32 497 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Сотрудники Пензенских отделений не заинтересованы в своих ипотечниках. Я на несколько дней опоздала с продлением страховки. Договор был до 30.05 я погасила 02.06. Документы предоставила в банк в этот же день. Мало того что сотрудники не внесли эти данные, у меня образовалась просрочка,ставка повысилась.Так мне никто не позвонил и не оповестил. Узнала я об этом только в сентябре.Все это время платежи я вносила. Теперь офис на М.Горького не работает, поехала на Бекешскую, написала заявление чтобы пересмотрели и снизили ставку до первоначальной. Ответа пока так и нет. Безобразие полнейшее

Короче говоря сотрудница банка абсолютно не осведомлена о ФЗ 12 "О внесении изменений в Федеральный закон " ОБ исполнительном производстве", который вступил в силу с 01.06.2020, который возлагает на банки и иные кредитные организации ОБЯЗАННОСТЬ по соблюдению ТРЕБОВАНИЙ ч. 4 ст. 99,101 ФЗ "Об исполнительном производстве" при исполнении требований судебного пристава исполнителя о наложении ареста или обращения взыскания на денежные средства должника. Ну и там далее по тексту. Это закон, судя по действиям Агинского филиала написан не для них в связи с чем уже 2 месяц подряд со счета пенсионера списываются вся та копеечная пенсия за выслугу лет, все соц выплаты, выплаты как ветерану труда... абсолютно все в 100% размере, это с учетом того что человек самостоятельно не может передвигаться. Не на что купить лекарства, в том числе... Пытался донести до сотруднице банка информацию о том, что это прямое нарушение закона - в итоге был практически послан в всем известном направлении.

Хотелось бы обратить внимание на банкомат,который находится по адресу г. Курганинск ул. Комсомольская 28/8,который постоянно работает в не нормальном режиме. Утром 12.10.2021 вставили карту для пополнения счета для оплаты ипотеки. Банкомат забрал 16000 р.и выдал сбой, в последствии чека не выдал и деньги тоже, а так же не зачислил на карту. Позвонив сразу на горячую линию, сотрудник банка предложил оставить претензию ,которая будет рассматриваться в течении 30 рабочих дней. Мы оставили,чтобы нам хотя бы банк деньги вернул. Банку вопрос ипотеку чем платить? Сумма не маленькая? Это что за регламент банка такой? Вы хотите чтобы нарошно была просрочка? Мы кладём деньги за 10 дней до даты платежа. Вас это не устраивает? Как вы относитесь к клиентам своим,тем более которые платят большие проценты вам. Вечные проблемы,что в офисе что вне офиса(банкоматы). За 3 года сотрудничества я без проблем обслужился раза 2 максимум.

У меня нет нормальных слов, кроме как пугаться матом. Моя дочь полгода не может оформить кредит на строительство дома, хотя она клиент банка. Сначала присылают уведомление, что одобрен кредит, а потом при посещенинии банка -отказ. Как это понимать? Я понимаю это по своему, это издевательство над людьми. Мотаться всё лето за 130 км в надежде получить деньги, чтобы закончить стройку , а в результате НИЧЕГО!!! Я посоветовал дочери обратится в другой банк. Конечно скоро зима и уже даже с деньгами не построишь, но весной я думаю мы найдём средства. И у меня негатив от такого банка. Люди -ищите помощь в других банках и не связывайтесь с господами!!!

Здравствуйте!Хочется выразить благодарность о работе банковского сотрудника Асе Л-вой, работающей в офисе на Красногвардейском проезде. Никогда до этого не оставляла отзывов, но уходя с хорошими эмоциями, просто обязана это сделать. Конечно, как только не после работы я могу попасть в банк, График работы банка не очень для меня удобен. Буквально за пару минут до закрытия я пришла и Ася очень обходительно отнеслась ко мне и помогла оформить вклад, рассказала про новые ставки и условия,  Несмотря на то, что рабочий день уже был окончен, я получила помимо моего вопроса кучу новой информации про другие возможности, если буду правильно и грамотно управлять своими финансами. Мне конечно были интересны еще и инвестиции, но было очень неудобно задерживать Асю после работы, и мы договорились, что я приду в другой раз. Сотрудница оставила очень приятное впечатление, как о настоящем должном работнике банка.

Хороший сайт. Рекомендую.

Отличный банк. Сотрудничество с вами приносит только позитив, благодаря вашим сотрудникам. Спасибо.

Здравствуйте! Оформила банковский вклад доходный в РСХБ через онлайн интернет банк. Пришла в офис за договором. Каково было моё изумление, когда мне выдали только бумажку о состоянии моего счета.  Распечатанного договора я так и не получила. Я положила деньги в банк на длительный срок на определенных условиях и по логике вещей мне должны были дать бумагу, подтверждающую данный факт и прописывающие эти условия. Т.е. договор с вашей печатью.

Хочу выразить свою благодарность сотруднику и начальнику офиса Россельхозбанка за помощь в оформлении вклада. Вклад был оформлен под выгодный процент, что меня очень порадовало. В офис Россельхозбанка я обратился впервые. Очень доволен обслуживанием, все четко и понятно объяснили и ответили на все мои вопросы. А также мне помогли установить приложение банка и зарегистрироваться в нём. Огромное спасибо.

Здравствуйте! 26.08.2021 г. мной был открыт расчетный счет для ИП в Россельхозбанке и подключен тарифный план "Базовый комфорт". Ранее в банке как юр. лицо не обслуживался, счет был открыт в период проведения акции "Счет в Вашу пользу" (правила: https://www.rshb.ru/download-file/438354/). В тот же день, 26 августа 2021 г., была выпущена и активирована первая бизнес карта. Затем в последующие 30 дней я совершал покупки по данной бизнес-карте на сумму более 10 000 рублей (одно из условий акции). 3 раза звонил на горячую линию – подтвердить что CashBack, предусмотренный правилами акции: 1) выплачивается независимо от платежной системы карты (в правилах также конкретная МПС не указана); 2) предусмотрен за покупки за рубежом, и в отличной от рос. рублей валюте; 3) ожидается к выплате 15.10.2021 г. (до 23:59 часов по московскому времени). На сайте банка (www.rshb.ru) я не нашел новости/информации о полном исчерпании фонда акции. 15.10.2021 г. CashBack за покупки по карте выплачен не был. Прошу проверить предоставленную информацию и выплатить CashBack в размере 20% от суммы покупок за первые 30 дней использования бизнес-карты.

Рсхб мобильное приложение пенсионеру трудно разобраться,очень часто профилактику проводят,грязный банк,пыль висит,ближайшее время попрощаюсь с банком,предпочтение отдаю Сбербанку или Почтабанку. Напоследок скажу 6 лет кредит оплатил без просрочек,вовремя но к сожалению не стал надежным клиентом

Очень помог сотрудник Россельхозбанка из управления контроля качества!  Обратился за помощью через справочник 2гис, думал что никто и не ответит, но на удивление быстро, со мной связался специалист, Ольга подробно написала что и куда нужно отправить и решила вопрос буквально за час! Я очень приятно удивлён!  Спасибо большое за вашу поддержку!

Очень помог сотрудник Россельхозбанка из управления контроля качества! Обратился за помощью через справочник 2гис, думал что никто и не ответит, но на удивление быстро, со мной связался специалист, Ольга подробно написала что и куда нужно отправить и решила вопрос буквально за час! Я очень приятно удивлён! Спасибо большое за вашу поддержку!

Не совсем удобное приложение

До отделения банка невозможно дозвониться! На телефон отвечают сотрудники банка и им некогда (со слов сотрудника контактного центра), поэтому трубку никто не берет. Контактный центр по делу помочь не может, нужно только ехать в отделение банка, чтобы задать свой секундный вопрос по действующей ипотеке. Принять заявку на обратный звонок не могут. На сайте чат с оператором пропадает, как только переходишь на другую вкладку, историю восстановить невозможно. Отвечал оператор или нет, не понятно. Отвратительный банк, я дозвониться не могу туда два года. Благо сотрудник в отделении одно время была замечательная девушка, которая оставила свой номер мобильного телефона и раньше я могла задавать вопросы ей. К сожалению, она в нужном отделении больше не работает. Я слышала об этой проблеме банка, но думала, что народ преувеличивает и я смогу решить свои вопросы рано или поздно, но на сегодняшний день я пытаюсь дозвониться до банка ровно две недели. Это перебор.

Несколько лет являюсь клиентом Россельхозбанка, расположенном по адресу: г. Москва, переулок Гагаринский д. 3. Хочу выразить свое восхищение и благодарность  операционистам офиса за их внимание, помощь и терпеливое отношение к клиентам. Именно они создают ту атмосферу в банке куда хочется приходить снова и снова.  При посещении офиса я точно знаю, что ни одну мою просьбу не оставят без внимания и предложат те продукты, которые подходят именно мне. На все вопросы я всегда получаю полную информацию, сотрудники знают абсолютно все о продуктах, которые предлагают. Спасибо всем работникам офиса и  отдельная благодарность руководителю офиса за отзывчивость в отношении клиентов. Это место, где дорожат каждым клиентом!

С карты Амурский Тигр по шаблону, созданному в приложении Тиньков Банка, была стянута сумма в 150.000 рублей. РСХБ за данную операцию снял с меня комиссию в размере 750 рублей. Ранее подобные операции проводились мной без какой-либо комиссии. Кто забрал 750 рублей - не понятно, банк пояснить не может. По данному факту 25 августа 2021 года было подано заявление, однако письменного ответа я в установленный срок не получил;14 октября 2021 года хотел закрыть данный "продукт", однако в этом мне было отказано, т.к. банк без моей просьбы на свой страх и риск перевыпустил мне эту карту и теперь желает получить с меня еще за что-то 600 рублей. За что я должен платить - мне непонятно, картой я пользоваться не собирался, по окончании срока действия планировал закрыть. По факту незаконного списания с моего счета данной суммы было сделано обращение в полицию.На месте данный вопрос решить не удалось, т.к. руководство ссылается на тарифы банка, которые были изменены и карта для меня стала платной (была бесплатной) и появилась комиссия за перевод денежных средств. Об изменениях в тарифах банка мне ничего известно не было, банк мне какую-либо информацию ни на телефон, ни на почту не присылал, а постоянно изучать документацию банка на его сайте я физически не могу.  Мои деньги не возвращают, счета не закрывают. Говорят, что все по-честному и так и должно быть.

Это какое-то безобразие. Я уже дважды прихожу с банк с тем, что у меня поменялся номер телефона, и мне его нужно сменить. Дважды оператор что-то там делает, и ничего не меняется. При этом первый раз мне пришло смс на новый номер, что контактные данные изменены. Но я захожу в интернет-банк - номер для оповещений и номер телефона для SMS-аутентификации остались старые. Соответственно, в мобильный банк я могу зайти только по старому номеру, все подтверждения и СБП у меня на старом номере. Сколько ещё раз мне нужно придти в офис и что сделать, чтобы вы поменяли номер наконец-то?..

В принципе, было бы неплохо, если бы работала поддержка (которой, практически, нет) и постоянно в выходные дни не занимались некими техническими вопросами при которых приложение не работает (переводы висят неопределенное время).

Удобный сервис,вмгде с тобой,если нужно проверить карты.