32 497 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Здравствуйте! Давно являюсь клиентом банка. Выбрала за надежность. Доверяю только крупным финансовым учреждениям. В Россельхозбанке уверена, не страшно размещать крупные суммы, банк государственный. Часто обращаюсь в офис, советуюсь какой выбрать вклад. Попадаю к разным сотрудникам, все компетентны. Всегда подскажут с учетом моих пожеланий. Мне нравятся вклады с возможностью пополнения и снятия, и здесь есть такие. Также хочу обратить внимание, что Управляющий Р-ин Андрей часто находится в зале, сам общается с клиентами, приходит на помощь сотрудникам и клиентам в сложных ситуациях. Это очень важно! Всегда идут навстречу. Недавно понадобилась сумма для оплаты путевки. Заехала в офис заказать заранее, но нашлась необходимая мне сумма и выдали наличные без предварительного заказа по согласованию с Управляющим. Такой человеческий подход очень важен! Спасибо за понимание ситуации! Желаю банку и сотрудникам процветания. Ваш постоянный клиент.

Моему счастью нет предела! Сельская ипотека вернулась! Мы ее очень ждали! У нас молодая семья и трое детей. Мечтали о собственном доме за городом. И наша мечта сбывается! Скоро будем строить наш дом! Даже не верится. У детей будут свои комнаты и игровая зона. Сотрудники в банке на Тангограда очень подробно все объяснили про льготную ипотеку, и мы уже начали собирать необходимые документы. За нами закрепили менеджера Данию. Очень приятная и вежливая девушка. Коллектив в офисе видно очень дружный, все друг другу помогают. Заметила, что обстановка спокойная. Клиенты довольные уходят, очереди нет. Руководитель Наталья И. сама к нам подошла и уточнила, все ли нам понятно. Спасибо банку, что подобрали такую хорошую команду профессионалов! Надеюсь скоро выйдем на сделку. Рекомендую всем банк на улице Героев Танкограда!

Выражаю благодарность Т-ой Т. А.  Грамотный , знающий своё дело Специалист ! Сотрудничаю не один год , СПАСИБО !

Открыл счет в Россельхозбанке г. Белгород в далеком 2009г.  Хороший банк, удобные условия, доброе отношение к клиентам, сотрудники отзывчивы и доброжелательны. За все время обслуживания брали много кредитов для бизнеса и долгосрочных и краткосрочных. Всегда помогут подготовить документы для получения кредита, а также грамотное сопровождение и быстрая выдача- это фирменный знак качества Россельхозбанка. Хочется отдельно поблагодарить за работу с клиентами Наталью С-ко, Ирину П-ву и  Ирину Т-ко. Это профессионалы своего дела! Операционный зал всегда работает отлично, а если вдруг что-то не так всегда позвонят, объяснят и подскажут. Грамотные специалисты и ответственные сотрудники. Всегда рекомендую этот банк знакомым и друзьям! Мне кажется, банк держит правильный курс на клиентоориентированность, легко и оперативно решая различные серьезные ситуации. В общем, молодцы!

28.05.2021 я Ф-ов Дмитрий получил в АО Россельхозбанк ипотеку с Господдержкой. Чему невероятно рад! Я с семьей очень долго думал о предстоящей покупке, промониторил рынок недвижимости и остановился на новостройке. Я уверен, что мой выбор был правильным. На сегодня дом построен, квартира в собственности,  цена ее возросла на 1000000 рублей. Отличное вложение денег! Рассмотрев предложения всех банков и рассчитал расходы по ипотеке, Россельхозбанк мне сделал наилучшее предложение. Открыто заявляю, я не ошибся. По рекомендации друзей изначально обратился к А-ной Анастасии, которая и провела мне консультацию, рассчитала расходы и вообще сопровождала меня на всех этапах сделки. Очень компетентна и внимательна. Всегда была на связи и помогала решать возникающим вопросы. Выражаю ей особую благодарность! Если  кому-нибудь понадобится обратиться в АО Россельхозбанк советую, не пожалеете.

Давно сотрудничаю с банком. Являюсь премиальным клиентом с пакетом "Ультра". Хочу выразить благодарность моему персональному менеджеру Х-еш Евгении из офиса на Красногвардейском проезде. Какой бы вопрос не возникал, Евгения всегда знает на него ответ. Могу позвонить в любое время и знаю, что получу квалифицированную помощь и грамотный финансовый совет по телефону или запишусь на визит в офис в удобное для меня время. Это очень сильно экономит время. Евгения всегда выдержанна, вежлива, внимательна, дисциплинирована. Доверяю ей полностью. Недавно возник вопрос по переводу мне денежных средств от партнера из-за границы. Знаю, что многие банки отключены от свифт. Обратился к своему менеджеру, она меня успокоила и сказала, что в долларах перевод пройдет без проблем. Так и вышло. И сроки не затянулись. Очень рад, что у меня есть такой личный финансовый помощник и надежный партнер в лице государственного банка. Всем знакомым всегда рекомендую Россельхозбанк. Прошу руководство поощрить Евгению за ответственное отношение к работе. Человек на своем месте!

Обратилась в дополнительный офис Россельхозбанк в городе Троицк Челябинская область с просьбой подобрать варианты кредитования. Давно сотрудничаю с банком, но за заёмными средствами пришла впервые. Специалист по кредитованию П-ва Дарья очень быстро и профессионально подобрала приемлемый вариант, ответила на все вопросы и возражения. Огромное спасибо за вежливое и быстрое обслуживание. Офис чистый, просторный. Однозначно буду рекомендовать банк знакомым и родственникам.

Мной 6 марта 2022 г. был оформлен заказ в интернет-банке на две карты МПС UnionPay со счетами в Долларах США и Евро, после чего выпуск был подтвержден банком в виде смс. В ночь на 7 марта банк противозаконно "задним" числом изменил тарифы на выпуск этих карт, при этом: 1. В измененных тарифах не была указана дата и время начала действия изменений, а банк должен за 10 дней уведомлять об вводимых изменениях согласно "Условиям комплексного банковского обслуживания держателей карт АО "Россельхозбанк". 2. Установил необоснованно высокую цену за выпуск карт в сумме 9500 рублей. ($161.33 и €156.01 судя по отрицательному балансу моих счетов) 7 марта позвонил сотрудник банка и сообщил о введенной комиссии. На мои возражения, что комиссия введена задним числом сотрудник банка дал понять, что его это не сильно волнует. Карты были выпущены и доставлены в отделение банка, но мной не получены, тк не хотелось идти на конфликт в отделении, доказывая сотрудникам, что банк нарушил закон, изменив тарифы задним числом. Сегодня мной было обнаружено, что банк списал комиссию со счета за выпуск карт в минус, при этом карты мной даже не были получены. Оценка "1" поставлена за нарушение собственных Условий комплексного банковского обслуживания держателей карт АО "Россельхозбанк - за изменение тарифов на выпуск карт задним числом и списание комиссии со счета "в минус", учитывая что карты даже не выданы клиенту банка. Введя тарифы задним числом и пытаясь обмануть своих клиентов (Прокуратура г. Москвы после аналогичных жалоб клиентов банка дала четкий ответ, что тариф должен быть опубликован за 10 дней до его вступления в силу) банк нарушил собственные Условия и должен аннулировать комиссию для карт тех клиентов, кто физически не мог ознакомиться с "новыми тарифами" до заказа карты.

Добрый день! 06.03 до введения комиссии за выпуск я подала заявки через мобильное приложении на выпуск карт uniopay в долларах, uniopay мир в руб и jcb в долларах. При получении мне ничего внятного не сказали, будут ли эти карты платные или нет и выдали только jcb и uniopay мир в рублях, сказав, что в долларах скорее всего платная и её не нужно забирать. Сегодня 24.05 я вижу, что они ушли в минус на 9500 руб и 322.66 доллара. Почему именно 322.66? Изменится ли эта сумма завтра из-за курса доллара? В выписке стоит комиссия на 09.03 и 14.03, но тогда курс был другой, не получилось бы 322.66, получилось бы меньше. Почему взяли комиссию не 130 долларов? В чате сказали, что людям, которые оформили карту 06.03 перезванивались сотрудники, но мне никто не звонил. Более того, при получении карты был указан не мой номер телефона, хотя я давно являюсь клиентом банка и подавала заявку через мобильный банк, зарегистрированным на мой номер. Подозреваю неправомерные действия со стороны сотрудников отделения.

13.05.22 оформил карту UnionPay-МИР (счет в рублях) на сайте банка РСХБ. 14.05.22 не увидел ответа от банка по СМС/EMAIL, также карта не отображалась в приложении. Позвонил в банк, мне объяснили, что заявка не прошла, и что это переодически случалось ранее. В этот же день я продублировал заявку, но в этот раз мой выбор пал на карту UnionPay со счетом в USD. 16.05 в мобильном приложении я обнаружил, что у меня появились 2 карты. По не понятным мне причинам карта UnionPay-МИР была привязана к моему существующему ранее счету дебетовой карты Mastercard, и сумма комиссии в 9500 уже была списана со счета. Странно, ведь ранее мне обещали, что комиссию за выпуск карты я оплачиваю в момент получения карты. Отдельным счетом в USD появилась карта UnionPay classic, эта карта мне действительно нужна.  Позвонив в банк. мне сообщили, что помочь решить эту проблему могут только в отделении, куда я и направился. Также же мне сообщили, что в платеж в 9500 находится просто в ожидании, в случае отказа от карты деньги вернут. В отделении банка присутствовала карта UnionPay-Мир, карта которая мне не нужна, но к которой был привязан ранее существующий мой счет, не имеющий ни какого отношения к заявке через сайт банка.  Я нигде не помечал и не выбирал, чтобы моя существующая карта MasterCard имела общий счет с UnionPay- МИР. Получать я ее отказался, но в тоже время самовольно списанную комиссию банк не возвращает. Получается в отделении банка и по телефону мне помочь не могут.  В тоже время карта UnionPay classic которая нужна мне в ближайшее время за границей, не была изготовлена в обещанный срок.

23.05.2022 обратилась в офис на Бориса Богаткова 201 с целью заключить договор вклада. При открытии вклада Доходный сотрудник банка сообщил о том, что открыть вклад под 12,5 процентов возможно только после приобретения пакета услуг «Посади дерево» за 1020 руб., тогда доходность по вкладу составит на 7000 руб больше, а без пакета услуг процент и доходность будет меньше. Был оформлен сертификат 64135. Позвонила в контакт-центр банка, где сообщили, что ничего оформлять не нужно было, ставка 12,5 процентов по вкладу доходный предоставляется без доп условий. При чем второй аналогичный вклад был оформлен уже без покупки пакета услуг. Указанные действия сотрудника офиса ввели меня в заблуждение и являются фактом навязывания доп услуг. Прошу привлечь виновного сотрудника к ответственности и вернуть уплаченные 1020 руб. Нехорошо обманывать пенсионеров!

Отвратительный банк, ПО работает с постоянными сбоями, операции проводятся с дикими задержками, брокерское обслуживание - это отдельный мрак, трубки не берут в принципе, персонал пересказывает банальные вещи указанные на сайте, когда пытаешься добиться каких то подробностей и уточнений

27.04.2022 Я обратился в отделение АО "Россельхозбанк", расположенное в г. Новосибирск по ул. Д. Ковальчук, д. 396 с заявление о выдаче денежных средств в порядке наследования после смерти моей бабушки, представив сотруднику банка все необходимые документы (свидетельство о праве на наследство, свидетельство о смерти, паспорт); С целью исполнения обязательств по выдаче денежных средств со мной также был заключен договор  об открытии банковского счета, на который планировалось перевести денежные средства. До настоящего момента (вечер 23.05.2022) заявление о выдаче денежных средств не исполнено. В период с 27.04.2022 по 23.05.2022 я неоднократно связывался с сотрудником банка П-уш П.В. 11.05.2022 мне было сообщено что в связи с майскими праздниками не было возможности исполнить поручение и необходимо подождать. 18.05.2022 выяснилось, что для перечисления мне денежных средств банк отправлял поручение другому филиалу/операционному офису (по месту проживания умершего), однако, как выяснилось этот офис/филиал были расформированы или в нем не хватало сотрудников и поручение провалялось с 27.02 по 18.05 просто без внимания. Сотрудник банка мне сообщил, что теперь то точно его исполнять и отправил поручение в офис/филиал. 20.05.2022 мне сообщили уже, что поручение взято в работу, но копии документов (свидетельство о праве на наследство), которые сделал сотрудник банка были плохого качества, в связи с чем, нужно было повторно их отсканировать и направить. А в случае если после повторной отправки, копии документов также будут плохо читаемы, мне необходимо будет вновь придти в банк и сдать их для копирования. Вроде как эти документы отправлены 20.05.2022. 23.05.2022 мне было сообщено, что ответа от офиса/филиала нет и опять нужно ждать. Это просто ужас. Скоро месяц будет с момента как я принес заявление. В Совкомбанке подобные заявления исполняли за 1-4 дня, Хоум Кредит выдавал денежные средства сразу. Тут же надо прождать целый месяц. При этом я каждый раз спрашивал о сроках. Мне говорили что обычно исполняются несколько дней, максимум неделя. Думаю, что 25.05.2022 буду писать претензию.

Добрый день! Свой отзыв хотел бы начать с пожелания процветания Вашему банку. Я не в первый раз беру льготный кредит в Белгородском филиале АО Россельхозбанка. Вот и в этом году в апреле обратился за кредитом на весенние посевные работы на льготных условиях. Меня приняли начальник Евгения менеджер Наталья С-ко. Они очень подробно объяснили мне все условия по кредиту, ставку и подобрали оптимально удобный для меня график платежей. Очень подробно рассказали на какие нужды можно тратить деньги и как оплачивать. Евгения М-ва очень квалифицированный и грамотный специалист! Она сопровождала сделку на всех этапах проверки документов службами банка и министерством сельского хозяйства. Очень оперативно проверила все предоставленные мной документы, необходимые для оформления кредита, грамотно разрешила возникающие в ходе работы некоторые вопросы. Кредитный договор девушки мне подготовили так же очень быстро, так что весь период от подачи заявки до выдачи кредита у меня занял не более двух недель! Это весьма важный момент для меня как фермера, ведь посевная кампания ждать не будет! Все нужно делать оперативно пока позволяют погодные условия и в этом мне помогли специалисты Вашего банка. После оформления и выдачи кредита менеджер Наталья С-ко продолжила оказывать мне помощь в оформлении документов и в проведении платежей по кредитной линии. Все делала очень профессионально и быстро! Хочу поблагодарить Евгению и Наталью за проделанную ими работу, за профессионализм и оперативность в работе, за их терпение и помощь в решении моих разных вопросов. Здоровья Вам и процветания вашему банку!

Сайт на троечку. Такой крупный банк и такой примитивный сайт. Но может это с ориентиром на сельских жителей, которым не нужны широкие возможности интернет ресурса?! Для меня на троечку. Отделение тоже на троечку, я про себя называю РосКолхоз Банк. Всё медленно жутко.

Добрый день, хотелось поделиться горьким опытом. У моего супруга з.платная карта в этом банке, так вот, при переводе денег на сторонний банк перевод не прошёл. Супруг находится на вахте и не смог взять трубку, а звонили из банка, служба безопасности. Супруг перезвонил, они выспрашивали куда он переводит деньги, точно это он. Довели человека и заблокировали карту и приложение. Тех поддержка ничего не решает, он поехал в банк, а там ещё сюрприз, регион не наш и они ничего сделать не могут, заявление на разблокировку взяли, а воз и ныне там. В общем оставили семью без средств существования, неделю тишина. Почему при получении карта Вы не придупреждаете о таких нюансах?! Заблокировали, распоряжаетесь нашими деньгами на своё усмотрение. Решили по возвращению мужа расторгнуть договор и писать в ЦБ, Роспотребнадзор. Не советую этот банк.

Добрый день, хотелось поделиться горьким опытом. У моего супруга з.платная карта в этом банке, так вот, при переводе денег на сторонний банк перевод не прошёл. Супруг находится на вахте и не смог взять трубку, а звонили из банка, служба безопасности. Супруг перезвонил, они выспрашивали куда он переводит деньги, точно это он. Довели человека и заблокировали карту и приложение. Тех поддержка ничего не решает, он поехал в банк, а там ещё сюрприз, регион не наш и они ничего сделать не могут, заявление на разблокировку взяли, а воз и ныне там. В общем оставили семью без средств существования, неделю тишина. Почему при получении карта Вы не придупреждаете о таких нюансах?! Заблокировали, распоряжаетесь нашими деньгами на своё усмотрение. Решили по возвращению мужа расторгнуть договор и писать в ЦБ, Роспотребнадзор. Не советую этот банк.

С Вами я давненько. Хорошо работает мобильное приложение... Можно в удобное время сделать перевод. Отзыв только положительный, всё устраивает! Благодарю!

Добрый день! Хочу выразить благодарность за работу сотрудников службы техподдержки интернет -клиент "ДБО BS-client" Россельхозбанка. Не первый раз обращаюсь за помощью в разных ситуациях при работе с этой системой. Всегда грамотно и подробно консультируют. Сегодня же, девушка из службы техподдержки, на протяжении 2.5  периодически созванивались со мной и помогла справиться с моей проблемой.  Выражаю огромную благодарность за терпение, внимательность и компетентность данного работника и службы в целом. Благодарю.

Добрый день. Сегодня обратился в местный филиал банка АО Россельхозбанк, Сахалинский филиал, который расположен по адресу проспект Мира, д. 107. Примерное время обращения в отделение 17:20 талон П-003. Цель обращения закрытие всех имеющихся счетов в банке АО Россельхозбанк. Получил отказ от оператора во 2 окне. Насколько правомерен отказ оператора в приеме заявления на закрытие всех счетов ?