33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Я бухгалтер компании "Т****" хотела бы выразить благодарность сотрудникам Россельхозбанка, а именно управляющей Светлане И. П. и Юлии Л. Наша компания имеет счет в этом банке и хочу сказать, что никаких проблем за весь период сотрудничества мы не имели. Зачисления проходят вовремя, при возникновении вопросов, всегда оперативно можно их решить. Последнее обращение неделю назад также прошло на высшем уровне, без ожидания, сдали документы Юлии и все отлично!!! Спасибо!

В января 2022 года я пришла в АО «Росельхозбанк» в городе Пугачеве саратовская обл., чтобы положить деньги на вклад. Сотрудница АО «Россельхозбанк» Тамара Владимировна (ведущий менеджер-операционист) предложила мне внести деньги в РСХБ – Фонд Сбалансированный (Открытые паевые инвестиционные фонды), что доход мой будет увеличиваться. В феврале этого же года в связи обстоятельствами в стране, я хотела снять свои деньги, но мне было отказано, сказали, что свои деньги я могу вернуть не ранее чем через месяц и уверили, что мне беспокоится не о чем. Я послушала и ушла домой. Все это время я думала, что это просто вклад и где деньги мои застрахованы, а не рынок где стоимость паев возрастает или снижается. Также бы я не предала значения и в дальнейшем, если бы моя дочь не узнала, что я внесла свои деньги в инвестиции и могу их потерять в любой момент. В сентября 2022 года я обратилась в АО «Россельхозбанк» с соответствующей претензией и требованиям вернуть мне деньги за навязывание услуги. В возврате денежных средств в полном размере АО «Россельхозбанк», ссылаясь на то, что я сам согласился с условиями договора, о чем свидельствует моя подпись. Считаю, что в данном случае имело место навязывания данной услуги со стороны Банка. Инвестициями я никогда не занималась и не планировала, так как я не разбираюсь в данном направлении. Повторюсь что там навязывают данные услуги тем кто в этом от слова совсем не понимает и не хотел никогда заниматься в данном направлении. и также не дают по ним полную информацию от слова совсем! Люди теряют свои деньги

Наша организация давно обслуживается в Россельхозбанке в г.Плавске Тульской обл. Открыт расчетный счет, есть зарплатный проект. Хочу выразить благодарность всему коллективу офиса и особенно управляющей Оксане В., она профессионал и дорожит клиентами. Налажен процесс по выдаче зарплатных карт новым сотрудникам. По картам интересная бонусная программа, пользуюсь активно, удобно за баллы покупать железнодорожные билеты. Также я активно пользуюсь кредитами под сниженные ставки. Я оформлял в декабре, документы не потребовались и за 2 часа получил деньги: сработали заинтересованно, слаженно и оперативно. Желаю процветания и дальнейшего нашего сотрудничества

Банк дает выгодные ставки для пенсионеров, поэтому стала клиентом давно. Очень нравится обслуживание в офисе на  ул. Советская, д.7. Я привыкла ходить в этот офис, может поэтому мне все в нем нравится. Добродушные сотрудники, которых в этом небольшом офисе не так много и неизменная управляющая, с удовольствием обслуживающая своих клиентов. В это раз также меня тепло встретили и Ольга А. обсудила со мной новые тарифы по вкладам, помогла переложить начисленные по текущему счету проценты на пенсионный вклад. Хочу выразить благодарность сотрудницам этого офиса. Рада, что мне есть где гарантированно получить хорошую консультацию и не волноваться о моих сбережениях. Спасибо большое.

Я много лет пользуюсь услугами этого банка, подкупали хорошие процентные ставки по вкладам и то,что он кредитует наше сельское хозяйство, мне показалось, что это очень важно для России. Первоначально в офисе не хватало сотрудников, как то все затянуто было, холодная и невозмутимая офис-менеджер, я даже в ВТБ перешел на пару лет. Но вернулся вновь из-за хороших условий по вкладам. Сегодня был в офисе и все как то сильно преобразилось в лучшую сторону - во всех окошках сотрудники, очередь рассасывается мгновенно; операционисты приветливые, ненавязчивые, быстро понимают что хочет клиент. Новый офис-менеджер вообще выше всяких похвал - проявляет без преувеличения кровную заинтересованность в клиенте. Так держать!

В сентябре 2019 года решилась на долгожданную покупку квартиры, знакомые посоветовали обратиться за ипотекой в АО "Россельхозбанк" и я так и сделала. 19.09.2019 г. обратилась в отделение Банка по адресу г. Рязань, ул. Костычева, д.5 для подачи заявки на ипотеку, уже 20.09.2019 года получила положительное решение по моей заявке, очень обрадовалась и приступила к поиску квартиры. Свою квартиру я нашла быстро, буквально за 2 недели и сразу пошла в отделение Банка, чтобы узнать дальнейшие действия. Сотрудник кредитного отдела распечатала мне список документов, которые необходимо собрать по квартире, по каждому пункту списка подробно рассказала, где взять и заказать необходимые документы (этим я сэкономила порядка 50 тыс. руб. - риелтора не нанимала). Согласно рекомендациям, мы с продавцом начали сбор документов по списку и к 20.10.2019 г. документы все подготовили. Я отнесла документы в Банк  и через 3 дня мне позвонил кредитный сотрудник с радостной для меня новостью, что кредит мне одобрен и что я могу покупать квартиру. 30.10.2019 г. я заключила кредитный договор и получила ключи от квартиры. При заключении договора, кредитный сотрудник все подробно рассказал по условиям договора, по досрочному погашению и про снятие обременения с квартиры, так же мне подключили мобильный банк и научили делать в мобильном банке досрочное погашение - очень удобное приложение, все операции делала в мобильном банке. В июле 2022 г. решила полностью погасить ипотеку, обратилась в отделение Банка, чтобы узнать, как это сделать. Кредитный сотрудник уточнил мне сумму для полного погашения, я внесла деньги и в мобильном банке сделала полное досрочное погашение и 01.08.2022 г. мой кредитный договор был закрыт. Очень порадовало то, что мне не пришлось ходить самой снимать обременение с квартиры, сотрудники Банка все сделали сами.  Хотелось бы выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Банка за профессиональную работу, индивидуальный подход к клиенту, доброжелательность и стремление помочь клиенту. В ближайшее время планирую еще одну покупку жилья и за ипотекой буду обращаться только в это отделение Банка. Всем своим знакомым  рекомендую АО "Россельхозбанк"

Спасибо банку! Выдали мне ипотечный кредит! Решила себе дом приобрести. Услышала про сельскую ипотеку с маленькими процентными ставками. Подобрала вариант в Порховском районе. Обратилась в Сельскохозяйственный банк. Мне все быстро одобрили, несмотря на молодой возраст. Платёж всего 5420 рублей, выплачивать его ненапряжно. Правда, кредит аж на 25 лет... Но сотрудник, который помогал на оформлении, очень подробно рассказал про то, как правильно делать досрочное погашение, что лучше его делать в начале срока кредита, чтобы меньше переплачивать. А ещё рассказал, как можно досрочно гасить долг через мобильное приложение, когда и  куда жать. Спасибо за подсказку!

На днях подавала документы в несколько банков на получение ипотеки. Очень порадовало меня что  в Россельхозбанке дали наиболее полную информацию по условиям, необходимым документам и объекту, подходящему под ипотеку. Как оказалось, что дом, выбранный мною подходит под программу сельской ипотеки с пониженной ставкой от Государства. Сейчас собираю документы по списку, список, кстати не так уж и страшен как многие говорят. Набор документов стандартный и собрать много времени не займёт. Особенно хочу отметить менеджера, которая работала со мной А. Наталью. Очень компетентная и ответственная сотрудница. Оказала мне квалифицированную помощь, доступно и полно рассказала условия. Выражаю ей свое почтение! Очень хочется чтобы сам процесс получения ипотеки прошёл так же профессионально и максимально быстро!

Хотим оставить благодарность сотрудникам офиса Россельхозбанк на Первомайском пр. Брали ипотеку в 2021 на приобретение строящегося жилья у застройщика. Подобрали программу с самой низкой процентной ставкой в городе. Быстро и оперативно. Этим летом брали потребительский кредит. Радует индивидуальный подход к клиенту. Будем рекомендовать банк своим знакомым.

Я являюсь ИП и все расчеты провожу по расчетному счету в Россельхозбанке во Мценске. У меня магазин  с запчастями и материалами для покраски авто. Онлайн работать не привык, живое общение нравится больше. Прихожу в банк часто, работаю с Татьяной. Татьяна всегда доброжелательна и всегда даст профессиональный совет на любой вопрос. Т.к бухгалтера у меня нет, то приходится часто обращаться с вопросами к Татьяне по телефону. Все всегда быстро и оперативно.По рвсчетному счету устраивает минимальная комиссия, пробовал найти более дешевый вариант, не получилось- Россельхозбанк предлагает лучший вариант для меня. Татяне благодарность за то приняла мои платежные поручения даже в нерабочее ее время 05 сентября, задержавшись для меня на работе. Люблю клиентоориентированность.

В данном банке было открыто 3 вклада на разные суммы со сроком окончания в один день. При закрытии последнего из трёх вкладов с первоначальной суммой вклада больше в два раза предыдущих! Сумма процентов начислена в 10 раз меньше. На горячей линии мне предложили обратиться в банк с написанием заявления на несогласие с суммой начисленных процентов. Процент по открытии был 21 процент! Безобразие полное. Прошу разобраться и вернуть проценты

Сегодня, 06.09.2022г, в 23:00 вошёл с ноутбука в ИБ РСХБ с намерением выпустить "Свою карту" дебетовую, платежной системы МИР. Никакого подвоха не было, в ИБ было всё как обычно. В процессе оформления столкнулся с трудностью при выборе офиса куда доставить изготовленную карту. Позвонил на ГЛ, в режиме разговора удалось это затруднение решить. Далее, так же в режиме разговора со специалистом ГЛ банка проставил подтверждающие чекбоксы для выпуска карты, ввёл одноразовый СМС-пароль для подтверждения намерения заявки на карту. Появилась страница с синей печатью внизу с надписью в духе "Заявка принята". После этого перешёл на главную страницу ИБ РСХБ и обомлел! Банк одним махом заблокировал ВСЕ имевшиеся у меня карты! Причём одна карта вообще другого филиала банка платёжной системы JCB (карта JCB Panasonic). Одна и та же надпись по всем картам "Ограничено совершение операций"! Так как всё это время я разговаривал со специалистом ГЛ банка, попросил его разъяснить причины произошедшего, на что он перевёл меня на другого специалиста. По итогу разговора со вторым специалистом, и проверки ситуации выяснилось: практически дословно слова оператора "Из базы банка исчез ваш номер телефона". Кто его от туда украл, или на каком основании банк при выпуске дебетовой карты МИР "Своя карта" удалил из своей базы мой номер телефона специалист ГЛ объяснить не смогла. При этом сказала что мне нужно посетить офис банка для установки номера телефона в базу банка, или найти "редкие жемчужины"/банкоматы банка (даже в Москве), чтобы попробовать самостоятельно, заново, прописать свой номер телефона в базу банка! При этом номер телефона в банке я не менял с начала обслуживания (т.е. на протяжении уже минимум 5 лет) И опять же при всё при этом на мой номер телефона без проблем продолжают поступать СМС от банка, в том числе и СМС-пароли для установления лимитов. Но у банка моего номера телефона НЕТ! И на этом основании банк ограничил совершение операций по ВСЕМ картам клиента Россельхозбанка! Прошу Банк здесь, публично для всех, а так же во всех тарифах и в информации при выпуске дебетовой карты МИР "Своя карта", указать - что после оформления заявки на дебетовую карту в ЛК на сайте, у клиента будут заблокированы ВСЕ карты, и банк снимает с себя всю ответственность за исчезновение номера телефона клиента из базы банка!

Открыл 25.06.2022 в мобильном банке НС Моя Выгода. С 1 июля начал немного его использовать, с 01.07.22 остаток ниже 100.01 р не опускался... остатки небольшие, особенно за НС не следил, недавно обратил внимание что, до настоящего времени банк в нарушение своих тарифов не начисляет на него процентов (уже прошло два месяца). Обратился в чат мобильного банка, там подтвердили, что процентов с момента открытие счета не начислялось и предложили идти в отделение с паспортом. Через дистанционный канал обращения не оформить, сервис на высоте...просто полный ахтунг.

Я являюсь клиентом в Россельхозбанк. Не однократно обращалась за кредитом. В этот раз я решила поднакопить деньги и пришла на консультацию по вкладам в Краснознаменск й офис. На консультацию я попала к Л-ко Галине. Хочу выразить особую благодарность за чуткой и внимательное отношение к своим клиентам. Все понятно объяснили. На все возникшие вопросы ответили. Узнала много интересного по вкладам а так же по инвестиционным продуктам ( с которыми я раньше не сталкивалась) Большое спасибо Управляющему Оксане и сотрудникам Галине и Юлии за их труд. Всегда приятно посещать их офис.

3 сентября 2021 года,мне и созаемщику, Россельхозбанком был предоставлен ипотечный кредит на сумму 3792 000 (тримиллиона семьсот девяносто две тысячи) рублей 00 копеек, на покупку дома, сроком на 30 лет. В соответствии с требованием банка была оформлена страховка на дом в компании «РСХБ-страхование» и жизни и здоровья в компании «ВСК-Страхование». 09.10.2021 года произошел пожар,в результате которого дом был полностью уничтожен. При тушении пожара я обгорел и с ожогами 25% тела был госпитализирован. Во время нахождения в лечебных учреждениях все взятые мной перед банком обязательства выполнялись в полном объеме и созаемщиком платежи вносились в соответствии с графиком погашения. Заявление о произошедшем страховом случае было подано 16.10.2021г. в операционный офис 3349/63/47Россельхозбанка (принято Главным клиентским менеджером М-ой Л.С.). По выходу из больницы,в декабре 2021 года,мы обратились в отделение ОО № 3349/35/4 Санк-Петербургского РФ АО «Россельхозбанк»,расположенному по адресу:г. Санкт-Петербург,ул. Парадная, д. 5, корп. 1, лит. А,где оформлялся договор ипотечного кредитования, нами была получена справка об остаточной стоимости кредита для страховой компании. При этом сотрудница банка нам пояснила, что после получения указанной справки, и предоставления ее в страховую компанию, дальнейшие платежи вносить не нужно,т.к. вся ответственность по выплате данного ипотечного кредита переходит на страховую компанию «РСХБ-страхование». Указанная выше справка незамедлительно была передана в РСХБ-страхование. Все требуемые документы о наступлении страхового случая были поданы вовремя и в полном объеме в Страховую компанию,однако,через некоторое время начались звонки от службы взыскания банка с требованиями погасить образовавшуюся задолженность и продолжения внесения платежей по графику. Я объяснял, что наступил страховой случай, все документы собраны,находятся в Страховой компании и ожидается выплата погашения ипотеки в полном объеме,что устраивало звонивших операторов и данная информация заносилась в соответствующие документы. В ходе общения с сотрудником Страховой компании  П-ым Алексеем С.,который занимался данным случаем, было выяснено, что ими направляются запросы в банк для предоставления соответствующих документов,на которые не поступают ответы.Таким образом, первый запрос был направлен 27 октября 2021 года и до апреля 2022 года, было направлено еще три запроса,на которые не было получено ответов. Ввиду сложившейся ситуации нам пришлось обратиться к сотруднику банка У-му Даниилу С., который занимался оформлением данного кредита. Благодаря ему удалось выяснить, что в данном отделении банка полностью сменился персонал и руководящий состав, и поэтому нашим вопросом заниматься было некому, в том числе отвечать на запросы Страховой компании. Так же У-ий Д.С. передал координаты нового руководителя отделения банка - Р-ан Алексея Г.,с которым я связался 30 марта 2022 года и объяснил ситуацию.Он пояснил, что о нашей ситуации он  и персонал отделения не в курсе. Алексей Г. незамедлительно начал принимать меры, вследствие чего началось взаимодействие Страховой компании и банка. В конце мая 2022 года страховая выплата была произведена и ипотечный кредит закрыт в полном объеме. Ввиду введения в заблуждение, а также бездействия сотрудников банка,в Национальное бюро кредитных историй и другие бюро была передана информация о мне и созаемщике, как о недобросовестных заемщиках. Прошу провести проверку деятельности сотрудников банка по данной ситуации и внести изменения в мою кредитную историю и созаемщика.

Хочу отдать должное сотрудником Банка, как обслуживающих клиентов, так и руководящему составу. Настоящие профессионалы своего дела, которые могут ответить на любой поставленный вопрос и соответственно помочь с осуществлением ваших пожеланий. Отдельно хочу отметить культуру поведения сотрудников, хочется сказать спасибо их родителям за воспитание таких детей. Всегда встречают с улыбкой и пытаются всячески угодить.

Добрый вечер. В доп. офисе г. Салават "Россельхозбанк", открыли зарплатный проект. Выпустили карту, подключили ДБО, объяснили как пользоваться приложениями. Также консультировался по получению потребительского кредита. Ведущий клиентский менеджер В-на Александра объяснила условия кредитования, предварительно рассчитала по ставке для зарплатных клиентов, распечатала предварительный график, подробно объяснила про страхование, рассказала про туры по России, оставила свой телефон для связи, если будут вопросы чтобы сразу звонили. После получения заработной платы, обязательно обращусь в данное отделение для оформления кредита. Очень доволен обслуживанием, сотрудники всегда приветливы, стараются всегда решить задачи максимально быстро и качественно. Буду всем знакомым рекомендовать обслуживание в Россельхозбанке.

Обратился в отделение банка и благодаря сотрудникам офиса в Гулькевичи удалось оперативно получить кредит на осенне-полевые работы .  Мне это было очень важно. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество.  Важно была первый рах поучаствовать в государственной программе поддержки отечественных сельхозтоваропроизводителей,  с минимальным количеством предоставляемых документов.

Итак, началась моя история 14.05.2022 г. , пришёл в отделение банка в г. Казани по улице:  Достоевского 80, чтобы оформить карту платежной системы Union Pay в EUR, побеседовав с сотрудником начали оформлять договор на ДБО и выпуск карты, сотруднику дал ясно понять что мне нужна именно валютная карта в Евро. Мне дали договор, я его подписал, но потому как думал что в любом случае нужно открыть рублевый счет не обратил внимание на графу *** "ее реквизитов в валюте: RUB. Прошёл в кассу и оплатил комиссию за выпуск в размере 9500 RUB. Прошло 4 дня, захожу в приложении банка а там Union Pay в RUB валюте.... Настал день когда карта пришла, я пришел снова в это отделение, отказался от этой карты, то есть даже не получал ее на руки. Заказал вновь в нужной мне валюте, заплатил за нее 130 EUR. На вопросы о том, когда и как мне вернется комиссия за выпуск той карты от которой я отказался мне ответили мол: "скоро на ваш банковский рублевый счёт". Прошло уже почти пол года, моих денег так и нет, при обращении в офис к одному и тому же сотруднику она вечно пишет какие то служебные записки которые: "вот вот должны рассмотреть и вообще всё на моём личном контроле" , толку = 0. Желаю получить СВОИ деньги назад, чек с кассы имеется .. Также хочу отметить отвратительное брокерское обслуживание в данном банке, при открытии брокерского счета у меня пропал брокерский договор, то есть по факту он был, но приложение предлагало мне его открыть вновь (якобы его у меня нету). Целый месяц и каждую неделю я добивался звонками и обращениями на почту брокера исправить мою проблему.... Всё-таки с горем пополам мою проблему решили, но забыли оповестить меня об этом, просто однажды случайно зашел в приложение и о чудо, договор появился...

Являюсь давним клиентом РСХБ. Использую счёт в данном банке для накопления средств и кольцо для оплаты покупок. Выбрала именно этот банк по причине высокой процентной ставки по счету, прозрачных условий и доступности офиса. Постоянно пополняю счёт после получения зп, удобная система пополнения через мобильное приложение. Обращалась в офис для получения кольца бесконтактной оплаты. Максимально удобный гаджет, деньги всегда с тобой. Сотрудники помогли все оперативно настроить и подключить, пополнить привязанную карту. Из минусов: уведомления о подтверждении операции иногда приходят глубокой ночью в виде смс, хотелось бы, чтобы приходили только в дневное время.