33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Обращалась 10.08.2022 в офис Россельхозбанка в станице Отрадной за консультацией по потребительскому кредиту для пенсионеров. Сотрудник рассказала об условиях, сделала акцент на том, что ставка может быть ниже, если перевести пенсию в их банк на карту или счёт, а также возможности досрочного погашения. Процентная ставка меня устроила. Буду собирать документы.

Обращалась 10.08.2022 в офис Россельхозбанка в станице Отрадной за консультацией по потребительскому кредиту для пенсионеров. Сотрудник рассказала об условиях, сделала акцент на том, что ставка может быть ниже, если перевести пенсию в их банк на карту или счёт, а также возможности досрочного погашения. Процентная ставка меня устроила. Буду собирать документы.

Давно являюсь клиентом Россельхозбанка, ранее обращалась в Екатеринбург, но хочу поблагодарить руководство за отличный новый офис в городе Верхняя Пышма. Офис расположен на оживленной улице в Новой жилой застройке. У меня имеется кредит и карты. А совсем недавно я обратилась за валютой и выяснилось что это единственный банк в городе Верхняя Пышма, который обслуживает по валюте! Мне необходима была крупная по моим понятиям 5000 долларов... Пришла в офис около 18:00 и на следующий день в 10:00 уже получила! Спасибо сотрудникам банка за оперативность и клиентоориентированность!!! Очень приятно!!!

Очень хороший банк, вежливый и грамотный персонал. Заказывал банковскую карту, удобно, быстро и без очередей получил. Особенно хочу отметить доброту, человечность, прекрасного специалиста Анастасию, умеющего найти подход к каждому клиенту банка. Она оказала мне квалифицированную помощь в оформлении и получении карты, доступно рассказала условия пользования картой и другими банковскими продуктами. В этом отделении царит атмосфера профессионализма, повышенного внимания к каждому клиенту, стремления посоветовать, объяснить и помочь. Выражаю огромную благодарность коллективу, желаю высоких достижений и успехов в любимом банковском деле!

С 2019 года наше хозяйство стало клиентом Лебедянского дополнительного офиса 3349/2406, а в 2021 году Липецкого филиала Россельхозбанка. Помимо выгодных условий по услугам для нашего КФХ, радует то, что к нашему хозяйству при проведении расчетно-кассовых операций всегда индивидуальный подход, ни когда не стоим в очереди,  а для КФХ в сезон каждая минута на счету. Если сотрудник не имеет возможности оперативно подключиться к обслуживанию, приглашает руководитель. Когда Руководитель ДО 3349/2406 К-ов В.Н. перешел в Липецкий филиал мы немного расстроились, но пришедший новый С-ва Е. А. не подорвала авторитета филиала. В 2021 году мы обратились в Липецкий филиал за средствами на приобретение сельскохозяйственной техники, было очень страшно, что сначала не получим, а потом будут сложности с отчетностью. И кредит получили и технику купили, а сейчас на правах главного бухгалтера я нашла время и хочу выразить благодарность коллективу Россельхозбанка, который подсказывает и помогает нам с предоставлением отчетности по инвестиционному кредиту. Всей команде Россельхозбанка благодарность за их верную работу с нашим хозяйством. Отдельное благодарственное слово К-ой Н.Б., К-ву В.Н., за оперативное решение наисложнейших вопросов от нашего КФХ. Отдельное спасибо за перевод нашего КФХ на новую платформу по работе с платежами. Удобство работы с новой платформой позволяет нам планировать перевод всех оборотов в Россельхозбанк.

Компания выражает благодарность сотрудникам банка за внимательное отношение к обслуживанию юр. лиц. Сегодня посетил банк для открытия расчетного счёта. Пригласили к определенному времени и приняли без ожидания. Менеджер работал очень оперативно, открыл счет, корпоративную карту, мы подобрали выгодный тариф. Очень благодарен сотруднику за профессионализм, ответил на нужные мне вопросы, объяснил нюансы работы с приложением интернет-клиент, дал свои контакты для связи. Банк нам рекомендовали наши партнеры, которые много лет успешно взаимодействуют с Россельхозбанком. Уже по начальному взаимодействию убедился в правильности выбора. Благодарю за обслуживание.

На протяжении длительного времени обслуживаюсь в Россельхозбанке в г. Мышкин. Купила квартиру воспользовавшись "Сельской ипотекой", ставки всегда весьма привлекательны и надежность банка вне сомнений. Очень нравится интернет-банк, оплачиваю коммунальные платежи, делаю переводы, все понятно и информативно. Коллеги также довольны, знаю, что имеют кредиты и ипотеки в Россельхозбанке. Хотела бы выразить огромную благодарность всему офису в городе Мышкин за быструю, квалифицированную работу и внимание, способность ответить на любой возникающий вопрос. Огромная просьба поблагодарить специалистов за их кропотливую работу и внимательность, а так же поощрить материально.

Здравствуйте. С 04.08.22 пытаюсь взять кредит в "Россельхозбанке". (отделение по адресу: г. Краснодар, улица им. 40-летия Победы, 144/4). При подаче заявки сотрудником банка мне было сказано, что под 13,5% выдача кредита возможна только при оформлении страхования жизни и здоровья, а также от потери работы, помимо этого требуется оформление услуги "Телемедицина".  Со страхованием было всё более-менее понятно (услуги хоть и не обязательные по закону, но всё же могут быть каким-то гарантом для банка и тем самым оказывать влияние на процентную ставку). Но вот с "Телемедициной" была полная неясность. Особенно с её необходимостью при наличии полиса страхования жизни и здоровья. Вечером того же дня я обратился на горячую линию "Россельхозбанка" по вопросу отказа от услуги "Телемедицина" при кредитовании. После долгих непонятных витиеватых речей со стороны сотрудника кол-центра, мне было сказано, что отказаться от услуги нельзя, так как она входит в состав страхового полиса, и если этой услуги в полисе не будет, то вся страховка будет считаться недействительной (вместо конкретного ответа на чётко поставленный вопрос о том, могу ли я отказаться от услуги "Телемедицина" и какие риски банка закрывает данная услуга, мне почти час рассказывали о преимуществах этой услуги). На следующий день 05.08 я пошёл в отделение "Россельхозбанка" и там же мне было сказано сотрудником банка, что можно оформить полис и без "Телемедицины".  Он так же подтвердил (очень жаль, что сделал это только в устной форме), что без этой услуги можно обойтись и что процентная ставка 13,5% сохранится - это он посмотрел в специальной рабочей программе тут же при мне.  Сегодня, 08.08 я с утра получил смс-оповещение об одобрении заявки на кредит и пошёл в банк оформлять страховку по запросу для заключения договора на страхование с последующим включением данных о страховании в кредитный договор.  В итоге мне было сказано прийти в банк завтра, когда будут оформлены документы по страхованию. Но через два часа сотрудник банка перезвонил и сказал, что требуется оформление услуги "Телемедицина", так как рабочая программа не пропускает документы без неё.  В случае отказа от оформления услуги банк выдаст сумму кредитных средств, но под 19,4% годовых.  Рабочий телефон начальника отдела кредитования сотрудник банка озвучить отказался, сославшись на то, что данное должностное лицо находится в отпуске.  Так же сотрудник банка предупредил меня о том, что в случае, если я откажусь от услуги после заключения кредитного договора, банк так же поднимет мне процентную ставку с 13,5% до 19,4%. То есть мы теперь имеем незавершённую процедуру выдачи кредита. А так же вопрос: какие такие огромные риски банка закрывает услуга "Телемедицина", отсутствие оформления которой повышает процентную ставку кредита практически на 6%? Ведь согласно Федеральным законам от 21.12.2013г. №353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" , а так же от 02.07.2021г. № 329-ФЗ и №328-ФЗ заёмщик вправе отказаться от навязанных ему услуг. Но как это сделать без повышения процентной ставки? Завтра буду производить оформление страховки и оформлять эту никому не нужную телемедицину. Но хочется всё же иметь право от неё отказаться.​

В начале июля была на выходных в гостях у родственников и заходила с ними в отделение Россельхозбанка на улице Минаева. Отделение мне очень понравилось, просторный светлый зал, улыбчивые и внимательные сотрудники, несмотря на субботу. Пока тетя пополняла вклад, меня ввели в курс дела по всем продуктам банка, и меня очень приятно удивили ставки по ипотекам, есть даже 3%, это сельская ипотека. Еще особенно порадовало предложение по оформлению кредитной карты рассрочки. Несмотря на то, что это отделение мне неудобно для посещения, о чем я сразу сказала девушке, Екатерина все равно все очень подробно и ненавязчиво досконально обо всем рассказала, дала адреса еще двух офисов в Ульяновске, куда мне ближе добраться от работы и дома. Я задумалась об ипотеке на земельный участок под строительство дома. Спасибо отделению за радушный приём! Однозначно вам рекомендую!

Россельхозбанк в Вязниках это мой любимый банк и можно сказать лучший финансовый друг. Даже не вспомню сколько мы вместе, кажется всю жизнь. Активно пользуюсь всеми продуктами: картами, вкладами, а также кредитами. В конце прошлого года очень удачно оформила кредит под низкую ставку, всего 6,5%. Еще очень быстро помогли перевести пенсию в банк без визита в МФЦ. На пенсионную карту также капают проценты по вкладу, что очень удобно. Нравится оплачивать картой, идет кэшбэк, и банкоматов и терминалов для оплаты хватает, нет проблем со снятием наличных, еще и у партнеров банка можно снять без комиссии. Я вижу как банк ценит клиентов, заботится о комфорте и удобстве обслуживания. В период пандемии предложили страхование от короновируса, я конечно оформила. От всей души желаю банку детальнейшего процветания и работы на благо жителей нашего города.

В апреле текущего года получил дебетовую карту МИР, которую РСХБ выпускает совместно с компанией Роснефть. Казалось бы, отличные условия - начисляются баллы за заправку на АЗС Роснефть, бонусы от системы МИР и кэшбек от РСХБ на все покупки по карте, не только АЗС. Но вот с последним проблемы - начисляется, но списать невозможно. В настоящее время накопилось уже около 3000 руб кэшбека от РСХБ, но как ими воспользоваться никто толком не знает. В справочной РСХБ всё валят на Роснефть и ее программу "Семейную команда", рекомендуют звонить туда по 8-800 и т.д. В Роснефти говорят, что отвечают только за баллы, начисленные за покупку топлива на АЗС Роснефть, а кэшбек - это банковские дела и рекомендуют звонить в РСХБ тоже на очередной 8-800. В общем, футболят меня обе эти достойные и крайне клиентоориентированные организации. Уважаемый РСХБ, так как мне воспользоваться 3000 рублями кэшбека? И больше не советуйте, пожалуйста, карту не прикладывать, а прокатывать через терминал. Это не работает, проверено!

Являюсь клиентом банка, получил сельскую ипотеку, обслуживание понравилось. Сегодня сделал рефинансирование сельской ипотеки. Подключил личный кабинет и дебетовую карту. Банк рекомендую всем. Внимательные, компетентные сотрудники, обслуживание на высшем уровне.Банку процветания,сотрудникам высоких премий.

06 08.2022 Обратился в офис АО "Россельхозбанк" в г. НАЗАРОВО.. т.к была проблема с подключением мобильного приложения. Сменил телефон на новый, и пришлось заново загружать все приложения , в том числе и РСХБ. Все благополучно сказалось. А вот самостоятельно зайти и подключить не получилось, пришлось искать отделение банка. Меня встретила сотрудница Мария. Всё объяснила и помогла с подключением, показала возможности и функции, так же узнал некоторые разделы (которые раньше не видел), за что я очень благодарен сотруднику банка.

Очень нравятся карты банка, у меня была обычная "Своя карта" с бесплатным обслуживанием. А потом оформила кредитную. Хочу поблагодарить сотрудницу , которая оформила и выдала мне карту. Ольга А. рассказала о преимуществах и правилах пользования. Рассказала как пополнять счёт в банкомате и приложении , помогла выбрать категорию кэшбэка. Спасибо Ольге за качественное  обслуживание.  Ещё хотела бы написать про офис , в который очень приятно приходить.  Просторный,  спокойная обстановка. В общем у меня с банком сложились хорошие отношения.

Очень редко обращаюсь в отделение Россельхозбанка, так как пользуюсь банковской картой и приложением. Что нравится что приложение постоянно становится лучше. Например 3 года назад перевод денег нужно было ждать по несколько дней, сейчас несколько секунд. Ни когда не слышала про мошенничество в Россельхозбанке.  Вот недавно нужно было снять достаточно крупную сумму, чтоб не было ни каких проблем решила снять через банк. Обратилась в отделении с. Кизильское. Народу достаточно много, но очередь не мертвая, минут через 10 меня пригласили. Обслуживал новичок, но очень оперативно. Отправили в кассу, в кассе народу не было, быстро выдали денежные средства да и лотерейную предложили. Рекомендую Россельхозбанк.

Впервые обратился в банк по вопросу получения сельской ипотеки, решение об одобрении посредством сайта получил быстро. Далее самое интересное - отправляют собирать документы, в том числе отчёт об оценке (он стоит денег). Результатом является отказ банка в выдаче ипотеки в связи с приостановкой самой программы «сельская ипотека», хотя на момент сбора документов на объект, уже было понятно, что программа приостановлена. Вопрос: зачем отправлять собирать документы (платить деньги), если программа приостановлена. Спустя год программа «сельская ипотека» заработала. Повторно обращаюсь в банк, решение об одобрении посредством сайта получил быстро. Далее самое интересное - никаких регламентов по срокам рассмотрения документов не существует, каждый раз запрашивают новые документы (они стоят денег). Проходит 1,5 месяца, результата нет, документы все также рассматриваются. Когда рассмотрятся, никто не знает. На все вопросы сотрудники не дают конкретных ответов. В Сбербанке или ВТБ через неделю на сделку выходят, а здесь за 1,5 месяца не могут определиться с перечнем документов. Может пора разогнать эту контору и отдать программу «сельская ипотека» другим банкам региона. А может программа только на бумаге???

Добрый день! Давно являюсь клиентом Россельхозбанка, очень нравится карта вашего банка, очень удобное приложение. Приехала в отпуск в родной город Верхнеуральск, решила проконсультироваться на счёт ипотеки. Очень понравился новый и красивый офис, даже в крупных городах таких нет. В офисе народ есть, но сотрудники оперативно обслуживают. Мой талон вызвался в окно 2 к Елене. Очень грамотно проконсультировали по ипотеки, подчитали какие процентные ставки, какой платеж, сказали какие нужны документы. Так же расскажи что есть в продаже платежное Кольцо, и получить можно бесплатно по кэш бек урожай, мы с Еленой проверили и оказалось что у меня около 4000 бонусов. А я и не знала. Теперь коплю ещё бонусы чтоб заказать это Кольцо. Проверила в интернете, и правда есть только в Россельхозбанке 👍

Хочу выразить благодарность сотруднику Екатерине! Она единственная кто помогла в решении моей проблемы, после не однократного обращения на горячую линию мне не помог ни один оператор, я обратилась к Екатерине, мой вопрос был решён в течении пяти минут. Спасибо ей за отзывчивость и компетентность в решении вопросов обслуживания клиентов. Теперь только к ней!

28.07.2022 мы подали заявку на рефинансирование ранее полученной ипотеки на покупку жилого дома в сельской местности в Россельхозбанке г. Тамбов по ул. Горького, 20. Нашу заявку рассмотрели очень быстро, после чего нам позвонил работник и мы договорились на сегодня, 05.08.2022, на встречу в банке. Очень приятно было осознавать, что нас уже ждали и все документы были подготовлены, ждать не пришлось ни в очереди, ни подготовку документов. Нам с супругом предложили и дали время ознакомиться с условиями кредитного договора. Напомнили ещё раз про условие обязательной прописки, объяснили как мы можем досрочно погасить кредит. В общей сложности в банке мы пробыли не больше 40 минут. Это очень достойно для таких сделок. Сотрудник Марина дала свой номер телефона на случай, если возникнут вопросы. Очень приятный банк, буду его рекомендовать всем.

В июле 2022 г. совершили покупку в магазине Мвидео, которая не подошла, в связи с чего в первой половине дня пришлось сделать возврат и Мвидео отправило деньги обратно на карту, с которой производилась оплата. Деньги точно поступили в банк и отражались в выписке, но в интернет-банке сумма не прибавлялась к счету. При формировании выписки отобразилось,что на сумму поступления в тот же день была наложена непонятная Техническая блокировка. У меня с предыдущих общений с банком остался вацап сотрудника Ольга В. В., поэтому я связался с ней данным способом и подробно изложил происшедшее. В результате этого она за 20 минут после отправки мною документов о отмене покупки на электронную почту смогла убрать блокировку денежных средств. Ситуация была 3 августа. Поэтому я хочу выразить ей благодарность и поставить ей 5 за добросовестное и оперативное решение проблемы.