33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

07/01/2025 Открыла накопительный счет (как я думала) с привественной ставкой 20% Прежде чем открыть прочитала условия (скрин шот приложен) где значится дословно следующее - Накопительный счет, где проценты начисляются ежедневно:без скрытых условий, подписок

Для всех у кого не было сбережений за последний месяц.

Так как уменя не было сбережений а именно 0 денег на карте и счетах я открыла его в надежде получить 20% Однако после открытия я увидела только 9% , за разъяснениями обратилась на горячую линию где меня уверили что все нормально просто в моб приложении не отображается приветственная ставка и вообще сразу не отображается надо подождать. я подождала не отобразилась мне снова пояснили что раз у меня айфон то смотреть надо в полном приложении, посмотрела в полном опять 9% опять на горячую линию - там начали другие причины называть вплоть до сбоя в программме в итоге отправили в отделение, в отделении вообще сказали вы только в конце месяца увидите 20% ждите. раза с 5го когда я уже заказала звонок консультацию по продукту выяснилось что никакую приветсвенную ставку мне считать и не собираются потому что под отсутствием сбережений они имели ввиду отсутвие счетов вообще. Что это как не миссилинг более того налицо попытка удержать мои деньги под низкую ставку до конца месяца , сумма очень не маленькая у меня размещена. Обратите внимание в рекламе этого продукта нет ни слова о накопительных счетах, вообще не упоминается условие наличия или отсутвия таковых, только об отсутвии сбережений а нулевые счета сбережениями не являются, отсутствие сбережений это 0 денег. Нет также упоминания что полные условия находятся гдето еще, нет ничего мелким шрифтом.

Все мои разговоры записаны, скрин шот приложения приложен- не вижу оснований не пересчитать мне ставку , что и прошу незамедлительно сделать, а так же привести в порядок информацию в рекламе размещенной на странице оффициального мобильного приложения банка ну и с работниками обучение чтоли проведите , а то это мне пришлось их убеждать что никакая приветсвенная ставка автоматом в конце месяца мне не пересчитается.

Доброго дня! в декабре 24 года обратилась в отделение на Шмидта2 Россельхозбанка, за выпуском дебетовой карты! Сразу попала к управляющему офиса!Руслан Р. вежливо уточнил какой вопрос меня интересует так как был единственный свободный из сотрудников. рассказал про действующие карты! заинтересовала карта "своя" бесплатная в обслуживании, удобное приложение, а так же приятный бонус , выпустили карту с платежной системой unionpay.как раз собираюсь в отпуск.
спасибо за приятное обслуживание, обязательно посоветую своим знакомым россельхозбанк

Узнал о том, что в Россельхозбанке можно отрыть вклад на 6 месяцев под 23%, решил обратиться в офис для консультации. 13.01.2025 пришёл в офис Банка по адресу г. Мурманск, Ленина д. 80, взял талон на обслуживание, в офисе чисто, уютная атмосфера, сам офис удобно расположен в центре города.
Талон сотрудник вызывал быстро и на обслуживание я попал к П-ук Валерии А.
Сотрудник подробно рассказал об условиях открытия вклада, начислении процентов, а так же рассказала об накопительном счёте и что у них сейчас действует акция на дополнительные проценты по нему, очень заинтересовал счёт, обязательно открою.
Для моего удобства, также рассказала о том что можно перевести деньги с одного банка на другой без комиссии, через систему быстрых платежей.
Решили так и сделать, поэтому открыли счёт и подключили личный кабинет.
Хочу выразить благодарность за работу и заботу о клиентах Обязательно буду рекомендовать Банк всем близким.

Хочу тоже оставить оценку о посещении банка. 

Решила оформить дебетовую карту и текущий счет, чтобы в дальнейшем была возможность открыть вклад. Привлекло то, что и карта, и счет бесплатные в обслуживании. Посетила филиал Россельхозбанка (Водопьянова 17А) сегодня утром в городе Липецк. Банк находится в центре города, поэтому добраться до него не было проблемой. Администратор помогла взять талончик. В очереди просидела минуты 2 максимум и меня вызвали. Сотрудник, к которому я попала, был вежлив и интересовался, для каких целей мне карта, пользуюсь ли я кэшбеками и так далее. После посещения в банк остались только приятные впечатления. Всем рекомендую!

Добрый день. Каждый месяц прихожу в этот офис и благодарю сотрудников за хорошее обслуживание. 13 января 2025 года пришла в офис снять пенсию с карты. Я могла бы снять в банкомате, но мне нравится обслуживаться в офисе. Кассир была очень вежлива, поздоровалась, спросила чем может помочь. Я ответила, что хочу снять деньги с карты. Кассир попросила у меня паспорт и карту, проверила все данные, спросила какую сумму хотела бы снять, потом попросила ввести пин код и провела операцию в терминале. Выдала мне деньги, вернула паспорт и карту и поблагодарила за обращение в банк, пожелала здоровья и вежливо попрощалась. Как приятно приходить в офисе, где тебя обслуживают такие опытные, клиентоориентированные сотрудники. Буду рекомендовать своим знакомым

В конце декабря открыла вклад , но сейчас понадобилась энная сумма от моего вклада .. пришла в банк и через приложение сотрудник помог закрыть вклад и оставить деньги на счету .. сказали что через СБП я легко могу перевести в другой банк .. так вот СБП у них не работает и сотрудники об этом не знают ! через кул центр заказывать только в рабочий день и ждать - два дня .. и это каких то 750 тыщ ...

первый раз обратилась в этот банк , начитавшись отзывов .. полагаю что все эти отзывы - накручены ! Не советую этот банк! 

Хочу поблагодарить сотрудника Иркутского филиала М-ву Татьяну Ю. за профессионализм, за отношение к клиентам Банка, за ответственное отношение к работе, за грамотное объяснение всех нюансов, связанных с выдачей ипотечного кредита. Работала с ней с июля 2024 г. по моей заявке на ипотеку, и только благодаря ей, моя сделка осуществилась, моя мечта по покупке моего дома сбылась! У меня была особая ситуация, дом строился, необходимо было время для окончания строительства, соответственно был внесен задаток и необходимо было время, чтобы выйти на сделку. Татьяна Ю. по телефону объясняла, как лучше и быстрее мне решить мои вопросы, чтобы мне выйти на сделку, как разрешить ситуацию с застройщиком, консультировала по сбору документов и договоров для сделки. Очень благодарена сотрудникам ипотечного отдела Иркутского филиала, очень редко встречаются профессионалы своего дела! Спасибо! 

Доброго времени суток. Хочу поделиться впечатлением о "Россельхозбанке" на ст. Клявлино Самарской области. С данным банком сотрудничаем давно, оформляла ипотеку, имею зарплатную карту этого банка. 29 ноября 2024 года обратилась в офис для того, чтобы открыть банковский вклад под приятный процент). В банке работают вежливые, приятные, улыбчивые сотрудники, очередей нет, консультируют быстро и качественно. Я получила всю нужную мне информацию и открыла вклад в этот же день. Выражаю свою благодарность сотрудникам банка и желаю им процветания!

Мной был совершен возврат на немалую сумму (примерно 500000₽)в магазины одежды и спрортивных товаров ( в связи с тем что часть вещей не подошла жене и детям), в выписке зависшие денежные средства указаны как "техническая блокировка средств" .

Обратился в контактный центр,оператором было сказано ожидать 60 дней либо отправить чек о возврате на cardinfo@rshb.ru,что я и сделал, но ситуация не изменилась в лучшую сторону!

При этом ни в договоре с банком, ни при открытии счета в отделении о таких замечательных особенностях работы системы никто не упоминал. На лицо использование денежных средств клиента в своих целях. 

На горячей линии не могут объяснить,почему заблокировали именно эти операции, другой возврат вернулся на карту в течении 5 дней. В офисе разводят руками, руководства отделения банка на месте нет, операционистки выполнять свои должностные обязанности отказываются (на что подана отдельная жалоба на имя руководителя филиала Россельхозбанка по Хабаровскому краю), заявляют "мы ничего не знаем, звоните на горячую линию" - непонятно зачем офис тогда существует.

Если в ближайшее время ситуация не разрешится, буду вынужден перейти на обслуживание в другой банк . 

Здравствуйте,пишу отзыв как представитель своей несовершеннолетней дочери! Дебетовую карту этого... Банка выдали моей дочери в колледже. Всегда с приложением всё было хорошо. Я уехала и перевела ей 35 т. р, чтобы она их положила на стрелку и заплатила мне кредит. Расплатится в транспорте она не может, этой картой, перевести за мой кредит(т.к с её телефона это делаем по своим причинам) не может! Мобильное приложение просто при входе выйдет ошибку 500 lnternel Servia Error. Три дня проблема не решенна! Ребенок не может пользоваться деньгами и не оплачен мой кредит! Мало того, что переводы часто приходят с большими задержками, а тут еще такое. Позвонив оператору, ей даже не ответили пришли ли деньги или нет. Сказали извините, у нас всё работает и неполадок нет, а у кого тогда неполадки. Она с нескольких телефонов заходила, и бессмысленно! Сейчас везде всё почти идёт по картам, все оплаты! Безобразие! Для нас это не малые деньги, это вся моя зарплата.Три нервы так из-за это6о на пределе, что начались проблемы со здоровьем!!! При чём банк присылает короткие номера для регистрации. 

10.10.2025 снимал наличные в отделении банка, очередь как всегда часовая. Уже вернувшись оттуда домой, я понял, что все мои карты скоро истекают, и хотел поинтересоваться у поддержки, сколько стоит перевыпуск после истечения, есть ли у меня какая-то комиссия за их обслуживание и т. д.

Начнем с того, что я окунулся в какой-то допотопный мир. Сессия в интернет-банке истекает ровно за 60 секунд, изменить это нельзя, без непрерывной активности необходимо постоянно перезаходить с подтверждением через телефон. Операторы в онлайн-чате сами думают долго, а от клиента ответа ждут около 5 секунд, после чего завершают диалог.

На мой вопрос в чате мне ответили, что перевыпускать карты не требуется, поскольку они все бессрочные (даже UnionPay), насчет чего я сильно сомневаюсь, поскольку "бессрочные" карты - это такое чисто российское изобретение, а если бы я хотел использовать карту на таком сайте, где нельзя указать уже истекшую дату? Мне ничего не подсказали насчет этого.

Вишенка на торте - когда я спросил, какая у меня комиссия за обслуживание, после длительного размышления оператор сказала, что у нее "нет информации" и посоветовала задать этот вопрос в отделении банка с паспортом :) Теперь, видимо, поеду стоять еще полдня в очереди, чтобы узнать ответ на этот вопрос. Для чего вообще у данного банка есть онлайн-поддержка - большая загадка. В любом случае, всё сводится к советскому "где открывали, там и спрашивайте". Даже у Сбера такого уже нет, здесь же всё осталось в стиле 1950-х. Закрыть карты удаленно тоже нельзя. Раз уже все равно ехать - сразу все и закрою.

Очень хорошее впечатление от обслуживания в Россельхозбанке в п. Волоконовка. Обслуживаюсь в этом отделении уже несколько лет, всегда испытываю от обслуживания только хорошие эмоции. Вчера 09.01.2025 я пришла в отделение провести операцию по внесению денежных средств на счёт юридического лица! Рядом с отделением находится стоянка для автомобилей. Отделение находится в самом центе поселка, поэтому добираться до него очень удобно. Обслуживание проводится с помощью электронных талонов, поэтому при выборе талона сразу попадаешь к нужному специалисту. Главный операционист Наталья быстро провела операцию внесение денежных средств на расчетный счет организации, так же рассказала про новые очень выгодные ставки по депозитам для физических и юридических лиц, а также про бонусную программу по картам. 

Мне очень нравится обслуживание, тем, что не приходится тратить своё время на стояние в очереди, сотрудники работают быстро и четко! Наталья грамотный специалист, так как полностью владела условиями по вкладам и картам. Она не отвлекалась на посторонние дела, занималась исключительно моим обслуживанием. Она ответила на все мои вопросы по размещению нового вклада под повышенную ставку. При этом, не использовала сложные слова, а объясняла доступно и понятно. Наталья так же, рассказала именно о моих выгодах при пользовании картой Россельхозбанка, также посчитала мой потенциальный полученный доход от размещения вклада на разные сроки.

Нахождение в банке заняло минут 8-10, после этого мне предложили поделиться своим мнением об обслуживании. Отличный качественный сервис, доступные и востребованные банковские продукты, хочу пожелать этому отделению процветания.

Копии документов с банка прикрепила к отзыву

Обратилась в данный офис в декабре 2024 года для открытия вклада. Привлекли разумная процентная ставка 19.8% годовых, выходит сроком на три месяца и надёжность банка. На тот момент, если кладёшь деньги на пол года, то ставка по вкладу ещё выше) 

В целом, вежливый персонал, грамотная и оперативная работа сотрудников. Была небольшая живая очередь, тк аппарат электронной очереди был неисправен. 

Я обратилась в офис 3349/58/03 г. Михайлова Рязанской области 16.10.2024 с вопросом оформления кредитной карты, так как очень срочно были нужны денежные средства. На входе меня встретили, помогли взять талон и проводили к специалисту. Сотрудница подробно рассказала мне о всех условиях и видах кредитных карт банка. Мы остановились на карте с льготным периодом кредитования. Очень приятно было то, что льготный период составляет 115 дней, в течение которых я могу пользоваться кредитным лимитом без уплаты процентов. Всё оформление заняло порядка 30-40 минут и на руки мне выдали карту, которой я могла пользоваться. Приятное впечатление оставило не только отличное обслуживание грамотных и вежливых сотрудников, но и то насколько чисто и уютно в офисе. Обращусь сюда снова, если появится такая необходимость.