32 497 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Масса недостатков. Сначала банковская карта 2 года не работала, не мог снимать наличность. Наверное карте не нравилось выдать наличные через банкомат. Теперь мобильный банк не хочет работать, тоже наверное мобильному банку не нравиться работать, по настроению сделано. Надо постоянно писать отзывы такие для рейтинга РСХБ, или переходить в Почта банк с лояльностью к клиентам, так как я с этим банком никаких контактов почти не имею почти, кредит не дали недавно небольшой.

8 марта 2022 я оформил заявку на карту Union Pay моментального выпуска на сайте РСХБ. О комиссии, какусловии оформлении карты, на сайте не упоминалось. Сразу же после оформления заявки я получил сообщение по СМС и электронной почте о том, что карта готова, и я могу ее получить в офисе РСХБ. Т.е. карта БЕЗ КОМИССИИ была оформлена и готова к выдаче.9 марта 2022, после часа ожидания в офисе РСХБ с безобразной организацией обслуживания мне сообщили, что заказанной мной карты моментального выпуска нет, и предложили оформить именную карту. Также мне сообщили, что на выпуск карты введена комиссия 9,5 тыс. руб. Но т.к. я оформил карту до введения этого условия, мне подтвердили, что я получу карту без комиссии и выдали реквизиты счета в АО «Росселхозбанк».Однако 10 марта, мне позвонили из РСХБ и потребовали моего согласия на оформление карты с комиссией 9,5 тыс. руб., т.е. поменяли условия задним числом. Таким образом, Россельхозбанк использует введение против Росси санкций, чтобы нажиться за счет её граждан.

Я купила путевку в санаторий, но обстоятельства сложились так. что мне пришлось поменять даты поездки. Просто замену дат в санатории сделать не смогли, т.к. путевка по программе кэшбека, и пришлось делать возврат денег и заново платить за путевку. Возврат осуществили оперативно. но зайдя в приложение банка. я увидела. что деньги заблокированы. Написала в чате приложения вопрос, и мне ответили, что деньги заблокированы до 20 апреля. А я эти деньги заняла. и теперь не могу вернуть. Ни в одном банке я не сталкивалась с подобным произволом. Возвращали мне и гораздо большие суммы, но ни разу нигде ничего не блокировали. тем более все прозрачно: деньги уплачены - деньги возвращены. Одна сумма. одна карта. одна организация. Для себя сделала вывод: больше не иметь дел с данным банком, во всяком случае не оплачивать с карт этого банка какие-либо крупные покупки, которые могут быть отменены. Самый отстойный банк.

8 марта 2022 оформил заявку на карту Union Pay моментального выпуска на сайте РСХБ. О комиссии, как условии оформлении карты, на сайте не упоминалось. Сразу же после оформления я получил сообщение по СМС и электронной почте о том, что карта готова, и я могу ее получить. Т.е. карта БЕЗ КОМИССИИ была оформлена и готова к выдаче. 9 марта, после часа ожидания в убогом в офисе РСХБ с безобразной организацией обслуживания мне сообщили, что заказанной мной карты моментального выпуска нет, и предложили оформить именную карту. Также мне сообщили, что на выпуск карты введена комиссия 9 тыс. руб. Но т.к. я оформил карту до введения этого условия, мне подтвердили, что я получу карту без комиссии. 10 марта, мне позвонила женщина с тел. +7 968 605-77-93, представившаяся сотрудницей РСХБ, и потребовала моего согласия на оформление карты с комиссией 9 тыс. руб. Прихожу к выводу, что РСХБ бесстыдно наживается на людях в условиях санкций.

Добрый день. Хотел написать жалобу на отсутствие профессионализма у сотрудников отделения РСХБ по адресу г. Москва,ул. Долгоруковская д. 40. К сожалению фамилий сотрудников не помню, и учитывая текучку в отделениях не думаю, что кто либо еще работает. 12.03.2021 г.  обратился в банк для получения консультации по возможным программам по вкладам. Была предложена программа с покупкой облигаций РСХБ с фиксированной ставкой 5% и сроком 1 год, данная программа подразумевала открытие брокерского счета. Далее была внесена сумма наличных через кассу, подписаны документы и с 17.03.22 данная программа начала действовать. И вот прошел год, учитывая текущее положение в стране решил позвонить по горячей линии дабы не стоять в очередях, и какого было моё удивление, когда девушка по телефону мне озвучила, что никаких облигаций куплено не было и мои деньги просто полежали на счету и банк благополучно год ими пользовался. Не отрицаю, что есть и моя вина, что не проконтролировал до конца все процессы, но для этого мы и обращаемся в банк, чтобы получить квалифицированную консультацию, причем после подписания всех документов получил уведомление, и подтверждение сотрудника, что программа подключена. 14.03. 22 обратившись в отделение, сотрудники подтвердили, что действия по покупке облигаций не были доделаны и деньги просто полежали на счету в течение года. Надеюсь руководство РСХБ обратит внимание на мою жалобу и примет меры, а именно возместит в полном объеме те, денежные средства, которые должны были быть начислены в рамках договора.

Кто нибудь подавал в Прокуратуру или в Суд ,чтобы расторгнуть договор страхования жизни и вернуть все свои деньги , а так же иис - доверительное управление. Поделитесь опытом !!!!!!!

Как здорово, что у меня есть карта UnionPay, с которой я могу производить оплату на зарубежных сайтах, подумал я, когда мои VISA и MasterCard по сути "омирились", если вы понимаете о чем я.15.03 я сделал покупку на 59,76$. По моим прикидкам сумма конвертации в рубли должна была быть чуток за 6 тысяч. Когда же я провел операцию и увидел, что списалось 8 тысяч я думал что, че то дороговато, но мб пересчитается, когда обработается. 16.03 и 17.03 я вообще не мог зайти в мобильное приложение, оно просто выдавало ошибку. Смог зайти 19.03 утром. Банк действительно пересчитал списание, но не в ту сторону, как я ожидал. Фактически операция обработалась 16.03 и банк списал за 59,76 $, чуточку внимания, 9 993,28 рублей. То есть каждый доллар мне продали за 167 рублей, 22 копейки. При том, что курс ЦБ на эту дату был 111 рублей 48 копеек. То есть банк за КАЖДЫЙ доллар накрутил с меня 55 рублей 74 копеек. Вы вообще что ли там обнаглели? С этой проблемой я обратился в чат, это было просто мучение для меня. Операторам просто наплевать на твою проблему. Их задача найти шаблон-ответ примерно в тему из базы знаний и кинуть им в тебя и тут же закрыть диалог. Только с третьей попытки меня хоть как то маломайски проконсультировать.

Обратился 14.03.22 г. В Россельхозбанк на пр. Буденновский 37 с вопросом снятия $ со счета открытого в €. Никакого документа составлено не было, до 19.03.22 никто из банка не звонил. На мой вопрос по поводу перевода валюты между счетами двух родственников в этом банке по генеральной нотариальной доверенности, отказали, сказали нужен документ подтверждающий родство, типа росмониторинг не пропустит такой перевод.

Хочется поблагодарить и отметить работу сотрудников офиса в Москве по адресу ул.Профсоюзная, д.56 банка Россельхозбанк. К большому сожалению, в текущее неспокойное время все больше людей подвержены стрессу. Понятно, что на фоне подъема банковских ставок, у людей возникло желание открыть вклады на этих новых условиях, и каждый хочет это сделать как можно быстрее. В результате, в условиях большого наплыва, порой, приходя в офис банка, люди сами же нагнетают обстановку. Сотрудникам указанного офиса удается каким-то удивительным образом сглаживать ситуации. То, насколько сильно они стараются это сделать, достойно уважения. В зале не только операционисты, но и всегда присутствует руководитель офиса Олеся В., которая находится в контакте с клиентами. Наплыв людей большой, но очень стараются сотрудники работать оперативно, уделяя при этом достаточно внимания каждому. Тимофей, Анастасия большие молодцы! Особо отмечу, что офис должен был работать по расписанию до 20 часов, но фактически сотрудники работали позже этого времени, чтобы все, кто был в офисе смогли провести свои операции. Хочется пожелать терпения не только сотрудникам банка, но и нам всем.

Здравствуйте. Обратилась в этот банк для открытия продукта, с первого раза не смогла попасть. Ключевую ставку подняли, народ повалил в банк, очереди на улице. По адресу проспект Ульяновский,34.  В течении недели, пытаюсь каждый день попасть в банк, невозможно. Стали на замок закрывать двери, что-то за гранью. Часть людей в банке, остальные на улице ожидают свою очередь. Все банки более высокими процентными ставками по вкладам, переоформили уже давно. Здесь очереди как в СССР. Хочу карту оформить, подала заявку, но никто не может ответить, в каком статусе оформление. Бардак полнейший. Работников мало, нет электоронной очереди.  Нужно обращаться в банк из-за любой мелочи, только в офисе банка все оформляется. На сайте расписано красиво, на деле полный бардак. Очень сожалею, что обратилась в этот банк. Писала в чате, на сайте банка никто не может помочь.

Здравствуйте. Обратилась в этот банк для открытия продукта, с первого раза не смогла попасть. Ключевую ставку подняли, народ повалил в банк, очереди на улице. По адресу проспект Ульяновский,34.  В течении недели, пытаюсь каждый день попасть в банк, невозможно. Стали на замок закрывать двери, что-то за гранью. Часть людей в банке, остальные на улице ожидают свою очередь. Все банки более высокими процентными ставками по вкладам, переоформили уже давно. Здесь очереди как в СССР. Хочу карту оформить, подала заявку, но никто не может ответить, в каком статусе оформление. Бардак полнейший. Работников мало, нет электоронной очереди.  Нужно обращаться в банк из-за любой мелочи, только в офисе банка все оформляется. На сайте расписано красиво, на деле полный бардак. Очень сожалею, что обратилась в этот банк. Писала в чате, на сайте банка никто не может помочь.

В январе 2021 года в Россельхозбанке на вкладе пенсионный плюс доход был 4 % ,я поинтересовался у девушке-оператора ,а есть ли вклады с большим процентом и она мне с улыбкой порекомендовала положить деньги на 8 % на вклад "Страхование жизни" на 5 лет. И ежегодно я буду получать 32400 руб. с 400000 руб.вклада. Я ей поверил и заключил такой договор, каково же было моё изумление ,когда по истечении года я получил 400 (четыреста) рублей ,это 0,1 % Для меня- 80-летнего старика , это было шоком, Так нагло обманывать старых людей......Наверное операторам платят премиальные за привлечение как можно больше доверчивых и не опытных клиентов к договору о Страхованию жизни. Наши деньги 5 лет будут банкирам приносить прибыль,а нам гроши..... Вот так банкиры и наживаются при капитализме. выжимая все соки у простого народа. После этого ,я думаю,что когда меня не будет,моей доверительнице-дочери придется еще побегать за деньгами которые я внес банку. Будут всяческие проволочки,судя по тому как обманули меня.....Стыдно за Вас мне....

Хочу выразить благодарность управляющей офиса на Профсоюзной д.56 Ч-ой Олесе. То количество клиентов, посетивших офис, начиная с конца февраля, и все происходящее можно описать одним слово- Вавилон! Мне, как обладателю пакета Ультра, были оказаны все необходимые операционные услуги, помощь в заказе и получении денежных средств при ее непосредственном участии. Учитывая нагрузку на линейный персонал, она сама, как и менеджер по премиуму, работали с общим потоком клиентов. Даже 7 марта была на передовой...! Очень надеюсь, что таких работников в банке , который хочет быть лучше, но не всегда получается, будет больше. Резюме- золотой фонд, беречь и лелеять.

Ужасный банк впаривание страховки,буду жалобы писать,свои же деньги вложила и не могу забрать как назвать???

Я получаю пенсию по старости и денежную компенсацию на лекарства по инвалидности на карту этого банка. Так же имеется кредит в этом банке. Сегодня 18.03.2022 в день получения пенсии, я узнала, что мои счета арестованы. Обратилась в чат банка, так как законом запрещено списывать все средства у пенсионеров.  В чате мне сказали, что средства не списаны, а заблокированы банком, и предложили прийти с паспортом в отделение банка. Для оплаты кредита тоже только такой вариант. Сейчас я нахожусь за пределами региона. В ближайшее время возвращаться не планировала.Я, конечно, понимаю, что по исполнительному листу будут списания, но не думала, что банк может вот так просто лишить доступа к моим деньгам.

Я получаю пенсию по старости и денежную компенсацию на лекарства по инвалидности на карту этого банка. Так же имеется кредит в этом банке. Сегодня 18.03.2022 в день получения пенсии, я узнала, что мои счета арестованы. Обратилась в чат банка, так как законом запрещено списывать все средства у пенсионеров.  В чате мне сказали, что средства не списаны, а заблокированы банком, и предложили прийти с паспортом в отделение банка. Для оплаты кредита тоже только такой вариант. Сейчас я нахожусь за пределами региона. В ближайшее время возвращаться не планировала.Я, конечно, понимаю, что по исполнительному листу будут списания, но не думала, что банк может вот так просто лишить доступа к моим деньгам.

Я получаю пенсию по старости и денежную компенсацию на лекарства по инвалидности на карту этого банка. Так же имеется кредит в этом банке. Сегодня 18.03.2022 в день получения пенсии, я узнала, что мои счета арестованы. Обратилась в чат банка, так как законом запрещено списывать все средства у пенсионеров.  В чате мне сказали, что средства не списаны, а заблокированы банком, и предложили прийти с паспортом в отделение банка. Для оплаты кредита тоже только такой вариант. Сейчас я нахожусь за пределами региона. В ближайшее время возвращаться не планировала.Я, конечно, понимаю, что по исполнительному листу будут списания, но не думала, что банк может вот так просто лишить доступа к моим деньгам.

21 ноября 2021 года  я обратилась с целью закрыть кредитную карту в отделение Россельхозбанка в городе Пенза на улице Бекешская, 39. Я написала заявление о закрытии кредитного договора, сдала кредитную карту оператору банка и ее уничтожили. Оператор банка мне сообщил, что кредитный договор будет закрыт в течении 35 дней. Однако ни в указанный срок, ни значительно позже, договор не был закрыт. Я повторно обратилась в отделение банка в конце января 2022 года. Оказалось, что мой кредитный лимит и кредитный договор не закрыты. Оператор банка взяла мой номер телефона и пообещала перезвонить в течении недели. Спустя две недели, не дождавшись звонка оператора, я вновь пришла в отделение банка.  Все без изменений - кредитный лимит не обнулён, договор не закрыт. Попросили снова ждать 35 дней. Назвали срок закрытия кредитного договора - 14 марта 2022 гогда. Состояние на 18 марта 2022 года: кредитный лимит наконец-то обнулили. Но кредитный договор до сих пор открыт. Мне кажется, что мне нужно уволиться с работы, чтобы каждый день ходить в Россельхозбанк и просить закрыть мою кредитную карту.

05.03.2022 оставил заявку на сайте о выпуске карты Мир-UnionPay. В условиях указаны бесплатный выпуск и обслуживание (Есть скриншот сайта по состоянию на 09.03.2022) 14.03.2022 поступило смс о том, что моя карта доставлена в отделение банка. Сегодня 18.03.2022 мне оператор сообщает, что со 2 марта стоимость выпуска карты изменилась и составляет 9500 р. Не рекомендую доверять свои финансы «банку».

Хотелось бы отметить работу сотрудника М-ва Тимофея в отделении на Профсоюзной, 56. Сотрудник очень отзывчивый, квалифицированный, детально ответил на все вопросы и дал необходимые разъяснения. Все текущие вопросы были оперативно решены ! Карточка также была быстро изготовлена банком, хотя я ожидала, что будет дольше.