27 910 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Прошло почти пол года как банк рассматривает заявку на сельскую ипотеку под 2.7 %. Управляющая банка откровенно уже тянет время. Ответ у них один подождите, мы всё проверяем. Сроки по ответам нарушают. Крадут чужое время. Потратили на оценку деньги. а толку нет. ДЛЯ ЧЕГО И КОГО ПРЕДУМАНА ЭТО "СЕЛЬСКАЯ ИПОТЕКА"??? ЕСЛИ ЛЮДЯМ ПО ПОЛ ГОДА НЕ ДАЮТ ДАЖЕ ОТВЕТ. ДА ИЛИ НЕТ. ЛИШЬ ДЕЛАЮТ ВИД, ЧТО ОНИ РАБОТАЮТ.

Выражаю огромную благодарность сотрудникам офиса в городе Ряжск, здесь работают очень отзывчивые девочки, всегда готовые помочь своему клиенту пусть и пришедшему в первые.Отдельно хотелось бы отметить работу старшего менеджера. Она качественно проконсультирует каждого клиента и поможет в выборе наиболее подходящего продукта. Спасибо!

Хотелось бы выразить огромную благодарность сотрудникам офиса в городе Холмск, здесь работают очень отзывчивые девочки, всегда готовые помочь своему клиенту, пусть и пришедшему в первые. Отдельно хотелось бы отменить работу ведущего менеджера Б-а.Л.. Она качественно проконсультирует каждого клиента и поможет в выборе наиболее подходящего продукта

Хотелось бы выразить огромную благодарность сотрудникам офиса в городе Холмск, здесь работают очень отзывчивые девочки, всегда готовые помочь своему клиенту, пусть и пришедшему в первые. Отдельно хотелось бы отменить работу ведущего менеджера Б-а.Л.. Она качественно проконсультирует каждого клиента и поможет в выборе наиболее подходящего продукта

Хотелось бы выразить огромную благодарность сотрудникам офиса в городе Холмск, здесь работают очень отзывчивые девочки, всегда готовые помочь своему клиенту, пусть и пришедшему в первые. Отдельно хотелось бы отменить работу ведущего менеджера Б-а.Л.. Она качественно проконсультирует каждого клиента и поможет в выборе наиболее подходящего продукта

7 июля работодатель перечислил мне на карту денежные средства. Об их поступлении СМС мне не пришла, в личном кабинете я их не вижу. Я обратился в офис банка, сотрудница сделала мне выписку по счету, в которой указано, что зачисление данной суммы произведено на счет. Но в личном кабинете на счете по-прежнему средств нет. Я показывал это сотруднице, она своими глазами видела, что в личном кабинете нет операции по этой сумме, но утверждает, что деньги были зачислены. Что происходит?

Всем привет!Пишу, чтобы предупредить о навязывании банком РСХБ страхования в СК РСХБ.С чем пришла в банк: получить сельскую ипотеку под 2.7% (квоты на момент обращения были именно в этом банке, поэтому пришлось идти к нему). О том, что при таких условиях необходимо будет застраховать жизнь и недвижимость, мне было известно. Заранее я уточнила у нескольких СК о стоимости такой страховки. У всех СК (в Россельхозстрахе я не узнавала, эта СК меня не интересовала) стоимость была в пределах 5-8 тыс. руб. Заявка была подана и одобрена, квартира выбрана, все этапы одобрения пройдены, дата сделки назначена. За всё время работы с менеджером слово "Россельхозстрах" не звучало ни разу.За день до сделки, вечером, мне звонит кредитный менеджер и говорит, что кроме первоначального взноса и комиссии за аккредитив мне необходимо принести с собой в банк ещё 28 тысяч о_О На моё удивление о том, что эта за сумма, менеджер ответила, что это за страхование жизни и недвижимости. Немного поперепиравшись по телефону (я пыталась понять, почему именно эта СК была выбрана и исходя из чего была рассчитана такая огромная сумма).Я решила выяснить этот вопрос лично уже на сделке следующим утром. Но на всякий случай попросила скинуть мне на ознакомление кредитный договор, чтобы понять, что же стоит в нём по поводу страхования. Но мне было отказано (а было бы здорово иметь возможность изучить договор дома, а не в банке сидеть над ним два часа, задерживая всех). Придя на сделку за 15 минут раньше, я в первую очередь попросила договор. В документе, как и ожидалось, не было ни слова о СК Россельхозстрах. Я указала на это менеджеру и попросила дать мне список аккредитованных СК, у которых я могла бы застраховаться. Тон менеджера резко сменился, она продолжала настаивать на том, что я должна застраховаться именно в Россельхозстрахе, в противном случае надо будет «откатить все документы» и аннулировать заявку. Менеджер постоянно ссылалась на какой-то внутренний регламент банка, который обязывает заёмщиков страховаться именно в Россельхозстрахе, но сам регламент мне не показала (мол, он есть, но документа нет). Ещё бы он был Хотя, с ним мне намного легче было бы обратиться, например, в прокуратуру или ФАС. Но я стояла на своём, несмотря на грубый тон менеджера и её давление, а также постоянное  подстрекательство вроде «То есть, вы отказываетесь страховать жизнь?». Минут двадцать ушло на такие разбирательства, пока я не попросила вызвать руководителя. Менеджер вышла, вернулась минут через 10 с договором под новым номером и вопросом «В какой СК хотите страховаться?» XDВ итоге я съездила в другую СК, оформила там страховку в пять раз дешевле, вернулась и подписала кредитный договор. Полчаса нервотрёпки, зато экономия почти в 23 тысячи!  Вывод: сотрудники РСХБ нагло навязывают услуги СК Россельхозстрах, запугивают и давят на клиентов. Помните, что у банка нет права отказывать вам в выборе страховой компании, это незаконно, отстаивайте свои интересы во что бы то ни стало!

Выражаю сердечную благодарность сотруднику офиса, администратору Анастасии за оперативную помощь, терпение и отзывчивость. Помогла разобраться в мобильном приложении, всё объяснила и показала. Сообщила все плюсы пользования мобильным приложением. Я даже предположить не могла, что Россельхозбанк, так продвинулся в данном направлении. Решила мою проблему быстро, оперативно. Кстати любезно попросила надеть маску, которую мне выдала, приятно, что банк заботиться о здоровье своих клиентов и сотрудников в том числе.

Хочу выразить благодарность сотруднице офиса к которой обратился для консультации по сельской ипотеке. Если не ошибаюсь ее зовут Галина. Когда я пришел в банк сотрудница была занята другим клиентом, но поздоровавшись со мной попросила подождать пару минут.  По прошествии времени меня пригласили в кабинет для консультации. Галина все подробно рассказала по всем условиям ипотеки. Приятно было общаться с таким профессионалом своего дела, все чётко и ясно и по основным моментам.Ранее когда знакомый мне рекомендовал это отделение, мне хотелось попасть на прием именно к этому специалисту, так как мой знакомый ранее консультировплся у Галины, и тоже был хорошего мнения о ней.Еще раз, спасибо большое Вам Галина за ваше чуткое отношение к клиентам.P.s.  собиру документы и прийду к Вам.

Здравствуйте, произошла неприятная ситуация в Россельхозбанке.1сентября днем сделала перевод своему сыну из Россельхоза через СБП в Акбарс и Тинькофф.Пришли смс с отказом в транзакции. В личном кабинете отчеты об ОТКАЗАХ банка в переводах с электронной печатью. Деньги естественно сыну не поступили. Хотя раньше переводила через СБП и средства практически мгновенно поступали от 1 до 5мин.НО парадокс в том, что и на моем текущем счету их не стало!!!!! Куда делись мои деньги???!!!Звонила 4раза сама в службу поддержки, один сотрудник службы поддержки в Россельхозе рассказывал "сказки" про временную заморозку и поступление денег через СБП в течении 3 суток...И только после 4го общения с очередным оператором службы поддержки составили заяление. Сделала также обращение в личном кабинете со всеми подтверждениями самого РСХб, пришла отбивка, что заявление рассмотрят в течение 10 дней. Я не готова столько ждать по вине банка. В субботу уже пришлось самой пойти в отделение и подать письменное заявление и тратить собственное время за свои же деньги, потерянные банком. Время идет, деньги клиента зависли где-то, а проблему до сих пор не устранили...Где мои деньги и кто мне компенсирует потерянную выгоду за все эти дни???Ужасное отношение к клиентам, а точнее полное безразличие...

Здравствуйте.Я очень хотела чтоб вы мне помогли.У меня блокировали карту,и мне хотелось бы разблокировать.И мобильный банк немогу восстановить доступ.Я очень надеюсь что вы мне поможете.И еще там я тправила перевод и не дошло.И хотелось чтоб этот перевод был.И была я очень благодарна вам.Спасибо вам заранее за все.

Благодарю банк и его представителя П-ко Е.П. за внимательное отношение и качественное обслуживание юридического лица ОКУ ЦЗН Медвенского района, а также сотрудников нашей организации. Очень грамотно и доступно разъяснили правила пользования услугой ДБО, его возможности и плюсы применения в сложившейся сложной обстановке работы во время пандемии. Спасибо всему коллективу ДО 3216 в п.Медвенка.

Благодарю банк и его представителя П-ко Е.П. за внимательное отношение и качественное обслуживание юридического лица ОКУ ЦЗН Медвенского района, а также сотрудников нашей организации. Очень грамотно и доступно разъяснили правила пользования услугой ДБО, его возможности и плюсы применения в сложившейся сложной обстановке работы во время пандемии. Спасибо всему коллективу ДО 3216 в п.Медвенка.

Добрый день. Мной, 02.03.16 года был оформлен кредит на ведение ЛПХ с государственными субсидированикм. Однако, в 2918 году субсидии не перечислялись. В текущем 2020 году субсидии перечисляли за 2 месяца только!. Когда будет перечисление субсидий за остальные месяцы? Кредит был оформлен в комсомольском районе чувашской республики в отделении рсхб на канашской улице.

Обращаюсь по следующей проблеме.Я подавала заявку на оформление по программе Сельской ипотеки на покупку дома.Проблем с менеджером Ш-о Еленой, которая вела данную сделку небыло, были постоянно на связи. Все необходимые документы были предоставлены, прошли проверку в юр.отделе банка и были направлены в Министерство сельского хозяйства где также согласовали сделку.Проблема как я поняла началась на завершающем этапе в службе безопасности вашего банка. Она как я поняла не согласовала данную сделку в связи с тем, что дом который я планировала купить был в собственности у мужа моей сестры.Здесь я хотела бы пояснить, что муж моей сестры продавал мне дом который в своё время купил для своих родителей, моя сестра долей в данном доме не владела, он был полностью оформлен на него. И получается, ни муж сестры, ни его родители тем более, не могут мне приходиться какими-то родственниками. Может быть когда у меня менеджер спросила покупаю ли я у родственников дом, мне надо было сказать, что да, но ведь юридически я покупала дом не у родственников. В чём в данной сделке криминал я не могу понять. Да, продавец продавал мне дом по цене ниже рыночной (акт оценки дома был предоставлен), может быть в этом и были сомнения. Я планировала переехать в дом и сдавать квартиру в которой проживаю в г.Москве в аренду, соответственно были уже определенные планы. Я являюсь матерью одиночкой и мне дополнительный доход был бы хорошим подспорьем. Почему мне было отказано в ипотеке я так и не поняла. Ведь тем самым ставится под сомнение сама программа Правительства которая направлена на то, чтобы заселялись сельские территории, тем более я являюсь медицинским работником и была предварительная договоренность о работе по специальности на селе. К тому же, если бы банк отказал на ранней стадии или хотя бы до августа месяца, то я могла бы оформить Сельскую ипотеку в Сбербанке где я являюсь получателем по зарплатной карте. А в данном случае отказав мне только 07.09.20г. я уже не могу подать заявку в другом банке, т.к. исчерпаны лимиты по данной программе. Я надеюсь, что представители банка ещё раз рассмотрят мою заявку и вынесут положительное решение, ещё раз хочу напомнить, что согласование сделки в Минсельхозе было получено. Оценку я не ставила, т.к. в принципе к банку у меня не было претензий в период оформления заявки.

В прошлом году обращались через ваш сайт к сотрудникам банка  в г. Москве, на ул. Марксисткой.В этом году видимо у них поменялся состав, потому что снова потеряли по всей видимости наше заявление на досрочное погашение, так как на сегодняшний день до сих пор не списаны денежные средства. Списания у нас проходят 5го числа,  но так как это был выходной, ежемесячную выплату списали 7го. Сегодня 9 сентября, деньги висят. Как долго ждать решения этой проблемы? Каждый раз бежать в вам в банк? Может дадите мне уже прямой номер сотрудников банка на Марксисткой, я буду каждый месяц им напоминать о своем заявлении? Нет сил уже, поскорей бы закрыть ипотеку и больше с вашим банком не связываться.

Хотели поучаствовать в программе, но т.к. муж не имеет дохода, обязали заключить брачный договор, согласно которому супруг не имеет прав на приобретаемый по этой программе дом. Однако, в расчет норматива он входит...Почему приобретаемый дом должен иметь площадь из расчета и на супруга? Ведь, по сути, брачный договор - это и есть отказ от дома и в собственность оформляется только на меня.

18 сентября 2018 года открыла валютный вклад в Россельхозбанке с пролонгацией на 180 дней. В июле прошлого года с вкладом всё было благополучно. 6 сентября зашла в отделение банка, оказалось, что деньги лежат на отдельном счёте и почти год не капают даже те смехотворные проценты, которые сейчас дают! Почему банк нарушил условия, прописанные в договоре? Звонков, уведомлений на почту не приходило! Сотрудник банка ничего членораздельного по этому поводу сказать не мог.  Готов ли представитель банка к диалогу и выплате положенных процентов? У меня есть ещё валютные вклады, буду забирать в противном случае.

Хочу выразить благодарность Россельхозбанку за хорошие условия по вкладам, пластиковым картам и кредитам, а ещё за заботу о здоровье сотрудников и клиентов (в офисе предлагают маски и перчатки). Отдельное спасибо управляющей А.Е., за доброжелательность, внимание и компетентность. Я являюсь клиентом Россельхозбанка с 2017 года и каждый раз при визите в банк очень довольна обслуживанием.

Хочу выразить благодарность Россельхозбанку за хорошие условия по вкладам, пластиковым картам и кредитам, а ещё за заботу о здоровье сотрудников и клиентов (в офисе предлагают маски и перчатки). Отдельное спасибо управляющей А.Е., за доброжелательность, внимание и компетентность. Я являюсь клиентом Россельхозбанка с 2017 года и каждый раз при визите в банк очень довольна обслуживанием.