20 991 отзыв о банке «Россельхозбанк»

Состоялся перевод акций с ВТБ в Россельхозбанк. При переводе сотрудники россельхоз банка напутили, создали 2 личных кабинета, и напутали дату моего рождения. 7 месяцев я никак не могу увидеть акции, специалисты так трудятся, что у меня уже пропали договор на брокерское обслуживание, и по номеру карты я не могу зайти в приложение банка.

Несколько лет назад брала в этом банке ипотеку, будучи замужем. Я являюсь основным заёмщиков, бывший супруг созаемщиком, договор составлен таким образом, что даже доли не выделены - совместное пользование. Предметом ипотеки является дом и земельный участок. С мужем мы прожили тут три месяца, потом развелись. За 4 года он ни разу не платил ипотеку и не собирается. Год назад я обратилась в суд для признания дома и земельного участка за собой, а также стать единственным заёмщиком. Предоставила все движения по счетам, у меня белая зарплата 120-160 тыс. В апреле мы подписали мировое соглашение. Банк написал кассационную жалобу. Я написала обращение через другую крупную площадку отзывов с требованием пояснить, почему кассация. Представитель банка мне ответил, что были допущены ошибки в мировом, при исправлении этих ошибок БАНК ПРИМЕТ наше мировое. Наше дело было передано на пересмотр. Представитель банка попросил прислать проект мирового. Я отправила. 22.09 представитель перезвонил и сообщил, что отказано в мировом. Я написала ещё одно обращение. До сих пор никто не ответил! Из чего напрашивается вывод, что банк специально вводит в заблуждение, чтобы рейтинг у него не снижался! Уважаемый россельхозбанк, я буду писать везде! В ЦБ, в фас, в роспотребнадзор. Кому угодно буду писать, чтобы эта ситуация разрешилась! При первой возможности я уйду в другой банк. С таким отношением и откровенной ложью работать и приносить вам доход - желание отпало!

Несколько лет назад брала в этом банке ипотеку, будучи замужем. Я являюсь основным заёмщиков, бывший супруг созаемщиком, договор составлен таким образом, что даже доли не выделены - совместное пользование. Предметом ипотеки является дом и земельный участок. С мужем мы прожили тут три месяца, потом развелись. За 4 года он ни разу не платил ипотеку и не собирается. Год назад я обратилась в суд для признания дома и земельного участка за собой, а также стать единственным заёмщиком. Предоставила все движения по счетам, у меня белая зарплата 120-160 тыс. В апреле мы подписали мировое соглашение. Банк написал кассационную жалобу. Я написала обращение через другую крупную площадку отзывов с требованием пояснить, почему кассация. Представитель банка мне ответил, что были допущены ошибки в мировом, при исправлении этих ошибок БАНК ПРИМЕТ наше мировое. Наше дело было передано на пересмотр. Представитель банка попросил прислать проект мирового. Я отправила. 22.09 представитель перезвонил и сообщил, что отказано в мировом. Я написала ещё одно обращение. До сих пор никто не ответил! Из чего напрашивается вывод, что банк специально вводит в заблуждение, чтобы рейтинг у него не снижался! Уважаемый россельхозбанк, я буду писать везде! В ЦБ, в фас, в роспотребнадзор. Кому угодно буду писать, чтобы эта ситуация разрешилась! При первой возможности я уйду в другой банк. С таким отношением и откровенной ложью работать и приносить вам доход - желание отпало!

лучший банк .единственное. что не хватает очень мало банкоматов

Хочу выразить огромное спасибо коллективу,за внимание и помощь в оказании услуг.Желаю Вам девочки благополучия в работе!

Обращалась в отделение Россельхоз банка Волгоград,порт Саида 9 необходима была информация по вкладу и открытие карты, осталась очень довольна, сотрудник банка вежливо все объяснила, обслуживание клиентов на высшем уровне. Любимый банк.

Обращалась в отделение Россельхоз банка Волгоград,порт Саида 9 необходима была информация по вкладу и открытие карты, осталась очень довольна, сотрудник банка вежливо все объяснила, обслуживание клиентов на высшем уровне. Любимый банк.

в мае этого года обратилась в банк для отправления перевода денежных средств сыну в Америку. Предложили сделать пробный перевод на пятьдесят долларов плюс комиссия двадцать долларов. Ребенок перевод так и не получил. Звонила, приходила, писала заявление, обещали разобраться. Вот так и разбираются с тех пор. Ни денег ни информации.

в мае этого года обратилась в банк для отправления перевода денежных средств сыну в Америку. Предложили сделать пробный перевод на пятьдесят долларов плюс комиссия двадцать долларов. Ребенок перевод так и не получил. Звонила, приходила, писала заявление, обещали разобраться. Вот так и разбираются с тех пор. Ни денег ни информации.

Добрый день! Ужасное обслуживание и наплевательское отношение к клиентам! Оформляла карту, платёжной системы мир/union pay. Стоимость выпуска данной карты составляет 9500₽. Мной была оформлена заявка на выпуск карты на сайте банка. На указанный в заявке номер пришло сообщение о том, что карта готова и я могу ее забрать в отделение. В отделение мне сказали, что в системе банка произошёл сбой и заказанная мной карта не изготовлена и изготовлена не будет. По словам сотрудника банка мне необходимо заполнить вторую заявку на выпуск другой карты. Я заполнила вторую заявку по совету сотрудника банка. В итоге мне хотели выдать две карты в место одной. Я сообщила, что мне не нужны две карты стоимостью 9500₽. На что мне было сказано, что мы не можем ликвидировать лишний счёт. Но вы можете не забирать лишнюю карту, счёт будет не активен и комиссию с меня не снимут. Настройки приложения я проверила в присутствии сотрудника банка, счёт в приложение отображается с пометкой Не активен! Но тем не менее он оказался основным и выяснилось это только при первом переводе средств на карту по номеру телефона. Деньги упали на неактивный счёт и с меня моментально списали комиссию за выпуск ненужной карты. Ещё раз повторюсь что мне не нужна была эта карта и повторное заявление я заполняла по совету сотрудника банка, в следствии сбоя работы банковской системы! В итоге банк отказался возмещать списание данной комиссии и сказал, что я сама изъявила желание выпускать две одинаковые карты!!! Повторную жалобу даже не стали рассматривать! Написала жалобу в центробанк, жду ответ! Став клиентом данного банка сложилось впечатление, что клиентов тут не уважают, унижают и обманывают. Доверия ноль! Если Вы столкнулись с похожей ситуацией, буду рада, если Вы согласитесь составить коллективный иск на данное предприятие.

Добрый день! Ужасное обслуживание и наплевательское отношение к клиентам! Оформляла карту, платёжной системы мир/union pay. Стоимость выпуска данной карты составляет 9500₽. Мной была оформлена заявка на выпуск карты на сайте банка. На указанный в заявке номер пришло сообщение о том, что карта готова и я могу ее забрать в отделение. В отделение мне сказали, что в системе банка произошёл сбой и заказанная мной карта не изготовлена и изготовлена не будет. По словам сотрудника банка мне необходимо заполнить вторую заявку на выпуск другой карты. Я заполнила вторую заявку по совету сотрудника банка. В итоге мне хотели выдать две карты в место одной. Я сообщила, что мне не нужны две карты стоимостью 9500₽. На что мне было сказано, что мы не можем ликвидировать лишний счёт. Но вы можете не забирать лишнюю карту, счёт будет не активен и комиссию с меня не снимут. Настройки приложения я проверила в присутствии сотрудника банка, счёт в приложение отображается с пометкой Не активен! Но тем не менее он оказался основным и выяснилось это только при первом переводе средств на карту по номеру телефона. Деньги упали на неактивный счёт и с меня моментально списали комиссию за выпуск ненужной карты. Ещё раз повторюсь что мне не нужна была эта карта и повторное заявление я заполняла по совету сотрудника банка, в следствии сбоя работы банковской системы! В итоге банк отказался возмещать списание данной комиссии и сказал, что я сама изъявила желание выпускать две одинаковые карты!!! Повторную жалобу даже не стали рассматривать! Написала жалобу в центробанк, жду ответ! Став клиентом данного банка сложилось впечатление, что клиентов тут не уважают, унижают и обманывают. Доверия ноль! Если Вы столкнулись с похожей ситуацией, буду рада, если Вы согласитесь составить коллективный иск на данное предприятие.

Этот банк - тихий ужас. Деньги принести туда можно, а вот вытащить - никак. Существуют какие-то лимиты на переводы, которые никому не известны, а сотрудники не могут объяснить, что происходит. Если конкретнее - за два последние дня, находясь в роуминге 5 раз (пять раз!!) проходил по телефону сложную процедуру аутентификации, чтобы отправить деньги самому себе же по СБП. Все пять раз всё успешно, КЦ авторизовывает отправку, фраза "ждите перевода", через несколько минут в истории платежей - вердикт банка "отказ". Когда пишешь в поддержку - у них один ответ - "мы не знаем причин отказа, почистите кэш". Представляете? Авторизованный платеж, при котором полностью даны все ответы оператору, всё подтверждено, всё в рамках лимитов - на этот платеж банк просто ставит "отказ". Представляете? Кэш нужно чистить, чтобы банк после авторизации и успешного подтверждения все же деньги отдал. А в углу перед иконой стоять не нужно? Тот же эффект будет. В итоге опытным путем была найдена сумма, которая видимо есть на балансе в банке (400 тыс), которую можно вытаскивать раз в сутки (пока), выплачивая дикую комиссию. Что имеем: комиссия за отправку 1500, еще примерно 1500 на звонки, чтобы отправить деньги самому себе. Главное - спасти свои деньги из этого банка, чему и другим советую.

Этот банк - тихий ужас. Деньги принести туда можно, а вот вытащить - никак. Существуют какие-то лимиты на переводы, которые никому не известны, а сотрудники не могут объяснить, что происходит. Если конкретнее - за два последние дня, находясь в роуминге 5 раз (пять раз!!) проходил по телефону сложную процедуру аутентификации, чтобы отправить деньги самому себе же по СБП. Все пять раз всё успешно, КЦ авторизовывает отправку, фраза "ждите перевода", через несколько минут в истории платежей - вердикт банка "отказ". Когда пишешь в поддержку - у них один ответ - "мы не знаем причин отказа, почистите кэш". Представляете? Авторизованный платеж, при котором полностью даны все ответы оператору, всё подтверждено, всё в рамках лимитов - на этот платеж банк просто ставит "отказ". Представляете? Кэш нужно чистить, чтобы банк после авторизации и успешного подтверждения все же деньги отдал. А в углу перед иконой стоять не нужно? Тот же эффект будет. В итоге опытным путем была найдена сумма, которая видимо есть на балансе в банке (400 тыс), которую можно вытаскивать раз в сутки (пока), выплачивая дикую комиссию. Что имеем: комиссия за отправку 1500, еще примерно 1500 на звонки, чтобы отправить деньги самому себе. Главное - спасти свои деньги из этого банка, чему и другим советую.

Меня обманули. Оформлял простую дебетовую карту в отделении банка. На следующий день с карты списался платеж за услугу страхования Стоп-Клещ. Естественно мне никто ни слова не сказал ни про какую услугу. Не думал что в наши дни прям так могут обмануть в отделении банка.

Меня обманули. Оформлял простую дебетовую карту в отделении банка. На следующий день с карты списался платеж за услугу страхования Стоп-Клещ. Естественно мне никто ни слова не сказал ни про какую услугу. Не думал что в наши дни прям так могут обмануть в отделении банка.

Взяла кркедит наличными несколько лет назад. Для получения денежных средств банк выдаёт пластиковую карту, на которую зачисляет эти самые средства. Так вот кредит закрыла год назад — пришла в банк, операторы посчитали сколько закинуть на счет чтобы погасить кредит полностью. Тут же в кассе пополняю на нужною сумму и пишу заявление на закрытие этой самой карты. Заявление не принимают, т.к. кредит "закрывается до конца дня" и карту закрыть не могут. Классно! Понимаю, что одним визитом в банк не отделаюсь. Через неделю снова еду. Пишу заявление, карту при мне разрезают, говорят через определённый период всё закроется — "всего доброго". Через несколько месяцев вижу, что у меня в налоговой оказывается было открыто этим банком аж 2 счета (карточный лицевой и какой то сервисный)!!! Вот тот что пластиковая карта — закрыт, а вот второй прекрасно функционирует. Пытаюсь разобраться по телефону горечей линии, на сайте у консультантов — ничего — "езжайте в банк" ))) Еду. Пишу заявление, говорят через 45 дней счет закроется. Это дело всё происходило в Чите, Забайкальский край. С тех пор уже прошло полгода, и я уже переехала в Красноярск. Проверяю — счет открыт. Снова еду теперь уже в Красноярский филиал банка — пишу заявление. С момента его подачи прошло 2 месяца — счет открыт. Итог — закрываю счета, которые мне «наоткрывал» этот банк уже год. 4 визита, 2 заявления, несколько телефонных звонков и куча потраченного времени. Сколько еще предстоит интересно))) Уже пора в прокуратуру куда нить жаловаться, банк не шевелится закрывать счета. Хотите геморрой - вам в Россельхозбанк.

Взяла кркедит наличными несколько лет назад. Для получения денежных средств банк выдаёт пластиковую карту, на которую зачисляет эти самые средства. Так вот кредит закрыла год назад — пришла в банк, операторы посчитали сколько закинуть на счет чтобы погасить кредит полностью. Тут же в кассе пополняю на нужною сумму и пишу заявление на закрытие этой самой карты. Заявление не принимают, т.к. кредит "закрывается до конца дня" и карту закрыть не могут. Классно! Понимаю, что одним визитом в банк не отделаюсь. Через неделю снова еду. Пишу заявление, карту при мне разрезают, говорят через определённый период всё закроется — "всего доброго". Через несколько месяцев вижу, что у меня в налоговой оказывается было открыто этим банком аж 2 счета (карточный лицевой и какой то сервисный)!!! Вот тот что пластиковая карта — закрыт, а вот второй прекрасно функционирует. Пытаюсь разобраться по телефону горечей линии, на сайте у консультантов — ничего — "езжайте в банк" ))) Еду. Пишу заявление, говорят через 45 дней счет закроется. Это дело всё происходило в Чите, Забайкальский край. С тех пор уже прошло полгода, и я уже переехала в Красноярск. Проверяю — счет открыт. Снова еду теперь уже в Красноярский филиал банка — пишу заявление. С момента его подачи прошло 2 месяца — счет открыт. Итог — закрываю счета, которые мне «наоткрывал» этот банк уже год. 4 визита, 2 заявления, несколько телефонных звонков и куча потраченного времени. Сколько еще предстоит интересно))) Уже пора в прокуратуру куда нить жаловаться, банк не шевелится закрывать счета. Хотите геморрой - вам в Россельхозбанк.

Между мной и АО «Россельхозбанк» заключен договорбанковского счета, к которому выпущена и выдана в пользование банковская карта, а также подключено ДБО.29.08.2022 я от службы поддержки банка узнал, что уменя стоят ограничения на расчетные операции по карточным счетам. После этого я сразу пошел в банк и узнал от сотрудника банка, что операции по моим счетам приостановлены, т.к. я не предоставил в указанный банком срок информацию и документы: В ответ на требование Банка поясняю следующее: Предоставленнаямне банковская карта использовалась мною для личных целей и удовлетворения бытовых потребностей (нужд), оплаты товаров в магазинах и прочее. Кроме того, я использовала карту для покупки криптовалюты на криптовалютную платформу (биржу). Так как я не нарушал законодательства нашей страны и не нарушал правил банка япредоставил БОЛЕЕ ЧЕМ подробноеописание своих операций; Справка 2-НДФЛ,Справка о назначенных и выплаченных пособиях, объяснительная по всем моим операциям с подробным описанием. После чего отдел по экономическим безопасности в устной форме начал запрашивать не корректные документы , на которые по факту не имеет не какого права. Считаю чторешение о блокировке моего счета и карт физического лица являются ошибочными, основано на непроверенных либо ошибочных суждений, грубо нарушают мои права на свободное распоряжение денежными средствами. Претензий со стороны контрагентов , налоговых и правоохранительных органов нет. Согласно ст.845 ГК РФ Банк не вправе определять и контролировать направлениеиспользования денежных средств клиента и устанавливать другие не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения его права распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению. В связи с вышеизложенным требую: 1) Детальноразобраться в данной конфликтной ситуации. 2) Дать поясненияна основании какого закона Российской Федерации или Гражданского Кодекса РФ банк обязывает меня открывать счет в другом банке, для распоряжения собственными средствами и замораживает мои личные средства на 13 дней. Показать дату, номер закона и прописанную там информацию, т.к. в 115-ФЗ от 07.08.2001 таких рекомендации для банков нет.

Между мной и АО «Россельхозбанк» заключен договорбанковского счета, к которому выпущена и выдана в пользование банковская карта, а также подключено ДБО.29.08.2022 я от службы поддержки банка узнал, что уменя стоят ограничения на расчетные операции по карточным счетам. После этого я сразу пошел в банк и узнал от сотрудника банка, что операции по моим счетам приостановлены, т.к. я не предоставил в указанный банком срок информацию и документы: В ответ на требование Банка поясняю следующее: Предоставленнаямне банковская карта использовалась мною для личных целей и удовлетворения бытовых потребностей (нужд), оплаты товаров в магазинах и прочее. Кроме того, я использовала карту для покупки криптовалюты на криптовалютную платформу (биржу). Так как я не нарушал законодательства нашей страны и не нарушал правил банка япредоставил БОЛЕЕ ЧЕМ подробноеописание своих операций; Справка 2-НДФЛ,Справка о назначенных и выплаченных пособиях, объяснительная по всем моим операциям с подробным описанием. После чего отдел по экономическим безопасности в устной форме начал запрашивать не корректные документы , на которые по факту не имеет не какого права. Считаю чторешение о блокировке моего счета и карт физического лица являются ошибочными, основано на непроверенных либо ошибочных суждений, грубо нарушают мои права на свободное распоряжение денежными средствами. Претензий со стороны контрагентов , налоговых и правоохранительных органов нет. Согласно ст.845 ГК РФ Банк не вправе определять и контролировать направлениеиспользования денежных средств клиента и устанавливать другие не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения его права распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению. В связи с вышеизложенным требую: 1) Детальноразобраться в данной конфликтной ситуации. 2) Дать поясненияна основании какого закона Российской Федерации или Гражданского Кодекса РФ банк обязывает меня открывать счет в другом банке, для распоряжения собственными средствами и замораживает мои личные средства на 13 дней. Показать дату, номер закона и прописанную там информацию, т.к. в 115-ФЗ от 07.08.2001 таких рекомендации для банков нет.

Хочу выразить свою благодарность сотрудникам офиса г. Гусева Калининградской области за отзывчивость, компетентность желание помочь. Давно являюсь клиентом этого банка и они не один раз помогали и выручали, вопросы были разные, но я всегда знаю что здесь мне помогут. Большое спасибо всем сотрудникам этого офиса.