32 497 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Мы с мужем в 2013 году обращались в дополнительный офис в п. Сатинка Тамбовского РФ АО "Россельхозбанк" за ипотекой. Получили очень грамотную консультацию и большую помощь от сотрудника К-ой Любови. Ипотеку брали, когда в семье был один ребёнок. Потом в 2020 году у нас родился ещё один ребёнок. Посоветовались с мужем и решили расширить свою жил площадь. Погасили в 2021 г первую ипотеку и в 2022 г обратились снова за ипотекой в этот же доп. офис. Клиентский менеджер К-ва Л. С. очень понятно все объяснила, оформили быстро документы, и вот теперь мы с новым домом и просторной жил площадью. Выражаем благодарность сотрудникам банка, т. к. было все отлично организованно. Управляющий З-ва Надежда в районе уважаемый человек, пользуется у населения авторитетом и доверием. Этому банку можно доверять и решать любые вопросы.

Добрый день! Хочу оставить отзыв и поблагодарить сотрудницу офиса Людмилу П., за консультацию по кредиту. Мне к августу потребуются деньги, пришла в офис уточнить условия. Так хорошо рассказали все тонкости. В офисе не было больше клиентов, поэтому мне уделили много времени, отвечали на мои вопросы, которые я задавала. Кредит я беру впервые, есть карта вашего банка. Офис очень уютный и сотрудники доброжелательные.

В день завершения вклада 01.06.2022 закрыл его через приложение до 19:30 ч (т.е. деньги должны были переведены в этот же день).  Прислали смс, что операция приостановлена, ждите звонка. Не дождался, позвонил сам - сказали сегодня закроем, снова позвонил в 23:00, с тем же результатом.  2.06.2023 написал в чат - сказали вам перезвонят, снова не дождался перезвонил сам и опять: заявок на подтверждение операции от вас не было, заявку создали, ждите вам перезвонят. Жду уже 3 часа.  Понимаю блокировку, если бы переводил деньги в другой банк, но на свой же счет в Россельхозбанке? ! Похоже банк сильно не хочет расставаться с деньгами, один день процентов уже потерян. Похоже придется идти скандалить в отделение, создавать очередь на пустом месте.

Хочу выразить благодарность К-ой Лидии за быстрое оформление документов для пенсионного кредита. Она сделала все максимально оперативно, профессионально, без задержек. Это не первый мой кредит в банке и всегда сотрудники грамотно консультируют и разъясняют все особенности условий. Оплачиваю тоже через девочек, всегда все хорошо. 31 мая одобрили и сразу получила, очередей нет, всё спокойно и понятно. Благодарю сотрудников офиса на проспекте Мира!

Добрый день! Давно являюсь клиентом Россельхозбанка в г. Серов, очень нравятся продукты банка, оформил вклад по 21%, сегодня получил значимый доход. Очень доволен. Управляющий К-ая Наталья всегда готова помочь с распределением средств. Если появляются новые акции сразу сообщает. На днях были проблемы с мобильным приложением решила вопрос по телефону, не нужно было идти в банк. Сотрудники всегда вежливые.

Здравствуйте! Хочу оставить отзыв о работе Россельхозбанка. Меня встретили очень вежливо, поздоровавшись, узнали какую операцию я хочу произвести, выслушав, очень быстро и качественно меня обслужили и отправили заявку на кредит. В итоге получил кредит, очень привлекательная процентная ставка, не ожидал даже. Открыл для себя еще другие положительные стороны. В отделении достаточно операторов, чтобы не стоять долго в очереди, не говоря уже о том, что они профессиональные и доброжелательные. Удобное расположение, как правило, есть места на автостоянке. В кассе предложили монеты, к любому празднику отличный вариант подарка, выбор большой, на любой вкус. Говорю спасибо за качественное обслуживание.

Приобрёл валютную карту РСХБ UnionPay , оплатил за неё 100 долларов комиссию.  В итоге только две операции смог провести без проблем. Получается за каждую по 50 баксов, и всё, как в Ералаше парапарапам. Карта нужна для оплаты заграничных сервисов. На третью покупку вылезла ошибка при оплате, далее пришла смс, что операция отклонена, обратитесь по телефону в банк или дождитесь звонка.  Час, второй час - звонка нет. Попытался сам соединиться с этим отделом, отвечающим за раблокировки операций через голосового помощника - там трубки не берут даже спустя час.  Поехал в банк - час езды в одну сторону от работы. В банке показал смс и объяснил свою проблему, получил шикарный ответ - Я не знаю чем Вам помочь.  Пришли ещё две сотрудницы, которые тоже не знали что делать и даже не уточнили у вышестоящего руководства, знаете в таких случаях хотя бы методичку можно использовать, а меня просто отшили. Так вот: пишите на листочке на имя регионального директора заявление с просьбой рассмотреть Вашу проблему.  И всё, забрали бумажку и до свидания. Как отслеживать, что дальше делать и тд - просто все равно.   Далее позвонил оператору указав другую проблему чтобы соединиться хотя бы, оператор тоже не смогла связаться с этим секретным отделом, видимо они имеют права отдыхать. А мои деньги и проблемы это не важно. Вот как это назвать?  Уже следующий день наступил, мне до сих пор никто не ответил. Курс доллара скачет, уходит моё совсем не дешёвое время. Я понимаю, что у банков есть фишка по проверке личности в целях безопасности. Но так проверяйте тогда, а не игнорируйте, я и дозвониться не могу, и в банке меня послали, и оператор даже связаться с отделом, который решает проблемы - не в состоянии.  Кто так работает? Даже в приложении мои сообщения о проблеме с одной галочкой на данный момент, словно я в черном списке.

Сегодня закончился вклад. В мобильном банке решил его закрыть, чтобы перевести затем все деньги на открытый ранее другой вклад. При закрытии вклада и переводе на свой карт. счет - "Операция приостановлена, ожидайте звонка или позвоните в банк". Времени 14:40.  Естественно, что никто из банка не звонит, здесь так не принято. Пытаюсь сам - бесполезно, ответа нет. 18:20, пишу в чат. Девочки принимают заявку и обещают, что вот-вот перезвонят, такие заявки у них в приоритете. 21:00 никто так и не перезвонил. Вклад не закрыт. По итогу  - потерян день процентов по мартовской ставке. Нервы. Банк, который забирает, а другого слова я тут подобрать не могу, деньги клиентов. Непонятно, почему срабатывает блок, когда переводишь свои же деньги себе же, источником которых была только зп, поступившая через этот же банк.

Вчера посетила офис банка в городе Каргополь. Банк расположен в удобном месте, хороший режим работы. Консультировалась по вкладу. Сотрудник А-ва Екатерина все объяснила, рассказала, уделила столько времени, сколько нужно. Спасибо ей большое. Отдельно хочется отметить Управляющую Екатерину, замечательная девушка, всегда приветлива и красива, если какие  проблемы всегда приходит на помощь своим коллегам. В общем в целом это хороший банк, спасибо девочки за вашу работу. Очень доброжелательный коллектив. Выражаю слова благодарности сотрудникам за их выдержку в работе с людьми

Благодарю клиентского менеджера Б-ву Светлану за отличную работу! Давно хожу на обслуживание только к ней. В марте и апреле открыл с ее помощью карты Union Pay. В мае Светлана оформила договор на брокерское обслуживание, объяснила мои дальнейшие действия, оставила номер телефона, чтобы отвечать на мои вопросы. Считаю это очень клиентоориентированным подходом, Светлана старается упростить процесс обслуживания, но мне приятно и прийти лишний раз, чтобы узнать новости по условиям и тарифам. Светлана, благодарю вас!

Благодарю менеджера офиса на ул. Свердлова Екатерину за качественную работу, внимательное и терпеливо отношение к клиентам. Обратился для открытия накопительной счета. Войдя в офис без проблем прошёл сразу в окно к Екатерине, ждать не пришлось. Очень вежливо и тактично объяснила условия, помогла разобраться с приложением. В банке обслуживаюсь несколько лет, есть разные продукты. В этом офисе все сотрудники компетентные и отзывчивый руководитель. Советую банк близким. Большое спасибо!

Выражаю благодарность «Россельхозбанк» за высочайший профессионализм.  Рекомендую выбирать Россельхозбанк для оформления ипотеки - у них есть большое количество самых разных программ, среди которых с господдержкой или же акционные, как в моем случае.Всю  информацию тщательно и доступным языком разъясняют  клиентам . Обращалась в отделение Банка 11 мая по вопросу переоформления вклада.  Желаю всему коллективу банка удачи, благополучия, здоровья, чтобы работа была в радость. Это придает уверенность в завтрашнем дне!

Выражаю благодарность «Россельхозбанк» за высочайший профессионализм.  Рекомендую выбирать Россельхозбанк для оформления ипотеки - у них есть большое количество самых разных программ, среди которых с господдержкой или же акционные, как в моем случае.Всю  информацию тщательно и доступным языком разъясняют  клиентам . Обращалась в отделение Банка 11 мая по вопросу переоформления вклада.  Желаю всему коллективу банка удачи, благополучия, здоровья, чтобы работа была в радость. Это придает уверенность в завтрашнем дне!

Являюсь клиентом Россельхозбанка не так давно-с декабря 2021. Оформил карту "Своя", пользуюсь, получаю кэшбек. Имею торговую точку в ТЦ Водолей, где расположен офис Россельхозбанка, поэтому имею возможность оперативно получать информацию о существующих предложениях. Сотрудники всегда приветливые и готовы поделиться всеми "ноу-хау". В апреле мне сотрудники рассказали о платформе "Свое село". Кроме сладостей занимаюсь изготовлением садовой мебели, поэтому решил попробовать зарегистрироваться и разместить свой товар. Остался доволен. Платформа Свое Село в Россельхозбанке - отличная идея сделать "интернет магазин" для реализации сельскохозяйственной продукции, реализации услуг садовой утвари, предоставления ремонтных строительных работ. Благодаря этой платформе, за не большой период времени, продал комплект садовой мебели (стол и 2 лавочки). За размещение услуг никакой комиссии Банк не берет, что вдвойне приятно.

Здравствуйте. Я пенсионерка, 24 мая 2022 года пошла в Россельхозбанк для снятия наличных денежных средств в отделении банка. При снятии своих 15000 рублей, оператор банка сказала, что все вкладчики до конца мая 2022 года в обязательном порядке перечисляют 1020 рублей в фонд подари жизнь. я сказала, что платить не буду, так как нет лишних денег. Как оказалось впоследствии, помимо расходного кассового ордера на 15000 рублей мне скорее всего подсунули бумагу на перечисление денег 1020 рублей, которые в последствии и были списаны с моего лицевого счета. Я бы может и не узнала об этом, пока сегодня с внуком не посмотрела свой ИБ, где и было обнаружено списание. Я сразу позвонила оператору в банк, на что мне ответили, что все вкладчики обязаны были перечислять деньги, в то время как внук на горячей линии банка узнал, что такая акция хоть и проводилась, по перечисление денег происходит по желанию клиента, а не в обязательном порядке. помимо этого, оператор сообщила, что при перечислении денег в фонд Посади дерево, должны были выдать сертификат, где можно было бы узнать, в каком месте посадили дерево. Данный сертификат не выдавали, расходника на 1020 рублей на руках у меня нет. В связи с тем, что меня ввели в заблуждение, требую вернуть сумму в размере 1020 за якобы согласованное мною перечисление денег в рамках акции Посади дерево. Все необходимые данные и реквизиты предоставлю представителю банка

Пользовалась услугами этого банка много лет. Но с каждым разом разочаровываюсь в нём все больше и больше. Сейчас мониторю условия в других банках, чтобы перейти из этого россельхоза. Некомпетентные специалисты, постоянно очереди, кабины неудобные,открытые, рядом с кабиной стоят другие клиенты нервничают. Как-то сходили с мужем переоформить вклады. Буквально на второй день, нас обоих стали одолевать мошенники с одних и тех же номеров. Свой этот номер я сообщала только в Россельхозбанке, больше я им нигде не пользуюсь. Отсюда вывод: сотрудники сливают номера клиентов мошенникам. Но случай в марте просто вывел меня из себя. Благодаря этой шараге, я потеряла приличную сумму процентов. Когда повысили ставки по вкладам до 20%, я пошла переоформлять вклад. Отстояв огромнейшую очередь 4 часа я наконец-то попала к специалисту банка, и тут она мне сообщает что чтобы оформить вклад под 20% , я должна оформить у них какую-то платную страховку моего вклада.При этом информации о таких условиях не было нигде: ни на их сайте, ни в их офисе. Причём, я приходила накануне и специалист банка тогда о таких условиях ничего не сказал. Я уточнила у другой сотрудницы, которая там работает давно, она это подтвердила. Отказываешься от страховки, оформляют только под 15%. Дело уже шло к закрытию, народ сзади стоял нервничал, банк закрывался, всем хотелось оформить вклады . Изучать эти условия страховки просто уже сил и времени не было и дабы не рисковать своими деньгами пришлось оформлять под 15%. Когда потом я позвонила на горячую линию этого банка, то оказалось что эту страховку оформлять не обязательно и отказ от неё не влияет на размер процента по вкладам! Написала на официальный сайт, тоже самое подтвердили что да, не обязательно. Тогда почему ваши сотрудники впаривают людям какую-то страховку?! Как так то?! Почему в отделении говорят одно, а на горячей линии другое?! Почему информация разная?! Специально что ли так разводят людей?! .. . Сначала заманивают людей, а потом свои непонятные условия ставят чтобы не оформлять под повышенный процент. Просто слов нет от такой наглости, итак деньги инфляция съедает, так ещё и такие бессовестные банки обманывают своих вкладчиков. Вообщем, сказать что я разочарована в Россельхозбанке это ничего не сказать. Больше не доверяю ему. Просто наглые, бессовестные обманщики. Такое я только там встретила. Сейчас изучаю условия в других банках, чтобы перейти оттуда. Не рекомендую никому! Этому банку доверять нельзя раз у них в отделениях творится одно, а на горячей линии говорят другое.

Пользовалась услугами этого банка много лет. Но с каждым разом разочаровываюсь в нём все больше и больше. Сейчас мониторю условия в других банках, чтобы перейти из этого россельхоза. Некомпетентные специалисты, постоянно очереди, кабины неудобные,открытые, рядом с кабиной стоят другие клиенты нервничают. Как-то сходили с мужем переоформить вклады. Буквально на второй день, нас обоих стали одолевать мошенники с одних и тех же номеров. Свой этот номер я сообщала только в Россельхозбанке, больше я им нигде не пользуюсь. Отсюда вывод: сотрудники сливают номера клиентов мошенникам. Но случай в марте просто вывел меня из себя. Благодаря этой шараге, я потеряла приличную сумму процентов. Когда повысили ставки по вкладам до 20%, я пошла переоформлять вклад. Отстояв огромнейшую очередь 4 часа я наконец-то попала к специалисту банка, и тут она мне сообщает что чтобы оформить вклад под 20% , я должна оформить у них какую-то платную страховку моего вклада.При этом информации о таких условиях не было нигде: ни на их сайте, ни в их офисе. Причём, я приходила накануне и специалист банка тогда о таких условиях ничего не сказал. Я уточнила у другой сотрудницы, которая там работает давно, она это подтвердила. Отказываешься от страховки, оформляют только под 15%. Дело уже шло к закрытию, народ сзади стоял нервничал, банк закрывался, всем хотелось оформить вклады . Изучать эти условия страховки просто уже сил и времени не было и дабы не рисковать своими деньгами пришлось оформлять под 15%. Когда потом я позвонила на горячую линию этого банка, то оказалось что эту страховку оформлять не обязательно и отказ от неё не влияет на размер процента по вкладам! Написала на официальный сайт, тоже самое подтвердили что да, не обязательно. Тогда почему ваши сотрудники впаривают людям какую-то страховку?! Как так то?! Почему в отделении говорят одно, а на горячей линии другое?! Почему информация разная?! Специально что ли так разводят людей?! .. . Сначала заманивают людей, а потом свои непонятные условия ставят чтобы не оформлять под повышенный процент. Просто слов нет от такой наглости, итак деньги инфляция съедает, так ещё и такие бессовестные банки обманывают своих вкладчиков. Вообщем, сказать что я разочарована в Россельхозбанке это ничего не сказать. Больше не доверяю ему. Просто наглые, бессовестные обманщики. Такое я только там встретила. Сейчас изучаю условия в других банках, чтобы перейти оттуда. Не рекомендую никому! Этому банку доверять нельзя раз у них в отделениях творится одно, а на горячей линии говорят другое.

Россельхозбанк помог осуществить мою большую мечту. Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Зинаиде Н-ой из Якутского филиала Россельхозбанка за то, что помогла приобрести не просто квартиру моей мечты, а квартиру моей мечты в городе Москва! Оказывается, оформить ипотеку в столице России без выезда по ставке всего в 1,01% - реальность!  12 мая я обратилась ваш в офис на Пушкина, 12 и уже через неделю стала счастливой обладательницей однокомнатной квартиры в новом престижном районе. Рекомендую выбирать Россельхозбанк для оформления ипотеки - у них есть большое количество самых разных программ, среди которых с господдержкой или же акционные, как в моем случае. Ожидание в очереди было не более 5 минут, обслуживание внимательное. 5 звёзд из 5!

Всем здравствуйте! Подал заявку через сайт Россельхозбанка на рефинансирование по семейной ипотеке. После получения одобрения ипотеки, со мной связался менеджер по сделке, рассказала о одобрении ипотеки, дальнейших действиях и о страховании, а именно что страхование жизни, здоровья и временной нетрудоспособности ВОЗМОЖНО ТОЛЬКО В РОССЕЛЬХОЗБАНКЕ! Якобы так нужно и  только в первый год при оформлении ипотеки, а потом можно будет покупать страховку где угодно. При этом сумму страхования жизни в Россельхозбанке объявила крайне завышенную 39 000 руб. и это за 1 ГОД страхования (в других страховых компаниях в РАЗЫ ДЕШЕВЛЕ). На сайте Россельхозбанка ни слова о том что есть такое условие об обязательном страховании жизни, здоровья и временной нетрудоспособности только в Россельхозбанке, но при этом размещен список аккредитованных страховых компаний.  Так вот отсюда вопрос к банку, почему менеджеры по сделке навязывают свою страховку Россельхозбанка и не позволяют мне воспользоваться своим правом выбрать любую страховую компанию из списка аккредитованных банком. Я уже 6 лет в ипотеке и 2 раза за это время ее рефинансировал в разных банках, но такого еще не встречал!

Хороший банк, стабильно работающий с хорошо отлаженной системой обслуживания. Очередей не создают, работают быстро. Не могу припомнить ни одного такого момента, за чтобы поставить минус, сколько визитов совершила сюда, все были удачные. Уважительное и вежливое отношение к клиентам. Хочется отметить умение сотрудников найти подход к каждому клиенту.Обратилась в офис, помогли переоформить договор вклада и карту. Чёткая, слаженная работа. Думаю заслуга руководства подобрать такую команду профессионалов. Отмечу, что и обстановка комфортная. Чисто, уютно, спокойно, что для меня очень важно. Это мой самый любимый банк!