32 497 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Являюсь клиентом банка уже более 2 лет, и ни разу не пожалел об этом. Всегда есть интересные предложения, сравнивал ставки по кредитам и вкладам с другими банками, в Россельхозбанке часто выгоднее. Всех своих близких привёл в этот банк, и друзьям, и знакомым рекомендую Россельхозбанк. В этом офисе всегда вежливые и улыбчивые сотрудники, готовые придти на помощь. Сейчас пользуюсь дебетовым картами, планирую получить кредитную карту. В этом же банке брал льготную ипотеку. Меня все устраивает. Хочу выразить слова благодарности всем сотрудникам офиса!

Очень довольна обслуживанием в офисе и отношением сотрудников, хочу оставить благодарность. Открыла вклад с хорошими условиями. В офисе комфортно, сотрудники работают быстро, стараются, чтобы не было очереди, поэтому ни разу не ждала. Сегодня получала наличные по доверенности, и уточнила информацию по новым ставкам. Сотрудница очень вежливо проконсультировала, и без вопросов выдала деньги. Спасибо большое!

Ипотека в Москве, но был в отъезде в г. Ставрополе в момент когда рефинансируемый банк начислил деньги. После ежемесячного платежа списалась только сумма платежа, а не вся сумма погашения. Хотя обычно всегда списывалась вся сумма со счета превышающая месячный платеж. 3 июня написал в отделении Ставрополя заявление на досрочное погашение. Погашение не произошло. 9 июня пришел в отделение банка в Москве, там попытались сделать погашение, но система банка не позволила, а мне пришла СМС "ОТКАЗАНО в досрочном погашении кредита в связи с отсутствием денежных средств на счете". Но деньги на счете есть и даже больше, чем нужно. Сотрудник банка записал мои контакты и обещал разобраться и связаться со мной. Но тишина. Я так понимаю банку выгодно затягивать вопрос в связи с копящимися процентами.

24 мая 2022 года . я предоставил свидетельство о праве на наследство от своей умершей сестры.  До сих пор денежные средства так и не перечислены на мой счет. Я обращался за разъяснением через мобильное приложение , там посоветовали обратиться в офис. Так как я был в командировке и не мог прийти в отделение банка я позвонил на горячую линию, где у меня взяли все данные вплоть до кодового слова , но никакой информации не предоставили  и снова отправили в офис банка.  Только  14 июня я смог прийти в офис в г. Иркутске на улице Сурикова.  Там мне сказали что деньги не перечисляют так как не достаточно документа о праве на наследство и я должен предоставить еще и свидетельство о смерти сестры..  Хочется спросить у руководства банка. Что твориться  в головах их сотрудников когда они выдвигают незаконные требования? Свидетельство о праве на наследство не возникает просто так. Счета моей сестры заморожены с момента её смерти и банк не может не знать об этом так как получил документы от нотариуса.  Либо сотрудники банка  не компетентны либо  у банка корыстный умысел с целью задержки выплаты..  Например в Сбербанке на перевод наследства ушло тридцать минут!  И что дальше ? у меня затребуют свидетельство о рождении сестры?  Ну чтобы проследить всю цепочку .  А теперь сравним. Если бы гражданин задержал выплату какую неустойку затребовал от него банк?   И хочу спросить какую неустойку выплатит мне банк за незаконное удержание денежных средств.. ?  Почему не работает обратная связь на сайте банка ? На мое обращение мне так никто и не ответил. Почему за три недели не один сотрудник не позвонил и не сказал о необходимости  предоставлении документа? Почему на горячей линии сотрудник отказался принимать от меня претензию? Зачем нужны ваши чаты и горячие линии если они не могут предоставлять информацию?  Я никогда не имел опыта работы с РСХБ . и в дальнейшем теперь не собираюсь..  Жалоба на незаконные действия банка будет отправлен мною в ЦБ РФ.

Хороший банк. Всегда посещаю Россельхозбанк, офис на 60 Армии. Отделение расположено удобно, парковочные места всегда свободны. Раньше у меня была кредитная карта, льготный период до 55 дней, все предельно просто и понятно. А впоследствии менеджер Анна позвонила и предложила оформить кредитную карту льготный период до 115 дней, я конечно согласилась, так как это очевидно более выгодный вариант. Хорошая карта, бесплатное годовое обслуживание и выпуск,и еще кешбэк. И дизайн прикольный. По мне лучшая карта на рынке. Если грамотно пользоваться кредиткой, то это хорошая подушка безопасности. Девочки в офисе все очень приятные и приветливые, молодцы, работают как пчелки, стараются быстро обслуживать клиентов. Спасибо вам!

Обратился с вопросом открытия вкладов. Днем очереди не было, попал к менеджеру Анне П-ой, которая мне подробно объяснила все тарифы, настроила программу банка, оформила карты. Первый раз понял что от кешбэка можно получать доход. Рассказала как быстро через телефон службы поддержки попадать на оператора и как задавать вопросы в приложении. Также очень понравилось NFC кольцо, которым можно расплачиваться. Депозит разместил. Остались приятные впечатления о банке.

В Россельхозбанк обратился за сдвоенной картой Union-Mir. В процессе открытия карт в системе и в приложении возник ненужный счет, причем, приписанный не к моему филиалу, а к соседнему. Написал в чат, рассказал ситуацию, попросил закрыть. Сказали, что только филиал может закрыть. Я там не был никогда, счет не открывал, хорошо, поехал, чтобы закрыть. Написал заявление. Сказал, что открывал. Девушка-операционистка не справилась, пошла к старшей, та тоже не справилась. - Закрыть невозможно. Это - какая-то проблема в системе банка. Закрытие невозможно. Замечу, что старшая в клиентском зале отнеслась без внимания. Попросил оставить контакт.   - Мы контакты не даем. Заезжайте спрашивайте или звоните. Очевидно, что звонить и рассказывать историю каждый раз — это нереально. Операционистка в отличие от старшей (такие девушки спасают имидж банка – отметьте её!)  оставила номер телеграм, обещала, что сообщит результате. Сообщила позднее, что собрала и еще раз передала всю информацию старшей, та обещала разобраться. Спрашиваю периодически. Прошло много времени, ничего не изменилось. Уважаемый представитель Россельхозбанка, решите простой вопрос. Повторю: В процессе открытия карт в системе образовался непонятно откуда и зачем взявшийся счет, причем, в соседнем филиале, который никакие сотрудники не могут закрыть. По чату не решили, в отделении не справились, старшая по оперативному залу (заведующая по рознице?) филиала ничего не сделала за несколько недель, практически проигнорила, проблема не решена. Нужно просто закрыть пустой счет. )))

1 июня подал заявку через мобильное приложение на кредитную карту UnionPay. Приложил все документы. Заявка ушла в обработку и на этом все. Из банка никто не звонил, в офисе разобраться не могут, в онлайн банке стандартные отписки. Что можно рассматривать полторы недели? Сервис на нуле. Карта нужна для поездки за пределы РФ. В деньгах не нуждаюсь, но для холда номеров, авто и дополнительных услуг нужна именно кредитная карта. Дебетовая у меня уже есть. Собирался даже открыть у Вас пакет Ультра, но при таком отношении никому не советую

Хочу выразить огромную благодарность Россельхозбанку и сотруднику отделения Ольге в оформлении ипотеки. Покупали дом с участком, не предполагали, что так удачно пройдём этап получения кредита. Все благодаря Ольге, которая сработала без единой ошибки или заминки. Четко, быстро, профессионально. Была с нами очень доброжелательна, объясняла все ньюансы просто и ясно! Желаю Ольге процветания и благодарных, довольных клиентов!

Заключил договор ипотеки, при заключении договора сотрудник оформлявший ипотеку сообщил, что по закону нужно застраховать жизнь и здоровье и саму недвижимость. Я сказал хорошо, и мне молча говорят пройдите в кассу оплатите 53790 рублей, я сказал что это очень много, мне сказали что по договору первый год обязательно нужно оплатить страховку через них, а последующие года уже сам можешь выбрать из списка страховых компаний, которые прошли у них аккредитацию Я уточнил, что если откажусь страховаться по их условиям, мне не дадут ипотеку, мне сказали да. Выбора не было, пошёл оплатил, потом узнал - что это обман, выбрать страховую я мог и в первый год, в итоге оплатил лишнего около 40 000 рублей. Прошу помочь разобраться в этой ситуации, ведь выгода сотрудника не должна повлиять на общее впечатление от банка, в остальном прошло всё хорошо. Но так обманывать нельзя.

Хотела оставить положительный отзыв о работе сотрудников в россельхозбанке на минаева. Когда то давно оформила вклад и с тех пор остаюсь постоянным клиентом. Все сотрудники отзывчивые, всегда помогут. Когда закончился вклад предусмотрительно позвонили и пригласили переоформить. Обслуживание устраивает на 5 баллов!

Хотелось бы отметить работу менеджера по ипотечному кредитованию АО Россельхозбанка в городе Барнаул и выразить ей благодарность за ее внимательное отношение. Обратился в банк за консультацией по сельской ипотеке. Ранее у Ксенией оформляли ипотеку на квартиру. Это опытный и компетентный специалист. Оформление быстрое, ожидание в очереди отсутствует, принимает по индивидуальной записи в удобное для клиента время, консультирует по телефону в случае необходимости, всегда доступна и на связи. В отделении банка работает и сотрудник МФЦ, оформление, выдача кредита, оформление объекта в собственность - все в одном месте г. Барнаул Ленина 80 б

Добрый день. Не в первый раз обращаюсь в офис Россельхозбанка по адресу г. Томск, Московский тракт, 8Б. Остро встал вопрос о покупке машины, решила оформить кредит, т.к. не хватало части денег. Пришла в офис, взяла талончик на кредит и меня сразу вызвала специалист Н-ва Яна. Такого внимательного обслуживания я не видела давно. Все рассказала, посчитала, озвучила разные варианты кредита удобные для меня. В итоге все оформили и ободрение пришло за 1 день и ту сумму которую мне было необходимо. Очень довольна обслуживанием, буду рекомендовать знакомым. Спасибо.

Данный банк подделал кредитный договор. В поддельном договоре появился пункт о повышении ставки в случае отсутствия договора страхования. В экземпляре, который у меня с синими подписями, печатями банка о повышении ставки ни слова. Поддельную подпись совсем не похожую на мою обнаружила спустя год после выдачи кредита в копии договора, выданного мне банком. Написала претензию в банк о том, что это не моя подпись 04.05.2022 г. Прошло более месяца, ответа на претензию не последовало.

Данный банк подделал кредитный договор. В поддельном договоре появился пункт о повышении ставки в случае отсутствия договора страхования. В экземпляре, который у меня с синими подписями, печатями банка о повышении ставки ни слова. Поддельную подпись совсем не похожую на мою обнаружила спустя год после выдачи кредита в копии договора, выданного мне банком. Написала претензию в банк о том, что это не моя подпись 04.05.2022 г. Прошло более месяца, ответа на претензию не последовало.

Являюсь vip клиентом. Благодарю сотрудников "Россельхозбанка", в частности К-ну Веру за профессионализм, внимательное отношение, за доброжелательность и душевность. Всё всегда грамотно и терпеливо разъясняет, ответит на все вопросы. Очень приятно, когда с клиентами работают не бездушные люди, а доброжелательные сотрудники. Вера всегда на связи, ответит по телефону на все вопросы. Я часто обращаюсь в банк для пополнения вкладов и других операций в том числе в очередной раз сегодня. Мне удобно пополнять через кассу. Ждать никогда не приходится. Хочу выразить свое восхищение вашими сотрудниками, всеми без исключения - и кассирами, и администраторами. Это просто классно и приятно. Я понимаю, что обязан сообщить о профессиональных качествах этих волшебников, т.к. у меня нет ни тени сомнения в их профессионализме. Все очень отзывчивые, как на подбор. Спасибо Вере и всем сотрудникам банка за такое внимательное и качественное обслуживание. Я очень-очень благодарен!

Обратилась в Россельхозбанк для выпуска карты. Карта нужна была моментального выпуска. Вошла в банк, взяла талон и меня вызвали почти сразу. Сотрудник Дарья внимательно выслушала меня, рассказала о картах банка и условиях и сразу выдала карту. При Дарье я подключила мобильный банк, Дарья помогла сориентироваться в приложении, дала реквизиты. Мне понравилось обслуживание, поэтому хочу поблагодарить сотрудника этим отзывом. Планирую в дальнейшем рассмотреть другие продукты банка. Как я поняла, все можно сделать через приложение, но впечатления от оформления карты остались хорошие, поэтому есть желание и в офис вернуться. Спасибо.

Пока не отключили SWIFT в РСХБ, решила сделать валютный перевод со своего счета в РСХБ в Росбанк. Много отзывов о задержке или возврате переводов. В моем случае все прошло оперативно, за 1 день. Думаю ,что дело в правильности оформления документов для перевода, компетентности сотрудника банка. Поэтому хочу отметить работу Ю-ой О.В. Все сделано четко и профессионально.

Выражаю благодарность сотрудникам отделения РСХБ по адресу: Февральской Революции, 15. На входе в отделение консультант О-ВА СВЕТЛАНА В. поинтересовалась целью моего визита и проводила к специалисту Р-ОЙ АЙГУЛЬ ЗУФАРОВНЕ, которая предельно быстро и чётко провела все нужные мне банковские операции. Благодарю сотрудников за квалифицированную работу и доброжелательное отношение к своим клиентам.

Нужно было открыть вклад - обратился в данный банк. Специалисты банка быстро подобрали наиболее оптимальный вариант. Что самое главное рассказали не только о вкладах, но и обратили моё внимание на другие интересные продукты банка. Не слышал до этого о "платёжном кольце" и в свете последних событий с отменой оплаты телефонами, меня этот вариант очень заинтересовал. Так что хочу отметить высокий профессионализм, знание продуктов и доброжелательность сотрудников данного банка. Скоро вернусь за "сельской ипотекой"