20 984 отзыва о банке «Россельхозбанк»

В очередной раз пришлось воспользоваться данным банком, и, казалось бы, самой простой и легкой операцией СПБ, просто перевести деньги в другой банк, что еще может быть проще.

Но не тут та было, сделав перевод по Системе Быстрых Платежей в Сбербанк СЕБЕ же на карту, пришло уведомление: «Ожидайте, операция отправлена на проверку», что там они собрались проверять, не знаю, но думаю, ладно, возможно уровень безопасности на высоком уровне и лично сотрудники фин. мониторинга проверяют каждую операцию. Жду час, два…. В надежде, что мне позвонят для подтверждения операции, но звонка так и нет, пишу в чат банка, так один ответ: «Звоните по номеру горячей линии», звоню, и тут просто ожидание на час, никто, абсолютно никто не отвечает из предложенных мне 2-х номеров. Просто час ожидании и соизволили ответить, и что я слышу: «Я не могу ничего сделать и нужно только ждать, пока кто-то там мне позвонит, либо соединят с нужным отделом и еще висеть на линии час. По итогу никто ничего не сделал, не с кем не соединил, денег нет, вопрос не решен, дозвониться не могу, и все это замкнутый круг.

СПБ сама по себе предполагает БЫСТРЫЙ перевод, но только не в этом банке! Ждите как там соизволят, так и будет, срочно нужны тебе или нет это уже не их проблемы, у них просто всем некогда, все занятые. Клиентоорентированность просто отсутствует, в очередной раз убедилась. Даже и не планируют, думать о клиенте, им просто плевать!  

Хотела отблагодарить сотрудников Россельхозбанка в с.Кош-Агач т.к. являюсь клиентом давно, открывала вклад, дебетовую карту , номинальный счёт на опекуна. 18.04.2024г обращалась в банк снять денежные средства и узнать условия по вкладам, как можно положить свои деньги под хороший процент и чтоб в любое время смогла воспользоваться денежными средствами. Сотрудники банка предложили много вариантов по выгодному размещению денежных средств, меня заинтересовал накопительный счет под 10.5 %, ставка очень хорошая, условия очень удобные, можно снимать, пополнять в любое время. На следующей неделе открою этот продукт. Спасибо сотрудникам за их чуткое отношение каждому клиенту. В офисе очень чисто и светло, все сотрудники одеты в корпоративном стиле и с бейджами и в галстуках .

собираюсь в отпуск за границу, в прошлом месяце пришла в банк купить валюту, дополнительно мне посоветовали приобрести бесплатную дебетовую карту union pay, которую я могу использовать для оплаты покупок за границей....ещё не пользовалась , но могу скащать , оперативно все оформили, очень вежливый персонал в офисе ПгтСуходол, в кассе девушка очень милая, и Светлана проходящая мимо по лестнице уделила мне внимание лично подробно все объяснила, какого во же было моё удивление это оказалась управляющая офисом. Вот как нужно работать, другим банкам на заметку ! 

При выставлении картотеки к счету в РСХБ-Свой бизнес вообще не видно картотеку.

При захождении в раздел "Счета и платежи" выбираем нужный счет. Где окно по ограничениям, нажимаем подробнее и спускаемся вниз. Там открывается пустое окно!!!

При захождении в раздел Счета и платежи, выбираем счет, в Статусе ставим галочку Картотека. Документы по картотеке не отображаются!!!!

Ответ:"Благодарим вас за обратную связь и приносим извинения за доставленные неудобства! Разработчики программы постоянно совершенствуют систему и увеличивают функционал. Надеемся в ближайшее время сделать вашу работу максимально комфортной и удобной."

Как можно оперативно работать?

Возникла проблема с получением денежных средств по завещанию. Офис на пр.Дзержинского расходные операции не осуществляет, отправили на Богаткова. Первые слова специалистов- вам нужно было ехать в отделение на пр.Дзержинского. С вклада перевели деньги, с карты не выдали, причина неизвестна. Ждала час, уехала ни с чем. Город Новосибирск, Россельхозбанк на Б.Богаткова.

Добрый день! Посещала 13 мая офис Россельхозбанка в городе Барыш в Ульяновской области. Выражаю благодарность коллективу банка за хорошее обслуживание и грамотную консультацию .13 мая обращалась по вопросу обслуживания по расчетному счету ,пригласили по талону всего за несколько секунд. Все операции провели нинут 10-15. Очень довольна скоростью обслуживания. Молодцы.

Недавно обращалась в офис банка за выпиской по счету, сотрудники объяснили как заказать выписку через предложение, помогли сделать шаблоны для оплаты услуг в приложении, а так же рассказали о действующих акциях банка. Сотрудники грамотно и доходчиво консультируют, опытный персонал. В офисе чисто и уютно.

Добрый день!Я,К-ев С.В.,хочу выразить благодарность сотрудникам Россельхозбанка в п.Сатинка за вежливое ,качественное и профессиональное обслуживание.Многие годы я проживал в г.Москва ,а сейчас решил поменять столичную суетную жизнь, на тихую сельскую,где можно насладиться запахом ароматов природы. 

В феврале 2024 года я обратился в банк за консутацией получения дебетовой карты,так как принял решение что хочу получать на карту банка свою заработную плату, так как организация, где я работаю не заключала зарплатный договор и я решил это сделать в индивидуальном порядке. В банке очереди не было ,меня встретила сотрудник В-ко Оксана. Попросила у мня паспорт ,внимательно меня выслушала ,задола мне несколько вопросов и подробно рассказала про тарифные планы дебетовых карт.Подобрала для меня тарифный план карты "Своя" и тут же мне её выдали. Быстро ,качественно, профессионально без ожидания мой вопрос был решен. Я в этот же день сообщил в организацию где работаю реквизиты и в настоящее время мне на карту зачисляют заработную плату. Мне это очень удобно. Я пользуюсь ей во всех торговых точках, оплачиваю другие виды платежей и операций .

Так же меня проконсультировали про кредитную карту про вклады ,накопительный счёт. Думаю, что я в дальнейшем буду пользоваться и этими продуктами .Захожу сюда очень часто,в помещении всегда чисто и уютно .Очередей почти никогда не бывает. Сотрудники знают свою работу на все 10 баллов из 10. Буду этот банк рекомендовать друзьям и знакомым, коллективу. 

Хочется пожелать Успешного выполнения всех поставленных задач,здоровья и благополучия.

Документы на ДК прилагаю .

На Ваш звонок готов ответить.