33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Раннее уже обращались по поводу того, что ждали финансирования сельской ипотеке пол года. Свершилось чудо! Мы подписали договор на 2,9%. Через некоторое время банк поднял % и мы переподписали договор на 3,074%. Начали опять переоформление через МФЦ и прочая бумажная волокита если честно уже устали от этого банка, уже почти год нервотрепки). Тут началось самое интересное. 8.11.2021 года я уехала на плановую госпитализацию в роддом, выписалась 22.11.2021 и 28.11.2021 мы с малышкой попадаем в больницу, 3.12.2021 у меня положительный результат анализа  COVID-19 и  я как послушный гражданин сижу на карантине до 16.12.2021. За это время все сроки переподписания прошли. Мы собрали все справки чтобы обратиться в банк с просьбой не поднимать процентную ставку, так как мы не на море отдыхали (СПАСИБО сотрудникам банка! Помогли и подсказали). Такая эпидемиологическая ситуация в стране. Конечно мы надеялись, что руководство банка войдут в наше положение и пойдут нам на встречу, так как банк государственный и в нашем государстве все для людей, тем более, что просроченных задолженностей мы не допускали. НО! Конечно банк прислал нам отказ и подняли максимальную процентную ставку до 11%, тем самым увеличили платеж вдвое. Так цинично! Даже в Сбербанке своим клиентам идут на встречу и дают отсрочку на несколько дней.

Сегодня в 3 часа ночи произошло списание, которое я не подтверждал никакими кодами, Прошу вернуть средства на карту, приехать в отделение не могу, т.к. болею сейчас. Оператор в колл центре говорит что платеж этот в обработке еще, остановите операцию пожалуйста. Прикладываю скриншот операции https://i.imgur.com/IJ45CEy.jpg

Добрый день!  26 февраля я через интернет-банк хотел перевести денежные средства с карты Россельхозбанка на карту Сбербанка используя систему быстрых переводов (СБП), но мне это не удалось сделать. Сразу пришло смс с текстом: "Операция на xxx RUR приостановлена. Перезвоните в Банк 88001000100/8"957877787 или ожидайте звонка". В самом интернет-банк во вкладке "История" висит статус "Ожидает обработки". Ну хорошо, подумал, решил снять деньги через банкомат, но там не оказалось необходимой суммы. Решил позвонить и уточнить, когда обработают мой перевод - оператор попытался дозвониться до ответственного сотрудника, но у него это не получилось и он попросил меня подождать звонка со стороны ответственного сотрудника. Наступило 27 февраля - мне так никто и не позвонил. Перевод всё также висит со статусом "Ожидает обработки". Я снова позвонил оператору и диалог был точь в точь как и 26 февраля - вкратце - ждите звонка.  Тогда я решил осуществить перевод с комиссией (без СБП), но результат оказался аналогичный. Вопросы такие: 1) почему я не могу перевести небольшие деньги, когда мне срочно они нужны? Целый день прошёл! В современной мире останавливать денежные транзакции на небольшие суммы на такое время - немыслимо!  2) Будет ли такое повторяться или всё мо

Это выписка с моего накопительного счета: "Название тарифного плана Моя выгода Дата открытия 08.11.2021 Валюта счёта RUR Состояние счёта Открыт Филиал/Отделение Операционный офис №3349/35/53 г. Костомукша Минимальный остаток на счете за месяц 20 000.00 ₽ Процентная ставка по счёту 5.69% Сумма процентов, планируемых к выплате 94.26 ₽ Сумма выплаченных процентов 255.58 ₽ Порядок выплаты процентов Ежемесячно Ближайшая дата начисления процентов 28.02.2022" Теперь вопрос. Данный накопительный счет сейчас активно рекламируется Россельхозбанком. На данный момент по накопительному счету ​«Моя выгода» Таблица процентных ставок такова ​: 1-2 мес. - 6,00% 3-5 мес. - 6,50% 6-11 мес. - 7,50% с 12 мес. - 9,00% Можете мне объяснить, каким образом мой средневзвешенный процент на конец четвертого месяца составляет 5.69%? Почему я не получал хотя бы по 100 рублей ежемесячно с 20000 рублей по ставке 6% годовых? (20000/100*6/12=100 руб/мес.) Не является ли это обманом со стороны банка? На мои вопросы у банка ответ один. Цитирую: "По данному счету отображается средневзвешенная ставка за весь период, начисление происходит по ставке, которая сейчас действует Банке". Всё. Больше никаких комментариев сотрудники горячей линии мне не предоставили. Вот выписка из истории операций на моем счете: "31.01.2022 00:00 Причисление процентов ко вкладу на сумму +100.22 ₽ 31.12.2021 00:00 Причисление процентов ко вкладу на сумму +93.72 ₽ 30.11.2021 00:00 Причисление процентов ко вкладу на сумму +61.64 ₽" Спасибо за внимание.

Добрый день! Я фермер из Белгородской области. Опишу сюда проблему для поиска наиболее быстрого способа её решения через вышестоящее руководство Сбербанка и Россельхозбанка. В преддверии посевных работ, для закупки забронированных государством удобрений (выдача удобрений у "химиков" идёт по графику после оплаты, нужно максимально быстро оплачивать), ГСМ, запасных частей, пополнения зароботного фонда обратился в Чернянский офис Россельхозбанка (счёт открыт в нём) для получения льготного кредита. Зная что сейчас денежные средства нужны как говорится "кровь из носа", я совершил досрочное погашение ранее полученных в Сбербанке (филиал в г.Губкин) кредитов. 2 платежа по более чем 400 тысяч рублей прошли успешно. 25 февраля обратился в вышеуказанный офис Россельхозбанка. Сотрудница, замечу вежливая, с ней уже сотрудничали с данным банком (к ней лично вопросов нет), сообщила что льготных кредитов (ставка 5%) в Россельхозбанке для сельхозпроизводителей НЕТ. Странно. Везде, включая сайт этого банка, разговор со специалистом горячей линии информация о том что льготные кредиты для фермеров на посевные работы есть, а в отделении банка говорят что их нет. Якобы НЕТ ДЕНЕГ ОТ ГОСУДАРСТВА ДЛЯ КРЕДИТОВАНИЯ ФЕРМЕРОВ ПО ЛЬГОТНОЙ СТАВКЕ! Далее мне сказали, что так как деньги тебе нужны срочно, можно подать заявку на обычный потребительский кредит под 16%. Думаю, ну хорошо, я ведь не могу людей подвести, должен в срок выкупить удобрения, давайте хоть под 16%. Она подала заявку. В этот же день она сообщила, что "компьютер" в Белгороде видит что у меня по графику висит два платежа в феврале и марте по 419 и 417 тысяч рублей соответственно. Это именно те платежи которые я уже оплатил досрочно. Так как у меня ещё есть два "неоплаченых" платежа, мне НЕ ВОЗМОЖНО оформить кредит, поскольку платежи очень большие и банковская программа их рассмотривает как ежемесячные. Это уже информация из областного (Белгород) филиала этого банка. На вопрос что же мне делать, мне посоветовали обратиться в банк, ВНИМАНИЕ... ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ! Через месяц, когда деньги нужны уже сегодня (тут хочется применить мат), мне говорят что приходите через месяц! Считаю что кто-то из сотрудников Россельхозбанка или Сбербанка выполняют свою работу спустя рукова! Очень прошу вышестоящее руководство упомянутых банков решить проблему максимально быстро. И ещё... После более раннего обращения в Россельхозбанк, через интернет, со мной связались представители банка, подтвердив информацию о том что имеется возможность выдать льготный кредит фермеру и сообщили какие документы необходимо предоставить. В этот же день (случайно или нет) мне позвонила девушка (физ лицо), с предложением воспользоваться быстрым займом денежных средств под расписку (без стандартной банковской бюрократии) у неё под 20% годовых. Не думаю что настолько плохо построено обслуживание клиентов в Россельхозбанке и клиентов сливают на сторону. Надеюсь что это было простое совпадение. Но есть над чем задуматься. Надеюсь всё сложится хорошо, очень быстро и мне не придётся обращаться с данной проблемой в Министерство Сельского хозяйства РФ, Центральный банк России и к Губернатору области в поисках правды и справедливости. Совершенно уверен, что я не первый кто столкнулся с такой ситуацией. Если у кого-то ещё возникли такие сложности, напишите в комментариях. Необходимо коллективно решать данную проблему озвучивая вышестоящим органам.

В россельхозбанке был открыт вклад. Решила вклад закрыть и снять деньги путем перевода в другой банк. Уже два дня не могу этого сделать. Не знала, что это такая проблема. С другими банками проблем со снятием не было,поэтому очень удивило, что для снятия денег в этом банке понадобиться неизвестное количество дней. На текущий момент два не могу осуществить снятие. Сколько ещё продлиться не понятно. В четверг, 24 фев,  в 23 ч в онлайн кабинете закрыла вклад и указала расч счёт самого банка, куда должны поступить деньги. Операцию банк приостановил, прислал СМС , что со мной свяжутся для разблокировки. Банк конечно же не позвонил. Позвонила сама, понадобилось пять звонков и два дня для решения вопросы. Операторы ничего сделать не могут, ответы на вопросы не знают. Т.е. внутри банка со счета на счёт перевод два дня и то при помощи моих усилий, ТК самому банку наплевать. Сегодня после получения денег на текущий расчетный счёт начала переводить деньги в другой банк. Отклонили операцию два раза. Предложили съездить в банк.  Поехала в банк, в итоге тоже н могла перевести. Оператор при переводе денег забыла сообщить о комиссии, не маленькой. Попросила в этом случае выдать наличными. Не смогли, и.к платеж застрял вернуть сразу ее смогли ,сказали ждать понедельника. Но я не уверена, что ли будут на моем р/с в понедельник. Уже убедилась, что все операции совершают очень долго. Поэтому если не нужны в срочном порядке деньги можете отправлять их в Россельхозбанк. Никогда из не снимете и будете за ними бегать! По Жалобам, которые оставляла,  решение до 30 дней. Те это уже говорит о том, что как минимум деньги будете ждать 30 дней. На просьбу перезвонить специалистам , которые могут решить вопрос, полный игнор. За два дня мне так никто и не позвонил!

Являюсь клиентом АО Россельхозбанк. 26.02.2022 г. обращался в офис банка 3349/49/26 за проведением расходных операций по счету. Банк без моего согласия 26.02.2022 направил на номер телефона который мне  уже не принадлежит и не может быть в базе банка как контактный, СМС с информацией содержащей банковскую тайнуо проведенных операциях по моим счетам- мое полное ФИО, суммы расходных операций, чемпо моему мнению грубо нарушил банковскую тайну, ответственность за разглашение которойпредусмотрена ст. 857 ГК РФ, ст. 26 ФЗ О банках и банковской деятельности № 395-1, ч. 2,3, 4ст. 183 УК РФ. Ранее, 11.02.2022г я подавал в банк заявление о смене контактного номера и просил удалить номер из базы данных банка, но по всей видимости банк халатно отнесся к своимобязательствам. Обращение в КЦ-  оперативно не решают ничегошеньки- только тупо принять сообщение и на этом все. Т.е. банк и дальше будет нарушать банковскую тайну и рассылать смс с банковской тайной иным лицам, до тех пор пока обращение будет рассмотрено в течение 30 дней. Тем не менее, подал заявления в полицию и ЦБ на действия банка. Очень неуклюжий и безответственный банк.

Я военный пенсионер,несколько лет получаю пенсию на карту МИР,с процентом на остаток.Начинали они нас заманывать с 6 процентов,скинули на 3.5,ну да ладно.22марта от банка пришла СМС,в которой сообщалось,что по карте повышена ставка до 7 процентов.Поехал в отделение на Спасской,там ничего не знают!?Звоню на гарячую линию,отвечает Екатерина и показывает свою полнейшую некомпетентность,кстати,не первый раз,персонал в отделении и на горячей линии нулевой,безграмотный,некомпетентный!За что хозяин платит им деньги.Какой только процент Катя мне не предлагала,в конец запуталась и меня запутала.На выходе ноль,так и не понял-какой же процент на остаток будет с марта месяца.Может кто-то поможет,старику?До чего мы дожились,полнейший бардак!

В начале февраля сделал внес деньги на вклад открытый в офисе г.Барнаула по ул.Антона Петрова, когда приехал пополнить оказалось ,что 380.000 не хватает,обратился к управляющему.Сказали ошибка менеджера,половину вернули ,но вторую не возвращают. Просил официально дать ответ,но целый месяц тишина. Буду писать в ОБЭП г.Барнаула. Не рекомендую связываться с этим Банком. Какая - то мафиозная шарашкина контора.!!!!

Я военный пенсионер,несколько лет получаю пенсию на карту МИР,с процентом на остаток.Начинали они нас заманывать с 6 процентов,скинули на 3.5,ну да ладно.22марта от банка пришла СМС,в которой сообщалось,что по карте повышена ставка до 7 процентов.Поехал в отделение на Спасской,там ничего не знают!?Звоню на гарячую линию,отвечает Екатерина и показывает свою полнейшую некомпетентность,кстати,не первый раз,персонал в отделении и на горячей линии нулевой,безграмотный,некомпетентный!За что хозяин платит им деньги.Какой только процент Катя мне не предлагала,в конец запуталась и меня запутала.На выходе ноль,так и не понял-какой же процент на остаток будет с марта месяца.Может кто-то поможет,старику?До чего мы дожились,полнейший бардак!

Прошу помощи в решение проблемы. Я пополнял свою карту в банкомате, внес 100 тыс. руб., банкомат деньги взял, но на карту не зачислил. Далее я обратился в отделение банка, написал там заявление с просьбой зачислить на карту деньги которые я ввел в банкомат.  Мне в офисе банка сообщили что ответят на мое заявление в течение 30 дней. Деньги я вносил в банкомат Россельхозбанка расположенный в отделении Россельхозбанка, на свою карту Россельхозбанка, мои деньги у Россельхозбанка, процесс внесения в банкомат денег записан на видеокамеры Россельхозбанка. Прошу ускорить рассмотрение вопроса и произвести зачисление внесенных мной в банкомат денежных средств — на мою карту.

получить деньги закончившегося вклада сегодня прошла неудачно, заказывала по телефону, сегодня опять заказала, но уже в самом банке, боюсь, получу ли

Никогда не думала, что у нас в поселке, в нашем банке, так могут обмануть. Обмануть пенсионера, это последнее дело. Пришла положить деньги на год н пенсионный вклад, мне мило улыбаясь, сказали, процент маленький, а сейчас у нас вот есть вклад, под 8%. Я спросила, через год я могу снять, ответ, конечно, конечно. Нигде в личном кабинете, не могла отследить свой вклад, горячая линия тоже. Приезжала в Белый, опять же мило улыбаясь ВРАЛА, ТО ТО НЕ РАБОТАЕТ, ТО ЭТО. В результате, я осталась без денег. Даже если акции поднимаются, пишешь заявление на вывод денег, рассмотрение в течении трех недель, акции за это время естественно падают. И остаешься без денег. Люди будьте осторожнее, когда вам суют улыбаясь договор, старайтесь сделать видео, что бы вам потом нагло, не могли сказать, что я вам все подробно объяснила, как это получилось в моем случае. Ну а женщине, которая это сделала, хочу пожелать здоровья, и как бы не потерять больше.

Уже второй раз сталкиваемся с проблемой вывода средств после закрытия вклада в данном банке. Поддержка, которая не понимает о чем речь, путается в тарифах, огромные комиссии и как вишенка на торте - криптокалькулятор  Что бы перевести деньги - просится криптокалькулятор, внимание, мы его получили. В январе в головном офисе банка. Он работает, генерирует коды, но вот незадача - дальше процесс не идёт, выходит ошибка! Когда ты обращаешься в поддержку тебе говорят: «криаптокалькулятор - это уже не актуально»  Зачем тогда вы их выдаёте, почему не изменить способ подтверждения операций? Ходишь по кругу, а решения нет. Уже готов заплатить бешенную комиссию 1,5%, но даже так шансы на успех малы

Отзыв адресую сотруднице банка в Кваркено.Очень милая девушка и квалифицированный специалист. Она помогла открыть карту, получала карту тоже у неё) Без вопросов рассказала условия, обслуживает очень быстро. Вообще не думал, что в этом банке понравится, пошла в офис именно за этой картой. Теперь мнение поменяла, моя оценка 5.

Открывали счёт 19 февраля на ип , мало того что сидели в очереди менеджера Вообще не было , через какое то время на нас обратили внимание и позвали ее откуда то. Мы озвучили что нам нужен интернет банк и карта. Интернет банк полноценный. Мы первый раз ваши клиенты и мы не знали что нужен токен, это прошлый век просто. Нам сказали просто придёт логин пароль и все, про токен ни слова. По итогу смс нет, мы сейчас пришли ещё раз, менеджера как обычно на месте не было , ее вызвали она вновь нам отправила логин пароль, хорошо все пришло но почему опять ни слова про токен?только горячая линия нам сказала про токен !!!! Нам придётся ехать третий раз и мало того что нужно ехать туда же опять в тот офис!!!! Я в полном шоке просто ! Ужасный банк с обслуживанием, не ориентированным на клиентов!

Открывали счёт 19 февраля на ип , мало того что сидели в очереди менеджера Вообще не было , через какое то время на нас обратили внимание и позвали ее откуда то. Мы озвучили что нам нужен интернет банк и карта. Интернет банк полноценный. Мы первый раз ваши клиенты и мы не знали что нужен токен, это прошлый век просто. Нам сказали просто придёт логин пароль и все, про токен ни слова. По итогу смс нет, мы сейчас пришли ещё раз, менеджера как обычно на месте не было , ее вызвали она вновь нам отправила логин пароль, хорошо все пришло но почему опять ни слова про токен?только горячая линия нам сказала про токен !!!! Нам придётся ехать третий раз и мало того что нужно ехать туда же опять в тот офис!!!! Я в полном шоке просто ! Ужасный банк с обслуживанием, не ориентированным на клиентов!

Отзыв адресую сотруднице банка на Новоясеневской. Очень милая девушка и квалифицированный специалист. Виктория помогла открыть карту, получал карту тоже у неё. Без вопросов рассказала условия, обслуживает очень быстро. Вообще не думал, что в этом банке понравится, пошел в офис именно за этой картой. Теперь мнение поменял, моя оценка 5.

Выражаю слова искренней благодарности сотруднику дополнительного офиса Ирине М-ре за грамотное, профессиональное и доброжелательное обслуживание! Обращалась неоднократно по разным вопросам, и всегда получала развернутую информацию. 15 февраля обратилась с целью открытия вклада, и , как всегда, Ирина подробно рассказала об условиях вкладов, и помогла подобрать наиболее выгодный для меня. Спасибо огромное!

В воскресенье 20.02.22 я на сайте банка заполнила заявку о получении карты JCB (хочу купить авиабилеты по акции от компании Победа со скидкой 20%. Акция действует до конца февраля. Победа заинтересована в получении клиентами карты JCB, банки - как выяснилось, нет). При этом в комментарии я указала, что в марте мне карта уже будет не нужна. Со мной в этот же вечер связались из контакт-центра и проконсультировали, что нужно заполнить форму на сайте банка, указав, что мне нужна НЕИМЕННАЯ КАРТА (она изготавливается быстрее). Я заполнила заявку на сайте банка. В пн я получила электронное письмо, в котором сообщалось, что карта готова, и я могу подъехать за ней в отделение банка. Я тогда ещё подумала: как хорошо, что я обратилась именно в этот банк! Во вторник после работы я заехала в отделение, где мне сообщили, что неименных карт у них в настоящее время нет, именная карта изготавливается в течение 10 дней, а в марте она мне уже не нужна. Т. е. я зря потратила время, изменила свой маршрут от работы до дома, поехав в банк. Позвонила в call-центр, ТРИ РАЗА рассказала о ситуации (меня переключали со специалиста на специалиста), и последняя мне сначала заявила, что перед получением мне нужно было позвонить в банк, чтобы узнать о наличии карты (хотя в письме об этом не было сказано ни слова), а потом сообщила, что на сайте банка можно заказать только именную карту, хотя в воскресенье специалист мне говорила, что можно выбирать тип карты. В итоге решение проблемы не найдено, время потеряно, банк потерял потенциального клиента. Еще момент: после заполнения данных на сайте банка мне позвонили мошенники. Совпадение? А теперь ещё и сам банк будет звонить, предлагая свои кредиты. Как вариант, мне было предложено съездить в ЕКАТЕРИНБУРГ за картой - мол там они должны быть в наличии (не то, что в нашем не таком уж маленьком городке). А вариант - из Екатеринбурга банк привезет карты в Нижний Тагил - даже не был предложен в качестве урегулирования проблемы.