32 497 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Хочу поблагодарить главного специалиста Б-ву Ирину. Я обслуживаюсь как индивидуальный предприниматель, у меня постоянно подвисает мобильный банк для юридических лиц. Ирина всегда помогает решить проблему оперативно, очень ответственный сотрудник. С большим удовольствием прихожу в Банк, спасибо руководству Банка за таких сотрудников.

Самый ужасный банк на свете, а я пользовался многими. Решил открыть счет для получения карты с unionpay. Сделал все онлайн, карта пришла в отделение через неделю, поехал за ней. Приезжаю и выясняется что что-то не то со счетом (хотя делал все по инструкции на сайте, с открытием счетов и подписью) надо все заново заказывать, ок не приятно, но куда деваться ждём еще неделю. Через неделю приходит карта (выпуск 10к к слову) и начинаются мои приключения. Я готовился к путешествию и перечислил на карту деньги. Открыл инвестиционный счет здесь же в рсхб, чтобы выгодно купить валюту. Пополняю на круглую сумму, и деньги застревают, везде написано что 1 рабочий день будут идти или даже меньше. Пишу в поддержку типа что такое, они все ок, ожидайте. Через еще день наконец счет пополнился. Покупаю валюту, и перевожу на свой счет деньги, написано как всегда 1 рабочий день максимум. Естественно ничего не происходит, пишу в поддержку, говорят ожидайте, пишу еще раз и говорю, что написано же что максимальный срок зачисления 1 рабочий день. Мне отвечают, не там вообще максимальный срок зачисления 7 рабочих дней, я немного в шоке, почему инфа от поддержки так разительно отличается от того, что в приложении. Но ок, ожидаю 7 рабочих дней, специально +1 день еще жду, чтобы поддержка не могла придумать что-то типа а вот завтра все будет и... ничего не происходит. Пишу опять в поддержку, они такие а ну да, давайте мы тогда чтоли оформим обращение...я в шоке, спустя пару дней пишу, что там с моими деньгами, мне в такой форме отвечают что мы уже все сделали со своей стороны. В итоге я без своих денег сижу. Обходите стороной этот банк и не пользуйтесь никакими услугами, все косячно работает, а в поддержке будут тупо отнекиваться бесконечным ожиданием.

Тем, кто думает над тем, пользоваться ли услугами этого банка очень советую этого не делать. Тем, кто уже, рекомендую задуматься. В сентябре умерла моя жена. В декабре (до закрытия наследственного дела) нотариус выдал мне свидетельство о том, что я имею право на гарантированную половину (это по закону). Недели две они промывали мне мозги, после чего заявили, что не могут из-за того, что не знают, как это сделать в их системе. Сейчас (я вступил в наследство) выяснилось, что у нее на кредитной карте были собственные средства. Теперь они уже два месяца (!) решали как их мне вернуть, сейчас заявили, что нужно ждать еще 45 дней (!). Они опять не знают. Рутинные операции они кое-как исполняют, хотя и раза в 3-4 медленнее, чем в нормальных банках, но если что-то случится, не дай вам Бог попасть в мою ситуацию. В итоге уже 8 месяцев (!) я не могу до конца получить свои деньги. Держитесь от них подальше, разве только по мелочи.

Спасибо клиентским менеджерам банка центрального офиса в Брянске за профессиональное и быстрое обслуживание клиентов. За небольшой промежуток времени решила все вопросы: Получила информацию о дебетовый  карте, и также по страховке, и по переводу пенсии в банк, были даны объяснения по прочим волнующим меня вопросам. На все получила исчерпывающие ответы. Большое спасибо За такое профессиональное и тактичное обслуживание. Понимающих людей сейчас очень мало. Особенно хочу отметить Ю-ву Елену за внимательное и чуткое отношение к клиентам! Буду рекомендовать знакомым этот банк!

Большое спасибо К-ой Людмиле, профессионал своего дела. Оформили ипотеку и страховки, спокойно, чётко и быстро. На любой мой вопрос Людмила сразу же давала подробный, исчерпывающий ответ. Очень внимательное и доброжелательное отношение. Объясняла все детали и нюансы заполнения документов, что представляет из себя страхование жизни, квартиры, как производить оплату. Людмила уточнила в какой день и каким способом мне удобнее оплачивать ипотечный кредит, подробно рассказала о графике платежей и форме досрочного погашения, так же проинформировала о том, каким кредитованием я могу в дальнейшем воспользоваться. Большое спасибо за прекрасную работу.

26 мая при обращении в отделение ( менеджер не представился) мне сообщили что карту union pay не выдадут без оформления страховки на карту ( стоимость страховки более 2000 руб). При том что выпуск карты 9500 руб  в тарифах про обязательную страховку не прописано , предоставить документы о том что страховка обязательна менеджер банка не смогла , в колл центре так же сообщили что данная страховка не является обязательной. Научите своих сотрудников продавать и презентовать продукт, а не навязывать ! Было желание перейти на обслуживание в данный банк так как офис не далеко от дома и продукты банка конкурентно способны , но при таком обслуживаний желание пропало.

Благодарю за чуткое и грамотное обслуживание М-ну Ольгу, она очень культурно с пониманием и доходчиво всё объяснила, хочется не раз ещё конкретно к ней подойти. Очень красивая и добрая девушка - это чувствуется сразу. Прошу Администрацию банка оценить работу конкретного менеджера и поощрить её в финансовом плане, за что я вас заранее благодарю!!!

Я давно являюсь клиентом Россельхозбанка. Обратилась в центральный офис банка на Ленина за сельской ипотекой. Долго ждать не пришлось, несмотря на занятость коллектива и большую нагрузку в зале присутствовала руководитель К-ко Елена, которая оценив ситуацию и во избежание долгого ожидания пригласила меня в свой кабинет и приняла заявку на ипотеку, подробно разъяснив все моменты и оставив свой личный номер телефона. Осталось очень приятное впечатление о банке и руководстве. Спасибо большое! Теперь жду одобрения!

Отличный банк! Отделение на февральской революции . Грамотные и компетентные специалисты всегда обслужат на высшем уровне , все доступно объяснят и всегда найдут решение проблемы . Отдельно хотелось бы выделить и поблагодарить управляющую банка Ч-ну Татьяну В., очень высококвалифицированный специалист , прекрасный руководитель и просто хороший , доброй души человек! Руководству банка огромная благодарность за такие кадры !  С уважением Л-на Марина

Являюсь постоянным клиентом банка много лет. Сегодня нужно было платить первый платёж по кредиту и для оплаты я решила обратиться в отделение банка в г. Мещовск на ул. Мира. Попала к сотруднице Юлии .А., очень хороший и грамотный сотрудник, помогла перевести платёж в мобильном приложении через систему быстрых платежей с карты другого банка, и научила меня где смотреть платежи, как пользоваться приложением. Спасибо большое Юлии за консультацию, теперь буду платить сама. После посещения банка остались очень хорошие впечатления.

Удивление и… благодарность! Клиентом Россельхозбанка я являюсь, лет 7 и всегда обслуживалась в филиале на Московском проспекте. Банк как банк: обязательства всегда выполнялись, очереди в этом филиале всегда, были разные сложности в решениях мелких вопросов (технических, в основном), открыть вклад- 2часа в банке проведешь. И тут мой последний вклад в марте 2022 закончился, и я пришла забрать средства в филиал на Ленинский проспект 125. И попала на другую планету. Представьте себе: в этот день поднялись проценты по вкладам и толпа людей стояла на улице, чтобы открыть вклады. А мне забрать деньги, но очередь то одна. Минут через 10 всего в вестибюль вышла девушка-сотрудница и кричит через толпу людей: «У кого на сегодня деньги заказаны?» и, о чудо, я прохожу в банк, минуя очередь и через 15 минут выхожу с деньгами! А сегодня я принесла деньги в этот филиал, чтобы открыть вклад и приготовилась стоять в очереди, но мне повезло, я снова попала к этой же девушке. Зовут её А-ва Анна. За 15 минут (!) она предложила наилучший для меня вариант, открыла мне вклад, аннулировала мне старую карту, открыла новую, параллельно решая текущие вопросы, с которыми к ней обращались сотрудники и администратор филиала. Высокий профессионализм, человечность, любезность Анны вне всяких сомнений! Оказалось, что она заместитель управляющего этого филиала. Организация работы и сервиса в офисе Ленинский пр.125 на высоте! Минут через 20 я счастливая вышла из Банка. Всем рекомендую этот филиал! И благодарю отдельно прекрасную Анну!

Выражаю благодарность сотруднику банка в Ульяновске из офиса на Ленинского Комсомола Г-ой Амине. Благодарю её за высочайший профессионализм, всю информацию тщательно и понятно, доступным языком разъясняет клиентам, относится к работе с душой. Желаю всему коллективу банка удачи, благополучия, здоровья, чтобы работа была в радость. Обращалась в отделение Банка 11 мая по вопросу переоформления вклада. Всегда получаю вежливое обслуживание. Говорят, что банк отстал лет на 20, но в определенных условиях это и плюс. Как работал, так и будет работать! Это придает уверенность в завтрашнем дне!

Здравствуйте!  Обратился по вопросу военной ипотеки в отделение Россельхоз банка на Проспекте Строителей 148 В.  В первую очередь хочется отметить чистоту помещения,  удобная мебель, современный интерьер. Часто путешествую по стране и могу сказать даже в Москве не везде отделения банка могут похвастаться таким свежим ремонтом.  Во вторых хочу отметить персонал. Квалифицированный, вежливый, клиентоориентированный,  располагающий к себе,  понимающий о чем идет речь с полу-слова.  Вежливо встретили, дали очень развернутую консультацию,  объяснили все в цифрах , помогли подобрать необходимую программу, рассчитали сроки и размер выплат.  Резюмируя, скажу. Обслуживанием доволен на 150%,  однозначно вернусь сюда и продолжим контакты с данным отделением, очень заинтересовало предложение по сельской ипотеке.  Если руководство читает данные отзывы прошу выразить благодарность сотрудникам данного отделения!  Так держать!  С уважением, Иван.

Здравствуйте. Выражаю безмерную благодарность всем сотрудникам, причастным к открывшейся возможности для меня открыть дистанционно дополнительный вклад "Пенсионный плюс! "! РСХБ-банк с наилучшими условиями вкладов и внимательным отношением к вкладчикам. Обслуживаюсь в офисе в Костроме на проспекте Мира с 2013 года. Очень довольна отношением сотрудников к клиентам. Пришла проконсультироваться по открытию вклада и мне сообщили, что теперь такой вклад я могу открыть самостоятельно из дома через интернет-банк. Это подарок всем клиентам! Очень благодарна! С уважением, М-на Е. Б.

Увидел заинтересовавшие меня условия по вкладам и обратился за консультацией в банк на Костычева в Рязани. Меня все устроило: и возможность открытия пополняемого вклада под хороший процент и возможность открытия пенсионной карты с переводом пенсии на нее и возможность оформления ИЖС и компетентное обслуживание. Большое спасибо кассиру К-ой Людмиле. Как ловко и с улыбкой обращается с денежными средствами! Настоящий  профессионал! Так что обслуживанием в банке я остался полностью доволен и рад, что решил стать его клиентом. Порадовал и режим работы. Для меня очень удобно.

Хочу оставить благодарность К-ко Надежде А.  Обратилась за рефинансирование ипотеки, не надеялась, что так быстро и качественно решим вопрос. Надежда сама оформила все документы . В офис пришлось приходить дважды, доносили документы. Перед вторым посещением Надежда назначила время и мы разу прошли в ее окно. Очень признательна за заботу и внимание

Как интересно получается, однако! При визите в офис, сотрудник банка просит назвать номер телефона и код из смс, не объясняя для чего это надо! Затем по этому номеру навязчиво названивают предлагая различные продукты банка! Оказывается, назвав сотруднику банка код из СМС, вы подписали согласие на получение рекламы и навязчивые звонки на этот номер телефона! А чтобы отозвать согласие на получение рекламы, надо топать в офис, стоять в очереди и писать заявление! Дистанционно исключить номер телефона из базы обзвона, представитель банка не смогла помочь, хотя во многих других банках это возможно.Номер телефона пенсионерки на который названивают и днем и поздним вечером есть у ПБ. Хотелось бы оперативно исключить данный номер из базы обзвона! И попросить банк в дальнейшем не действовать такими, мягко говоря, незаконными методами.

В отделении Банка на Большевистской 81А  работает  сотрудник А-ва Елена Н., которая меня обслуживает и консультирует в течение полугода. Хочется поблагодарить руководство за такого профессионала. Видно, что Елена любит свою работу. Консультирует клиентов на высшем уровне по всем вопросам! Хочется пожелать ей карьерного роста и по возможности премирования, т.к. это действительно заслуженно.Тщательный подход, выдержка, помощь, объяснение, профессионализм, консультация и сам процесс обслуживания выше всяких похвал! Спасибо!

Мне в отделении банка одобрили ипотеку, быстро оформили необходимые документы, все очень понятно объяснили. Сотрудники вежливые и грамотные, с их помощью моя семья приобрела наконец-то жилье. Единственное неудобство - режим работы, приходилось отпрашиваться с работы пораньше, чтобы успеть в банк. В остальном отлично все организовано! Выражаю благодарность Управляющей Е-вой Ирине за помощь и содействие! В нашем селе это уважаемый человек, ее все знают и доверяют! С уважением, В-ва Елена

Добрый день. 18.05.22 открыт счет в РСХБ в Москве в офисе у м. Ленинский проспект. Здесь все отлично. 24.05.22 в первой половине дня фирма производит мне выплату на расчетный счет со всеми указаниями за что и кому. Реквизиты скопированы из онлайн-банка и проверены. Деньги на счет в этот день не поступили. В колл центре все про меня узнали, помочь не смогли. Отправили в региональный офис. 25.05.22 в 9-00 денег на счете нет. По телефону в региональном (Московском) офисе никто не подходит. Ну и что это такое? Я в офис, конечно съезжу. Уточню. Но вопрос, где деньги? На корсчете крутитят?