27 910 отзывов о банке «Россельхозбанк»

28.01.2025 года обратилась в офис банка станицы Ленинградской по переулку Базарному 13 с целью выгодного размещения денежных средств. Меня поприветствовал сотрудник,проводил к электронной очереди и помог взять талон к нужному специалисту. Для себя я сразу отметила новый,современный офис. Чисто,аккуратно,приятные и вежливые сотрудники. Меня пригласили к нужному окну,где сотрудник проконсультировал по всем интересующим меня продуктам,предложил самые лучшие и выгодные условия,подробно рассказал о действующих программах банка. Я остановила свой выбор на вкладе под 23 процента (таких условий больше нет не в одном банке), мы подписали договор и я внесла в кассе денежные средства. Обслуживаниеи осталась очень довольна, оценила работу сотрудника в 5 баллов. всем рекомендую Россельхозбанк!

При подаче заявки на оформление дебетовой карты union pay столкнулся с проблемой. Не приходят смс с кодом подтверждения. Ни с десктопа, ни с мобильного телефона, ни с приложения. 

Поддержка в чате не смогла решить проблему. Дело в том, что мой номер телефона 2 недели назад сменил оператора с теле2 на Сбермобайл. У оператора утверждают, что никаких ограничений на получение смс нет. И от банка никаих смс небыло. От всех сервисов, других банков, магазинов и прочих смс приходят. 

Пришлось очно прийти в банк, заказть карту, потатить свое время, для того что бы выяснить. Что кроме как смс других способов авторизации нет, и что я даже не смогу получить пинкод для новой карты в банкомате. 

Не смогу подключить сбп и переводить деньги. 

Было бы не плохо, если бы в банке обратили внимание на такого ряда проблемы.

Здравствуйте!!!

Получила карту Россельхозбанка в отделении в пгт Майна Ульяновской области. Менеджер предварительно со мной созванилась, записала на нужное время для выдачи. Пришла в банк и мне ее выдали за 10 минут, также помогли с установкой приложения банка и рассказали про бонусную систему. Приятно когда менеджер сам все рассказывает, никаких вопросов не осталось. Также мне еще предложили кредитную карту. Спасибо

Сегодня 31 января 2025 года получал дебетовую карту зарплатную. В банке меня встретили, взял талончик и попал на обслуживание к менеджеру Елене. Сотрудник выдала мне карту, рассказала про все преимущества, про кешбек. Всё хорошо объяснила,ответила на все мои вопросы. Буду пользоваться картой и кешбеком. Банк надёжный. Рекомендую. 

Добрый день!

Пришел сегодня в офис по адресу Горького, 5. Взял талон, очередь была небольшая, но я очень торопился. Поэтому меня пригласил руководитель. Юлия В., сразу представилась, ответила на мой вопрос, распечатала выписку, все показала, я потерял сумму, которая поступила мне на счет, ТК в личном кабинете посмотреть не смог. Выписку сделали, руководитель также рассказала про акцию про накопительный счет и новую фишку стикер платёжный, закажу обязательно. Очень понравилось обслуживание, по времени все быстро, буквально минут 10. Очень доволен, что так качественно подошли к моей просьбе, принять быстрее. Вопрос решен, я доволен

Добрый день. 

29 января посещала офис россельхозбанка в п. Змиевка для снятия денежных средств с карты и оплаты коммунальных платежей. 

Клиентом банка являюсь уже несколько лет , очень нравится обслуживание, вежливое и профессиональное. Вот и в этот раз, сотрудник помог снять необходимую сумму в банкомате и оплатить коммунальные платежи через мобильное приложение, так же обратил моё внимание на количество накопленных баллов кешбэка по карте, которые можно обменять на товар или на сертификаты магазинов. Помогли мне войти в приложение кешбэка , выбрать и приобрести нужный сертификат.

Спасибо большое за качественное и человеческое отношение, всегда очень приятно приходить в этот офис.

Являюсь клиентом Россельхозбанка, достаточно давно. 27 января 2025г. обращался в офис г.Кинешма по завершению срока вклада. Со мной работает Ольга В. Заранее позвонила, пригласила в удобное для меня время. На входе меня поприветствовали, предложили взять талон, ожидания не было.  Ольга В. предложила несколько вариантов размещения денег, подходящих мне. Подробно рассказала о каждом из них, акцентировала на выгодах для меня. Так же нравится пользоваться мобильным приложением банка, просматривать интересующую меня информацию. Потратил не более 20 - 30 минут. Нравится посещать данный офис банка, всегда чисто и комфортно.

Добрый день! 

Я являюсь Клиентом дополнительного офиса АО Россельхозбанк в п. Новосергиевка ул. Красноармейская д. 7. обратилась за консультацией по вкладу, сотрудник который меня взял на обслуживание была Д-на Наталия. Она всё доходчиво объяснила и рассказала о различных вариантах размещения. Ещё хотелось бы отметь, что в офисе чисто и уютно, сотрудники встреяают с улыбкой и теплом. Спасибо за обслуживание!

Здравствуйте!!!

Являюсь клиентом Россельхозбанка в городе Рузаевка Республика Мордовия уже достаточно длительное время ведетмя расчетный счет в данном отделении. Хочу поблагодарить за хорошее и качественное обслуживание. 

Обоащался 30 января 2025 года примерно в 11 часов для снятия денежных средств, очередей нет, ждать не нужно, взял талон в электронной очереди и сразу пригласили. На свое обслуживанте затратил всего лишь 15 минут. Также мне подробно рассказали условия по кредитной карте уже как физлицу. Очень доволен этим отделением

Добрый день!!! 

Оформляла кредит в Россельхозбанке в Батыреве Республика Чувашия. Нужно было получить справку об уплаченных процентах. Администратор зала направила меня к менеджеру. Там не было очереди, менеджер была свободна и всего лишь в течении 10 минут мне подготовили нужную мне справку. Довольна, что не нужно было долго ждать а в этот же день мне все сделали. Также мне показали как можно делать справку в личном кабинете. Всем сотрудникам банка спасибо!

Являюсь довольным клиентом банка с 2023 года. Оформлял сельскую ипотеку в г. Челябинск у менеджера Жанат. все понравилось, сотрудник всегда на связи и в январе 2025 года сообщила мне, что в Россельхозбанке появились платежные стикеры. Я пришел 16.01.2025 в банк по адресу: г. Челябинск, ул. Гагарина, д. 9 к специалисту Жанат. Жанат мнре быстро все оформила по своей программе и выдала стикер. Очень красивый дизайн: черный, эстетичный, без лишней рекламы. им очень удобно пользоваться, нет необходимости носить с собой карту постоянно. Жанат мне рассказала в очередной раз про кэшбэк, я в бане при ней выбрал категорию на февраль с повышенным кэшбэком. В офисе чисто, выполнен новый ремонт, все аккуратно. Всем советую обращаться в данный филиала Росельхозбанка, к менеджеру Жанат!

30 января 2025 года оставил на Интернет-сайте Россельхозбанка заявку на получение дебетовой карты. Способ получения - доставка курьером на 31 января 2025 года. Однако, 31 января 2025 года вместо доставки карты мне позвонила маринка, и сказала, что курьером смогут привезти карту только через 2 недели (!). При этом она не могла толком ответить ни на один вопрос, 15 минут я слушал музыку, так как она постоянно советовалась с коллегами из службы доставки, 5 минут впаривала ненужную мне страховку. Итог - потерянные 20 минут времени, дата и время доставки карты так и не назначены, резюме маринки - "мы вам перезвоним". Ужасная организация работы на фоне банков-конкурентов, у которых этот процесс работает четко, как швейцарские часы. Не зря в узких кругах РСХБ называют не иначе как "колхозбанк"...)

15.01.2025 года , я обратилась в доп.офис АО Россельхозбанка в г.Абдулино. Являюсь зарплатным клиентом Россельхозбанка. В этот раз мне потребовалась помощь сотрудников, чтобы переустановить пин код от карты.

Очереди не было, передо мной был один человек, но его обслуживание уже заканчивалось. Мое ожидание составило примерно 1 минуту и меня сразу пригласили к окошку и помогли в установке пин кода . 

А также рассказали, что есть возможность устанавливать пин код карты в личном кабинете мобильного приложения. Это очень удобно. Еще меня проконсультировали про возможность оформить вклад под 23% на 6 месяцев для новых клиентов. 

Я открыла вклад, правда под меньший процент, так как являюсь уже не новым клиентом и на меньший срок, поэтому вклад вышел по ставке 20%.

Обслужили меня быстро и качественно. Хочу отметить , что всегда все сотрудники этого офиса вежливые, грамотные и отзывчивые. В офисе чисто, уютно. Всегда возвращаюсь туда с желанием, а ухожу оттуда с приятными эмоциями. Поэтому хочется всегда поблагодарить персонал! Желаю вам здоровья, много доброжелательных клиентов!

Открыл накопительный счет в этом банке, положил туда деньги, и ничто не предвещало беды. Сегодня пришли проценты по счету, 200р. Ну прикольно, дай погляжу как получилось 200р. Очень удобно и наглядно, прям по дням показано. 100+100+100+100+100+100+50+50=200. Позвонил оператору тот не смог ответить как так получается, послал в офис, а я не хочу ехать, тратить время и деньги свои. Если тут не ответят, то поеду в офис. Заодно и закрою обслуживание в этом банке, доверие потеряно.

30.01.25 закончился срок вклада, который я планировала перевести в другой банк СЕБЕ ЖЕ ПО СВОЕМУ НОМЕРУ ТЕЛЕФОНА по СБП. Сделала тестовый платеж, который успешно прошел. А по платежу крупнее - отказано! Начала звонить в контакт-центр, где мне начали говорить, что надо переключить переключатели, ждать, пробовать снова. Во время разговора с оператором поступил другой звонок с неизвестного номера, на который не успела ответить. Все сделала, как просили. Попробовала перевести еще раз - опять отказ. Опять позвонили с незнакомого номера и сбросили, даже трубку снять не успела. Связалась по чату на сайте, зарегистрировала обращение, где мне пообещали за 10 дней решить вопрос с переводом. Меня такое предложение даже близко не устроило. То есть банк планирует удерживать средства до 10 дней бесплатно и рассматривать как решить проблему, которую сами и создали!
Попробовала еще раз на меньшую сумму - опять отказ. Связалась еще раз, чтобы перезвонила служба безопасности и выпустила мой перевод. И, о чудо, перезвонила сотрудница службы безопасности, которая задала мне кучу вопросов, на все из которых я ответила верно! Но то ли ей не понравился тон, то ли указания руководства таковы, но не закончив разговор сотрудница просто бросила трубку! хотя я прямо ее просила этого не делать! Так что сделать перевод мне не дали, а вместо этого заблокировали интернет-банк!!! Но скорее всего такова политика банка - блокировать переводы и пользоваться бесплатно чужими деньгами! Это же так удобно, ссылаясь на ФЗ зарабатывать на клиентах сверхприбыли! Дальше - интереснее. Опять звонок в службу поддержки с требованиям выдать деньги на следующий день наличными в офисе. Просила выдать на следующий день и поясняла, что деньги нужнымне срочно. Но опять отказ - надо заказывать за 2 дня. И я бы заказала, если б знала, что мне заблокируют платежи. Но я такого подвоха от "уважаемого" банка не ждала! Так что видимо завтра деньги мне наличными тоже не отдадут. Опять же, как это здорово пользоваться бесплатно деньгами клиентов! В итоге, как только заберу деньги, ноги моей больше в этом банке не будет! И никому никогда его не посоветую! А от банка требую:
1. Вернуть деньги 31.01.25 в кассе, раз я вносила их наличными и вы мне заблокировали ДБО
2. Доначислить процент по ставке вклада (или ключевой ставки ЦБ) за те дни, когда я по вине банка не буду иметь возможности распоряжаться своими средствами.
2. Провести проверку в отношении сотрудников своей службы безопасности (или что там за служба) на предмет необоснованной блокировки переводов, а также дистанционного обслуживания и бросания трубок при разговоре с клиентом. Прошу сообщить о мерах, принятых по отношению к сотруднику, выполнившему блокировку и бросившему трубку.
Чтобы банку было проще: обращение SD11385253, жалоба 10832

Вчера 29 января 2025 года я обратилась в ДО Нижегородского РФ АО "Россельхозбанк" N 3349/39/03 за выпускной по накопительной счету, чтобы увидеть начисленые проценты. 20.01.2025 года в личном кабинете мобильного банка не удалось её найти. Меня обслуживала руководитель ДО О-ва Елена Г. Накопительный счёт был открыт 20.10.2023 года. Проверила начисленные проценты за истекший период, меня все устроило. Хочу очередной раз отметить профессиональную работу Елены Г: всегда доходчиво и понятно даёт ответы на все возникающие вопросы, подробно консультирует по всем продуктам банка. Выношу благодарност Елене Г. и всем сотрудника нашего ДО за оперативное обслуживание, вежливые отношение к клиентам. Всем рекомендую наш ДО!

В октябре 2021 году вместе с ипотекой банк впарил мне кредитную карту на 50 тысяч. Я сразу сказала в отделении, что она мне не нужна, но сотрудники отделения уверили, что сразу же ее закроют. Прошел месяц - карта продолжала оставаться в приложении банка. Я пришла в отделение закрыть ее и оператор будто ее закрыл, но карта продолжала висеть. Тогда я выяснила, что на закрытие этой карты нужно написать письменное заявление. Что я и сделала 19.01.22 года. Карта наконец то пропала из списка карт.

Проходит 3 года. Декабрь 2024 года. Я перевожу 200 тыс руб. в приложении на "карточный счет". И оказывается, что это вдруг некий КРЕДИТНЫЙ СЧЕТ - который был привязан к этой закрытой 3 года назад кредитной карте. При этом нет никакой возможности понять, что это кредитный счет, он никак не помечен - нет никаких условий его использования - к нему нет никаких привязанных кредитных карт и т.д. - то есть его просто подсунули в список счетов. 

И теперь самое интересное - с этого счета никак нельзя снять СВОИ ЖЕ ДЕНЬГИ без дикой комиссии и я просто подарила банку за перевод 200 тыс около 15 тысяч рублей. Сотрудники отделения Братиславская сами рекомендовали мне сделать перевод с комиссией чтобы снять деньги, а потом возместить их через претензию. Но - сюрприз. Господин Моисеев - заместитель управления оценки и контроля качества в ответ на мою претензию ответил, что я сама виновата - согласившись однажды на систему дистанционного обслуживания.

Итого еще раз: банк впарил мне ненужную карту, уклонялся от ее закрытия, по заявлению закрыл карту, но оказывается был еще некий счет, который они почему то не закрыли (специально?), я видимо телепатически должна была догадаться о существовании отдельного счета и проконтролировать что его тоже закрыли и дальше они подсунили этот счет в список счетов назвав его "карточный счет" и на финале отказались предложить решение от снятия/перевода денег без комиссии, забрав у меня 15 тыс руб.

Резюме - Россельхозбанк обманщики. Избегайте, вам там не помогут ничем. Дальше напишу жалобу в Центробанк.