33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Приехал сегодня получить денежный перевод (система платежей контакт)изначально про гуглил что банк выдает и принимает платежи через эту систему,взял талон быстрые платежи (western winion,контакт,Россельхоз банк экспресс)сидел минут 40 хотя в отделении народу человек 5-6 рабочих зон около 10-15 обслуживают 3,пришло время мое я подошёл к оператору, говорю:получить перевод через систему (контакт )она мне говорит я не могу нет ключа и биометрии.... иду к руководителю (офис на Достоевского)стою перед ней и объясняю ситуацию хотел присесть на стуле для клиентов она мне в ответ стоп что вы хотели и что вы садитесь (прослушала меня и говорит идите к оператору )потом выяснилось нет человека кто может принять меня (по системе контакт работают 2 чел. они в отпуске)руководитель честно говоря грубит и разговаривает по хамски .....работники не соответствуют для этого учреждения ,семечки продавать на рынке им надо

Клиентом Мокшанского отделения Россельхозбанка являюсь более 15 лет. Открыла пенсионный счет сразу, как вышла на пенсию. Сотрудники отделения, в котором я обслуживаюсь, всегда внимательно относятся к клиентам, информируют об изменениях и выгодных предложениях банка. В марте 2022 года, когда повысились ставки по вкладам, я, как и многие, решила этим воспользоваться и переложить средства на вклад с более высоким процентом.Ситуация осложнялась тем, что в марте в банках были огромные очереди, поэтому я сомневалась в своей затее. Но все же решила позвонить и узнать, как организована работа с клиентами.Выяснила, что можно записаться на определенный день и в назначенное время меня примет специалист банка.  5 марта я пришла в отделение. Клиентов было очень много, но сотрудники грамотно организовали процесс работы. Три девушки работали с клиентами, пришедшими «с улицы», а в одном из окон принимали «по записи». Многие клиенты, ожидавшие своей очереди, узнавая о такой возможности, воспользовались этим предложением и записались на конкретное время, чтобы сэкономить своё время. Меня приняли в назначенное время, ждать не пришлось. Все было подготовлено. Сотрудница банка, Елена, рассказала об актуальных предложениях по вкладам для физических лиц, и я решила оформить «Пенсионный плюс» на 1 год.Прежде чем подписать договор об открытии вклада, Елена еще раз очень подробно рассказала про условия. Также она подключила мне ДБО, объяснила, как им пользоваться.Спасибо сотрудникам Мокшанского отделения, которые сумели выстроить работу с клиентами в тот сложный момент, внимательно отнеслись к пенсионерам, клиентам отделения.  В марте 2023 года, я уже сама, через ДБО, буду переоформлять свой вклад. Но знаю, если возникнет необходимость, специалисты офиса, в котором я обслуживаюсь, всегда меня проконсультируют, порекомендуют новый выгодный банковский продукт.

Здравствуйте, пользуюсь услугами банка давно. В сентябре 2021 года предоставилась возможность выгодно купить хороший дом. Пришел в офис и попал на обслуживание к Марку В. Я очень надеялся, что мне одобрят льготную ставку, так как и планировал воспользоваться программой Сельская ипотека, но к сожалению мои надежды на ипотеку сначала рухнули. Марк В. рассказал, что субсидирование временно приостановлено, но многие клиенты сначала оформляют ипотеку под коммерческую ставку, а потом рефинансируют. Я принял решение поступить так же. Марк В. помог в оформлении под ставку 9,45% и сказал, что обязательно позвонит, когда вернется субсидирование. Так и произошло, я получил долгожданный звонок и приглашение на рефинансирование. Заявку по моей ипотеке банк одобрил и 05.08.2022 года я пришел в офис и попросил менеджера проводить меня к Марку В. Очень благодарен Марку В. за внимание ко мне. Он переоформил договор и через полчаса я стал обладателем выгодной ипотеки со ставкой 3%. Хочу выразить огромную благодарность Марку В. за такое отношение.Марк В. лучщий в своём деле!!!

Добрый день. хочу выразить благодарность и оставить отзыв о своём первом и надеюсь не последнем посещении Россельхозбанка. Так сложилось, что у меня появились непредвиденные расходы, связанные с ремонтом квартиры, долго не решался на кредит, но по отзывам коллег, прислушался и обратился в Россельхозбанк. Сразу скажу, что с самого начала встречи с сотрудницей Д-ой Зарой мне было легко, внятно все объяснила, и ответила на все мои вопросы! Получил одобрение, выдали сразу карту дебетовую, помогли скачать мобильное приложение! Моя оценка и банку и сотруднику 5! Условия гораздо лучше, чем в соседних банках, проценты были ниже, и страховка была горазда дешевле!

Давно являюсь клиентом Россельхозбанка в городе Чебаркуль. Офис давно находится в нашем городе и сотрудники тоже давно работают, прихожу как к близким людям, всегда компетентны и доброжелательны. Сегодня проконсультировали по ипотеке,  понравилось то, что одобрили под 10,2 и в течении 20 минут. Под такую ставку в других банках даже не мечтал взять ипотеку. Пришёл в офис и попал к сотруднику Анне О-ой, ждать не пришлось. Грамотно проконсультировали, рассказали про все условия. Несколько раз пересчитывали, чтобы получилось более выгодно. Анна спокойно все объясняла и рассчитывала возможные варианты. Хочу выразить благодарность руководству банка за сотрудников офиса.

Сегодня 31.08.2022г. в офисе на ул. Волкова в Россельхозбанке я переоформила свои вклады с повышенной процентной ставкой на меньший процент, решила оставить вклады в этом банке. Ведущий специалист банка Анастасия сделала это быстро и квалифицированно, проконсультировала, помогла определиться с выбором. Подсказала, как установить приложение на телефон, раньше не пользовалась, но Анастасия смогла убедить, что это удобно. Очереди почти не было, в офисе можно подождать на комфортных диванах, через пять минут я была уже на переоформлении, и минут пятнадцать была у сотрудницы. Спасибо.

Я Л-на Татьяна И.,родилась в 1949 года,пенсионерка. По рекламе,которая была в пенсионном фонде,города Канска,Красноярского края,я приобрела дебетовую карту тарифа "Пенсионный". И впервые открыла счёт в Россельхозбанке. Адрес офиса,г.Канск,улица Московская,дом 70,помещение 7. В банке мне сказали,что по этой рекламе и договору,я как пенсионерка,получу 2022 рубля-по 500 рублей в месяц. Если раз в месяц будет переводиться пенсия из пенсионного фонда и по карте будут совершаться покупки. Эти условия были выполнены,о чём подтвердили в чате сайта банка 30 августа 2022. Договор с банком 10 июня 2022,первая пенсия была переведена 15 июля. Никаких денег по 500 рублей я не получала.Хотя одна пенсионерка получила 1000 рублей. Она оформлялась вместе со мной,только у другого оператора. Я была 30 июля 2022 в офисе Канска и спрашивала у оператора,почему нет перевода 500 рублей. Другой оператор,сказала,что её клиенту перевели 1000 рублей по такой же карте. Ответили,что мне надо ждать 30 августа. В чате сайта банка 30 августа мне предложили ехать в офис банка. Мне ехать далеко и я попросила московский телефон. Мне дали номер 88001000100. Я звонила 30 августа в 6 вечера,ответили,что надо ехать в офис банка. В офисе банка 31 августа,мне дали 2 номера телефона и предложили звонить. По номеру телефона , 88001000100 31 августа ответили ждать до 1 ноябра 2022. После этого дадут первые 500 рублей. В рекламном проспекте напечатано,что выплата вознаграждения на следующий месяц после совершения покупки по карте. Здесь обман потребителя. За это комитет по антимонопольной политике России штрафует.

Здраствуйте. Благодарю сотрудника банка Сафарали за профессиональную консультацию. В банке имею вклад и хочу его переоформить, часть средств разместить в ПИФ, часть положить под более выгодный процент. Этим и озадачил сотрудника, но Сафарали настолько четко все рассказал, что вопросов просто не осталось. Рад, что в банке есть сотрудники, разбирающиеся во всех продуктах. Когда Сафарали узнал, что у меня не подключено интенрнет обслуживание, то предложил помощь и помог подключить мобильный банк и приложение банка Свое родное. Обслуживанием остался доволен.

Пользуюсь услугами банка уже несколько лет, получаю зарплату, есть карточка дебетоаая. Недавно оформила кредитную карту и еще добрая сотрудница Елена подсказала, можно открыть счет накопительный. Очень довольна обслкживанием, сотрудницы всенда приветливы, стараюься всенда решить вопросы очень быстро и качественно. Спасибо огромное и Елене и остальным. Всегла выручаюь. Вот тут понадобилось мне срочно денег, занчть негде, Елена предлодила оыормить карту кредитну. Расказала, как ей пользоваться и как я могу с нее снимать, как обратно вернуть. Особое спасибо ей, это она главный менеджер С-ва Елена В., всегда поможет, есть ее телефон, всегла отвечает, если у меня вопрос появился по карте. Карта теперь у меня и я довольна.

18 августа в доп.офисе Россельхозбанка (г.Набережные Челны) я заключила кредитный договор на приобретение жилого дома (Сельская ипотека). За день до подписания кредитного договора мне сообщили о необходимости оформить страховку в РСХБ –Страхование и оплатить сумму страховки, при этом меня не устроила сумма страховки, т.к. она значительно превышала аналогичную страховку в других компаниях. На мой вопрос, могу ли я отказаться от страховки в РСХБ-Страхование, и оформить страховку у другого страховщика, менеджер банка мне объяснила, что первый год страховаться можно только в РСХБ-Страхование, а в последующие года в аккредитованных банком страховых организациях, и что в случае смены страховщика будет вынуждена отозвать мою заявку и направить ее на новое рассмотрение. Таким образом, я считаю, что сотрудником банка услуга по страхованию, а именно присоединение к программе страхования, мне была навязана, не разъяснены все условия по страхованию и по суммам, которые я должна заплатить. Законом мне предоставлено право в 14ти дневный срок отказаться от страховки и вернуть оплаченную мной сумму. Данную информацию мне подтвердили по горячей линии банка. В договоре отсутствует условие, что страхование жизни в первый год осуществляется только в РСХБ-Страхование. До истечения14ти дневного срока, с заявлением о досрочном прекращении договора страхования в отношении меня и возврате оплаченной мной суммы, я обратилась в доп.офис Россельхозбанка (г.Набережные Челны). Также я пояснила, что не отказываюсь от страхования жизни, хочу застраховаться в иной аккредитованной банком организации. На мое заявление руководитель офиса сообщила, что в случае отказа от присоединения к Программе страхования будет вынуждена поднять процентную ставку с 3% до 11%. Прошу разъяснить Россельхозбанк правомерны ли действия ваших сотрудников? Повысится ли процентная ставка 3% в случае от отказа от страховки РСХ-Страхования в первый год кредитования и предоставлении страховки от другого страховщика?

Мои родители клиенты Россельхозбанка решили подарить мне платежное кольцо. С этого началось мое знакомство с банком. Кольцо мы выбрали на сайте, размер, цвет, но что оно мне так понравится я не думал. Кольцо действительно очень презентабельно смотрится и для оплаты очень удобно. Скачал приложение банка, которое тоже очень достойно. Офисы посещать мне меньше всего нравится, так как я предпочитаю онлайн операции, но на днях пришлось сходить. В приложении обновились настройки, что сначала показалось неудобным и я захотел вернуть прежние. Зашел сегодня в офис и мне здесь понравилось... Недолго подождал приема, к сожалению сотрудница сказала, что вернуть уже нельзя, но помогла немного перенастроить интерфейс приложения. Общение с сотрудницей Ольгой очень понравилось, она мне начала предлагать карту юнион пей, рассказала о ней все, но пока подумаю. В общем за кольцо хочу сказать спасибо и Ольгу поблагодарить за помощь.

Я являюсь клиентом Россельхозбанка давно, как физическое лицо. Пользуюсь вкладами, есть карта. По вкладам проценты всегда выше, чем у конкурентов. Как ИП не пользовался услугами, но в марте в г.Орле на ул. Металлургов открыли новый современный комфортный офис рядом с моим рабочим офисом. Мне предложили открыть расчетный счет. Я решил согласиться: рядом с работой, сотрудники работают оперативно и заинтересованно в каждом клиенте, что очень ценно и приятно. Я работал с П-ой Аленой, остались самые положительные впечатления.

Наше общество с ограниченной ответственностью является постоянным клиентом АО "Россельхозбанк" в городе Спасске Пензенской области уже 15 лет. Практически с момента их образования. И за время обслуживания в этом офисе постоянно убеждаемся, что выбор банка для сотрудничества получился оптимальный. Качество услуг на высоком уровне оперативности, включая оформление кредитов.  Стоимость РКО и депозитов приятно удивляют в сравнении с другими банками (имеем ещё расчётный счёт в другом очень крупном банке и есть возможность сравнить). Все платежи банк проводит через систему дистанционного обслуживания быстро. Для приема наличной выручки внедрили бизнес карту, по которой в любое время через банкомат можно внести деньги на расчётный счёт, что значительно экономит время.  На все вопросы по банковской тематике получаем исчерпывающие ответы. Для работников предприятия ведётся зарплатный проект с использованием пластиковых карт с низким тарифом за обслуживание.  Напрямую снами работает управляющий офиса 3349/1520 С-ва Ольга А., т.е., по сути, она наш менеджер. Любой вопрос, любая просьба не важно касается ли она кредитования или нет, не остается без внимания. Она решает все наши вопросы работы с банком. Помимо выгодных условий по услугам для нашего ООО, радует то, что к нашей организации при проведении расчетно-кассовых операций всегда индивидуальный подход, никогда не стоим в очереди. В этом году весной, у нас сложилась очень непростая ситуация. Мы рассчитывали получить льготный кредит, т.к. собственные средства были размещены в длительные депозиты еще в 2021 году и очень огорчала перспектива их досрочного расторжения и потери уже заработанных процентов. К тому же процесс расторжения то же мог оказаться не быстрым и сезонно-полевые работы оказались под угрозой срыва. Благодаря оперативным действиям директора Пензенского филиала и управляющего офисом, в день получения реестра МСХ, несмотря на то что рабочий день сотрудников уже практически окончился, они заключили с нами договор, и мы своевременно провели все платежи за гсм и удобрения.    Искренне благодарю управляющего офисом Ольгу А. и директора Пензенского филиала АО "Россельхозбанк" Алексанра В. З- ва за понимание проблем и помощь в их решении. А еще поздравляю дополнительный офис 3349/1520 г. Спасск с 15-летием со дня их образования и желаю процветания на ниве банковских услуг.

В банке тестем был заключён договор страхования жизни сроком на 5 лет. Через 1,5 года тесть умер. Наследники несколько раз обращались в банк по причине возникновения страхового случая.  На текущий момент прошло 7 месяцев с момента смерти, ни страховая сумма, ни проценты не выплачены. На запрос нотариуса банк не ответил. При личном обращении Банк находит различные причины, отказывая в выплате, включая сложную обстановку в стране.

Все началось с того, что я положила 440.000 руб. на дебетовую карту. Купила валюту, перевожу себе на карту юнипей и банк их морозит! При обращении в колл-центр мне сказали обратитесь в любое отделение г.Москвы у вас заблокированы счета, на вопрос почему мне сказали, ответ только в офисе.  При повторном обращении в колл-центр меня все таки удосужились оповестить, что у меня фз-115. Я поехала в офис в Коммунарке, где ответа мне не дали, на вопрос вы видите фз, сказали нет.  Приезжаю этим же вечером, тоже ничего. На следующий день приезжаю в офис в Ясенево, где мне специалист говорит о том, что запрос был со стороны отделения 3349/63/07, езжайте туда.Это отделение  не уведомили меня никаким образом! Сказав мы вас один раз позвонили, через многоканальный телефон., на который перезваниваешь и говорит бот.   В пятницу я приехала потратив 2 часа на дорогу, чтобы мне наконец-то дали список документов. В этот же день я отдала документы, доказывающее мои денежные средства, где мне сказали, что в понедельник будет ответ!  В понедельник  в колл-центре мне сказали будет ответ во вторник. Сегодня вторник! Другой оператор, мне посоветовал ехать в это отделение, чтобы просто узнать на каком этапе сейчас мое обращение! Вы издеваетесь? Мне ехать в конец другого города, чтобы узнать, сроки? Я потратила свое время!!!! Меня никто не уведомил! При обращении в колл-центр мне говорят езжайте в любой офис, по итогу это не так! Никакой информацией они не владеют!Просто так ездила туда-сюда! Отвратительное обслуживание. Сроков нет!!! Никто ничего не знает! Вопрос так и не решен!

Обращался в  отделение  на Зеленстрой который находится по адресу пр. Ленина,д 127. Получил    компетентную консультацию и помощь в решении  вопроса по сельской ипотеке под 3%. Был за 10 окном. Юлии С. выражаю благодарность . Всем советую это отделение Россельхозбанка

Читаю тут негативные отзывы и радуюсь тому, насколько беспроблемна моя история сосуществования с этим банком. Ни сбоев, ни задержек с платежами. Все ровно. Есть карта, правда, редко ей пользуюсь.2 года назад оформили с мужем ипотеку по программе с господдержкой. Оплачиваю каждый месяц через кассу отделения в Советске Калининградской области. 25.08 тоже приходили, вопрос свой решили буквально за пару минут: минута у операциониста, вторая - на кассе. Все!Спасибо сотрудникам за налаженный процесс обслуживания!

Я постоянный клиент офиса РСХБ на Ярцевской . Очень довольна обслуживанием в этом офисе  всех сотрудников .Особенную благодарность хочу выразить управляющему  - К-й Татьяне Александровне  за внимание к постоянным клиентам . В марте , когда  начался массовый приход клиентов , Татьяна Александровна проявляла заботу о каждом клиенте , выслушивала пожелания, подсказывала. А ведь теперь это очень важно для нас- клиентов . Большое спасибо за такое внимание .

Обратился в доп.офис в г. Кропоткин по вопросу кредитования за консультацией. Кредитный работник рассказала про условия кредита, очень доходчиво и с уважением. Всё было понятно и я оформил кредит под выгодные для меня проценты. Также она рассказала про преимущества кредитной карты, очень интересные условия. Я также оформил и её. В общем всем советую, удобство, заинтересованность сотрудников, профессионализм присутствует на высшем уровне

9 июня 2022г пришел в АО "Россельхозбанк" по адресу г.Новомосковск, ул. Свердлова д.16 снять дивиденд со счета. Уточнил у сотрудника А-й Е.В., что комиссии за снятие наличных нет. Произвели расходную операцию. 12 августа 2022г. позвонила с банка А-ва Е.В. и уведомила, что за мной числится дебиторская задолженность на сумму 46842,30руб. 15 августа пришел на прием к управляющей Л-вой Н.В. Та назначила встречу за следующий день, но отменила ее за час. По телефону сообщил ей, что с предъявляемой комиссией я не согласен, т.к. сотрудник банка проинформировал, что комиссии не будет. Считаю действия банка неправомерными, т.к. сотрудник А-ва Е.В. ввела меня в заблуждение, как клиента.  В ответ на мою претензию пришел ответ, что комиссия уменьшена с 46842,30 до 17836,88.  Взять на себя ответственность за сотрудника банк отказался, как и отказался полностью отменять комиссию.