32 497 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Хочу сказать огромное спасибо! Обратилась в офис в Твери за подбором вклада. Сотрудник предложил открыть накопительный счет, рассказал все преимущества, счет можно и пополнять, и снимать средства. И ставка привлекательная, выше вкладов. Очень удобно. Открыли в итоге "Мою копилку", все доходчиво, четко, ответы на все вопросы получила. Вижу, как банк меняется в лучшую сторону и внешне, и по качеству обслуживания. Про сельскую ипотеку еще рассказали, мне хотя и не надо, но посоветую знакомым, очень ставка выгодная. Сотрудник оставил свой номер, чтобы можно было проконсультироваться. Буду рекомендовать близким. Очень приятное впечатление от визита!

Хочу рассказать о своем опыте взаимодействия с Россельхозом. Начну с хорошего(именно по этой причине не единица) хорошее в банке: [list][*]Неплохие интересные тарифы по банк картам особенно была волшебная карта хозяин, по большому счету она меня и держала в банке не смотря на негатив.[/*][*]Я до текущего момента был зарплатником в этом банке. Скорее всего сменю[/*][*]Очень радовали быстрые принятия решениям  по кредитам.[/*][*]В принципе неплохое приложение на Андроиде[/*][/list] Теперь почему я решил написать отзыв здесь.   [list][*]Давным-давно столкнулся с потерей зарплатной карты рсхб банка. Во время пандемии проживал на даче за Истрой, чтобы перевыпустить карту мне предложили ехать в Подольск🥲 никакие мои просьбы о том, чтобы дистанционно по почте или электронной подписью принять заявление и отправить карту почтой, курьерской службой не повлияли. В итоге мне пришлось ехать в Подольск 2 раза чтобы сначала написать заявление на перевыпуск, потом получить карту. [/*][*]Расскажу другую историю. Исчерпал лимит на снятие по дебетовой карте. Был в районе Москва-сити. Зашёл в большое красивое отделение РСХБ в Москва-сити. Чтобы снять деньги через кассу. Ждал минут 40. В итоге мне операционист в отделении РСХБ сказал что меня не видят как клиента, так как я толи в региональном открыл, толи в московском отделении. Формулировку не заполнил. Ну думаю она не так важна. Суть такова я захожу в отделение банка в центре Москвы, я даю им зарплатную карту банка, в который зашёл, они меня не видят как клиента и отправляют в другие отделения[/*][*]Ну и вишенка на торте. 30 апреля пополнял в банкомате, в отделении рсхи, кредитную карту рсхб. Банкомат съел 30 тысяч рублей и не зачислил из на счёт.  Подошёл к операцинисту сообщить о данном конфузе. Написал заявление, сказали приняли в работу ждите 5 рабочих дней. Думаю ну замечательно, денег лишился на все майские праздники минимум. Прошли майские со мной даже никто не связывался. Пришел в отделение, сказали в работе. Максимальный срок 30 дней....  Через пару дней мне начали звонить сначала управляющий, потом с отдела, кто эти заявления принимают. Управляющий сказал,  что в течение недели все будет ок. Через неделю пришел перевыпустить потерянную дебетовую карту,  за одно узнать нет ли новостей. Новостей не было. Попросили другое заявление написать. Я сказал, 30 дней пойдут сначала нового заявления? Мне пообещали что нет. В итоге сегодня 31.05 денег до сих пор нет. Пришел в отделение к управляещему написал уже 3ый раз заявление и деньги всё-таки вернули. Хочу заметить сотрудники скорее всего тут не при чем, все были вежливы. Но таков их уровень, таков их сервис. Если хотите стать клиентом банка, то нужно будет очень аккуратным и внимательным, чтобы не было необходимости ходить в отделения и взаимодействовать с их бюрократией. В моем случае ситуация не была критичной, мне 30+ лет, у меня есть работа и я закрывал кредитка этими деньгами, и у меня были деньги на других картах, чтобы не испытывать нужды. ну у всех ситуации разные бывает и кому то ждать свои деньги, при чем не малые, целый месяц и ходить 3 раза заявления писать это нонсенс. Пожалуй моя лояльность к этому банку закончилась.[/*][/list]

Как у всех

Здравствуйте хочу выразить благодарность сотруднику Монгуш Ш-ты за внимательность и предоставление информации по оформлению кредитной карты, всё понятно и доступно рассказано, получила ответы на все свои вопросы. Так же специалист рассказал про другие продукты банка. обслуживанием осталась довольна

Благодарю сотрудника отделения на Перенсона,33 Карину К. за консультацию. Обращался просто пополнить счёт, с целью погашения кредита. Сотрудник оперативно сделал приходный ордер и предложил мне кредитную карту с периодом 115 дней. Мне как раз такая карта была нужна. Поэтому обязательно вернусь для оформления карты. Являюсь клиентом банка более года, мне очень нравится обслуживание и неравнодушное отношение к нам, к клиентам в этом отделении.

Добрый день. Хочу прояснить ситуацию по поводу потребительского кредита, который взял мой папа 24.12.2021. Ему выдали очень много страховых программ, в которые он не попадает по некоторым критериям. Нужны были денежные средства на адвоката и почему-то страховая программа №1 (ОСНОВНАЯ К КРЕДИТУ №2166091/0*** от 24.12.2022) содержит пункт о том, что не нахожусь под следствием на дату подписания заявления, а он находился. Прошу вернуть уплаченную сумму за страхование в пользу кредита, НЕ ПОВЫШАЯ ЗА ЭТО ПРОЦЕНТ ПО КРЕДИТУ!!!, так как неверно ПОДОБРАЛИ программу ваш сотрудник, дабы ПРОДАТЬ!. Логично, что клиент подписал все документы, где поставили галочки, выслушав сотрудницу и поверив ей, расписался….. Ни один человек, не стал бы подписывать это, то что ему не подходит. Зачем платить такие деньги, верно!? А сейчас он попал в больницу, к страховым случаям ничего не подходит, лежать будет долго и вскоре потребуется реабилитация, ситуация с деньгами не очень. Нас интересует страхование «Защита вас и ваших близких», в пункте 6.2 написано: при наступлении страхового случая "госпитализация" страх.выплата производится в размере 0.2% от страх.суммы за каждый день госпитализации, так вот не написано тут про несчастные случаи. Относится ли инсульт к госпитализации по данной страховой программе (страховой полис № ММ-03-12-3134*** от 24.12.2021)? К работе он ещё не скоро вернется и возможно с увольнением (закончится договор)…далее, страховка от потери работы (№ ММ-16-01-3134*** от 24.12.2021) тоже не подходит, как можно было продать эту страховку (Полис: № ММ-16-01-313*** за 4000 рублей) пенсионеру, по критерию которой на дату подписания клиент не должен получать пенсию (он получал и сотрудник об этом знает, в анкете указано!), не находится под следствием и возраст должен быть не более 59лет (некомпетентность сотрудника говорит сама за себя, на дату оформление клиенту был 61год) и такую страховку нельзя было продавать, это обман!. Столько ПРОДАТЬ БЕСПОЛЕЗНЫХ ПРОДУКТОВО-это кощунство какое-то по отношению к человеку. Прошу за данную страховую программу вернуть денежные средства в полном объеме! Также за две одинаковые страховые программы «защита банковских карт» (страховые полиса: № ММ-20-02-3134*** 1800рублей и № ММ-20-02-3134*** 1800рублей), пакет услуг «Максимальная защита» (№ 348*** полис, сумма 5000рублей) просим вернуть денежные средства в пользу кредита в полном объеме, по остальным ждем ответа и также будем принимать решение исходя ответа и далее привлекать Роспотребнадзор и Центробанк. Прошу провести внутреннее расследование. Наша семья надеется на человеческое понимание со стороны банка и на мирное урегулирование без суда.

Благодарю сотрудников офиса в городе Кунгур за консультацию по сельской ипотеке. Такого чуткого отношения не ожидала, но пока сидела в очереди, получила предварительную консультацию. После меня пригласили в окно 3, где консультировала Б-на Татьяна, очень хочу выразить ей благодарность! Очень рада, что эта программа возобновилась. Получила подробную консультацию по сбору документов, Татьяна оставила свой номер телефона и почту. Спасибо большое!

Столкнулся со следующей ситуацией. Мой однофамилец при заключении взаимоотношений с РСХБ-БРОКЕР ошибочно указал мой личный электронный адрес (разница в написании электронного адреса 1 символ). Поэтому мне на электронный адрес приходят отчеты РСХБ-БРОКЕР моего однофамильца как их рога изобилия. Мои обращения к данному человеку и в банк результатов не принесло. Поэтому пишу здесь. Обращаю внимание ответственных сотрудников данного заведения - я получаю информацию, которая ко мне не относится, вижу движения средств и т.п. Другими словами получаю конфиденциальную информацию.

Столкнулся со следующей ситуацией. Мой однофамилец при заключении взаимоотношений с РСХБ-БРОКЕР ошибочно указал мой личный электронный адрес (разница в написании электронного адреса 1 символ). Поэтому мне на электронный адрес приходят отчеты РСХБ-БРОКЕР моего однофамильца как их рога изобилия. Мои обращения к данному человеку и в банк результатов не принесло. Поэтому пишу здесь. Обращаю внимание ответственных сотрудников данного заведения - я получаю информацию, которая ко мне не относится, вижу движения средств и т.п. Другими словами получаю конфиденциальную информацию.

Обращался в отделение, оформить карту.Обслуживанием доволен,сотрудник все объяснил помог установить приложение, дополнительно ответил на все мои вопросы.

Надумали сделать летом ремонт в квартире. Посчитали, нужен запас средств на всякий случай, мероприятие непредсказуемое. Решили взять небольшой кредит для подстраховки. Как раз недавно звонили из Россельхозбанка и сообщили об индивидуальном предложении. Обратился  в центральный офис в Кемерово. Девушка-менеджер М-ва Наталья очень подробно рассказала про условия, для меня особенно важно было досрочное погашение на любом сроке без штрафов. Подали заявку, потребовались документы (немного).  Решил дополнительно формить еще кредитную карту, т.к. подсказали что за стройматериалы могу получить кешбэк, и даже еще быть в плюсе. Очень рад, что обратилася в этот банк. Все на высшем уровне. Быстро и понятно!

Потребительский кредит оформлялся и заключалось соглашение о кредитовании в одном регионе. Нахожусь и работаю в другом регионе, отказали в приёме денежных средств для оплаты кредита (погашения задолженности), противоречивые консультации на горячей линии банка, обращался более 10 раз. При обращении в отделение банка, 30.05.2022, расположенный по адресу: свободный проспект 20А, Москва, Россия, отказали в подтверждении перевода, никаких вменяемых решений для перевода денежных средств и погашения задолженности не предложили, кроме как: "обращайтесь в другой банк и осуществляйте перевод через него", хотя есть все документы с уже осуществленным ранее платежом от 26.05.2022 из другого банка с отказом осуществить перевод.

Отличный банк! Работаем со всеми отделениями банка по КБР, по всем районам, более 15 лет. Быстрые переводы, исчерпывающие ответы в службе поддержки, удобное и понятное расположение всех необходимых услуг в личном кабинете, быстрое онлайн обслуживание. Грамотные и внимательные специалисты в отделе обслуживания юридических лиц, всегда отвечают на телефонные звонки, очень вежливые. В кассах по всем районам обслуживают быстро, интересуются какими купюрами выдать, до кассы сопровождает специалист. Довольны банком, их работой и работниками. Отдельная благодарность Н-ву Ратмиру, М-ой Фаризе, Д-ой Амине, Я-ву Исламу.

Долго выбирал в каком банке открыть кредитную карту. Ходил за консультациями в разные банки. Где-то клещами приходилось из сотрудников информацию вытаскивать. В Россельхозбанке грамотно все рассказали, про все условия, ответили на все многие многочисленные вопросы и предложили сразу отправить заявку, ведь ее одобрение ни к чему не обязывает и я могу ещё подумать над окончательным решением. Большой лимит мне был не нужен, поэтому проблем не возникло. Для меня очень важны длинный льготный период, бесплатное обслуживание и кешбэк. Хоть он и баллами, но они быстро копятся и потом их можно очень выгодно потратить на нужные товары. Меня все условия устраивают. Спасибо банку за выгодную карту. Пока мои деньги работают на меня и приносят доход, я использую средства банка и на этом еще зарабатываю. Не бойтесь кредитных карт. При грамотном использовании это очень выгодно.

Очень неприятно удивил Россельхозбанк. Являюсь клиентом банка с 2018 г. (ипотечный кредит). Все было отлично, и ставка и в целом хорошее обслуживание. И вот в приложении банка приходит сообщение что 27.05.2022 г. будут нарушены условия договора, а именно сроки предоставления договора по страхованию и АО "РСХБ" вправе предъявить требования о досрочном погашении или повысить ставку! Все бы ничего, НО я за 2 недели (12.05.2022 г.) до указанного срока, пролонгировала договор страхования и привезла в отделение по адресу Москва, Орликов переулок 1/11-13с8.  Договор страхования у меня приняли, менеджер девушка, не помню как ФИО. Она взяла документы по страхованию, отошла к руководителю и ему же передала, после чего мне сказали что все хорошо и сказали спасибо что заранее все предоставила.  И вот в субботу (28.05.2022 г.) в мой выходной день, мне пришло это сообщение! Я сразу начинаю звонить в РСХБ,  в кол-центре говорят что они видят только договор от 2021 г.!  и дали телефон филиала моего региона, сказали там мне помогут в этом вопросе (тел. 495-644-02-25)... звоню по данному телефону и там автоответчик говорит что только в рабочие дни перезвонить. Вот это сервис! Перезваниваю, спрашиваю возможно есть телефон именно этого отделения, на что мне отвечают что прямого телефона нет(? в 21 веке очень странно) и предложили приехать в данное отделение. т.е. в мой выходной день я должна ехать в отделение чтобы выяснить что с документами, которые я предоставила. Как минимум это меня очень удивило... мягко говоря. Все документы есть в электронном виде. Надеюсь банк разберется почему сотрудники отделения не так долго не передают информацию дальше своего офиса, и мне банк не повысит % ставку, и не будет меня ОБВИНЯТЬ в нарушении условий договора!

Хотела бы выразить огромную благодарность за качественное обслуживание, за дружелюбное отношение, подробную консультацию по вкладам. Открыла вклад, помогли разобраться с мобильным приложением и рассказали на примерах как можно управлять финансами через интернет. Пришла с утра, народу никого, все быстро. Желаю всего вам самого хорошего, процветания и благополучия таким замечательным специалистам и банку. Буду рекомендовать близким.

Хочу поблагодарить менеджера М-ре Ирину, которая отлично обслужила и оформила вклад и кредитную карту. При оформлении возникли трудности и Ирина отнеслась очень ответственно к решению моего вопроса, быстро решила все моменты с зачислением денежных средств и оставила личный номер телефона. Хочу выразить благодарность данному сотруднику за неравнодушие и желание помочь. Банку очень повезло что в нем работает такие грамотные сотрудники!

23 мая обратилась в Россельхозбанк в Бийске. Я впервые была именно в этом отделении банка, уютный, комфортный зал, милые и приветливые сотрудники банка! Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка, а именно Б-ой Ольге В., которая грамотно и четко рассказала какие на данный момент есть ипотечные кредиты, какие ставки и условия! Очень заинтересовала сельская ипотека. Знакомые тоже брали в прошлом году, остались довольны. С помощью приложения, которое помогла установить Ольга В., мы с супругом рассчитали параметры, которые нас интересовали. Собираем документы и в ближайшее время подаем заявку.

Обратилась в офис за консультацией касаемо накопительных вкладов, была очередь, а я сильно ограничена во времени, ждать было некогда. Менеджеры объяснили, что оформляют кредиты и ипотеки, но если ждать некогда, могут направить к зам. начальнику офиса. Спасибо сотрудникам за участливое отношение и понимание. Руководитель С-ва Светлана В. приняла меня быстро, ответила на все вопросы, быстро открыла подходящие мне вклады. Сильно удивила линейка продуктов данного банка, на любой вкус и потребности, и минимальные суммы приятные, не все ведь миллионеры. Очень компетентный и отзывчивый сотрудник, умеет найти подход к клиенту. Видно, что работа ей в радость. Для меня есть и дополнительные плюсы именно этого офиса - удобное расположение в центре города, остановки рядом.

Банк бездумно шлёт уведомления в мобильное приложение, о которых сам не знает. Итак, ситуация: 30.04.2022 в 11:14 пришло уведомление "АО "РСХБ" напоминает о необходимости предоставления документов в соответствии с условиями КД № 21****/0641. В случае неисполнения условий по КД № 21****/0641 условия кредитования могут быть изменены. За информацией обратитесь в офис Банка." Странно, поэтому звоню в банк, там прокомментировать не могут. Еду в офис на Твардовского в Смоленске - тоже нет информации, никаких документов от меня не нужно (ещё бы, всё под опись и под запись на видео предоставил давным давно). Какого лешего я должен к вам кататься, тратить время и деньги и в итоге не получить вообще никакого ответа по вашему же уведомлению??! И новый, сегодняшний кейс: "[27.05.2022 11:10] АО "РСХБ" напоминает о необходимости продления Договора страхования по КД 21***/0641 от 11/06/21. Успейте оформить страхование без сбора документов в Офисе Банка до повышения % ставки по КД с 25/06/22" Согласен, у меня есть страховка, но вот в соответствии с п 4.1 КД 21****/0641 (сельская ипотека) ставка составляет 3% как при наличии страховки жизни, так и при её отсутствии.  Сообщите пожалуйста, вы мне насколько собрались поднять процентную ставку? Реальный вопрос, на который нужен ответ. Может я как-то не так договор читаю.  РСХБ своим не профессионализмом снова заставляет нервничать и искать справедливости на страницах Banki.ru. В этот раз, похоже пора и на другом сайте писать.