33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

В 2018 году, я заключил договор обслуживания с банком и оформил договор на выпуск дебетовой карты, по тарифу бесплатный выпуск, бесплатное обслуживание, если у вас есть вклад в банке, тариф назывался «амурский тигр», потому что кэшбек шел на спасение этих прекрасных животных. Также открыл карты в евро и долларах, на тех же условиях (бесплатный выпуск, бесплатное обслуживание).Спустя три года срок действия карты истекает и мне перевыпускают карту и вешают на нее долг в 600 руб. Мне собственно карта на таких условиях не нужна, бесплатных девать некуда. Прихожу в отделение и говорю, мнекарта с такими условиями не нужна, получать ее не буду, прошу удалить ее вместе с долгом, который на ней висит. На что получил ответ, карту мы можем удалить, но долг все равно останется на вас. Как мне пояснил менеджер причина в том, что тариф амурский тигр, по которому я заключил договор больше не существует, а по-новому мне положена комиссия за перевыпуск карты. В договоре, который я заключал, написано, что я ознакомлен и согласен с тарифами, которые можно найти на сайте. Дак вот прямо заявляю, я бы никогда не заключил договор,если бы мне сказали, показали, что перевыпуск карты будет платным или бы заставил выставить запрет на платный перевыпуск. Более того менеджер меня уверил, что что выпуск и обслуживание по тарифу бесплатны. Считаю, что это намеренный ввод в заблуждение клиента, практически обман. Карту я получил, потому что не получать карту и остаться должным банку за ее выпуск та еще глупость, но остальные карты конечно закрыл, что бы и их не перевыпустили платно. Информацией поделиться с сообществом посчитал нужным. Пост продублирую и другом ресурсе, что бы люди представляли себе качество обслуживания в РСХБ.

Как юридическое лицо обслуживаемся в АО "Россельхозбанк" не один год. И каждый раз, приходя туда или звоня в офис банка, убеждаюсь, что не зря остановили свой выбор именно на этом офисе. Речь идет об офисе, находящимся в г. Оренбург, ул. Ленинская, д.59Б. Наши операционисты-Р-ва Юлия и М-ва Яна. Это лучшие сотрудники, которых я когда либо встречала. К нашему расчетному счету ИФНС выставила инкассовые. Но деньги на заработную плату сотрудникам нужно снять. Никуда не денешься. Я все утро надоедала Яне своими звонками: то узнать какая очередность картотеки, то какая сумма, то какая дата... В общем, звонком было не меньше 10. 10(!) звонков только от одного клиента. Потом я пришла с чеком в офис. Девочки Р-ва Юлия и М-ва Яна сработали очень четко и оперативно. Написали в ГДО, чтобы списали картотеку, потом написали еще куда-то, чтобы не списали деньги, так как будет чек. Возились со мной не менее получаса. Ни в одном банке я такого не встречала! На любую просьбу всегда реагируют адекватно, доброжелательно, всегда все расскажут, по полочкам разложат. Выражаю им огромную благодарность! И хочу сказать, что человек идет не в банк, а, в первую очередь, к человеку, который в этом банке работает. Поэтому руководство данного банка должно ценить своих работников, ведь именно из-за них клиенты выбирают вас!

Офис банка на ул. Рябикова. Поблизости это единственное место где можно получить перевод Вестерн-Юнион. Но вторые сутки получить не могу. Все вежливо- но программа почему-то не загружается. ( то подождите 10 мин, то придите через пару часов, то завтра, то идите в центральный офис, в котором тоже, между прочим, толком работает пи программа сказать не могут). Я так понимаю если, солидный банк, ответственные работники, возникает проблема -ее надо решать, но почему-то ждут когда решится сама.

Пользуюсь мне нравится.

Довольна обслуживанием специалистов.Банкомат в п.Комсомольский по ул.Минина 25 очень часто дает сбой,что крайне неудобно,надо возвращаться,чтобы внести или снять деньги.Комиссии за переводы тоже не устраивают,по номеру телефона невозможно перевести деньги,только по номеру карты.Не у всех же она под рукой.

Несколько лет назад открыл дебетовую карту Хозяина. В последствии её потерял и заблокировал. При попытке закрытия счёта потребовали вернуть утерянную карту. Да-да. Грозились штрафом. В итоге сотрудник банка в отделении дал консультацию что необходимо дождаться истечения срока карты и после этого закрыть счёт, уверив что никаких комиссий в таком случае не будет. Сегодня, 22 декабря 2021 года заглянул в МП и с ужасом увидел что на карте -450 рублей. Банк молча списывал 3 месяца по 150 рублей за несуществующую карту об утере которой знал.

Впервые пишу отзыв о работе банка, и он положительный! Обратился в РСХБ за потребительским кредитом. Заявку обработали быстро, за короткий промежуток времени. Порадовала атмосфера в банке, сотрудник Алексей Ч-ов ответил на мои вопросы, грамотно консультировал по всем пунктам, выражаю благодарность. По запросу привезли необходимую сумму в банк в указанный день, без каких либо затруднений. Банк в целом меняется, и меняется он в лучшую сторону.

Очень не удобный сайт.

Добрый день. 29 ноября подала в банк исполнительный лист для возврата денежных средств по решению суда. В течении 2 недель со мной ни кто не связывался, деньги не были возвращены. По телефону ни какой информации не дают, поехала в банк, так же ни какой информации. Благодаря менеджеру удалось сделать заявку в отдел, оказалось что в исполнительном листе допущена ошибка. Для ее исправления мне нужны мои документы, которые я отдала в банк. В Банке говорят о том что отправили мне их Почтой России 8 декабря. Сегодня 22 декабря, документов нет. Трека отслеживания тоже нет. куда и что отправлено, - не понятно. Я отдала в банк документ, за который заплатила юристу. Сейчас у меня ни документа ни денег, ни нормальной информации.  Очень прошу разобраться с моим вопросом, почти месяц я трачу время на звонки и поездки в банк, которые ни чего не приносят!

Впервые столкнулась с навязанной услугой в виде дополнительного выпуска без согласия вкладчика дебетовой карты к вкладу. Деньги банк списал со счёта, не помогло и обращение в виде претензии в областной офис Ростова-на-Дону, которое осталось без ответа.Через год закончится срок договора вклада, никогда больше не буду пользоваться услугами этого банка и никому не посоветую. Это худший банк за мой 20летний опыт.

В начале ноября была подана заявка на льготное кредитование на покупку с-х техники. По всем необходимым параметрам для господдержки как клиент организация соответствовала. Процесс сбора документов занял около месяца и к началу декабря был завершен, с 6 декабря и по сегодня заявка была на рассмотрении. Учитывая, что в процессе сбора документов (наверняка) параллельно проводился и их анализ, затягивание с рассмотрением заявки (более 2-х недель) считаю неприемлемым. Сегодня было получено уведомление от банка, что возможно мы не успеем получить кредит до конца года, т.к. у господдержки есть лимиты и они могут закончиться. Замечу, что решение по заявке до сих пор не принято и чисто физически кредитоваться в другом банке мы не успеваем - надеялись на одобрение в вашем банке. Возобновление лимита по господдержке, по информации другого банка, будет не раньше конца февраля. Просьба к банку дать пояснение по ситуации, на чем основано затягивание времени рассмотрения заявки и неясность ее судьбы в принципе

Добрый день ! Я не сторонник написания хвалебных од , но это как раз тот случай когда промолчать нельзя. Хочу выразить свою благодарность Представителю Банка на форуме В-ой Ольге В.!Обращался к ней неоднократно за консультациями по банковским продуктам ,за решением проблем .Ольга В.  компетентный и знающий сотрудник, очень быстро разбирается в проблеме и в кратчайшие сроки помогает решить её..Думаю,что со мной согласится большинство форумчан,которым она помогла и продолжает помогать.Жаль что таких ПБ на форуме единицы.Огромное ей спасибо!

Банк поднял ставку по ипотечному страхованию в связи с тем что не предоставлен договор страхования. Хотя договор своевременно заключон и был оплачен через кассу отделения банка и экземпляр банка сразу же передан сотруднику по работе с клиентами. Ни звонки на горячую линию, ни звонки в филиал банка, даже личное посещение и общение с сотрудниками не приносит результата. Каждый раз они все признают ошибку и обещают исправить ее и сделать перерасчет, но вот уже на протяжении 3 месяцев ни каких результатов нет. Ставку не снизили, перерасчет не сделали!

Обратились с супругой в Россельхозбанк за Ипотекой. От начала и до конца нас курировала Я-ва С.В. Выражаем огромную благодарность ей за такой труд, за доступное объяснение, за советы. Всегда с нами на связи и готова ответить на наши вопросы. 20 декабря свершилась сделка, чему мы очень рады. Так же Светлана предложила мне кредитную карту. И теперь она у меня есть. С хлопотами по ремонту квартиры пригодится.  Установил мобильное приложение РСХБ , через которое удобно отслеживать состояние всех счетов. Процветания вашему банку, а нам клиентам побольше выгодных предложений!

Неделю за ними бегал хотел взять кредит..то справка не та..то поручителей надо..трудовая книжка не того года..дурдом одним словом...лично я туда больше ни ногой..неделю меня гоняли..и отказ...обратился в сбербанк.. через 15 минут деньги на руках...делайте выводы

Очень понравился офис банка на ул.40 лет Победы 144. Очень понравилось обслуживание специалистами, а именно Анастасия. Внимательно, вежливо и доступно все объясняет.

Мне нравится этот банк. Низкие проценты. Равные платежи.

В субботу 11.12 был в офисе на гостиной 3. Пришёл проконсультироваться по вкладам. Была очередь, пришлось ждать. Через некоторое время вышла девушка, уточнила кто в очереди на консультацию. Нас было несколько человек на "просто спросить". Она всех нас по очереди проконсультировала, за счёт чего очередь значительно уменьшилась. Очень подробно ответила по срокам и условиям вкладов, и по %ставке. Помогла подобрать то,что мне нужно. А за одно уточнил у неё по условиям ипотеки и какие документы необходимы. Очень приятно что в банке такие не равнодушные сотрудники, из-за пары вопросов не пришлось сидеть в очереди. Был приятно удивлён. Спасибо руководству банка за налаженную работу и К-ан Ольге за приятную беседу и профессиональную работу. Думаю в ближайшее время стать клиентом этого банка.

При оформлении вклада была выдана карта с бесплатным льготным обслуживанием. Не порядочный сотрудник вашего банка, при оформлении заявления поставил галочку о платном перевыпуске карты. По окончании срока действия карты были списаны деньги за перевыпуск карту, которую она так и не получила. 80-летняя бабушка несколько раз ездила в отделение, писала заявление о возврате. Деньги не вернули. Так быть не должно!

С 9.00 не могу купить евро. Сказали после обеда привезут. В 15.00 пришел, взял талон прождал 50 мин,пригласили и сказали что валюты нет и когда будет неизвестно.