33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

В Россельхозбанке обслуживаюсь уже более 10 лет, если и бывали проблемы, то решались всегда в мою пользу. Сотрудники очень клиентоориентированные, ответственные. У меня разные продукты, условиями которых я довольна, недавно стала обслуживаться как юридическое лицо. Посещаю одного менеджера, который помнит все обо мне, всегда очень внимателен. Мне предоставлен номер телефона, по которому могу звонить с вопросами. Приглашает на обслуживание к определенному времени и всегда вовремя принимает. Сказать, что я довольна, не сказать ничего. Это так важно, что я могу довериться сотрудникам банка и знаю, что всегда помогут. Спасибо.

Являюсь клиентом банка РСХБ. Совершал различные операции по дебетовой карте, оплачивал покупки и тд. 01.06.2022 при очередной оплате в магазине обнаружил, что карта заблокирована. Выяснилось, что банк заблокировал карту всвязи с подозрением нарушения 115-ФЗ. Банк не уведомил о блокировке никаким способом! Я сам обратился в отделение банка (г. Н.Новгород, пл. Свободы, дом 1, ОО №3349/39/10) для прояснения ситуации. Готов был предоставить банку пояснения по операциям и все, что необходимо для дальнейшего использования карты. Но. вместо того, чтобы предоставить мне какие-либо запросы от финмониторинга банка, операционист сообщил, что я могу только закрыть счёт и перевести деньги. Раз уж банк не заинтересован в коммуникации со своими клиентами, я решил закрыть счёт и перевести деньги, тут началось самое интересное.  Я написал первое заявление на перевод и закрытие счета, его не исполнили, ничем это не обосновали, никто со мной не связывался (принимала заявление Щ-ва Т.И.). Обратился повторно 25.06.2022г. На мой вопрос что с первым заявлением, мне было сказано: «Вашим заявлением занимается начальство». Больше никаких комментариев мне не дали, заявление так и осталось не исполненным. Написал повторное заявление на перевод, его приняла К-ва О.Н., но опять же его не исполнили по сегодняшний день. Кроме того, вместо стандартной комиссии 1-1,5% за перевод денежных средств в другой банк, как собственно везде, операционист озвучил, что комиссия, которую я должен заплатить банку составляет 1,5%+10%. Вопрос к банку, откуда вы берёте эти цифры? На основании каких тарифов ваши сотрудники оперируют такими цифрами, если при вопросе к ним показать эти тарифы на бумаге, они начинают мешкаться и предоставить ничего не могут? Почему заявление по-прежнему не исполнено? С момента подачи прошло более 14 дней. Сегодня уже 12.07.2022, банк по-прежнему молчит. Прошу банк дать комментарий и разобраться в данной ситуации. Готов ли ваш банк урегулировать непонимания в досудебном порядке и перестать удерживать мои денежные средства по непонятным причинам? Со своей стороны я готов ответить на интересующие банк вопросы.

Обслуживаюсь с 2014 года в Россельхозбанке. Взял ипотеку на строительство в Нытве. Дом построил, ипотеку исправно плачу, когда брал ипотеку в этом банке был самый низкий процент. Раньше вносил платеж на карту в банкомате, но с недавних пор стал пользоваться функцией перевода денег в приложении банка со своей зарплатной карты другого банка. Очень удобная функция и без комиссии, не выходя из дома оплачиваю кредит. Подсказала мне это кредитный инспектор Ольга О-ва, ей я хочу выразить особую благодарность. Грамотный специалист, в течение многих лет помогает в решении моих вопросов. Периодически звонит и делает новые предложения, причём не так, как другие рекламные звонки, где по шпаргалке читают, а уже с готовым и продуманным решением. Поэтому банку желаю процветать, а сотрудникам хороших клиентов.

Если вы хотите открыть вклад, взять кредит или оформить карту, то вам именно в этот банк. Замечательные сотрудники и обслуживание на высоте. Так приятно встретить грамотных и вежливых людей. В этом офисе на Победе заказывала  карту, открывала вклад, страхование оформила..... . 11июля 2022 года обращалась за консультацией по действующему вкладу. Очень понравились условия, мало аналогичных предложений в других банках. Сотрудники работают быстро, документов никаких особенных не потребовалось. Одобрили сразу, пришла получить карту в удобное мне время по предварительной договоренности с сотрудником, которая все время со мной была на связи, также помогла с подключением мобильного приложения через банкомат. Обслуживание очень приятное, без навязчивых предложений дополнительных услуг. Прошу отметить сотрудника Татьяну за скорость работы и профессионализм.  Желаю карьерного роста и высокой зарплаты. Также огромное спасибо  руководителю офиса за организацию обслуживания и внимание к каждому клиенту.

Я очень- очень благодарна управляющей отделением РСХБ Ш-рт Наталье Ю. за ее внимание к клиентам и желание помочь!!!  При моей сложной ситуации, этот замечательный руководитель нашла выход, предложила несколько вариантов решения. При наплыве клиентов, она сама выходит в зал и помогает)))) спасибо огромное Вам!!! С искренней признательностью, ваша постоянная клиентка

Выражаю искреннюю благодарность М-ой Наталье А. за доброжелательность, внимание, профессионализм.  Работает  быстро, несмотря на огромное количество операций, все четко, ясно, спокойно. Очень приятно общаться. Если бы не вызов по талонам, всегда бы ходила к  ней.  Я многолетний клиент этого офиса.

В субботу 9 июля делал перевод другу через сбп 650р , сегодня вечер 11 июля , деньги все ещё не доставлены. На гор.линии банка кормят что операция проверяется. Ребята 650рублей , не тысяч. Система быстрых платежей для РСХБ видимо ещё не дошла или они не знают что это такое. Пользуюсь картой исключитьно тк потерял карту другого банка , где нет никогда никаких проблем. Вопрос , когда дойдут деньги до адресата ?

Добрый день. Заказал выпуск дебетовой карты на сайте Банка, со мной связался специалист, достаточно быстро, попросил подтверждения на выпуск карты, и ответил на все мои вопросы, в том числе что списание комиссии произойдет в первое пополнение карты. После сотрудник сообщил, что выпуск карты будет в течение недели и доставят в выбранное отделение, карту выбрал ЮнионПей именную. Через 10 дней позвонил узнать статус, а заявка даже не в работе, т.к. не была подтверждена. Потерял 10 дней из-за специалиста, кто просто забыл проставить статус...

Хочу отметить офис Россельхозбанка в городе Фатеж Курской области. по улице Карла Маркса. Банк известный, много интересных выгодных предложений по вкладам и кредитам, на любой вкус. Мне очень нравится уважительное отношение к клиентам, грамотное понимание и выполнение своих должностных обязанностей сотрудниками этого офиса банка. Имею зарплатную карту, нравится ей пользоваться, особенно хочу отметить бонусную программу, баллы копятся быстро, уже присмотрела на что могу их потратить с пользой. Каждый месяц посещаю офис для оплаты коммунальных платежей, мне так удобнее, хотя мне показали как пользоваться мобильным банком. Кассир всегда приветлива и доброжелательна. Желаю сотрудникам офиса успехов в работе, благополучия, берегите себя и своих близких.

04.07.22 банкомат при офисе Россельхозбанка по адресу Москва Лермонтовский проспект дом 2к1 при приёме денежных средств выдал ошибку и не зачислил средства на счёт карты, при этом не выдал чек, в эту же минуту я зашёл в банк и написал об этом заявление. Сейчас 11.07.22 прошла уже целая неделя, никаких звонков или сообщений мне не было, денежные средства не поступали на счёт. Возможно, банк хочет присвоить мои средства себе или сделать с ними ещё что то. Также на данный банкомат, как я уже потом увидел, имеются подобные отзывы, но банк никаких действий не предпринимает, наверное, ему наплевать на своих клиентов, пусть клиенты мучаются.

Очень не доволен обслуживанием Россельхозбанка и не советую никому связываться с этим банком.  При переводе денег через мобильный банк внезапно заблокировали вход в аккаунт. Связался с горячей линией банка, запросили все данные в итоге обещали перезвонить из московского офиса и разблокировать, но пятые сутки ничего не изменилось. Не могу обратиться в офис банка, так как я нахожусь в тайге и ближайший офис банка от меня в 600+км. Сижу без денег не могу даже купить билет на самолет!!! Неужели так трудно разблокировать карту? У меня последняя надежда, что меня ВЫ здесь услышите и решите мою проблему.

Добрый день! Хочу поделиться впечатлениями от моего первого посещения Россельхозбанка в г. Рязани на ул. Есенина, где я консультировался по кредиту наличными. Был  в банке в конце июня 2022 г. Очереди не было, пригласили к менеджеру быстро. Менеджер Марина Молодец: общалась очень заинтересованно, внимательно и одновременно профессионально. Процентная ставка меня очень устроила. Сейчас я в процессе сбора документов, планирую получить кредит в Россельхозбанке. Посмотрим как будет организован процесс дальше.

Здравствуйте! Хочется выразить огромную благодарность сотрудникам банка за выдачу кредита, также получил карту «Своя». Кредитную заявку рассмотрели за один день, получил смс об одобрении, в этот же день 16.06.2022 обратился в офис на бульваре имени Эсамбаева. Почти сразу прошёл к сотруднику, подписал уже готовые документы, получил деньги и карту. Все очень оперативно и четко. Рассказали о программе лояльности «Урожай», подключили кешбек. Я очень доволен, спасибо за такое отношение.

Отличный  банк  и  отличные  специалисты:  грамотные,  доброжелательные  и  отзывчивые,  во  всем  помогут  и подскажут,  оперативно  решают  вопросы  любой  сложности.  Сервис  на  высшем  уровне!  После  посещения   отделения,  всегда  остаются  только  положительные эмоции.    Всем советую!

Добрый день!10.03.2022г. я посетил офис Россельхозбанка в г. Семенов для открытия вклада. Узнал от соседа, что в этом банке самый процент по вкладам. Пришел утром рано, до открытия, поэтому был первый. Меня  приняла очень приветливая девушка Евгения. Она рассказала мне все условия по вкладам понятно и грамотно. Вклад открыли, мне все очень понравилось. Был первый раз. Вклад заканчивается в сентябре, приду еще раз. Надеюсь все останется на этом же уровне.

Вот и мне приходится писать отрицательный отзыв на Россельхозбанк, если другие методы уже не помогают решить мою проблему. В общем дело в том, что я уже два дня не могу совершить переводы со своего счета ни юр.лицу по реквизитам, ни физ.лицу по номеру телефона через систему СБП. На любое мое действие, даже ниже суточного порога приходит СМС о приостановке операции и необходимости ожидания звонка из банка, а также предложении позвонить самому по номеру 8495726****46. Окей, вчера 07.07.2022 ждал звонка, не дождался. Не дождался, позвонил сам - не взяли трубку. Позвонил на горячую линию, обрисовал ситацию, у меня взяли дополнительный номер телефона, чтобы если основной будет недоступен, позвонить на него, но и на него никто так и не позвонил. Сегодня к сожалению, ситуация повторилась аналогичным образом. Переводы не выполняются, операции приостанавливаются. Ну думаю буду звонить пока не дозвонюсь. В итоге я звонил 44 минуты и никто не ответил! Во время звонка уже написал в чат поддержки в мобильном приложении, где мне опять предложили ожидать звонка. А теперь критичность ситуации - мне необходимо перевести деньги по договору, для исключения просрочки платежа, но я не могу.  И нахожусь я вдали от цивилизации, и у меня нет рядом ни офиса банка, ни банкомата, только договорные отношения с банком, телефон и интернет.  И я не представляю чтобы я делал, не попробовав перевод денежных средств заранее. Просто также мои переводы бы отклонили и я нарвался бы на штрафы, в таком случае, уж извините, без претензии в регулирующие органы не обошлось бы. Надеюсь что сегодня вопрос решится. Но уже два дня вопрос висит, операции приостановлены, и НИКТО со стороны банка не хочет решать мой вопрос (перенаправление моих вопросов в службу подтверждения операций не в счет, так перенаправить я тоже могу). Надеюсь РСХБ найдет время и позвонит мне для подтверждения хотя бы сегодняшней операции. А в общем итоге, наведите порядок в вашей службе безопасности, думаю 44 минут должно хватит любому колл-центру чтобы ответить на звонок. Хах, пока писал отзыв прошел звонок с этого номера всего секунду, выглядит как издевка, честное слово. И снова при обратном звонке никто не взял телефон. Всего доброго вам

В профильных РСХБ ветках форума многие знают, что у РСХБ  толковый Представитель Банка. Но, по-настоящему, работу ПБ каждый  клиент оценивает, когда попадает в "ситуацию". У меня так и случилось.  Банковская операция была заблокирована; звонки в контакт-центр не помогали - я выслушивал сочувственные слова и только.  Время шло. На форуме тоже задал вопрос и стал невесело подсчитывать убытки и обдумывать пути отступления. И вдруг письмо, а потом второе от представителя банка  - В-ой Ольги В.  Там было предложение помощи и алгоритм действий. Конечно, я воспользовался.  Вскоре после ее вмешательства, мне перезвонили, расспросили и смс успокаивающе тренькнула о проведенной операции.  Вот честно, если бы не Ольга В., пришлось бы помучиться - снимать деньги, нести в другой банк и пр..... Поэтому, СПАСИБО, Ольга В. - 5 БАЛЛОВ! Еще и за то, что перезвонили и поинтересовались как идут дела.  Высокий класс!

Обратилась за консультацией по сельской ипотеке в офис банка в г.Реж. Сотрудник Лидия приветлива, вежлива, прекрасно проконсультировала, дала полную информацию о необходимых документах, провела примерный расчёт по платежу. Чуткий, внимательный, грамотный специалист. Благодаря ей мною было принято окончательное решение по ипотеке. Вообщем из банка я вышла с чувством полного удовлетворения. Очень приятные ощущения от посещения офиса. С тобой разговаривают как с человеком, отклик на вопросы живой, нет ощущения, что говоришь с роботом, которые говорят одними шаблонами. Собираю документы согласно списка, который предоставила Лидия и подаю заявку. Надеюсь моя мечта сбудется! Желаю процветания офису и специалистам! Выражаю огромную благодарность руководству банка за отличных сотрудников!

Добрый день! Хочу оставить отзыв о работе банка и его сотрудников.  Зимой мне позвонила менеджер Марина с сообщением о том, что мне предварительно одобрена кредитная карта от Россельхозбанка, я ее выслушала, но на встречу не согласилась. Через несколько дней мне срочно понадобились деньги, так как ко мне в гости ехали дальние родственники, и я вспомнила про тот звонок.  Я приехала в банк, клиентов было немного, пока ожидала, обратила внимание на офис - офис светлый, чистый, есть указатели по кабинетам, есть стойка с рекламой, сотрудники быстро и вежливо обслуживали клиентов, при мне девушке помогли оплатить автокредит другого банка. Подошла моя очередь, я прошла к менеджеру Марине, доброжелательная, улыбчивая девушка, она мне еще раз подробно рассказала про кредитную карту СВОЯ, озвучила ее преимущества,  меня очень привлек льготный период до 115 дней, и мы подали с ней заявку. Я быстро съездила за справкой о пенсии в МФЦ  и к концу дня Марина уже пригласила меня за получением кредитной карты и подписанием договора. Теперь я счастливый обладатель СВОЕЙ кредитной карты, спасибо Марине и Россельхозбанку! Отзыв пишу по прошествии времени,  в полной мере оценив все прелести кредитной карты, которая уже не раз меня выручила. Я периодически ее пополняю, и при необходимости ее снова использую

Обслуживают в Россельхозбанк приблизительно с 2007 года. Всегда приятно посещать этот банк сотрудники приветливые всегда подскажут, помогут с выбором вклада расскажут все условия. Очень нравится такой подход. Хочется возвращаться и рекомендовать этот банк. Привела своих друзей и знакомых им тоже нравится обслуживание. Спасибо!