33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Не знаю, может в других городах по-другому...Пошла открывать счет в феврале, а анкета у них еще та) Подошла к операционисту (Анна зовут, фамилию не помню), говорю есть вопросы по некоторым пунктам, она все объяснила, дозаполнила, подала документы. На следующий день позвонили из СБ, задавали вопросы, а вечером перезвонила Анна, говорит приходите, счет открыт. Конечно неприятно, что навязывают страховки, но сейчас везде так) В целом вопросов нет и все понравилось. Рекомендую.

Хочу поделиться опытом общения с директором офиса. Теперь по порядку, я являюсь собственником бизнеса и как у нас повелось отозвали лицензию у банка, в котором я обслуживался, насмотревшись рекламы в феврале я неоднократно приходил в офис Россельхозбанк для встречи с директором, которого не так легко поймать, но все же мне удалось. Зайдя в офис я  неоднократно наблюдал картину, что несколько сотрудниц сидят без дела, а только одна, не поднимая головы, работает с огромной очередью. Обратившись к руководителю ко мне подошёл пожилой мужчина, представившись директор Евгением Ах.... , проводив в кабинет я стал расспрашивать о спектре обслуживания, зарплатные карты, вклады и кредиты, внятно ничего он не ответил, т.к. очень плохо ориентируется в ставках. Когда я задал вопрос о кредитовании с поддержкой государства он мне пояснил, что мой бизнес не подпадает, а теперь самое главное: чтобы он дал мне кредит я ему должен что-то предложить, причём это был не намёк, а предупреждение, что в таком случае я могу на что-то рассчитывать и что у него крутые покровители в руководстве банка и что все будет ускоренно! Я, естественно, выбрал другой банк и успешно в нем обслуживаюсь, о нем в отдельной статье с благодарностью! Я проживают за границей и примерно раз в квартал приезжаю проконтролировать рабочий процесс и подлечиться, мне до сих пор непонятно почему некоторые люди в России не хотят работать честно! Пока такой руководитель будет на месте то и хороших клиентов не ждите.

Хочу поделиться опытом общения с директором офиса. Теперь по порядку, я являюсь собственником бизнеса и как у нас повелось отозвали лицензию у банка, в котором я обслуживался, насмотревшись рекламы в феврале я неоднократно приходил в офис Россельхозбанк для встречи с директором, которого не так легко поймать, но все же мне удалось. Зайдя в офис я  неоднократно наблюдал картину, что несколько сотрудниц сидят без дела, а только одна, не поднимая головы, работает с огромной очередью. Обратившись к руководителю ко мне подошёл пожилой мужчина, представившись директор Евгением Ах.... , проводив в кабинет я стал расспрашивать о спектре обслуживания, зарплатные карты, вклады и кредиты, внятно ничего он не ответил, т.к. очень плохо ориентируется в ставках. Когда я задал вопрос о кредитовании с поддержкой государства он мне пояснил, что мой бизнес не подпадает, а теперь самое главное: чтобы он дал мне кредит я ему должен что-то предложить, причём это был не намёк, а предупреждение, что в таком случае я могу на что-то рассчитывать и что у него крутые покровители в руководстве банка и что все будет ускоренно! Я, естественно, выбрал другой банк и успешно в нем обслуживаюсь, о нем в отдельной статье с благодарностью! Я проживают за границей и примерно раз в квартал приезжаю проконтролировать рабочий процесс и подлечиться, мне до сих пор непонятно почему некоторые люди в России не хотят работать честно! Пока такой руководитель будет на месте то и хороших клиентов не ждите.

Хочу поделиться опытом общения с директором офиса. Теперь по порядку, я являюсь собственником бизнеса и как у нас повелось отозвали лицензию у банка, в котором я обслуживался, насмотревшись рекламы в феврале я неоднократно приходил в офис Россельхозбанк для встречи с директором, которого не так легко поймать, но все же мне удалось. Зайдя в офис я  неоднократно наблюдал картину, что несколько сотрудниц сидят без дела, а только одна, не поднимая головы, работает с огромной очередью. Обратившись к руководителю ко мне подошёл пожилой мужчина, представившись директор Евгением Ах.... , проводив в кабинет я стал расспрашивать о спектре обслуживания, зарплатные карты, вклады и кредиты, внятно ничего он не ответил, т.к. очень плохо ориентируется в ставках. Когда я задал вопрос о кредитовании с поддержкой государства он мне пояснил, что мой бизнес не подпадает, а теперь самое главное: чтобы он дал мне кредит я ему должен что-то предложить, причём это был не намёк, а предупреждение, что в таком случае я могу на что-то рассчитывать и что у него крутые покровители в руководстве банка и что все будет ускоренно! Я, естественно, выбрал другой банк и успешно в нем обслуживаюсь, о нем в отдельной статье с благодарностью! Я проживают за границей и примерно раз в квартал приезжаю проконтролировать рабочий процесс и подлечиться, мне до сих пор непонятно почему некоторые люди в России не хотят работать честно! Пока такой руководитель будет на месте то и хороших клиентов не ждите.

У ТСЖ  на основании постановления судебного пристава был арестован специальный счет для сбора денег капремонта.  1) Во-первых, данный счет в соответствии с законодательством не подлежит аресту вообще и банк мог сразу же отказать приставу в его наложении. 2) ТСЖ получило у пристава постановление о снятии ареста, направило его в банк. Банк в снятии ареста отказал, мотивируя это тем, что счет закрыт. В устной беседе сотрудники банка пояснили, что вместо закрытого счета в 2016 г. на основании указа ЦБ всем ТСЖ спец.счета были заменены, открыты новые счета и денежные средства перекинуты на новый счет, при этом при открытии нового счета арест со старого счета перекинули на новый. Теперь для снятия ареста требуют постановление пристава. Проблема заключается в том, что пристав не может снять арест с того счета, на который он арест не накладывал. Сотрудники отделения в Екатеринбурге сказали, что ничего не решают и посоветовали написать претензию, которая будет направлена на рассмотрение в головной офис в Уфу.

Уважаемый представитель банка!В процессе проведения операций в интернет-банке РСХБ по расходно-пополняемому вкладу "Пенсионный плюс" выяснилось, что ИБ РСХБ не позволяет снять начисленные и скапитализированные проценты (или их часть) со счета вклада, что противоречит условию Договора о возможности снятия со вклада до неснижаемого остатка. Об этой ошибке в работе ИБ подробно написала еще в марте 2017 года вкладчица под ником leorjz в своем отзыве от 02.03.2017 г. (время 12:13). Однако ответа от банка до сих пор нет и ситуация не исправлена. Пожалуйста, сообщите, когда работа ИБ будет исправлена? P.S. Своих данных не привожу, т. к. ошибка касается всех вкладчиков - пользователей ИБ РСХБ.

Уважаемый представитель банка!В процессе проведения операций в интернет-банке РСХБ по расходно-пополняемому вкладу "Пенсионный плюс" выяснилось, что ИБ РСХБ не позволяет снять начисленные и скапитализированные проценты (или их часть) со счета вклада, что противоречит условию Договора о возможности снятия со вклада до неснижаемого остатка. Об этой ошибке в работе ИБ подробно написала еще в марте 2017 года вкладчица под ником leorjz в своем отзыве от 02.03.2017 г. (время 12:13). Однако ответа от банка до сих пор нет и ситуация не исправлена. Пожалуйста, сообщите, когда работа ИБ будет исправлена? P.S. Своих данных не привожу, т. к. ошибка касается всех вкладчиков - пользователей ИБ РСХБ.

Господа, столкнулись мы в городе Железногорск Курской области с такой проблемой. У нас три банкомата "Россельхозбанка" в городе. Но все они рядом друг с другом. Буквально в нескольких минутах ходьбы. Все эти три банкомата находятся в "новой" части города. В "старой" части Железногорска банкоматов нет. Был раньше один банкомат на Мира, 10. Но по какой-то непонятной причине его закрыли и демонтировали. Я обращался с данной просьбой в службу поддержки через официальный сайт "Россельхозбанка". В апреле этого года. Но получил из Курского Филиала лишь отписку. Там перечислили вышеуказанные три банкомата. А также указали, что деньги можно снимать без какой - либо комиссии в банкоматах "Райффайзенбанка", "Росбанка", "Альфа - Банка" и "Промсвязьбанка". И всё это несомненно. Но в банках - партнёрах снимает "Россельхозбанк" по 45 руб. за запрос баланса. И там нет возможности положить денег на счёт. А у нас много льготников. Я вовсе не хочу жаловаться на сотрудников. Поэтому не указываю их данные. Мне это и не нужно. Но если здесь есть реальные представители "Россельхозбанка" - прошу их передать данную просьбу соответствующим специалистам. Спасибо за внимание.

Уважаемые руководители! Прошу обратить Ваше внимание на ужасную и непродуманную систему взаимодействия контакт центра и подразделений банка в г. Москва. 26.04.2017, обратилась по номеру телефона 8(800)200-60-99, чтобы записаться на прием к специалисту по ипотеке, заранее распечатав и заполнив анкету и приготовив все необходимые ксерокопии документов и справки. Специалист контакт центра записал нас на время с 18:00 до 20:00 в подразделение, находящееся на ул. Авиамоторная д. 10, корп 1. Мы с мужем пришли в 18:20 и не застали специалиста. На мой вопрос о том, что где сотрудник ответили, что ипотечные специалисты работают до 18:00. Попросили им не предъявлять претензии, т.к. мы не занимаемся ипотекой. У них свой руководитель. Соответственно из Банка мне никто не позвонил и не предупредил о том, что специалисты по ипотеке данного банка и сам банк работают по разным графикам. На официальном сайте информация о работе банка указана с 09:00 до 20:00. Мы очень расстроились и оставили, отзыв о заведении в книге отзывов и предложении. Связалась с контакт-центром, передо мной извинились, за халатность и предложили записать меня на прием в другое подразделение банка. Я подумав, что мне не повезло с подразделением записалась на прием к специалисту в подразделение, находящееся по адресу 1-я Тверская Ямская д. 26,  28.05.2017 в 18:00. И опять всё тоже самое! Пришли ровно к 18:00. Специалисты ушли в 17:00, т.к. по пятницам у них короткий рабочий день! Из руководителей никого не было - вообще. Работали два оператора, которые тоже ни за что не отвечали! И снова со мной не связались и не предупредили. От  Банка РоссельхозБанк, у меня остались только плохие впечатления! Телефонов самих подразделений в контакт-центре не дают, на просьбу, чтобы контакт центр связался с подразделением и уточнил по работе специалистов мне ответили отказом, аргументировав, что напрямую они не работают. Тогда остается вопрос: для чего нужна система контакт-центра? И для чего нужна такая большая рекламная компания, запущенная "Россельхозбанком" по пониженным ставкам по ипотеке, если к потенциальным клиентам относятся столь не внимательно, безответственно и халатно?!

Уважаемые руководители!Прошу обратить Ваше внимание на ужасную и непродуманную систему взаимодействия контакт центра и подразделений банка в г. Москва. 26.04.2017, обратилась по номеру телефона 8(800)200-60-99, чтобы записаться на прием к специалисту по ипотеке, заранее распечатав и заполнив анкету и приготовив все необходимые ксерокопии документов и справки. Специалист контакт центра записал нас на время с 18:00 до 20:00 в подразделение, находящееся на ул. Авиамоторная д. 10, корп 1. Мы с мужем пришли в 18:20 и не застали специалиста. На мой вопрос о том, что где сотрудник ответили, что ипотечные специалисты работают до 18:00. Попросили им не предъявлять претензии, т.к. мы не занимаемся ипотекой. У них свой руководитель. Соответственно из Банка мне никто не позвонил и не предупредил о том, что специалисты по ипотеке данного банка и сам банк работают по разным графикам. На официальном сайте информация о работе банка указана с 09:00 до 20:00. Мы очень расстроились и оставили, отзыв о заведении в книге отзывов и предложении. Связалась с контакт-центром, передо мной извинились, за халатность и предложили записать меня на прием в другое подразделение банка. Я подумав, что мне не повезло с подразделением записалась на прием к специалисту в подразделение, находящееся по адресу 1-я Тверская Ямская д. 26,  28.05.2017 в 18:00. И опять всё тоже самое! Пришли ровно к 18:00. Специалисты ушли в 17:00, т.к. по пятницам у них короткий рабочий день! Из руководителей никого не было - вообще. Работали два оператора, которые тоже ни за что не отвечали! И снова со мной не связались и не предупредили. От  Банка РоссельхозБанк, у меня остались только плохие впечатления! Телефонов самих подразделений в контакт-центре не дают, на просьбу, чтобы контакт центр связался с подразделением и уточнил по работе специалистов мне ответили отказом, аргументировав, что напрямую они не работают. Тогда остается вопрос: для чего нужна система контакт-центра? И для чего нужна такая большая рекламная компания, запущенная "Россельхозбанком" по пониженным ставкам по ипотеке, если к потенциальным клиентам относятся столь не внимательно, безответственно и халатно?!

Понадобились деньги снять со вклада в Россельхозбанке на покупку автомобиля. Позвонил в банк, оставил заявку на следующий день (сумма 250 тыс.руб.). Пришёл в кассу, а мне говорят вам банк отказал, пояснив, что нужно предоставить документы куда я собираюсь тратить деньги и налоговые декларации. Несмотря на весь этот бред я предоставил в этот же день все документы, запрашиваемые банком и написал письмо с просьбой немедленно выдать мне денежные средства. До сих пор банк мне ничего не ответил и деньги не отдал. Буду искать юриста и подавать в суд на банк.

Между мной и "Россельхозбанк" заключен договор ипотечного кредитования №1518001/0444. В сентябре 2016 года я лично письменно обращался в банк с заявлением о реструктуризации долга по программе помощи заемщикам АО "АИЖК" и предоставил все необходимые документы. Имею 2-х несовершеннолетних детей, площадь ипотечной квартиры 23,5 кв.м. Согласно [url=https://xn--d1aqf.xn--p1ai/wp-content/uploads/2016/04/pp_373_20.04.2015_red_ot_10.02.2017-1.pdf]постановления Правительства Российской Федерации от 20 апреля 2015 года № 373[/url], мне положено бюджетное возмещение не менее 30% от стоимости квартиры, которая составляет 1 250 000 рублей. Мне достоверно известно, что в филиале банка в Барнауле имеются не распределенные средства по данной программе. Руководство банка в Барнауле заявку устно одобрило и направило в Москву, однако никакого ответа - ни устного, ни письменного - мне за 7 месяцев так и не поступило. Я неоднократно обращался к сотрудникам банка в филиале по адресу Анатолия 97, однако никакого вразумительного ответа не получил. Прошу разобраться на каком основании в нарушение Федерального Закона по моей заявке более 7 месяцев не происходит выплата субсидии. В случае отсутствия реагирования на мое обращение оставляю за собой право обратиться во все соответствующие инстанции, в том числе и в правоохранительные органы. Готов дать необходимую дополнительную информацию для разрешения моего вопроса.

В очередной раз банк нарушает собственный договор и не выплачивает % по вкладу "Амурский тигр". Впервые это было 31 декабря. Отзыв тогда оставлял, но представитель банка тогда написал в ответ, что все выплачено в срок (мягко выражаясь обманул). В данный момент точно такая же ситуация - 30 апреля проценты по вкладу не выплачены. Могу предоставить скриншоты из ИБ, а то представитель в очередной раз напишет ерунду о том, что все выплачено и отзыв не засчитают.

Проценты, АУ-У-У!!!! Ребята, судя по отзывам, я (такая обманутая) не одна! Оказывается, неначисление процентов - обычная практика Россельхозбанка! Вклад "Амурский тигр" открыт в конце марта. За март проценты были начислены. А где проценты за апрель? Отсутствуют проценты за пользование банком моими деньгами по вкладу, а также на остаток по карте. Сегодня уже 1 мая! Процентов нет. Позвонила на горячую линию, посоветовали дождаться завтрашнего дня, а потом, если что обратиться в офис. Перспектива - малоприятная. Прошу информационное агенство "Банки.ру" разобраться в данной ситуации.

Проценты, АУ-У-У!!!! Ребята, судя по отзывам, я (такая обманутая) не одна! Оказывается, неначисление процентов - обычная практика Россельхозбанка! Вклад "Амурский тигр" открыт в конце марта. За март проценты были начислены. А где проценты за апрель? Отсутствуют проценты за пользование банком моими деньгами по вкладу, а также на остаток по карте. Сегодня уже 1 мая! Процентов нет. Позвонила на горячую линию, посоветовали дождаться завтрашнего дня, а потом, если что обратиться в офис. Перспектива - малоприятная. Прошу информационное агенство "Банки.ру" разобраться в данной ситуации.

Проценты, АУ-У-У!!!! Ребята, судя по отзывам, я (такая обманутая) не одна! Оказывается, неначисление процентов - обычная практика Россельхозбанка! Вклад "Амурский тигр" открыт в конце марта. За март проценты были начислены. А где проценты за апрель? Отсутствуют проценты за пользование банком моими деньгами по вкладу, а также на остаток по карте. Сегодня уже 1 мая! Процентов нет. Позвонила на горячую линию, посоветовали дождаться завтрашнего дня, а потом, если что обратиться в офис. Перспектива - малоприятная. Прошу информационное агенство "Банки.ру" разобраться в данной ситуации.

Решил оформить ипотеку через этот банк. Заранее набрал спросить работает ли менеджер по ипотеке сегодня и до скольки он обычно работает. Выяснилось, что специалисты, которые специализируется на физических (!) лицах работает только до 17:30 и никогда не задерживается. Хорошо, пришел в 12:15 в четверг, взял талон. Обратил внимание, что номер моего талона пропущен. Время 12:35. Мне сообщают, что они ушли на обед (менеджера по ипотеке - 3!). Узнаю может ли кто один из них спуститься, получаю отказ. В итоге вынужден был уйти. Решил в субботу приду (в другом регионе знакомые оформляли в выходные дни). Пришел. Получил ответ, что никто по ипотеке в субботу тоже не работает. На кого рассчитан сервис банка?

12 апреля 2017 подал заявку на ипотечный кредит, пошла третья неделя, никто в банке не в состоянии сообщить о том на каком этапе находится рассмотрение моей заявки и в какой срок оно будет произведено. Банк просто молчит. У меня высокий официальный доход, хороша кредитная история. Ряд банков одобрил ипотеку в течение нескольких дней. Россельхоз привлёк возможностью выбрать дифференциальный платёж.

Банк одобрил ипотеку на 9 500 000. Я нашел объект за 8 500 000. Я договорился с менеджером на условия 1 500 000 свои и 7 000 000 банка. После чего нужно было провести оценку недвижимости. Оценочная компания (авторизованная у РСХБ) оценила объект в 7 500 000, за оценку я заплатил 7 000 рублей. После чего менеджер заявила, что банк может выдать только 85% от оценочной стоимости. Хорошо, меня и этот вариант в принципе устроил бы, собрал деньги, сегодня уже должен был ехать заключать кредитный договор, как утром менеджер неожиданно сообщает, что внутренняя комиссия банка оценила объект в 5 500 000 и банк может выдать только 4 675 000 рублей заемных средств. Я просто в шоке, ярости и недоумении. Эти 4 675 000 я легко мог получить в банке, где моя зарплатная карта как потребительский кредит.Возникает сразу множество вопросов:1) Зачем я потратил 2 недели и 7 000 рублей на оценку недвижимости, если по итогу банк сам прекрасно может оценивать имущество без всяких оценщиков, а цена заявленная в оценочной экспертизе, его вообще не волнует. Для чего нужна оценочная экспертиза? Пусть тогда мне РСХБ возвращает 7 000 за непонятно на что и для чего потраченные деньги.2) Почему менеджер постоянно меняла условия до последнего часа? Почему нельзя было все это заранее сказать? ЗАЧЕМ Я ПОТРАТИЛ СТОЛЬКО ВРЕМЕНИ ВПУСТУЮ кормясь ничего, как выяснилось, не значащими обещаниями менеджера?3) Единственная причина, по которой я обратился в РСХБ было низкая % ставка первоначального взноса. Так как другие банки на этот объект просили 40% первоначального взноса. Как в итоге выяснилось, все это ложь и рекламные трюки, в итоге по сути условия стали хуже, чем у других банков.

понадобились 50 тыс на год. оставил электронную заявку, перезвонили не сразу, зато сходу озвучили взнос 4600 (для меня нормальный). но вот в самом банке... пустой отдел кредитования, ни одного клиента, но все капец как заняты! вежливо сказал что мне предварительно по телефону одобрили кредит, назвал фамилию, на что сразу получил "Это еще ничего не значит!" тоном не менее чем директора банка. далее. по копии мой трудовой книжки я 4 года назад спокойно взял кредит в полмиллиона, но здесь девушка видимо стажировалась еще в КГБ, начала меня учить как должны работать кадровики моего работодателя, где ставить подписи в трудовой, как ставить штампы. я понял что уже не хочу здесь иметь какие-то дела, а когда девушка "снизошла" до предложения переделать документы и принести снова, чтобы она передала это дальше для принятия решения (!!!)... я сказал "Вряд ли! всего вам доброго!" 50 тысяч - это не та сумма, чтобы включать королеву и вершителя судеб. и не та обстановка, чтобы настолько не хотеть работать. маленькая зарплата? ненавидишь людей? значит банковская система не для тебя. А в Россельхозбанк я больше ни ногой, как бы меня ни прижало достать денег.