый день. 1. В в/у подразделении банка вчера, 15.06.2017 ожидал свою очередь к менеджеру 01 час 50 минут. Никаких экстраординарных ситуаций не было - типа отключения электричества, отсутствие менеджеров вследствие эпидемии, зависание компьютеров. Просто безнадежно отсталая организация работы.  Интересно ЦЕНЯТ ли время своих клиентов этот банк, когда заставляет пребывать в ожидании почти ДВА часа? Ответ - очевиден. Банку - плевать. 2. Просил при открытии вклада выдать мне одновременно дебетовую карточку полностью бесплатную - бесплатная выдача и бесплатное обслуживание. Являюсь пенсионером, вклад - льготный для пенсионера. И наткнулся на ОТКАЗ.  Интересно, есть ли еще хотя бы один банк в РФ, который взимает деньги за бесплатную дебетовую карточку? Думаю - НЕТ. Этот банк - УНИКАЛЬНЫЙ или менеджеры в нем не знают свои Тарифы. 3. ДВАЖДЫ по приходу в банк не могу оформить себе дистанционное обслуживание своим счетом ввиду отсутствия лица в отделении, способного провести такое оформление! Возникает вопрос- разве руководство банка не понимает, что прошло то время, когда человек должен ногами ходить в отделение банка? У всех сегодня есть доступ к компьютеру и дистанционное обслуживание во всем мире абсолютно доминирует в банковских операциях.  Вывод: БАНК неуважительно относится к своим клиентам, использует отсталые банковские технологии, очень плохая организация работы отделения. Банк живет в 20-м веке, хотя на дворе давно 21-й век ! ВЫНУЖДЕН как клиент УЙТИ ИЗ ЭТОГО БАНКА.

Добрый день.1. В в/у подразделении банка вчера, 15.06.2017 ожидал свою очередь к менеджеру 01 час 50 минут. Никаких экстраординарных ситуаций не было - типа отключения электричества, отсутствие менеджеров вследствие эпидемии, зависание компьютеров. Просто безнадежно отсталая организация работы. Интересно ЦЕНЯТ ли время своих клиентов этот банк, когда заставляет пребывать в ожидании почти ДВА часа? Ответ - очевиден. Банку - плевать.2. Просил при открытии вклада выдать мне одновременно дебетовую карточку полностью бесплатную - бесплатная выдача и бесплатное обслуживание. Являюсь пенсионером, вклад - льготный для пенсионера. И наткнулся на ОТКАЗ.  Интересно, есть ли еще хотя бы один банк в РФ, который взимает деньги за бесплатную дебетовую карточку? Думаю - НЕТ. Этот банк - УНИКАЛЬНЫЙ или менеджеры в нем не знают свои Тарифы.3. ДВАЖДЫ по приходу в банк не могу оформить себе дистанционное обслуживание своим счетом ввиду отсутствия лица в отделении, способного провести такое оформление!Возникает вопрос- разве руководство банка не понимает, что прошло то время, когда человек должен ногами ходить в отделение банка? У всех сегодня есть доступ к компьютеру и дистанционное обслуживание во всем мире абсолютно доминирует в банковских операциях. Вывод: БАНК неуважительно относится к своим клиентам, использует отсталые банковские технологии, очень плохая организация работы отделения. Банк живет в 20-м веке, хотя на дворе давно 21-й век ! ВЫНУЖДЕН как клиент УЙТИ ИЗ ЭТОГО БАНКА.

Добрый день.1. В в/у подразделении банка вчера, 15.06.2017 ожидал свою очередь к менеджеру 01 час 50 минут. Никаких экстраординарных ситуаций не было - типа отключения электричества, отсутствие менеджеров вследствие эпидемии, зависание компьютеров. Просто безнадежно отсталая организация работы. Интересно ЦЕНЯТ ли время своих клиентов этот банк, когда заставляет пребывать в ожидании почти ДВА часа? Ответ - очевиден. Банку - плевать.2. Просил при открытии вклада выдать мне одновременно дебетовую карточку полностью бесплатную - бесплатная выдача и бесплатное обслуживание. Являюсь пенсионером, вклад - льготный для пенсионера. И наткнулся на ОТКАЗ.  Интересно, есть ли еще хотя бы один банк в РФ, который взимает деньги за бесплатную дебетовую карточку? Думаю - НЕТ. Этот банк - УНИКАЛЬНЫЙ или менеджеры в нем не знают свои Тарифы.3. ДВАЖДЫ по приходу в банк не могу оформить себе дистанционное обслуживание своим счетом ввиду отсутствия лица в отделении, способного провести такое оформление!Возникает вопрос- разве руководство банка не понимает, что прошло то время, когда человек должен ногами ходить в отделение банка? У всех сегодня есть доступ к компьютеру и дистанционное обслуживание во всем мире абсолютно доминирует в банковских операциях. Вывод: БАНК неуважительно относится к своим клиентам, использует отсталые банковские технологии, очень плохая организация работы отделения. Банк живет в 20-м веке, хотя на дворе давно 21-й век ! ВЫНУЖДЕН как клиент УЙТИ ИЗ ЭТОГО БАНКА.

Оформляла кредит пенсионный в отделении на ул. Радищева, соглашение № 1752001/0289 от 18.05.2017 г. Ставка по кредиту составила 15,5% при условии подключения обязательного страхования жизни. Без страхования процентная ставка увеличивалась до 21%. Предварительно, до обращения в отделение, по телефону специалист колл центра озвучила одну сумма обязательного страхования, но в отделении специалист Наталья озвучила сумму на порядок больше. На мой вопрос о том, по какой причине сумма страховки изменилась в большую сторону, Наталья проигнорировала мой вопрос, просто пожала плечами, сказала, у нас так. И только спустя почти две недели в личном кабинете я узнала, что мне молча навязали два вида страхования: жизни и здоровья - первая программа, близких - вторая. Зачем? Просто премию получить больше? После отказа от второй программы страховки, мне была возвращена сумма ровно вдвое меньше той, чем та, которую банк с меня удержал. О банке осталось самое негативное впечатление, хотя ранее я уже работала с РСХБ, меня все устраивало.

У ТСЖ в банке открыт спец. счет для сбора платежей капитального ремонта. В начале мая 2017 мною было написано заявление на открытие дополнительного специального счета для зачисления денежных средств от оператора (организации, осуществляющей прием денежных средств от физ.лиц через пункты приеме - "Фрисби"). В настоящий момент решения по заявке нет, счет не открыт. В чем проблема открыть доп.счет к существующему мне непонятно!

По кредитному договору № 1327021/0097 от 16.07.2013 г., заключенному между моим мужем в качестве Заемщика, мной в качестве Созаемщика и ОАО "Россельхозбанк" в качестве Кредитора, в соответствии с установленным графиком платежей ежемесячный аннуитетный платеж составляет 18 139 руб. 45 коп. 08.06.17г. мной на текущий счет внесены денежные средства, необходимые для гашения платежа в полном объёме, и 45 000 руб. в счет досрочного погашения основного долга (Заявление о досрочном списании оформлено в доп.офисе 08.06.17). 13.06.2017 г. Банком в счет погашения ежемесячного платежа списываются денежные средства в сумме 19 308 руб. 22 коп., соответственно в связи с неверным удержанием ежемесячного платежа досрочное погашение основного долга произведено не было. Получить ответ чем руководствовался Банк при увеличении аннуитетного платежа не удалось. Ранее по вине Банка при аналогичных обстоятельствах по данному кредиту мы дважды оказывались просрочниками с отражением данного факта в Бюро кредитных историй.

Мною был открыт классический вклад 10 мая 2017 г. в Нововаршавском офисе Омского РФ АО "Россельхозбанк". В день окончания срока вклада (10 июня (31 день)) должны были начислить проценты к сумме вклада. Я написала заявление на разовое перечисление денежных средств со счета по вкладу на всю сумму с причитающимися процентами на открытый счет в Краснодарском РФ. В заявлении о досрочном расторжении вклада указано не было. Сотрудники же Омского РФ самостоятельно досрочно расторгли мой договор по вкладу 9 июня! Никакого согласия на досрочное расторжение вклада я не давала, сотрудник банка не уточнил информацию ни по телефону, ни в письменной форме о моих намерениях. Сегодня (14 июня) обратившись в Кранодарский РФ выяснилось, что мой вклад досрочно расторгнут и проценты по вкладу не начислены. Более того, сотрудник банка заверил меня, что уже сделать ничего нельзя, т.к. бухгалтерия закрыла мой вклад! Таким образом, АО "Россельхозбанк" более месяца пользовался моими денежными средствами, проценты по вкладу не выплатили, не объяснили свои действия, отказались разбираться в ситуации. Написала претензию, жду ответа. Я потеряла не только деньги, потеряла время, доверие и уважение к этому банку, понесла дополнительные расходы, и в результате должна обивать пороги с претензией. Не рекомендую хранить деньги в АО "Россельхозбанк".

Хочу оставить жалобу на сотрудников офиса РоссельхозБанка, находящегося по адресу пос. Шексна Вологодской области, ул. Труда, д. 5А. Возникла необходимость отправить маме срочный денежный перевод системой Western Union. Я и раньше отправляла такой перевод, и моя мама без проблем получала деньги в вышеуказанном офисе. Однако перед этим я решила уточнить, действительно ли и сейчас имеется данная услуга в офисах РоссельхозБанка. На сайте Western Union, а также на сайте РоссельхозБанкая уточнила данную информацию, и без всяких сомнений отправила перевод 14.06.2017 г., чтобы мама получила деньги в офисе банка на ул. Труда, 5А. Когда же мама обратилась в офис (14 июня, примерно в 16,00), ей сотрудники сказали, что в их офисе нельзя получить такой перевод. Мама передала телефонную трубку сотруднице банка, и действительно сотрудница сказала, что в их офисе уже давно нельзя получить переводы Western Union. Позвонив по телефону горячей линии банка, я уточнила все ли офисы могут выдавать денежные переводы по системе Western Union. Получив положительный ответ, я нашла телефон офиса на ул. Труда, д.5 А в интернете, и вновь уточнила действительно ли офис не работает с системой Western Union и как давно офис не работает с такими переводами. Сотрудница (вероятно, это была та же самая сотрудница, я узнала ее по голосу) ответила, что ОЧЕНЬ ДАВНО. Я ей сообщила, что по телефону горячей линии говорят другую информацию, и попросила переключить меня на руководителя офиса. Руководитель (я спросила ее имя – Елена), сказала, что есть технические неполадки в программе и поэтому они не могут выдать денежные средства. Но, оказывается, эти неполадки могут решиться после 01 июля. Я спросила, а как давно они существуют? Был ответ - неполадки в программном обеспечении существуют только С НАЧАЛА ЭТОЙ НЕДЕЛИ! Почему тогда сотрудники нас уверяли, что офис уже давно не работает с переводами Western Union??? И почему сотрудники обманывают своих клиентов? И почему, если РоссельхозБанк оказывает услуги по осуществлению переводов по системе Western Union, в офисе не установлено программное обеспечение?

При оформлении договора ипотеки по ДДУ (договор долевого участия) 5 июня 2017г. , мне сотрудником банка было оговорено условие, что первоначальный взнос моих денежных средств переводится застройщику в городе покупки строящегося жилья, так как это требование юриста банка, (хотя я говорил сотруднику банка, что по ДДУ я их должен перевести в определенные сроки, не связанные с подписанием кредитного договора). Мной был закрыт вклад, ранее оформленный к дате регистрации права собственности, чтобы не потерять % по вкладу, денежные средства первоначального взноса переведены в дату подписания кредитного договора застройщику. Сейчас, 14.06.17г., застройщик просит указать реквизиты для обратного перевода моего первоначального взноса по кредиту в связи с тем, что данные средства должны быть переведены в течение 3 (трех ) дней с момента получения Свидетельства о регистрации права собственности из МФЦ, что и было прописано в ДДУ. Таким образом, я потерял проценты при расторжении договора своего вклада, повторно необходимо будет отправить перевод в указанные сроки, что оформляется с комиссией за межбанковский перевод и кто-то должен оплатить комиссию за перевод от застройщика в город моего местонахождения.

Сегодня зашла в отделение РСБ для оплаты квитанции за коммунальные услуги. Протянула кассиру двойную квитанцию, в которой две суммы: условно 500 руб. и 4000руб. и вместе с квитанцией 1000 руб. Отвлеклась на маленькую дочку, которая требовала моего внимания и не предупредила кассира о том, что намереваюсь оплатить лишь 500 руб. по одной из квитанций. Кассир пробила оплату полностью 500+4000. Я извинилась, объяснила, что денег у меня всего 1000 и попросила аннулировать операцию на 4000 руб. На что мне было отвечено, что ее это мало волнует, чтоб я шла занимать у подруги, что я "вертушка, ну и баба, самый тупой клиент, который когда-либо захаживал к ним", чтоб я "больше сама сюда не ходила, а посылала кого-то посообразительней, чтоб больше не отнимала ее времени и что надо думать башкой!" и т.д. и т.п. Планировала взять кредит в этом банке, но сегодняшнее хамство кассира отбило всякую охоту посещать этот банк впредь. Считаю, что такие работники губят репутацию банка и им не место в организациях, работающих с людьми.

Открыл вклад через ДБО РоссельхозБанка. Срок окончания вклада 12.06.2017. Вчера 12.06.2017 - проценты не упали, вклад не пролонгировался. Звонок на ГЛ - так как выходной, завтра в течение дня все будет. Сегодня утром - тоже самое, заходил в банк к операционисту - также сказали ждите вечером около 18-30 еще звонок в на ГЛ - тоже ответ ждите конца дня часов 20:00-20:30. Сейчас 22-00  так и нет процентов на счете для процентов и вклад не пролонгирован автоматически.

Открыл вклад через ДБО РоссельхозБанка. Срок окончания вклада 12.06.2017. Вчера 12.06.2017 - проценты не упали, вклад не пролонгировался. Звонок на ГЛ - так как выходной, завтра в течение дня все будет. Сегодня утром - тоже самое, заходил в банк к операционисту - также сказали ждите вечером около 18-30 еще звонок в на ГЛ - тоже ответ ждите конца дня часов 20:00-20:30. Сейчас 22-00  так и нет процентов на счете для процентов и вклад не пролонгирован автоматически.