32 497 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Приставы наложили взыскание. Когда приехала в офис и хотела заблокировать счет, там отказали. Ссылаясь на то, что арестованные счета не блокируют. Хотя все банки это делают. В мобильном банке не отображаются переводы от кого поступили.

Без предупреждения, без объяснения причины банк заблокировал карту. При переводе своих собственных средств со счёта (физ. лица) из другого банка на счёт в россельхозбанке, карту заблокировали. Позвонила в банк, сказали обратиться в отделение. В отделение объяснила сотруднику банка ситуацию, ответ был - ничего не сделать пишите заявление на закрытие счёта. Я говорю, что не хочу закрывать счёт и готова предоставить все подтверждающие документы наличия денежных средств и законность операций. Спрашиваю у сотрудника, что предоставить? Сотрудник не знает и начинает звонить по всем вышестоящим филиалам - Вологда, Санкт-петербург, но и там ничего не могут сказать. В итоге сотрудник говорит ну предоставьте что-нибудь, а там будем разбираться.  Я предоставила документы и вот уже три месяца разбираются - результата нет, карта заблокирована, средствами пользоваться не могу. Сотрудник ответил по эл. почте, что нужно закрывать счёт.  Складывается мнение, что моим вопросом никто не занимался, либо занимался некомпетентный сотрудник. Куда и кому ещё нужно написать, чтобы моим вопросом занялись и дали обратную связь? Отвратительное отношение к добросовестным клиентам!!! Прошу банк ещё раз рассмотреть мою ситуацию и наконец разблокировать карту, все операции законны и документально подтверждены.

Банк начал химичить. Безосновательно задерживает переводы денежных средств. Присылает SMS, что перевод заблокирован и тлф службы мониторинга.  Звонил 3 раза (5,8,3 =16 мин). По номеру дозвониться невозможно. Четыре оператора банка в течении 2 часов также не смогли дозвониться до службы. Пример: 23.06.22 в 12.30 сделал 3 перевода, из них 2 заблокировали. На 17.35 ничего не изменилось. Думаю, это усное распоряжение руководства банка, чтобы деньги из банка не уходили. Вот сотрудники и химичат. Блокируют переводы и делают вид, что служба мониторинга не доступна.

22.06.2022 вечером пытался сделать перевод card2card со своей зарплатной карты в РСХБ на свою же карту в открытии. Перевод был отменён.  Ну ладно, может быть забота о том, что вместо меня в приложение зашёл мошенник и пытается украсть мою зарплату, вынудила банк так поступить.  Обычно после этого звонят и просят подтвердить операцию.  Но здесь звонил я сам и 30 минут слушал музыку на горячей линии. Никто не ответил.  В чате в приложении отвечают, но странные вещи. То предлагают почистить кэш и переустановить приложение, то вообще говорят, что всё нормально, то просят ждать звонка.  Прошли почти сутки, всё попытки переводов отменяются, мне никто не звонит, деньгами воспользоваться я не могу. Какой-то бред и непрофессионализм.

Нахожусь в Грузии с женой и девятимесячной дочкой. В Грузии не работают карты российских банков, поэтому деньги выводим через Золотую корону, но с карты жены в другом банке. Попытался перевести деньги со своей карты на карту жены, но перевод был заморожен. После этого попытался связаться со службой поддержки через чат в мобильном приложении, но при входе появилось сообщение, что мобильный банк заблокирован. Несколько раз звонил в поддержку банка, предоставил все данные и ип- адрес с которого заходил в мобильный банк, обещали что поступит звонок из службы безопасности, но он не поступал. На звонки из роуминга было потрачено уже больше 4000р, но результата нет, хотя каждый раз обещали решить вопрос за 2 часа. Мы не знаем что нам делать, средств на покупку билетов в РФ у нас нет, так как все деньги, включая зарплату, лежат в Россельхозбанке. Через неделю заканчивается аренда жилья и нам не на что ее продлить. Россельхозбанк буквально оставляет нашу семью на улице. Никому не советую этот банк, если не хотите чтобы ваши деньги заблокировали без причины, а вас оставили за границей средств!

14 апреля 2022 года в АО "Россельхозбанк" было подано обращение о несогласии с начислениемпроцентов при закрытии вклада, которое было зарегистрировано за No105340 и принято в работу.Через две недели управляющая офисом банка в г.Солнечногорск Ж-ва Оксана сообщила, что обращение рассмотрено, банк согласен, что проценты недоначислены, и ждем зачисления недоначисленных процентов в течении 45 дней со дня подачи обращения. До настоящего времени, а это уже 70 дней со дня подачи обращения, нет никакого результата. На звонки управляющей в отдел, который занимается этим вопросом, ей отвечают "ждите, в работе." Такое чувство, что решать данный вопрос никто не собирается. Прошу помочь ускорить решение данного вопроса.

Обратился по рекомендации партнера по бизнесу и открыл расчетный счет в данном банке. Самое лучшее обслуживание для предпринимателей. Выгодные тарифы, практичные зарплатные проекты, удобное приложение. В банке обслуживает персональный менеджер. Все вопросы решаются в моменте, по звонку вся информация предоставляется в доступной форме, все прозрачно и предельно ясно. Положительные эмоции от знакомства с банком. Надеюсь так будет продолжаться и дальше! Рекомендую данный банк как надежного финансового партнера.

В Тутаеве не могут предоставить услуги качественно. Кто делает вклад - все надо проверить. взяли 100т. на пенсионный вклад под 17 процентов. сначала их потеряли на счетах, в результате перевели на свой счет якобы для хранения с согласия клиента. Результат- месяцы пользовались деньгами без процентов для меня. Даже карту мне сделали и не смогли предоставить пинкод, мучали чтобы его поменять, результата- не пользуюсь картой. Что за кошмар творится в отделении? Дискридитация самого банка.

Если вы хотите открыть вклад, взять кредит или оформить карту, то вам именно в этот банк.  Замечательные сотрудники и обслуживание на высоте. Так приятно встретить грамотных и вежливых людей. В этом филиале заказывала кредитную карту. Очень понравились условия, мало аналогичных предложений в других банках. Операционист быстро приняла заявку, все документы были с собой, никаких особенных не потребовалось. Одобрили на следующий день. Пришла получать карту в удобное, для меня, время, по предварительной договоренности с сотрудником, которая мне так же помогла с подключением мобильного приложения через банкомат. Обслуживание очень приятное, без навязанных предложений дополнительных услуг. Прошу отметить сотрудника Ольгу и ее руководителя Дмитрия, за скорость работы и профессионализм. Желаю карьерного роста и высокой зарплаты. Так же огромное спасибо руководителю офиса Дмитрию за организацию обслуживания и внимания к каждому клиенту.

Недавно подавал заявку на кредит. Остался очень доволен обслуживанием. Компетентный и вежливый специалист Сивара все подробно объяснила, предугадывая мои многочисленные вопросы и развеяла все мифы. Скорость обслуживания на высоте. Виден профессионал своего дела. Очереди кстати не было, все быстро, на все ушло не более получаса. Также сотрудница рекомендовала оформить бесплатную дебетовую карту для накопления баллов по программе лояльности. Кассир предложила монеты из драгоценных металлов и лотерейные билеты. Спасибо за внимательное отношение. Буду обращаться еще при необходимости и рекомендовать всем знакомым.

Добрый день. Я 21.06.2022 г. обратилась в офис банка в г. Новозыбков, Брянской обл. по адресу ул. Коммунистическая   33,  по вопросу оформления кредита. Менеджер Г-ва Ирина, при выдачи кредита по миримо страховки к кредиту оформила мне дополнительную страховку «Защита себя и близких» и карту Union Pay momentum за 7500 руб. Менеджер сказала что данная карта обязательна и кредит выдаётся только на нее , исключительно, иначе я не смогу получить кредит! Хотя на тот момент у меня была открыта карта Мир в вашем банке и счёт. Менеджер также сообщила , что она якобы входит в страховку , по итогу кредит был взят на 508000 из них страховка составила около 75000 , остальное навязанные обманным путём продукты. Вчера 22.06.2022г. я обратилась в то же отделение к руководителю К-ик Татьяне, которая  мало того что разговаривала грубо, даже не пыталась решить проблему. Со мной на встрече была дочь, которая присутствовала при оформлении продуктов и подтверждает что про дополнительные и не обязательные к оформлению продукты, а это карта за 7500 и доп. страховка за 10000, сказано не было. Все это представлялось так будто входит в общую стоимость страховки к кредиту. Я написала  2 заявления на возвраты страховок и финансовую претензию на возврат платы за карту. Карту я заблокировала и кредит полностью погасила досрочно. Требую возврата стоимости страховок и стоимости обслуживания карты. По карте  2 операции: зачисление и погашение кредита. Кредит , в итоге, я взяла в другом банке. Так же сообщаю, что руководитель К-ик Татьяна , отказалась должным образом заверить принятие обращения по карте, отказалась ставить печать и предоставить номер зарегистрированного обращения! Прошу разобраться а ситуации, вернуть деньги в полном объёме и предоставить ответ по электронной почте. Жаль что лицо вашего банка такие сотрудники. Сам банк мне всегда нравился и я давно пользуюсь его услугами.

У меня ипотека в Россельхозбанке. Решили продать дом и чтобы быстрее получить закладную, сотрудник банка сообщила, что можно написать заявление и ипотека закроется ранее даты погашения. Я своих покупателей уверила, что банк в течение 3 дней закроет долг и я получу закладную. В итоге всё не так, мне придется ждать 2.5 недели, чтобы ипотека закрылась и была возможность оформиться дальше. Теперь покупатели считают, что я их обманула. В этом офисе всегда что-то не так, то список страховых предоставляют некорректный, потом договор приходится расторгать, то предоставляют информацию 3м лицам. Ужасное обслуживание.

Я хочу поблагодарить Россельхозбанк в г.Жукове Калужской области в лице Управляющей Жанны А. Раньше не была клиентом банка, но к нам пришла на работу Жаннаа и рассказала очень убедительно о выгодных условиях кредитования. Я решила подать заявку и была очень удивлена предложенной ставке 10.9%. Мне пояснили, что для меня как для работающего пенсионера условия очень выгодные. В процессе рассмотрения оформления заявки сотрудники банка всегда были на связи и отвечали на все вопросы. Благодарность за то, что рассказываете о своих продуктах и условиях и за человеческое, внимательное отношение.

Отличный банк с высокопрофессиональными сотрудниками. Чёткая, слаженная работа. Уважитетельное отношение к клиентам. Все как люблю, для меня это показатель. Хочется отметить умение сотрудников найти подход к каждому клиенту. Быстро и без проблем получил кредит и кредитную карту. Хочу сказать огромное спасибо банку и сотрудникам! Ещё показали как пользоваться мобильным приложением. Буду обязательно рекомендовать Банк друзьям, коллегам.

Я, являюсь постоянным клиентом Россельхозбанка в г. Рассказово, 20.06.2022г. Делала операцию по вкладу. При обслуживание менеджер К-ва Анастасия О, предложила мне кредитную карту "Своя" с длинным льготным периодом 115 дней. Т. к. я планировала покупку,  предложение меня заинтересовало, оставила заявку на получение кредитной карты и 22.06.2022г. я её получила. Огромное спасибо хочу выразить сотрудниками банка, а  в особенности Анастасии за вежливое и быстрое обслуживание. Рекомендую обслуживаться в Россельхозбанке всем своим знакомым.

Здравствуйте! Давно присматриваюсь к Россельхозбанку. Привлекает его надежность и стабильность. Являюсь клиентом многих банков, всегда вижу плюсы и минусы сотрудничества. Скоро заканчивается срок вклада в одном известном банке, где все по старинке привыкли размещать свои сбережения. Но, к сожалению, ставки там уже не радуют совсем. Решил изучить информацию на сайте Россельхозбанка, увидел много привлекательных для себя предложений. Остались вопросы и чтобы не по телефону их выяснять, а с живым сотрудником пообщаться,  пошел на консультацию в офис. Мне очень повезло с компетентным специалистом. Сотрудник Наталья Н. подробно рассказала о депозитной линейке, в том числе и накопительных счетах, показала свое мобильное приложение для примера, так как для меня очень важна понятность при самостоятельном проведении операций. Договорились о визите в отделение для открытия вклада. Очень благодарен за хорошую консультацию. Прошу поощрить специалиста! Заслуженная пятерка!

Муж взял потребительский кредит на пять лет 500 000,страховка составляла 66000 ,при досрочном погашении обещали страховку частично вернуть,кредит погасили за три года,страховку вернули 1600р!!! Это за два года! Возмущению нет предела,ужастныц банк,никому не рекомендую,обманывают!!!

Муж взял потребительский кредит на пять лет 500 000,страховка составляла 66000 ,при досрочном погашении обещали страховку частично вернуть,кредит погасили за три года,страховку вернули 1600р!!! Это за два года! Возмущению нет предела,ужастныц банк,никому не рекомендую,обманывают!!!

Являюсь постоянным клиентом банка много лет. Всегда обращаюсь к сотрудникам в офис по любым вопросам. В этот раз у меня закончился срок вклада и нужно было оформить новый под выгодные для меня условия. Я не очень хорошо разбираюсь в информации в интернете, поэтому снова обратилась в офис. Благодарю за подробную консультацию менеджера Елену, которая не только рассказала о ставках, сроках и условиях, но и рекомендовала оформить вклад через мой личный кабинет.  Следую совету Елены я открыла вклад через телефон, находясь в офисе.  Мне было все понятно и в следующий раз возможно я переоткрою вклад через личный кабинет сама. Мне очень нравится Ваш банк, большое спасибо!

Добрый день! Меня зовут Д-ко Николай Ф. На протяжении многих лет являюсь клиентом Дополнительного офиса в поселке Орловский АО Россельхозбанк, а именно с 2002 года. Работаю только с этим Банком, так как он является опорным Банком для сельхозтоваропроизводителей. В дополнительном офисе пользуюсь всеми услугами, начиная от расчетно-кассового обслуживания, кредитование юридических и физических лиц, приобретаю на постоянной основе новинки страховых услуг. 21 марта 2022 г обратмлся в доп.офис за оформлением кредита на сезонно-полевые работы как индивидуальный предприниматель, глава КФХ. Очень понравилось обслуживание сотрудника сотрудником Банка, а именно клиентский менеджер С-як Иван В. подробно рассказал о новом кредите без залога и поручительства под льготную процентную ставку, что очень важно для нас сельхозтоваропроизводителей. Для меня было очень важно, что не пришлось собирать большой обьем финансовых бумаг, можно сказать по трем документам была в этот же день подана заявка на кредит, не выходя из офиса. На утро следующего дня мне позвонил сотрудник и сообщил о получении положительного результата по кредиту.  Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу за вежливость и отзывчивость каждого сотрудника, за профессиональный и индивидуальный подход.