33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Огромное спасибо К-ой Ирине и этому банку за помощь и разъяснения при оформлении ипотечного кредита. Я немного не в теме, но кредит был нужен срочно. Обратился чуть ли не в ближайший банк. И тут, о чудо, и рязъяснили всё и рассказали, что и как платить надо будет. И о досрочном погашении. А самое главное - это доброжелательное отношение и терпеливость в разъяснении всех вопросов. Это очень ценю при взаимодействии со всеми подобными субъектами. Потому что, нет-нет, да и возникнет недопонимание. Тут его не было и в помине. Прямо слов нет, как хорошо обслужили!

21 февраля мне потребовалось сделать денежный перевод по СБП. Но пришло СМС о том, что операция приостановлена. Дозвониться и решить проблему до конца дня не удалось. На следующий день все так же не получалось сделать перевод. Финмониторинг подтверждал операцию, ее статус становился "Выполняется", но ... потом опять она становилась не выполненной. Я обращался в банк по всем каналам связи, но проблема сохранялась. И зная, что на форуме много сообщений о том, как представитель банка  Ольга В. очень чутко относится к проблемам клиентов банка и помогает их решить я обратился к ней. И она тут-же помогла! И только благодаря ее участию этот проблему удалось быстро и качественно решить. Большое спасибо Вам, Ольга В!

Являюсь клиентом банка уже много лет. Нерешаемых проблем - не было. Вежливые, компетентные сотрудники

Прошу помощи в решении пролемы,читал что аналогичные решались. Есть необходимость ускорить досрочное ПОЛНОЕ погашение ипотеки. Деньги на счете, но банк ждет дату очередного платежа, который через почти месяц, хотя консультант уверял в обратном. Уважаемый представитель банка, помогите! договор 18****/0061 Заранее благодарю.

Обратилась в субботу в офис банка на Невском проспекте за дебетовой картой. Нужна была карта моментального выпуска. Сотрудник С-да Анастасия понятно проконсультировала по тарифу карты и порекомендовала карту "Своя". Обслуживание быстрое и качественное. Очереди не было. В офисе чисто. В банке провела 20 минут. Кстати, очень удобное расположение в центре. Всем рекомендую!

Хочу поделиться радостью от моей сбывшейся мечты. В октябре прошлого года мне посчастливилось получить сельскую ипотеку от Россельхозбанка и купить собственное жилье. До сих по не могу поверить своему счастью и такой низкой ставке, с учетом того, что уже многие банки подняли сейчас ставки и они уже больше 10%. И еще важно, что успела купить квартиру, а не дом, т.к. условия меняются и еще неизвестно когда будет снова выдаваться льготная ипотека. Выплачиваю потихоньку, платеж очень комфортный. В досрочном погашении с такой ставкой смысла не вижу. Хочу выразить благодарность менеджеру О-ник Ольге в офисе города Котельнича  за терпение, доступное объяснение, слаженность на сделке и в работе с документами. Все четко, профессионально. Приятно видеть, что человек на своем месте и любит свою работу.  Городок у нас маленький, все друг друга знают. Ольга давно работает в банке, она на хорошем счету у горожан. Сарафанное ради всегда работает. На днях  у меня возник вопрос про страхование, хоть еще и рано, но решила заранее узнать. Зашла в офис, все доступно объяснили, что и как нужно сделать при продлении страховки, и рассказали также о других продуктах - о вкладах и  накопительных счетах. Поделюсь информацией с родственниками, так как они привыкли доверять надежным государственным банкам. Спасибо Россельхозбанку и сотрудникам в Котельниче!

Добрый день!!! Недавно посетил филиал банка в г. Иваново, ул. Суворова, 44. Сотрудники банка оставили очень приятное впечатление (вежливые и отзывчивые). На все вопросы отвечают грамотно и доходчиво. Помогли настроить онлайн-приложение. Чувствуется полный порядок в банке от чистоты помещений до оперативности и порядочности сотрудников в работе с клиентами

В сентября 2020г. открыла расчетный счет в РСХБ, тариф бизнес лайт, который включал в себя бесплатное открытие , обслуживание счета, а также услуги ДБО. При получении консультации в отделении банка г. Мещовск, сотрудник мне пояснил, что все бесплатно, если работаю четко в рамках тарифа. Однако каково было мое удивление и возмущение, когда мне позвонили из банка в феврале 2022г. и сообщили, что оказывается с меня забыли списать комиссию за Формирование одного временного сертификата ключа проверки электронной подписи на ключевом носителе Банка в размере 2050 руб. Серьезно? Я полтора года работаю по ДБО, и все забыли мне про это сказать. Все условия открытия и пользования счетом, ДБО озвучиваются сразу, что бы у клиента была возможность принять решение, а не потом, ой мы вспомнили...Это некачественная услуга, похоже на обман, просто заманить клиента. Далее, что еще больше возмущает, после моего перехода на другой тарифный план Расчетный эконом, по условиям которого этот тариф авансируется (12 месяцев было оплачено авансом), с меня списали комиссию за обслуживание счетом в размере 1100 руб., далее через неделю деньги вернули на счет как ошибочно списанные. Это как понимать? Банк пользуется чужими денежным средствами бесплатно и без разрешения, при этот не несет ни какой ответственности.

В середине января, пришло смс от банка с выгодной процентной ставкой по ипотеке с господдержкой. Обратился в головной офис Ставропольского филиала. Попросили собрать пакет отсканированных документов, для рассмотрения в Москве. И колесо бюрократической и бумажной волокиты завертелось. Здесь подписи не хватает, тут должности начальника отдела нет, там ручкой не заверен скан документа. В современное время, когда развиты компьютерные технологии и межведомственный электронный документооборот, в данный банк приходится отправлять все по старинке сканы документов, справок о доходах, бесконечное добавление каких то справок, непонятных бумажек. В итоге отказался от подачи документов на ипотеку в данный банк. Зайдя на домклик от сбербанка, элементарно заполнил в личном кабинете  номер телефона ФИО и данные созаемщика, как через 30 минут мне одобрили ипотеку. Сожалею что обратился в данный банк, так как было потерянно много своего личного  времени.

Добрый день. Имею в Россельхозбанке пенсионную карту и два накопительных счета, обозначаются как «Моя выгода». Процент, по условию, начисляется на ежедневный остаток средств и выплачивается в последний день месяца. В декабре, 18-го, перевела с одного счета на другой почти всю сумму, оставила только копейки. И вот по одному из счетов (с 18по 31 декабря) проценты начислили, а по другому (с 1 по 18 декабря) нет. И никакие обращения не помогли, абсолютное равнодушие и некомпетентность сотрудников! Обращалась в чат, общалась по телефону, написала претензию в отделении (получила отписку, где мне рассказали про условия счета), обращалась к руководителю отделения банка в нашем городе (ему вроде бы объяснила правила начисления процентов, и вроде бы он понял,  по крайней мере обещал что-то сделать по исправлению ситуации, но увы… ) Проценты за декабрь так и не начислены, ответов уже не жду. Причем что интересно: спрашиваешь сотрудников об условиях счета — рассказывают все правильно, что можно снимать-пополнять без потери процентов, что начисление идет на ежедневный остаток и т. д., но стоит спросить а почему же в моей ситуации нет денег, тут же невразумительные ответы и советы обращаться с претензией в банк! Вывод— буду уходить в другой банк, надоели.

Добрый день!  Оформили ипотеку 01.11.21 в Россельхозбанке в отделении города Саратова на Радищева 65/2. Изначально с супругой решили, что будем использовать часть средств мат. капитала для частичного досрочного погашения ипотеки. С соответствующим заявлением обратились в это же отделение банка в конце ноября 2021 года. Заявление специалист банка принял.  График платежей установлен 1 числа каждого месяца. Первый платёж 01.12.21 заплатили как положено. Прошёл декабрь 2021 - средства МСК ПФР не перечилил. Время второго платежа настал-заплатили, после новогодних праздников обратились в ПФР, где нам сказали что никакого заявления к ним не поступало. Обратились снова в офис, 17.01.22, но Увы попали на обеденный перерыв специалистов по мат. капиталу. У меня взяла контактный телефон Екатерина зам. начальника отдела, сказала перезвонит как только специалисты пообедают и она узнает информацию. Подождали время обеда, вновь подошли, и получили лаконичный ответ "Я же сказала позвоню". Ушли ни с чем. Но, естественно, никто не позвонил. Вернулись в офис примерно через 3 часа ближе к вечеру. Сотрудница Екатерина с кем то созвонилась и ответила, что специалисты посмотрели и со стороны банка заявка отправлена. Прошёл январь 2022, настало время очередного платежа - заплатили. ПФР вновь отвечает, что нет заявления. Еду в офис банка и опять слышу, что со стороны банка все отправлено (! и даже сегодня 01.02.22 продублировали во время моего посещения! ), сотрудник банка ссылался на некий технический сбой со стороны ПФР - что выглядело крайне странно и похоже на игру в пинг-понг. На следующий день 02.02.22 опять обращаюсь в ПФР и, о чудо, -заявление пришло. В итоге ПФР средства МСК перечислил в рамках установленного порядка после получения заявления.  Перерасчёт платежей осуществлён лишь 17.02.2022.  Вопрос - почему из-за непонятно чьей ошибки и задержки, мы были вынуждены переплачивать деньги в течении двух очередных платежей? Нам это компенсируют и когда? Прошу разобраться в ситуации.  Сотрудники этого офиса становятся крайне недоброжелательными, когда не могут по существу ответить на вопрос клиента. Посылают писать какие то заявления на имя директора. Абсолютно не ценят время клиентов.

Здравствуйте! У меня одобрена РСХБ сельская ипотека. Но документы по объекту банк не принимает, причина указывается отсутствие финансирования Минсельхозом. Заявка на сайте МОЕ СЕЛО  № 16573165ОДОБРЕНАУважаемый Клиент, Вам одобрен кредит в сумме 2925600.84 рублей на срок 163, под ставку 3% годовых. При получении кредита, необходимо предоставить оригиналы заявленных документов. Из официальных источников - программа Сельская ипотека работает и финансирование на 2022 и 2023 гг. открыто в большем объеме, расширен список банков. Или только для "СВОИХ" данная ипотека?Есть ли шанс дождаться выдачи, срок одобрения истекает 12 марта 2022 г.?

24.01.2022 в 19:20ч. обратился в отделение г.Москвы м.Бауманская с просьбой закрыть две карты ТП Хозяин - там изменились условия тарифа. С одной все получилось, а вторую не удалось, т.к. она была открыта в другом регионе (г.Владимир) и программа ее не видела, а связаться с офисом выпуска не вышло, т.к. в это время он уже не работал. Здесь очень помогла Представитель банка на сайте В-на Ольга.В., поскольку  переслала мое заявление вместе с соответствующими инструкциями в ближайший офис в г.Балашиха и в следующий мой визит туда помимо других дел удалось и оформить закрытие карты - во Владимир специально по этому поводу ехать не пришлось. Действительно, на следующий день в ЛК увидел, что карта закрыта и нужно будет только убедиться, что ее счет закроется через 45 дней. Поэтому большое спасибо людям, которые помогли мне сохранить невосполнимое - время:- Представителю банка В-ой Ольге.В., - сотруднику отделения г.Москвы м.Бауманская Б-ой Констанции Ю., - сотруднику отделения г.Балашиха А-ой Анастасии Н., - сотрудникам отделения г.Владимира ул.Большая Московская д.1б (3349/41)

Все на высоте!

Добрый день! С лета 2021 стал з/п клиентом этого чудесного банка, получаю только начисления и сразу перевожу на другие банки( мне так привычнее и удобнее). Появилась потребность взять небольшую сумму кредита, так вот заявка на рассмотрении с 9 февраля, хотя я зарплатный клиент))) в банках, где у меня нет даже движений средств, одобрение получил менее 5 минут. Мне стало уже просто интересно, как долго могут принимать решение, а что тогда с клиентами с улицы, год ждут?)) Зато теперь все встало на свои места и я понял почему все на работе зовут банк Росколхоз.....

Отвратительно работает приложение.Не возможно войти.

Давний клиент Премиума в РСХБ. После очередного посещения офиса (головного в г.Екатеринбург) пришлось перевыпустить рублевую карту (спасибо сотруднице), заодно заказать долларовую Мастеркард (часто выезжаю зарубеж). Карты успешно и быстро пришли в отделение, были получены и активированы, пин-коды установлены. При первой же попытке оплатить сотовую связь - отказ в операции, предложение перезвонить в банк, и 3 телефона на выбор. Подождал минут 10-15 - перезвонил сам, сотрудницы сказали ожидать звонка (составили обращение). Проходит может час - пробую оплату на другом сайте, за хостинг - также отказ в операции, надо позвонить в банк. Разумеется, никто не перезвонил. Прошло уже наверное 5-6 часов - ни одного звонка. Перезваниваю снова сам, сотрудница понимающе выслушивает, также составляет заявку, говорит что тоже не смогла связаться с отделом мониторинга, и предлагает позвонить не на 8800, а на московский номер из смс (для регионов это платно, разумеется). Наверное уже понятно, что за полчаса звонка в Москву (и пока все еще на линии) так никто и не отвечает, просто играет музыка. Вот такой вот мониторинг в РСХБ, которому абсолютно наплевать, что вам придется звонить из регионов по московскому номеру (платно), что вы не сможете воспользоваться картой, ибо все операции по ней просто блокируются банком, что никто, вопреки обещанию в смс, с вами не свяжется. Всем просто все-равно на клиентов в Россельхозбанке. Даже не буду упоминать, что во всех других банках, в которых когда-либо обслуживался (а это 4-5 десятков), при любых подозрениях мониторинг звонит МОМЕНТАЛЬНО. Так что, хотите веселья с неработающими картами (за которые еще надо платить, или выполнять определенные условия бесплатности) - добро пожаловать в РСХБ. Цирк, одним словом, а не банк

Пыталась закрыть счёт. Сумма вклада оставшаяся 650р. Оператор не смогла это сделать. Я потратила время с 17-57 до 18-37. Операционистка утверждает что сбой произошел потому, что операцию начали проводить во время обновления системы.

Являюсь клиентом АО Россельхозбанк. В этом банке дебетовая карта с расчетным счетомВ декабре 2021 года банк заблокировал карту и доступ в интернет банк, якобы во исполнение 115-ФЗЯ переводил денежные средства в Россельхозбанк на свой счет со своего счета физического лица в АО Тинькофф банк. После блокировки я принес документ подтверждающий происхождение средств - справку по форме 2-НДФЛ (о начислениях заработной платы)Однако банк не принял этот документ, а заставил меня подписать заявление о закрытии счет. Заявление написано 29.12.2021 г .  в офисе по адресу Санкт-Петербург, Ленинский пр 125.В соответствии с этим заявлением средства со счета должны быть переведены на мой счет в АО ТИНЬКОФФ банк. Средства до сих пор не поступили.При этом за перевод средств банк взымает комиссию.Прошу:- направить это заявление в ЦБ РФ- направить это заявление на рассмотрение в ФАС, Общество защиты прав потребителей- направить это заявление в прокуратуру РФ для возбуждения уголовного дела в отношении АО РСХБ и его работников за хищение моих  средств в крупном размереНаправил заявления на расследование ситуации:- в прокуратуру РФ - на возбуждение уголовного дела- в АП РФ- в ЦБ РФ- в ОЗПП- в ФАС

Обратилась в банк за вкладом. Сотрудники офиса Кольчугино все грамотно рассказали, понравилось обслуживание. Улыбчивый и добродушный коллектив. Побольше таких сотрудников. Буду рекомендовать знакомым. Спасибо большое.