33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Добрый день! Я давно вкладчица банка. В конце декабря я получила звонок с офиса Фабричная, 13 в Новосибирске. Менеджер Яна предложила сберечь мои деньги и оформить карту с деньгами от банка. Мы договорились о встрече. Приехав в банк, Яна пояснила мне суть кредитной карты, льготный период, а также как пользоваться деньгами не платив за это проценты. Несмотря на то, что я никогда не имела раньше кредиток, поняла предоставленную мне информацию. Заявку одобрили быстро, так как я давнишний вкладчик, банк заранее позаботился обо мне зарезервировав для меня лимит. Все без подтверждения дохода и лишних бумажек. Мы подписали договор, Яна заказала именную карту. В офисе я находилась не больше часа.Я была приятно удивлена такому сервису. Помещение офиса большое, с высокими потолками. Чисто, находиться комфортно. Ставлю отлично за такой сервис. Спасибо!

Добрый день, обратился в банк по адресу п. Серышево, ул. Ленина 5, уже ближе к закрытию офиса после 16.00, за открытие счета как адвокат, в офисе чисто, сразу меня заметила управляющая и пригласила в свой кабинет, подобрала тариф, составила документы и мы их подписали, думал к концу недели откроют ну уже до обеда все сделали на следующий день, подошел к ним помогли установить онлайн, все обьяснили. Очень доволен обслуживанием, дали контакты, на сучай если будут вопросы. Обслуживание на 5 из 5.

Добрый день!

в августе 2024 в отделении рсхб в Улан-Удэ оформили с/х ипотеку на строительство , подписали договор и подрядчику перечислил банк 2,4 млн. Подрядчик "***" оказался недобросовестным , стал обманывать нас с первых дней стройки. Во первых привезли двух работников на участок , у которых не было даже инструментов , нам пришлось предоставить свои лопаты и пр. Во вторых стали обманывать по приобретению материала и их цене, и проаодить работы не по смете , часть работ нам пришлось оплатить за свой счет . С таким подрядчиком , нами было принято решеие расторгнуть договор . Так мало того что мы понесли потери от такого горе подрядчика , еше пришлось поделить с ним сумму комиссии пополам , когда деньги со сбера возвращали на счет в рсхб, это около 80 000 руб . В сентябре рсхб порекомендовали другого подрядчика , и направили его на замену . На сегодняшний день, 24.01 от банка до сих пор нет решения , столько раз запрашивали выписку и др документы для доработки . Как результат, стройка отложена на весну, первый транш лежит просто так на счету , ипотеку и %% по ней мы платим ежемесячно , в 2025 цены поднялись , и решения до сих пор нет . Это просто издевательство над людьми . Этого я просто так не оставлю , пойду в ЦБ, и буду подавать в суд . Почему мы должны по вине банка нести убытки и непредвиденные расходы , в связи с повышением цен.

Побывал в офисе 21.01.2025 г. Вытегра ул 25 октября дом 3. Хочу перевести заработную плату.Предложили дебетовую карту ТпСвоя Плюс. В банке сотрудник сразу обратила на меня внимание, расспросила о том, что мне нужно. В процессе оформления карты, она рассказала о возможностях личного кабинета, бонусах "Урожай" и страхования карты, также предложила получить моментальную карту ТП "Своя" для пользования сейчас. На что я охотно согласился.
Рассказали о возможностях кк, о потребительском кредитовании.
Показали информацию по вкладу, что очень заинтересовало

В целом я потратил около 15-20 минут на все. Спасибо менеджеру Л-ой Юле- ответила на все вопросы, в конце повторила основные моменты, вместе с документами дала брошюру и визитку с номером отделения. Осталось хорошее впечатление от сотрудников и самого офиса. Все понравилось. Спасибо!

19 января 2025 года понадобилось сделать подарок ребенку. С удивлением узнал, что Россельхозбанком мне начислены "Вкусные баллы" за траты по кредитной карте Union Pay. Посмотрел на что их можно потратить. Увидел, что на начисленный кэшбэк можно купить сертификат детского магазина. Приобрел, но сразу сертификат не пришел. Подумал, что сделал что-то не так. Обратился в чат поддержки банка. Сотрудники банка откликнулись сразу и предложили немного подождать. И спустя несколько минут сертификат пришел - ребенок доволен. Спасибо за отзывчивость и оперативность.

Я являюсь клиентом Россельхозбанка, имею дебетовую карту ,вклад. Сегодня, 23.01.2024 года обратилась в офис банка г.Сердобска Пензенской области для пополнения вклада, в банке очереди не было, я обратилась к сотруднику Елене, она мне рассказала про условия накопительного счета "Мой счет" ,озвучила все преимущества, меня очень заинтересовал данный продукт,все условия мне понравились, и ставка больше чем по вкладу. Вся информация предоставлена очень понятно, разъяснено про начисление процентов доступно. Спасибо за оказанное обслуживание. В самом офисе очень чисто и уютно,обслуживать 

Так случилось, что пришлось авторизоваться заново в мобильном приложении Берегу. После ввода номера карты не пришла СМС на номер телефона для авторизации. СМС не приходит.

аналогично на сайте Россельхозбанк. Позвонила в поддержку, попросили назвать кодовое слово (кто-то реально помнит кодовое слово?). По итогу, слово было названо неверно, оператор сообщила об этом, но поинтересовалась что за проблема. По итогу подсказала, что дело в смене мной оператора и предложила обратиться в банк лично, чтобы там внесли информацию о новом операторе (уточню, что при оформлении карты год назад оператора у меня, насколько помню, не спрашивали). Возникает вопрос, зачем нужна поддержка, если гоняют все равно в банк? Пришлось ехать в банк. В банке удивились, сказали, что оператора они не спрашивают и если номер телефона не менялся, то никаких проблем быть не должно. Составили заявку в техподдержку (почему это нельзя было сделать по телефону?). Никаких сроков по решению проблемы и номера заявки у меня, естественно, нет. Далее звонили из банка, уточняли какой оператор у меня был ранее и какой сейчас. Также сроков никаких не назвали. Итого с 20.01.2025 никаких сдвигов.

Видела подобные обращения на данном сайте. Получается, что проблема не новая, но решают ее почему-то по несколько суток.

1. Очень доволен Россельхозбанком г. Славянск-на-Кубани. Обслуживаюсь как правило у сотрудника Александры, потому что она вежливая и максимально доступно все объясняет. 16 января был в Банке, сотрудник Александра предложила разместить мои средства на вклад под 23℅. Подумав и взвесив все за и против, принял решение воспользоваться предложением и открыл вклад. Александрой дополнительно было предложено застраховать проценты по вкладу. Она подробно рассказала про все условия защиты, я принял решение и оформил. Обслуживанием в Банке остался очень доволен. Также хотел отметить, что офис Банка светлый и просторный, сотрудников достаточно чтобы не собиралась очередь, парковка рядом с Банком имеется. 

Являюсь держателем дебетовой карты от Россельхозбанка ( 3 года) в отделение по ул. 40-летия Победы, после очередного обновления телефона ( айфона) , у меня слетело приложение «Россельхозбанка» и личного кабинета.

 22 января 2025г. я посетила офис банка , взяла талон и сразу попала к сотруднику Марии П-ко , я рассказала про свой вопрос с которым пришла , Мария тут же помогла установить и как правильно заходить по ссылку в личный кабинет . Для этого она мне распечатала логин для входа в личный кабинет , так как старым я не могла уже зайти . Мария подробно рассказала про кредитную карту с льготным периодом 115 дней , на данный момент работаю менее полугода и не подхожу для одобрения данный кредитной карты . А так же рассказала про накопительный счет 20% , при этом я могу в любое время снимать и пополнять деньги не теряя своих процентов которые причисляются в конце каждого месяца ! 👍 

Я обязательно расскажу о данной карте своей маме , которая собирается покупать новую стиральную машину. 

Благодарю за Марию за грамотную консультацию и помощь с моим вопросом .

Данный счет и карты оформлял для использования в командировках за границей. Ранее не требовалось сверять полный приход и расход, но бухгалтерии понадобилась выписка со счета для подтверждения расходных операций в валюте. Ранее использовал отчет и формировал чек по каждой операции отдельно. Какого было моё удивление, что банк списывает одну сумму, в выписке указывает другую, а разницу берет себе. Согласно выписке по карточному счету за период с 01.01.2024 по 23.01.2025 исходящий остаток в валюте счета на дату окончания периода: 10 935.66 руб, хотя должно быть 13775,3 рубля (786 000.00 – 772 224.70 ₽). Также в выписке указано, что сумма доступного остатка на дату формирования выписки с учетом неподтвержденных операций: 6 188.37 руб, хотя в графе неподтвержденных операций отсутствуют записи. Дата исходящего остатка: 23.01.2025. Дата открытия счета 30.05.2024 Валюта счета RUR. Все расходные операции подтверждены чеками и использовались для формирования авансавых отчетов в командировках. Поэтому в них я уверен, также все операции имеют статус проведенных.

Филиал/Отделение РФ АО "РОССЕЛЬХОЗБАНК" - "ЦРМБ". 

Сделал обращение в чате, где мне подтвердили, что суммы в выписке и на счете различается, но предложили обратиться в офис в регионе где оформлял карту, который отличается от региона проживания, хотя в регионе проживания офисы имеются.

Также, как мне кажется, это проблема не новая, так как на данном сайте уже есть схожий отзыв "В Интернет Банке отображается неправильный остаток" от 20.06.2016 11:59

Клиентом Россельхозбанка являюсь с 2023 года ,а именно офиса в г. Омске ,по адресу проспект мира 29. 03.01.2025 года обратилась в данный офис с целью открытия вклада. На входе меня встретил администратор данного филиала. Помог взять нужный талон. Мое ожидание в очереди было минимальное (не более 3-х минут). Обслуживалась у специалиста З-ая В. Е. за 2-ым окном. Специалист вежлив и грамотен. После приветствия задала уточняющие вопросы для выявления потребности. После того ,как специалист узнала для какой цели я обратилась ,предложила оформить вклад через мобильное приложение. Я уточнила у нее в чем отличие? Ведь я пришла специально в офис ,а мне предлагают через онлайн. Оказывается Виктория предложила мне такой вариант открытия для повышенной ставки. \ При оформлении онлайн ставка по вкладу увеличивается на 0,2%. Я без сомнений согласилась на такой вариант. Сотрудник помог сделать через мобильное приложение вклад и распечатала документ в бумажном варианте(как сказала Виктория ,на всякий случай ,чтобы в бумажном виде тоже был под рукой и для полного спокойствия). 

Как всегда осталась довольна обслуживанием. Быстротой и профессионализмом сотрудников данного филиала за 10 минут получала консультацию,сделала вклад с повышенной ставкой и получала приятное общение.

Сельская ипотека - это легко! Именно такие впечатления были созданы менеджером банка Олесей У-ой. Оформляли ипотеку в мае 2024,все прошло очень быстро, чётко. На все вопросы менеджер отвечал на понятном для обывателя языке. На всех этапах отказывалась помощь, информационная поддержка. Когда был найден объект недвижимости, также Олеся провела консультацию и для продавца дома. Все остались довольны, поскольку сделка прошла быстро и прозрачно. 

Оставила 12.01 заявку на сайте на карту union pay. После чего 4 раза звонили сотрудники с одними и теми же вопросами, какие я заполняла в заявке (дата рождения, номер телефона, адрес доставки). Все мне обещали, что свяжется курьер и вот-вот привезёт карту.

Итог: прошло 10 дней. Карту никто не привёз, курьер не звонил, при звонке и общении на сайте операторы задают опять одни и те же вопросы:фио, дата рождения, адрес доставки и что обязательно позвонит курьер. Очень сомнительные впечатления о банке....

• 22 января в районе 17:00 обратился в отделение Россельхозбанка на Ленина, 16. за картой Union pay. Только данный банк выпускает карты этой платежной системы. В отделении клиентов было немного. В очереди не ждал, меня сразу пригласили к сотруднику Денису. Денис задал мне ряд вопросов, с какой целью приобретаю карту, рассказал про преимущества карты, про бонусную систему, про возможность бесплатного снятия. Так же уточнил пользуюсь ли картами других банков и предложил оформить защиту карты от мошенников. Привлекло то, что можно страховать карты всех банков. Очень актуальная защита в наше время. Обязательно приобрету при следующем визите в банк, когда буду забирать пластик. Остался очень доволен обслуживанием. Все быстро и по существу. Провел в банке не больше 10 минут. Сотрудник компетентен и располагает к общению.

Из-за халатности сотрудников банка или преднамеренного сговора с меня требуют платеж в три раза выше платежа, указанного в кредитном договоре!!!

Заключила кредитный договор с РСХБ По программе 'Сельская ипотека' 16.07.2024 г., по которому обязана была в течение 180 дней предоставить кредитору документ, подтверждающий факт регистрации в объекте залога. Сделку проводил управляющий отделением Р-ин АА, подписывая мой КД. Данное требование банка было выполнено в срок, Адресную справку 23.12 отправила на корпоративную почту банка Р-ну АА, на что в личной переписке в ***, он ответил мне, что документы в работе, коллегам передал, а 06.01 еще раз подтвердил данную информацию. В переписке с управляющим отделения я уточнила, нужно ли на другую почту возможно отправить данные документы, он заверил, что нет. 

16.01 со мной связывается другой менеджер РСХБ М-ва МЕ, с вопросом, где мои документы, я отвечаю, что они были предоставлены почти месяц назад, и пересылаю письмо. Далее просят подготовить новую Адресную справку, так как отправленная мной уже недействительна, пока она готовится моя ставка по ипотеке взлетает с 3% до 19%, о чем конечно же я узнаю случайно в ЛК банка, не было ни смс-информирования, ни пушей, ни звонка от банка - НИЧЕГО!

Я еле дозваниваюсь до горячей линии, через робота, где мне говорят велком в отделение (!!!), еду туда, там сижу в очереди 40 минут, далее попадаю к операционисту, где мне спокойно обьясняют, что ставку они уже поменяли конечно, и мои документы приняты, но платеж 17.02 у меня будет 95 000, так как я предоставила ее НЕВОВРЕМЯ!!!

Заявление в отделении составлено, приложены все скрины переписок, но банк ответил мне, что регламент обработки жалоб 30 (!!!) календарных дней, банка не волнует, что из-за ошибки его менеджера (не хочу пока говорить сговора!) мне нужно вместо 28000 найти 95000, хотя все доказательства исполнения условий КД у меня на руках. Если я не заплачу (а я не могу этого технически сделать), у меня будет просрочка по ипотеке, я попаду на штраф и испорчу свою кредитную историю!

Требую в срочном порядке разобраться в ситуации, найти утраченный сотрудниками РСХБ документ о регистрации по месту жительства, исправить ставку по кредиту на актуальную 3% и ближайший платеж по графику а также найти ответственного и дать разъяснение почему банк, имея кредитный договор и регламент работы, совершенно их игнорирует. 

При отсутствии действий по решению вопроса со стороны банка до 17.02.25 г. я буду вынуждена обратиться в контролирующие органы включая прокуратуру, а так же в дальнейшем в суд для восстановления своих законных прав и возврата денег, которые банк требует незаконно!!!< Требую незамедлительно разобраться в ситуации!!!