home
Россельхозбанк
Россельхозбанк

АО «Россельхозбанк»

3.49

32497

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Россельхозбанк

3.49

32497 отзывов

Источники

3.04

3537 отзывов

3.08

28335 отзывов

3.92

625 отзывов

33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Наша комиссия - ваша проблема

0

Красавчики работники Россельхозбанка. В декабре 16 года ООО Атлант в моем лице (ген. директора) открыло р.с в данном банке. Никаких комиссий за ведение счета договор не предусматривал, тем более движений по счету не было. Но не тут то было. При закрытии счета сталкиваюсь с ситуацией. В апреле 17 года банк меняет условия договора. Причем в одностороннем порядке. И вуаля - мы должны банку 2 т.р. И да, вы не закроете счет пока не оплатите комиссию. Вот как надо делать деньги из воздуха. Кое-как написал заявление о закрытии счета. Уважаемое руководство РСХБ, учитесь работать с клиентами как АКБ Авангард. Советую взять у них пару мастер- классов. Может тогда и клиенты лояльные к вам потянутся. По проводу сложившийся ситуации прошу в 3-дневный срок разобраться. Ответ жду сюда и на эл. почту. В случае оставление без ответа буду вынужден обращаться с жалобой в ЦБ.  С надеждой на скорый ответ, ген.директор ООО Атлант П-нов В.Ф.

атлант19.04.17

21.04.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Наша встреча была ошибкой

Бизнес

1

Я не знаю, в чем заключается работа кредитного отдела Россельхозбака, но мне кажется они чисто скачивают личные данные клиентов, потом морочат им головы и потом отказывают. О своей истории в кратце. 13 апреля я обратился в офис Россельхозбанка в Аше, хотел взять потребительский кредит 500 тысяч рублей. Документы приняли, сказали что в течение 3 рабочих дней перезвонят, прошло 3 дня тишина..... Заезжаю в офис и там выясняется, что без согласия на заявку на дополнительную кредитную карту моя заявка не рассматривается. Делать нечего, соглашаюсь на кредитную карту, думаю возьму а активировать не буду. Сказали, что к вечеру все решится и мне позвонят и мы договорился о выдачи кредита..... Проходит ещё два дня, тишина.....Звоню сам, а мне отвечают что моя справка 2 НДФЛ уже просрочена и к выдаче уже нужна более свежая, (моя контора находится на расстоянии 2 500 км от моего места жительства, они эти справки отправляют, по запросу, заказным письмом, и идёт это письмо почти 2 недели), но я предвидел это и заказал две справки с интервалом две недели и поэтому с уверенностью сказал: будет вам свежая справка..... В итоге вечером 20 апреля мне отказали. Невнятная мотивация, что ежемесячный платёж по имеющимся кредитам слишком большой. Хотя я не скрывал и сказал при заполнении анкеты, что плачу 28 тысяч рублей ежемесячно, но у меня среднемесячная зарплата более 80 тысяч рублей и заплатить ещё 12 тысяч я был в состоянии. Действительно, жаль потраченного времени и жаль, что я не прочитал отзывы до обращения в банк.

20.04.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Как мы с мужем брали ипотеку

Ипотека

1

Отвратительный банк!!!Подали заявку в россельхоз банк,во время подачи документов на ипотеку молодой консультант не мог нам расчитать ежемесячный платёж,во время проверки документов у него дрожали руки,на поставленый вопросы мы не получили внятного ответа,в указанный консультантом срок(5рабочих дней)мы не получили ответа,при подаче заявления нас не фотографировали,заявка состовлялась без нашего присутствия,консультант с предоставлеными документами работать не умеет,так как он нам перезванивал и спрашивал информацию которая была предоставлена ему в наших документах,не умеет правильно расчитывать ежемесячный платёж,только сбор иныормации о людях!!!P.S.зарплата у нас достойная,кредитов ни когда не брали.

Юлия

20.04.2017

Отзыв с сайта Sravni.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Не отдают деньги с корпоративной карты!

0

10.02.2017 закрыла счет в этом как бы банке. Были деньги на дебетовой корпоративной карте. При закрытии сказали, что с этой карты деньги отправят на мой счет в другом банке через 55 календарных дней (написано соответствующее заявление), но по сей день деньги не пришли! Банк нагло пользуется моими деньгами! Никогда не открывайте счет в этом как бы банке! Режим работы для юр. лиц не соответствует действительности, т.к. к вечеру сотрудницы уходят куда-то по своим личным делам и их необходимо ждать по пол часа! Начальник отделения с другим сотрудником курят прямо у входа в отделение!

natashka1980

19.04.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Банк-Незнайка

0

К ужасу нашей семьи произошла очень неприятная ситуация. Мы брали кредит на дом в АО Метробанке, который обанкротился. Платили всегда вовремя без задержек и тут заплатить не смогли, так как реквизиты банка заблокировались. Год мы звонили в ЦБ, звонили в страховую, никто ничего не знал. Тут к нам пришло извещение, что наш кредит передали в Россельхозбанк. Мы стали запрашивать реквизиты, чтоб оплатить кредит, на что получили ответ: "Мы ничего не знаем, занимаемся только вкладчиками". Извещение о реквизитах для оплаты долга никто не дает, уведомление о задолженности нет. Пол года мы не знали, куда платить, никто, представляете, никто денег не хотел видеть. И тут нам начали названивать коллекторы с запросом в 400 000 р. Кредит и так оформил человек, который в данный момент на лечении от тяжелой болезни, а тут угрозы. Буквально сегодня звонили в Россельхозбанк с вопросом: "На каком основании вы передали договор в коллекторскую службу, если даже не предоставили реквизиты для оплаты? Где уведомление?" На что был дан ответ: "Надо было поковыряться на сайте страховщиков и найти реквизиты для оплаты и платить" Вы представляете себе перечисление большой суммы на "реквизиты с сайта?"Прошу дать обратную связь, так как дело пахнет судом.

AnnaNikitina

19.04.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Крик о помощи

Ипотека

1

Прошу разобраться с моей ситуацией. Я подавала документы на реструктуризацию по программе АИЖК, мне пришёл отказ по причине несоответствия документов. Я не согласна с этим, так как если мои документы и рассматривались, то рассматривались не в полной мере серьезно или вообще не рассматривались. Номер о рассмотрении обращения 003-05-25/2259. Зам.директора филиала М.И.К-я.

svetilana57a1705

19.04.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Кредит зарплатному клиенту банка

Кредиты наличными

1

Подал электронную заявку на кредит являясь зарплатным клиентом Хотел в этом филиале (г.Салават Ленина 47) взять кредит как зарплатный клиент, Москва говорит можете назначает время встречи.Прихожу в указанный филиал а там не то чтобы разговаривать даже слушать не хотят,не в одном банке такого отношения к клиентам не видел.Документу не приняли мотивируя тем что они должны быть другими хотя я объяснял что я зарплатный клиент.Хорошо звоню опять в Москву там говорят банк не прав обязаны принять документы,идите к управляющему.Возвращаюсь спрашиваю управляющего но это человек особо занятой его на работе вообще нет.Начинаю объяснять ситуацию старшему специалисту она отвечает что они правы что не приняли документы.Говорю давайте свяжемся с Москвой и они вам скажут что вы не правы,на что получаю ответ что у Москвы свои документы а у них свои как будто это вообще разные банки.После двадцати минут уговоров и убеждений мне сделали одолжение в виде ну давайте мы примем документы но здесь уже я отказался.Больше с этим банком не буду иметь ни каких дел если для них клиенты не что зачем нужен такой банк вопрос!!!

Дмитрий

19.04.2017

Отзыв с сайта Sravni.ru

Обман и трата времени

0

18 04 2017 года оставил онлайн заявку на сайте банка для реструктуризации кредитов. Связались быстро, были сама обходительность. Два кредита в один - пожалуйста. В отделении банка все оказалось с точностью до наоборот. Проценты вдруг резко вырастают с 14.5 до 21. Можно рефинансировать только один кредит. Зря потраченное время.

240629

19.04.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Обман и трата времени

0

18 04 2017 года оставил онлайн заявку на сайте банка для реструктуризации кредитов. Связались быстро, были сама обходительность. Два кредита в один - пожалуйста. В отделении банка все оказалось с точностью до наоборот. Проценты вдруг резко вырастают с 14.5 до 21. Можно рефинансировать только один кредит. Зря потраченное время.

240629

19.04.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Четкая организация и сотрудники-профессионалы

5

Выражаем большую благодарность отделению Банка на Б. Дорогомиловской, дом 10. Управляющей- Высочинской И.А., экономистам Голиковой Я.Н. и Мальцевой Е.С. Мы подали заявку на кредит на покупку недвижимости. Нами занималась Яна. Срок одобрения - 3 дня. Квартиру нашли быстро, одобрение квартиры - 5 дней. Катерина готовила для нас саму сделку. С момента подачи заявления на кредит и до выхода на покупку - 12 дней! Сделка проходила при личном участии Управляющей - Ирины Алексеевны. Настолько четко все организовано! Ни единой ошибки в документах, все заранее было готово, включая кредитный договор. Очень приятные чувства от работы с Россельхозом, именно в этом отделении. Не роботы-автоматы, как часто в банках, а живые, чувствующие профессионалы там работают. Вся сделка заняла 2 часа. Срок кредита 15 лет, ставка 10.75. Мы просим руководство Банка отметить работу отделения на Б. Дорогомиловской, 10 и благодарим всех , кто так по-человечески организовал и провел сделку по покупке квартиры. Спасибо!

5*******@mail.ru

19.04.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Некомпетентная работа сотрудников банка

Ипотека

1

Всем привет! Хочу поделиться отзывом о посещении данного банка... Начались злоключения с того, что после заполнения заявки на ипотеку в электронном виде, перезвонила оператор и все данные, занесенные мной, пришлось озвучивать заново (зачем тогда я это все писал и заполнял?!). После "проверки" всех данных операционист спрашивает в какой офис я хотел бы обратиться..., я ей назвал данное отделение (дело было в пятницу)! На мой вопрос точно ли работает ипотечный отдел по субботам в данном отделении - получил утвердительный ответ!! В субботу утром с женой и грудным ребенком приходим в данное отделение - получаем ответ: ипотечный отдел работает в пятидневку! Хорошо приходим в будний день, сдаем документы, получаем заверение, что в течение 5 рабочих дней получим ответ от банка. Проходит неделя с небольшим, звоним в этот "чудесный банк", на вопрос, что там с решением по нашей заявке, получаем ответ! На вопрос почему не было сообщено об этом в установленные сроки и в установленном порядке по телефону или электронной почте получаем ответ: "НУ, У НАС ТАКОЕ БЫВАЕТ..." Не советую обращаться в этот "прекрасный" банк, где такие "компетентные" сотрудники... Всем спасибо, надеюсь этот отзыв кому то поможет...

t*******@mail.ru

19.04.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Очень расстроен, что являюсь зарплатным клиентом

0

Очень недоволен зарплатной картой Вашего банка! Сразу говорю, что есть с чем сравнить, т.к. являлся зарплатным клиентом двух других банков. Разница ОГРОМНАЯ! Очень неудобно было сформировать пароль на подключение интернет банка. Сейчас есть потребность перевести деньги на Киви кошелек и еще один сторонний сайт. Но этого сделать не дает ваш банк. Пишет ошибку аудентификации и что такую операцию с данной карты совершить невозможно. Уже и 3d пароль делал, всеравно не представляется возможным перевести ДС. Дозвониться на горячую линию сложно (вечно все заняты). Помочь вообще ничем не могут. Несут какой-то бред. Что-либо узнать невозможно. Снять ДС можно только с некоторых банкоматов без комиссии, баланс проверить нельзя, смс о снятии и пополнении счета стала платной. Хотя подключая обещали, что за это платить не надо. Я очень расстроен, что являюсь зарплатным клиентом вашего банка. И буду добиваться, чтобы получать зп на карту другого банка. Кодовое слово сформировано автоматически из-за чего что-то узнать на горячей линии невозможно, надо ехать в банк. Вообщем, НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ

росколхоз

19.04.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Очень расстроен, что являюсь зарплатным клиентом

0

Очень недоволен зарплатной картой Вашего банка! Сразу говорю, что есть с чем сравнить, т.к. являлся зарплатным клиентом двух других банков. Разница ОГРОМНАЯ! Очень неудобно было сформировать пароль на подключение интернет банка. Сейчас есть потребность перевести деньги на Киви кошелек и еще один сторонний сайт. Но этого сделать не дает ваш банк. Пишет ошибку аудентификации и что такую операцию с данной карты совершить невозможно. Уже и 3d пароль делал, всеравно не представляется возможным перевести ДС. Дозвониться на горячую линию сложно (вечно все заняты). Помочь вообще ничем не могут. Несут какой-то бред. Что-либо узнать невозможно. Снять ДС можно только с некоторых банкоматов без комиссии, баланс проверить нельзя, смс о снятии и пополнении счета стала платной. Хотя подключая обещали, что за это платить не надо. Я очень расстроен, что являюсь зарплатным клиентом вашего банка. И буду добиваться, чтобы получать зп на карту другого банка. Кодовое слово сформировано автоматически из-за чего что-то узнать на горячей линии невозможно, надо ехать в банк. Вообщем, НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ

росколхоз

19.04.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Ужасный банк

Кредиты наличными

1

При подписании кредита дизинформируют вас. Не говорят о страховании. Сообщили когда вы поставили все подписи. Управляющая навязывает услуги. Ко мне приехала на работу. Препятствуют своевременному платежу. Пользуясь вашими персональными данными без уведомления подписывают вас на все что можно. Управляющая не скрывает, ехидно хихикает, говоря , что это невощмодно доказать. На мой взгляд это-мошеники.

Людмила

19.04.2017

Отзыв с сайта Sravni.ru

Неудовлетворительный зарплатный проект

1

1. Катастрофически неудобная система регистрации в интернет-банке. Всё как на заре цивилизации - подключение через банкомат, обязательная смена логинов, паролей, чёрт знает чего ещё..2. Кодовое слово банк установил по умолчанию, не удосужившись обсудить его со мной.3. Теперь получить обслуживание по телефону горячей линии невозможно, (нужно кодовое слово, которое мне неизвестно) и надо снова идти в банк.Резюме: ощущение, что обслуживаешься в неповоротливом государственном банке 100%! Обязательно сбегу на другую карту в ближайшее время.

n*******@mail.ru

19.04.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Как я с женой ипотеку оформлял (спойлер: не оформил)

Ипотека

2

Здравствуйте. [b] Изготовление и выдача карты по зарплатному проекту.[/b] Т.к. я выбрал две услуги то вот вам описание по первой, а именно по зарплатному проекту карту оформляла супруга, но т.к. мы оба работаем рядом ходили вместе после работы. После подачи заявки мы ждали около 10 дней как и было обещано операционистом, но придя через 10 дней нам сказали что карта не готова. Придя снова через пару недель нам сказали, что вот вот карта почти готова. В итоге карта была получена спустя месяц. Отлично, но странно показалось то, что операционист дает пин-конверт, но карту саму надо получить в кассе, при том что она выдается просто как пластик, т.е. тот же недобросовестный операционист мог срисовать данные карта включая CVV-код. Почему так? [b] Обслуживание непосредственно в филиале банка.[/b] Постоянные очереди и даже наличие электронной очереди не гарантирует что вы пройдете быстро. В системе электронной очереди просто указывается ваш буквенно-цифровой номер, но не указывается сколько перед вами человек в очереди как например делают в МФЦ. Каждый наш поход занимал время от 40 до 65 минут. В каждый наш поход я уже начал таймер ставить (просто по приколу как говорится). Очереди и общее впечатление сложилось как о старом теплом ламповом Сбербанке, только Сбербанк ушел далеко вперед, а вот РСХБ еще нет: очереди, ругающиеся пенсионеры, стоящие порой люди (потому что диванчиков на всех не хватает). Отношение хамское со стороны некоторых сотрудников (этому отдельный параграф посвящу). [b]Как мы пытались оформить ипотеку.[/b] Мы с супругой накопили значительный взнос на ипотеку около 50% и решили уже дальше не мучиться и оформить [s]гопо[/s] ипотеку. Супруга увидела что в РСХБ низкие процентные ставки и выдают ипотеки на загородную недвижимость. Ок, пошли мы вначале за консультацией и попали благодаря очереди или стечению обстоятельств главному спец по ипотеке Инне которая дала консультацию, распечатала примерные платежи на требуемый срок и т.д., дала анкеты заполнить дома и список требуемых банком документов. На тот момент я бы поставил банку 5 - только из-за данного специалиста, а - за очереди. Но когда мы уже пришли с пакетом документов Инна в силу каких то причин не смогла нас принять, и принимала другая сотрудница если я не ошибаюсь Лариса. Тут то и началось самое интересное. В отличие от того же Сбербанка или даже Инны из РСХБ новая сотрудница не захотела нам объяснять условия кредитования мотивировав это так: "Ребята, сейчас уже вечер, я так устала за день все объяснять одно и тоже по нескольку раз, давай вы сами почитаете все в интернетиках, зачем вы ко мне, к взрослой, уставшей женщине лезете с такими глупостями" - сказать что я был невероятно ошарашен и удивлен, это не сказать ничего. Посмотрев трудовую моей супруги и увидев что она экс-сотрудник головного подразделения Сбербанка в нашем регионе начала расспрашивать кого та знает и с кем работала. Как данная информация может быть нужна для ипотеки тоже разъяснено не было. Я конечно понимаю, что иногда гораздо более взрослые люди могут обращаться на ТЫ и по прочему фамильярничать, но отношения клиент-банковский специалист разве допускают такого?! Я расценил это как неуважение к клиенту ([i]это должно было быть в параграфе об обслуживании[/i]). Далее все-таки подав анкеты и трудовые нам сказали что по факту сообщать о решении и срок займет до 5 рабочих дней. Окееей. [i]Спустя 2 недели[/i] мы позвонили сами, а потом даже зашли в банк и [i]оказалось,[/i] что требуется уточнения и некоторые документы, которые [i]мы должны сами отвезти андеррайтеру,[/i] который, к слову, находится в другом офисе в другой части города.[b] Внимание, вопрос[/b]: [i]зачем банк в анкете просил указать телефоны, адреса электронной почты если потом средствами телекоммуникаций не пользуется и клиент должен сам интересоваться как там все[/i]? Но надо отдать должное мне дали телефон андреррайтера (а тут во мне говорит спец по защите информации: "Разве можно давать клиенту телефон андеррайтера, ибо может быть факт подкупа ответственного специалиста?!" но это вопрос к Службе Безопасности РСХБ /куда я как-то пытался устроится-но это уже лирика, к делу не имеющая отношения), а андеррайтер, в свою очередь, предложила мне отправить справки вначале для проверки даже не по электронной почте, а скинуть на ее персональный (ну может и рабочий телефон) через WhatsApp - это идем навстречу клиенту видимо. Изначально мы клюнули на низкую процентную ставку, но как оказалось это для вторички и жилья в городе, т.е. квартир. На загородную недвижимость даже выше чем в Сбербанке. Но операционист утверждал, что оформлял коттедж по той ставке, что была указана в рекламациях банка, однако наш специалист Лариса начала с ней спорить и ругаться прямо при нас, в итоге они еще куда то звонили и выясняли как же все-таки правильно.  Программу, по которой многие застройщики коттеджей также рекомендовали РСХБ, то есть программу для тех, кто строится сам тоже убрали, при том в филиале не смогли предоставить информацию закрыли ее на совсем, или временно приостановили: "Ну может быть откроют, может быть нет, нам же Москва ничего не говорит, попробуйте подождать апреля, т.к. ее могут открыть" - не открыли. И что якобы РСХБ более охотно выдает на загородную недвижимость, но теперь я сомневаюсь. [b] Общение с клиентом [/b]Есть отдельные сотрудники которые ведут себя как надо: вежливо, учтиво с некоторой долей самоиронии и юмора. А есть вот такие: "Ребята, сейчас уже вечер, я так устала за день все объяснять одно и тоже по нескольку раз, давай вы сами почитаете все в интернетиках, зачем вы ко мне, к взрослой, уставшей женщине лезете с такими глупостями" "Ох, я так сегодня за день устала" "Пиши анкету здесь и здесь, все не заполняй, я не хочу сидеть с тобой 3 часа" "Испортил анкету, молодец! Нет, новую не надо, пускай с помарками, И ТАК СОЙДЕТ" "Где с кем работала, а того, другого знаешь?" "Я тоже работала в СберБанке, а ты в каком филиале?" (вот поднаготная специалиста, который со мной работает меня мало интересует, это должно интересовать его работодателя). В итоге мы с супругой приняли решение не связываться с этим банком как ипотечники по совокупности многих факторов и решили брать там где дают, а не гнаться за низкими ставками, которых как оказывается нет. Да и свою зарплату жена говорит лучше обратно в СберБанк будет отправлять, чем в РСХБ, в котором время как то течет по своему. В целом моя оценка 2. Рекомендовать своим друзьям и знакомым я этот банк не буду.

d097

19.04.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Как я с женой ипотеку оформлял (спойлер: не оформил)

2

Здравствуйте.Изготовление и выдача карты по зарплатному проекту. Т.к. я выбрал две услуги то вот вам описание по первой, а именно по зарплатному проекту карту оформляла супруга, но т.к. мы оба работаем рядом ходили вместе после работы. После подачи заявки мы ждали около 10 дней как и было обещано операционистом, но придя через 10 дней нам сказали что карта не готова. Придя снова через пару недель нам сказали, что вот вот карта почти готова. В итоге карта была получена спустя месяц. Отлично, но странно показалось то, что операционист дает пин-конверт, но карту саму надо получить в кассе, при том что она выдается просто как пластик, т.е. тот же недобросовестный операционист мог срисовать данные карта включая CVV-код. Почему так?Обслуживание непосредственно в филиале банка. Постоянные очереди и даже наличие электронной очереди не гарантирует что вы пройдете быстро. В системе электронной очереди просто указывается ваш буквенно-цифровой номер, но не указывается сколько перед вами человек в очереди как например делают в МФЦ. Каждый наш поход занимал время от 40 до 65 минут. В каждый наш поход я уже начал таймер ставить (просто по приколу как говорится).Очереди и общее впечатление сложилось как о старом теплом ламповом Сбербанке, только Сбербанк ушел далеко вперед, а вот РСХБ еще нет: очереди, ругающиеся пенсионеры, стоящие порой люди (потому что диванчиков на всех не хватает). Отношение хамское со стороны некоторых сотрудников (этому отдельный параграф посвящу).Как мы пытались оформить ипотеку.Мы с супругой накопили значительный взнос на ипотеку около 50% и решили уже дальше не мучиться и оформить гопо ипотеку. Супруга увидела что в РСХБ низкие процентные ставки и выдают ипотеки на загородную недвижимость. Ок, пошли мы вначале за консультацией и попали благодаря очереди или стечению обстоятельств главному спец по ипотеке Инне которая дала консультацию, распечатала примерные платежи на требуемый срок и т.д., дала анкеты заполнить дома и список требуемых банком документов. На тот момент я бы поставил банку 5 - только из-за данного специалиста, а - за очереди.Но когда мы уже пришли с пакетом документов Инна в силу каких то причин не смогла нас принять, и принимала другая сотрудница если я не ошибаюсь Лариса. Тут то и началось самое интересное. В отличие от того же Сбербанка или даже Инны из РСХБ новая сотрудница не захотела нам объяснять условия кредитования мотивировав это так:"Ребята, сейчас уже вечер, я так устала за день все объяснять одно и тоже по нескольку раз, давай вы сами почитаете все в интернетиках, зачем вы ко мне, к взрослой, уставшей женщине лезете с такими глупостями" - сказать что я был невероятно ошарашен и удивлен, это не сказать ничего. Посмотрев трудовую моей супруги и увидев что она экс-сотрудник головного подразделения Сбербанка в нашем регионе начала расспрашивать кого та знает и с кем работала. Как данная информация может быть нужна для ипотеки тоже разъяснено не было.Я конечно понимаю, что иногда гораздо более взрослые люди могут обращаться на ТЫ и по прочему фамильярничать, но отношения клиент-банковский специалист разве допускают такого?! Я расценил это как неуважение к клиенту (это должно было быть в параграфе об обслуживании). Далее все-таки подав анкеты и трудовые нам сказали что по факту сообщать о решении и срок займет до 5 рабочих дней. Окееей. Спустя 2 недели мы позвонили сами, а потом даже зашли в банк и оказалось, что требуется уточнения и некоторые документы, которые мы должны сами отвезти андеррайтеру, который, к слову, находится в другом офисе в другой части города. Внимание, вопрос: зачем банк в анкете просил указать телефоны, адреса электронной почты если потом средствами телекоммуникаций не пользуется и клиент должен сам интересоваться как там все?Но надо отдать должное мне дали телефон андреррайтера (а тут во мне говорит спец по защите информации: "Разве можно давать клиенту телефон андеррайтера, ибо может быть факт подкупа ответственного специалиста?!" но это вопрос к Службе Безопасности РСХБ /куда я как-то пытался устроится-но это уже лирика, к делу не имеющая отношения), а андеррайтер, в свою очередь, предложила мне отправить справки вначале для проверки даже не по электронной почте, а скинуть на ее персональный (ну может и рабочий телефон) через WhatsApp - это идем навстречу клиенту видимо. Изначально мы клюнули на низкую процентную ставку, но как оказалось это для вторички и жилья в городе, т.е. квартир. На загородную недвижимость даже выше чем в Сбербанке. Но операционист утверждал, что оформлял коттедж по той ставке, что была указана в рекламациях банка, однако наш специалист Лариса начала с ней спорить и ругаться прямо при нас, в итоге они еще куда то звонили и выясняли как же все-таки правильно.  Программу, по которой многие застройщики коттеджей также рекомендовали РСХБ, то есть программу для тех, кто строится сам тоже убрали, при том в филиале не смогли предоставить информацию закрыли ее на совсем, или временно приостановили: "Ну может быть откроют, может быть нет, нам же Москва ничего не говорит, попробуйте подождать апреля, т.к. ее могут открыть" - не открыли. И что якобы РСХБ более охотно выдает на загородную недвижимость, но теперь я сомневаюсь.Общение с клиентомЕсть отдельные сотрудники которые ведут себя как надо: вежливо, учтиво с некоторой долей самоиронии и юмора. А есть вот такие:"Ребята, сейчас уже вечер, я так устала за день все объяснять одно и тоже по нескольку раз, давай вы сами почитаете все в интернетиках, зачем вы ко мне, к взрослой, уставшей женщине лезете с такими глупостями""Ох, я так сегодня за день устала""Пиши анкету здесь и здесь, все не заполняй, я не хочу сидеть с тобой 3 часа""Испортил анкету, молодец! Нет, новую не надо, пускай с помарками, И ТАК СОЙДЕТ""Где с кем работала, а того, другого знаешь?""Я тоже работала в СберБанке, а ты в каком филиале?" (вот поднаготная специалиста, который со мной работает меня мало интересует, это должно интересовать его работодателя).В итоге мы с супругой приняли решение не связываться с этим банком как ипотечники по совокупности многих факторов и решили брать там где дают, а не гнаться за низкими ставками, которых как оказывается нет. Да и свою зарплату жена говорит лучше обратно в СберБанк будет отправлять, чем в РСХБ, в котором время как то течет по своему.В целом моя оценка 2. Рекомендовать своим друзьям и знакомым я этот банк не буду.

d097

19.04.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

ужасный банк

Кредиты наличными

1

Самый УЖАСНЫЙ БАНК!!! Люди не берите там кредиты они вас без штанов оставят, мы с ними с 2011г не можем рассчитаться, они нам все какие-то проценты насчитывают. В 2014г мы думали что все мы с ними рассчитались...а нет спустя ровно год нам приходит письмо от мирового судьи что мы оказывается еще 23000т.р должны. Вот по сегодняшний день мы с ними судимся.

павел

19.04.2017

Отзыв с сайта Sravni.ru

Вклады

0

Уже второй раз захожу в Россельхоз банк, чтобы открыть вклад. И второй раз ухожу ни с чем. Обслуживание крайне медленно. Из всех касс работают 2, максимум 3. В кулере есть вода, но ни разу не было стаканчиков. Водой пользуются сотрудники (наливают чай). Если это не для клиентов уберите в закрытые помещения. Друзья говорили, что это хороший банк. У меня теперь другое мнение. Завтра пойду в другой банк.

Мерлена48

18.04.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Оценка работы доп.офиса

Бизнес

1

Более худшего отношения к клиентам, чем в Энгельском отделении я не встречала, всегда очереди, обслуживают долго, ничего не объясняют, оргтехника постоянно не работает. Имела неосторожность перевести пенсию в феврале 2015 года на счет этого банка и поимела кучу проблем и потеряла деньги. Никому не советую работать с этим Банком.

18.04.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Россельхозбанк

Полное наименование компании

АО «Россельхозбанк»

Лицензия

№3349

Сайт

https://www.rshb.ru/

Реклама

Адрес

119034, Москва, Гагаринский переулок, д. 3

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450039042

Дата основания

25.04.2000

Личный кабинет

https://online.rshb.ru/cas-auth/index?forceAuth=true

Описание

Акционерное общество "Российский Сельскохозяйственный банк"

Банк был основан в 2000 году для развития кредитно-финансовой системы агропромышленного сектора и сельских территорий Российской Федерации. Сегодня Россельхозбанк - это универсальный коммерческий банк, предоставляющий все виды банковских услуг и лидирующий в финансировании агропромышленного комплекса России. Банк играет важную роль в Госпрограмме развития АПК и участвует в реализации приоритетных национальных проектов. Филиальная сеть состоит из более чем 66 филиалов во всех регионах России, а также представительство в нескольких странах, включая Белоруссию, Казахстан, Армению и Китай.

Рейтинг Россельхозбанка

Россельхозбанк является одним из крупнейших банков в России и подтвержден международными агентствами рейтингов:

  • На 19.07.2021 года, Fitch подтвердил долгосрочный рейтинг дефолта эмитента АО "Россельхозбанк" на уровне "BBB-" со стабильным прогнозом.
  • В марте 2021 года, AKRA подтвердило рейтинг на уровне АА(RU), также со стабильным прогнозом.
  • В 2019 году, Moody's присвоил долгосрочный кредитный рейтинг VA1 с прогнозом "стабильный".

Реквизиты

ИНН

7725114488

ОГРН

1027700342890

БИК

044525111

КПП

997950001

ОКПО

52750822

SWIFT

RUAGRUMM

ГлавнаяОрганизацииРоссельхозбанк
home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025