33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

• Хочетс поблагодарить службу поддержки Александру и Оксану, которые дали быстрый и чёткий план действия в моей ситуации, а главное успокоили. Нахожусь в Таиланде и активно пользуюсь картой системы Union Pay. 17 декабря попытался снять наличные в банкомате. Что то пошло не так и деньги я не получил. Паника....Но тут помогла поддержка банка быстрыми ответами . Деньги не вернулись на карту (увы) ,и на следующий день банк сообщил, что сумма списана с карты окончательно. Но я уже был подготовлен поддержкой, что мне необходимо явиться в любое отделение РСХБ и оспорить транзакцию. 
• Пришлось делать доверенность в посольстве РФ в Таиланде и переправлять её в Москву ( это всё во время праздников и выходных- отдельное спасибо). И вот моё доверенное лицо 15 января пришла в офис РСХБ на Ленинградском проспекте 69 стр.1. Очень волновались. Часто (увы) сталкиваемся с трудностями при обращении с различными проблемами в банки. И некомпетентность и грубость , а с доверенностями вообще работают с трудом. И хочу выразить благодарность сотрудникам офиса за чуткое и доброжелательное отношение к моему доверенному лицу. Разобрались, помогли написать заявление на оспаривание транзакции, приняли документы. Было сделано быстро и спокойно. Не знаю как дальше разрешится моя проблема, но надеюсь что клиентоориентированность РСХБ окажется так же на высоте. А пока всем спасибо!

20.11.2024г. Обращался в Россельхозбанк по адресу г. Мурманск, ул. Ленина 80 для того чтобы выпустить себе единую карту жителя Мурманской области, очень понравилось обслуживание, сотрудник быстро выпустил мне карту, подключил личный кабинет и рассказ про все преимущества.
17.01.2025 обратился в это же отделение Россельхозбанка для переподключения доступа в мобильное приложение, приняли на обслуживание меня быстро, талон пригласили в течении 4-5 минут, сотрудник переподключил мне личный кабинет и помог зайти в приложение. Все заняло не более 10 минут.
Решил оставить благодарность офису, потому что все сотрудники всегда очень приветливые и вежливые, быстро помогают решить все вопросы, у меня только положительное впечатление о банке, буду рекомендовать знакомым!

Добрый день! Являюсь клиентом доп офиса Россельхозбанка г.Бугуруслана с 2023 года.Могу отметить,что за это время вопросов по качеству обслуживания ни когда не было,условия по вкладам которыми я пользуюсь всегда устраивали. 17 января 2025 году опять обратилась в банк,с целью переоформления действующего вклада, сотрудник все доступно объяснил по процентным ставкам. Данный продукт оформила в ДБО так как ставка там выше.Также проинформировали по накопительному счету по акции "Приветственная ставка". Сотрудник Ц-ко ОЮ рассказала про условия данной акций, а еще обьяснила как можно при размещении собственных средств и имея кредитную карту данного банка получить дополнительный доход. Желаю удачи и процветания данному офису,мира и добра всем его сотрудникам!

Визит в АО «Россельхозбанк» был запланирован на 16.01.2025 г. Офис находится в г.Медвежьегорск на ул.Советской д.18. Трудностей в поиске банка не нашлось,т.к. офис расположен в здании торгового центра, практически в центре города. Электронная очередь в данном отделении банка отсутствует, клиенты проходят в порядке живой очереди. Сотрудник банка с порога встретила меня и проводила к свободному специалисту. В офисе я был в 09:50 по вопросу выпуска дебетовой карты Своя и открытию накопительного счета. Сотрудник проинформировал меня о тарифе и условиях обслуживания данной карты, о возможности использования дополнительных функций, о порядке начисления процентов по накопительному счету. Мы обменялись контактами для дальнейшего сотрудничества. В офисе все сотрудники доброжелательные, отзывчивые и внимательные. В помещении чисто, отсутствуют посторонние запахи. Рекламные материалы расположены в каждом операционном окне. Рекомендую данное отделение банка для посещения и обслуживания.

17.01.2025 года Обратилась в доп офис АО "Россельхозбанка" находящийся по адресу г. Грайворон ул. Ленина д. 24Б как новый вкладчик. Высококвалифицированные сотрудники рассказывали мне о депозите на 3, 6 месяцев на 23%, предложили взять кредитную карту на выгодных условиях. В офисе чисто, приятная обстановка. Сотрудники очень вежливы с клиентами. Консультацию проводила и.о. управляющего А-ва Ю.А. Консультацией и обслуживанием очень довольна. Планирую открыть депозит

16.01 подал заявку на сайте на кредитную моментальную карту Union pay. Перезвонили из банка, сообщили, что принято предварительное положительное решение и пригласили в офис, из документов обозначен был только паспорт. Вроде все хорошо, едем дальше.

1) отделение - 18.01 обратился в офис на ленинградском проспекте. Из 5 окон работают только 2. Очередь порядка 10 человек. Время ожидания составило полтора часа. В чем проблема анализировать трафик в ваших отделениях и распределять пропорционально рабочие смены?

2) сама заявка - спустя полтора часа ожидания все таки попал к менеджеру. И тут начинается самое интересное. Во первых - моментальных карт в наличии нет оказывается. И нет еще с декабря. Хотя два дня назад по телефону об этом не уведомили. Дальше больше. Помимо паспорта оказывается еще нужна 2-ндфл, хотя ни на сайте, ни по телефону об этом также сообщений не было. И даже если бы я ее имел, в онлайне заявку тоже не одобрят - решения принимаются на руках сотрудниками только в будние дни. Скорринг в рсхб еще не придумали? Таким образом мне предложили подъехать второй раз, подать документы, а потом третий раз, уже за картой.

по моему скромному мнению это просто неприемлемый формат работы. Гонять клиентов туда- сюда, некорректно консультировать, а по факту разводить руками - ну вот так мы работаем.

Не дай бог иметь дело с таким технологичным банком. Грустно и страшно видеть такой уровень процессов в банке топ10 в 2025 году. Хочется сказать, что потеряли клиента, но с другой стороны даже рад, что не придется с таким банком взаимодействовать.

Сегодня пришло сообщение от банка "Уважаемый клиент! Получить уточненный График платежей и размер ПСК можно в офисе Банка"

Во время звонка на горячую линию мне сказали, что скорее всего это из-за страховки (предыдущая заканчивается и завтра, новую передала в четверг), но они разбираться не будут и точно сказать не могут (идите снова в банк).

Два года назад была такая же ситуация, сотрудник не внесла страховку в базу и мне пришлось бегать и доказывать.

Теперь снова неправомерно повысили ставку и платежи по ипотеке.

В среду попытался снять деньги в банкомате банка-партнёра, в результате получил ошибку "Карта задержано по требованию банка", причём деньги списались (пришла смс). Звонок в техподдержку проблему не решил, поэтому на следующий день пошёл в отделение на Стрешнево. В отделении девушка сказала, что всё хорошо, деньги у меня на счету, а в личном кабинете их не видно потом, что "данные ещё не обновились". Я несколько раз переспросил этот момент, предложил проверить операции (все чеки на руках), но сотрудник банка отказался, мотивируя это тем, что всё хорошо и деньги "скоро увидите в ЛК". В пятницу ничего не произошло и денги не появились. В субботу пошёл повторно в отделение банка: управляющего нет, электронная очередь не работает, в отделении больше 10 человек и работает только два операциониста.

Более того, на обратном пути зашёл в магазин, попробовал оплатить этой же картой - оплата не прошла и расплатиолся наличкой, НО! через два часа с меня эту же сумму сняли.

Вывод:

- деньги списаны со счёта, но не выданы;

- потратил шесть часов на разъезды и потрачу ещё, как минимум, три часа в понеденик;

- у банка проблемы с картами и переводами и он об этом не хочент опевещать клиентов;

- банку совершенно плевать на клиентов.

Здравствуйте,хотел оставить отзыв доп.офису в Нововаршаке. Всегда обслуживаюсь в данном офисе.Офис большой просторный,всегда чисто.нет очередей,сотрудники вежливые ,внимательные с любим мой вопрос всегда погод разобраться в моменте.Имею действующую ипотеку, дважды оформлял потребический кредит,всегда все быстро сегодня обратился ,а уже завтра получил кредит. И вот недавно мне нужен был счёт для накопления, сотрудник Нина быстра поняла что мне нужно и пополнять и снимать деньги.Предложила оформить накопительный счёт. Меня все устроило по условиям и теперь я не только кредитуюсь в РСХБ но и каплю свои сбережения! Также объяснила как пользоваться и копить баллы урожай. Самое главное когда я не пришло в офис всегда вежливые приятные сотрудники, обслуживание всегда на высоте. Спасибо вам за отличную работу.Отличныц банк всё гда все понятно и прозразно не каких подводных камней. всем советую даный банк !!!

Добрый день!

13.01.2025 года , я обратилась в доп.офис АО Россельхозбанка в с.Касумкент, в пер.Мусаиба-Стальского, д 17.
Я являюсь зарплатным Россельхозбанка. В этот раз мне потребовалась помощь сотрудников чтобы переустановить пин код от карты в личном кабинете мобильного приложения , а также консультация по вкладам.

Меня встретила сотрудник Б-ва Ханум. Очереди не было и она сразу пригласила меня к окошку и помогла в установке пин кода . А также рассказала про прекрасную возможность оформить вклад под 23% для новых клиентов . Обслужили меня быство и качественно . Хочу отметить , что все сотрудники этого офиса вежливые , грамотные и отзывчивые

16.01.2025 г. обратилась в офис Россельхозбанка в г. Гаврилов Посад, ул. Октябрьская, д. 3, понадобилась выписка по счету карты. Электронная очередь отсутствует. В зале было два человека, подошла в свободное окно. Сотрудница представилась Натальей, спросила как можно ко мне обращаться, уточнила цель моего визита в офис. Внимательно выслушала и буквально в течении 7-10 минут выдала необходимый мне документ, так же рассказала о действующих продуктах и акциях, а именно о вкладах для новых клиентов и акции по накопительному счёту.
В офис обращаюсь не первый раз и всегда ухожу с хорошим настроением. В офисе чисто и уютно. Сотрудники доброжелательные, внимательные, грамотные, знают свою работу. Одно удовольствие обслуживаться у таких специалистов. Выражаю благодарность Наталье за качественную консультацию и быстрое обслуживание. Рекомендую.

17 января 2025 года обратился в офис АО Россельхозбанк по адресу г.Сасово микрорайон Южный, д.1 с целью вступления в наследство. При входе в офис меня встретил сотрудник банка и помог взять талон. Очереди в офисе не было. Сразу подошёл в пятое окно, к оператору Марии. Она спросила паспорт и поинтересовалась о цели моего визита. Попросила предоставить все необходимые для вступления в наследство документы. Помогла установить приложение, показала, как им пользоваться. Хоть и впервые был в данном офисе, но качество и скорость обслуживания меня приятно удивили. Мария рассказала о предложениях банка, вкладах, счетах, предложила оформить дебетовую карту. Т.к. в моем городе нет офиса данного банка, сразу оформлять не стал, ещё буду думать. Но приложение оставлю. Оператор подписала со мной согласие на рекламу и уточнила, остались ли вопросы. Обслуживание заняло минут 15. Буду рекомендовать данный офис свои знакомым.

Здравствуйте! Я являюсь индивидуальным предпринимателем.

С 2012г я нахожусь на расчетно-кассовом обслуживании в Россельхозбанке. У меня была проблема со входом в приложение свой бизнес, самостоятельно решить эту проблему не получалось, поэтому сегодня 17 января 2025 я пришел в офис в г.Сорочинске. Сотрудница Наталья пригласил к себе на обслуживание. Ждать не пришлось. Выслушала меня внимательно и помогла мне настроить приложение. Без него никак, очень удобно контролировать расходы и поступления организации. Все время заняло 10-15 минут. Быстро, оперативно. Сотрудники приветливые. Благодарю за помощь! Рекомендую Россельхозбанк!

17/01/2025 была в Россельхозбанка в г.Майкопе. по улице Краснооктябрьская 24. Мне нужна была выписка по моей карте. Зашла, меня встретила девушка,поприветствовала, уточнила какую операцию мне надо сделать,выдала талон В13. Сказала, что выписку поможет сформировать в приложении, оно у меня есть, но мне надо было с печатью банка. Меня вызвали по талону практически сразу, что было приятно. Девушка на 3-м окне, Лариса,очень вежливая, поздоровалась со мной.Я сказала что мне нужна выписка с печатью, она все распечатала мне. Рассказала как сделать выписку в приложении, как отправить себе на почту. Рассказала про кредитную карту, как с помощью нее можно оплачивать все платежи, пополнять сотовый телефон, как ее получить, что можно это сделать и в приложении. Рассказала, как защитить свои все карты, не только Россельхобанка, от мошенников. Что много сейчас взломов телефонов, госуслуг. Мы даже обсудили какие сейчас проценты по вкладам, сотрудник спросила какая сумма и срок, потом рассказала несколько вариантов как положить деньги и заработать. Выписку я свою получила, очень вежливое обслуживание, мне было приятно. В банке все чисто, аккуратно, очень вежливо относиться к людям.

Банкомат «съел» деньги, но не зачислил на счет. Со слов сотрудников банка - подобное уже было. КАК? Повторяется ошибка! И Вы не устранили проблему?
Для заявления у меня взяли копию паспорта и данные карты, но согласие на передачу персональных данных и их обработку сотрудник банка не запросила.
После написания заявление в отделении сообщили, что в течении 30 дней решат. Не являясь виновником проблемы - за неё расплачивается гражданин.
А вечером я получила через банковское приложение от своего банка предложение на кредит. Под %%. Забавно.

Хочу выразить благодарность сотрудникам дополнительного офиса в п. Прохоровка за оперативное рассмотрение заявки и заключение кредитного договора. Офис находится в центре посёлка, удобное расположение, чистый офис, вежливые сотрудники. Сотрудничаем с Банком с 2007 года в части кредитования, расчетно кассового обслуживания, есть зарплаты проект. За всё время работы неоднократно получали кредиты на проведение сезонных работ, на приобретение техники. 24.12.2024 получили кредит на приобретение техники. Заявку рассмотрели быстро с минимумом документов, в течение всего времени менеджеры банка были на связи, консультировали по всем вопросам, даже в нерабочее время. Также в связи с заменой телефона возникла необходимость перестановки приложения. Сотрудники офиса быстро помогли установить приложение, буквально за 10 минут. В общем мы довольны качеством обслуживания и будем продолжать сотрудничество.

Являюсь клиентом Россельхозбанк. Получаю пенсию на карту уже давно. Решила обратиться за консультацией по рашмешению вклада в офис г.Кола. Очереди не было,взяла талое,пригласили быстро.В офисе уютно,чисто. Приятный улыбчивый сотрудник, после того как задала пару вопросов, рассказала о ставках и вариантах разместить вклад.Подробно рассказала об децствующей акции про накопительный счет 20%,что меня вполне устроило. В отделении находилась около 15 минут. Осталась довольна качеством обслуживания.

Добрый день, давно являюсь клиентом Россельхозбанка. Хочу поблагодарить сотрудников, что всегда информируют о новых продуктах и интересных условиях в банке. На этой неделе позвонила сотрудник банка Ольга, пригласила на встречу. Сегодня 17.01 в назначенное время посетила офис в г.Кинешма, ул.Ленина, д.63, сразу пригласили, ожидания не было. Ольга рассказала про акцию по накопительному счету, для меня, это очень кстати, ответила на мои вопросы и открыли счет, за что большое спасибо! Сейчас действительно хорошие условия по счетам 20% на ежедневный остаток с возможностью пользоваться деньгами без ограничений. В отделении всегда приятно находиться, сотрудники все доброжелательные. Процветания Вашему отделению!