27 910 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Хочу поблагодарить сотрудников банка, за хорошее отношение... За оперативную работу с юридическими лицами в данном отделении...В частности Татьяну Николаевну А-ву, хороший сотрудник, всегда готова помочь...Хочется рассчитывать что и далее всегда так будет, чувствуется обратная связь, и желание становиться лучше.

Здравствуйте, работаем с Россельхозбанком, отделение в Великом Новгороде, как юридическое лицо.Обслуживание осуществляем через Интернет Клиент банк. Связь поддерживаем с персональным менеджером по электронной почте или по телефону, реагируют быстро. Хорошие тарифные планы, есть % на фактический остаток, быстрое оформление депозитов и на короткие сроки, сейчас предложили корпоративную карту на выгодных условиях. Большую благодарность хочу выразить менеджеру Я-ой Маргарите и  группе ее коллег за быстрое решение в сложной ситуации.

09.08.2020 г со счета Карты Россельхозбанка в интернет-банке оплатила коммунальные услуги в НКСК по квитанции через штрих-код,  деньги со счета списались, а получателю не дошли. 15.09.2020 обратилась с этой проблемой в отделение в Великом Новгороде на Б.Московской. Через полчаса сотрудник Банка связалась со мной с решением вопроса. Оказалось, что в квитанции неверное указан штрих-код и в назначении платежа у получателя отразилось следующее «Оплата» без конкретики адреса и лицевого счёта. Сотрудник банка связалась с НКСК и решила этот вопрос.Спасибо им огромное, что прониклись проблемой и оперативно ее решили!

Решил рефинансировать ипотеку. Долго мучился с выбором банка. Остановился на РСХБ. Рефинансировать решился в городе Рыбное, Рязанской области. Приветливый и отзывчивый персонал, все подскажут и покажут. Выдали карту россельхоза, чтобы ложить туда деньги, а ипотека оттуда списывается.  Прийдя в офис, почти сразу меня приняли (не надо сидеть и ждать как в другом банке).  Объяснили как и какие документы относить в МФЦ, что тоже не моло важно. В общем впечатление на твердую 10, если бы такая оценка была.

С 2017 по 2020 год был вкладчиком в Россельхозбанке, был нормальный процент, несмотря на то, что вклад мне нужен был со сроком 31-91 день. Во всех отделениях отношение было очень позитивное. 27.07.2020 года мне потребовалось перевести деньги из Росссельхозбанка в Сбербанк, чтобы открыть аккредитив для покупки квартиры. Я пришел в отделение на Стара Загора, 41. Операционист К-ва Л.В. составила и попыталась провести платежное поручение, однако в течение 6 раз система давала сбой. Она составила обращение в службу технической поддержки и предложила подождать неизвестное время. Данный вариант меня не устроил, мне предложили заказать наличные. Однако и в этом случае меня не устроил срок - 3 рабочих дня, у меня могла сорваться сделка. Операционист пошла мне навстречу и по своей инициативе обзвонила все отделения в Самаре в поисках необходимой суммы (более 1.5 млн рублей), зарезервировала деньги на мою фамилию. Я подъехал в обозначенное отделение и в течение часа получил свои деньги, перенес в Сбербанк, где успешно провел сделку. Кроме нормального процента по вкладу необходимо что от банка? Быстрое решение возникающих проблем и нормальный диалог с клиентом. Единственный минус в Россельхозбанке - надо ходить в субботу, чтобы не было очереди. Обслуживают нормально, разжевывают все условия продуктов всем клиентам (просто замечательно!), но обратная сторона медали - долго ждешь в очереди, хотя все 4 окна работают. Та же история в других отделениях - Победы, 125, Ленинская 228.

Здравствуйте, работаем с Россельхозбанком, отделение в Великом Новгороде, как юридическое лицо. Обслуживание осуществляем через Интернет Клиент банк. Связь поддерживаем с персональным менеджером по электронной почте или по телефону, реагируют быстро. Хорошие тарифные планы, есть % на фактический остаток, быстрое оформление депозитов и на короткие сроки, сейчас предложили корпоративную карту на выгодных условиях. Большую благодарность хочу выразить менеджеру Я-ой Маргарите и  группе ее коллег за быстрое решение в сложной ситуации.

Добрый день. Я минимум в третий раз подряд сталкиваюсь с проблемой при изъятии средств при закрытии вклада.  Вклад закончился. РСХБ его автоматически пролонгировал. Я на следующий день после окончания захожу в и.б., жму кнопку "закрыть досрочно", выскакивает ошибка "не удается выполнить операцию". При повторном нажатии он пишет "не могу закрыть вклад, потому что по нему есть незакрытое поручение &1".  В прошлый раз писал в поддержку интернет банка. Они отвечали по несколько дней. Поручение успело удалиться по таймауту и я смог создать его повторно. В этот раз позвонил в контакт центр. Они завели обращение в службу поддержки и сказали "решим за 2-10рабочих дня".  Я недоволен. Каждый день нахождения денег на прологнированном счету - это убыток. Пожалуйста, исправьте ошибку в интернет банке и помогите мне оперативно решить вопрос. Заявка в коллцентр #5732548.

Добрый день!Не первый раз сталкиваюсь с проблемой в обслуживании из-за переезда. Ипотеку брал в г. Нижнем Новгороде потом переехал в Ульяновск:Закончилась карта для оплаты Ипотеки за новой нужно ехать в отделение где оформлял;Пока не появилось досрочное погашение в приложении писал бумажные заявления в Ульяновске и они то доходили то не доходили до Нижнего и несколько раз досрочное погашение не проходило;Заказывал справку об уплаченных процентах для налогового вычета ждал ее ровно МЕСЯЦ!Сейчас уже 25 дней мне не могут сделать справку о закрытии ипотеки. Заявление было подано 21.08.2020 справки до сих пор нет, по телефону сказали приходите в банк разбираться, справки нету.Платил кредиты в 5 разных банках и нигде с таким не сталкивался.

Добрый день! сегодня 16.09.2020 обратилась с пакетом документов для подачи на сельскую ипотеку, в отделение расположенное по адресу г.Казань ул.Ямашева 76. К большому сожалению, не прочитала на бейджике ФИО сотрудника, а она и не представлялась. Очень не профессионально настроена и по хамски общалсь со мной, никакой информации и консультации по продукту я не получила, от слова совсем! Почему был такой настрой, мне не понятно. Впечатление от посещения ужасное. Имею опасение, что этот менеджер,поспособствует тому чтобы мои документы на одобрение ипотеки были отправлены не должным образом.

Обратился в банк к сотруднику А-ой Г. Д.за получением выписки по счетам вклада. Предъявил свой паспорт, прошел верификацию. Получил выписку по счету. Паспорт оставался на столе у сотрудника. Далее пишу тут же обращение в банк, передаю сотруднику. Сотрудник бегает с обращением, спрашивая возможно ли его принять. Далее, без спросу и без моего разрешения несет паспорт к МФУ, и собирается копировать страницы. На мой громкий  возглас  девушка обращает внимание и останавливается.  Спрашиваю цель и основания снятия копии с паспорта. Ответ сотрудника - НАДО приложить к обращению. Поясняю, что предъявляя свой паспорт вначале, сотрудник меня верифицировал, а данные заявителя в обращении совпадают с данными в паспорте. Сотрудник нехотя отходит от МФУ и возвращает паспорт на стол. [b]РСХБ[/b], одно когда паспорт передается для верификации или идентификации при волеизъявлении клиента для осуществления операций. И совсем другое, когда сотрудник не получив согласия и разрешения клиента уносит паспорт и совершает с ним какие либо действия. Это называется уже "изъятие". Изъятие паспорта запрещено в соответствии с п.22 Положения о паспорте №828. Логического, мотивированного пояснения, зачем к обращению прикладывать копию паспорта я не получил. Кроме того, вызывает недоумение действия руководителя операционного офиса, который на мои вопросы о причинах незакрытия счета, не предоставил каких либо пояснений и уклонилась от диалога.

Пойдя по программе земский доктор,задумалась о переезде в этот замечательный поселок.Дома очень дорогие в этом месте не подступиться от 4000000и выше,и вот удача выставили на продажу дом прям в центре,и цена очень выгодная,побежала в рсб встретили хорошо все обьяснили,класс !прохожу по всем параметрам все справки,собрала за день еще печать работадатель не там поставил переделывала,сказали 3-5дней рассмотрение... Вот идет 3 неделя рассмотрения и дом уже "мой"продали и ипотека мне получается уже ненужна,очень обидно ,даже слов нет...

Снижены проценты по вкладу

Здравствуйте! Я работающий предприниматель. Постоянно работаю с договорами подряда, где требуется осуществлять безналичные переводы. Для меня самостоятельно оформить на первых порах было затруднительно. Счет открыл в своем отделении Россельхозбанка, который распологается в с.Амга, где я нахожусь . Все знакомые предприниматели выбирают в этом Банке.  Выбрал и не прогодал. Тарифный план мне устраивает , операции по счету без комиссии. В первый визит меня обслуживала К-ва С. К. Она обучила меня оформить платежные поручения и научила как работать в интернет банке. Это реальная помошь и поддержка для предпринимателей, очень ценная. Я благодорю банк за такую поддержку своих клиентов. Всегда по всем вопросам готовы проконсультировать и помочь. Такая поддержка придает уверенности. Спасибо

Поменяла несколько банков, пока не нашла свой. Это Россельзохбанк, а именно отделение в г. Корсакове Сахалинской области. Оформлена пенсионная карта и небольшой вклад. Устраивают %, возможность снятия ₽ с вклада без потери %. Хочу выразить особую благодарность управляющей С-юк Олесе. Девочка молоденькая, но очень грамотный специалист. Всегда корректна, сдержана, приветлива. На любой вопрос отвечает доходчиво, без применения непонятных банковских терминов, подскажет, если возникают вопросы. Спасибо ей огромное! Кассир Лена Н-ая тоже оставляет приятное впечатление. Улыбчивая. Всё вкупе, думаю, оставит меня клиентом этого банка ещё на долгое время.

Поменяла несколько банков, пока не нашла свой. Это Россельзохбанк, а именно отделение в г. Корсакове Сахалинской области. Оформлена пенсионная карта и небольшой вклад. Устраивают %, возможность снятия ₽ с вклада без потери %. Хочу выразить особую благодарность управляющей С-юк Олесе. Девочка молоденькая, но очень грамотный специалист. Всегда корректна, сдержана, приветлива. На любой вопрос отвечает доходчиво, без применения непонятных банковских терминов, подскажет, если возникают вопросы. Спасибо ей огромное! Кассир Лена Н-ая тоже оставляет приятное впечатление. Улыбчивая. Всё вкупе, думаю, оставит меня клиентом этого банка ещё на долгое время.

Получила потребительский кредит в данном банке. Сначала навязали страховку от которой удалось отказаться, повысили кредитную ставку с 7,9% до 13,4%. Ставка в 13,4% была прописана в кредитном договоре 203***22 от 13.07.20г., платеж по данному кредиту сроком на  5 лет составлял 6969,69руб. Сделала заявление о частично досрочном погашении  25000 руб. 14.09.20г деньги списались после чего платеж составил 7178,41руб. Я в шоке, после звонка в банк мне сообщили, что банк ещё раз в одностороннем порядке, не уведомив меня повысил ставку по договору, который не предоставляет такой опции, до 18,9%. Буду жаловаться в ЦБ на данный беспредел.

Обратился в банк 15.09.2020 года за консультацией по сельской ипотеке. Сразу удивил правильный подход для создания социальной дистанции, доброжелательность сотрудников. Но больше всего мне понравилась консультация у Д-вой Н. А., которая внимательно выслушала меня и грамотно донесла информацию. Также благодарю за терпение и ответы на все мои вопросы. Очень хотелось бы чтоб Надежда А. была отмечена руководством, а я в свою очередь буду всем рекомендовать данный банк и конкретно этого сотрудника!Спасибо большое.

Впервые обратился в данный банк, ранее только слышал о нем. Помимо банковских программ, впечатление создают сотрудники. А когда сотрудник профессионал и вовлечены в ситуацию каждого клиента, это о многом говрит.Профессиональный менеджер помогла мне добиться моей цели, за что я приёмного благодарен. Советую обратить внимание на данный банк, там вам помогут.

Не могут закрыть счет с 07.07.2020.Обратился 15.09.2020 девушка сказала что она ничем не может помочь и нужно идти в отделение. Почему счет отображается открытым в системе РСХБ и в мобильном приложении никто не знает. Прошу разобраться с этим вопросом и закрыть счет согласно заявлению, так как прошло более 45 дней !!!

Пришла в офис проконсультироваться по кредитам. Хотела потребительский 200тр. Но доход не большой, есть кредиты других банков. Целых три. В других банках были отказы. Анна, сотрудник банка, предложила сделать рефинансирование. Объяснила, что тем самым я уменьшу сумму платежа и всё будет в одну удобную мне дату. Мне одобрили кредит. Очень довольна обслуживанием. Спасибо большое!!! Так же открыли карту Своя, настроили приложение, объяснили как пользоваться. Ранее не знала, что есть приложение Россельхозбанк.