20 983 отзыва о банке «Россельхозбанк»

Во вторник посещала отделение офиса по тувинских доброльцев 23, мой талон вызвал сотрудник Д-ба Сюзанна, меня интерисует потребительский кредит с выгодными условиями, девушка сразу же на месте по паспорту оформила мне заявку на кредит с процентой ставкой 3,25% на благоустройство для жителей села, как объяснил сотрудник это новый продукт с минимальной процентной ставкой в целом среди банков для сельских жителей с сельской пропиской, условия все прозрачные и понятные без "подводных камней", девушка очень общительная, пыталась подобрать выгодный продукт, сразу понятно что опытная и компетентная, еще порадовало, что в помещении нежарко и минималистичный дизайн офиса, при выходе я заметила кнопку для клиентов с ограниченными возможностями, все для людей, спасибо большое этой отзывчивой сотруднице за грамотное обслуживание.

Являюсь зарплатным клиентом банка, 24.05.2024 оформила кредит наличными через отделение банка в гор.Прокопьевск. Хочу выразить благодарность сотрудникам банка, за быстрое и оперативное оформление всех документов. Пришла к назначенному времени и весь процесс оформления занял 20 минут моего времени. Условия кредитования как для зарплатника в сегодняшних условиях достаточно выгодные. Научили как в мобильном приложении досрочно погашать кредит, всё очень удобно и понятно. Спасибо за индивидуальный подход к каждому клиенту.

Хотела поблагодарить сотрудников офиса за качественную работу. Офис в который я обратилась находится в г. Петровск-Забайкальский. Здание, расположено в центре города, что очень удобно для посещения. В офисе провели не так давно косметический ремонт, стильно и аккуратно. В офис я обратилась для приобретения юаней, т.к. планировала поездку в Китай. На входе в офис меня встретил сотрудник офиса Марина, уточнив, что мне необходимо она направила меня к нужному сотруднику. В это время в офисе обслуживалось несколько человек. Ждать пришлось всего минут десять. Меня консультировала девушка Елизавета, я сообщила ей, что планирую поехать в Китай. Лиза рассказала, что можно вместо валюты просто оформить дебетовую карту UnionPay. Очень порадовало, что выпуск и обслуживание по данной карте бесплатные. Пополнить можно в офисе рублями, а пользоваться за границей в необходимой валюте. Елизавета так же помогла мне настроить мобильный банк в телефоне, чтобы было удобнее пользоваться картой в любой время. Спасибо работникам Банка за их профессионализм. Я потратила всего 20 минут и получила, то что хотела только еще лучше!

27.05.24 я обратился в офис по адресу МО, г. Жуковский, ул. Гагарина 4 чтобы выполнить простейшую операцию - забрать готовую дебетовую карту UnionPay, повелся на рекламу представителя банка о ее преимуществах. В итоге, в отделении мне пришлось провести более 30 минут при еле работающем кондиционере и невыносимой жаре, т.к. в офисе работало 2 сотрудника по работе с физ.лицами, обслуживание шло достаточно медленно, т.к. очередь состояла в основном из пенсионеров, перекладывающих деньги с одного вклада на другой. И спустя какое-то время ожидания в очереди заходит человек с улицы и его сотрудники берут без очереди, т.к. он является "премиум" клиентом. Вы серьезно, уважаемые? Может стоит сначала наладить работу офиса, набрать еще сотрудников и оптимизировать процесс обслуживания? Из 4 окон работало по факту 2 (одно окно пустое, одно окно обслуживает только юр.лица), сотрудник по работе с юр.лицами вместо помощи остальным все время сидела на телефоне, с улыбкой наблюдая, как клиенты просили пригласить руководителя отделения в зал, чтобы выразить свое недовольство работой отделения, а в ответ получили отказ, т.к. в данном отделе руководителя НЕ существует. Тогда вопрос - почему хотя бы сотрудник по работе с юр.лицами не может брать "премиальных" клиентов, чтобы не злить и без того раскаленную очередь? Первое знакомство с данным банком прошло отвратительно, я вам скажу. Обслуживание долгое, в зале очень жарко из-за обилия людей и то что из-за планировки офиса внутри находиться тяжело, чувствуешь себя как в аквариуме в солнечную погоду, стоит терминал электронной очереди, но по факту обслуживание идет по живой очереди. Вы так активно рекламируете преимущества своего банка, но при этом экономите на сотрудниках отделения, в котором нет руководителя и нет жалобной книги. Хотел оставить жалобу через горячую линию, 3 раза пытался дозвониться, автоответчик ответил что "вам ответят более чем через 10 минут". Поэтому я оставлю свое недовольство здесь.

Колл-центр чего "банка"- недоразумение.По заявлению не совсем вежливого сотрудника- предельных сроков рассмотрения заявки нет. Заявка от 12.05.2024. До сего дня на рассмотрении, сайт говорит- от 3-5 дней, но если захотим, будет 8 поперёк.Не совсе ясно, для какой цели данный продукт, собственно, присутствует. Учитывая отзывы, можно предположить, продукт быть должен, а его продажи не обязательны.

Сегодня 28 мая 2024 пытался перевести деньги с рублевого счета на Тиньков, Сбер по СПБ - везде отказ, на разные суммы: 22000, 20000
Даже не дает перевести между счетам - на карту самого Россельхозбанка

Хочу перевести 1000 с одного счета на счет карты, все внутри банка - пишет "недостаточно средств" - хотя на счете более 22000
Очень жалею, что связался с этим банком - это просто днище: приложения вечно вылетают, в чате не общаются - одни боты, по звонкам в техподдержку....

Короче это просто мучение
Эту не клиентоориентированный банк, очень мутный банк

Добрый день. Хотел бы написать отзыв Россельхозбанку. Обратился в офис в г. Вичуга ул. 50 лет Октября, д. 6. Так как я не могу посетить банк в будние дни, для меня удобен график работы, работают в субботу до 15:00. Так же у самого банка удобная парковка. В субботу очереди не было, девушка помогла взять талон и меня сразу вызвали в окно, без ожидания. Девушка меня проконсультировала по вкладам, рассказала про накопительный счет. Меня заинтересовал вклад, так как это свободные деньги и мне они пока не требуются, открыли под максимальный процент. Девушка была вежлива, консультация и открытие вклада заняли не много времени, около 20 минут. Буду рекомендовать этот банк знакомым.

22.05.2024 обратилась в банк . Талон вызвался к клиентскому менеджеру К-ой Виктории, заявку подала на кредитную карту , по нагрузке пришёл отказ , написала заявки на снижение лимита в банки , как только лимит уменьшат , обращусь снова .Обслуживанием осталась довольна . Менджер К-ва Виктория прекрасный сотрудник .

Добрый день!!! Обслуживалась 24 мая в Россельхозбанке в Порецком Чувашская Республика, обращалась за консультацией по оформлению вкладов. Сотрудник рассказал про вклады и паевые инвестиционные фонды. Менеджер банка детально озвучил условия, какие выгоды можно получить, произвел расчет дохода, показал всю информациюна графиках. Программа заинтересовала, в том числе благодаря полученной консультации.

16.05.2024г. обратилась в "Россельхозбанк" в г. Ступино, по адресу ул. Тургенева, д. 15/24, отделение банка за оформлением дебетовой карты UnionPay и кредитной карты. Общее впечательние отличное. Сотрудники офиса банка ответили на все интересующие меня вопросы, объясняли каждое свое действие. На меня произвели положительное впечатление. Не везде встретишь такое приятное отношение к людям. Оформили карту оченб быстро и объяснил как пользоваться приложением банка. Выражаю огромную благодарность всем сотрудникам офиса "Россельхозбанка" в г. Ступино!

Добрый день! Хочу оставить положительный отзыв в адрес отделения Россельхозбанка в Калаче. Я 21.05.24 г обратился за кредитом, привлекли выгодные условия кредитования, низкая ставка, досрочное погашение. Меня обслуживал сотрудник К-ва Наталья. Долго в очереди не ожидал,талон вызвался сразу, положительное решение пришло в этот же день.