20 983 отзыва о банке «Россельхозбанк»

Добрый день, 8 мая 2024 года я заказал карту UnionPay с помощью сайта банка. 13 мая мне перезвонил сотрудник, сказал, что карту доставит курьер мне лично через 5 дней, при себе необходимо иметь паспорт, обговорили адрес доставки, попросили подождать звонка курьера. Курьер так и не перезвонил. Карты до настоящего времени у меня нет. Звонил на горячую линию, сотрудники ничем помочь не могут. Когда доставят карту?

Решила заказать карту union pay, оформила заявку на сайте, выбрала время доставки. Сказали, что перезвонит курьер, уточнит время доставки. День жду, два, ничего🤷‍♀️🙄.

Звонит оператор службы поддержки, видимо из дома, ибо связь жуткая, как в подвале, эхо. И сообщает мне, что моя неименная карта (а я просила именную) не приедет ко мне, ибо у них большая очередь и доставить мне ее смогут аж через 5 дней и то рабочих 👀😅.

А ещё она предлагала мне идти в отделение банка, где всё будет быстрее.

Дорогие представители банка, если мне не удобно от слова совсем выискивать ваши отделения и я заказала доставку на конкретный день и время, то будьте добры привезти мне карту (уже не надо), а не поучать, как мне будет лучше.

Вы мега странные и непунктуальные. Если не в состоянии выполнить свои же обещания, удаляйте эти пункты с сайта и не вводите никого в заблуждение.

Итого: минус клиент, которому просто не открыли нормально карту. Пока.

В мобильном приложении вашего банка прилетело уведомление: "Уважаемый клиент! Получить уточненный График платежей и размер ПСК можно в офисе банка". У меня в вашем банке сельская ипотека. 09,06 заканчивается страховка, но 04,06 в банк был передан новый договор страхования. И как бы не хотелось бы какладок с изменениями в ипотеке. Платежи вношу все вовремя. 

Техподдержка по телефону сказала, что не видит информацию по данной ипотеке и надо обратится в банк, все бы ничего. но банк находится в другом городе, а у нас филиал вы благополучно закрыли. А дозвонится до филиалов невозможно, автодозвон отправляет на голосового помошника и опять к оператору техподдержки, который не может соединить с местными. Видимо номера местных отделов это государственная тайна. А тот единственный внутренний номер, что меня есть - не отвечает. 

Прошу уточнить что и в связи с чем какие то изменения если нарушений с моей стороны не было! Если есть с вашей стороны, то испраить все назад.

Обратилась в офис пр. Карла Маркса 40 к операционисту К-ой Дарье за услугой открытия карты Юнион, все подробно объяснили, как пользоваться, какие тарифы, карту получили по сроку вовремя, приятный персонал, еще вернемся за другими услугами, например кредитной картой. И рекомендуем банк друзьям и знакомым. 

Добрый день, хотелось бы поделиться своим впечатлением об обслуживании в Россельхозбанке в городе Можайске. У меня открыт счет юридического лица с 2010 г. ТСЖ "Бородино 2" из 2011 г. ТСЖ "Бородино", где являюсь председателем. 03 июня 2024г. в очередной раз пришла в офис для оформления депозита по счету ЮЛ. Взяла талон, меня сразу пригласили в окно, сотрудник Бойченко Лилия Вячеславовна уточнила цель визита и проконсультировала меня по ставкам, предложила выгодный срок 179 дней под ставку 12.27%. Ответила грамотно и профессионально на все мои вопросы. Обслуживание в офисе, вместе с подписанием документов составило минут 10, чем я очень осталась довольна. Спасибо большое банку и сотруднику за оперативное решение вопросов!

29.05 Посетила офис банка на лескова 3г, для получения лучшей карты на рынке, которую сейчас предлагает банк

Ранее клиентом не была. Как только зашла в офис Максим поздоровался, спросил по какому я вопросу и пригласил ко 2 окну для продолжения обслуживания. Сотрудник рассказал про возможность получения кредитной карты Юнион пей, которая тоже бесплатна в обслуживании. Заказали именную дебетовую карту для поездок за границу. Помогли скачать приложение, подробно рассказали о его работе, про возможность дополнительно получать доход , просто переводить на удобный накопительный счет- проценты платят по фактическому остатку на счете ( нет никаких минимальных сумм)

В офисе не было очереди, все сотрудники с клиентами, за соседним окном девушка завершила работу с другим клиентом и пошла встречать следующего у входа.

В офисе чисто, уютно и светло

За консультацией советую всем в этот офис

Оставлял заявку на оформление карты СВОЯ (UnioPay) в приложении с доставкой на дом - после одобрения карты мне даже пришел пуш, чтобы я ждал звонка курьера, но курьер не звонил. После моего звонка в контакт-центр оказалось, что доставки не будет - нужно ехать на Долгоруковскую, 40. Был занят, не мог. Когда появилось свободное время, уточнил в чате, точно ли мне выдадут карту по тому адресу, и получил утвердительный ответ. Приехал на указанный адрес, но там карту не нашли. Оказалось, что она в другом отделении, хотя счёт открыт на Долгоруковской, что удивило и сотрудников отделения. Туда ехать вообще не с руки.

Доставьте мне, пожалуйста, уже эту карту на дом, и я удалю отзыв.

Посетила 05.06.2024 года офис Россельхозбанка по адресу проспект мира 29 за получением реквизитов по моему счету. Обращаюсь в данный филиал не первый раз и все разы проходят быстро и четко. Остаются всегда положительные эмоции. На входе встретит администратор ,взял талон,народу не было,поэтому меня сразу пригласили на обслуживание. Специалист был вежлив со мной ,уточнил цель визита и за 5 минут сделал мою операцию. 

Обслуживание супер,девочки супер. 

Документы отправляю на вашу почту.

8 февраля 2024 года я обратилась в отделение банка по адресу: г. Белгород, ул. Есенина, 7, чтобы уточнить ставки по вкладам. Офис удобно расположен - много парковочных мест, светлый, просторный, сотрудники внимательные, очереди практически нет. Мой талончик вызвался сразу и меня пригласила присесть за свое окно милая, приветливая девушка Надежда. К моим вопросам сотрудник отнеслась очень внимательно, предложила рассмотреть несколько вариантов для размещения средств и подробно объяснила все нюансы. Очень довольна индивидуальным подходом к каждому клиенту! 

Здравствуйте! 15 мая обратилась в офис россельхозбанка в г. Пучеж по адресу ул. 30 лет Победы д.12. за оформлением дебетовой карты. К себе на обслуживание меня пригласила Операционист Анастасия. Внимательно выслушала и предложила аппетитную карту, для накопления вкусных баллов, и пояснила, что баллы начисляются при оплате в магазине за продукты. Карта бесплатная, комиссий нет, что для меня очень важно. Одним из условий это совершать покупки и получать бонусы. Я конечно сразу заинтересовалась и согласилась, кто откажется от дополнительного дохода. оформили заявку на выпуск этой карты, по времени совсем не долго не более 15 мин. Смс уведомление о получении карты пришло через три рабочих дня. Карту получила быстро, без очереди, что порадовало. Сотрудник Лариса, та что выдавала мне карту уточнила , что бонусы в рубли я сама смогу перевести в мобильном приложении, и показала как это сделать. Спасибо сотрудникам офиса за карту, буду активно пользоваться.

Обращался в офис банка "Россельхозбанк" по ул. шоссейная чтобы узнать условия и программы ипотечного кредитования(сельская ипотека), объяснили условия, какой пакет документов потребуется, срок и размер ежемесячноно платежа, заявку пока не оформляли в раздумьях, но условия очень хорошие в этом банке относительно других банков.

16 мая обратился через сайт для получения дебетовой карты с курьерской доставкой. На следующий день со мной связался специалист банка и сообщил что карта будет доставлена через 5 рабочих дней, по срокам меня всё устраивало и я согласился. в итоге банк припинал "№; до 24 мая, когда уже через кал-центр( не опечатка) начал поднимать шум мне сообщили что карту неизвестно когда доставят и мне нужно ехать самому в отделение что бы получить моменталку, но в какое из отделений нужно ехать сказать не могут (нужна была карта определённой платёжной системы и где болванки этих карт имеются сказать не могут).

В отделение банка мне подтвердили что курьерская доставка работает через одно место и в некоторых случаях карта даже не выпускается по халатности служащих. была составлена претензия на курьерскую доставку. Сегодня со мной связалась сотрудница и утверждает что я сам дурак и сотрудники курьерской службы пытались неоднократно со мной связаться 23 мая, но я не выходил с ними на связь. на замечание что это откровенное враньё мне предложили закончить разговор и оставить ещё одно обращение через отдельный звонок в кал-центр.

05 июня 2024 года обратилась в отделение АО Россельхозбанк в рп. Таловая по улице Советская д 138. По вопросу снятия наличных денежных средст со счета . Меня встретила специалист банка Татьяна , помогла взять талон обслужила быстро и вежливо и ещё рассказала про другие услуги : кредитная карта, вклады , через 10 минут я вышла из отделения банка , осталась довольна 

03.06.24 г. Посетила офис россельхозбанка в п. Золотухино по адресу ул.Кирова,д.37. Попала на обслуживание к менеджеру Анне,вежливо встретили,проводили до стола обслуживания. Сотрудник быстро сделал выписку за указанный мною период,проконсультировала по вкладам и процентным ставкам.осталась довольна,все чётко и лаконично. Отпустили за 5 минут,в очереди ждать вовсе не пришлось. Персонал приветливый,располагает на хороший и добрый лад. Сам офис светлый и просторный,однозначно приду ещё.

Добрый день! Хочу в очередной раз выразить благодарность сотруднику офиса г.Пучеж Седовой Ларисе. 28 июня обратился за кредитом в офис. Очереди не было, меня дружелюбно встретили и направили к кредитному сотруднику. Сотрудник банка Лариса Геннадьевна рассказала о возможных вариантах кредита. Предложила потребительский кредит на рефинансирование. Посчитала все мои платежи,комиссии и итоговую переплату, ньюансы страховки. Все было понятно и доступно. После того, как кредит одобрили и выдали, ещё раз рассказала про мобильный банк и его возможности. Впечатление от банка и его сотрудников как и прежде положительное! Спасибо!

Переводил деньги на свой счет в Тинькофф т.к данная организация ограничила мне действия в клиент банке но после моих многочисленных жалоб разблокировала мне карту. Так вот - заблокировали операцию пришла смс что нужно ожидать звонка подтверждения или звонить по указанному номеру. Пытался звонить целый день по указанному номеру утром, днем и вечером - итог всегда один: 30 минут прослушивания музыки и сброс. Даже пробовал в 6 утра звонить, когда линия вообще не должна быть загружена (линия у них вроде как круглосуточная). Но это еще не конец - начал ругаться в чате, насчет того что мне не отвечают и как вы думаете что мне ответили? А ничего! В чате тоже никто не ответил! Так что если вы не хотите что бы ваши платежи блокировали просто так и их невозможно было подтвердить то никогда не храните храните деньги в этой шарашке.

P.s Некомпетентный представитель данной организации точно напишет что то вроде "ваша операция была приостановлена т.к были признаки доступа 3 лиц к вашему аккаунту" 

Так вот - специально напишу сразу ответ: я пишу не о том что вы просто так блокируете операции и счет без причины - это и так понятно, почитав многочисленные негативные отзывы в рейтинге. Проблема описанная мною состоит в том что ваши сотрудники не просто игнорируют проблему клиента - они даже не отвечают на звонки, хотя подтверждения требуете именно вы! И в чате полный игнор клиента это просто нечто. Пусть все видят насколько вы обнаглевшая организация которую следует обходить сто

Г. Иваново, просп. Ленина, 21, стр. 1, (этаж 1). Россельхоз банк. Хотел бы оставить положительный отзыв о профессиональной работе сотрудника отдела Россельхозбанка Дарьи С-ой. В Ивановском отделении банка делал вклад денежных средств. Дарья очень ясно и понятно объяснила по ставкам, срокам, и всем ньюансам по множеству действующих вкладов этого банка. Хочу поблагодарить дирекцию банка за ценного сотрудника, знающего своё дело, профессионально выполняющего свою работу. В дальнейшем рад буду сотрудничеству с банком, желаю процветания и финансового благополучия. 

Здравствуйте!
Я являюсь клиентом Россельхозбанка, находящегося по адресу: Республика Марий Эл, пгт. Сернур, ул. Марии Натунич, д. 12а с апреля 2018 года, когда я получил свой первый потребительский кредит. Почему я выбрал именно этот банк? Потому, что он расположен в центре, где в основном находятся все значимые учреждения и организации, но и не это главное. С первого обращения к сотруднику банка мне понравилось отношение ко мне, как к клиенту, а именно внимание, доброжелательность, желание помочь от души, именно это и меня подкупило. Решил, что буду дружить с этим банком. Первый кредит я выплатил, а тут образовалась необходимость обратиться в банк снова, и я без раздумий пришёл сюда, в Россельхозбанк.
03 июня 2024 года обратился к менеджеру Ирине за консультацией по кредиту. Она подробно мне рассказала про платеж, страховку, дала список документов, объяснила все непонятные моменты. Мне консультирование понравилось и доброта, чуткость, желание помочь тоже. Обязательно приду в этот банк. Спасибо за работу!
В дополнение к отзыву прикладываю свой кредитный договор.

Являюсь клиентом Россельхозбанк . 04.06.2024 г Обратилась за оформлением накопительного счета . Сотрудник Авдосенко Марина рассказала все доступно и быстро . Процентные ставки в данном банке среди всех, самые высокие . 

Самое главное без очередей! Сотрудники очень вежливые , грамотные и компетентные , всегда помогут и проконсультируют по сервисам банка!