32 367 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Добрый день. 15.06 заключили ипотечный договор в отделении банка на ул. Победы, д. 28А. В этот же день столкнулся с некоторыми трудностями: 1) Обратился в операционный отдел, чтобы подать заявление на частичное досрочное погашение. Сотрудник сообщил, что заявление принимать не будет, т.к. сумма менее 5000 рублей. В кредитном договоре мы вместе не смогли найти информацию об ограничениях по досрочному погашению и минимальной сумме, также в договоре не указано, что условия регулируются тарифами банка. Мой кредитный менеджер перед заключением договора уверял, что ограничений нет. После этого, операционист заявление принял, однако сообщил, что исполнено оно не будет, т.к. все подобные заявления обрабатываются с недавнего времени в едином центре, расположенном во Владимире, нагрузка на этот центр большая и есть внутреннее распоряжение заявления на сумму меньше 5000 не исполнять.  2) Возможно ли подать несколько заявлений на частичное досрочное погашение? В банке сказали, что исполнено будет только одно. В договоре, также не нашел ограничений на количество заявлений. 2) В интернет-офисе не смог найти реквизиты счета для пополнения межбанковским переводом. Дизайн устарел, очень жду обновления. 4) Приложение для телефона. В отделении никто не смог объяснить, как авторизоваться в приложении для ios. Последняя версия вышла в 2012 году. Это просто стыд. Оно даже не на весь экран. По информации в интернете и инструкциям с оф.сайта разобрался, что нужно установить 2 приложения. Первое нужно для генерации пароля для входа во второе. В итоге зайти так и не смог, причину понять пока не могу. Пишет неверный логин/пароль. Очень надеюсь, что приложение обновиться. Судя по отзывам приложение сейчас не оптимизировано, и самое главное бесполезное, т.к. кроме баланса по счету нужной информации нет. У конкурентов, кроме движений по счету возможно даже досрочные погашения совершать и видеть всегда актуальный график. 5) Нашел здесь, на сайте, в ответах банка: В целях сокращения Вашего времени, затрачиваемого на совершение банковских операций, АО «Россельхозбанк» предлагает Вам воспользоваться альтернативными вариантами обслуживания, не требующими систематического посещения офисов АО «Россельхозбанк», например: оформить заявление на периодическое перечисление денежных средств со счета;  В отделении банка не понимают о каком заявлении идет речь, говорят это невозможно. Прошу пояснить, что даст мне это заявление. Возможно ли написать заявление на перечисление определенной суммы, т.е. например, мой ежемесячный платеж 14 000 рублей, а я хочу погашать ежемесячно по 15 000.

Добрый день. 15.06 заключили ипотечный договор в отделении банка на ул. Победы, д. 28А. В этот же день столкнулся с некоторыми трудностями:1) Обратился в операционный отдел, чтобы подать заявление на частичное досрочное погашение. Сотрудник сообщил, что заявление принимать не будет, т.к. сумма менее 5000 рублей. В кредитном договоре мы вместе не смогли найти информацию об ограничениях по досрочному погашению и минимальной сумме, также в договоре не указано, что условия регулируются тарифами банка. Мой кредитный менеджер перед заключением договора уверял, что ограничений нет. После этого, операционист заявление принял, однако сообщил, что исполнено оно не будет, т.к. все подобные заявления обрабатываются с недавнего времени в едином центре, расположенном во Владимире, нагрузка на этот центр большая и есть внутреннее распоряжение заявления на сумму меньше 5000 не исполнять. 2) Возможно ли подать несколько заявлений на частичное досрочное погашение? В банке сказали, что исполнено будет только одно. В договоре, также не нашел ограничений на количество заявлений.2) В интернет-офисе не смог найти реквизиты счета для пополнения межбанковским переводом. Дизайн устарел, очень жду обновления.4) Приложение для телефона. В отделении никто не смог объяснить, как авторизоваться в приложении для ios. Последняя версия вышла в 2012 году. Это просто стыд. Оно даже не на весь экран. По информации в интернете и инструкциям с оф.сайта разобрался, что нужно установить 2 приложения. Первое нужно для генерации пароля для входа во второе. В итоге зайти так и не смог, причину понять пока не могу. Пишет неверный логин/пароль. Очень надеюсь, что приложение обновиться. Судя по отзывам приложение сейчас не оптимизировано, и самое главное бесполезное, т.к. кроме баланса по счету нужной информации нет. У конкурентов, кроме движений по счету возможно даже досрочные погашения совершать и видеть всегда актуальный график.5) Нашел здесь, на сайте, в ответах банка: В целях сокращения Вашего времени, затрачиваемого на совершение банковских операций, АО «Россельхозбанк» предлагает Вам воспользоваться альтернативными вариантами обслуживания, не требующими систематического посещения офисов АО «Россельхозбанк», например: оформить заявление на периодическое перечисление денежных средств со счета; В отделении банка не понимают о каком заявлении идет речь, говорят это невозможно. Прошу пояснить, что даст мне это заявление. Возможно ли написать заявление на перечисление определенной суммы, т.е. например, мой ежемесячный платеж 14 000 рублей, а я хочу погашать ежемесячно по 15 000.

Сегодня около 14.00 часов пополнила свою дебетовую карту "Амурский тигр" через систему манисенд Мастеркард из ИБ Тинькофф. Манисенд от Мастеркард - это система мгновенных переводов. Прождав 2 часа, но так и не дождавшись денег, позвонила в 15.55 в службу поддержки, где мне заявили, что деньги будут зачисляться 3 рабочих дня и отказались принять претензию по телефону!?Простите, но во всех нормальных банках манисенд зачисляется мгновенно. Не советую никому иметь дело с этим допотопным, отсталым банком. На сайте у них висит объявление, что они являются партнёрами Международного экономического форума в Петербурге. Интересно, на этом форуме знают, что они манисенд по 3 дня зачисляют?Банк сорвал мне покупки по карте и отказался принять претензию по телефону - ставлю 1 за такое допотопное обслуживание.

Оставил онлайн заявку на потребительский кредит девушка по телефону задала все необходимые вопросы, одобрили назначили время прийти с документами в банк Героев Танкограда 102, захожу в банк, приветствие управляющего этого банка ЗДРАСТИ, сел к девушке оператору фамиля Бирюкова, не поздпровалась с недовольным лицом, начала просматривать документы, считать что то на калькуляторе, и говорит вам не дадут кредит. Нечего не объяснив, даже не отправив запрос в главный филиал делает такие выводы, я ей объяснил что мне позвонили и дали добро, она собрала мои документы и почти выгнала меня. Зачем набирать персонал котрый не хочет работать?

Здравствуйте! Поменяйте, пожалуйста, телефоны люберецкого филиала на правильные - (495) 660-12-55, (495) 660-12-53, а то по тем которые на сайте невозможно дозвониться, переводит звонок в контактный центр. Еще - простоять в очереди минут 30 - обычное дело. Хотя сотрудники компетентны и всегда помогают в решении вопросов. В целом - банк хороший.

Пришла в филиал Россельхозбанка, чтобы получить выплаты по вкладу, который был открыт в Промрегионбанке. Записывалась на время (на 14.00), приняли меня только в 14.25. Через 5 минут мне сообщили - вас в списках нет. На мой логичный вопрос, а что мне делать, девушка по имени Оксана, начала теряться, говорить про какое-то заявление, но какое, она не знает. Управляющий пришел и сказал, что надо заполнить заявление на "несогласие с суммой выплаты" - вообщем то с 0 руб я не согласна, да. При заполнении заявления девушка-менеджер терялась, и в итоге я заполняла заявление - "как она думает", несколько раз повысила голос на меня. В итоге я написала заявление и ушла, но мне ничего не сказали, когда и как приходить. Если соберусь открывать новый вклад, то точно не в этом банке.

В мае решил сделать себе в этом банке долларовую карту Mastercard, в очереди сидел больше 40 минут, при том, что окон обслуживания было больше 15, а народу немного, за выпуск карты взяли 18 долларов. Пообещали выпуск в течение 5 дней и....  все... Прошло больше 2-х недель, звонил в колл-центр, ничего внятного сообщить не могут. В Иваново я проездом, через 10 дней мне надо будет уезжать, когда мне выдадут мне мою карту?!? У меня есть вклады во многих банках. Мне есть с чем сравнивать, но то что происходит в ивановском Россельхозбанке, нет слов для описания. Полный пофигизм!

Банк несвоевременно переводит зарплату. Как можно оформить жалобу? На счете банка деньги лежат от 1 до 4 дней. Сумма зарплаты большая. Деньги крутятся между банком и финансовой организацией. Банк получает прибыль? Вот хочу подать в суд. Законно ли это со стороны банка. Это продолжается уже 5 месяцев.

В ноябре 2014 года написал заявление на выпуск карты" Амурский тигр". Карту получил только в марте 2015, долго почему то не могди доставить, хотя дата выпуска стояла 21.12.2014. Ночью 21.12.2015 пришло СМС от банка, что банк списал 600 руб. за обслуживание на следующий 2016 год. Утром 21.12.2015 пошел в банк и сдал карту, написал претензию за списание за воздух. Обслуживание карты начинается с 21.12, но утром 21 карта была сдана, заявление о закрытии счета написано. За что банк взял плату? Нет услуги - нет оплаты. На претензию из Новгородского офиса пришел ответ, что списали правильно, хотя по телефону глава Новгородского филиала обещала вернуть списанные деньги. Непрофессионализм и создание проблем в этом банке норма?

Решил взять кредит в Россельхозбанке. Я пенсионер, с пенсией почти 13 т.р. мне нужно было от 200-250 т.р. на 3 года. Насчитали 220т. минус страховка, получилось примерно 210т. Ежемесячный платеж по кредиту 7. 600 . Отлично! Взял справку из пенсионного за последние полгода. Сказали завести карточку банка и переводить платеж с нее.Отлично! Очень удобно. Сдал все документы специалисту по кредитам, Людмиле. Ждите говорит,скоро позвоним.Сказали 5 рабочих дней нужно ждать.Прошла неделя,тишина.Звоню. еще не готовы документы отвечает Людмила.Проходит вторая,тишина. Звоню А вам наверно не дадут отвечает она такую сумму. Почему? Доход маленький. две недели назад,был нормальный. Наверно дадут поменьше сказала Людмила. Хорошо, согласен. Вы позвоните через три дня.Звоню. Вам дадут всего 30 т.р. на 3 года. Вывод. Документы Людмила не отправляла в Москву на рассмотрение. Людей дурят. Прежде чем обратиться в банк, я много узнавал о нем. Показалось надежный и честный. Обидно что так с людьми поступают.Столько зря было потрачено времени.

Доброго времени суток! 5 лет назад стала клиентом банка Россельхоз, брала кредит, было досрочное погашение, была очень довольна обслуживанием. Имея положительный опыт общения с этим банком при необходимости решила вновь обратиться туда. Взяла кредит на тот же срок, 36 мес, после выплаты в 24 месяца позвонили из Москвы, предложили взять новый кредит на достаточно выгодных условиях, сказали, берете только паспорт, т.к. вы наш проверенный клиент, место работы не изменилось, зарплата стала только выше, пришла, оставила заявку, пришел отказ. Зачем нужно было звонить и предлагать предодобренный кредит, чтобы потом отказать? Отмечу, что никаких задержек по оплате кредита у меня не было никогда,ни в одном банке! После этого я решила досрочно закрыть кредит в данном банке и столкнулась с новой проблемой, мне выставили сумму к оплате с учетом использования годовых %, хотя с этим кредитом последний год я пользоваться не собираюсь! А это ни много не мало 50 тыс.руб., причем в моем договоре прописана сумма основной задолжности, но банк отказывается даже при наличии моего договора менять сумму задолженности. Чувство разочарованности не передать словами, разбираться видимо придется в суде, т.к. дарить 50 тыс.руб. желания нет. Порекомендовать вас могу теперь только врагу.

Являемся клиентами банка, как юридическое лицо. Впечатления только положительные. Хочется сказать огромное спасибо отделу по работе с юридическими лицами Юлии Р-ой и Татьяне Т-ой. Девушки всегда идут навстречу, помогают в решении любых вопросов. Очень компетентны и грамотны в этой области. Всегда приятно с ними работать!

Пользуюсь услугами РСХБ более трех лет. Я оцениваю работу данного учреждения на «отлично», потому как за все время ни разу не возникло ни одной спорной ситуации. Уважаемые недовольные клиенты, при сотрудничестве с любым банком, надо помнить о временном исполнении обязанностей. И ничего страшного, в задержке платежа на пару дней не происходит, ни с Русским Стандартом, ни со Сбербанком. Сколько звоню в банк, то ли это эксперт, то ли менеджер — всегда внимание и советы. Никакой грубости и пошлости. Все, как говорят, чинно и благородно. Мне кажется, что если быть вежливыми и порядочными, то и люди будут также к вам относиться. А банку ставлю пятёрочку!

Пользуюсь услугами РСХБ более трех лет. Я оцениваю работу данного учреждения на «отлично», потому как за все время ни разу не возникло ни одной спорной ситуации. Уважаемые недовольные клиенты, при сотрудничестве с любым банком, надо помнить о временном исполнении обязанностей. И ничего страшного, в задержке платежа на пару дней не происходит, ни с Русским Стандартом, ни со Сбербанком. Сколько звоню в банк, то ли это эксперт, то ли менеджер — всегда внимание и советы. Никакой грубости и пошлости. Все, как говорят, чинно и благородно. Мне кажется, что если быть вежливыми и порядочными, то и люди будут также к вам относиться. А банку ставлю пятёрочку!

Сотрудничаю с банком 12 лет как юр. и физ. лицо. Прошёл период тяжёлого становления в бизнесе. Здорово помогли длинные кредиты в приобретении техники. К минусам могу причислить смену руководства, после которого обычно происходит перетрубация и личного состава. Смена кредитного отдела привела к тому, что пришлось по новой доказывать свой рост предприятия потребность в кредитах. Понимаю, что перестраховываются, но, как говорят, - ложка дорога к обеду. Сейчас говорят, что головной офис из Оренбурга передадут в Уфу надеюсь на то, что это не приведёт к увеличению сроков рассмотрения вопросов. Благодарю девушек из опер.зала за тёплое отношение, в помощи решений вопросов , поимённо : Р-ва Т.Л. С-ова А.А. К-ва Ю.А. Г-ва О.Н. Н-ва Ю.П. Оставайтесь всегда такими живыми в общении и человечными. Пожелаю начальству ценить их, а банку  процветания и дальнейшего взаимовыгодного сотрудничества.

Сотрудничаю с банком 12 лет как юр. и физ. лицо. Прошёл период тяжёлого становления в бизнесе. Здорово помогли длинные кредиты в приобретении техники. К минусам могу причислить смену руководства, после которого обычно происходит перетрубация и личного состава. Смена кредитного отдела привела к тому, что пришлось по новой доказывать свой рост предприятия потребность в кредитах. Понимаю, что перестраховываются, но, как говорят, - ложка дорога к обеду. Сейчас говорят, что головной офис из Оренбурга передадут в Уфу надеюсь на то, что это не приведёт к увеличению сроков рассмотрения вопросов. Благодарю девушек из опер.зала за тёплое отношение, в помощи решений вопросов , поимённо : Р-ва Т.Л. С-ова А.А. К-ва Ю.А. Г-ва О.Н. Н-ва Ю.П. Оставайтесь всегда такими живыми в общении и человечными. Пожелаю начальству ценить их, а банку  процветания и дальнейшего взаимовыгодного сотрудничества.

Сотрудничаю с банком 12 лет как юр. и физ. лицо. Прошёл период тяжёлого становления в бизнесе. Здорово помогли длинные кредиты в приобретении техники. К минусам могу причислить смену руководства, после которого обычно происходит перетрубация и личного состава. Смена кредитного отдела привела к тому, что пришлось по новой доказывать свой рост предприятия потребность в кредитах. Понимаю, что перестраховываются, но, как говорят, - ложка дорога к обеду. Сейчас говорят, что головной офис из Оренбурга передадут в Уфу надеюсь на то, что это не приведёт к увеличению сроков рассмотрения вопросов. Благодарю девушек из опер.зала за тёплое отношение, в помощи решений вопросов , поимённо : Р-ва Т.Л. С-ова А.А. К-ва Ю.А. Г-ва О.Н. Н-ва Ю.П. Оставайтесь всегда такими живыми в общении и человечными. Пожелаю начальству ценить их, а банку  процветания и дальнейшего взаимовыгодного сотрудничества.

Я обратился в Россельхоз банк за консультацией по поводу открытия 2-х счетов для ИП в иностранной валюте и в рублях. Задал один простой вопрос: сколько будет комиссия за перевод денежных средств со своего расчетного счета ИП в долларах на свою же карту ФЛ, открытую в долларах в этом же банке? На что мне ответили, что такая операция невозможна!!! На мой ответ, что я так год работал в Сбербанке и что это совершенно законная транзакция, с пометкой вывод собственных средств и что инструкция 138-И это не запрещает, мне только развели руками и сказали: ИЗВИНИТЕ, ЭТО ОТВЕТ НАШЕГО ВК! ЦЕНТРАЛЬНЫЙ БАНК РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ (БАНК РОССИИ) «4» июня 2012 г. №138-И г. Москва ИНСТРУКЦИЯ О порядке представления резидентами и нерезидентами уполномоченным... 2.4. Справка о валютных операциях не заполняется резидентом и не представляется в уполномоченный банк в следующих случаях: ... при списании резидентом иностранной валюты со своего расчетного счета в иностранной валюте и ее зачислении на свой расчетный счет в иностранной валюте, на свой счет по депозиту в иностранной валюте, открытые в одном уполномоченном банке, при списании иностранной валюты со своего счета по депозиту, зачислении иностранной валюты на свой счет по депозиту в иностранной валюте, при внесении (снятии) наличной иностранной валюты на свой расчетный счет (со своего расчетного счета) в иностранной валюте.

Для ведения бизнеса в сфере сельского хозяйства нам необходимо было подобрать надежный и удобный банк. Сразу сослались на Россельхозбанк, так как созвучно со сферой деятельности. Далее, ознакомившись с условиями данного банка, а именно: с предоставлением банк-клиента, что очень удобно для нашей оперативной работы, с приемлемо выгодными тарифами за обслуживание, всё это отбило у нас все сомнения сотрудничества с данным банком. В ходе работы познакомились и с операционистами, которые ведут наши счета. Проработали уже 1.5 года и без сомнений хочу  выразить большую благодарность операционистам банка Оренбургского филиала  АО "Россельхозбанк", а точнее Р-ой Ю.Ю. и Т-ой Т.Н. Они очень грамотно подходят к любому вопросу. Каждое действие в их обслуживании заслуживает похвалы. Побольше бы таких сотрудников.

Дочь подала заявку на Военную ипотеку плюс, заполнив необходимые документы, предъявив паспорт и Свидетельство участника НИС ждала 12 дней, затем позвонила сама в банк. Ответили, что кредит не одобрен. Мы в недоумении. Причину отказа пока назвать не смогли. Кто объяснит в чем дело? Среди сослуживцев подобного казуса в истории еще не было.