27 910 отзывов о банке «Россельхозбанк»

У меня оформлена ипотека в Россельхозбанке с 2017 года , я являюсь образцовым заёмщиком , просрочек не допускаю. Решили продать квартиру, нашли покупателей , которые готовы ее приобрести на выгодных для нас условиях , но есть определенные нюансы в сделке , из-за которых нам нужно погасить ипотеку как можно раньше. В телефонном центре нас заверили что полное досрочное погашение возможно только в дату платежа , нас такая ситуация не устраивает , т.к дата платежа только через 3 недели и это ставит под угрозу срыва нашу сделку . Я знаю, что многие банки дают возможность делать полное досрочное погашение когда удобно клиенту,  поэтому едем в отделение в котором оформляли ипотеку ( очень неудобно что есть привязка к отделению , нам приходится ехать более 40 минут до этого отделения , хотя есть другое отделение РСХБ рядом с домом, даже сбер уже позволяет обслуживаться без привязки к отделению, но РСХБ до сих пор заставляет клиентов терпеть неудобства) . Отделение находится по адресу Москва , улица авиамоторная , 10к1 . Общались с кредитным специалистом Еленой , ей огромная благодарность , единственный сотрудник из всего банка,который пытался нам помочь или делал вид хотя бы,ей оценка 5. Елена подтвердила , что погашение возможно в дату платежа , но есть вариант дополнительного согласования кредитного комитета , когда можно перенести дату  платежа и сделать досрочное погашение раньше , с ее помощью мы написали такое заявление,указали желаемую дату 25.10.20,приложили документы подтверждающие факт срочной продажи. Но не все так просто , Елена предупредила нас что данное заявление может быть не одобрено банком , а также очень долго рассматривается , по опыту порядка 1 месяца. Нам же Необходимо выйти на сделку с покупателем до 10 ноября.В связи с этим , мы попросили Елену позвать руководителя , чтобы на уровне руководства помочь ускорить данный процесс и помочь нам.Елена позвала руководителя , я так поняла эта была девушка управляющая доп офисом , но она при нас (ПРИ НАС) оделась и сказала Елене что уходит и вернётся только через час . Я была в шоке , даже если у руководителя была встреча,обед и т д не важно что ,то по правилам хорошего тона она могла бы подойти к нам и просто поздороваться (ПРОСТО ПОЗДОРОВАТЬСЯ) и сказать что занята,предложить подождать или приехать в другой раз,главное проявить заинтересованность в клиенте и желание помочь, вот такое вот лицо банка. Также удивило что Елена не сразу смогла найти мои данные в системе , у меня менялись данные в ФИО , о чем я подала заявление неделю назад , но данные в системе до сих пор не изменили , страшно представить насколько развито программное обеспечение в банке. .. Пока ставлю оценку 1 , надеюсь на адекватный диалог и помощь со стороны представителя банка на данном портале.

Здравствуйте, я Б-ов Залим Х. приобрел заложенное имущество должника ООО "Л-т" поручителем которого является Ш-ва Рая Н. (134***/****-72/* от 24.07.2013 г.) на публичных торгах в ходе исполнительного производства: Здание кафе-Магазин «Нартсано», общей площадью 261 кв.м., инв. №1028, лит. а, кадастровый (Или условный) № 07:02:0000000:5224, адрес: КБР, Зольский район, с. Малка, ул. Хуранова, б/н; земельный участок, категория земель: земли населенных пунктов, разрешенное использование: для ведения предпринимательской деятельности, общая площадь 613 кв.м., кадастровый (Или условный) № 07:02:0800005:83.Вырученные денежные средства были полностью перечислены судебным приставом в пользу банка. Однако на текущий момент обременение банка не снято. Мною было адресовано письмо на имя директора филиала А.О. С-ва 14.10.2020г. На текущий момент нет ограничений на исполнительные и регистрационные действия.

Здравствуйте. Сегодня ночью после регламентных работ на моей дебетовой карте образовалась задолженность (счёт карты ушёл в минус) на сумму -1877,3 рубля. Ранее точно на эту сумму мне был произведён возврат средств за не успешно прошедшую операцию, но после регламентных работ из за какой то ошибки банк почему то решил забрать эти деньги себе. Разберитесь в этом вопросе, устраните вашу ошибку и верните деньги мне на карту. По отзывам знаю, что данный сбой имел массовый характер, но заметят его не все, так как если была крупная сумма на счёте, то пропажу можно и не обнаружить.

Продавали дом покупателю по ипотеке в г. Кургане. По договору должны были перечислить деньги за 3 дня, но уже неделю как ничего не перечислили! Отвратительный банк! Отвратительное обслуживание! Не предупреждают, что нужно приносить документы из рег. палаты. Затягивают с бюрократическими проволочками. Очень не рекомендую с ними связываться, чтобы не попасть в подобную ситуацию!

Крайне не понравилось как этот банк работает с юрлицами. Думаю, если вы не крупная компания, то вам тут делать нечего. Правда непонятно зачем и крупной фирме открывать тут счет. Процедура открытия счета долгая, никаких выездных менеджеров и руководителю потребуется два раза приехать в офис, если счет откроют. Если нет - то будет холостой выезд. Запросили кучу дополнительных документов при открытии. У меня было всего несколько платежей, и я пользовался мобильным приложением. Сразу пошло все не так, выданная корпоративная карта не работала, звонок менеджеру и проблема была решена. Кстати, все общение идет с личным менеджером, в коллцентр звонить бесполезно, они ничего не решают и не помогают. Мне с менеджером крайне не повезло, М-ва Е. производила неприятное впечатление, общалась свысока и помогала неохотно, как будто это я ей чего-то должен. Спустя 3 месяца работы и при дебетовом обороте 150т, Банк никак не проинформировав нас, видимо заблокировал счет, платежки отправить было невозможно. Через пару дней после многочисленных звонков удалось выяснить, что счет заблокирован СФМ и через какое-то время мы получили запрос на предоставление документов, которые мы быстро и предоставили, но Елена позвонила и сказала, что счет нужно закрыть, для этого приехать в офис. Оказалось, что счет не закроют, пока я не сдам корпоративную карту физически. Про то зачем нести пластик в офис и почему об этом не предупредили заранее, несли какой-то бред! Ну хорошо, принес карту. Но оказалось что остаток с карты получить невозможно, что нужно согласовывать это с СФМ и это займет время. Приходить еще раз мне не хотелось и я плюнул на эти 400р на карте - точнее перевел их в доход банка, по другому было нельзя - пусть подавятся! Остаток на р/сч перевели за 400р в другой банк. Итог: мне совсем не понравилось, совковый банк, неклиентоориентированный, нет ни одной причины, чтобы держать здесь счет.

Крайне не понравилось как этот банк работает с юрлицами. Думаю, если вы не крупная компания, то вам тут делать нечего. Правда непонятно зачем и крупной фирме открывать тут счет. Процедура открытия счета долгая, никаких выездных менеджеров и руководителю потребуется два раза приехать в офис, если счет откроют. Если нет - то будет холостой выезд. Запросили кучу дополнительных документов при открытии. У меня было всего несколько платежей, и я пользовался мобильным приложением. Сразу пошло все не так, выданная корпоративная карта не работала, звонок менеджеру и проблема была решена. Кстати, все общение идет с личным менеджером, в коллцентр звонить бесполезно, они ничего не решают и не помогают. Мне с менеджером крайне не повезло, М-ва Е. производила неприятное впечатление, общалась свысока и помогала неохотно, как будто это я ей чего-то должен. Спустя 3 месяца работы и при дебетовом обороте 150т, Банк никак не проинформировав нас, видимо заблокировал счет, платежки отправить было невозможно. Через пару дней после многочисленных звонков удалось выяснить, что счет заблокирован СФМ и через какое-то время мы получили запрос на предоставление документов, которые мы быстро и предоставили, но Елена позвонила и сказала, что счет нужно закрыть, для этого приехать в офис. Оказалось, что счет не закроют, пока я не сдам корпоративную карту физически. Про то зачем нести пластик в офис и почему об этом не предупредили заранее, несли какой-то бред! Ну хорошо, принес карту. Но оказалось что остаток с карты получить невозможно, что нужно согласовывать это с СФМ и это займет время. Приходить еще раз мне не хотелось и я плюнул на эти 400р на карте - точнее перевел их в доход банка, по другому было нельзя - пусть подавятся! Остаток на р/сч перевели за 400р в другой банк. Итог: мне совсем не понравилось, совковый банк, неклиентоориентированный, нет ни одной причины, чтобы держать здесь счет.

Доброжелательная атмосфера. Вежливый и очень клиентоориентированный персонал. Удобно работать с вкладами, аккредитивами. Широкий спектр возможностей. Хорошие пенсионные программы. Взаимодействую с офисом длительный период времени как физ лицо, и по работе. Посещение офиса - всегда позитивные эмоции.

Здравствуйте! 29 сентября 2020 года в банкомате по улице Дружбы 137 в магазине бытовой техники Dns примерно в 17:10 часов я попыталась внести на свою карту 26000 (двадцать шесть тысяч) рублей, я внесла все деньги сразу и банкомат, когда принимал купюры издал какой-то странный звук, похожий на то, что купюры порвались и выдал ошибку.  Он завис на некоторое время, вытолкнул мою карту и снова заработал. Я проверила и оьнаружила, что внесенные мной 26000 не были зачислены. Позвонила в контактный центр россельхозбанка, создали обращение номер 5196 и сказали, что больше ничем не могут помочь. Я долго простояла у банкомата в надежде, что деньги, может быть, снова появятся.  Я ждала денег и они не пришли. Затем я обратилась в офис банка на улице Тувинских добровольцев и у меня приняли заявление о несогласии с операцией или как там азывается. Сотрудник сообщил мне, что если в банкомате окажется точно та сумма, что Записана у меня в обращении и в заявлении, то деньги поступят в течении 3 дней, а если сумма будет отличаться, то ждать прилется до 30 дней. Я согласилась. 13 октября в приложении я увидела в выписке, что на мой счет зачислены 16000(шестнадцать тысяч) с адресом Дружбы 137. А где мои остальные 10000(десять тысяч) рублей?! Я крайне возмущена, что вы оказываете некачественную услугу. 10000 это не маленькие деньги, особенно для мамы в декрете. Прошу разобраться и верните мои 10000(десять тысяч) рублей. Смотрите камеры, пересчитывайте, что угодно, но деньги верните, пожалуйста! Больше не доверяю вашим банкоматам.

Удачное обновление , информативное и очень удобное , простое приложение.

Япроживаю в Вологодской области. Несмотря на то, что наш город Устюжна небольшой, в нем расположено несколько банков. Я пользовалась услугами разных банков, но со временем убедилась, что работа коллектива Россельхозбанка меня устраивает больше всего, поэтому с 2015 года я являюсь постоянным клиентом этого банка.Нехочу никого выделять из сотрудников, так как все они являются высокопрофессиональными людьми, помогая клиентам, берутся за сложные задачи и всегда находят разумные и практичные решения. Сотрудники банка работают очень эффективно, целеустремленно и внимательно, демонстрируя незаурядные организационные навыки. Это приводит к слаженной работе всего трудового коллектива и как результат - к благодарности клиентов. В ситуациях с чрезвычайно высокой нагрузкой они показывают себя очень выносливыми работниками и действуют продуманно, спокойно, целеустремленно, применяя свои знания для улучшения обслуживания клиентов. Благодаря этим людям Россельхозбанк пользуется большим спросом у населения нашего города. Яблагодарна всем сотрудникам банка за их труд. Согромным уважением, Татьяна Ивановна.

Очень доволен качеством обслуживания в данном офисе. 14.10 пришел снимать деньги со вклада, чтобы отнести в другой банк, где мне пообещали ставку 6%. Меня на консультацию пригласила финансовый консультант Лилия Г-на и объяснила, что такой ставки быть сейчас не может, но я всё таки решил забрать деньги, она предлагала мне разные программы инвестирования, но я забрал деньги. После того как я их принес в другой банк, я понял, что меня там обманули и хотели оформить не вклад, под всяческими уговорами.Когда я уточнил ставку по обычному депозиту, мне озвучили не то о чем была договоренность и я понял, что Лилия была права. Я тут же позвонил ей и мы с супругой вернули деньги в этот банк. Благодаря качественному и внимательному обслуживанию персонала остались клиетами Россельхозбанка. Выражаю огромную благодарность всему коллективу на Ленинской 224 г. Самара за добросовестный подход к обслуживанию клиентов. Менеджер Мария Д-ва и Елена К-ва были тоже очень внимательны и приветливы.

Выражаю благодарность коллективу дополнительного офиса АО Россельхозбанк 3349/05/32 и в частности главному финансовому консультанту С-ой Диане Рашидовне за первоклассное профессиональное оказание банковских услуг! Приятно отношение ко мне, нравится четкое решение вопросов.  Желаю процветания и развития Банку и коллективу моего любимого офиса! Всегда приятно адресное обращение, когда сотрудник назначает удобное для меня время для встречи,а в офисе уютно. Всегда много вариантов размещения денежных средств, всегда вкусное кофе.

В общей сумме потратив часов 5, подал наконец заявление на кредитную карту (со второй попытке). Мне перезвонили и сказали что служба безопасности требует бумажную справку из бухгалтерии. Если не предоставлю в течении 3-х дней, то заявку отклонят и придётся подавать всё заново.Это какой-то абсурд и бессмыслица. Как бумажка может быть предпочтительнее выписки из ПФР, которая официально получена через гос услуги?! В бумажке можно нарисовать всё что угодно, а выписка получена из гос. органа через защищённый канал связи.

Просидела в банке 2 часа, чтобы пройти в кассу! Работает одна единственная касса на все операции. Электронная очередь вовсе не работает. Одним словом бардак. Не знаю как в других офисах конкретизирую этот.появляюсь тут не первый раз, наблюдаю данную ситуацию уже месяц. За месяц они не могут найти сотрудника в кассу и починить электронную очередь. Из чего делаю вывод - клиентское обслуживание на 0..

Добрый день!22.09.2020 обратился в "Россельхоз банк" для подачи заявки на сельскую ипотеку (на приобретение готового дома). Документы приняли, сказали ждать смс оповещения по одобрению.07.10.2020 позвонив в кол- центр мне сообщили,что банк со своей стороны сделал проверку, сейчас документы проверяются Министерством сельского хозяйства. Попросили перезвонить через неделю.19.10.2020 или 20.10.2020 я перезваниваю. Ничего конкретного мне не говорят. Какой срок рассмотрения заявки? Есть ли регламенты по срокам  обработки заявок, срокам предоставления обратной связи по решению? Когда ждать хоть какой-нибудь информации? Я уже внес предоплату на покупку дома. Скоро пройдет месяц с подачи заявки!

Я взял кредит. Страховка вышла на 91000 , я написал отказ от нее сразу же. Заявление приняли, сказали в течение 10 дней придут деньги. Я ждал 15 дней. Ничего. Я позвонил в банк, мне сказали ещё подождать и мне перезвонят, я стал звонить каждый день. Сотрудники банка не брали трубку, либо говорили я вашего заявления не принимала, звоните другой сотруднице или вам перезвонят, ждите и в таком духе. Вообщем через 6 дней уже месяц будет, как мне не вернули деньги и даже не перезвонили. Только одни обещания. Я позвонил в страховую банка, там мне сказали, что моего заявления нету. Получается, его даже не отправили?!!????? И в банке постоянно не берут трубку. Ужас, обслуживание на низком уровне. Я не доволен. Даже управляющая игнорирует звонки. Обидно, что потерял деньги. Больше с Россельхозбанк я сотрудничать не буду и другим не советую!!!!! Обманщики!!!!!!

Интересное приложение

Все на 100%

Хочу выразить слова благодарности сотрудникам Россельхозбанка в селе Тарногский городок Вологодской области.В первые обратилась к услугам банка. Сотрудники банка приветли, знают свою работу. Консультацию провела У-ая Галина, мне было все подробно рассказано, особенно заинтересовали инвестиционные продукты. У меня не осталось сомнений в том, что я сделала правильный выбор,обратившись в этот банк. В банке работают опытные сотрудники, знающие свое дело.

В результате некорректной работы банка у меня образовалась задолженность перед банком в сумме 50 копеек. Я внёс с со своего накопительного счета 2000 рублей на свой карточный счёт а позже снял эти деньги через банкомат РСХБ, позже я заметил в приложении что произошел сбой(технический овердрафт) и я оказался должен банку вышеуказанную сумму. Я требую разобраться в данной ситуации и если пострадала моя кредитная история требую от банка её исправить.