33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Оформлен в банке ипотечный кредит, а также открыт счёт, с которого списываются деньги в счёт ипотеки! Периодически на счёт кладу денежные средства, и потом в случае необходимости перечисляю не другие счета своего банка. Последнее время столкнулась с проблемой, что в мобильном приложении идёт отказ перевода на счёт другого банка и лишь с 3,4 попытки удаётся перевести деньги. Сегодня пыталась 5 раз, и все отказ, причина не ясна, по телефону горячей линии также ответить почему, не смогли. Предложили обратиться в отделение, которое находится от меня в 60 км в настоящее время нахожусь на 9 месяце беременности, и даже технически не имею возможности посетить данный офис.... вот и получается деньги есть, а воспользоваться ими не могу! И никто помочь не может, лишь предложили оставить обращение, которое рассмотрят 10 раб дней! Никаких долгов, арестов приставов не имею! Банк просто бессовестно пользуется моими деньгами и хоть бы хны.... вообще неоднократно сталкивалась с некомпетентность сотрудников данного банка, был адекватный только в момент оформления ипотеки, потом уволился и все...не рекомендую открывать там не вклады, так как потом не сможете вывести деньги и вам скажут езжайте в офис!!! Просто кошмар!

15 ноября 2024 года закончился срок вклада "Пенсионны +". Он был открыт у меня в 2021 году 16 ноября. Открывал через мобильное приложение. Никогад не возникало проблем с закрытием и открытием вкладов через мобильное приложение и интернет-л/к. 

Решил в субботу 16 ноября с.г. закрыт этот вклад. Заявка на закрыте была принята в мобильнмо приложении, появлось сообщение о том, что закрываем вклад, ожидайте пуш уведомление.

Спустя некоторое время в истории операция обнаружил, что вклад не закрыт. Попытался закрыть вклад раз 15-20. Но результат тот же. Вклад не закрыт. Интересным моментом было то, что в разделе "причина отказа" - нет информации. Нажимаю на эту кнопку, а там никакой информации нет.

16.11.24 написал в чат приложения о данной ситуации. Оператор Ирина в 8:10 сообила, что обращение принято. Номер обращения SD11124072.

Так как в чате приложения не возможности отправить скриншоты, обартился в поддержку через соцсеть. Отправил все скриншоты. Сообщество ответило, что заявка была принята, дублирование не поможет.

В воскресенье попробовал закрыть этот вклад на другом смартфоне, с другой операционной системой. Та же ошибка. Потом вошел в личный кабинет на стационарном ПК, попытка закрыть вклад - безуспешно закончилась.

В понедельник снова попытался закрыть вклад. Вклад не закрывается, как и раньше, принина не объявляется.

Решил позвонить по указаному на сайте РСХБ телефону в службу поддержки. В 13:54 мне ответила Светлана (№ оператора 6****4). 

В разговоре выяснилось, что по моей заявке никаких причин нет. Она предположила, что может быть причина в личном кабинете приложения. И рекомендовала сходить в офис банка, чтобы закрыть этот вклад.  

Я ей сообщил, что я пытался закрыть вклад с двух своих приложений на разных ОС и с стационарного компьютера через браузер. И, даже если причина в личном кабинете, то это не моя проблема, а проблема банка. 

Псоле 23 минутного общения она снова приняла заявку, так как тот был уже закрыт без решения проблемы. Номер новой заявки: SD11127898. 

Теперь каждый день утром пытаюсь закрыть этотвклад. Каждый день одна и та же ошибка "Вклад не закрыт". Причина не указывается.

Этот вклад уже пролонгировался под "смешной" процент 3,8% до 15 ноября 2027 года. И там сейчас лишь неснижаемый остаток. Сумма маленькая. Но, здесь я вижу абсолютное игнорирование проблемы. Никто не хочет решать вопрос. Могу ли я сходить в банк? Это другой вопрос. Мобильное приложение есть, вход в интернет-банк через браузер - есть. Почему я не могу воспользоваться этими возможностями для зкатрытия вклада? И сколько, уважаемый РСХБ, по времени вы будете решать этот вопрос? 

PS Или Россельхозбанк начинает тренировки по блокировке вкладов? т.к. как сейчас вокруг этого много разговоров - этот случай как раз "собирается в этот пазл".

Жду ответа от Россельхозбанка. 

Добрый день. 13.11.2024г.обратился в отделение Россельхозбанка, по адресу г. Мурманск, ул. Павлова д. 11. Для консультации и дальнейшего оформления единой карты жителя Мурманской области. Очереди не было, мой талон вызвался к сотруднику Нуруллаевой Майе Гамдия кызы . Майя рассказала мне все о данной карте,о порядке оформления,о скидках и опциях карты жителя.Объяснила что нужно делать и как правильно пользоваться картой,что бы была скидка при проезде в общественном транспорте.Так же Майя мне рассказала,что можно зайти на сайт карта 51 и там ознакомиться подробно со всем возможностями данной карты.Консультация длилась не более 20 минут .В итоге мы оформили карту.Я остался очень доволен обслуживанием сотрудника.Теперь жду смс сообщения о готовности моей карты,что бы начать ей пользоваться.Спасибо за подробную консультацию и быстрое оформление.

Добрый день! Случилось так что мне понадобилась дебетовая карта,сравнивал условия по банкам,зашел в РСХБ и уже не смог уйти, тк. очень понравились условия и обслуживание. Посещение офиса АО Россельхозбанк по адресу г. Абинск ул. Горького 26 состоялось 06.09.2024 г. Специалист банка Оксана подробно рассказала все преимущества дебетовой карты и подключила услугу Урожай, помогла установить мобильное приложение. Очереди ждать не пришлось есть электронная очередь,через минуту меня пригласили в нужное окно по .Обслуживание понравилось, приятная обстановка в офисе, банк находится в центре, удобное расположение. 

Добрый день! 19.11.24 обратился в Россельхозбанк по ул. Ленина д9/1 в 

г. Гагарин . При входе в дополнительный офис меня встретил сотрудник, поприветствовал и выдал мне талончик в кассу т.к. мне нужно было продать валюту в размере 130 долларов. Сотрудник приветливо поздоровался,рассказал про курс ,спросил какими купюрами выдать. Я попросил крупными. Быстро и качественно обслужили.Мне очень нравиться обслуживаться в указанном доп.офисе, уже не первый раз меняю валюту,всегда помогут, расскажут, посоветуют. Одним словом все сотрудники просто супер.

19.11.2024 обратилась в офис в г. Кондопога для уточнения ставок по вкладам, так как давно являюсь их клиентом и мне очень нравится обслуживание в данном офисе. Сотрудница Ольга задав несколько вопросов предложила оформить копилку под 18%, где можно выгодно хранить свои сбережения и при необходимости в любой момент снять их без потери процентов, что очень удобно, ведь впереди праздники, и деньги могут понадобиться в любой момент. Хотела бы отметить высокий профессионализм данного сотрудника и всех сотрудников в целом, всегда приветливые сотрудницы

Добрый день! Я являюсь клиентом дополнительного офиса Россельхозбанка в городе Костомукша с сентября 2014 года. Пользуюсь различными продуктами: вклады, карты, накопительные счета. 

19.11.2024 обратилась в дополнительный офис в Костомукше с вопросом о размещении денежных средств.

Меня консультировала клиентский менеджер Панчак Инна.Меня консультировала клиентский менеджер Панчак Инна.

Хотела бы выразить ей благодарность. Инна задала мне ряд уточняющих вопросов, о сроках, необходимости пополнять и снимать, о сроках и другие.

По моим потребностям подобрала для меня оптимальный продукт - накопительный счет «Мой счет». Мне очень понравилась высокая процентная ставка, возможность пополнять и снимать в любое время и начисление процентов на фактический остаток. Очень подробно рассказала мне, что можно оформить карту Union Pay, а так как я по рабочим моментам часто выезжаю заграницу, иформация была актуальной.

Признательна Инне, что она подобрала для меня именно этот вид сбережений.

P.S. Не первый раз прихожу в этот офис, всегда чисто и светло, сотрудники приветливы и все очень понятно объясняют.

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения Россельхозбанка по адресу с.Актаныш пр-т Ленина, д.126б Гульназ и Лиле за обслуживание. На днях увидела рекламу по вкладам от Россельхозбанка для новых вкладчиков до 23% годовых. 19.11.2024г. обратилась в отделение Россельхозбанка в с.Актаныш по адресу пр-т Ленина, д.126б.

При входе в банк встретила сотрудник банка Лилия, уточнила у меня цель визита. Так как окошки были заняты другими клиентами, она меня проконсультировала по моему вопросу. Рассказала про акцию по вкладам для новых вкладчиков под 23% годовых на 6 месяцев. Так же рассказала про накопительный счет для новых сберегательный под 18%, на этом счете проценты начисляются каждый день и деньги можно снимать и пополнять в любой день без потери процентов. Ещё рассказала про существующие инвестиционные программы банка. Как раз к этому времени окошко освободилось и Лилия меня проводила к сотруднику Гульназ для оформления продуктов. С Гульназ мы ещё раз обговорили мои пожелания по сроку и сумме вклада и я решила остановиться на акционном вкладе под 23% на 6 мес. и дополнительно открыла накопительный счет под 18% годовых, туда я буду ложить свободные деньги. Так же Гульназ уточнила про работу мобильного приложения и действующей дебетовой карты.

Так же я узнала какие проценты банк выплачивает по другим срокам вклада, более длительным. Срок 6 месяца для меня оптимален, дополнительно открыла накопительный счёт без привязки к сроку. Сотрудница Гульназ все быстро оформила и доходчиво ответила на мои вопросы. Приятно приходить в это уютное отделение, где работают доброжелательные и профессиональные сотруники! Спасибо за хорошо поставленную работу, до встречи!

Добрый день! 18.11.2024 обратилась в Россельхозбанк г.Гагарин по ул. Ленина д.9/1. Мне нужно было купить 125 долларов. Сотрудница банка рассказала про курс и где его можно посмотреть в дальнейшем, спросила какими купюрами выдать,мелкими или все крупными. Я попросила мелкими.Сотрудник на протяжении всей работы был вежлив и доброжелателен.Мне понравилось ,все понятно и быстро объяснили.

Сегодня, 19 ноября 24 года, находясь в гостях в городе Тара, по совету родителей, посетила офис Россельхозбанка. Там нет электронной очереди, встретила приветливый менеджер, спросила какую операцию я хотела бы осуществить, пояснив, что пришла за открытием накопительного счета, проводила меня к специалисту. Девушка мне понравилась- улыбчивая, вежливая, очень быстро оформила мне счет под 18 %, минут за пять. Всем рекомендую это банк, это отделение, приятные, приветливые и знающие свое дело сотрудники. Спасибо!

Россельхозбанк СЕГОДНЯ со стороны физического лица. 

Доброго времени суток! 

Заявления. 

1. Почему инфо о входе и о операциях  Россельхозбанк приходят на мою электронную почту? 

2. Почему я не могу получить график платежей на свою электронную почту? 

Две моих заявки завершились статусом,,исполнено,, - в одностороннем порядке, но по-прежнему нет возможности отправить график на электронную почту. 

При моём обращении 18.11.2024 года в 14:13 по МСК  по номеру 7787 оператор,, Елена,, заверила меня, что оформит третью заявку на неисправность, но этого не сделала. Неисправность имеет срок 3 месяца. 

Убедительно прошу наладить работу сервиса. 

С Уважением, Мария. 

Я недавно решила открыть накопительный счёт в Россельхозбанке

 Зн

Подруга сказала мне, что недавно процентную ставку по накопительному счету повысили до 20% годовых. Она уже пользуется продуктами Россельхозбанка, и поделилась со мной о положительном опыте взаимодействия с этим банком. Меня привлекло удобное приложение и то, что процент высчитывается на ежедневный остаток. 

18.11.2024 я посетила офис банка в г. Палласовка. Очереди не было.. Сама процедура открытия счёта заняла около 10 минут. Специалист Оксана помогла скачать приложения, зарегистрироваться, рассказала, как можно оформлять новые продукты не тратя время на посещение банка. В Россельхозбанке можно открыть сразу несколько накопительных счетов,

В общем, спасибо большое банку и сотруднице Оксане за обслуживание, буду пользоваться накопительным счетом! Всем рекомендую

Хочу поблагодарить сотрудников банка г. Камешково, ул. Свердлова, д. 18. Обслуживаю в этом офисе давно. Пользуюсь вкладами, картами. Всегда чисто, уютно, нет очередей, взяла талон и сразу вызывают. 19.11.2024 обратилась в офис за покупкой валюты, кассир обслужила вежливо, быстро и предложила мелкие доллары, что и было нужно мне. Курс выгодный. 

Создал заявку на сайте на получение дебетовой карты Unionpay. Дата создания заявки - 05.11.2024. Прошло две недели, карты нет. Сайт показывает статус "заявка успешно создана". Завтра надо лететь заграницу, рассчитывал на эту карту. В колцентре говорят, что карта отправлена в отделение, но ее там нет. 

Банк отказывается начислять компенсацию по вкусным баллам по ПЛ "Урожай" за октябрь в размере 1784 рубля. В чем суть: за сентябрь было начислено 1757 рубля по компенсации баллов и в дальнейшем продублировалии данную сумму баллов в октябре с начисление также 1784 балла. Спросил в чате о корректности начисления и был послан решать вопрос с организатором бонусной программы (то есть банк тут не причём?). Для чего тогда осуществляются затраты по карте, где за покупки обещают баллы?. Далее не получив ответа, сделал заявку на компенсацию 3541 рубль. Сейчас у меня по счету минус 1757 рубля и отказ банка начислять 1784 рубля за октябрь. Со слов оператора - компенсации не будет, и мне из 1784 рубля вы читают 1757 и я получу 27 рублей баллами. Классно, да? Вот такая математика у банка - сами ошиблись и ещё просто отказывают в получении баллов, полученных тратой их картой. Ах да, отсылая для решения к организатору.