20 984 отзыва о банке «Россельхозбанк»

Доброго дня! Хотелось бы оставить отзыв об офисе в центре города Лабинск АО"Россельхозбанк" по адресу улица Ленина 164. Примерно 14.02.2024 г посещал данный офис с целью консультации по взятию кредита. Что сильно удивило, так это то, что при входе в офис меня вежливо поприветствовали и проводили к нужному специалисту с талоном. Девушка, которая обслуживала, вроде бы звали Мария, очень внимательно выслушала меня и подобрала нужный мне вариант программы кредитования. Мне сделали расчёт, ответили на все вопросы, дали номер для связи. Вот так нужно работать с клиентами! Очень доволен! Спасибо! 

Добрый день.
06.04 был в отделение банка и заказ карту МИР, карта юнион пей данного банка уже была. Сотрудник банка меня заверил что я могу пользоваться картой мир, как-только она появится в веб-версии\приложении банка. Карточный счет появился и я пополнил баланс карты. Но карта так и не активировалась втечении 5 дней. 02.05 был в отделении банка повторно и перевыпустил карту, так как мне не смогли помочь с предыдущим вопросом. Сотрудник и менеджер банка снова убедили, что карту можно будет активировать через приложения или веб-версию, в крайнем случае после физического получения. 11.05, в приложении карту активировать нельзя, хотя я уже являюсь клиентом банка, а так же не было ни сообщения, ни письма о том что карта выпущенна и ждет в офисе банка. Хотя заверяли о кратчайших сроках перевыпуска и решения вопроса. 13.05 пришла смс о том что карта доставлена совершенно в другой город, перевыпуск был заказан в Воронеже, а карту доставили в Омск по месту регистрации. 15.05 был в отеделнии г. Воронеж улица Пушкинская 1, сотрудник банка так же сказал что видят карту в системе, но в отеделении ее не нашел. Насчет смс сказал что это ошибка и карта у них.

Взяли пол года назад сельскую ипотеку 

по прошествии 6 месяцев как нам и говорили при оформлении мы принесли в отделение банка адресную справку.

в банке наи сказали что справка не нужна, и достаточно скана паспорта.

16.05.24 зашли в приложение банка и увидели что наша процентНая ставка стала уже не 3 процента, а 11,5

и соответственно платеж ежемесячный вырос в два раза.

сотруднки банка после предоставления адресной справки ситуацию исправили.

Однако платеж на ближайший месяц так и остлся у два раза больше.🤦‍♂️

Сегодня 16 мая 2024 года обращалась в ДО Россельхозбанк по вопросу оплаты по Q коду. Специалист А-ян Милена помогла произвести оплату, проконсультировала по работе приложения компетентно и грамотно. Коллетив вежлив, дружелюбен. В очереди была буквально 2 минуты. Все быстро и качественно. Всем рекомендую.

Добрый день. Приехала получать карту. Во-первых начали говорит, что карта платная, хотя на сайте и по телефону дают совер другую информаци, что выпуск карты и обсуживаник бесплатно.

Затем хотели навязать доп услуг, ненужные счета и операционист была очень не приятна. 

Когда попросила книгу жалоб, отказали, сказали, что книги нет.

Ранее в этот банк не обращалась и больше не планирую.

Брала кредит КРСТ. Всё быстро и оперативно оформили в офисе в Толбазах. Очень выгодный кредит с маленькой ставкой. Как раз планировали делать ремонт в доме и кредит оказался к стати. Нужно было узнать задолженность по кредиту. В офис нет возможности сходить. Задала вопрос в чат. Объяснили как это можно сделать без посещения в офис. Спасибо большое. Скрин отправила на электронную почту.

           Наша организация является клиентом банка с 2017 года. Выбирали надежный,

проверенный банк и не ошиблись. Обслуживание в дополнительном отделении г. Щекино всегда без очередей и быстро,что очень удобно. Оперативно решаются вопросы. Сотрудники банка всегда вежливы и корректны.

                  Предлагаемые продукты и услуги банка очень актуальны и востребованы для нашей компании.

                 При обращении в банк для смены тарифов на обслуживание, сотрудники объяснили и предложили выгодные условия в рамках договора банковского обслуживания,что помогло сэкономить ежемесячно на комиссионном вознаграждении.

              В офисе банка постоянно информируют о новых качественных услугах, так для нашей компании подобрали и оформили очень актуальный Страховой полис "Бизнес под Защитой". Теперь имущественные интересы нашей организации застрахованны от рисков возникновения убытков.

Для удобства и простоты расчетов сотрудник банка предложил оформить Бизнес-карту,оформление очень быстрое,получение в офисе банка. Данный продукт банка не заменим для нашей организации.

  Присоединение к зарплатному проекту и оформление зарплатных карт по рекомендации сотрудника банка, позволило нашей организации выйти на новых уровень обслуживания в этом банке. Доступность и оперативность расчетов. не смотря на то,что в нашей организации большое количество работников нерезидентов, сложностей с оформлением зарплатных карт никогда не возникает. Оформление и перевыпуск карт происходит оперативно,без каких либо задержек.

Выражаем огромную благодарность, руководителяю и сотрудникам доп.офиса г.Щекино Тульской области за многолетний ,добросовестный труд и качественное обслуживание!

Добрый день! Обслуживалась в офисе Россельхозбанк у себя в городе. Открыла 1 карту в этом банке и подключила интернет банк. Все понравилось, быстро обслужили за 5 минут и без очереди- не ждала ни одной минуты, приветливые сотрудники и доброжелательные- всё объясняют доходчиво. Показали все преимущества мобильного приложения. Спасибо, очень благодарна. Всем советую посетить данный банк и стать его клиентом

Максимально отвратительный банк! Нахожусь в зоне СВО, сделал себе заказ в озоне на бронежилет экипировку и т.д - но тут некомпетентные сотрудники из службы безопасности данного ужасного банка решила мне эту операцию заблокировать. Так как в зоне сво мобильную связь использовать крайне опасно то моя сим карта находится у матери и я связь имею только через интернет и приложение. Я описал всю ситуацию в чате банка, написал что нахожусь в зоне сво и могу отправить любые документы подтверждающие документы, доказывающие что это именно я а не мошенники. Все что мне написали это "согласно договору мы можем вас блокировать на срок до 2 дней" Зашибись! Вместо того что бы оперативно решить вопрос "А мы можем вас заблокировать так что нефиг тут выпендриваться и нам пофиг на ваши проблемы! Банк с максимально скотским отношением к клиентам!