33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Не одобрили кредит на развитие бизнеса. Причина ОТКАЗА не уплата текущих кредитов, а у меня только кредитная карта и ни одного просроченного платежа. Оформляли 5 месяцев. Менеджер ужас мягко говоря. Она могла по 2 недели не отвечать, присылала фото на мессенджер, вместо электронных писем. Обращаться в этот банк желания нет. 

Хотим выразить слова искренней благодарности коллективу АО Россельхозбанк Дополнительного офиса в г.Череаново Новосибирской области. Наша организация, КХ "Семена",

более 10 лет сотрудничает с данным отделением АО РСХБ. Пользуемся несколькими продуктами банка (Интернет банк, зарплатный проект, кредитная карта, размещение депозитов, Свое Фермерство) Все вопросы решаются оперативно, всегда можно получить кфалифицированную помощь. В процессе работы с банком заключали договора на получение кредитов, депозитные договора. При решении данных вопрос проблем не возникало. 

 Особенно хотелось бы отметить работу Управляющего Дополнительным офисом АО РСХБ в г.Черепаново НСО Волошиной Надежды Александровны. Работаем с ней с открытия расчетного счета в банке. Очень грамотный специалист, проявляет профессионализм на высоком уровне, всегда внимательная, доброжилательная, контролирует всю работу офиса. 

 Хотелось бы пожелать, чтобы качество работы банка оставалось на таком же уровне, достижения высоких результатов в работе, процветания.

Спасибо.

Пол года назад открывал накопительный счет, установили мобильное приложение вчера перестало работать, сегодня зашел в офис банка г. Туран ул. Советская 15 попросил помочь. Все быстро устранили, помогли, рассказали про акции и открыли новую карту Аппетитная. Удобное мобильное приложение, пользуюсь с удовольствием! Отличный банк, рекомендую всем!

Меня интересовал накопительный счет с тарифным планом Моя Копилка. Чат-бот быстро и четко рассказал о данной услуге. Также он предложил варианы подключения услуги.
Буквально за 3 минуты я решила свой вопрос.

Спасибо Банк Россельхоз за услуги!
Направила Вам на почту скрины от 02.08.2023г время 20часов 30 минут

Всем привет!

Хотела открыть накопительный счет, но не было времени сходить в банк. Зашла в мобильное приложение Россельхозбанка и увидела чат-бота! Очень удобное новшество. За пару секунд узнала какие накопительные счета есть, всю информацию про них и как открыть сам накопительный счет. Все очень доступно и понятно! Спасибо большое.

Возникли вопросы по вкладу обратился в Россельхозбанк. Отличное качество обслуживания. Очень отзывчивые и доброжелательные сотрудники. Всегда готовы придти на помощь. Посещением отделения Россельхозбанка в р. п. Тоншаево Нижегородской обл. остался очень доволен. Спасибо, и всех благ сотрудникам банка.

Добрый день ! Меня зовут Г-ва Александра С. Являюсь клиентом банка не так давно. Всегда обращаюсь в офис по адресу с.Кижинга ул. Намсараева 2.В прошлом месяце я уже обращалась в данный офис для консультации по размещению денежных средств .Арюхан мне подробно рассказал о комплексном размещение денег, предложил мне оформить накопительный счет и накопительное страхование жизни. Сегодня 02.08.2023 года ,я пришла в офис, у входа меня сразу встретила Арюхан , уточнила какой у меня вопрос и узнав что я хочу оформить счет пригласил меня к себе на обслуживание.Арюхан повторно рассказала мне преимущество по накопительному счёту и накопительному страхованию жизни . Подробно рассказала мне все условия по накопительному счету , очень понравилось, что можно пополнять и снимать деньги со счета и при этом получать проценты .Арюхан оформила мне накопительный счет.Т. к у меня нет опята инвестирования страхование , я пока не стала оформлять Но так как опыта инвестирования у меня нет ,я оформила только накопительный счёт. Обслужили быстро все оформление и консультация заняла не более 15 минут.Офис чистый , приятно было обслуживаться.Также очень приятно , что офис находится в центре и что немаловажно есть удобная парковка. Большое спасибо за профессионализм, успехов.

У РСХБ есть дебетовая карта СВОЯ.

На этой странице есть раздел "Документы" с тарифами по карте 

Это два документа, просто разных версий. Первый - более ранний, второй - более поздний.

Сейчас действует 2-ой документ.

Так вот в 1-ом документе МСС коды раздела «Супер CashBack» заканчиваются 

Каршеринг (MCC-коды: 7512);

Платные дороги (MCC-код: 4784);

Онлайн-кинотеатры (MCC-код: 7841);

Цветы (MCC-код: 5992).

А во 2-ом документе МСС коды раздела «Супер CashBack» заканчиваются 

Каршеринг (MCC-коды: 7512);

А 3-х остальных МСС кодов просто нет.

Я 6 июня 2023 года звонил в контактный центр банка, разговаривал с сотрудницей. Она сказала, что видимо при создании PDF эти 3 кода просто были скрыты. Она обещала, что это поправят.

Прошло почти 2 месяца, а воз ныне там. :(

Обратилась в офис банка пару дней назад по адресу г.Москва ,ул.Красная Пресня д.21,с целью открыть накопительный счет. Сотрудник был очень доброжелательный,мне было оказано быстрое и качественное обслуживание. В отделении не было очереди.Удобное расположение,офис находится рядом с метро. Уже не в первый раз там обслуживаюсь и каждый раз ухожу с хорошим настроение.

Сегодня 2 августа 2023 года получила карту в данном офисе по адресу г. Салават, ул. Ленина д. 47. Сотрудники вели себя доброжелательно, подробно проконсультировали по всем условиям по карте, помогли установить мобильное приложение на телефон, подробно рассказали про бонусную программу "Урожай" Также помогли настроить систему быстрых платежей И объяснили, как пользоваться всеми этими сервисами. Консультация была достаточно подробная, что позволит даже неопытным людям с легкостью разобраться с этими сервисами.  

Я пришел сегодня пополнить свою карту в офисе россельхоз банка. Было два человека. После пополнения мне нужна была консультация по поводу накопления накопительного счета . Я взял талон ждал несколько минут, кондиционеры работали, ожидание было комфортное.Сотрудник Маргарита все подробно объяснила и помогла с оформлением. Огромная благодарность таким сотрудникам работающих в Елецкое филиале россельхзбанке.

Хочу поделиться своими ощущениями после посещения офиса Россельхозбанка на Софьи Перовской 44 

Обратилась я туда 10 июля 

Мне понадобились деньги на покупку автомобиля, сумма нужна была не большая.

По совету знакомого подала заявку в Россельхозбанке, он сам туда обращался и ему все понравилось.

Основные моменты, которые хотелось бы выделить: 

1. Пришла взяла талон, и меня сразу же принял менеджер , ждать не пришлось. 

2. Качество консультации мне очень понравилось , отсутствие какого-либо навязывания - не было ощущения, что тебе что-то "втюхивают", менеджер ( имя к сожалению не помню) предлагала различные варианты , но было видно, что человек действительно старается подобрать наиболее выгодный вариант - рассчитала кредит и со страховкой, и без. Рассказала все - начиная от пакета документов, и заканчивая условиями погашения.

Я отправилась собирать документы для подачи заявки на кредит , но по определенным причинам мне не удалось купить автомобиль, который я хотела. Поэтому продолжаю поиски «того самого» и обязательно приду за кредитом в этот банк.

Замечательное отделение. Прекрасные работники. Каждый раз отмечаю высокое качество сервиса и отличную организацию работы - мне не пришлось ждать, взяла талон в электронной очереди и сразу получила консультацию. В отделении комфортная атмосфера и идеальная чистота, приятно быть клиентом.
Особенную благодарность хочу выразить Вавилкину Денису Игоревичу - за профессиональную оперативную работу, внимание к ситуации клиента и предложение наилучших решений.
9-10 июля 2023 я обращалась в банк для размещения вклада. Денис Юрьевич проанализировал мой запрос, предложил несколько вариантов, помог выбрать самый удобный.
Желаю Денису Игоревичу успехов в развитии карьеры!
Ещё хочу отметить замечательное удобное приложение банка - сделано человеком для человека. Это лучшее банковское приложение. Спасибо!
С глубоким уважением,
Галина 

02.08.2023 обратилась в отделение банка по адресу Кирова 255 В , для оформления накопительного счета . При обращении в банк порадовало наличие электронной очереди и отсутвие очередей , время ожидания составило не более 2 мин . Офис чистый , сотрудники встретили меня приветствием и улыбкой, уточнили цель визи и помогли взять нужный талон в очередь . Специалист Яна , внимательно меня выслушала и предложила мне несколько вариантов размещения денежных средств рассказав подробно все условия . После того как я определилась с продуктом , могла мне в приложении РСХБ открыть накопительный счет , а так же напомнила мне что я могу получать кэшбэки за покупки (показала в приложении как я могу это отследить ) , а так же про программу Урожай . Так же порадовало наличии парковки рядом с офисом . Рекомендую данный банк всем своим друзьям . 

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Россельхозбанка п. Кавалерово за внимательное отношение, отличное предложение по размещению денег под проценты. Я очень довольна обслуживанием в данном офисе, я являюсь постоянным клиентом этого офиса т.к. я бухгалтер организации которая находится на обслуживании в Россельхозбанке. Я пришла в офис 13 июля 2023 года по рабочим моментам, как всегда меня встретила с улыбкой на лице руководитель офиса, очень приятно когда тебя встречают. В процессе обслуживание руководитель офиса рассказала мне как физ.лицу о процентных ставках по вкладам, об условиях снятия и внесение денег и о досрочном закрытии. Меня очень привлек один из вкладов - очень заманчивая процентная ставка и условия приемлемые и в этот же день я открыла себе вклад у них. Очень благодарна руководителю офиса Россельхозбанк п.Кавалерово, что вот так не принуждённо в процессе разговора мне рассказала о выгодном размещении, теперь буду ждать свои проценты.

Хочу описать схему обмана Россельхозбанка с суммами, направляемыми клиентамт на погашение долга по кредитной карте.

25.07.2023 по кредитной карте образовалась техническая просрочка по погашению обязательного платежа в рамках льготного периода. Карта была заблокирована банком на следующий день.

26.07.2023 мною были перечислены средства на карту в объеме, превышающем сумму просроченной задолженности.

27.07.2023 средства на карте разблокировали, о чем пришло смс сообщение 28.07.2023 в 11ч00м.

Однако, 28.07.2023 в 16ч43м мне позвонила сотрудница отдела по работе с поблемной задолженностью Россельхозбанка Розничного блокп и в высокомерном тоне стала меня отчитывать за допущенную просрочку (какой банк, такие у него "вежливые" сотрудники :!: ). Я указал этому сотруднику на недопустимость хамского общения с клиентими, сообщив, что подам на нее жалобу зам.преду банка С.В-ой.

Данная сотрудница мне сказала, что по карте числится непогашенная задолженность и информацию о произведенном погашении задолженности от 26.07.2023 она не видит (информация к ним поступает только через 3 дня🤬 заметьте, очень "оперативно" :wall: ).

После данного разговора (очевидно, сотрудница решила мне отомстить) банк снова заблокировал мою кредитную карту по неизвестной причине. В мобильном банке снова появилась информация о неплгашенной 25.07.2023 сумме обязательного платежа, при этом информация о просрочке отсутствует.

Обращение в контакт-центр не принесло результатов: оказывается, в Россельхозе подать заявление на выяснение причин блокировки карты можно только в том офисе, в котором выдана карта и ни в каком другом :evil: 

Учитывая, что я нахожусь в другом городе, благодаря "клиентоориентированному" Россельхозу я остался без средств (заблокированы все карты одновременно, даже те, по которым отсутствует задолженность).

Колхоз-есть колхоз. Как банк назовешь, так он о поплывет!

И это не первый проблемный случай с кредитными картами Россельхозбанка!

Не хотите лишних проблем себе - не пользуйтесь услугами этого отставшего во всех смыслах этого слова банка! :magic: 

20.07 решила перевести супругу деньги на карту, во время перевода мне позвонили с незнакомого номера, стали задавать вопросы про перевод. Я испугалась, подумала, что это мошенничество, заблокировала карту и удалила мобильное приложение со своего телефона (Айфон). Когда попробовала установить это приложение заново у меня ничего не получилось. 21.07 Пришлось обратиться в офис г Кизляр. Какой уютный стал офис в последнее время - просто не передать словами, а какой вежливый персонал!!! Уже на входе меня поприветствовали, уточнили цель визита, помогли взять талон. Сотрудник офиса сразу понял причину, по которой я не могла установить приложение заново - оказалось, что приложение для Айфона сейчас называется "Берегу", а я пыталась установить старое приложение. Мне тут же помогли установить приложение, помогли дополнительно открыть накопительный счёт в нём и подключили услугу бесплатного снятия в сторонних банкоматах. Спасибо Вам большое!!!

20.07.2023 брала сельскую ипотеку под 3% в Россельхозбанке по адресу г. Ефремов, ул. Горького 37. Заявку оформляла через приложение "своё жильё". Очень удобно. Выдача ипотеки проходила в банке. Сотрудник Мария была внимательна и вежлива, ответила на все вопросы. Сейчас пользуюсь приложением РСХБ, где просматриваю график платежей и вношу досрочное погашение без визита в банк.