33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Добрый день! Оформила 10.06.2022 кредитную карту своя в офисе Знаменка Тамбовского Россельхозбанка.Срочно потребовались деньги на личные нужды,к знакомым и родственникам обращаться не хотелось .Пришла в банк 09.06.2022 после обеда в 14:25, взяла талон и буквально через несколько минут сотрудник Настя вызвала меня на обслуживание. Она подробно,с пояснениями рассказала мне об условиях кредитной карты своя,об ее преимуществах. По 1 документу паспорту оформила мне заявку и уже утром  10:09 следующего дня 10. 06.  2022 получив одобрение по кредитной карте,с льготным периодом 115 дней я могу без % вернуть деньги. Кстати в банке есть банкомат круглосуточный и если мне нужно то я могу снимать с карты деньги и вносить на нее для возврата долга. Настя также помогла мне подключиться к программе Урожай и теперь я буду накапливать баллы чтобы купить товар мне необходимый и ещё в этом сэкономив на расходах.Одним словом кредитная карта Своя это удобный кошелек. Очень довольна буду советовать оформить ее своим знакомым и коллегам ,сотрудников банка в р п Знаменка Тамбовского Россельхозбанка и его руководителя К-ну Н Н благодарю что работают с ,,огоньком,, умеют донести полезную информацию. Советую всем иметь Свой удобный кошелек.

Благодарю работников отделения на ул Победы Ярославль. Хотел сделать подарок золотой слиток, объехал несколько банков нигде не было однограммовых. В данном офисе был даже выбор. Сотрудники офиса оперативно оформили мне все необходимое для покупки минут за 10 и даже капсулу предоставили. Все были доброжелательны! Поэтому от души рекомендую этот банк!

Возникла необходимость открытия кредитной карты, очень привлёк большой беспроцентный период и условия обслуживания карты. Хочу поблагодарить сотрудника Екатерину за отзывчивость, за одно посещение операционист помогла решить все вопросы: были оправлены заявки на кредитную карту и потребительский кредит, подключен интернет-банк и мобильное приложение, дана потрясающая консультация по всем продуктам, а их в банке оказалось немало. Обслужили качественно. Грамотный и вежливый сотрудник произвела очень приятное впечатление. Теперь буду ходить только в этот офис! Сейчас выбираю, что из продуктов оформить, скорее остановлю свой выбор на кредитной карте. Мои ожидания от визита в банк более чем оправдались. Все на высшем уровне - быстро и профессионально. Советую!

21.07.2022 года у меня истекает срок ипотечного страхования, следовательно, повысится процентная ставка по кредиту. На данный момент я нахожусь в отпуске и не могу посетить офис банка во Владимире, а следовательно, я не могу перезаключить договор ипотечного страхования и предоставить его банку, чтобы они не начислили повышенный процент по ипотеке. ВСЕ в банке делается в живую при посещении банка. И это в 21 веке! Отвратительная работа банка, абсолютно не рекомендую. Сам пошел по глупости в банк из-за государственной программы по сниженной процентной ставке. Лучше выбирайте современные банки, а не такие банки. Видимо сразу все тонкости надо уточнять при заключении сделки.

20.07.2022 года 19-55 в мобильном приложении хотел пополнить свою дебетовую карту Росбанка на сумму 100 тыс. руб. путем списания со своей премиальной дебетовой карты Россельхозбанка. Однако операция была отклонена Россельхозбанком. О чем пришло смс сообщение. (Ожидайте звонка или позвоните в банк 84957265646) Трижды безуспешно пытался дозвониться по указанному номеру тел. Дозвонился на горячую линию 88001000100. Описал суть проблемы взявшему трубку оператору, после чего меня переключили на (профильного специалиста), который пояснил, что система выборочно блокирует подозрительные операции. По требованию данного (профильного специалиста) я озвучил свои регистрационные данные, кодовое слово и др. дополнительную информацию. Однако, после неоднократного ожидания, мне было отказано в проведении операции перевода денежных средств. Было рекомендовано обратится с паспортом в ближайшее отделение Россельхозбанка. Я выразил свое несогласие, поскольку запрашиваемая мной операция о переводе денег предусмотрена моим тарифным планом. После чего мое приложение мобильный банк, а так же премиальная дебетовая карта были заблокированы Россельхозбанком. Считаю действия сотрудников банка безосновательными и не правомерными. Получается что сотрудники банка не выполняют требования клиента, предусмотренные его тарифным планом. Прошу разобраться в данной ситуации и дать свою оценку.

Добрый день! У меня ипотека в Россельхозбанке. 12.07.22 я обратилась в отделение банка по адресу г. Воронеж, пер. Красноармейский, д. 7 А, чтобы продлить договор страхования по КД 1914231/0097 от 18.07.2019. Заблаговременно, до обращения в банк, пополнила текущий счет на нужную сумму. Сотрудник банка Максим предупредил, что программа может что-то "не пропустить", т.к. я обратилась слишком рано, нужно было это сделать строго за 2-3 дня до 18.07.  Однако что-то проверил и принял мое заявление, пообещав, что сумма страховой платы будет списана с моего счета 18.07. Этого не произошло. 19.07. я проверила мобильное приложение и увидела, что сумма страховой платы не списана, а сумма следующего ежемесячного платежа по ипотеке увеличена.  20.07. я обратилась в это же отделение банка. На этот раз электронная очередь не работала, а сотрудника, занимающегося ипотечными вопросами, не было на месте. Его коллеги, которые сидели в клиентском зале и обсуждали личные вопросы (вероятно, их рабочий день закончился), подсказали, что вопрос нужно адресовать всё тому же Максиму, и его нужно подождать. Спустя полчаса ожидания ко мне подошла сотрудница банка и поинтересовалась, какой у меня вопрос. Затем сообщила, что помочь не может, т.к. Максима уже нет на месте, и посоветовала обратиться завтра. На мои просьбы принять жалобу, подсказать иные варианты решения вопроса (письменное обращение, звонок и т.п.) она только пожимала плечами и повторяла извинения. Прошу найти способ дистанционно решить мою проблему (сумма страховой платы не списана, а сумма ежемесячного платежа по ипотеке увеличена). Вопросы ниже скорее риторические, но буду благодарна за ответ: 1) Почему вообще возникла эта проблема? Халатность сотрудников? Технический сбой? Действительно ли есть правило "продлять договор страхования за 2-3 дня до его окончания"? Почему об этом не сообщают клиентам? 2) Почему некоторые услуги невозможно получить в отсутствие ответственного сотрудника, а информация о часах его работы не афишируется?  3) Почему сотрудники банка недостаточно компетентны, чтобы ответить на простые вопросы (как подать жалобу, возможно ли решить проблему дистанционно)? Почему не предложили записать мои данные и передать информацию нужному сотруднику? Я не требовала немедленно решить вопрос, но мне неудобно обращаться в отделение банка несколько раз. К сожалению, это не первый подобный случай. "Потеряли", "забыли", "сотрудника нет на месте", "у нас новая программа, мы еще учимся в ней работать, попробуйте прийти завтра" - для Россельхозбанка это в порядке вещей. Есть в этом банке и компетентные, ответственные специалисты - но их нужно еще поискать.

Здравствуйте. Я новый клиент Россельхозбанка. 19 июля 2022 года обратился в отделение по адресу ул. Гоголя, 40А, Павловск, Воронежская обл., для открытия дебетовой карты Мир ("Своя карта"). Сотрудница банка сказала, что за выдачу не именной карты необходимо заплатить (внести на карточный счёт) 1020 рублей. Я ответил, что на сайте указано: выпуск карты бесплатный. Она возразила, что бесплатный он для именной карты. За получение не именной карты нужно заплатить. В итоге карту я оформил, внеся на карточный счёт необходимую сумму. Придя домой, перепроверил на сайте Россельхозбанка информацию, на самом деле выпуск карты бесплатный, как я и говорил. Посмотрел, в приложении RSHB выписку по карте. Оказалось, что у меня списали деньги за страхование. Услуга называется "Посади дерево". Договора с ООО "Триллион", который и предлагает "услугу" "Посади дерево", я не подписывал. Соответствующего договора у меня на руках нет. Сегодня (20.07.2022) явился в отделение банка по адресу ул. Гоголя, 40А, Павловск, Воронежская обл.. Сотрудницы отделения извинялись. Сказали, что произошла ошибка. На просьбу предъявить договор на страхование "Посади дерево" с моей подписью они не смогли ничего предоставить, т.к. договора как такового у них нет. Предложили расторгнуть договор с ООО "Триллион" (который я не заключал). За неимением других вариантов я написал заявление на расторжение договора и возврат средств мне на карту и отправил его заказным письмом в ООО "Триллион". Теперь вопрос. Зачем мне всё это? Я новый клиент Россельхозбанка, и мне уже хочется разорвать все отношения с банком. Прошу ответить, какие приняты меры воздействия к сотрудникам банка, позволяющим себе без ведома клиента снимать с его счёта деньги и посылать в неизвестном для клиента направлении?

У нашей организации давно сложились хорошие взаимовыгодные партнёрские отношения с Россельхозбанком. Мы работаем в строительной сфере как с частными лицами, так и с коммерческими и бюджетными организациями и роль банка как кредитора наших заказчиков считаем важной.  От лица нашего предприятия хочу поблагодарить коллектив банка г. Заводоуковск за многолетнее сотрудничество, а также выразить персональную благодарность старшему специалисту Светлане Е. за то, что она ни разу не отказала нам ни в одной нашей просьбе, ни разу не дала повода сомневаться в ее компетентности по любому вопросу, и за то, что она тот сотрудник, с которым приятно работать. С уважением.

Добрый день! Обслуживаемся в центральном офисе Россельхозбанка в городе Грозном. Особенно хочу отметить работу сотрудников по юридическим лицам и кассиров. Обращаемся в банк часто. Вопросы обычно сложные, связанные с открытием счётов ИП и переводом денег. Сотрудники банка решают все возникающие вопросы очень оперативно. Работа выполняется безупречно. И руководителю особое спасибо, также оказывает помощь в случае необходимости, всегда идет на контакт и находит время. Благодарю за внимание, отзывчивость, клиентоориентированность и профессиональную помощь! Очевидно, что в этом банке всё для клиентов. Рекомендую!

Добрый вечер. Сегодня оформили ипотеку  на стойку в доп офисе по адресу пл.Победы, д.5 Липецкого РФ АО "Россельхозбанк". Хочу отметить кредитного сотрудника  Б-ва Егора, на протяжении  консультаций и приема документов компетентен и отзывчив, заранее позвонил, обговорил удобную нам дату подписания 19 июля 2022. К 15 часам документы готовы, нас ожидали.   Нам с супругом очень подробно рассказали ещё раз про условия прежде чем подписать. Предложили и дали время ознакомиться с условиями кредитного договора и договора залога. Выпустили карту, подключили ДБО, объяснили как платить , что можно досрочно гасить. Кредитный сотрудник оставил свой телефон для связи, если будут вопросы чтобы сразу звонили. Подписали подготовленные документы. Ипотеку выдали под 3%  годовых, платеж очень устраивает. Будем рады, если ставку сохранят на весь срок кредитования. Спасибо за такую программу, молодым семьям это единственный шанс построить свой дом. Будем всем знакомым рекомендовать Сельскую ипотеку в Россельхозбанке.

На удивление очень хорошее отделение банка в городе Белев. Доброжелательность сотрудников и стремление помочь посетителям в решении их вопросов заслуживают самой высокой оценки. Собираюсь в поездку в Турцию и решила узнать работают ли карты банка там. Пришла сегодня в отделение узнать, как теперь быть с картами в поездках и работают ли они за пределами России. Разъяснили, что в некоторые страны свободно можно ехать с картой Мир, в том числе в Турцию, которая меня собственно и интересовала. К компетентности сотрудницы вопросов нет, рассказала всё доступно и дополнительно сделала акцент на карте Юнион Пей, что для других стран и оплаты на зарубежных сайтах она будет необходима. Поинтересовалась заодно ставками по кредитам, девушка сказала, что понизили, подумываю воспользоваться ситуацией после поездки и реализовать свои давние планы. Визиты в банк благодаря грамотной работе служащих оставляют самое приятное впечатление. Оценка отлично!

Добрый день. Давно являюсь клиентом Россельхозбанка в Костроме. Выбрала для себя центральный офис. Удобно расположен, остановки рядом, сотрудников много, никогда не жду в очередях. Нравится, что есть банкоматы-партнеры. Проценты по вкладам радуют всегда в этом банке. В марте как и все открыла вклад под хорошую ставку, жаль срок вклада небольшой. Часто обращаюсь в офис для его пополнения. В последний раз специалист Екатерина легко и быстро произвела необходимую операцию, также предложила другие варианты размещения средств, когда закончится вклад, еще я задала вопросы по поводу оплаты услуг через личный кабинет и получила понятные ответы.  На обслуживание ушло не более 10 минут. Очень комфортно. Да и все сотрудники очень доброжелательны, к кому бы не обратилась! Обязательно рекомендую данный офис всем своим родным и близким. Большое спасибо!

Отличный банк, обратилась в первый раз. Всем довольна. хорошее обслуживание. Все очень вежливые и отзывчивые ребята. Качественно выполняют свою работу. Доступным языком объясняют. Отличные процентные ставки по всем продуктам. Быстро и качественно работают. Отличный график работы.  Очень удобно, что работают до поздна и в выходные дни.  Рекомендую всем!

Хочу выразить благодарность Управляющей Россельхозбанка в городе Барнауле Д-д Ирине В. Замечательная девушка, очень грамотная, доброжелательная и отзывчивая и, что удивительно с огромным терпением ответила на все мои вопросы касаемо сельской ипотеки. Я ей очень благодарна и приятно удивлена, что она вникла в мою ситуацию, помогла разобраться и подсказала с чего начать и порядок моих действий, а ткже дала свой номер телефона. Не ожидала, когда шла в банк, что буду общаться с самой Управляющей. Ирина В. сама ко мне подошла и спросила о цели моего визита.  Видно неравнодушие руководителя и создание комфортной среды в банке, чтобы клиенты не ждали. Спасибо Вам огромное за обслуживание и доступное объяснение! Участок под строительство уже присмотрела. Почти все документы у меня на руках, уже скоро приду подавать заявку. Очень надеюсь, что ее одобрят.

Выражаю благодарность Б-к Наталье В., начальнику отдела продаж и обслуживания Удмуртского филиала АО "Россельхозбанка"  за профессионализм и внимательное отношение к клиентам. Являясь клиентом банка, находясь в г. Москве, 14.07.22 г.  в телефонном режиме обратилась за консультацией в филиал банка в  Удмуртской Республике. Наталья В. подробно  проинструктировала каким образом я могу досрочно произвести погашение ипотечного кредита за пределами своего региона. Владея профессиональными знаниями, человеческой отзывчивостью, Наталья В. оказала мне неоценимую помощь.

19.07.22 Посетил банк по адресу весны 7. Для подписания ипотечного договора. В ходе открытия лицевого счёта,  менеджер Р-ва Ирина Н. категорически наставила на том - если мы берём ипотеку, мы обязаны взять кредитную карту, от чего я отказался и так же со скандалом отказался подписывать договор на кредитную карту. С отделения банка ушёл. Позже зашёл в мобильное приложение Россельхозбанк и увидел что есть информация про кредитную карту на десять тысяч рублей ( как понимаю это одобренная заявка ) Я лично не давал своё согласие на подачу заявки на кредитную карту. Прошу удалить информацию из приложения и из кредитной истории о том что отправлялась заявка на кредитную карту!

С 24.06.2022г. В Россельхозбанке ограничили сумму перевода в интернет банке и мобильном банке, для физических лиц, была максимальная 600 000,00руб за одну операцию, теперь 150 000,00руб. но комиссия осталась прежняя 500,00руб.за операцию. Теперь, что бы сделать перевод в 1 200 000,00руб надо заплатить не 1 000,00руб., а 4 000,00руб. в 4раза больше или повышение произошло на 300% в данном случае. Это борьба банка за клиента или с инфляцией, везде стоимость растет и мы поднимем? Объясняют это явление, техническим сбоем, пишу данный отзыв 19.07.2022г., почти месяц-сбой. Если технический сбой, значит отмените комиссию, почему из-за ваших проблем должны переплачивать мы, так у вас постоянно будет этот сбой, просто потому, что вам это выгодно! Предложили решение проблемы посетить отделения банка. А зачем я открывал доступ в интернет банк и мобильный банк, что бы потом по отделениям ездить, которые вы сократили до одного в г.Сочи? Сколько, можно вымогать у граждан, кровные, и делать нас дурачками? Теперь понимаешь почему многие держат сбережения в иностранных банках.   [b]НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ БАНК!!! [/b]

Добрый день! В настоящий момент проживаю в городе Липецк. 13.07.2022г  был проездом в городе Лебедянь и я обратился в отделение Россельхозбанка, г. Лебедянь ул. Ленина д. 10, узнать по-поводу условий по вкладам, чтобы подобрать для себя наиболее выгодные условия размещения свободных денег. Был приятно удивлён отсутствием очереди в отделении. Меня встретила девушка, если не ошибаюсь её имя Гюзель, она рассказала  про линейку вкладов действующих в банке. Для получения более высокого дохода предложила портфельное размещение денежных средств.  Также мне установили бесплатное мобильное приложение  на телефон и показали, рассказали как оно работает. Очень приятный и удобный функционал мобильного приложения. Компентная сотрудница, ответила на все мои вопросы. В ближайшее время, планирую снова посетить данное отделение и открыть вклад.  Буду рекомендовать ваш банк своим знакомым.

Ну скажем так: -Неплохой банк. В принципе есть всё. Немного страдает сервис... А так всё нормально... Лучше многих. Советую..

18.07.22 в 14:11 попыталась сделать в Россельхозбанке оплату по qr-коду через СБП. Тут же получила сообщение, что операция приостановлена и для ее подтверждения со мной свяжется сотрудник банка либо я сама могу позвонить в банк. Я тут же написала в чат, мне ответили, что оператор перезвонит, если будет нужно. Через час Я перезвонила сама - ждите, с Вами свяжутся, если будет нужно,. Говорю, жду больше часа. Попытались соединить с соответствующим отделом - все операторы заняты, Вам перезвонит первый освободившийся сотрудник. Ещё через час снова написала в чат - результат тот же. Через 8! часов  (уже после 22 с лишним) с трудом дозвонилась в банк (ждала минут 15, пока истекут 5 минут ожидания). Та же ситуация - все заняты, с Вами свяжутся... Попросила оформить претензию. В 0:59 следующего дня претензия принята в работу. При этом платеж так и не ушел, мне так никто и не позвонил. Я понимаю - санкции, проблемы, но нельзя же таким способом удерживать деньги... За 12 часов не обработать платеж и не связаться с человеком для его подтверждения - это перебор!