33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Пишу, надеясь получить ответ от толкового менеджера в ОАО Россельхозбанке. Мною, как руководителем ИП, в ОАО «Россельхозбанк» был получен кредит в в сумме 3,7 (три миллиона семь сот) тысяч рублей. Залогом является животноводческая точка с 300 гектаром сельхозземель.Основной целью получения этих финансовых займов было:                                                                          1. Молочная ферма на 50 голов КРС с переработкой на месте продукта в различные молочные изделия (творог, брынза, сырки и т.д.).  2. Парник. Всегда есть спрос, на свежую зелень, огурцы, томат.3. Пункт по приемке, накопления и реализации излишков животноводческогопродукта у населения района.  Представителями мясокомбината, которые на месте убедились, что это задумка и им выгодно готовы к сотрудничеству, принять участие в постройке загонов по содержанию и отгрузки живого груза.4. Разведению различной птицы. Благо рядом имеется хороший пруд.5. Пчеловодство. 6. Дойное козоводство. Вместе все это составило бы хорошее подспорье для организации Агро (сельского) туризма.Для реализации данной задумки мною было проделано определенная работа как покупка животноводческой точки с 250 гектарами пастбища и 50 гектаром пахоты и начат его ремонт. Встречи и отговаривания условий сотрудничества с представителями перерабатывающей отрасти области, составил бизнес – план. Были встречи с представителями фирмы о поставках оборудования для выпуска готовой молочной продукции как пакетированное молоко, различные сорта йогуртов и твердых и мягких сыровСША, ЕС, Япония, Австралия и другие страны объявили овведении санкций в отношении России, а 6 августа президент России Владимир Путин подписал указ "О применении отдельных специальных экономических мер в целях обеспечения безопасности Российской Федерации". Согласно указу, опубликованному на сайте правительства, на территории страны на год "вводится эмбарго на импорт категорий продукции из стран, которые ввели экономические санкции против нашей страны. Регион  ЮФО – одни изосновных производителей, попавших в список продуктов, здесь  выращивается большинство попадающих на стол россиян овощей и фруктов, регион лидируют по производству овощей, зерна и мяса.Это уникальный шанс для крестьянина. Продовольственное эмбарго могло бы очень хорошо сказаться на росте производства сельскохозяйственных продуктов и пищевой промышленности Юга России. Для того чтобы внутреннее производство развивалось, необходимо развитие малого бизнеса. Взвесив все стороны этого начинания, я пришел к выводу, что это выгодно, и я смогу прибыльно работать в этом сельскохозяйственном направлении. Однако финансовые, хозяйственные и жизненные обстоятельство так сложились что, получив заем, я в данное время не имею возможности, расплатится и погасить проценты по этим займам. Заемные и свои, от продажи сельхоз животных и наколенные денежные средства были направленны, через партнера, для закупки оборудования для молочной фермы. Поставку оборудования гарантировали через 2 месяца. А московское представительство фирмы, с кем были договоренности и переданы финансы, оказалось липовой и однодневкой. Хотя и офис имелся в г. Москва и образцы были нам показаны. Считаю, что вина в случившейся ситуации полностью лежит на меня как заемщике. В тоже время я как ответственный в расчете за полученные деньги ищу выход, как решить данную проблему. Ведется активная работа по продаже животноводческой точки, объявления о продаже выставлены в наиболее раскрученных сельскохозяйственных сайтах, среды знакомых, в газетных изданиях. Приезжали представители нескольких семей из Дальнего востока, которые изъявили желание переехать для постоянного местожительства в Ростовскую область. Обсудили, как можно на паи разделит участки на животноводческой точке для постройки домов и выращивания продукции. Несколько реальных вариантов для частичного погашения долга вижу, и в пока позволяет время: а) вспашка пашни для выращивания бахчевых культур, б) закупка и запуск мальков в пруд, в) покупка молодняка водоплавающей и прочей птицы для дальнейшей продажи, г) ставка на откорм КРС. Ведутся переговоры со знакомыми физическими лицами о покупке у них МРС и КРС дальнейшем расчетом с ними после погашения долга  перед Россельхозбанком. Открываю интернет – магазин для реализации натуральныхфермерских продуктов для жителей города которое находится в 40 км. Предварительно договорился об аренде 150 гектаров пашни для выращивания различных сельхоз культур. Эти и другие меры, принимаемые мною для погашения образовавшегося долга перед Россельхозбанком позволят в определенное промежуток время погасить задолженность. В тоже время подвешенное состояние этой животноводческой точки не дает возможности для полноценного включении в работу на данномобъекте. Упорная и серьезная работа в поисках возможностей для  скорейшего возврата, полученных в Ростовском региональном филиале ОАО Россельхозбанк ведется ежедневно. Будут предприняты все реальные способы по зарабатыванию денег для полного расчета с подведомственным вам кредитным учреждением. Так же уверенность в полном расчете с вами запредоставленный кредит мне дает свой большой опыт в сельскохозяйственном производстве и знание, и опыт по выращиванию и реализации животноводческой и растениеводческой продукции. Исходя из вышеизложенного, прошу Вас найти возможность для отсрочки выплаты кредита и разработать индивидуальный вариант  погашения долга по моим кредитам. Оформить в собственность Россельхозбанка животноводческую точкус 300 гектаром земли и дать мне в аренду, с возможность  рассчитаться с вами с продлением времени погашении долга. С моей стороны будет сделано все возможное для полного расчета с Росссельхозбанком.

Создается впечатление, что Банк ориентирован на избавление от клиентов. На сайте банка указан режим работы офиса на Ленинской, 224 (г. Самара) понедельник – пятница с 09-00 до 19-30, перерыв с 13-00 до 13-30, суббота с9-00 до 16-00, перерыв с 13-00 до 13-30 на табличке на здании содержится аналогичная информация, но по факту оказывается офис изменил режим работы и по факту функционирует всего лишь до 16:30, суббота выходной. Объявление об изменении висит на листочке А4 и произошло это (согласно информационному сообщение на запертой двери) уже около месяца назад. Т.е. получается, что банк не удосужился актуализировать информацию ни на сайте, ни на вывеске, не говоря уже о смс-рассылке клиентам о случившихся переменах. Если вопрос оплаты можно решить с помощью банкомата и сервисной карты, то такие вопрос как досрочного погашение, получение нового графика, справок уже не так просто решить работающему человеку. Крайне разочарована отношением клиентам. Просьба пояснить исходя из каких соображений был изменен режим работы офиса и почему об этом нет нигде информации.

Обслуживаюсь в банке в селе Кизильское уже несколько лет, у меня свое фермерское хозяйство. Девчата всегда доброжелательные, приветливые. Что поразило... Отношение к клиентам... Не пытаются втюхать кредит, а реально стараются найти самый лучший вариант кредитования, понимают, что фермерский труд непростой, что прибыль не настолько высокая... Этой весной оформлял кредит на сезонно-полевые работы, так вот девчата и подсказали, что если вступить в ассоциацию фермерских хозяйств, кредит можно оформить по сниженной ставке, ни много, ни мало 2 процента и рассматриваться заявка будет в приоритетном порядке... Вступил в АККОР, заплатил членские взносы, получил кредит, уже сею... Огромную благодарность хочу выразить сотрудникам банка, спасибо, что вовремя, когда миром правят деньги, вы не растеряли человеческие качества и уважение к труду фермера.

Совершенно не уравновешенные сотрудники!!! Я более 5 лет являюсь клиентом банка впервые столкнулся с таким отношением. Пришёл узнать про состояние своей заявки поданной на очередной кредит,предложенный самим банком сотрудники коего обещали дать ответ ещё 4 дня назад! Натолкнулся на стену не понимания и хамства со стороны сотрудников (создалось такое впечатление что сотрудники не заинтересованны в постоянных клиентах)

Два раза за месяц присылали предложение взять в кредит 100 тысяч рублей. Объясните, пожалуйста, зачем это делаете, если сумма на вкладах в Вашем банке значительно больше той, которую предлагаете?.. В первый раз предлагали мне выплачивать по 2980 ежемесячно в течение 5ти лет, во второй раз - уже по 2567; - это как понимать?

Здравствуйте! В связи с чем банк списывает штраф и пени за просроченный платеж срок которого 29.04.2016, средства внесены 29.04.2016 и в связи с этими взысканиями на счете оказался минус на сегодняшний день начисляется неустойка! Написано заявление с просьбой выяснить обстоятельства проведения операций по списанию взыскания просроченной задолженности, пеней и штрафа - дата данных операций 04.05.2016!, а так же возместить списанные средства в сумме 750 рублей штрафа и 45,50 пени. Далее, крайне неудобно то, что в смс уведомлении о необходимости внесения очередного платежа по кредиту не указывается сумма, которую необходимо внеси и дата внесения платежа. Прошу ответить на первый вопрос, т.к. данная ситуация просто возмутительна, особенно тем, что возникшая по вине банка просроченная задолженность передана в отдел по взысканию долгов и это влияет на кредитную историю!

Банк умышленно завышает задолженность клиента перед ним. По интернет-банку у меня на карте сформировалась задолженность за апрель месяц в размере 18 164,45, однако в смс прислали, что я должен 18 408,94 рубля. Посчитал сумму трат по смс-кам, также получилось 18 164,45. Прошу пояснить почему такое несоответствие???

Банк под предлогом сбоя программы в одностороннем порядке изменил график платежей и удержал бОльшую сумму, чем указанную в договоре. Простите, но за сбой Вашей программы разве я должен рассчитываться из своего кармана? А Вы не хотите за это заплатить и прибавить сюда процент за незаконное пользование чужими денежными средствами? Вы ведь свой процент на долг не забыли накрутить! Проводите, пожалуйста, «доработку технического обеспечения» за свой счёт. А как же страховка? Я ведь страховку полностью оплатил, хотя о чём это я… За ранее знаю ответ – это не страховой случай… За каждый просроченный день Банк берёт драконовские штрафы и начинает звонить и отправлять СМС с требованием срочно погасить долг. Банк практически сразу возводит своего клиента в ранг злостного преступника. А здесь в наглую, единолично изменили график как удобно банку и говорят - извините, у нас сбой в программе… Если Вы потеряли утверждённый график, сообщите мне в первый день, возьмите у меня копию я ведь понимаю, что такое человеческий фактор… А Вы ведь его и не теряли, это невозможно потерять в первый месяц заключения договора. Вы умышленно в первый месяц взяли меньшую сумму, а на «долг» накрутили проценты. Я ведь ТРИ (!!!) года к Вам приходил каждый месяц. Ответьте почему о потере графика, и что у меня идут проценты, я узнал в последний день платежа при закрытии договора? Почему Вы взяли в первый месяц меньшую сумму чем по графику, ведь причитающаяся сумма для первого платежа была в наличии на счету? Господа – это обман и доказательства все у меня на руках. Верните незаконно удержанные 779, 30 коп., а проценты за незаконное пользование денежными средствами возьмите себе на развитие и техническую оснащённость… Номер договора 1356001/0122от 08.05.2013 г.

Заказал дополнительную карту, к своей основной не именной кредитной карте Хозяина. Так как ваша программа не дает получить дополнительную не именную карту, то сотрудницы офиса оформили дополнительную карту именную. И за выпуск дополнительной карты с меня ваш банк списал 400 рублей. Хотя согласно вашим тарифам ее стоимость 200. Таким образом я заплатил за основную (не именную карту) 400 рублей и за дополнительную карту (именную) еще 400 рублей. Я обращался на горячую линию и в отделение, где оформлял дополнительную карту, нигде мне не смогли объяснить почему дополнительная карта стоит 400 рублей. Верните пожалуйста 200 рублей!

Имеется кредитная карта. В очередной раз пришло смс сообщение о какой-то задолженности. Текст СМС: задолженность на 01.05.16 - 2996.08 рублей. Хотя чек об оплате на руках: от 23.04.16 21:16 внесено 6000 рублей. Доступный остаток 15 242,52. Кто приписывает вечно эту задолженность? КЭШ БЭК за прошлый месяц был зачислен из-за этой ошибки? Жду от вас звонок с объяснениями! Благодарю!

В марте 2016 года я обратилась в Россельхозбанк для получения кредитной карты Хозяина с суммой 10 000 руб. Я предоставила все запрашиваемые документы, в том числе сведения о детях (из паспорта). При заполнении анкеты мною было указано количество детей - 3, тогда как в паспорте отражено четверо, но моя третья дочь умерла в три месяца по вине врачей. При этом этот банк (единственный в своём роде) потребовал у меня Свидетельство о смерти моей дочери (!!!). Я всё принесла. Мне обещали дать ответ на моё обращение уже в течение месяца. Ответ пришёл только сегодня (12.05.2016), отрицательный. Я не понимаю. У меня хорошая кредитная история, с банками проблем не было у меня никогда. Я так понимаю, что государственному банку мешают дети! Так и указывали бы в рекламе, что кредитные карты с суммой 10 000 рублей предоставляются только бездетным олигархам. И было бы всё понятно, чтобы время не тратить ни своё, ни банковских сотрудников. Очень плохое мнение создал банк.

Заявленные CashBack 1% с оплаты товаров и услуг и 5% c АЗС по Карте Хозяина это шутка, да? За прошлый месяц кинули 133 рубля хотя оборот составил порядка 40-50 тысяч, из них 15 на бензин. Зачем вводите людей в заблуждение, обманываете и не исполняете свои обещания. Своими действиями заставляете отказываться от услуг вашего банка, а так хотелось ...

Здравствуйте.Брал кредит в Россельхозбанке два года назад на сумму 150 000 рублей. Платил исправно, ни одного дня просрочки нет. Кредит должен был закончиться в июле 2016, я досрочно его погасил в апреле 2016. Также есть незакрытый кредит в Русфинансбанке (взятый в декабре 2015 г.) на сумму в 80 с чем то тысяч рублей, также ни дня просрочки, все хорошо. Понадеялся на лояльность банка ко мне, на мою хорошую кредитную историю и обратился снова в Россельхоз - понадобились деньги для покупки автомобиля. Также на сайте указано, что идет акция и "надежным" клиентам снижены ставки. Наивно посчитал себя таким.Пришел подать заявку на потребительский кредит без обеспечения во вт 26,04,2016 в отделении по адресу ул. Юрия Гагарина, 19. Долго пришлось переделывать справки (правила есть правила, к сотрудникам претензий нет , в итоге только 29,04,2016 мне сказали, что заявка готова и ее отправят, ждите 2-5 рабочих дня. Впереди праздники и рабочих дней мало.. хорошо, жду. В пятницу 06,05,2016 обращался в отделение за ответом, сказали "заявка на рассмотрении, ждите". В итоге сейчас уже 11,02,2016, прошло 4 рабочих дня, наступает пятый, идет вторая неделя, а ответа все нет.Сегодня заеду в отделение и еще раз уточню решение, но кажется придется обращаться в другие банки и снова тратить время. Тем временем намеченная сделка может сорваться, что меня сильно подставит. Очень жаль, господа. Добросовестно и вовремя плачу, а должной лояльности нет. Рекламируете одно, а на деле только время чужое тратите.

Здравствуйте! Являюсь клиентом банка порядка трех лет, имеется потребительский кредит, по которому ежемесячно добросовестно вношу платежи. 08.04.16г. как обычно вносил через терминал на пластиковую карту деньги в размере 7500 руб., аппарат деньги принял, и выдал ошибку, напечатал чек: "Пополнение счета 7500 руб. Операция пополнения прервана". Тут же в отделении банка было написано заявление о несогласии с операцией в устройстве самообслуживания по форме. Сотрудник банка принял заявление, заверив в скором зачислении средств после выгрузки терминала, однако поскольку 11.04. происходило ежемесячное списание по кредиту мне пришлось повторно изыскивать средства и вносить еще одну сумму платежа, дабы не просрочить платеж в надежде на скорый возврат денег. Сегодня 07.05.16, прошло 30 дней с момента ошибочной операции по зачислению средств, однако денежные средства до сих пор не зачислены на карту. На неоднократные звонки и явки в отделение банка ответ один: ждите. 10.05. по моему кредиту произойдет списание средств. Что мне делать? Я вынужден повторно искать средства. Сколько еще дней мне ожидать возврата средств? У меня осталось 2 платежа по кредиту и до этого момента претензий к качеству обслуживания банка не возникало. После такого больше в этот банк не обращусь и никому не посоветую.

Моя мама умерла в феврале 2015 и вручила сберегательную книжку, вклад пенсионный на 100 тысяч рублей, которые положила в мае 2014 года. Через нотариальную контору сделан был официальный запрос в головной офис Россельхозбанка города Оренбурга 21 марта 2016 года для подтверждения и для распоряжения вкладом. Два месяца прошло, но ни ответа, ни привета.. Это как называется или как это объяснить? У меня лично создалось впечатление о несостоятельности и безответственности Россельхозбанка, где я бы не хотела держать деньги.

Я являюсь клиентом банка более 4 лет, но с таким отношением к себе столкнулась впервые. Сегодня я потратила 2 часа на переезды по городу в поисках офиса Россельхозбанка. По привычному адресу меня ожидали только заколоченные окна и двери. Почему так вышло, уважаемые представители банка, что НИКТО не удосужился предупредить клиентов - физических лиц хотя бы элементарной смс- рассылкой о переезде офиса, о смене телефонов и т.д? Ведь спам о кредитах падает в телефон регулярно. Неужели сложно изменить информацию  о банке на справочных сайтах? Не рискую ли я однажды обнаружить, что банк испарился вместе с моими деньгами и не оставил ни телефона, ни адреса? В итоге ни у меня одной сегодня оказалось потрачено впустую время, испорчено настроение: как минимум 5 человек тоже оказались в такой ситуации. Ко всему прочему, пока я металась по городу, прошло время, в течение которого я могла сделать валютный перевод. В итоге, я должна оправдываться перед зарубежными коллегами, терять рабочее время еще и во вторник. Кстати, тоже вопрос: почему валютные переводы осуществляются только до 12.30? К операционистам претензий нет, С-ва А.Ю. пыталась мне помочь, как могла, но не все в ее силах. А вот службы, которые обязаны информировать клиентов, фактически подставляют операционистов, которые вынуждены иметь дело с разъяренными и раздраженными клиентами. Поэтому прошу принять необходимые меры, да и извиниться не только передо мной руководству банка!

"Россельхозбанк", очень красивую рекламу вы даёте о себе во всех средствах массовой информации, так и хочется верить, что Россельхозбанк надежный и порядочный! По факту, отношение к заёмщику, замечу, что добросовестному, не совсем понятное - 04.05.2016 года я получаю следующее смс оповещение от "Россельхозбанка": "Здравствуйте! Через 5 дней наступает дата платежа по договору № 1510051/0421". Время доставки данного письма 23 часа 28 минут по московскому времени! Можно долго рассказывать про сбои у операторов связи... НО, полагаю технические специалисты "Россельхозбанка" имеют достаточную квалификацию, чтобы их работа и их действия казались бы полезными для клиентов банка! Я не требую чего-то невозможного или незаконного, если банк считает нужным сделать напоминание об оплате очередного платежа, то будьте так добры, делайте это в соответствии с законом! Надеюсь на понимание.

4 мая обратилась в банк за кредитом, прождала 1 час и 42 мин, меня так и не вызвали, просила вызвать старшего или руководителя, меня проигнорировали. Я обратилась в этот банк первый и последний раз, таких некомпетентных сотрудников вижу первый раз. Руководство так и не соизволило со мной поговорить.

При внесении наличных средств на расчетный счет в банк столкнулась с недопустимым поведением сотрудника банка в г.Гатчина Я-ен Л.Г. В двух словах - среди банкнот попалась одна купюра достоинством 1000 рублей, которая не "проходила" через счетчик банкнот, но, проверив ее неоднократно на детекторе банкнот, с помощью лупы и второго кассира, и убедившись в подлинности купюры, Я-ен всё-равно не стала ее принимать, постоянно выдавая хамские замечания в мой адрес. В итоге она дала мне расписаться на какой-то картонке с номером банкноты со словами "вот не примут ее - не зачтем на счет"... Потеряв полчаса своего рабочего времени, стоя в кассе банка, выслушав грубые высказывания и не дождавшись извинений, я решила написать отзыв на сайт РСХБ. Если не будут приняты меры к данному сотруднику, однозначно буду менять банк, обслуживание в котором подразумевает компетентность своих работников и уважение к клиентам. К другим сотрудникам вопросов никогда не возникало, моё ИП обслуживают замечательные сотрудники, грамотные и компетентные.

До сих пор была довольна обслуживанием в Россельхозбанке, но, видимо, все хорошее когда-нибудь меняется... Увы, сегодня я с жалобой! Являясь вашим клиентом в связи с ипотечным кредитом, а также будучи обязательным плательщиком, перед отъездом в отпуск решила заблаговременно внести на счет средства для погашения кредита. В связи с этим 03.05.2016 в 9:00 обратилась в колл-центр по номеру 8-800-200-02-90 для уточнения режима работы отделений банка в Санкт-Петербурге в выходной день 03.05.2016. Получив информацию о том, что отделение на пер. Крылова работает по режиму субботы (до 16:00, обед 13-14 часов), приехала в отделение на пер. Крылова приблизительно в 12:30. Отделение было закрыто. Позвонила в 8-800-200-02-90, ответили "должно работать по режиму субботы", дали номер отделения в Санкт-Петербурге 335-06-30. По данному номеру никто не поднял трубку всё то время, что я находилась у отделения на пер. Крылова в ~12:30. Отделение также не открылось (дверь заперта, жалюзи за дверью опущены). Снова позвонила в колл-центр: "Как и где мне деньги положить?" получила ответ "дозванивайтесь по номеру Санкт-Петербургского отделения, мы ничего сделать не можем - у нас указано, что отделение на Крылова и главный офис на Парадной должны работать". Времени ехать на Парадную пытать счастья уже не было.   Далее, 04.05.2016 (рабочий день), руководствуясь информацией, полученной в колл-центре, подошла в часы работы офиса на ул. Профессора Попова (СПб) в 12:54. Дверь закрыта, на двери висит объявление, что с 13 до 14 в отделении обед, работает отделение до 19:30. Закрылись на обед раньше времени? В банкомат не попала, т.к. дверь общая и к банкомату, и к операционистам. После работы 04.05.2016 вновь пришла в отделение в 19:20. Закрыто! (Закрылись раньше? Но почему нет информации на дверях отделения об изменении времени работы?) В колл-центре отвечают по-прежнему: "По нашим данным должны работать, дозванивайтесь". Телефон отделения в Санкт-Петербурге также не отвечал (туда звонила уже в 19:30). 05.05.2016 еще раз, теряя надежду, пришла в офис на Профессора Попова приблизительно в 11 утра. И НАКОНЕЦ-ТО СМОГЛА ОБСЛУЖИТЬСЯ! В связи с тем, что мне была изначально предоставлена не соответствующая действительности информация о времени работы отделения на Крылова, а также с тем, что работа офиса на проф. Попова не соответствовала заявленной ни в колл-центре, ни на их же графике работы, висящем на дверях отделения, мне пришлось потратить несколько раз свое время впустую. Выражаю свою крайнюю неудовлетворенность предоставляемой некорректной информацией/работой отделений! Прошу руководство Россельхозбанка выяснить причины предоставления заведомо неверной информации, либо причины неработы отделений в то время, как они должны быть открыты, прошу проинформировать о результатах проведенной проверки, а также о том, какие меры приняла Компания для исключения подобных ситуаций в дальнейшем. Спасибо!