20 982 отзыва о банке «Россельхозбанк»

Являюсь клиентом Россельхозбанка с 2023 года, получал сельскую ипотеку. 11 июня 2024 года пришел в офис на Московском пр., 191, чтобы продлить страховку и подтвердить регистрацию. Очереди почти нет. Взял талон, сразу пригласили к сотруднику. Выяснилось, что для подтверждения регистрации нужна справка из МВД. Беспокоюсь, как быстро смогу получить, ведь могут ставку повысить. Подошел управляющий офисом, уточнил и подробно вместе рассчитали когда справка нужна. Оказалось времени еще вполне достаточно, спокойно без спешки смогу и получить и принести в банк. Со страховкой тоже все прекрасно. Прислали, распечатали, подписал спокойно. В офисе прохладно, комфортно. Спасибо сотрудникам и управляющему за внимательное отношение к клиентам. Документы в подтверждение посещения офиса отправил на почту responses@banki.ru

Добрый день!

23.05 через контактный центр Урожай создал заявку 02070039.

Баллы урожай посчитались без учета трат за границей с UnionPay.

Что повлекло сниженные баллы за апрель, а теперь уже и за май.

Сейчас 13.06 в чате пишут "Сроков нет, поддержка свяжется с Вами".

Надеюсь обращение здесь поможет оперативно мне ответить.

С уважением,
Алексей

Ужасный банк, 10 числа мне перечислили зарплату на карту Россельхозбанка с кодом, в котором указывалось, что ничего у меня списывать не имеют право и 50% зарплаты УЖЕ списано по ИП. В итоге банк заблокировал 17 000 моей зарплаты, которые не имели право трогать, оставив 4 тысячи на счету. В офисе и контактном центре меня просто отфутболили, не смотря на то, что деньги приставу не ушли у банка нет технической возможности с их слов отменить операцию, которую по ошибке допустил САМ банк. А претензионном отделе сказали ждать рабочего дня, то есть завтрашнего после того как в выписке пройдут все совершенные мной покупки на те копейки, что мне оставил банк, мои деньги якобы разблокируются. Вот так сижу без своей законной зарплаты уже почти неделю, и сомнительно что деньги "чудом разблокируются". Завтра обновлю отзыв. В скриншоте прилагаю мою зарплату и то, что по факту мне начислили банк, объясняя это тем, что пришло постановление от пристава, но кто-то просто накосячил не учтя код зарплаты, которую нельзя блокировать и банк выгораживает своих сотрудников, а мне приходится выбивать свои честно деньги, до сих пор нет результата.

Являюсь клиентом банка. 11.06.2024 г. обратился в офис банка в г. Приозерск для консультации по вкладам. Очереди не было, меня сразу пригласила сотрудник банка Анна, которая меня внимательно выслушала и проконсультировала. Рассказала мне про процентные ставки по вкладам, предложила оформить накопительный счёт и дебетовую карту Аппетитную, по которой можно получать кэшбэк в рублях. Распечатала выписку по моему пенсионному вкладу. Офис очень чистый, просторный, есть кондиционер. Всегда очень приятно приходить и обслуживаться в этот офис. 

Добрый день. Пользуюсь банком уже более 3 лет. Вынужден им пользоваться, так как получаю зарплату на карту банка. За все время каждые выходные просто невозможно зайти в мобильное приложение. Все время ошибки, технические работы. Такое ощущение, что свои обновления банк вообще не тестирует. В 2024 году стабильно в выходные банком пользоваться просто невозможно. Прошу обратить внимание на группу разработчиков ДБО. Это просто полный непрофессионализм. Нигде с таким не сталкивался. Сейчас 11:20 12 июня 2024 года. На сайте банка нет информации о технических работах, но мобильное приложение недоступно. Конечно, зачем людям деньги в выходные. Видимо, так думают работники, причастные к дбо. Всех пора уволить. Но если бы это была единственная проблема. С прошлой неделе просто не работают переводы по СБП. Отказывают в переводе. Причину в чатах поддержки, на горячей линии озвучить не могут Просто отвратительный банк с технологиями и методами работы прошлого века. Никому без резкой необходимости не советую пользоваться их банковскими сервисами. 

Я Иб-ва Нигора являюсь клиентом в россельхозбанке .
11 мая в 16.30 пришла в офис россельхозбанка в Сосновом Бору Ленинградской области узнать ставки по вкладам. У меня есть вклад, хотела узнать вдруг ставка увеличилась. При консультации мне предложили защитить проценту по вкладу, если вдруг со мной или моими близкими что-то случится и мне придется закрыть вклад до окончания срока, то я могу не теряя проценты закрыть вклад.
Время сейчас непростое, я себе оформила такой страховой продукт. Как говорится лучше оформить и не воспользоваться чем наоборот. Мне так спокойнее.
Сотрудники помогли взять талон, очереди не было, то ли я такая везучая, то ли сотрудники быстро обслуживают. Девочки всегда улыбаются, мне приятно приходить сюда.

В прошлом году, когда уже закончился сезон отпусков и летнего отдыха решил основательно заняться ремонтом дома. А поделать много, что нужно было. Рассчитал примерную смету и понял, что уж никак не вписываюсь в свой бюджет. Если бы не менеджер Россельхозбанка М-ва , то я бы, наверное, отложил свой капитальный ремонт в долгий ящик, а обошёлся бы только косметикой.

В банк обратился, что бы мне посчитали потребительский кредит на минимальные расходы. И мне очень повезло что я попал к М-ой А.А., она меня очень внимательно выслушала и предложила заманчивый по процентам вариант, который сначала мне показался ну ооочень заморочистым - льготный кредит на благоустройство дома под 5%. Данный кредит подразумевал работу через подрядчика и мне, конечно, не очень хотелось заниматься лишней волокитой. Но, спасибо большое М-ой А.А., она дала мне контакты подрядчиков, помогла с оформлением договора подряда и сметы. Очень понятно рассказала о порядке отчётности по кредиту, способах гашения, в том числе и досрочно. В итоге, 26 сентября 2023 года я получил льготный кредит и у меня получилось исполнить задуманное, с минимальными затратами. Спасибо! Буду всем рекомендовать Россельхозбанк за такое сердечное и отзывчивое отношение!

Добрый день! Хотелось бы оставить отзыв на сотрудника в Россельхозбанке,а именно Ольгу.В начале июня обратилась за картой в офис по адресу Санкт-Петербург,Ленинский пр.125.

Так как карта нужна срочно ,после консультации остановилась на моментальной МИР,мне быстро ее одобрили и оформили в отделении.И я ушла довольная с картой совершать покупки. Хотелось бы обратить внимание на оперативность решения моего вопроса и вовлеченности сотрудника данного офиса .

Для осуществления расчетов появилась необходимость в оформлении дебетовой карты. Для сравнения продуктов я отправилась в центральный офис г. САНКТ-ПЕТЕРБУРГА Россельхозбанка.

16.08.2023г. обратившись в отделение, находящиеся по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Парадная, д. 5, была приятно удивлена, при входе, девушки поприветствовали и подсказали с выбором талончика, большой просторный зал, во внимание сразу попало наличие кофейного аппарата, кулера с водой и чистота вокруг него. Есть зона ожидания с комфортными диванчиками. Хотелось бы поблагодарить сотрудника, который меня консультировал Е-ву Наталию.

На все вопросы, которые у меня были Наталия все подробно обьяснила, а именно рассказала об отличиях именной карты и моментальной, рассказала о кэшбеках и категориях платежных систем, кстати, так же предложила и другие варианты которые могли бы мне пригодится за границей. Помимо выпуска карты, Наталия помогла мне установить мобильное приложение и помогла осуществить несколько первых операций, а также как можно оперативно и быстро получить консультацию через чат-бот Банка в мобильном приложении. 

Во время своей консультации Наталия рассказывалала и о других продуктах Банка, о некоторых до этого я даже и не слышала, например о платежном кольце.

На выполнение всей процедуры- консультации, оформления, выдачи карты ушло не более двадцати пяти минут.

По окончанию операции Наталия поблагодарила за обращение, оставила контактные данные и вежливо попрощалась.

Стал клиентом РСХБ в 2022 году в результате перевода части ценных бумаг из ВТБ. В мае была выплата дивидендов на расчетный счет в банке. Я дополнительно через СБП закинул на этот счет еще денег, после чего попробовал пополнить брокерский счет. Но система написала "недостаточно средств для перевода". В приложении банка не нашел как связаться с поддержкой не через звонок, но нашел в приложении брокера. Написали, что оказывается тот счет был открыт без идентификации и находится в статусе "закрывается". Почему-то в предыдущие визиты в офис банка мне не сказали, что есть такая проблема. На этот неидентифицированный счет банк зачисляет мои деньги, мои дивиденды. Сейчас там почти 20 тысяч. Пользоваться я ими не могу.

То, что деньги мои, вы знаете, так что верните их мне с этого неидентифицированного счета и больше ничего на него не зачисляйте. Сотрудник поддержки 15 мая создал обращение для решения этой проблемы SD10582519. Прошел почти месяц, решения или каких-то новостей нет.

Посетить офис в ближайшее время не имею возможности, так как нахожусь в другой стране. Если не решите свою проблему сами дистанционно, мне останется только написать жалобу в ЦБ, что вы не выплатили мне на мой счет дивиденды в установленные сроки.

03.06.2024г. Обратился в офис на Комендантской пл для открытия зарплатной карты. На улице стояла страшная жара, когда зашел в отделения приятно был удивлен, что работает кондиционер и в офисе не душно. Сразу увидел кулер с водой, после такой жары попить водички было очень хорошо. Взял талон, благо людей было не много, поэтому меня сразу вызвали к окну. Приветливая девушка сразу представилась, что ее зовут Виктория. Было приятно, что она обозначила, как к ней можно обращаться. Мне нужна была просто обычная карта для перечисления зарплаты. На выбор мне предложили несколько карт, рассказали преимущество каждой карты, но я остановился на той, которая наиболее мне интересна (Которая действует за границей). Так как я уже являлся клиентом этого банка, у меня уже было установлено приложент, но я не смог зайти, так как у меня айфон. Виктория помогла мне скачать новое приложение, которое работает на моем телефоне. Обслуживание заняло буквально 10 минут. Быстро, четко и все по делу. После обслуживания еще попил вобы и пошел по своим делам. Жду теперь смс о готовности карты.

Являюсь клиентом офиса г.Тосно, пользуюсь разными продуктами.

11 июня 2024 года посетил офис по вопросу перевыпуска карты Своя, в связи с её утерей. В офисе, несмотря на жаркую погоду, прохладно. Моё ожидание в очереди составило не более 5 минут. Сотрудник Алина очень внимательно отнеслась к моей проблеме утери карты. Я был приятно удивлен предложением Алины оформить дополнительно карту UnionPay, получил карту в день обращения. Для меня это актуально, в связи с поездкой в отпуск. Огромным бонусом является то, что карта полностью бесплатная, выпуск и обслуживание. Плюсом к карте идут бонусы Урожай за покупки товаров. Бонусы можно потратить в интернет магазине Урожая или купить авиа и ж/д билеты там же. Данные условия меня полностью устраивают. Буду пользоваться с удовольствием. Спасибо отделению г.Тосно за отличную работу и обслуживание.

Для поездки понадобилась карта Юнион пей. В Россельхозбанке она без годового обслуживания. Пришла 23 мая в офис на Лескова 3г практически под закрытие. Менеджер при встрече спросил по какому вопросу и пригласил к окну.

Получив информацию для чего нужна карта сотрудник предложила оформить именную карту, но поездка уже в субботу поэтому мне выдали неименную. Установили приложение, проверили работоспособность карты. Жаль, что страховку оформила раньше, тут она гораздо дешевле и выгоднее. Получила всю информацию по конвертации, оплате, переводах и пополнения карт с других банков. Отличное и быстрое обслуживание, спокойная обстановка, очереди не было. 

Всем советую этот офис

Искал подходящий вариант размещения суммы по разным Банкам, потому что в моем зарплатом банке ставки стали совсем не рыночные. Обратился в офис Россельхобанка по адресу Санкт-Петербург пр Луначарского д 11, к 1. В офисе работает электронная очередь, сотрудница помогла мне взять талон и пригласила в 1 окно. Сотрудница представилась, её зовут Наталья, спросила моё имя и цель визита. Я рассказал, что ищу варианты размещения денежных средств для себя и своих родителей. Наталья предупредила, что задаст вопросы, чтобы подобрать подходящее предложение именно для меня. Мне такой подход понравился и вызвал доверие. По результату Наталья предложила для меня открыть накопительный счёт " мой счет". Порадовало, что проценты банк начисляет на ежедневный остаток и можно пополнять в любой момент. То что мне нужно. Для родителей подобрали программу со страхованием, обязательно буду им рекомендовать оформление. Во время моего визита в офисе обслуживались другие клиенты, все менеджеры общались вежливо , в офисе была спокойная, рабочая атмосфера. Я провел в офисе примерно 15-20 минут. В следующий раз приду уже со своими родителями

Обратился в отделение Россельхозбанка по адресу Москва, Братиславская ул., 16, корп. 1 за получением моментальной карты Юнион Пэй, пришел в 19:40, др закрытия оставалось 20 минут. Банк был пустой, из 10 окон было 2 менеджера, один нехотя поинтересовался с какой я операцией, я сказал получить карту, на что он отправил меня в 6 окно, где девушка узнав что у меня получение моментальной карты юнион Пэй, сразу сказала что их нет и что сами ждут их неделю уже, а еще посоветовала обратится в отделение Люблино, которое вообще уже закончила свое время работы. Заинтересованности в оформлении мне банковского продукта, я не увидел, скорее не желание обслуживать меня, и вообще не известно есть ли карты в наличии или девушка просто придумала такой предлог, а я новый клиент и для меня важно первое впечатление! В общем сервис нулевой, теперь придется обращаться за выпуском аналогичной карты в Газпромбанк. 

Обратилась в офис города Ужур ул. Кирова д.11 Меня встретили, посадили к операционисту, открыли карту и подключили к ней программу Урожай. Подключили приложение, показали как пользоваться. Рассказали про накопительный счет и как сделать заявку на кредитную карту. Хочу приобрести платежное кольцо, про него мне тоже рассказал консультант. Спасибо за качественное обслуживание.

Являюсь клиентом отделения Россельхозбанка № 3349/63/81 в городе Долгопрудный. Хочу отметить отличную работу банка и конкретно специалиста Б-ой Ирины В. - оперативно решаются все вопросы, проявляется индивидуальный подход, всегда грамотное консультирование, доброжелательное и вежливое отношение.

Добрый день! Хочу поделиться впечатлением от посещения офиса Россельхозбанка в г. Новозыбков Брянской области. Постоянным клиентом данного офиса являюсь уже много лет. Во время последнего посещения банка моя задача была пополнить мой действующий вклад. Сумма у меня находилась в другом банке. Предварительно сняв деньги, я явился в офис банка. Очереди в банке почти не было, клиентов принимают быстро, что очень приятно. На входе всех встречает сотрудник банка и помогает получить необходимый талончик для оказания нужной услуги в дальнейшем. Меня почти сразу же вызвали для оказания услуги в окно №6. В окне меня встречал уже знакомый мне сотрудник Балиев Владимир. Мне довольно быстро помогли и пополнили вклад. Помимо этого мне также рассказали, что деньги между банками можно переводить по системе быстрых переводов, а не ходить с деньгами. Сотрудник банка также показал как такую операцию проводить в будущем в личном кабинете. Очень полезная функция. Это экономит время и исключает риски быть ограбленным во время походов по банкам. Очень приятно, когда сотрудники уделяют время клиентам и знакомят их с функциями полезными и удобными для своих клиентов. Хочу поблагодарить руководство Россельхозбанка за таких вежливых, внимательных и грамотных сотрудников. Большое вам спасибо!

10 июня 2024 обратилась в очередной раз в россельхозбанк по адресу г. Комсомольск ул Первомайская 12 с просьбой показать, как пользоваться личным кабинетом в телефоне и как им пользоваться. Девочки меня быстро приняли, ждать не пришлось. Помогли войти в личный кабинет, показали как оплачивать коммуналку, и как делать быстрые переводы по телефону. Помогли перевести 10 рублей на другу карту другого банка. Консультация меня полностью устроила. В офисе светло и чисто , мне все нравится. Буду рекомендовать этот банк своим подругам.

Оформляли заявку на кредит в отделении на Московской 31. При входе сотрудник проводила в нужное окошко, даже не пришлось ждать очереди. 

Все подробно рассказали, посчитали комфортный график платежей и какие документы нужны. Сотрудники заинтересованы в твоём вопросе и всячески пытаются помочь.

Все собрали быстро, оформили, но к сожелению пришел отказ((