27 910 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Хочу выразить огромную благодарность П-е Т.А и всему коллективу данного банка , за хорошее, качественное обслуживание, за вежливый подход, за желание помочь. За быстрое и качественное решение вопроса. За поднятие настроения. Хочу Всем работникам пожелать удачи в работе, хорошего настроения и успешной карьеры.

Хочу выразить огромную благодарность П-е Т.А и всему коллективу данного банка , за хорошее, качественное обслуживание, за вежливый подход, за желание помочь. За быстрое и качественное решение вопроса. За поднятие настроения. Хочу Всем работникам пожелать удачи в работе, хорошего настроения и успешной карьеры.

Недаработанный онлайн банк. Проверить все сложно и со вклада на свой счёт карты переводит долго. В Сбере сразу, а тут "принято к рассмотрению" и через час в лучшем переведут. А ведь это мои счета и я хочу быстро, а то очередь в магазине и некогда.

Давно хотела взять ипотеку, но решилась только когда заработала программа с господдержкой по ставке до 6,5%. Выбор пал на Россельхозбанк по причине наиболее привлекательной ставки от 5,9%. Предварительно проконсультировавшись и собрав пакет документов, 7 октября 2020 года я пришла в офис. Я работаю до 18-00 плюс дорога до банка, в офис я зашла в 18-37,  с клиентами офис работает до 19-30, т.е. у меня в запасе было 50 минут. Специально акцентирую на этом внимание, так как вопрос времени и то, как сотрудники офиса его используют, сыграл ключевую роль. На вопрос о талоне мне сказали, что пройдите без талона к столу № 15. Меня это удивило, я же пришла оформлять заявку, а не просто спросить. К слову, когда я неделю назад приходила на консультацию, мне тоже сказали идти без талона. У стола №15 находилась женщина-клиент с талоном, сотрудник банка уже отсутствовала. На часах было 18-42. Из клиентов банка кроме нас двоих в поле зрения не было никого, свободных же сотрудников я насчитала пять человек. Спустя минут 10 женщина впереди меня спросила ближайшую к нам сотрудницу Веронику, вернется ли вообще сотрудник стола №15, Вероника набрала телефонный номер и сказала кому-то, что внизу два человека, один не знаю по какому вопросу, а второй с документами на ипотеку. Ноль реакции. Спустя еще какое-то время, видя, что напряжение нарастает, Вероника ушла на поиски коллеги. Вернулась одна. Тем временем к нам двоим присоединилась семейная пара с талоном, почему-то вызванная на обслуживание пустым столом. Остальные сотрудники ноль реакции. Наконец появилась хозяйка стола №15. Ею оказалась Д-ва София (записано со слов). На часах было минут пять восьмого. Отправив куда-то прождавшую  дольше меня женщину с талоном (та пошла искать администратора, чтобы пожаловаться), София объявила мне, что прием заявок на ипотеку до 19-00, то есть закончен. У меня осталось ощущение, что София специально выжидала время после телефонного звонка коллеги, чтобы с чувством выполненного долга сообщить мне эту радостную весть. Остальные сотрудники офиса тоже не сочли нужным меня об этом уведомить заранее.  На моё замечание, что я прождала её более 20 минут и до конца работы с клиентами еще минут 20, София предложила мне оставить документы и прийти оформлять заявку в другой раз. Что она собиралась делать оставшееся время - загадка. Могу предположить, что консультировать оставшуюся семейную пару. Видимо в этом офисе не приоритет оформлять заявки реальным клиентам с уже готовым пакетом документов, а проконсультировать почему-то может только один человек по одному конкретному продукту. Итог: заявку я не подала, потрачено время и нервы, документы не оставила, так как отнесу их в другой банк. Хотела бы получить ответ от руководства Смоленского отделения Россельхозбанка на два вопроса: во-первых, ваши сотрудники специально говорят не брать талон, чтобы нельзя было ни проследить, ни доказать время прихода  и время ожидания? И во-вторых, почему в самое пиковое вечернее время (большинство работает до 18-00) на таком востребованном и требующим длительного оформления банковском продукте, как ипотека, работает только один сотрудник, который может уйти с рабочего места более чем на 20 минут без предупреждения, замены и извинений?

Хочу Выразить свою благодарность отделению РоссельхозБанка расположенному по адресу г. Калининград, ул. Гостиная, д. 3.Как сказали сегодня в новостях, всего 20 000 семей оформили ипотечный кредит с льготной процентной ставкой на строительство (приобретение) жилого помещения на сельских территориях и я счастлива, что одной из таких семей оказалось моя!Сделка прошла комфортно и быстро, все этапы согласования курировал компетентный менеджер Ти-ва Олеся В., которой я выражаю особую благодарность! 24/7 Олеся была  на связи, отвечала на все возникающие вопросы и всегда старалась помочь! Большое Спасибо!

Добрый вечер ! Хочу поделиться своим впечатлением об обслуживании в калининградском отделении РСХБ по адресу литовский вал. Обслуживаюсь как частное лицо по вкладам (более 1,5 г.) , успешно пользуюсь дебетовыми картами, а также кредитной картой. В последнее Обращение решила открыть накопительный счёт, внимательный (и один из самых опытных) операционист Па-на Кристина посоветовала выгодный вариант под мои условия , предложила разместить ден.средства таким образом, чтобы я не потеряла в %, так как при размещении определенной суммы я получаю самую высокую ставку, объяснила , как через ДБО в конце срока «перекидывать» средства между счётами ,чтобы сумма по вкладу не превысила определенный порог и ставка сохранилась ! Безупречное обслуживание , очень довольна обстановкой . Также хочу поблагодарить сотрудников кредитного отдела (Че-ан М. И Се-ва В.) , к которым я попала в последующие визиты по поводу кредитной карты. Ранее кредитками не пользовалась,боялась попасть на комиссии и т.д.,но после грамотной консультации я смогла с помощью девочек подобрать наиболее удобную для меня карту,теперь советую этот же тариф своим знакомым ! Одобрение по заявке подучила на след.день. Очень профессиональные сотрудники , спасибо вам за вашу работу !  Для сравнения, Являюсь также клиентом другого банка, но в РСХБ сотрудники приветливее, всегда помогают вовремя решить любой вопрос, способны найти любую информацию и детально донести до клиента ! По моему совету в это отделение уже обратился мой муж и папа также по вопросам дебетовых карт, также остались довольны визитом.

Добрый вечер ! Хочу поделиться своим впечатлением об обслуживании в калининградском отделении РСХБ по адресу литовский вал. Обслуживаюсь как частное лицо по вкладам (более 1,5 г.) , успешно пользуюсь дебетовыми картами, а также кредитной картой. В последнее Обращение решила открыть накопительный счёт, внимательный (и один из самых опытных) операционист Па-на Кристина посоветовала выгодный вариант под мои условия , предложила разместить ден.средства таким образом, чтобы я не потеряла в %, так как при размещении определенной суммы я получаю самую высокую ставку, объяснила , как через ДБО в конце срока «перекидывать» средства между счётами ,чтобы сумма по вкладу не превысила определенный порог и ставка сохранилась ! Безупречное обслуживание , очень довольна обстановкой . Также хочу поблагодарить сотрудников кредитного отдела (Че-ан М. И Се-ва В.) , к которым я попала в последующие визиты по поводу кредитной карты. Ранее кредитками не пользовалась,боялась попасть на комиссии и т.д.,но после грамотной консультации я смогла с помощью девочек подобрать наиболее удобную для меня карту,теперь советую этот же тариф своим знакомым ! Одобрение по заявке подучила на след.день. Очень профессиональные сотрудники , спасибо вам за вашу работу !  Для сравнения, Являюсь также клиентом другого банка, но в РСХБ сотрудники приветливее, всегда помогают вовремя решить любой вопрос, способны найти любую информацию и детально донести до клиента ! По моему совету в это отделение уже обратился мой муж и папа также по вопросам дебетовых карт, также остались довольны визитом.

Благодарность за работу! Являюсь клиентом Россельхозбанка, впервые обратилась в Дополнительный офис г. Гусева 5505 узнав о том, что именно здесь можно подать заявку на ипотечный кредит по программе "Сельская ипотека" , так и сделала. Конечно же трудностей было много, тем более когда ты впервые с этим сталкиваешься, я думаю меня поймут многие клиенты банка, когда ты много не понимаешь, иногда даже где-то хотелось опустить руки, но сотрудники этого офиса, главный менеджер Ан-ва Татьяна В., на протяжении всего процесса грамотно консультировала, помогала, своевременно и качественно вела весь процесс. Замечательно, когда есть такие профессионалы своего дела. Особенно хочется поблагодарить управляющего этого офиса - Кос-ко Ларису С., большое, отдельное спасибо! Она всегда была в курсе всего процесса, помогала подготовить пакет документов, всегда с пониманием и с сопереживанием шла нам навстречу, когда возникали сложности, а без этого, как правило, не бывает, делала всё возможное со своей стороны.Благодаря им нам всё удалось и всё задуманное свершилось. Спасибо всем сотрудникам, которые работают в этом офисе, очень приветливы и доброжелательны. Очень благодарна за заботу !

Я являюсь клиентом Россельхозбанка более 6 лет, перешла на обслуживание после потери вклада в частном банке. Сравнивала с другим банком и не пожалела.Обращаюсь в Гусевский офис по всем вопросам, всегда получаю качественное и быстрое обслуживание. Заведующая офисом Кос-ко Л.С. объяснила все нюансы по инвестиционным вкладам, И ПИФам. Помогла выбрать страховую программу.Я и мои коллеги оформили ипотеку на квартиры под выгодный процент. Нам грамотно и терпеливо ответили на все вопросы по процедуре оформления и  порекомендовали как подобрать проверенного застройщика.Так же заслуживают внимания карты этого банка. Начисление процентов ежемесячно, выбор кэш-бека, накопление баллов по программе лояльности Урожай.Всем рекомендую обратить внимание на Россельхозбанк!07.10.2020 21:09 Обслуживаемся как юрлицо в банке более 7 лет. Нареканий по обслуживанию не было. Программа по расчетно-кассовому обслуживанию (онлайн банк) удобная.в случае неправильного заполнения платежных документов или ведомости всегда звонит операционист и предупреждает чтобы исправили.В случае перевода крупных сумм или не типичных платежей всегда следует звонок от банка для подтверждения.из плюсов можно добавить сравнительно не дорогое обслуживание счета и онлайн банк.

Я являюсь клиентом Россельхозбанка более 6 лет, перешла на обслуживание после потери вклада в частном банке. Сравнивала с другим банком и не пожалела.Обращаюсь в Гусевский офис по всем вопросам, всегда получаю качественное и быстрое обслуживание. Заведующая офисом Кос-ко Л.С. объяснила все нюансы по инвестиционным вкладам, И ПИФам. Помогла выбрать страховую программу.Я и мои коллеги оформили ипотеку на квартиры под выгодный процент. Нам грамотно и терпеливо ответили на все вопросы по процедуре оформления и  порекомендовали как подобрать проверенного застройщика.Так же заслуживают внимания карты этого банка. Начисление процентов ежемесячно, выбор кэш-бека, накопление баллов по программе лояльности Урожай.Всем рекомендую обратить внимание на Россельхозбанк!07.10.2020 21:09 Обслуживаемся как юрлицо в банке более 7 лет. Нареканий по обслуживанию не было. Программа по расчетно-кассовому обслуживанию (онлайн банк) удобная.в случае неправильного заполнения платежных документов или ведомости всегда звонит операционист и предупреждает чтобы исправили.В случае перевода крупных сумм или не типичных платежей всегда следует звонок от банка для подтверждения.из плюсов можно добавить сравнительно не дорогое обслуживание счета и онлайн банк.

Добрый вечер ! Хочу поделиться своим впечатлением об обслуживании в калининградском отделении РСХБ по адресу литовский вал. Обслуживаюсь как частное лицо по вкладам (более 1,5 г.) , успешно пользуюсь дебетовыми картами, а также кредитной картой. В последнее Обращение решила открыть накопительный счёт, внимательный (и один из самых опытных) операционист Па-на Кристина посоветовала выгодный вариант под мои условия , предложила разместить ден.средства таким образом, чтобы я не потеряла в %, так как при размещении определенной суммы я получаю самую высокую ставку, объяснила , как через ДБО в конце срока «перекидывать» средства между счётами ,чтобы сумма по вкладу не превысила определенный порог и ставка сохранилась ! Безупречное обслуживание , очень довольна обстановкой . Также хочу поблагодарить сотрудников кредитного отдела (Че-ан М. И Се-ва В.) , к которым я попала в последующие визиты по поводу кредитной карты. Ранее кредитками не пользовалась,боялась попасть на комиссии и т.д.,но после грамотной консультации я смогла с помощью девочек подобрать наиболее удобную для меня карту,теперь советую этот же тариф своим знакомым ! Одобрение по заявке подучила на след.день. Очень профессиональные сотрудники , спасибо вам за вашу работу !  Для сравнения, Являюсь также клиентом другого банка, но в РСХБ сотрудники приветливее, всегда помогают вовремя решить любой вопрос, способны найти любую информацию и детально донести до клиента ! По моему совету в это отделение уже обратился мой муж и папа также по вопросам дебетовых карт, также остались довольны визитом.

После полного погашения ипотеки в банке 29 сентября я написала заявление на выдачу закладной в офисе банка. После многократных уточнений о  сроках у свох коллег, сотрудник банка потвердил, что со мной свяжутся в течении недели и выдадут закладную, хранящуюся в сейфе в центральном офисе банка.Звонка через неделю не последовало, поэтому я обратилась в службу поддержки за разьяснениями, мне обещали перезвонить в течении дня, но не перезвонили. Через сутки я снова позвонила в банк, где выяснилось, что моя закладная в Росреестре, почему сотрудники банка изначально дезинформировали меня "никому не известно", а закладную мне "выдадут, когда выдадут, т.к. в банке этим занимается один человек". Я уточнила, являются ли эти сроки официальной позицией банка, на что получила утвердительный ответ. Крайней не рекомендую банк с таким сервисом, противоречивой информацией и отсутсвием бизнес-процессов и прозрачных сроков, и все еще надеюсь, на получение закладной по полностью закрытой ипотеке...

Впервые столкнулись со взятием ипотеки. Обратились в  Шарлыкское отделение Россельхозбанка. Получили вежливое обращение и исчерпывающую консультацию. Менеджер доступно, профессионально, детально объяснила условия ипотеки и процедуры ее оформления. Очень довольны, что вовремя взяли ипотеку по хорошей ставке! Спасибо сотрудникам Шарлыкского отделения Россельхозбанка за качественное, вежливое обслуживание и достаточно быстрое оформление.

Являюсь клиентом Россельхозбанка, имеются открытые счета. Обслуживаюсь в отделении на ул Интернациональная, хочу отметить всегда доброжелательное , уважительное и внимательное отношение со стороны сотрудников, причём ко всем клиентам, приходилось наблюдать, а также профессиональный и грамотный подход к каждому клиенту, в наше время это большая редкость. У меня возникали проблемы с подключением личного кабинета, обратился к сотрудникам на ул Интернациональная, все грамотно объяснили, помогли, а ещё и дебетовую карту предложили, причём бесплатно, что заметно сэкономило мое время при снятии наличных. Так как я человек привык всегда контролировать движение своих денежных средств, привлёк Кэшбек по карте 15 процентов, такое есть не везде. Выражаю огромное благодарность руководству Россельхозбанка, а именно управляющей на ул Интернациональная С-ой Ю за то, что  работают такие грамотные, внимательные и доброжелательные люди, буду и дальше обслуживаться в этом отделении, всем рекомендую!

Являюсь клиентом Россельхозбанка, имеются открытые счета. Обслуживаюсь в отделении на ул Интернациональная, хочу отметить всегда доброжелательное , уважительное и внимательное отношение со стороны сотрудников, причём ко всем клиентам, приходилось наблюдать, а также профессиональный и грамотный подход к каждому клиенту, в наше время это большая редкость. У меня возникали проблемы с подключением личного кабинета, обратился к сотрудникам на ул Интернациональная, все грамотно объяснили, помогли, а ещё и дебетовую карту предложили, причём бесплатно, что заметно сэкономило мое время при снятии наличных. Так как я человек привык всегда контролировать движение своих денежных средств, привлёк Кэшбек по карте 15 процентов, такое есть не везде. Выражаю огромное благодарность руководству Россельхозбанка, а именно управляющей на ул Интернациональная С-ой Ю за то, что  работают такие грамотные, внимательные и доброжелательные люди, буду и дальше обслуживаться в этом отделении, всем рекомендую!

Являюсь клиентом Россельхозбанка, имеются открытые счета. Обслуживаюсь в отделении на ул Интернациональная, хочу отметить всегда доброжелательное , уважительное и внимательное отношение со стороны сотрудников, причём ко всем клиентам, приходилось наблюдать, а также профессиональный и грамотный подход к каждому клиенту, в наше время это большая редкость. У меня возникали проблемы с подключением личного кабинета, обратился к сотрудникам на ул Интернациональная, все грамотно объяснили, помогли, а ещё и дебетовую карту предложили, причём бесплатно, что заметно сэкономило мое время при снятии наличных. Так как я человек привык всегда контролировать движение своих денежных средств, привлёк Кэшбек по карте 15 процентов, такое есть не везде. Выражаю огромное благодарность руководству Россельхозбанка, а именно управляющей на ул Интернациональная С-ой Ю за то, что  работают такие грамотные, внимательные и доброжелательные люди, буду и дальше обслуживаться в этом отделении, всем рекомендую!

Обратилась в начале сентября за реструктуризацией кредита в связи со снижением дохода в этот не простой период, когда возможности резко снизились, сроком на полгода, чтобы вновь обрести стабильный доход . Сперва, мне сказали должно пройти 4 платежа первых, прошло 6 платежей, потом ждать рассмотрение 2 недели, потом месяц, сейчас говорят, что сроков нет вообще. Прошло больше месяца, на звонки оператору и обращение в местное отделение банка слышу: ждите. На каком этапе находится моё заявление, какие сроки у них регламентированы сказать никто не может. Операторы вообще не могут помочь ни чем, как будто работают для галочки и толку нет никакого. Складывается впечатление, что банк просто не рассматривает моё дело и игнорит, в виду своей выгоды.

Обратилась в офис банка по телефону с целью передачи перевыпущенной карты в другой офис для получения по причине неудобного графика работы данного офиса. Пообещали в течении двух недель передать. Однако карту никто передавать не собирался.  Такая пустяковая операция является для этого банка проблемой без решения. Проблемы клиентов банка -это проблемы клиентов, которые никак не волнуют сотрудников банка. Очень жаль, что с каждым годом обслуживание все хуже и хуже. Только на словах повышение качества обслуживания, а на деле банк задержался где-то в 1990 году.

Пытаюсь оформить ипотеку в ПИК. Подала заявку в разные банки через застройщика и выбрала рсхб, так как были лучшие условия. Постоянно запрашивают новые документы, думают неделю, потом снова запрашивают. и каждый раз с интервалом в неделю (почему бы сразу список не дать полный?). В итоге, 24 сентября доотправили уже все, что только можно (запрашивают информацию по квартире, а не по мне), сказали, что им нужно еще 3 дня на рассмотрение, а потом сделка. В итоге молчание, ничего нет.. в понедельник (в этот) выясняется, что менеджер вообще уволился и опять нужно ждать несколько дней рассмотрения. Итого - заявку я подавала в середине августа, сейчас середина октября (2 месяца!). Точных сроков не дают, менеджеру от застройщика отвечают через раз. Последние 2 недели просто вообще ничего не происходит. И я еще молчу о том, что ипотеку дают не по стоимости в дкп, а по стоимости в оценке (у меня там разница в 200к), хотя в другом банке (уже смотрю в другие) сказали, что все ок и они дают ипотеку по стоимости, которая указана в дкп. В общем, если до конца недели ничего не поменяется, я буду просить перезаключить договор с другим банком(

Вчера на мой номер телефона пришло СМС-сообщение; "...ваша карта ТП "Пенсионный" доставлена в отделение г. Набережные челны" Я был очень удивлен, так как никаких заявлений на открытие карты не подавал. Позвонил сегодня на горячую линию банка, пояснил ситуацию оператору. Оператор подтвердила что карта открывается только по заявлению клиента и что мне надо обратиться в офис банка на закрытие карты.Так у меня вопрос к банку: на каком основании на меня открыта данная карта, что это - попытка обмана? Почему я должен тратить личное время и деньги на проезд, чтобы разбираться с данной ситуацией? Прошу провести служебное расследование по данной ситуации и ликвидировать карту, так как я ее не заказывал!