33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Первый раз посетил офис РСХБ и был удивлен. Приятная располагающая обстановка, вежливый персонал, кругом мягкие стулья (в отличие от других популярных банков, где либо жесткие скамьи, либо приходится стоят у окошек). Открытие вклада заняло 20 минут. При этом хочется отметить высокий профессионализм оператора. Любые свои действия она проговаривала, а когда уходила, говорила зачем. На все вопросы получали тут же исчерпывающий ответ. Осталось очень благоприятное впечатление. То что написано выше кажется таким простым и обычным. Но я являюсь клиентом и других банков больших и не очень. Так вот РСХБ неожиданно для меня оказался лучшим по обслуживанию в этом случае.

Вчера 3 июня в 18.33 ч.на мой моб. телефон с тел. 495*****17 был произведен звонок оператором банка, во время звонка оператор в очень категоричной форме сообщила о наличии задолженности по моему кредитному договору. На мою попытку объяснить, что этого не может быть, так как на мой счет производится перевод пенсии, сумма которой превышает сумму кредитной оплаты. В грубой форме оператор несколько раз предложила мне произвести оплату до 06.06.17 года, угрожая тем, что будет испорчена моя кредитная история. Я являюсь клиентом банка уже почти 3 года, я всегда вовремя погашаю кредит. Так 19 мая я была в филиале банка в Санкт Петербурге, который находится в пер Крылова. На данный срок у меня на счете оставалось 12 000 рублей. Срок погашения кредита 20 числа. То есть сумма была достаточной для погашения и еще около 1 000 рублей должно остаться на счете. По хамским словам звонившего оператора, со счета была снята эта 1 000 рублей и мой долг составил 10 000 рублей. Это могло произойти в том случае, если бы сумма кредита с моего счета была снята 2 раза: первый раз полностью, а на второй не хватило. Я бы могла простить ошибку, но не грубость и хамство оператора. У меня было испорчено настроение, поднялось давление, не смогла спасть ночью. Считаю, что таким сотрудникам не место в Вашем банке. Прошу разобраться в моей ситуации, жду извинение от оператора. Мезенцева И.Н.

03.06.2017 зашел в интернет-банк проверить карту. Посчитав в выписке по карточному счету все проведенные операции, зачисление денежных средств и зачисление кэшбэка была выявлена ошибка в отображаемом доступном остатке. Звонок на горячую линию не помог, т.к. я якобы неверно назвал кодовое слово, хотя кодовое слово у меня записано. Просьба разобраться с отображаемым Доступным остатком (разница в 46 р. 81 коп. в пользу банка).

Сегодня примерно в 12:30 мне «посчастливилось» зайти в отделение на Долгоруковской 40. Началась моя беседа с ведущим операционистом Б-вым С.Ю. с простого вопроса, а именно, может ли он предоставить информацию по поводу стоимости услуги подключения и использования пароля 3-Dдля дебетовой карты. На что последовал потрясающий ответ-вопрос: «А что это такое?» Т.е. оказывается это я, клиент банка (я то всегда наивно полагал, видимо зря, что это специалисты банка должны консультировать клиентов) должен объяснять ВЕДУЩЕМУ операционисту, что такое пароль 3-D. Что ж, пришлось объяснить, что такое пароль 3-D. Дальше я попросил предоставить мне документ, в котором прописана стоимость данной услуги. Ответ операциониста был примерно таким, ну что же вы меня беспокоите по таким пустякам, могли бы и сами в интернете на нашем сайте найти. Я ему отвечаю, что, если бы это было так просто, то нашел бы, но, увы, не могу найти и прошу помочь в этом деле, тем более, что, как раньше заявлял С.Ю., это же сущий пустяк. Как оказалось в дальнейшем, не такой уж это и пустяк. Поиски, шли нехотя, как будто ведущий операционист делал мне одолжение, и сопровождались откровенным хамством с его стороны. Например, мне было заявлено, что я «докапываюсь» к сотруднику банка и «видимо, у меня очень много времени, если я таким занимаюсь. Оказывается, если клиент банка просит предоставить полную информацию о конкретной услуге банка, то он «докапывается» до операциониста. В поисках же нужной информации для клиента С.Ю. ожидаемо оказался менее успешен, чем в извержении потоков хамства. Если кратко, то он НИЧЕГО не нашел и всячески подчеркивал, что на этом его миссия закончена. Мне снова пришлось идти на выручку ведущему операционисту, который уже готов был капитулировать ввиду своей полной беспомощности и профнепригодности. Я предложил ему проконсультироваться с коллегами, которые обладают более высокой квалификацией, может они что-то посоветуют. Нехотя С.Ю. позвонил девушке из центра поддержки клиентов. Она тоже не обнаружила документа, где бы была прописана стоимость запрашиваемой услуги, но сообщила, что такой документ определенно должен быть и я могу получить его в отделении банка. Если же сотрудник банка не может предоставить такой документ, то он обязан написать мне письменный отказ, обосновав причину отказа. Увы, но должностные инструкции, по-видимому, писаны не для С.Ю. На мою просьбу написать письменный отказ, он ничуть не смущаясь заявил, что он не будет этого делать, сопроводив это очередной тирадой хамства. Уважаемое руководство «Россельхозбанка», хотелось бы уточнить, обязаны ли сотрудники вашего банка предоставлять подробную информацию клиентам о банковских продуктах или они числятся в штате только для того, чтобы демонстрировать клиентам как они поднаторели в хамстве, при этом проявляя заправскую некомпетентность?

Мы подавали заявку на рассмотрение ипотечного кредитования в филиале в Хворостянском районе, к сожалению, качество обслуживание там ужаснейшее, на протяжении 13 дней нам не могли дать ответ по заявке на ипотеку. Поэтому пришлось обратиться с Самару, конкретно к начальнику службы по развитию партнерского канала, А-вой Юлии Александровне, которая помогла решить проблему с заявкой(благодаря ее стараниям процесс рассмотрения заявки ускорился до одних суток). Хочу выразить ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ А-вой ЮЛИИ АЛЕКСАНДРОВНЕ, которая и сейчас активно помогает и консультирует в случае возникновения вопросов! Желаю банку как можно больше таких профессиональных сотрудников, которые не смотря на большой объем  своей работы, так чутко относятся к клиенту и успевают выполнить работу за Хворостянский филиал.Огромная просьба руководства обратить внимание на качество обслуживания в хворостянском отделении банка, где при оформлении кредитного договора, совершили ошибку, в результате которой в договоре стало фигурировать третье лицо (совсем незнакомый человек, как мне сказали, просто опечатка).

Решили оформить карту "Хозяина".Подали на сайте заявку. Попросили приехать в офис на выбор, что было совсем не рядом. Заполнили все данные, предложили страховку, от которой мы отказались. Дальше одобрили кредитку и попросили приехать в офис в рабочее время с 10 до 16 (!). Приехал человек забирать карту, доки оформили. И уже при подписанных доках сообщают, что с карты спишется 1 200 руб за страховку. Постфактум. Причем, выдать могут карту только при условии наличия страховки. На таких условиях карта не интересна, решили отказаться от нее. Так сотрудники подсуетились и переоформили бумаги, чтобы карта была в первый год абсолютно бесплатно, страхование уже не нужно. Что за наглое навязывание услуг, от которых несколько раз отказывались и которые потом молча подключают? Что за расчет на некомпетентность клиента? Бардак.

Начнём с открытия расчетного счета,заявка была подана в середине декабря 2016,счёт открыли 1-ого февраля 2017 года.Дальнейшая работа,относительно нормально не считая исполнения платежных поручений на счета физических лиц,деятельность связанна с предоставлением займов,в строгом соответствие нашего закона пусть конечно и корявого в сфере финансовых услуг вне банковского сектора,и с этими моментами данного учреждения смирились,но увы это только на два месяца работы,в дальнейшем началось,будьте добры документы,причём запрос отправлен Почтой России в пятницу,с предоставлением документов во вторник,без проблем,предоставили,две недели вопросов нет,думали все хорошо,решили сделать депозитный счёт на организацию привезли документы,через 4 дня позвонил операционист приезжайте все готово,приезжаю,приглашают к руководителю доп офиса,К-ов Николай Николаевич,и данный господин предлагает написать заявление на закрытие расчетного счета,не объяснив причины,не предоставив каких либо документов,на счету деньги,причём не личные,других людей,одобренны заявки на займы,банку это не интересно,просто закрывайте и жалуйтесь куда хотите,и это банк 100% государственный,и мы явно им не конкурент в сфере кредитования,уж очень разные у нас уровни,но такого поведения точно не ожидали от гос.банка.Извините не могу нормально идентефецироваться,т.к. возможны последствия внесения банком в какие нибудь чёрные списки.Для нормального бизнеса рекомендую стороной обходить данное учереждение!!!

Мною 19 апреля 2017 г. была подана заявка на ипотеку на вторую долю в трехкомнатной квартире, где одна из трех долей уже принадлежит мне. После консультации по телефону экономиста отдела розничных продаж П-вой А.А. я пришла на Петина, 4 для подачи заявки. П-ва сказала мне, что я могу взять ипотеку в их банке на покупку второй доли и могу выбрать либо дифференцированные либо ануитентные платежи. Условия банка меня устроили. Служба безопасности проверяла меня вместо обещанных 10 дней - 20. Как мне объясняла П-ва А.А., служба безопасности не может до меня дозвониться. Только после моего обращения на горячую линию вашего банка служба безопасности до меня дозвонилась и мне одобрили кредит в размере 1 200,00 тысяч рублей. Получив перечень необходимых документов для получения ипотеки от П-вой А.А., я стала их собирать, причем она мне сказала, что выписку из ЕГРН банк сделает сам. Через неделю готовые документы я принесла в Банк, но принимала их не П-ва, а С-на О.Н., которая сказала,что выписку из ЕГРН я должна делать сама. Пришлось срочно делать выписку, на что у меня ушло еще 5 дней. В результате все документы для ипотеки мною были сданы П-вой А.А. 24 мая 2017 г.  Мне пришлось ждать еще 5 дней пока документы проверит юрист вашего банка. И каково было мое разочарование, когда я услышала 31 мая 2017 г. отказ в предоставлении мне ипотечного кредита. П-ва А.А. сказала мне, что Россельхозбанк не дает ипотеку на покупку доли. На мой вопрос, почему она мне это сразу не сказала, она ответила, что [u]раньше было можно. [/u]И только 31-го мая она поинтересовалась у меня кто является собственником третей доли. В этот же день я обратилась по телефону с жалобой на П-ву А.А. и С-ну О.Н. к начальнику их отдела П-е Ю. Е. Она обещала разобраться. Но перезвонив через час, начальник отдела сказала, что данные сотрудники, оказывается, говорили мне  изначально, что мне не дадут кредит. Налицо явная ложь с их стороны! Спрашивается, зачем я собирала все документы, которые стоят немалых денег, потратила 1,5 месяца на хождения по инстанциям. Почему П-ва А.А. и С-на О.Н. заполняли на меня анкету банка, выдавали мне перечень документов, забирали у меня документы на рассмотрение. Ужасная некомпетентность и не профессионализм сотрудников - лицо Вологодского филиала!

Добрый день! "18" мая 2017 г. Воронежский областной суд по рассматривая апелляцию (дело № 33-3929/2017) Россельхозбанка, оставил решение (дело [url=https://lensud--vrn.sudrf.ru/modules.php?name=sud_delo&srv_num=1&name_op=case&case_id=14746651&case_uid=1CFA3228-2460-464D-93F1-F4C3F7F1CC6F&delo_id=1540005&new=][u]№2-1397/2017[/u][/url]) Ленинского районного суда г. Воронежа в силе (в котором говорилось, что кредитный договор следует расторгнуть, незаконно начисленную комиссию отменить, незаконно списанные с меня пени вернуть, а так же взыскать с Банка штраф и компенсацию морального вреда), и доводы изложенные банком в апелляционной жалобе отклонил! Однако Банк "25" мая 2017 г. это уже после оглашения решения суда ("18" мая 2017 г.) апелляционной инстанции (адвокат банковский на заседании присутствовал) вместо того, что бы исполнить его решение, передали в "Национальную службу взысканий" (которая начала с меня требовать якобы имеющийся у меня "долг") взыскать с меня задолженность! Господа Банкиры у вас видимо совести и чести совсем нет, даже несмотря на то, что банк государственный?! Вы видимо не умеете признавать свои ошибки и пакостите как можете! Предлагаю в филиале Воронеж менять управляющего раз он позволяет делать такие безобразия! И собственно вопрос - как будем решать ситуацию опять в судебном порядке?!

В апреле обратился в отделение Россельхозбанка для открытия Р/С для ИП. Сотрудник банка сказала, что у них очередь и записала меня на 04.04 в 09.00. Также сказала, что вышлет мне на почту документы, которые нужно будет заполнить в электронном виде. 10 апреля я получил от сотрудницы банка в почту документы, но они были для ООО. 15 апреля в письме с извинениями она выслала для ИП. Я их заполнил и 04.05 в 09.00 прибыл в банк для подачи документов. Документы подал, спросил сколько ждать одобрения Р/С. Сотрудник банка сказала 10 дней. Я ждал до 22 мая, поняв что ответа не дождусь написал сотруднику банка письмо. Забыл сказать...в переписке сотрудник банка не указывает свою подпись с должностью и контактами, также при встрече контактов мне не оставила. Телефоны отделения не отвечают никогда! Письмо я написал такого содержания: "Добрый день. Сообщите пожалуйста, одобрен ли мне Р/с.". Ответа не получил. И примерно через пару дней оставил жалобу на банк и на отделение через горячую линию. И уже 25 мая получил от сотрудника банка письмо такого содержания: "Добрый день!Подскажите полное наименование организации (ФИО для ИП)". Я ответил на данное письмо. Ждал до 30.05. В 10.24 мне позвонила сотрудник банка с номера +7812***31** и сообщила, что для открытия Р/с мне нужна временная регистрация в СПб. Я спросил, почему мне сразу об этом не сообщили. Она сказала, что не знает. Также я спросил, знала ли она о том, что для открытия Р/с мне понадобиться временная регистрация? Она сказала, что да. Как это понимать? Ваш банк относится к клиентам как к быдлу. Кстати регистрация у меня в Новгородской области и там есть Россельхозбанк. Сейчас у меня Р/С открыт в другом банке и 3 месяца бесплатно!Россельхозбанк категорически никому не рекомендую. Сотрудники некомпетентны и чудовищное обслуживание. Всем бизнес-партнёрам порекомендую обходить этот банк стороной.

Являюсь клиентом банка 7 лет. В нем открыт расчетный счёт ИП. На данный момент есть простой потреб. кредит, как на физ.лицо. Нужен был кредит ещё, захотел перекредитоваться, погасить действующий и взять ещё немного. Собрал документы, пришёл. Кредитный специалист взяв декларацию (Я ИП на УСН 6℅), взяла мой годовой доход, умножила на 0,3 и разделила на 12. Т.е в декларации годовой доход 500 т,р. Умножим на 0,3, получим 150 т,р., и разделим на 12. Итого получилось 12,5 т.р. Ну вот она мне и говорит: - Ваш доход в месяц 12,5 т.р., это так мало, даже и пытаться получить кредит нет смысла. Так вот, объясните мне почему в вашем банке такая странная методика расчёта моего месячного заработка?Почему доход за год сокращают более, чем на треть?

Пользуюсь кредитной картой "Хозяина" с мая 2015 года. Всегда строго соблюдаю условия льготного периода - до окончания "платежного периода" выплачиваю полную сумму задолженности за "процентный период". До мая 2017 года проблем с картой не было - я вовремя (с запасом, не дожидаясь 25 числа) погашал льготную задолженность, банк выплачивал кэшбэк, никаких необоснованных удержаний со стороны банка не зафиксировано. 24 мая я погасил задолженность за апрель, а 25-го посмотрев в выписку обнаружил, что списаны проценты - 10,40 руб. Сумма небольшая, потому что в апреле мало платил этой картой, задолженность была всего около 700 руб. Проверил по счету-выписке - все операции апреля и мая - льготные. Оператор горячей линии так же не смог объяснить мне причину списания процентов и посоветовал идти в отделение.25 мая пришлось потратить время на визит в отделение, но операционист опять ничего не смогла мне объяснить, а в кредитном отделе уже рабочий день был закончен. Пришлось оставить операционисту письменную претензию.Насколько я понимаю, учитывая сколько здесь отзывов подобных моему, в банке МАССОВЫЙ технический сбой. Не хочу ходить "по кругу" между Горячей линией и отделением, бесконечно ждать ответа на свою претензию и терпеть незаконное списание процентов в будущем (а суммы будут уже не 10 рублей) требую срочно разобраться и вернуть незаконно удержанные средства!

12.05.2017 заключен договор купли-продажи недвижимого имущества, где я являюсь Продавцом. Оплата Договора осуществляется за счет кредитных средств по аккредитивной форме расчетов АО "Россельхозбанк". Согласно условиям Договора, в течение 7 (семи) дней после предоставления в Банк оригинала Договора с отметками о государственной регистрации, оригинал выписки из ЕГРН, выданной Управлением Росрееестра, а также необходимость сняться с регистрационного учета в течение 3-х дней после заключения Договора. 26.05.2017 указанные условия были выполнены в полном объеме, а именно предоставлены оригиналы Договора с необходимыми отметками, выписка из ЕГРН. Снятия с регистрационного учета подтверждается отметкой УФМС в паспорте продавца от 13.05.2017. Однако Самарский Региональный Филиал АО «Россельхозбанка» требует предоставления справки именно из Управляющей компании, подтверждающий факт снятия с регистрационного учета и только после этого будет производить оплату. Учет граждан ведет УФМС. Чем вызвано ограничение в выборе организации подтверждающий  факте снятия с регистрационного учета?Почему данные паспорта не принимаются Банком? Паспорт гражданина РФ не является подтверждающим документом?

Являюсь клиентом Россельхозбанка, есть у меня кредитная карта "хозяина", о ней и пойдёт речь. До недавнего времени меня все устраивало, но случилось следующее: 25 мая я внесла 50 % от суммы основного долга в часть погашения задолженности, по договору я должна вносить не менее 10%. Т.е. Основное условие я выполнила, но не тут то было, сегодня 30 мая мне звонят с банка и говорят, что я осталась должна и каждый день будет начисляться пеня. Говорят, что полную сумму нужно всегда узнавать в банке, но я внесла 50% от суммы долга, по договору 10 % нужно вносить, где я просчиталась! На днях полностью закрою карту и никогда больше к продуктам Россельхозбанка я обращаться не буду и всем не советую.

Несколько раз писал письма руководству Россельхозбанка как руководитель от юр.лица через филиал в Мурманском отделении. Прошел не один месяц ожиданий ... тишина. Кто подскажет есть ли голова у банка и как туда достучаться?

В апреле внесла на кредитные карты необходимые суммы минимальных платежей, через несколько дней узнаю, что якобы платеж не поступил, хотя уже по одной из карт воспользовалась кредитным лимитов. В контакт центре данные не проверяют - обращайтесь в банк. В банк обратилась говорят - все внесено, все вовремя просрочек и проблем нет, не волнуйтесь. Через месяц узнаю о просрочке в 15 копеек, штрафных санкциях и пр., опять иду в банк - посчитали платеж, все оплатила. Через неделею из контакт центра узнаю, что просрочка не оплачена и уже 35 копеек, доступного остатка нет, считаюсь должником. В банке говорят просто деньги не списались. В итоге: в контакт центре говорят одно - в банке другое, просрочка была и есть. Скорее всего не имею статус неплательщика ввиду данных инцидентов. В банке уже не верю операционистам. На сайте банка отзыв оставить тоже не получается, все вылетает! Из-за Россельхозбанка получила только последствия!

В апреле внесла на кредитные карты необходимые суммы минимальных платежей, через несколько дней узнаю, что якобы платеж не поступил, хотя уже по одной из карт воспользовалась кредитным лимитов. В контакт центре данные не проверяют - обращайтесь в банк. В банк обратилась говорят - все внесено, все вовремя просрочек и проблем нет, не волнуйтесь. Через месяц узнаю о просрочке в 15 копеек, штрафных санкциях и пр., опять иду в банк - посчитали платеж, все оплатила. Через неделею из контакт центра узнаю, что просрочка не оплачена и уже 35 копеек, доступного остатка нет, считаюсь должником. В банке говорят просто деньги не списались.В итоге: в контакт центре говорят одно - в банке другое, просрочка была и есть. Скорее всего не имею статус неплательщика ввиду данных инцидентов. В банке уже не верю операционистам. На сайте банка отзыв оставить тоже не получается, все вылетает! Из-за Россельхозбанка получила только последствия!

После подачи заявки на ипотеку со мной связался сотрудник банка и сказал, что ипотека одобрена. Все отлично, мы начали собирать документы у собственника квартиры и оформлять брачный договор (по условиям - супруга не участвует в сделке). Собрав все документы, составив договор купли-продажи, документы были отправлены юристам банка на согласование. Мы уже назначили дату подписания договора и оформления сделки, звонит сотрудник банка и говорит, что из Москвы пришел отказ, сделка отменяется.Сбор документов - это ладно, пригодятся для другого банка, самая большая проблема в ухудшении отношений с продавцом квартиры, т.к. теперь мы всеми правдами и неправдами должны убедить его подождать еще какое-то время, пока мы оформимся в другом банке. Я уже не говорю о тех надеждах, связанных с ожиданием покупки своей первой квартиры, а потом такой резкий отказ.Негативный отзыв не из-за отказа, а из-за сначала одобрения и через неделю отказа. Если есть какая-то веская причина отказать, наверно надо было с самого начала все проверять.

Мне не повезло столкнуться с этим банком как физическому лицу на пути к получению военной ипотеки. Ноябрь 2016. Застройщик - А101, и по выбранному объекту на то время военную ипотеку предоставлял только этот "банк". Тогда ещё, ничего не зная об этом учреждении, и, не удосужившись прочитать отзывы и разобраться что к чему (сам виноват, горела ипотека), я согласился и начал процедуру получения одобрения сначала у банка (оно было получено) и потом у Росвоенипотеки (оно то до конца декабря получено и не было). Застройщику было уплачено 100 тысяч рублей в качестве платы за оформление документов и бронирование квартиры, я лично отвёз эти самые документы в банк и тут началось. Сразу скажу – уровень клиентского обслуживания в отделении одинаково плох для любого клиента: физики и юрики стоят одну очередь к операторам, в самом отделении ужасно душно и вы всерьёз рискуете нарваться на очередь бабушек докидывающих 500 рублей на свой счёт. Персонал всерьёз соответствует месту: в составленных документах я нашёл порядка пяти ошибок при прочтении (документы банально составляются с документов предыдущих клиентов, привет ФЗ 152!), и отсутствии опыта работы на АРМ у операторов (счета оформлялись по часу, вносил деньги на ипотечный вклад быстро, забирал – часа полтора). По окончанию оформления документов повёз их в Росвоенипотеку самостоятельно, так как менеджер призналась в заторможенной работе (от недели до двух) их курьерской службы и я фактически не успел бы получить одобрение до нового года. Я его и не получил: Росвоенипотека дважды выставляла претензию и отклоняла документы, дважды менеджер банка делала вид что что-то там исправляет и дважды я довозил "исправленные" документы в Росвоенипотеку. Итого трижды Росвоенипотека отклоняла документы. После нового года в банке на меня фактически плюнули. Вспомнили только тогда, когда я забирал вклад, который вносил на ипотеку, да и то просто потому что пришлось лично приезжать в офис. Всю вину свалили на застройщика. Итог: я, физическое лицо, не получил достойного уровня обслуживания, делал за банк часть работы, был прокинут по факту и потерял те самые 100 тысяч рублей. Сопровождаю картинкой, на которой отчётливо видно какими нас представляет себе этот "банк": марширующими за бугор деревенщиной.

Лицо любой компании - это его сотрудники! И если компании повезло с ними - это 80% успеха! Я считаю, что Россельхозбанку во Владимире очень повезло! у него таких сотрудника целых 2! Если (не дай Бог!) они уйдут работать в другой банк, то и я и мои друзья со всеми своими вкладами и кредитами пойдут за ними. Кто же они? Это З-ва Елена Валерьевна и Юлия Александровна Г-ва. У меня кредитная линия, и единственные люди, которые могут правильно выставить счет на оплату, это именно они. Несколько раз мне приходилось возвращаться в банк, после оплаты кредита, так как другие сотрудники неправильно выставляли счет и просили вернуться доплатить! Что за работа? И когда я прихожу в банк и вижу что Лена на месте, я спокоен. Если другие операторы не могут справиться, то Лена всегда объяснит коллегам как нужно сделать правильно!Руководству банка нужно установить еще терминал, где можно будет выбрать имена этих людей! И посмотреть, что клиенты в драку будут разбирать талоны именно к ним, чтобы не стоять в жуткой очереди, которую создают другие сотрудники банка. На каждом совещании предлагаю ставить их в пример! Пусть другие видят, что в банках можно работать быстро и качественно! Спасибо вам, дорогие, за ваш честный и самоотверженный труд! Так держать!