27 910 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Добрый день. 

Обратилась в чат банка в мае из-за ошибки перевода СБП, зарегистрировано обращение.

Решение: обратитесь в офис поменять паспорт, недействительный. (Паспорт меняла 30.04.24). Ну чтож, раз сказали - обратилась. В офисе сотрудница округлила глаза, сказала всё корректно, но по моей просьбе сделала ещё раз обновление. Не помогло. Мучилась с настройками, отключали, подключили- бесполезно. Сотрудница зарегистрировала обращение в тех. поддержку, обещала позвонить. На всякий случай позвонила на горячую линию, зарегистрировала обращение ещё раз.

Как итог, сотрудник офиса так и не позвонила, однако тридцатиминутный квест дозвониться на горячую линию я прошла. Моё удивление: техподдержка дала тот же ответ, что и в прошлый раз, паспорт в списке недействительным, обратитесь в офис в третий раз. То есть, перевести с комиссией на карту другого банка - он действителен, для СБП - нет. 

Перевел на один из счетов деньги с другого банка и как оказалось не могу теперь ими воспользоваться. При попытке любой операции (оплата мобильного, перевод по номеру телефона, перевод между счетами в онлайн кабинете) пишут недостаточно средств. Выписка формирует приход и наличие средств на счете, а вывести никуда не могу. Оператор при звонке сказал, что это может быть счет, который сформирован был при переводе акций из ВТБ и я должен придти в банк для решения вопроса. Почему на счет класть деньги можно, а вывести нельзя? Никаких предупреждений о блокировке счета я не получал, в онлайн банке не видно, что счет заблокирован, все открыто....Это что, уловка банка для пользования средствами клиентов? В банк нет возможности явиться, дистанционно проблема не решена... 

Заказала карту Union Pay в отделение банка. После уведомления о том, что карта готова к получению, обратилась в ближайшее отделение банка, которое находится в другом городе( в 40 км.), т.к. в нашем городе нет отделения Россельхозбанка.

В отделении банка я подписала договор, получила карту и мне сказали, что придёт смс с пин кодом. Или можно самостоятельно создать его через мобильное приложение. Находясь в офисе, я спросила сотрудника банка, надо ли что то делать ещё для активации карты, она мне сказала, что нет. СМС с пин кодом так и не пришло. Войти в мобильное приложение по номеру карты не удаётся. Обращаюсь в службу поддержки банка по телефону, где после очень долгого ожидания, я получаю информацию, что мне нужно опять посетить офис банка и там активировать мобильный банк для пользования картой.

У меня вопрос! Почему сотрудники банка при выдачи карты не сообщили о том, что её нужно сразу активировать в офисе, хотя я специально задала этот вопрос?! Почему, мне для решения данной проблемы, нужно опять ехать в отделение банка и нельзя активировать карту удалённо?! 

Добрый день! Хочу оставить отзыв офису Россельхозбанка, находящийся по адресу: г. Кизилюрт, Гагарина40А. Банк находится в центре города , есть парковочное место , что очень удобно. В самом офисе чисто, приятная обстановка.В очереди стоять долго не пришлось , меня вызвала к себе сотрудница Магомедова С.М. Она была очень приветлива и доброжелательна, представилась и уточнила цель моего обращения. Меня подробно проконсультировали о всех видов вкладов и способов накопления, предложили открыть накопительный счет с тарифным планом «мой счет». Так как для было важно осуществление расходных и приходных операций по счету в любое время. Также меня приятно удивили условия по данному тарифу: начисление 9% на фактический остаток , срок счета не ограничен , а также снятие и пополнение счета без ограничений. Так как я бываю часто в разъездах , девушка объяснила мне , что я могу обслуживаться в любом городе , в любом офисе . А также рассказала о моих возможностях в приложение ДБО. Работники данного банка очень квалифицированы, могут дать грамотные советы и ответят на все интересующие вопросы. Объясняют все на понятном клиенте языку. Обслуживание отличное , оформление заняло всего 10-15минут. Я всем доволен. Этому банку можно доверять , буду рекомендовать знакомым. Процветания вам!

Кончается вклад в Россельхоз банке.Утром 20-го июня звоню на горячую линию,чтобы заказать деньги на утро 25-го.Говорят,что не могут гарантировать деньги утром и этот вопрос надо решать с отделением банка.С ним не соединяют и контактов не дают.То есть,можно прийти утром и ждать до вечера?Пенсионерке,в жару?Когда в Россельхозе бардак прекратится,ведь уже жаловались на него?

Добрый день!

19.05.2024 на сайте "Свое село" я подал онлайн заявку на сельскую ипотеку в РСХБ. При оформлении заявки мною выбиралось только страхование объекта недвижимости, которое, безусловно, является обязательным для получения ипотеки. 

Получив одобрение заявки и выбранного объекта недвижимости, я связался с менеджером для согласования даты сделки, которую назначили на 25.06.2024. При этом, в ходе телефонного разговора менеджер сообщил, что для оформления ипотеки я должен буду оформить некий ПАКЕТ КОМПЛЕКСНОГО СТРАХОВАНИЯ недвижимости стоимостью 49 тысяч рублей в первый год исключительно в АО СК «РСХБ-Страхование» и другую аккредитованную страховую компанию выбрать нельзя (при этом даже не понятно, что включает в себя этот якобы обязательный комплексный пакет страхования).

Также я должен обязательно оформить страхование жизни, но это страхование я могу оформить в любой аккредитованной банком страховой компании (огромное спасибо и на этом). 

На мое возражение о том, что при оформлении заявки мною было выбрано только обязательное страхование объекта недвижимости мне сообщили, что это ничего не значит и банк одобрил ипотеку только при условии оформления указанных страховок. Отказаться от них и оформить только обязательное страхование дома я не могу иначе ипотека выдана мне не будет. 

Как мне сообщили, единственный вариант отказаться от страховок - переподать заявку и пройти все согласования с самого начала несмотря на то, что при заполнении заявки я выбирал только страхование объекта недвижимости. Странный подход, зачем тогда при оформлении заявки вы даете выбор? Просто так?  

При этом на официальном сайте АО СК «РСХБ-Страхование» онлайн расчет обязательного страхования объекта недвижимости под мои параметры выдает ориентировочную сумму в 10 736 руб., но никак не 49 тысяч рублей. 

Россельхозбанк, вы серьезно? Программа государственной поддержки создана для помощи людям, а не для того, чтобы заставлять их оформлять необязательные и дорогущие страховки. Почему вы допускаете такое? Судя по отзывам на сайте это очень массовое явление. 

Почему вы вопреки действующему законодательству мне навязывают не нужные мне страховки, стоимость которых очень существенно отличается от стоимости обязательного страхования объекта недвижимости для ипотеки? Да и еще за 3 рабочих дня до планируемой сделки. 

Я готов оформить обязательное страхование объекта недвижимости (как того требует законодательство) в страховой компании РСХБ, но остальные страховки мне не нужны. 

Прошу помочь разрешить данный вопрос до 25.06 иначе я буду вынужден обращаться за защитой своих прав с жалобой в ЦБ РФ, Роспотребнадзор, ФАС РФ и иные надзорные органы.

07.06.2024 года в 10:00 обратилась в офис банка по поводу размещения депозита на 5 месяцев к управляющей Асе Александровне. Она объяснила условия размещения: выплата процентов в конце срока, досрочное расторжение по заявлению, так же озвучила ставку. Очень быстро подготовила пакет документов на подпись. Очень понравилась оперативность в данном вопросе. Размещаем депозит не в первый раз и услугой остаёмся всегда довольны. Спасибо огромное! 

Доброго дня! Услугами Россельхозбанка пользуюсь достаточно давно. Офис в с. Боговарово расположен в центре села, что очень удобно, никуда не надо ехать. В офисе работают сотрудники компетентные, с каким бы вопросом не обратишься, всегда помогут и подскажут. Вот придумала делать ремонт, а денег как всегда не хватает, пришла в банк, сотрудник Вера рассказала о кредитах, о кредитной карте, вариант с кредитной картой мне понравился больше. Предложили завести заявку, одобрили быстро. Очереди в банке не было и свою карту я получила моментально. Очень довольна обслуживанием 👍.

Обратился вчера (19.06.2024) в Россельхозбанк с. Хлевное Липецкой области с целью консультации по обезличенным металлическим счетам, т.к. пользуюсь данным видом услуг. Сотрудник (Виктория) подробно рассказала о динамике металлических счетов. Для меня интересно накопить. Виктория подробно рассказала мне о накопительном счёте. Это заинтересовало и я открыл накопительный счёт. Обслуживание прошло быстро и это заняло не больше 10 минут.Этот банк мне нравится, приятная атмосфера, персонал вежливый и добрый. Офис чистый, очереди нет. Сотрудник (Виктория), у которого обслуживался, профессионально выявила мою потребность.

Обслуживанием остался доволен. Нет навязчивых услуг. Максимально с пользой для клиента подберут то, что надо.

В очередной раз обратился в офис Россельхозбанка р.п Шербакуль для подачи заявки на льготный кредит для ИП. Заявку рассмотрели очень быстро. Из документов понадобился только паспорт и декларация. Ставка очень выгодная. Подписание документов и Выдача тоже заняли минут 30. Успел в срок оплатить все счета и приобрести удобрения и топливо.

• В мае 2024 года возникла необходимость получения кредита на благоустройство дома. Выбор пал на очень привлекательные условия кредитования в Россельхозбанке на благоустройство на особых условиях. Кредит под 3.25% на срок до 60 месяцев. Начиная с первого посещения офиса банка для подачи заявки на кредит и до получения кредита было приятно ощущать огромное желание помочь в оформлении, ответить на все интересующие меня вопросы. За это огромная благодарность Юговой Л.В., которая помогала, сопровождала всю процедуру оформления кредита в офисе п.Арбаж. и Балахничевой И.А., которая оказывала помощь при получении кредита в офисе п.Тужа. и оформлении дебетовой карты Россельхозбанка. 

17 мая посетил отделение банка в г. Кингисепп по адресу Крикковское шоссе 20. Оформил дебетовую карту и накопительный счёт. На карте хорошие лимиты по снятию, а накопительный счёт позволяет копить свободные деньги и снимать в любое время не теряя процент.

 Хочу отметить, что обращаясь в данное отделение, всегда решаю свои вопросы оперативно. Сотрудники отделения успешно помогают решить рабочие проблемы и вопросы. В очереди не ожидаю, сразу выдадут талон и проводят к специалисту . Все сотрудники данного офиса внимательные и приветливые. Меня обслуживала Олейникова Екатерина, оформили все за 20 минут . В офисе комфортная температура, чисто и опрятно, электронная очередь, приятные грамотные сотрудники. Документы, подтверждающие посещение офиса отправлены на адрес: Responses@banki.ru 19.06.2024 г

13 июня2024 года, в офисе банка г. Рязани, по адресу, Есенина, 9 написала заявление о сохранении прожиточного минимума, 14 июня 2024 деньги все равно сняли, 19 июля, была в офисе банка, электронная очередь не работает! Народу полно, работают 2 оператора, в час обслуживают по два клиента! Ни чего толком объяснить по моему обращению не смогли, сказали перезвонят, но так звонка не дождалась, живу за городом, пришлось ехать в офис после операции за 40 км, безобразие! 

Спасибо большое сотрудникам банка, была вчера в отделении на Ленинской в Оренбурге, большой плюс в том что обслуживают быстро и нету очередей. Я обращалась по поводу пенсии на дебетовую карту, но мне также рассказали про вклад в юанях, что было актуладьно для меня. На данный момент планирую снова обратиться в банк для дальнейшего открытия вклада. Спасибо большое Кулушевой Анаре за информацию! 

Здравствуйте, вчера, 18.06.2024 г. обратилась в офис Россельхозбанка. Срочно понадобилась выписка по счету. Офис находится в непосредственной близости от моего места работы, по ул. Кооперативная 14,что очень удобно для меня. Пришла примерно к 10.30, взяла талон, и прошла в зону ожидания , так как у всех операционистов были клиенты.Буквально через 5 минут меня пригласила сотрудник Екатерина, уточнила цель моего визита в офис и очень быстро выдала необходимый мне документ, так же рассказала о действующих продуктах и акциях. Обслуживание заняло примерно 15 минут. Обращаюсь в данный офис не в первый раз (о предыдущем визите так же писала отзыв) и всегда ухожу с хорошим настроением, потому что обслуживаться в чистом, уютном, современном офисе у компетентных сотрудников -одно удовольствие. В очередной раз выражаю благодарность коллективу этого офиса!!! И конечно рекомендую для обслуживания!!!

Добрый день! Сегодня,19.06.2024 г.,обратился с платежками в офис на Кирова 1, персонал грамотен,компетентен и вежлив,всегда приятно обслуживаться! за 10 минут меня обслужили,спасибо. Являюсь клиентом не первый год. Сотрудники доброжелательны, пока ожидал, Анастасия рассказала мне о Паевых инвестиционных фондах, накопительном страховании жизни,заинтересовался. Обращусь после 22.06, думаю, оформлю.

06.06.2024 обратился в Россельхозбанк г.Зуевка Кировской области на улице Опалева 49 для открытия дебитовой карты для личного пользования. Операционист Любовь рассказала мне о всех картах, существующих в Банке. Из них я выбрал дебетовую карту "Аппетитная", потому что при использовании этой карты я буду зарабатывать на ней. Как мне объяснил сотрудник, за каждые потраченные 100 рублей мне будут начисляться 1,5 бонусных балла, которые я потом переведу в рубли. Так же мы установили личный кабинет, где я могу отслеживать свою карту. Обслуживание в банке мне понравилось. Операционист Любовь была вежлива и приветлива. 

Добрый день!

Несколько дней назад стала клиентом Россельхозбанка и в офисе с.Усть-Калманка открыла себе именную дебетовую карту, которую сегодня получила.Хочу отметить грамотную работу сотрудников данного офиса, пришла на обслуживание в 14:00 и сразу же пригласили в окно -очень быстро и грамотно! Ранее проконсультировали по тарифному плану карты и открыли данный продукт,что заняло не более 10 - 15 минут.В офисе действительно работают очень грамотные ,вежливые и участливые сотрудники, дополнительно помогли установить и настроить личный кабинет. Благодарю за обслуживание!

Фото своего договора по карте направила вам на почту.

С апреля заблокировали деньги Номер обращения: SD10503331, сходил банк написал заявление обещали через сутки разблокировать денгь, но всеравно деньги заблокированы третий день, пишут сходите еще раз банк. Вы издеваитесь? такое скоткое отношение вижу первые, когда большая часть банков РФ решают вопрос через интернет банкинг. 

• С 2014 года обслуживаюсь в офисе по адресу: пгт. Куженер, ул. Комсомольская, д.4. 18 января этого года приходил оформлять вклад. Очередей не было, сразу обратился к специалисту - Эльвире. Проговорил свою потребность, получил подробную консультацию. Мне рассказали про сроки , ставку, условия оформления. Ставка оказалась хорошая- 16% годовых. Поэтому открыли вклад Доходный на шесть месяцев. Отслеживаю свои счета в мобильном приложении, что очень удобно. Бываю в офисе часто, т.к. это не единственный продукт оформленный здесь . Хочу выразить благодарность за компетентность и доброжелательность. Всегда позвонят, пригласят в офис для обслуживания. Очень радует такое внимание. Рекомендую👍
• Дополнительно направляю документы