27 910 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Оставлял заявку на оформление карты СВОЯ (UnioPay) в приложении с доставкой на дом - после одобрения карты мне даже пришел пуш, чтобы я ждал звонка курьера, но курьер не звонил. После моего звонка в контакт-центр оказалось, что доставки не будет - нужно ехать на Долгоруковскую, 40. Был занят, не мог. Когда появилось свободное время, уточнил в чате, точно ли мне выдадут карту по тому адресу, и получил утвердительный ответ. Приехал на указанный адрес, но там карту не нашли. Оказалось, что она в другом отделении, хотя счёт открыт на Долгоруковской, что удивило и сотрудников отделения. Туда ехать вообще не с руки.

Доставьте мне, пожалуйста, уже эту карту на дом, и я удалю отзыв.

Посетила 05.06.2024 года офис Россельхозбанка по адресу проспект мира 29 за получением реквизитов по моему счету. Обращаюсь в данный филиал не первый раз и все разы проходят быстро и четко. Остаются всегда положительные эмоции. На входе встретит администратор ,взял талон,народу не было,поэтому меня сразу пригласили на обслуживание. Специалист был вежлив со мной ,уточнил цель визита и за 5 минут сделал мою операцию. 

Обслуживание супер,девочки супер. 

Документы отправляю на вашу почту.

8 февраля 2024 года я обратилась в отделение банка по адресу: г. Белгород, ул. Есенина, 7, чтобы уточнить ставки по вкладам. Офис удобно расположен - много парковочных мест, светлый, просторный, сотрудники внимательные, очереди практически нет. Мой талончик вызвался сразу и меня пригласила присесть за свое окно милая, приветливая девушка Надежда. К моим вопросам сотрудник отнеслась очень внимательно, предложила рассмотреть несколько вариантов для размещения средств и подробно объяснила все нюансы. Очень довольна индивидуальным подходом к каждому клиенту! 

Здравствуйте! 15 мая обратилась в офис россельхозбанка в г. Пучеж по адресу ул. 30 лет Победы д.12. за оформлением дебетовой карты. К себе на обслуживание меня пригласила Операционист Анастасия. Внимательно выслушала и предложила аппетитную карту, для накопления вкусных баллов, и пояснила, что баллы начисляются при оплате в магазине за продукты. Карта бесплатная, комиссий нет, что для меня очень важно. Одним из условий это совершать покупки и получать бонусы. Я конечно сразу заинтересовалась и согласилась, кто откажется от дополнительного дохода. оформили заявку на выпуск этой карты, по времени совсем не долго не более 15 мин. Смс уведомление о получении карты пришло через три рабочих дня. Карту получила быстро, без очереди, что порадовало. Сотрудник Лариса, та что выдавала мне карту уточнила , что бонусы в рубли я сама смогу перевести в мобильном приложении, и показала как это сделать. Спасибо сотрудникам офиса за карту, буду активно пользоваться.

Обращался в офис банка "Россельхозбанк" по ул. шоссейная чтобы узнать условия и программы ипотечного кредитования(сельская ипотека), объяснили условия, какой пакет документов потребуется, срок и размер ежемесячноно платежа, заявку пока не оформляли в раздумьях, но условия очень хорошие в этом банке относительно других банков.

16 мая обратился через сайт для получения дебетовой карты с курьерской доставкой. На следующий день со мной связался специалист банка и сообщил что карта будет доставлена через 5 рабочих дней, по срокам меня всё устраивало и я согласился. в итоге банк припинал "№; до 24 мая, когда уже через кал-центр( не опечатка) начал поднимать шум мне сообщили что карту неизвестно когда доставят и мне нужно ехать самому в отделение что бы получить моменталку, но в какое из отделений нужно ехать сказать не могут (нужна была карта определённой платёжной системы и где болванки этих карт имеются сказать не могут).

В отделение банка мне подтвердили что курьерская доставка работает через одно место и в некоторых случаях карта даже не выпускается по халатности служащих. была составлена претензия на курьерскую доставку. Сегодня со мной связалась сотрудница и утверждает что я сам дурак и сотрудники курьерской службы пытались неоднократно со мной связаться 23 мая, но я не выходил с ними на связь. на замечание что это откровенное враньё мне предложили закончить разговор и оставить ещё одно обращение через отдельный звонок в кал-центр.

05 июня 2024 года обратилась в отделение АО Россельхозбанк в рп. Таловая по улице Советская д 138. По вопросу снятия наличных денежных средст со счета . Меня встретила специалист банка Татьяна , помогла взять талон обслужила быстро и вежливо и ещё рассказала про другие услуги : кредитная карта, вклады , через 10 минут я вышла из отделения банка , осталась довольна 

03.06.24 г. Посетила офис россельхозбанка в п. Золотухино по адресу ул.Кирова,д.37. Попала на обслуживание к менеджеру Анне,вежливо встретили,проводили до стола обслуживания. Сотрудник быстро сделал выписку за указанный мною период,проконсультировала по вкладам и процентным ставкам.осталась довольна,все чётко и лаконично. Отпустили за 5 минут,в очереди ждать вовсе не пришлось. Персонал приветливый,располагает на хороший и добрый лад. Сам офис светлый и просторный,однозначно приду ещё.

Добрый день! Хочу в очередной раз выразить благодарность сотруднику офиса г.Пучеж Седовой Ларисе. 28 июня обратился за кредитом в офис. Очереди не было, меня дружелюбно встретили и направили к кредитному сотруднику. Сотрудник банка Лариса Геннадьевна рассказала о возможных вариантах кредита. Предложила потребительский кредит на рефинансирование. Посчитала все мои платежи,комиссии и итоговую переплату, ньюансы страховки. Все было понятно и доступно. После того, как кредит одобрили и выдали, ещё раз рассказала про мобильный банк и его возможности. Впечатление от банка и его сотрудников как и прежде положительное! Спасибо!

Переводил деньги на свой счет в Тинькофф т.к данная организация ограничила мне действия в клиент банке но после моих многочисленных жалоб разблокировала мне карту. Так вот - заблокировали операцию пришла смс что нужно ожидать звонка подтверждения или звонить по указанному номеру. Пытался звонить целый день по указанному номеру утром, днем и вечером - итог всегда один: 30 минут прослушивания музыки и сброс. Даже пробовал в 6 утра звонить, когда линия вообще не должна быть загружена (линия у них вроде как круглосуточная). Но это еще не конец - начал ругаться в чате, насчет того что мне не отвечают и как вы думаете что мне ответили? А ничего! В чате тоже никто не ответил! Так что если вы не хотите что бы ваши платежи блокировали просто так и их невозможно было подтвердить то никогда не храните храните деньги в этой шарашке.

P.s Некомпетентный представитель данной организации точно напишет что то вроде "ваша операция была приостановлена т.к были признаки доступа 3 лиц к вашему аккаунту" 

Так вот - специально напишу сразу ответ: я пишу не о том что вы просто так блокируете операции и счет без причины - это и так понятно, почитав многочисленные негативные отзывы в рейтинге. Проблема описанная мною состоит в том что ваши сотрудники не просто игнорируют проблему клиента - они даже не отвечают на звонки, хотя подтверждения требуете именно вы! И в чате полный игнор клиента это просто нечто. Пусть все видят насколько вы обнаглевшая организация которую следует обходить сто

Г. Иваново, просп. Ленина, 21, стр. 1, (этаж 1). Россельхоз банк. Хотел бы оставить положительный отзыв о профессиональной работе сотрудника отдела Россельхозбанка Дарьи С-ой. В Ивановском отделении банка делал вклад денежных средств. Дарья очень ясно и понятно объяснила по ставкам, срокам, и всем ньюансам по множеству действующих вкладов этого банка. Хочу поблагодарить дирекцию банка за ценного сотрудника, знающего своё дело, профессионально выполняющего свою работу. В дальнейшем рад буду сотрудничеству с банком, желаю процветания и финансового благополучия. 

Здравствуйте!
Я являюсь клиентом Россельхозбанка, находящегося по адресу: Республика Марий Эл, пгт. Сернур, ул. Марии Натунич, д. 12а с апреля 2018 года, когда я получил свой первый потребительский кредит. Почему я выбрал именно этот банк? Потому, что он расположен в центре, где в основном находятся все значимые учреждения и организации, но и не это главное. С первого обращения к сотруднику банка мне понравилось отношение ко мне, как к клиенту, а именно внимание, доброжелательность, желание помочь от души, именно это и меня подкупило. Решил, что буду дружить с этим банком. Первый кредит я выплатил, а тут образовалась необходимость обратиться в банк снова, и я без раздумий пришёл сюда, в Россельхозбанк.
03 июня 2024 года обратился к менеджеру Ирине за консультацией по кредиту. Она подробно мне рассказала про платеж, страховку, дала список документов, объяснила все непонятные моменты. Мне консультирование понравилось и доброта, чуткость, желание помочь тоже. Обязательно приду в этот банк. Спасибо за работу!
В дополнение к отзыву прикладываю свой кредитный договор.

Являюсь клиентом Россельхозбанк . 04.06.2024 г Обратилась за оформлением накопительного счета . Сотрудник Авдосенко Марина рассказала все доступно и быстро . Процентные ставки в данном банке среди всех, самые высокие . 

Самое главное без очередей! Сотрудники очень вежливые , грамотные и компетентные , всегда помогут и проконсультируют по сервисам банка!

Обратился в банк в городе Баймак за тем чтобы открыть простую дебетовую карту для личного пользования. Сотрудник встретила почти у входа,помогла взять талон. Очереди нет, обслуживание быстрое. Мне предложили оформить карту мир и к ней открыть накопительный счёт. Пользуясь картой можно увеличить процент по накопительному счету. Это меня заинтересовало и я открыл и карту и счёт. Мне понравилось обслуживание и выгодные предложения по процентным ставкам накопительного счёте. Спасибо банку. Буду советовать вас друзьям и знакомым.

Самозанятый. Попытался взять потребительский кредит, в итоге отказ, службы безопасности с формулировкой "мошенничество". 

И это при том, что год назад брал кредит с теми же данными и успешно погасил его.

Подробнее...

1. Кредит оформлял в офисе, сотрудник оформлял кредит с 10.00 до 16.00 (!) с перерывом на обед. 

Уважаемые, у нас вообще то 21-й век, искуственный интелект повсюду внедряется. А у вас, в ручную сбор и сканирование документов, и это, повторюсь при том, что кредит уже брал у вас и данные в базу уже были внесены.

2. ИНН (ИНН: 563**35) самозанятого, ни в приложении на телефоне, ни сотрудником банка в офисе, не определяется, при чем этот баг в приложении уже год (!), что само по себе уже характеризует банк.

3. Работник офиса, после многочисленных звонков куда то, наконец смог ввести все данные, в итоге через пару часов ожидания, пришел отказ. 

Служба безопасности отказала, якобы с формулировкой "мошенничество"...

Ушел расстроенный, это почти, оскорбление, когда такой отказ ещё и без аргументов...

Пришел домой, открыл приложение другого банка (раньше в нем не хотел брать, так как в нем уже есть кредит, который кстати успешно плачу). 

Оформил кредит прямо в приложении. На всё ушло 5-10 мин. и деньги уже на карте...

Вот такой опыт общения с РСХБ...

Адрес офиса г. Псков Некрасова 44а . Дата посещения 26.05.2024. Впечатление от банка положительное . Обратилась в банк за кредитной картой. Очереди не было , сотрудник объяснил все понятно и подробно, времени много не заняло . Рассказали про все условия пользования кредитной картой,помогли оформить личный кабинет банка . Офис в отличном состоянии,чистый ,приятно находиться. Электронная очередь работает,только взяла талон,сразу же пригласили к операционисту !

Добрый день!

Я являюсь зарплатным клиентом РСХБ, заказал платежное кольцо. 24 апреля 2024 года обратился в офис в г.Петухово для его подключения, пригласил меня специалист в окно N 2. Алёна подключила кольцо, показала как им пользоваться. Дополнительно рассказала про льготный кредит по сниженной процентой ставке, ответила на все мои вопросы по целям данного кредита. Качественное обслуживание, рекомендую.

Выражаю глубокую благодарность и восхищение ПРОФЕССИОНАЛИЗМОМ и ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ КАЧЕСТВАМИ

 * ЛИТОВКА МАРИНЕ ВИТАЛЬЕВНЕ (главный менеджер-операционист)*

Спасибо за четкость, слаженность в работе, способность дать разъяснение на любой вопрос по размещению средств.

Спасибо за скорость обработки информации, быстрое и качественное переоформление вкладов (для родителей).

Благодарим за Профессионализм, понимание и спокойствие в любой ситуации!

ЧЕЛОВЕК НА СВОЕМ МЕСТЕ!!!

Спасибо от всей семьи.

Здравствуйте. Хочу рассказать как остался в Бангкоке без денег первый же день при снятии с банкомата местного банка ATB по карте юнионпей Россельхозбанк, которую мне сотрудники банка разрекламировали, что возможно её расплачиваться и снимать с банкомата деньги, где указано юнионпей. Однако какого было мое удивление при неоднократном нажатии на снятие наличный, наличные мне банкомат не выдал, но списал с моей карты/счета все деньги, и в итоге я остался с семьёй без денег. В итоге нюмне ответил представитель банка: "Здравствуйте!

Если у вас произошла спорная операция, обращение носит финансовый характер.

Финансовая претензия требует тщательного анализа ситуации и личной идентификации вас как клиента, поэтому она принимаются только при личном визите в офис Банка. Для написания можно обратиться в любое отделение Россельхозбанка.

В отделение Банка важно обращаться с документом, удостоверяющим личность.

Перед визитом в офис Банка обязательно проверяйте режим работы офиса.

Ознакомиться с режимом работы отделений вы можете на сайте Банка в разделе «Офисы и банкоматы» или в сервисе геолокации по телефону 8 800 100-0-100, для звонков с мобильного 7787 (МТС, Мегафон, Билайн и Tele2).

Посредством электронной переписки может быть предоставлена только общая информация по продуктам и услугам Банка.

Для решения вашего вопроса предлагаем:

- обратиться в обслуживающее подразделение Банка с документом, удостоверяющим личность;

- позвонить по телефонам 8-800-100-0-100, 7787 (МТС, Мегафон, Билайн и Tele2) - звонки по России бесплатные.

- написать нам в чате Мобильного-банка/Интернет-банка.

После прохождения процедуры идентификации вам будет предоставлен детальный ответ.

С уважением,

АО "Россельхозбанк". Конечно отношение к клиентам ужасное, получаеться мне полмесяца быть в Тайланде, а представитель банка мне предлагает обратится в банк лично в России, они даже не читают обращения, жесть какая-то!!!!(((